Partenza riuscita dal magazzino cosa significa. Stati degli ordini di Aliexpress

Cainiao è una popolare società di logistica cinese che fa parte del gruppo Alibaba. In precedenza, l'organizzazione era impegnata nel trasporto postale all'interno del paese, ma ora è leader nelle spedizioni di classe economica in qualsiasi angolo del mondo. Cainiao è un metodo per consegnare invii postali praticamente non rintracciabili, con un'eccezione: al confine con la Cina o alla dogana di Ekaterinburg, dove viene assegnato un nuovo numero sconosciuto a nessuno. Il tempo di consegna di base è di 30-70 giorni. I pacchi a volte arrivano nella cassetta delle lettere. Quando vedi il nome della compagnia di trasporti AliExpress Saver Shipping o Aliexpress Standard Shipping in Aliexpress, il monitoraggio viene effettuato tramite il servizio Cainiao. Possono anche notificarti la ricezione telefonicamente dall'ufficio postale locale.

Il vantaggio di questo fornitore di pacchi è evidente: il basso costo di invio, che ci consente di ricevere la merce ordinata nei negozi online con consegna gratuita. Gli svantaggi sono l'incertezza della loro posizione e la bassa velocità di inoltro. Non dimenticare di tracciare i periodi di garanzia per la protezione della merce e aprire una controversia in tempo se non hai aspettato un piccolo pacco nel tempo assegnato. Utilizza il nostro servizio di tracciamento automatico gratuito per tutti i pacchi postali nazionali e internazionali e la corrispondenza.

Monitoraggio global.cainiao.com in russo

Abbiamo tradotto tutti i possibili stati del pacco durante il monitoraggio su global.cainiao.com in modo che tu possa scoprire dove si trova il tuo pacco e cosa c'è che non va.

Parcels è un'applicazione per iOS e Android con la quale puoi monitorare la tua consegna della posta consegnata da Cainiao.

Molto spesso, le persone sul sito chiedono cosa significhi questo o quello stato del pacchetto. E se chiedono, allora devi capire.

Lo stato postale e lo stato dell'ordine per Aliexpress sono due cose diverse!

Questo articolo parlerà sugli stati della posta , abbiamo anche un articolo . Queste sono cose diverse. Lo stato dell'ordine è tracciato nel tuo . E riflette le informazioni sul pacco all'interno della piattaforma di trading di Aliexpress. E lo stato del pacco viene monitorato nei servizi postali (posta russa, posta cinese, ecc.). Non confondere.

Non tutti gli ordini possono essere tracciati

Tieni presente che non tutti i pacchi possono essere tracciati mentre ci si sposta dal venditore a te. Questo è possibile solo se ha una traccia tracciata. Ma come fai a scoprirlo prima di ordinare?

Nel caso di Aliexpress - aprire, quindi fare clic sulla voce Spedizione

E dopo aver cliccato, vedrai un menu con informazioni sulle modalità di consegna. L'ultima colonna visualizzerà le informazioni sulla disponibilità della pista (Informazioni sulla consegna).

Se questo campo indica Non disponibile, il tuo ordine non avrà traccia quando scegli questa consegna, il pacco non verrà tracciato e non sarai in grado di scoprire lo stato postale attuale del pacco.

Come tracciare un pacco con Aliexpress

Se è la prima volta che monitori un pacco e il tuo pacco da Aliexpress, leggi il nostro articolo. Se il tuo pacco non è affatto tracciato, leggi.

Tieni presente che l'articolo descrive gli stati più comuni. In effetti, ce ne sono molti di più, ma altri stati dei pacchi sono molto meno comuni. Eppure, per alcuni corrieri privati, soprattutto in Cina, gli stessi stati possono essere indicati con parole diverse. Se hai qualche tipo di stato che non è descritto in questo articolo, chiedi nei commenti, cercheremo di capirlo. Assicurati di indicare dove hai visto questo stato!

Status dei pacchi nel paese di partenza (ad esempio, in Cina)

Mentre il pacco si trova nel paese di partenza, può avere i seguenti stati:

• Ricevimento (Ritiro, Accettazione) - Il pacco è stato consegnato all'ufficio postale. Va tenuto presente che il pacco non inizia immediatamente a essere rintracciato dal numero di traccia che ti ha fornito il venditore. Ci vuole del tempo per elaborare il pacco che entra nel database. Di solito la traccia inizia a essere tracciata entro 10 giorni.
• Apertura (Il pacco è arrivato al punto di transito) . Solitamente, accanto a questo stato, viene scritto anche il codice postale del punto di transito. Ci possono essere molti di questi stati. E l'ordine non è sempre corretto. Probabilmente gli operatori dei punti di transito non compilano immediatamente i dati. Pertanto, non ci si dovrebbe sorprendere dello stato di Apertura dopo l'esportazione.
• Arrivo a MMPO (Dispacciamento, Elaborazione) . In questo stato, il pacco è in preparazione per l'esportazione e la spedizione nel paese di destinazione. Per alcune compagnie di trasporto in Cina, questo è l'ultimo stato che viene tracciato.
• Export (Partenza dall'ufficio di cambio in uscita, Export totale) - significa che il pacco ha superato tutte le procedure necessarie e inviato nel paese di destinazione.

Dopo l'ultimo stato, potrebbe volerci molto tempo prima che il pacco inizi a essere rintracciato nel paese di destinazione. Se il pacco è stato inviato senza una traccia internazionale, potrebbe smettere di essere tracciato del tutto.

Status dei pacchi nel paese di destinazione (ad esempio, la Federazione Russa)

• Importa (importare) - il pacco è arrivato nel paese di destinazione. Viene elaborato per il trasferimento in dogana.
• Accoglienza in dogana – trasferimento in dogana per sdoganamento.
• Sdoganamento. Svincolo doganale – il pacco ha superato tutto lo sdoganamento necessario ed è in preparazione per lo svincolo da MMPO
• Ha lasciato il posto di scambio internazionale MMPO - il pacco ha lasciato la dogana ed è stato consegnato all'ufficio postale per l'ulteriore spedizione.
• Centro di smistamento sinistro - il pacco viene smistato e inviato a destinazione.
• È arrivato nel luogo di consegna - il pacco è arrivato all'ufficio postale. In linea di principio, puoi già ottenerlo. Oppure attendi la notifica.
• Consegna al destinatario (Prodotto Consegnato) - il pacco è GIÀ stato consegnato al destinatario.

Si prega di notare che nell'interfaccia di tracciabilità dei pacchi presso Russian Post, al momento dell'importazione, è indicato l'indice del destinatario. A volte, in caso di errore o di una falsa traccia, si può vedere che il pacco non sta andando al tuo ufficio postale. Se il pacchetto ha cambiato diversi stati e l'indice non è ancora corretto, dovresti iniziare a preoccuparti.

Stati del pacchetto spiacevoli

Gli stati del pacchetto sopra descritti sono piuttosto standard. Significano che il pacco sta arrivando. A volte il pacchetto può rimanere bloccato sugli stati, a volte saltarne alcuni, ma, nella maggior parte dei casi, va tutto bene. Tuttavia, ci sono stati che indicano chiaramente problemi:

• Ritorno. Altre circostanze - significa che qualcosa non va nel tuo pacco. E viene restituito al mittente. Cosa c'è che non va deve essere chiarito. È meglio iniziare con la hotline Russian Post 8-800-2005-888. Dopo aver scoperto le ragioni e aver trovato il colpevole, puoi pensare a cosa fare dopo.
• Ritorno. dogana di ritorno - simile al paragrafo precedente. Di solito significa che l'indirizzo non è leggibile.
• Tentativo di consegna fallito - di norma accompagnata da un chiarimento circa le ragioni dell'inadempimento. Indirizzo impreciso, indirizzo incompleto, destinatario abbandonato, ecc. In questa situazione, l'importante è avere il tempo di correre all'ufficio postale fino alla scadenza del tempo di conservazione del pacco: sono 30 giorni. Controlla anche se il pacco è arrivato all'ufficio postale. Bene, a volte nella posta tali stati sono messi in generale da una lanterna. Ma vale la pena controllarlo.
• Ritorno. Periodo di validità scaduto - ovviamente ti sei dimenticato di ricevere il pacco in tempo e lo hai restituito.
• Invio Invio - il pacco è arrivato all'ufficio postale sbagliato ed è stato reindirizzato. Cioè, il pacco va oltre. Cioè, questo non è un problema, ma è necessario controllare la situazione.

Cosa significano le lettere alla fine dello stato (PEK, CAN, ecc.)

Queste lettere sono spesso visibili durante il monitoraggio dello stato di un pacco su China Air Post. Significano le designazioni IATA degli aeroporti in cui è stato registrato il pacco. Le loro designazioni possono essere viste su qualsiasi servizio per l'acquisto di biglietti aerei (SkyScanner per esempio;)).

Cosa significa lo stato NULL (NULL, PEK)

Questo stato è visibile durante il monitoraggio dello stato di un pacco in China Post. Questi sono solo stati interni di China Post che non hanno tradotto in inglese. Pertanto, dove dovrebbe esserci una traduzione, non è lì, ma invece NULL. Se ancora non riesci a sopportare di scoprire che tipo di stato è, passa alla versione cinese del servizio, copia lo stato in geroglifici e traducilo con il traduttore di Google. È vero, questo metodo non funziona sempre. A volte nella versione cinese, alcuni stati semplicemente non esistono.

NULL, PEK significa che il pacco era all'aeroporto di Pechino. Quello che ha fatto lì può essere trovato nella versione cinese di China Air Post.

Cosa significa articolo arrivato in OE nel paese di destinazione?

OE - ufficio di cambio - MMPO, Luogo di cambio postale internazionale. Questo è uno stato normale, il che significa che il pacco è arrivato in dogana ed è in fase di sdoganamento.

La traccia (stato del pacco) ha smesso di cambiare, il pacco non è tracciato

Molto spesso, gli acquirenti irrequieti iniziano a preoccuparsi quando lo stato di un pacco smette improvvisamente di cambiare. Questo accade spesso dopo l'esportazione Sembra che di recente il pacco si muovesse velocemente in Cina, cambiando stato quasi ogni giorno, e improvvisamente, dopo alcune esportazioni di posta internazionale, arrivato nel paese di destinazione e simili, il pacco smette di muoversi..

Se riconosci la tua situazione, abbiamo analizzato questa situazione in dettaglio nell'articolo. In breve, ci sono due opzioni:

• Se la tua traccia è internazionale e viene tracciata con successo sul sito web ufficiale della tua posta di stato (Russian Post, UkrPoshta, Belpochta) e sono trascorse più di 2-3 settimane dall'ultimo aggiornamento di stato, allora le tue paure non sono prive di fondamento.
• Se la tua traccia non è mai stata tracciata sul sito di posta. Hai registrato lo stato del pacco nel tuo account personale Aliexpress o in un sito specializzato per il controllo delle tracce, oppure il formato della traccia in generale è chiaramente diverso da quello internazionale (quello internazionale corretto è qualcosa come questo RR123456789CN). Quindi una tale traccia cambia spesso durante l'esportazione se il pacco viene trasferito al tuo ufficio postale statale. Cioè, nel tuo paese, un pacchetto del genere viaggia su un percorso diverso (che non conosci e, di regola, non puoi scoprirlo). Bene, la vecchia traccia rimane nello stato più recente. Cioè, non c'è assolutamente nulla di cui preoccuparsi. Questa situazione è la norma.

Ma sia così. Indipendentemente dal fatto che il tuo pacco con Aliexpress sia tracciato o meno, la cosa principale che dovresti fare è controllare il periodo di protezione ed estenderlo se necessario o aprire una controversia.

Controllo del venditore su Aliexpress

La maggior parte dei problemi con gli ordini di Aliexpress può essere evitata scegliendo attentamente un venditore su Aliexpress PRIMA di acquistare. Non c'è niente di complicato in questo e puoi capirlo. Ma se il tempo è prezioso e non c'è tempo per capire, allora usa il nostro servizio.

Infine

Ho ripetutamente scritto un'opinione personale sul fatto che quando si ordinano merci dalla Cina, è necessario essere pazienti. Non c'è bisogno di preoccuparsi se il pacchetto non cambia il suo stato per tre giorni, una settimana, due. Questo è un evento comune. E nei giorni festivi, che in Cina non sono pochi, tutto si ferma in generale. Quando ordini merci su Aliexpress, i tuoi pacchi sono protetti. È molto più importante per un acquisto di successo dedicare più tempo alla scelta del lotto e quindi controllare solo la data di scadenza della protezione. Più di 20 volte al giorno per monitorare gli spostamenti del pacco.

E usa servizi e programmi per controllare il movimento dei pacchi. Non ce ne sono molti diversi ora.

PS da febbraio 2018:

Nei commenti, chiedi spesso cosa significa questo o quello stato del pacchetto. Molto spesso, l'ambiguità del significato dello stato è associata a una traduzione storta dello stato rilasciato dal vettore cinese. Spesso lo stato attuale dipende dallo spostamento precedente del pacco ed è possibile capire cosa significhi ora il proprio stato fuori standard solo capendo come il pacco si è spostato prima. Pertanto, se vuoi chiedere qualcosa sul tuo pacchetto:

Scrivi il numero di traccia del tuo pacco.

E ignoreremo o cancelleremo commenti come "Cosa significa lo stato di XXX?" Perdonami, ma sono stanco di copiare e incollare "Scrivi una traccia, vedremo" nel vuoto.

Gli stati in Aliexpress sono informazioni sulla fase in cui si trova il tuo ordine o pacchetto. È necessario distinguere tra stati ordine(in attesa di pagamento, controllo pagamento, elaborazione ordine) e stati pacchi(il pacco è arrivato al punto di smistamento, ha lasciato la dogana, l'esportazione, l'importazione). Lo stato dell'ordine è assegnato all'ordine dal sito stesso e le informazioni su di esso possono essere visualizzate nelle informazioni sull'ordine. Lo stato del pacco viene assegnato all'ufficio postale e doganale e tracciato su siti specializzati.

Esamineremo entrambi i tipi di stati e capiremo cosa significano.

Stati degli ordini di Aliexpress

Questo stato viene assegnato all'ordine immediatamente dopo aver premuto il pulsante Effettua ordine - fino al momento del pagamento. Il tempo concesso all'acquirente per pagare l'ordine è indicato di seguito sotto forma di un conto alla rovescia. Se l'ordine non viene pagato entro questo tempo, si chiuderà automaticamente e passerà allo stato Chiuso.

Stiamo verificando il Suo pagamento– Aliexpress controlla il tuo pagamento.

Immediatamente dopo il pagamento dell'ordine, il pagamento viene inviato per la verifica da parte del sito e lo stato dell'ordine cambia in Il tuo pagamento è in corso di verifica. La verifica del pagamento richiede solitamente 24 ore, dopodiché è il momento che il venditore invii l'ordine

– Il venditore sta elaborando il tuo ordine

Lo stato dell'ordine cambia in Il fornitore sta processando il tuo ordine. Il tempo per l'invio dell'ordine è fissato personalmente dal venditore ed è indicato nella pagina di descrizione del prodotto. Nell'ordine, il tempo assegnato per l'invio è indicato sotto forma di un conto alla rovescia. Se l'ordine non viene spedito entro il tempo specificato, Aliexpress annullerà l'ordine. Se il venditore non ha il tempo di inviare l'ordine all'ora specificata, puoi prolungare il tempo di elaborazione facendo clic sul pulsante " Estendi il tempo di elaborazione" (Estendi il tempo di elaborazione dell'ordine) sotto il timer. Se per qualche motivo cambi idea sull'effettuare un ordine, fai clic su " Richiedi annullamento dell'ordine" (Richiesta di annullamento dell'ordine), situato lì. Puoi leggere informazioni più dettagliate sull'annullamento di un ordine nel nostro articolo "Come annullare un ordine per Aliexpress".

Il venditore ha spedito il tuo ordine - il venditore ha spedito il tuo ordine.

L'ordine riceve questo stato dopo che l'ordine è stato inviato e il numero di tracciamento è stato inserito nel sistema per rintracciarlo. Nell'ordine viene visualizzato un nuovo conto alla rovescia, che indica quanto tempo manca alla fine del programma di protezione dell'acquirente su Aliexpress. Pulsante Richiesta di estensione della Protezione acquisti consente di estendere la durata del Programma qualora, trascorsi 40 giorni, l'ordine non sia stato consegnato. Pulsante apri contenzioso consente di aprire una controversia (contenzioso) se la merce arrivata è di qualità inadeguata o non arriva affatto