Quando chiamate uno qualsiasi dei telefoni Tricolor TV, preparatevi a fornire l'ID dell'apparecchio ricevente (indicato sulla smart card sotto il codice a barre), Cognome, Nome, Patronimico dell'abbonato e i suoi contatti. Se si verifica un malfunzionamento tecnico, mentre si parla con l'operatore è necessario avvicinarsi al ricevitore e all'antenna, sarà necessario premere diversi pulsanti del telecomando per identificare la causa del problema.
Molto spesso è possibile risolvere tutte le sfumature da remoto: controllare le impostazioni, l'abbonamento, il software, riavviare il sintonizzatore, inviare un aggiornamento di codifica. Sulla base dei risultati della diagnostica preliminare, puoi chiamare un tecnico della Tricolor TV. Le consulenze telefoniche sono disponibili durante l'orario lavorativo nei giorni feriali; c'è una segreteria telefonica nei fine settimana e nei giorni festivi. Puoi controllare in modo indipendente il saldo, connettere un pacchetto aggiuntivo di canali e inviare chiavi di attivazione ripetute dopo un lungo spegnimento del ricevitore nel tuo account personale. Per ricevere una password, è necessario selezionare un metodo di ricezione sul sito ufficiale: sotto forma di SMS a un numero di cellulare, via e-mail o messaggio informativo al destinatario. L'ultima opzione è la più conveniente se non disponi di informazioni di contatto esatte. Sullo schermo del televisore o sul display del sintonizzatore apparirà un'icona a forma di busta; quando si seleziona un messaggio è possibile leggere la password. È inoltre possibile contattare il supporto tecnico tramite e-mail. [e-mail protetta]. Nel corpo della lettera descrivere il problema, indicare l'ID dell'apparecchiatura ricevente e il numero di telefono. Tricolor TV elabora tali richieste da alcune ore a tre giorni lavorativi.
La televisione satellitare è un sistema di trasmissione tecnologicamente complesso che può non funzionare correttamente o causare difficoltà agli utenti durante la configurazione. Pertanto, non è possibile fare a meno del supporto tecnico. Qui puoi trovare informazioni su come contattare gli specialisti di Tricolor TV e numeri di telefono.
Il nostro sito NON E' il portale ufficiale di Tricolor TV. Tutti i materiali sono solo a scopo informativo.
I seguenti problemi possono essere risolti telefonicamente:
- Domande relative all'account personale di Tricolor TV;
- Collegamento TV;
- Modifica del piano tariffario;
- Il pagamento e altri problemi finanziari non arrivano;
- La televisione non funziona, errori vari;
Telefono della linea diretta TV Tricolore
Il numero verde principale è aperto 24 ore su 24 ed è gratuito per tutte le chiamate dalla Russia. Il numero federale è servito da un gran numero di specialisti che sono sempre pronti a rispondere alle domande dei clienti. Ma a volte può essere difficile farcela, ad esempio se da qualche parte si verifica un guasto e un gran numero di persone cercano contemporaneamente di scoprire telefonicamente le ragioni del guasto. Porta quindi pazienza se rimani bloccato in una coda telefonica, oppure contatta in altro modo il servizio di assistenza TV tricolore.
Numero verde gratuito per la TV satellitare:
Numero di telefono del supporto tecnico di Tricolor TV
Oltre al numero federale esiste una seconda linea, per lo più composta da specialisti tecnici. Sono inoltre sempre pronti ad aiutare i clienti a risolvere tutti i problemi tecnici. In ogni caso, se Tricolor TV non fa per te, dovresti chiamare e chiedere, potrebbero essere in corso lavori tecnici.
Altre opzioni per contattare l'operatore
Inoltre, esistono altri metodi di comunicazione con gli specialisti della TV Tricolore.
Si tratta di una chat online dove è possibile contattare l'operatore di turno.
E' possibile contattarci tramite Skype. Soprannome dell'azienda: supporto Tricolor_TV
Per scrivere al servizio di supporto, accedi al tuo Account Personale sul sito ufficiale di Tricolor TV, vai nella sezione “Supporto” e individua la voce “Richiesta Supporto Tecnico”. La tua lettera verrà inviata via e-mail.
In tutti gli altri casi è necessario chiamare telefonicamente.
Ti consiglio di preparare in anticipo le informazioni sulla tua attrezzatura, poiché se hai una domanda di natura tecnica o finanziaria, molto probabilmente l'operatore ti chiederà prima il numero ID (numero del ricevitore), nonché il nome completo del proprietario o il numero del contratto di connessione .
Ogni azienda moderna deve disporre di un servizio di assistenza clienti di alta qualità in grado di risolvere eventuali problemi che si presentano. E questo è particolarmente vero per le grandi aziende che godono dell'attenzione e dell'amore di milioni di utenti. Questi includono la TV Tricolore. Questa compagnia satellitare serve già più di 10 milioni di abbonati che hanno bisogno di sapere come contattare il servizio di supporto Tricolor. La hotline è gratuita ed è disponibile 24 ore su 24 per i clienti che necessitano di supporto e consulenza. Altre opzioni di comunicazione con gli operatori dell’azienda sono altrettanto comode e accessibili. Ogni utente può scegliere l'opzione di aiuto più semplice e comprensibile. Qualunque sia la scelta, il risultato sarà sicuramente positivo.
Nel 2019, l'azienda satellitare offre ai clienti già connessi e ai futuri abbonati 6 opzioni per la comunicazione con gli operatori che lavorano nel servizio di supporto. Chi desidera porre una domanda può:
- chiamare un numero verde gratuito;
- contattare i consulenti su Skype;
- Scrivi una email;
- compilare un modulo speciale sul sito ufficiale;
- chattare con esperti;
- recarsi presso la sede più vicina per risolvere il problema in loco.
Inoltre, il fornitore ha sviluppato un sistema di aiuto completo in cui puoi trovare risposte alla maggior parte delle domande comuni e standard. Basta scrivere tu stesso la richiesta esatta o cercare indizi nell'elenco proposto. In ogni caso, un risultato positivo non tarderà ad arrivare.
Come chiamare il numero verde del Tricolore
Il modo più semplice per contattare i consulenti è chiamare il numero verde gratuito 88005000123. Possiamo dire che questo numero di Tricolor TV è il numero di telefono ufficiale dell'azienda. Puoi ricevere consigli in merito in qualsiasi momento. Gli operatori ti aiuteranno ad affrontare qualsiasi difficoltà che si presenti, qualunque essa sia. Qui puoi ottenere una descrizione completa delle tariffe, sistemare il tuo account personale, chiarire le informazioni necessarie e richiedere una visita da uno specialista.
Chiamare il contact center è gratuito.
Chi ha bisogno di consigli durante il roaming deve comporre il numero +78123323498. Ma è importante ricordare che il numero offerto non è gratuito. Il costo della chiamata deve essere verificato con l'operatore di telefonia mobile di cui utilizza il chiamante.
Hotline di Tricolor TV sul sito ufficiale
Un'opzione alternativa alla chiamata al contact center è utilizzare Skype. Per utilizzare questo approccio, è necessaria solo una connessione Internet e l'accesso a un account Skype.
Per raggiungere l'help desk, dovrai trovare l'utente Support_Tricolor_TV e aggiungerlo alla tua lista dei contatti.
Se cercare i contatti su Skype ti sembra scomodo, puoi andare sul sito ufficiale del provider, andare nella sezione contatti e cliccare su “chiama online”. Il risultato sarà lo stesso e l'aiuto ricevuto ti aiuterà a risolvere tutte le difficoltà esistenti.
Altri modi
Quando una chiamata sembra scomoda per qualche motivo, puoi utilizzare forme alternative di feedback. Un ottimo metodo per contattare l’help desk è la chat online sul portale ufficiale dell’azienda. Ma dovresti ricordare che il robot cerca prima le risposte alle domande poste. Solo se non ci sono opzioni adatte l'operatore entra nella conversazione.
Nelle situazioni in cui potrebbero essere necessari un paio di giorni per ricevere una risposta, vale la pena utilizzare il modulo di feedback. Per fare ciò, dovrai andare sul sito web e andare alla sezione aiuto. Quando compili i campi forniti, dovresti descrivere la situazione attuale nel modo più dettagliato possibile per ricevere il feedback più completo. Quando si utilizza questo approccio nel proprio account personale, gli utenti hanno l'opportunità di monitorare lo stato di avanzamento dell'esame della domanda.
L'ultimo metodo per ricevere aiuto è un'e-mail. Nella riga del destinatario è necessario inserire
Requisiti per i chiamanti
Ci sono molte opzioni per contattare gli specialisti di Tricolor TV: sito ufficiale, hotline, numero di telefono gratuito. Ma ciascuna opzione descritta richiede una piccola preparazione da parte del chiamante, che consiste nel raccogliere le informazioni necessarie. I clienti dovrebbero conoscere o tenere a portata di mano:
- il cognome della persona per la quale viene stipulato il contratto;
- numero di contratto;
- Numero di identificazione.
L'ultima combinazione si trova sulla smart card. A volte è inoltre indicato sul ricevitore o nel contratto di servizio.
In alcuni casi avrai bisogno della marca del ricevitore che stai utilizzando (se ci sono problemi con l'apparecchio o con la qualità delle trasmissioni) e una ricevuta di pagamento dei servizi (se c'è un errore nei dettagli del pagamento).
Servizio di assistenza TV Tricolore
Chi si chiede come chiamare il contact center Tricolore può comporre il memorabile numero telefonico 88005000123. La chiamata sarà gratuita e l'attesa per la risposta sarà minima. Ma per ricevere un'assistenza completa è necessario preparare tempestivamente informazioni sui servizi ricevuti e informazioni che consentano di identificare il cliente.
Se necessario, chi lo desidera può rinviare la chiamata a una data successiva, scegliendo invece altre opzioni di assistenza.
Chi ha bisogno di supporto e consigli può scrivere nella chat, compilare un modulo di feedback e persino chiamare gli operatori su Skype. Ciascuno degli approcci elencati ti consentirà di affrontare le difficoltà esistenti e ripristinare le trasmissioni televisive.
Cari lettori del blog NskTarelka.ru, in questo mini articolo vi parlerò di tutte le opzioni con cui potete contattare il servizio di supporto Tricolor TV.
Coloro che incontrano per la prima volta la necessità di contattare il servizio di supporto tecnico di questo operatore, di solito iniziano a scoprire il numero verde gratuito 24 ore su 24, ma non tutto è così semplice.
Di norma, il motivo del contatto è quando i canali non vengono visualizzati, in tutto o in parte. Oppure qualche incomprensibile anomalia nel pagamento, magari con l'aggiornamento delle apparecchiature tanto amate dall'azienda. In generale, tutto si riduce al fatto che abbiamo qualche problema con la visualizzazione dei canali TV satellitari.
E questo problema deve essere risolto in qualche modo conveniente per noi.
Hotline Tricolor TV, numero verde
La hotline di Tricolor TV, numero verde gratuito, è la richiesta più frequentemente chiamata su Internet per quanto riguarda il supporto tecnico degli operatori, ma come dicevo all'inizio non è così semplice.
Per favore, ecco il prezioso numero verde gratuito.
7 800 500-01-23
Cosa intendevo quando ho detto che non tutto è così semplice? Il problema non è che sia difficile da raggiungere. No, non è questo il punto. Ma il fatto è che il numero verde gratuito 24 ore su 24 non è destinato agli abbonati dell'operatore, ma a coloro che vogliono diventarlo.
Cioè, se solo pensi connettersi al Tricolore- Benvenuto! (Benvenuto!). Hai già acquistato attrezzature, sei nostro cliente, i tuoi canali non compaiono? - questo telefono non fa per te!
Cito informazioni dal sito ufficiale.
7 800 500-01-23
Chiama il numero verde se vuoi abbonarti a Tricolor TV
Pertanto, se sei cliente di Tricolor TV, dimentica il numero verde gratuito 24 ore su 24 dell'operatore.
Supporto tecnico Numero operatore Tricolor TV
La hotline per i futuri clienti di un noto marchio è gratuita, ma per i clienti esistenti è a pagamento. Queste sono le dure realtà della vita. Pertanto, se desideri chiamare il servizio di supporto tecnico per risolvere il problema del motivo per cui qualcosa non va con la tua TV satellitare, componi il seguente numero:
7 812 332-34-98
Per coloro che non capiscono i codici, lasciatemi spiegare che effettuerete chiamate interurbane a San Pietroburgo. Citazione dal sito ufficiale.
7 812 332-34-98
Per gli abbonati Tricolore TV
Il costo della chiamata è determinato in base alla tariffa del tuo operatore interurbano in direzione di San Pietroburgo.
Per alcuni è importante risolvere il problema gratuitamente, per altri una chiamata a pagamento non è un problema. In ogni caso, ti consiglio, prima di chiamare, di verificare a che ora sarà il tuo minuto di comunicazione. Non dirò al cento per cento, ma la musica in attesa della risposta dell'operatore conta anche al minuto, secondo la tariffa.
Prima di effettuare una, due, tre chiamate all'operatore per risolvere un problema con il funzionamento della televisione satellitare, pensa se rovinerai il tuo umore scoprendo quanto ti è stato addebitato la chiamata.
La cosa più triste è quando sul saldo del tuo cellulare ci sono meno soldi di quanto vorresti e il problema non è ancora risolto. Esprimerò la mia opinione: chiamare il supporto tecnico dell'operatore Tricolor TV su un telefono cellulare o di casa non è la soluzione migliore. Esistono modi molto più convenienti e gratuiti per contattare il supporto tecnico e risolvere i problemi.
Chat tricolore con operatore
L'operatore ha una chat di supporto tecnico. È conveniente, gratuito e senza problemi.
Dimentica quindi il numero verde gratuito 24 ore su 24, tanto non è a tua disposizione. Sì, e non ne hai bisogno. Andiamo al sito ufficiale di "Tricolor TV" in Sezione “Aiuto”., vai in fondo alla pagina e clicca sul pulsante “Consulta uno specialista in chat”.
Apparirà una finestra pop-up, compila i campi.
Di fronte al "Il tuo nome" scriviamo il cognome, il nome e il patronimico della persona a cui è intestata l'apparecchiatura satellitare.
Nel secondo campo, inserisci il numero ID.
Per coloro che non sanno di cosa si tratta, prestare attenzione nella stessa finestra, sotto c'è il collegamento "Come scoprire l'ID". Fare clic su di esso, nella successiva finestra "Domande tecniche" che si apre, fare clic sulla sezione "Cos'è l'ID". In questo articolo, per ogni modello di ricevitore, dove e cosa premere sul telecomando per visualizzare il numero ID sullo schermo della TV.
Può essere reso più semplice. Guarda il numero ID nel contratto, o direttamente sulla tessera d'accesso stessa
La terza riga è “Oggetto del ricorso”; di fronte ad essa, clicca sul triangolo e, nell'elenco degli argomenti che appare, seleziona quello più adatto.
Nella quarta finestra descriviamo il problema stesso.
Dopo aver compilato tutto, fai clic sul pulsante “Avvia chat”.
Modulo di supporto tecnico per Tricolor TV
Il modulo di supporto tecnico Tricolor sul sito ufficiale si trova a questo indirizzo. A differenza della chat, dove la comunicazione online avviene tramite corrispondenza in formato domanda-risposta, qui le risposte alle tue domande contenenti le istruzioni per agire verranno inviate all'email da te specificata.
Compilare un modulo di supporto tecnico, così come risolvere eventuali dubbi via chat, può essere una vera seccatura per chi digita con un dito alla velocità di tre caratteri al minuto. Fortunatamente, ci sono ancora altre opzioni disponibili per comunicare con la hotline del supporto tecnico."
Numero verde tricolore via Skype
La hotline Skype è una soluzione conveniente per ricevere aiuto dal supporto tecnico. La connessione Skype con l'operatore si trova nella stessa pagina della chat.
Ancora una volta, non tutti hanno Skype. È possibile chiamare gratuitamente l'operatore Tricolor in altro modo? La risposta è positiva: sì.
Come chiamare gratuitamente l'operatore Tricolor TV?
Nella stessa pagina “Aiuto”, fare clic sulla sezione “Chiama online”. In questo caso non è necessario Skype, ma deve essere disponibile un microfono collegato.
Come puoi vedere, ci sono molte opzioni per contattare il supporto tecnico. Puoi contattare sia a pagamento che gratuitamente. Scrivi o chiama, come preferisci. Scegli l'opzione più adatta e vai avanti.
Ebbene, cosa posso dire a questo riguardo? - Tutto è disponibile in Grecia e anche al Tricolor. 🙂
Fai una domanda a un assistente virtuale
Per coloro a cui non piacciono gli animali e non proprio le persone, puoi risolvere tutti i problemi tramite il bot Tricolor. Questo è un robot così intelligente. Fai una domanda e lui ti dà la risposta e consigli su dove leggere sul sito ufficiale Tricolor la tua richiesta.
Lì, nella pagina della guida, fai clic sulla scheda "Fai una domanda a un assistente virtuale" e inizia a comunicare.
Forse alcuni lettori troveranno utile il mio articolo -. Non prestare attenzione al titolo dell'articolo. La soluzione ai problemi con la visualizzazione dei canali in questo articolo si applica a qualsiasi TV satellitare.
E alla fine dell'articolo "Servizio di supporto Tricolor TV - hotline, numero verde, chat e altro", guarda il video - Aggiornamento software per ricevitori GS U510, GS E501, GS E502, GS C591 e GS C5911.
In contatto con
La compagnia televisiva Tricolor è il più grande operatore satellitare del paese. Serve più di 10 milioni di abbonati e il loro numero aumenta ogni giorno. Nonostante l'elevata qualità dei servizi forniti, gli utenti riscontrano periodicamente varie difficoltà con le apparecchiature, la ricezione dei canali e le transazioni finanziarie. Naturalmente sorge la domanda su come chiamare gratuitamente Tricolor a un operatore per risolvere il problema attuale.
Come contattare l'assistenza
Puoi scoprire come chiamare gratuitamente l'operatore Tricolor TV sul sito web dell'azienda o utilizzare un numero speciale 8 800 500-01-23 . I dipendenti dell'azienda rispondono alle chiamate 24 ore su 24, aiutando gli abbonati a risolvere qualsiasi problema che li riguarda.
Affinché il team di supporto possa iniziare immediatamente a risolvere il problema, è necessario preparare le seguenti informazioni:
- dettagli del passaporto dell'abbonato che ha stipulato il contratto;
- numero di contratto;
- Numero di identificazione.
Se il problema è tecnico, molto probabilmente il supporto di Tricolor TV richiederà la marca del ricevitore utilizzato. Se il problema è finanziario, è necessario avere a portata di mano le ricevute dei servizi precedentemente pagati.
Puoi chiamare il servizio di supporto sia da rete fissa che da cellulare in tutta la Russia. Dato l'enorme numero di abbonati, a volte devi aspettare che l'operatore sia libero.
Puoi chiamare il call center da un telefono cellulare come da un telefono fisso. L'azienda sta ora promuovendo attivamente un unico numero di cellulare +7 812 332 34 98
. Va notato che tali chiamate non sono gratuite. Il loro prezzo dipende dalle condizioni dell’operatore di telefonia mobile del cliente. 
Tramite Skype
Molti utenti sono interessati a come contattare l'assistenza se non possono effettuare una telefonata. L'azienda Tricolor ha fornito diversi metodi aggiuntivi, uno di questi è Skype. Ti verrà richiesto di aggiungerlo all'elenco dei contatti Support_Tricolor_TV. Successivamente potrai effettuare chiamate al call center in qualsiasi momento.
A proposito, quando prevedi di comunicare con un operatore tramite Skype, prepara tutte le informazioni come quando chiami telefonicamente.
Chiama in linea
Tricolor ha a cuore i propri clienti, quindi ha fornito molte più opportunità per contattare il servizio di supporto. Per fare ciò, dovrai andare alla sezione “Centro Assistenza” sul sito web dell’azienda, dove i clienti hanno accesso all’opzione “Chiama online”. Dopo aver premuto sarai connesso a un operatore entro pochi secondi. Aiuterà anche a risolvere qualsiasi problema o consiglierà su una questione di interesse.
In quale altro modo puoi contattare il supporto tecnico di Tricolor TV?
Oltre alle opzioni presentate, puoi ottenere consigli in altri modi. Se non è possibile conversare tramite chiamata, è più conveniente utilizzare la chat online, disponibile sul portale aziendale. Tuttavia, prima che avvenga la connessione con l'operatore, dovrai rispondere ad una serie di domande poste dal robot. Se non trova la soluzione ottimale al problema, un operatore verrà collegato alla conversazione. 
Se la domanda non è urgente, utilizzeremo il modulo di feedback nel tuo account personale. Dovrai descrivere il problema in dettaglio per ottenere la risposta più dettagliata. Per comodità, puoi monitorare lo stato di avanzamento della tua richiesta nel tuo account personale.
Quali problemi aiuterà a risolvere il servizio di supporto?
Contattando l'operatore, ogni cliente ha la possibilità di:
- Attiva la funzione desiderata, scopri le fantastiche offerte, acquista il pacchetto di servizi desiderato.
- Risolvi un problema con l'accesso al tuo account personale, recupera la tua password, ottieni le informazioni di cui hai bisogno.
- La sezione finanziaria ti aiuterà a risolvere direttamente il problema con il rifornimento, il pagamento dei servizi e altre difficoltà simili.
- L'ufficio tecnico fornirà istruzioni dettagliate su come correggere da soli l'errore, in modo da non aspettare l'arrivo degli specialisti.
Insomma
Come possiamo vedere, l'azienda è preoccupata per gli utenti interessati a come chiamare il supporto Tricolor. Vengono fornite diverse soluzioni per consentire di consultare l'operatore per qualsiasi problema. Ogni cliente ha l'opportunità di scegliere autonomamente un metodo conveniente per contattare il servizio di supporto.
