Quando si utilizzano i servizi di Rostelecom, gli utenti si lamentano spesso di numerosi errori. Per questo motivo, l'accesso a Internet diventa impossibile. Va notato che non è necessario avere la conoscenza di un amministratore di sistema per risolvere gli errori. In questa recensione, esamineremo qual è l'errore 651 più comune su Rostelecom e ti spiegheremo come risolverlo.
Informazioni generali sull'errore 651 di Rostelecom
Questo errore si verifica quando si tenta di connettersi a Internet. E le ragioni del suo verificarsi sono molto diverse:
- Lavori tecnici del fornitore;
- Errori di fatturazione con il provider;
- Funzionamento non corretto delle apparecchiature dell'abbonato;
- Errore nelle impostazioni di rete;
- Conflitto hardware di rete sul computer.
Nella maggior parte dei casi, l'errore 651 viene risolto in pochi minuti - basta riavviare l'apparecchiatura o chiamare il supporto tecnico... Ci sono anche casi più complessi, di cui parleremo in questa recensione.
Risoluzione dei problemi di errore 651 durante la connessione tramite ADSL
Sono ancora tantissimi, tantissimi gli abbonati connessi con l'obsoleta tecnologia ADSL. Usano modem ADSL per connettersi. Sono collegati alla rete telefonica e al computer, e la connessione stessa può essere configurata sia sul computer che nel modem stesso (se funziona in modalità router). Proviamo a considerare le azioni in entrambe le opzioni.
Se ti connetti a Internet creando una connessione PPPoE sul tuo computer, dovresti controllare lo stato del modem - è possibile che il modem abbia perso il segnale ADSL dalla centrale telefonica... In questo caso, è necessario guardare gli indicatori e assicurarsi che il modem veda il segnale della stazione: l'indicatore richiesto dovrebbe essere acceso con una luce fissa. In caso contrario, proviamo a riavviare il modem. Allo stesso tempo, controlliamo la correttezza della sua connessione alla rete telefonica.
Dopo il riavvio valutiamo la presenza del segnale ADSL e proviamo a connetterci nuovamente. Se l'errore 651 non scompare durante la connessione a Internet da Rostelecom, controlliamo l'affidabilità della connessione tra il modem e il computer tramite un cavo: a volte l'errore è influenzato dall'assenza di un normale contatto nei connettori. Devi anche provare a riavviare il computer stesso, che spesso aiuta a eliminare l'errore sfortunato.
La connessione è configurata in un modem che funziona in modalità router? Quindi devi andare sul suo pannello di controllo, controllare i parametri di connessione e provare a riavviare il modem. Se ciò non aiuta, lo ripristiniamo alle impostazioni di fabbrica e creiamo nuovamente la connessione, anche se ciò non aiuta, il modem può essere escluso dalla serie di cause dell'errore.
Il riavvio del computer è la prima azione che l'utente dovrebbe intraprendere prima di provare altri metodi per eliminare l'errore. Si consiglia inoltre di provare a ricreare la connessione e disabilitare le schede di rete inutilizzate.
Se il modem rileva un segnale sulla linea e il computer è controllato e funziona correttamente, dovresti chiamare il servizio di supporto tecnico di Rostelecom... È possibile che l'operatore stia eseguendo lavori tecnici sulla linea o sulla sua attrezzatura, a seguito dei quali appare un errore di connessione.
Eliminazione dell'errore 651 durante la connessione tramite FTTB o GPON
Se la tua casa è collegata a una linea ottica e un cavo "twisted pair" entra nel tuo appartamento, sei connesso tramite la tecnologia FTTB ad alta velocità. Se viene visualizzato l'errore 651, controllare:
- La correttezza del login e della password nella connessione;
- L'attrezzatura di rete è in buone condizioni;
- In assenza di problemi da parte del provider.
Se il cavo entra nel router, devi assicurarti che la connessione PPPoE sia configurata correttamente al suo interno- prova ad andare nel pannello di controllo del router e configura la connessione secondo le istruzioni del provider. È inoltre necessario assicurarsi che il cavo in ingresso nell'appartamento sia collegato alla porta WAN e non alla LAN.
Riavvio e riconfigurazione delle apparecchiature
Qualsiasi apparecchiatura di rete, se si verificano errori, deve essere riavviata. Ad esempio, un errore del modem 651 su Rostelecom richiede un riavvio del modem: ciò viene eseguito tramite il pannello di controllo del modem o in un modo più semplice, utilizzando il pulsante Reimposta. Se non sai dove si trova il pulsante di ripristino o come accedere al pannello di controllo del modem, scollegalo e ricollegalo.
Lo stesso vale per tutte le altre apparecchiature dell'abbonato. Se viene visualizzato l'errore 651 durante la connessione a Internet da Rostelecom, fare clic su Ripristina o ricollegare l'alimentazione - l'errore sarà molto probabilmente eliminato... Riavviamo anche il computer. L'aspetto dell'errore potrebbe essere dovuto al funzionamento errato delle connessioni di rete sul computer.
Se il tuo PC è dotato di più schede di rete, prova a disabilitare le schede inutilizzate tramite "Gestione periferiche". Puoi anche sfruttare la disconnessione delle connessioni tramite il "Centro connessioni di rete e condivisione".
Cosa fare se l'errore 651 su Rostelecom non scompare? Se hai capito le connessioni di rete, ma questo non ha portato al risultato desiderato, prova a pulire il registro usando CCleaner: spesso è l'assistente perfetto per eliminare vari errori.
Come abbiamo già detto, il problema con la comparsa dell'errore 651 su Rostelecom può essere causato dalla mancanza di un normale contatto nel cavo di rete che collega il computer al modem/router. In questo caso, è necessario rimuovere il cavo dai connettori e pulire i contatti con alcool o acqua di colonia. Anche il danno fisico al cavo è del tutto possibile: in questo caso, dovrà essere sostituito.
Errore 651 e antivirus/firewall
Spesso, l'errore 651 si verifica dopo l'installazione di vari software. Pertanto, è necessario ricordare dopo che questo fastidioso errore ha iniziato a comparire. Spesso il problema si manifesta dopo l'installazione di antivirus e firewall (firewall) - prova a disabilitare la protezione e a ristabilire la connessione di rete.
Se questo aiuta, devi capire le impostazioni dei programmi antivirus e dei firewall: è possibile che i programmi stiano bloccando alcune porte necessarie per stabilire una connessione.
In rari casi, l'errore 651 si verifica quando i driver delle schede di rete non funzionano: in questo caso, è necessario disinstallare il driver tramite "Gestione dispositivi" e reinstallarlo.
L'errore 651 durante la connessione a Internet significa che è impossibile connettersi al world wide web.
Inoltre, può verificarsi su una varietà di sistemi, non solo in Windows 7. Esiste anche in Linux e sistemi operativi simili, solo che è chiamato in modo leggermente diverso.
In ogni caso, sarebbe utile capire cosa significa questo errore e come risolverlo.
Per dirla semplicemente, l'errore 651 indica un qualche tipo di errore del protocollo PPPoE, utilizzato oggi dalla stragrande maggioranza dei provider.
Ma trovare la radice del problema è spesso molto problematico. Diamo un'occhiata alle cause più comuni dell'errore 651.
In genere, questo errore è simile a questo.
Motivo n. 1. Connessione fisica
Se ricevi l'errore 651 su un laptop o PC, la prima cosa da fare è controllare il connettore RJ45, ovvero la punta del filo attraverso cui passa il segnale per connettersi a Internet.
Più specificamente, sembra così.
Per fare ciò, deve essere rimosso dal connettore del computer, ispezionato per eventuali ammaccature o altri tipi di danni e anche semplicemente soffiato in modo che tutta la polvere fuoriesca da esso.
Succede che anche la stessa procedura “pull and paste” sia sufficiente per riprendere la connessione a Internet. Lo stesso può essere fatto con il connettore.
Inoltre, tutti i cavi visibili devono essere controllati per eventuali difetti.
Spesso la ragione dell'impossibilità di passaggio del segnale può essere la piegatura del filo o il fatto che qualcuno ci abbia messo qualcosa di pesante.
Certo, non vale la pena salire sul tetto: se non ci sono difetti sulla parte visibile del filo, vai al punto successivo.
Motivo n. 2. Impostazioni non riuscite
Se tali metodi non aiutano, dovresti prestare attenzione al sistema di sicurezza installato sul computer.
L'errore 651 del modem può verificarsi anche a causa di un funzionamento improprio dell'antivirus e del firewall.
Motivo numero 3. Sistemi di sicurezza
Per escludere questo motivo, devi spegnere tutti questi sistemi e provare a riconnetterti alla rete mondiale.
La prima cosa da fare per provare a risolvere l'errore di connessione è il tuo antivirus.
Ognuno ha il proprio antivirus, alcuni non lo hanno affatto (il che non è ragionevole), quindi non esiste un unico modo per disabilitare un programma del genere. Devi guardare il manuale utente.
Ma quasi tutti gli antivirus hanno una funzione di uscita che appare quando si fa clic sull'icona dell'antivirus nel pannello di avvio rapido. Ecco come appare Kaspersky.
Per quanto riguarda il firewall, se non hai installato alcun firewall aggiuntivo, oltre a quello standard, che è in tutte le finestre, disabilitarlo sarà simile a questo:
- Vai al menu "Start", quindi seleziona "Pannello di controllo" (in Figura 7 è evidenziato con una cornice verde). Successivamente, vai alla voce "Sistema e sicurezza".
- Nella finestra che si apre, seleziona la voce "Windows Firewall".
- Nella finestra che si apre, nel menu che si trova sul lato sinistro, seleziona "Attiva o disattiva Windows Firewall".
- Seleziona le caselle accanto a "Disattiva Windows Firewall".
Dopodiché, dovresti riavviare il computer. Se non aiuta, vai all'elemento successivo.
Errore 651È il più insidioso di Errori di connessione a Windows... Sorge - e non sai dove scavare e da che parte cercare il problema. Errore 651 durante la connessione a Internet può significare molto: problemi con la tua attrezzatura, problemi con l'attrezzatura del fornitore, errore del protocollo PPPoE sul tuo computer, ecc. Per prima cosa, riavvia il computer e il modem - ADSL o GPON - e controlla la connessione. Successivamente, chiama il supporto tecnico del provider e chiedi se ci sono problemi sulla tua linea e se sono in corso lavori tecnici. Questo accade con qualsiasi provider: Rostelecom, MTS, Dom.ru, ByFly. Di conseguenza, tormenterai la tua attrezzatura per ore, cercando di rimuovere l'errore 651, e il motivo si rivelerà un problema sull'attrezzatura dell'operatore di telecomunicazioni.
A volte capita anche che la causa dell'errore 651 sia semplicemente un guasto del sistema operativo e sia sufficiente riavviare il sistema operativo Windows.
L'errore 651 in Windows 8 Windows 8.1, a causa delle peculiarità dell'interfaccia, potrebbe apparire così:
Ma la risposta alla domanda su cosa fare e come correggere l'errore di connessione con l'errore 651 è la stessa per Windows 7, Windows 8 e Windows 8.1.
Opzioni di correzione:
1. Se sei connesso via ADSL tramite modem.
Guarda l'indicatore DSL o linea - it dovrebbe bruciare continuamente o lampeggia molto, molto velocemente... Se è spento o lampeggia lentamente, controllare la connessione del modem, lo splitter e il cablaggio della stanza. Fino a quando non ci sarà un collegamento DSL, riceverai costantemente 651 errori di connessione, poiché non esiste un canale con il provider. Prova a collegare un modem direttamente all'ingresso dell'appartamento (senza splitter e telefoni) e vedi se è apparso un collegamento. Se non appare, chiama il tuo provider e chiama un installatore per controllare la linea. Se il collegamento DSL è stabile, ma Windows visualizza ancora l'errore 651, vai alle impostazioni del modem e nella sezione WAN o Internet controlla se i parametri VPI e VCI sono corretti. Se sono scritti in modo errato, riceverai anche l'errore 651. Puoi trovare i tuoi parametri VPI / VCI nel supporto tecnico del provider. Il secondo punto: il tipo di connessione deve essere Bridge. se ne vale la pena PPPoE, quindi la connessione viene effettuata dal modem e quindi distribuisce Internet ai dispositivi collegati. Ovviamente, quando provi a connetterti da loro, riceverai un errore di connessione 651 - miniport wan, perché il modem in questa modalità non consentirà la connessione da solo.
2. Se sei connesso tramite FTTB (ottica alla casa) e hai un router e ricevi l'errore 651.
Sorge una domanda logica: a perché stai avviando la connessione dal computer? Il punto di un router è connettersi a un ISP e distribuire Internet ai dispositivi connessi.
Se il cavo del tuo provider è collegato alla porta LAN del router, questo non è corretto. Il cavo del provider deve essere collegato alla porta WAN e sul router è configurata una connessione PPPoE. Pertanto, andiamo alle impostazioni del router e lo riconfiguriamo in modalità router (PPPoE).
3. Se sei connesso tramite GPON (ottica a un appartamento), hai un terminale ottico e c'è un errore di connessione.
Nel caso di GPON - tutto è come con ADSL - devi avere un collegamento ottico e il tuo ONT ottico deve essere configurato in modalità Bridge. Se è in modalità PPPoE o Routing, quando tenti di avviare una connessione ad alta velocità, riceverai sempre un errore di rete 651 - Wan Miniport.
4. Si è collegati direttamente con un cavo a una scheda di rete, oppure il modem ADSL o il terminale GPON è configurato correttamente, ma non è possibile connettersi a Internet.
In questo caso, prova quanto segue. Rimuoviamo la connessione ad alta velocità - il cosiddetto "dialer" - e la ricreiamo.
Ecco le istruzioni e. Molto spesso questo problema può essere superato in questo modo.
5. L'errore 651 si verifica a causa di antivirus, firewall o firewall.
Succede anche che a causa di qualsiasi attività di rete sospetta o a causa di una configurazione di rete errata nel firewall o nelle regole del firewall, l'attività di rete tramite un adattatore o una connessione specifica viene bloccata e, di conseguenza, viene visualizzato un errore "Miniport WAN". Per escludere questa opzione è necessario disattivare per breve tempo il sistema di sicurezza informatica e verificare la connessione. Dobbiamo iniziare con il più semplice -. Se disponi di un sistema antivirus di terze parti con un firewall integrato, dovresti anche provare a disabilitarlo. Come è fatto?! Qualsiasi programma antivirus ha la propria icona nella barra delle applicazioni, a destra, vicino all'orologio. Lo troviamo lì e facciamo clic con il tasto sinistro del mouse. Selezioniamo la voce Disabilita, Pausa, Esci o qualcosa del genere. Ad esempio, ecco come disabilitare l'antivirus DrWeb:
Lo screenshot mostra come interrompere la protezione antivirus. Fermarsi di più e Firewall- selezionare il valore appropriato nel menu e disabilitarlo. Ma come Kaspersky Anti-Virus è disabilitato o e Kaspersky Internet Security:
6. Guasto della scheda di rete.
Ci sono momenti in cui, a causa di qualche tipo di guasto o errore, la scheda di rete o il suo driver iniziano a "rovinarsi". Devi provare a reinstallare la scheda di rete. Per fare ciò, è necessario premere la combinazione di tasti Win + R: si aprirà la finestra "Esegui". In esso scriviamo il comando devmgmt.msc e premere il pulsante OK. Si aprirà Gestione dispositivi di Windows:
Trova la sezione Schede di rete che contiene il controller NIC: i più comuni sono Realtek, Nvidia, Atheros, Intel o Via. Fare clic con il tasto destro su di esso e selezionare l'elemento Eliminare... Successivamente, riavviamo il computer. Windows rileverà e installerà nuovamente i driver della scheda di rete, ma per ogni evenienza, un disco o un archivio con il driver dovrebbe essere sempre a portata di mano.
7. Problemi con il modem o il terminale ottico.
Sì, si verificano malfunzionamenti su diversi modelli di modem e terminali, sia economici che costosi. Il modem può iniziare a non funzionare per vari motivi: firmware storto, alimentazione instabile, errori sul canale, ecc. Questa è una pratica normale. Per escludere questa opzione è necessario ripristinare le impostazioni del modem con il pulsante Ripristina situato sul retro del dispositivo:
Prima di ripristinare le impostazioni, vai all'interfaccia web, trova la sezione Internet e salva i dati per la connessione al provider e l'autorizzazione. Altrimenti, potresti dover affrontare il fatto che dopo aver ripristinato le impostazioni, non sai come configurare il modem.
Dopodiché, sul modem acceso, tieni premuto il pulsante con una graffetta Ripristina e attendere 7-8 minuti. Il modem dovrebbe lampeggiare i diodi sulla sua faccia e riavviarsi.
Se disponi di un terminale GPON ONT, chiama il tuo provider e segnala il sospetto di un malfunzionamento del terminale. Tipicamente, i terminali ottici sono configurati in remoto dall'operatore. Le impostazioni del dispositivo controlleranno e riporteranno il risultato.
P.S. Infine, voglio notare che su Internet su alcuni siti si consiglia di entrare nel registro e aggiungere parametri come "EnableRSS" o "DisableTaskOffload". Quindi questo aiuta solo su Windows Server 2003 e solo quando si verifica l'errore 651 su connessioni PPTP o L2TP. È inutile farlo su Windows 7 e Windows 8!
Qualsiasi utente, di fronte a un errore di sistema, e ancor più quando la connessione è fallita con errore 651, è perplesso e confuso, non comprendendo l'ordine delle azioni in tali situazioni.
Quando sullo schermo appare il messaggio “un modem o altro dispositivo di comunicazione ha segnalato un errore”, si ricordano operatori e produttori di apparecchiature informatiche disattenti.
In effetti, la maggior parte degli errori può essere risolta da solo e non è critica. Per correggere l'errore della connessione Internet con errore 651, è necessario eseguire diverse semplici operazioni con una determinazione preliminare della causa.
Dovresti essere consapevole che l'errore 651 non dipende in alcun modo dal provider, qualsiasi client di Rostelecom, Dom.ru, MTS, Intercommunication e altri provider può affrontare una situazione simile.
Perché il sistema operativo segnala un errore di connessione con errore 651?
L'errore 651 viene visualizzato se il modem (adattatore Wi-Fi) non funziona correttamente o la connessione al server del provider è interrotta.
Le cause più comuni sono:
- Violazione della connessione fisica (cavo danneggiato, connettore rotto, scheda di rete o modem fuori servizio).
- Il sistema operativo ha impostazioni errate per la connessione di rete (probabilmente in caso di guasto del sistema o errore dell'utente).
- Esecuzione di lavori preventivi sulle linee del provider.
Ma la causa principale e più comune sono le operazioni errate dell'utente con le impostazioni di sistema. Ciò significa che l'eliminazione è soggetta all'utente stesso.
Procedura per identificare la causa
Innanzitutto, dovresti eseguire una piccola diagnostica, che già in questa fase può eliminare il verificarsi dell'errore:
Riavvia il tuo computer o laptop.
Scollega il router o il modem per 15 minuti. Dopo una pausa, riaccendi il dispositivo controllando i connettori. È necessario attendere che il dispositivo si avvii e acceda al normale funzionamento.
Ispezionare il cavo di collegamento tra il router/modem e il computer per verificare che non sia danneggiato. Estrarre la spina dallo slot della scheda di rete e reinserirla finché non si blocca in posizione.
Se ci sono 2-3 schede di rete con connettori Ethernet, ha senso controllare il funzionamento di ciascuna riorganizzando la spina e osservando i cambiamenti nello stato della rete sull'indicatore situato sullo schermo vicino all'orologio.
Controlla se c'è una connessione Wi-Fi al router usando un tablet o uno smartphone.
In Gestione dispositivi di Windows, individua la scheda di rete, rimuovi il dispositivo e aggiorna la configurazione del sistema. Se la scheda di rete viene ritrovata, installa l'ultima versione dei driver scaricandoli dal sito Web ufficiale del produttore.
Il modem segnala l'errore 651 con il cavo pieno
Se sei riuscito a connetterti a Internet da altri dispositivi e vai, ad esempio, a una pagina, puoi già congratularti: il router o il modem funziona stabilmente e non ci sono restrizioni da parte dell'operatore.
Per correggere un errore di sistema:
- Quando ci si connette tramite ADSL
Con segnali stabili di indicatori LED sul dispositivo DSL, è necessario esaminare le impostazioni del modem:
- Parametri VPI/VCI (per farlo contattare il call-center dell'operatore).
- Tipo di connessione a ponte.
Attenzione: l'errore 651 può verificarsi a causa del fatto che viene effettuata una connessione via cavo tra il router e il modem, seguita dalla creazione di una rete Wi-Fi: è necessario eliminare la connessione. Quando trasmettono informazioni, questi dispositivi utilizzano spesso protocolli diversi e possono causare conflitti.
- A pppoe collegamento
Se è installato Win7:
- creare una nuova connessione. Nel Pannello di controllo, trova la sezione "Rete e Internet" e seleziona "Connessioni di rete". Quindi eseguire la sequenza di clic "Crea una nuova connessione o rete" - "Connessione Internet" - "PPPoE". Si aprirà un modulo per l'inserimento dei dati dell'account, di solito devono essere trovati nell'accordo con il provider Internet. Quando si entra, è necessario prestare attenzione al layout e alla lingua utilizzata, poiché il motivo principale degli errori è la presenza di caratteri errati nel login e nella password.
Aggiorna il file raspppoe.sys, che contiene la funzione di gestione delle connessioni per questo protocollo. Il file ha il seguente percorso di posizione "C: \ Windows \ System32 \ Drivers". Apri la cartella, trova il file, dagli un nome diverso. Non è consigliabile eliminare; con la procedura di ridenominazione inversa, è possibile ripristinare le impostazioni precedenti. Copia il file con lo stesso nome nella cartella selezionata, che può essere trovata anche su un altro computer (a condizione che non sia presente l'errore 651). Riavvia il sistema operativo e prova a connetterti di nuovo.
Solo in questo caso, se non sei stato in grado di risolvere da solo l'errore di connessione con l'errore 651, dovresti contattare il supporto tecnico del provider Internet e fare una domanda per un controllo o chiamare uno specialista.
Errore di connessione con errore 651: risolverlo in Windows 7,8,10
Quando ci si connette a Internet tramite una connessione PPPoE ad alta velocità su sistemi operativi come Windows 7/8/10, l'utente potrebbe ricevere il codice di errore 651. In Windows XP, questo errore era il codice 678 e in Windows Vista il codice 815.
Tale errore è solitamente associato a un funzionamento improprio dell'attrezzatura da parte del cliente o del fornitore. Inoltre, il motivo del suo aspetto potrebbe essere il funzionamento errato dei servizi di Windows. Vale la pena notare che la reinstallazione di Windows, che viene spesso utilizzata dagli utenti in caso di vari tipi di errori "irreversibili", in questo caso non porterà a un risultato positivo e non sarà giustificata. Per lo meno, dovresti prima provare a risolvere il problema in modi meno radicali.
Crea una nuova connessione
La prima cosa da fare quando ricevi l'errore 651 su Windows 7/10 è creare una nuova connessione Internet. Pertanto, si escludono possibili errori nel funzionamento dei servizi di sistema. Ma prima di crearlo, vale la pena riavviare il computer. Successivamente, vai al "Pannello di controllo", apri la sezione "Centro connessioni di rete e condivisione" e seleziona la voce "Configurazione di una nuova connessione o rete".
Al passaggio successivo, seleziona il tipo di connessione richiesto - Alta velocità (PPPoE).
Inseriamo con cura i nostri dati di accesso alla rete: login e password. Al termine di tutte le azioni, premere il pulsante "Connetti".
Se la connessione non riesce di nuovo e viene visualizzato l'errore 651, è necessario cercare altre cause del malfunzionamento.
Due schede di rete
Ci sono situazioni in cui il computer dispone di due schede di rete a cui sono collegate reti diverse. Ad esempio, tramite una scheda è possibile connettersi a Internet e, tramite l'altra, la rete domestica o interna. Nel caso di due schede di rete, scollegarne una e verificare la connessione Internet.
Torniamo al "Centro connessioni di rete e condivisione" e sul lato sinistro della finestra apriamo la sezione "Modifica impostazioni scheda".
Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione di rete locale, che dovrebbe essere disconnessa, e selezionare "Disconnetti" nel menu contestuale. Successivamente, proviamo a connetterci a Internet. Se non sai a quale adattatore è connessa Internet, scollega semplicemente prima uno e poi l'altro adattatore. La comparsa dell'errore 651 dopo tutte le manipolazioni eseguite indicherà che la causa deve essere cercata altrove.
Errore firewall di Windows 7/10 651
Spesso, un errore di connessione è causato da un firewall, un programma speciale che controlla l'accesso alla rete per varie applicazioni e servizi. Il firewall o il firewall di Windows potrebbe essere integrato nel software antivirus installato sul computer. Per escludere il firewall dal possibile colpevole dell'errore 651, deve essere disabilitato.
Innanzitutto, disattiva il firewall integrato di Windows. Per fare ciò, vai al "Pannello di controllo" e apri la sezione "Windows Firewall". A sinistra, fai clic sul menu Attiva o disattiva Windows Firewall. Imposta l'interruttore ovunque su Disabilita e fai clic su OK.
Se nella sezione "Windows Firewall" vedi un messaggio di avviso che il controllo delle impostazioni è stato trasferito al programma antivirus, dovrai disabilitare il firewall tramite il programma antivirus. In ESET Smart Security, per gestire il firewall, vai alla pagina Impostazioni.
Dopo tutti i passaggi, controlliamo se la nostra connessione ad alta velocità funziona o meno. Se fallisce di nuovo con errore 651, vai avanti.
Errore 651 durante la connessione a Internet tramite router
Il prossimo passo è controllare l'hardware per i guasti. Innanzitutto, scollegare e ricollegare il cavo di rete allo slot della scheda di rete. Lo stesso deve essere fatto se si utilizza un router o un router per accedere alla rete. Ricollegare tutti i cavi di rete sul router e riavviarlo scollegando e ricollegando l'alimentazione.
Se il problema persiste, entra e controlla le impostazioni del router. Per fare ciò, avvia il browser (Internet Explorer, Opera, ecc.) e inserisci nella barra degli indirizzi: 192.168.0.1 o 192.168.1.1. Inoltre, se il dispositivo richiede un nome utente e una password, inserirli (il login/password di fabbrica sono specificati nella documentazione del router). Questo aprirà l'interfaccia web del router. Qui dovresti aprire la sezione Internet o WAN. La modalità operativa del router dovrebbe essere nella posizione Bridge in modo da poter avviare da soli la connessione Internet dal computer. Se il router funziona in una modalità diversa, l'errore 651 sarà permanente.
Molti router e router consentono di impostare una connessione automatica a Internet nel router stesso, senza la necessità di creare questa stessa connessione sul computer. Le istruzioni dettagliate per la creazione della stessa connessione PPPoE dovrebbero essere fornite nel manuale del dispositivo. Di seguito abbiamo fornito un'istantanea dell'interfaccia del router TP-Link, che mostra la creazione di una connessione. Come puoi vedere in figura, per andare alla pagina richiesta, seleziona la voce WAN nella sezione "Rete". Quindi inseriamo semplicemente i dati forniti dal provider, come se lo stessimo facendo in ambiente Windows 7/10.
Aggiornamento dei driver della scheda di rete
Non sarà superfluo aggiornare i driver della scheda di rete, per la quale scarichiamo il software adatto al sistema operativo utilizzato sul sito web del produttore della tua scheda madre. Puoi scoprire il modello della scheda di rete in "Gestione dispositivi", che si apre tramite il "Pannello di controllo".
Nell'elenco dei dispositivi, trova ed espandi la sezione "Schede di rete" e le informazioni che ti interessano saranno indicate lì. Per i proprietari di laptop, dovrai trovare un driver in base al modello del laptop sul sito Web del produttore, il che è un po' più semplice.
Fallimento da parte del fornitore
In una situazione in cui tutto funziona come dovrebbe, ma rimane l'errore di connessione a Internet 651, dovresti cercare problemi dal lato del provider. Di solito è sufficiente chiamare l'assistenza, descrivere il tuo problema e chiedere loro di controllare la linea al tuo porto. Dopo un po', sarai informato sui risultati di tale controllo. Se risulta che tutto è in ordine dal lato dell'operatore di telecomunicazioni, puoi chiedere ai loro specialisti di controllare le impostazioni sul tuo computer.
Risolvere il problema reinstallando Windows 7/10
Se possibile, prova a creare una connessione su un altro computer o laptop. Se tutto funziona e l'accesso a Internet ha esito positivo, il problema è nel sistema operativo stesso e, molto probabilmente, dovrai reinstallare Windows.
Prima di reinstallare, accedi a Windows in modalità provvisoria con download di driver. Per fare ciò, quando accendi il computer, anche prima che appaia la schermata iniziale, premi il tasto F8, dopodiché sullo schermo apparirà una finestra per la selezione delle opzioni di avvio, in cui selezionerai l'elemento desiderato. È possibile che in modalità provvisoria la connessione venga ancora stabilita e dopo il successivo avvio del sistema operativo in modalità normale, l'errore 651 scomparirà. In caso di tentativo fallito, non ci sono opzioni: è necessaria una reinstallazione di Windows.
