La tecnologia è un processo determinato da una combinazione di mezzi e metodi di lavorazione, produzione, modifica dello stato, delle proprietà, della forma o di un determinato prodotto. La tecnologia modifica la qualità o lo stato originario della materia per ottenere un prodotto tangibile. L'obiettivo della tecnologia è rilasciare un prodotto che soddisfi le esigenze di una persona o di un sistema.
L'informazione è una delle risorse più importanti della società insieme a tali tipi di risorse materiali tradizionali come petrolio, gas, minerali e altri. Ciò significa che il processo della sua elaborazione può essere percepito come una tecnologia (per analogia con i processi di elaborazione delle risorse materiali). Il flusso di lavoro della tecnologia dell'informazione è mostrato in Fig. 4.1.
Figura 4.1. Flusso di lavoro della tecnologia dell'informazione
Pertanto, la tecnologia dell'informazione (IT) è un processo che utilizza un insieme di mezzi e metodi per raccogliere, elaborare e trasmettere informazioni primarie per ottenere informazioni di una nuova qualità sullo stato di un oggetto, processo o fenomeno (prodotto informativo).
La tecnologia dell'informazione è un processo costituito da regole chiaramente regolamentate per l'esecuzione di fasi, operazioni e azioni sui dati.
L'obiettivo principale dell'informatica è quello di ottenere le informazioni necessarie per l'utente a seguito di azioni mirate per il trattamento delle informazioni primarie.
La tecnologia dell'informazione, come qualsiasi altra, deve soddisfare i seguenti requisiti:
1) assicurare un elevato grado di scomposizione del processo di elaborazione delle informazioni in fasi (fasi), operazioni e azioni;
2) includere l'intero insieme di elementi necessari per raggiungere l'obiettivo;
3) essere di natura regolare.
Le fasi, le operazioni e le azioni del processo tecnologico possono essere standardizzate e unificate, il che consentirà una gestione più efficiente dei processi informativi.
Applicando tecnologie diverse alla stessa risorsa materiale, è possibile ottenere prodotti diversi. Lo stesso sarà vero per la tecnologia di elaborazione delle informazioni. Pertanto, la tecnologia dell'informazione è un sistema di metodi e metodi per raccogliere, trasferire, accumulare, elaborare, archiviare, presentare e utilizzare le informazioni.
Ciascuna delle fasi di trasformazione e fruizione delle informazioni elencate nella definizione di IT è implementata utilizzando una specifica tecnologia. In questo senso, possiamo parlare di tecnologia dell'informazione come un insieme di tecnologie: tecnologie per raccogliere informazioni, trasferire informazioni, ecc.
Il sistema informativo è progettato per archiviare, cercare ed emettere informazioni su richiesta degli utenti. Economic IS (EIS) è progettato per elaborare le informazioni economiche. La cui area disciplinare è contabilità, statistica, attività bancaria, creditizia e finanziaria, assicurativa e altri tipi di attività economica.
Per utilizzare l'EIS sul posto di lavoro, deve essere progettato utilizzando la tecnologia dell'informazione. Si segnala, tuttavia, che in precedenza il processo di progettazione del GIE era separato dal processo di elaborazione dei dati economici dell'area disciplinare. Oggi esiste in modo indipendente e richiede specialisti di progettazione altamente qualificati. Esistono comunque delle IT create, a disposizione di qualsiasi utente, che consentono di coniugare il processo di progettazione dei singoli elementi EIS con il processo di elaborazione dei dati. Ad esempio, e-mail, e-office, elaboratori di testi e fogli di calcolo, ecc. Allo stesso tempo, continua la tendenza a creare tecnologie dell'informazione accessibili a qualsiasi utente.
La creazione di nuove tecnologie dell'informazione non è fine a se stessa. Ma la tecnologia sta guidando forze globali più potenti, cultura, politica, esigenze sanitarie, esigenze demografiche, e-business, e-commerce e prodotti e servizi su misura.
Pertanto, sul posto di lavoro di uno specialista, vengono utilizzati sia gli elementi dell'EIS, sviluppati dai progettisti, sia le tecnologie dell'informazione, che consentono all'operatore dell'informazione di automatizzare le sue attività.
La tecnologia dell'informazione è un insieme di metodi, processi di produzione e software e hardware, uniti in una catena tecnologica che fornisce raccolta, archiviazione, elaborazione, produzione e diffusione di informazioni per ridurre l'intensità del lavoro dei processi di utilizzo delle risorse informative, aumentare la loro affidabilità e efficienza.
L'insieme dei metodi e dei processi di produzione dei sistemi informativi economici determina i principi, le tecniche, i metodi e le misure che regolano la progettazione e l'utilizzo di software e hardware per l'elaborazione dei dati nell'area disciplinare.
Lo scopo dell'utilizzo della tecnologia dell'informazione è ridurre l'intensità del lavoro nell'utilizzo delle risorse informative. Le risorse informative sono intese come un insieme di dati che sono preziosi per un'organizzazione (impresa) e fungono da risorse materiali. Questi includono file di dati, documenti, testi, grafici, conoscenze, informazioni audio e video che consentono di visualizzare sullo schermo di un PC oggetti del mondo reale.
Il processo di elaborazione dei dati nell'EIS è impossibile senza l'uso di mezzi tecnici, che includono un computer, dispositivi di input-output, apparecchiature per ufficio, linee di comunicazione, apparecchiature di rete.
Il software fornisce l'elaborazione dei dati nell'EIS e consiste in software generale e applicativo e documenti di programma necessari per il funzionamento di questi programmi.
Le principali caratteristiche della nuova tecnologia informatica consistono in:
1) metodologia, ovvero mezzi fondamentalmente nuovi di elaborazione delle informazioni; sistemi informativi integrali; creazione, trasmissione, archiviazione e visualizzazione mirate di informazioni;
2) il risultato, ovvero la nuova tecnologia di comunicazione; nuova tecnologia di elaborazione delle informazioni; nuova tecnologia per prendere decisioni di gestione.
È abbastanza naturale che le tecnologie dell'informazione diventino obsolete e vengano sostituite da nuove. Quando si introduce una nuova tecnologia dell'informazione in un'organizzazione, è necessario prevedere il rischio di rimanere indietro rispetto ai concorrenti a causa dell'invecchiamento dell'IT nel tempo, poiché i prodotti dell'informazione, come altri tipi di beni materiali, hanno un tasso di sostituzione estremamente elevato da parte di nuovi tipi o versioni. I periodi di rotazione variano da diversi mesi a un anno. Se nel processo di introduzione della nuova tecnologia dell'informazione a questo fattore non viene data la dovuta attenzione, allora è possibile che anche prima del completamento del trasferimento dell'organizzazione alla nuova tecnologia dell'informazione, diventi già obsoleto e si dice che prenda misure per modernizzarlo. Tali problemi con l'implementazione della tecnologia dell'informazione sono solitamente associati a mezzi tecnici imperfetti, ma il motivo principale del fallimento è l'assenza o l'elaborazione debole della metodologia per l'utilizzo della tecnologia dell'informazione.
Quando si introduce la tecnologia dell'informazione in un'organizzazione, è necessario scegliere uno dei due concetti di base che riflettono il punto di vista sulla struttura esistente dell'organizzazione e il ruolo dell'elaborazione automatizzata delle informazioni in essa.
Il primo concetto si concentra sulla struttura esistente dell'organizzazione. La tecnologia dell'informazione si adatta (si adatta) alla struttura organizzativa e c'è solo una modernizzazione dei metodi di lavoro. Le comunicazioni non cambiano (mal sviluppate), si razionalizzano solo i posti di lavoro. Esiste una ripartizione delle funzioni tra operatori tecnici e specialisti.
Il grado di rischio derivante dall'introduzione di nuove tecnologie informatiche è minimo, poiché i costi sono insignificanti e la struttura organizzativa non cambia.
Il principale svantaggio di tale strategia è la necessità di continui cambiamenti nella forma della presentazione delle informazioni, adattata a specifici metodi tecnologici e mezzi tecnici. Qualsiasi soluzione operativa "si impantana" nelle varie fasi della tecnologia dell'informazione.
I vantaggi della strategia includono il grado minimo di rischio e costi.
Il secondo concetto si concentra sulla struttura futura dell'organizzazione. La struttura esistente necessita di un ammodernamento. Questa strategia presuppone il massimo sviluppo della comunicazione e lo sviluppo di nuove relazioni organizzative. La produttività della struttura organizzativa dell'azienda aumenta, poiché gli archivi dati sono distribuiti razionalmente, diminuisce il volume delle informazioni che circolano attraverso i canali del sistema e si ottiene un equilibrio tra le attività da svolgere.
I suoi principali svantaggi includono:
Costi significativi nella prima fase associati allo sviluppo di un concetto generale e all'esame di tutte le divisioni dell'azienda;
La presenza di tensione psicologica causata dai presunti cambiamenti nella struttura dell'azienda e, di conseguenza, cambiamenti nella tabella del personale e nelle responsabilità lavorative.
I vantaggi di questa strategia sono:
Razionalizzazione della struttura organizzativa della società;
Massima occupazione di tutti i dipendenti;
Alto livello professionale;
Integrazione delle funzioni professionali mediante l'utilizzo di reti informatiche.
La nuova tecnologia dell'informazione in un'organizzazione dovrebbe essere tale che le informazioni ei relativi sottosistemi di elaborazione siano collegati tra loro da un unico database. In questo caso, sono imposti due requisiti. In primo luogo, la struttura del sistema informatico deve corrispondere alla distribuzione dei poteri nell'impresa. In secondo luogo, le informazioni all'interno del sistema devono funzionare in modo tale da riflettere adeguatamente i livelli di controllo.
Come si relazionano la tecnologia dell'informazione e il sistema informativo. La tecnologia dell'informazione è implementata all'interno del sistema informativo. La tecnologia dell'informazione è il tuo modo di trasformare le informazioni. Molte di queste tecnologie possono essere utilizzate in un sistema informativo. Questo sistema è l'ambiente per l'implementazione della tecnologia. Tuttavia, la tecnologia dell'informazione è più ampia di un sistema informativo. Può esistere al di fuori di lei.
Lo scopo principale dell'elaborazione delle fonti di informazione è stabilire fattori e misurare la loro influenza su un particolare indicatore dell'economia, nonché rivelare le relazioni causali tra vari fattori e processi economici.
Il processo di elaborazione delle fonti di informazione include:
· Validazione;
· Portare gli indicatori in una forma comparabile;
· Semplificazione dei dati digitali;
· Esecuzione di calcoli analitici;
· Compilazione di tabelle analitiche, formazione di conclusioni;
· Studio dei materiali lavorati.
La convalida delle informazioni viene eseguita in due fasi.
Il primo è il controllo formale e logico, in cui viene verificata la completezza della segnalazione, la correttezza e la tempestività della sua compilazione, la completezza è la copertura di tutte le divisioni dell'oggetto, la presenza di tutti i moduli di segnalazione, la compilazione di tutte le sezioni dei moduli, tutte le tabelle analitiche per il programma. La correttezza è un controllo della corrispondenza di linee e grafici, dei nomi dei codici secondo un unico classificatore, della presenza di firme, date e inammissibilità di correzioni non specificate.
La seconda fase è un controllo di conteggio, che viene eseguito in più fasi. Prima di tutto, controllano la continuità degli indicatori. L'essenza di tale controllo è verificare la coerenza degli importi mostrati, ad esempio, nel report per il trimestre precedente nella colonna alla fine del periodo e i dati che si riflettono nel report per il periodo di riferimento in la colonna all'inizio del periodo. Quindi viene verificata la correttezza dei calcoli aritmetici. Se, alla fine, viene indicato un determinato importo nella colonna "Capitale circolante", allora dovrebbe rappresentare la somma di rimanenze, contanti e insediamenti illegali.
Dopo aver compilato le schede di segnalazione, un contabile esperto si autocontrolla, sulla base della tabella di interconnessione, quando verifica la coincidenza degli importi riflessi nelle diverse schede di segnalazione. Quindi, ad esempio, se un determinato importo è indicato nel modulo n. I "Saldo" alla riga "Capitale autorizzato", allora deve essere anche nel modulo n. 5 "Appendice allo stato patrimoniale". Tali collegamenti, quando si verifica la stessa cifra data in diversi moduli di segnalazione, sono chiamati semplici. Esistono anche collegamenti complessi quando i dati forniti in diversi moduli di segnalazione vengono utilizzati per la verifica. Quindi, costituiscono il saldo dei prodotti commerciabili, dove utilizzano i dati del modulo n. 2, la contabilità generale, gli atti di inventario, ecc.
Per compilare il bilancio dei prodotti commerciabili, utilizzare la seguente formula:
Pp = OH + VP - OK + I - N,
Dove RP è la vendita di prodotti,
Vicepresidente - output di produzione,
OK - saldi prodotti invenduti a fine periodo,
ОН - saldi degli invenduti all'inizio del periodo.
I e H - eccedenze e carenze di prodotti identificate durante l'inventario.
In pratica, vengono utilizzati diversi metodi per verificare le informazioni economiche. Questi includono:
1. Controllo "contatore". Durante tale verifica viene specificata l'identità degli importi riportati nei moduli di rendicontazione dell'oggetto analizzato e gli importi effettivamente ricevuti sui conti dei partner di attività. Ad esempio, i documenti della società riflettono che ha trasferito 8 milioni di rubli al fondo per l'occupazione a marzo, quindi lo stesso importo dovrebbe riflettersi nei documenti del fondo per l'occupazione per marzo o aprile, a seconda della data di trasferimento.
2. Viene verificata la correttezza del calcolo dei singoli indicatori. Quindi, ad esempio, la vendita di articoli di magazzino ai dipendenti di un'impresa contro i salari deve essere riflessa preliminarmente nei conti della vendita di prodotti, lavori e servizi o altre vendite. In altre parole, tali importi dovrebbero aumentare il fatturato e, di conseguenza, la base imponibile per il calcolo delle imposte.
3. Nella determinazione degli indicatori di “costo” viene verificata la correttezza dell'attribuzione al prime cost per ciascuna voce di spesa. Tutti gli importi inclusi nei conti D 20 nella contabilità generale dovrebbero essere accuratamente controllati, ma i conti di regolamento 60, 62, 71, 76 sono particolarmente attentamente monitorati.
4. Nel determinare gli importi riflessi come costi dei materiali, viene monitorato quanto segue:
o la correttezza dell'attribuzione al costo degli scostamenti dal costo pianificato di approvvigionamento dei materiali;
o la legalità dell'ammortamento delle carenze dei costi di produzione eccedenti le norme di logoramento e perdite naturali.
Nell'attuazione pratica di questo tipo di controlli, sono guidati dalle istruzioni vigenti e da altri regolamenti.
Il processo di portare gli indicatori in una forma comparabile è causato dal fatto che gli indicatori sono calcolati in stime diverse, spesso differiscono per struttura, metodo di costruzione, non si basano sulle stesse basi, l'influenza dell'inflazione è grande, ecc. Gli indicatori sono portati in una forma comparabile in diversi modi. Innanzitutto, puoi ricalcolare i volumi di base e quelli effettivi allo stesso prezzo. In secondo luogo, i dati effettivi possono essere adeguati all'indice di inflazione registrato ufficialmente pubblicato dalle autorità statistiche. In terzo luogo, i valori di base vengono calcolati convenzionalmente, convertiti nel volume e nell'assortimento effettivi. Questa tecnica viene utilizzata per l'analisi fattoriale del costo per rublo dei prodotti, i profitti dalla vendita di prodotti, lavori e servizi.
La semplificazione dei dati digitali è l'arrotondamento, la somma, ecc. al fine di ridurre il lavoro tecnico e, in particolare, gli sforzi computazionali, e anche per dare agli indicatori una migliore visibilità e chiarezza.
Tuttavia, tale procedura non dovrebbe portare a "danni" alla qualità dei calcoli analitici. Ad esempio, l'analisi del fondo salariale nel suo insieme per l'impresa dovrebbe essere effettuata in milioni di rubli e l'analisi del livello dello stipendio medio di un dipendente in migliaia di rubli. eccetera.
La fase dei calcoli analitici viene eseguita utilizzando tutti gli elementi della metodologia di analisi generale e della tecnologia informatica e informatica. Gli elementi del metodo generale di analisi dovrebbero includere un sistema di indicatori analitici, uno studio più interconnesso dei processi economici, battaglia, dettaglio, raggruppamento, eliminazione, generalizzazione. La metodologia di analisi generale si concentra su una valutazione generale della dinamica della caratteristica studiata, tenendo conto dell'influenza di fattori positivi e negativi, determinando gli importi delle riserve identificate e sviluppando raccomandazioni pratiche volte a migliorare i risultati del lavoro.
Per formalizzare i risultati dell'analisi, per illustrare le conclusioni, vengono redatte tabelle analitiche. Il numero di colonne nelle tabelle dovrebbe essere ottimale utilizzando, possibilmente, diverse basi di confronto (periodo passato, dati di un'altra azienda, ecc.). Il foglio di calcolo deve essere formattato in modo ordinato in conformità con il controllo normativo. Nell'angolo in alto a destra dovrebbe esserci l'indicazione "Tabella n.". Il numero può essere apposto sia per l'opera nel suo complesso, sia per le sottosezioni "Ad esempio, Tabella 3.1. - la prima tabella del terzo comma.
Ad un intervallo, saltando 15-17 mm, indicare il nome della tabella dalla linea rossa. La testa della tabella è disegnata da una linea e numerata, mentre le colonne per i numeri sono numerate in numeri e indicatori, unità di misura e altre spiegazioni in lettere.
La fase finale dell'elaborazione delle informazioni economiche è la fase dello studio dei materiali di scarto. In questa fase, è necessario rivelare tutte le interconnessioni e interdipendenze tra i singoli indicatori e fattori e l'influenza è determinata, prima di tutto, da fattori quantitativi e poi da fattori qualitativi.
La tecnologia dell'elaborazione elettronica dell'informazione economica comprende un processo uomo-macchina di esecuzione di operazioni interconnesse che procedono in una sequenza stabilita al fine di trasformare l'informazione iniziale (primaria) in quella di risultato. Un'operazione è un complesso di azioni tecnologiche eseguite, a seguito delle quali le informazioni vengono trasformate. Le operazioni tecnologiche sono varie per complessità, scopo, tecnica di attuazione, eseguite su varie apparecchiature, da molti esecutori. Nelle condizioni di elaborazione elettronica dei dati, le operazioni che vengono eseguite automaticamente su macchine e dispositivi che leggono dati, eseguono operazioni secondo un determinato programma in modo automatico senza intervento umano, o conservano le funzioni di controllo, analisi e regolazione per l'utente, prevalere.
La costruzione del processo tecnologico è determinata dai seguenti fattori: le caratteristiche dell'informazione economica elaborata, il suo volume, i requisiti per l'urgenza e l'accuratezza dell'elaborazione, i tipi, la quantità e le caratteristiche dei mezzi tecnici utilizzati. Costituiscono la base per l'organizzazione della tecnologia, che include la creazione di un elenco, la sequenza e i metodi di esecuzione delle operazioni, l'ordine di lavoro degli specialisti e delle apparecchiature di automazione, l'organizzazione dei luoghi di lavoro, l'istituzione di regole temporali per l'interazione, ecc. . L'organizzazione del processo tecnologico dovrebbe garantire la sua efficienza, complessità, affidabilità di funzionamento, alta qualità del lavoro. Ciò si ottiene utilizzando un approccio sistematico alla progettazione della tecnologia per risolvere i problemi economici. Allo stesso tempo, c'è una complessa considerazione interrelata di tutti i fattori, i modi, i metodi di tecnologia degli edifici, l'uso di elementi di tipizzazione e standardizzazione, nonché l'unificazione dei processi tecnologici.
Le informazioni possono essere viste come una risorsa simile alle risorse materiali, lavorative e monetarie. Risorse informative: un insieme di informazioni accumulate registrate su supporti materiali in qualsiasi forma che ne garantisca la trasmissione nel tempo e nello spazio per risolvere compiti scientifici, industriali, gestionali e di altro tipo.
La raccolta, l'archiviazione, l'elaborazione, la trasmissione di informazioni in forma numerica vengono effettuate utilizzando la tecnologia dell'informazione. La particolarità delle tecnologie dell'informazione è che in esse sia il soggetto che il prodotto del lavoro sono le informazioni e gli strumenti del lavoro sono i mezzi della tecnologia informatica e della comunicazione.
L'obiettivo principale della tecnologia dell'informazione è la produzione di informazioni necessarie per l'utente a seguito di azioni mirate per la sua elaborazione.
È noto che la tecnologia dell'informazione è un insieme di metodi, produzione e software e mezzi tecnologici, uniti in una catena tecnologica che prevede la raccolta, l'archiviazione, l'elaborazione, l'output e la diffusione delle informazioni.
La tecnologia del trattamento automatizzato delle informazioni economiche si basa sui seguenti principi:
Integrazione del trattamento dei dati e capacità degli utenti di lavorare nelle condizioni di funzionamento di sistemi automatizzati per l'archiviazione centralizzata e l'uso collettivo dei dati (banche dati);
Elaborazione distribuita dei dati basata su avanzati sistemi di trasmissione;
Combinazione razionale di gestione e organizzazione centralizzata e decentralizzata dei sistemi informatici;
Modellazione e descrizione formalizzata dei dati, procedure per la loro trasformazione, funzioni e mansioni degli esecutori;
Tenendo conto delle caratteristiche specifiche dell'oggetto in cui viene implementata l'elaborazione automatica dell'informazione economica.
Esistono due tipi principali di organizzazione dei processi tecnologici: soggettiva e operativa.
Tipo di soggetto l'organizzazione della tecnologia comporta la creazione di linee tecnologiche operative parallele specializzate nell'elaborazione delle informazioni e nella risoluzione di insiemi specifici di compiti (contabilità del lavoro e dei salari, fornitura e vendita, transazioni finanziarie, ecc.) e l'organizzazione dell'elaborazione dei dati operativi all'interno della linea.
Tipo operativo (in linea) la costruzione di un processo tecnologico prevede la trasformazione sequenziale delle informazioni elaborate, secondo la tecnologia, presentate sotto forma di una sequenza continua di sostituzione reciproca di operazioni eseguite in modalità automatica. Questo approccio alla costruzione della tecnologia si è rivelato accettabile durante l'organizzazione del lavoro dei punti abbonati e delle postazioni di lavoro automatizzate.
L'organizzazione della tecnologia nelle sue singole fasi ha le sue caratteristiche, che danno luogo alla separazione della tecnologia fuori dalla macchina e all'interno della macchina. Tecnologia fuori macchina(è spesso chiamato pre-base) combina le operazioni di raccolta e registrazione dei dati, la registrazione dei dati su supporti informatici con il controllo. Tecnologia all'interno della macchinaè connesso con l'organizzazione del processo di calcolo nel computer, l'organizzazione degli array di dati nella memoria della macchina e la loro strutturazione, che dà motivo di chiamarlo anche intra-base. Considerando che i successivi capitoli del libro di testo sono dedicati ai mezzi che costituiscono la base tecnica della trasformazione dell'informazione fuori e dentro la macchina, considereremo brevemente solo le caratteristiche della costruzione delle tecnologie citate.
La fase principale del processo tecnologico è associata alla soluzione di problemi funzionali su un computer. La tecnologia intra-macchina per la risoluzione dei problemi su un computer, di regola, implementa i seguenti processi standard di trasformazione delle informazioni economiche: la formazione di nuove serie di informazioni; ordinamento di array di informazioni; recuperare una parte dei record da un array, unire e dividere gli array; apportare modifiche all'array; eseguire operazioni aritmetiche sugli attributi all'interno di record, all'interno di array, su record di diversi array. La soluzione di ogni singolo compito o complesso di compiti richiede le seguenti operazioni: immissione del programma per la soluzione della macchina del problema e sua collocazione nella memoria del computer, immissione dei dati iniziali, controllo logico e aritmetico delle informazioni immesse, correzione di dati errati, disposizione degli array di input e ordinamento delle informazioni di input, calcoli secondo l'algoritmo dato, ricezione di array di informazioni in output, modifica di moduli di output, visualizzazione di informazioni sullo schermo e sul supporto della macchina, stampa di tabelle con dati di output.
La scelta di questa o quella opzione tecnologica è determinata principalmente dalle caratteristiche spazio-temporali dei compiti da risolvere, dalla frequenza, dall'urgenza, dai requisiti per la velocità di elaborazione dei messaggi e dipende sia dalla modalità di interazione tra l'utente e il computer dettata per pratica, e le capacità di modalità dei mezzi tecnici, principalmente computer.
Esistono le seguenti modalità di interazione tra l'utente e il computer: batch e interattiva (query, dialog). I computer stessi possono operare in diverse modalità: singolo e multiprogramma, time sharing, real time, teleprocessing. In questo caso, l'obiettivo è soddisfare le esigenze degli utenti nella massima automazione possibile della risoluzione dei vari problemi.
Modalità batch era più diffuso nella pratica della soluzione centralizzata dei problemi economici, quando gran parte dell'analisi della produzione e delle attività economiche di oggetti economici di diversi livelli di gestione.
L'organizzazione del processo computazionale in modalità batch è stata realizzata senza l'accesso dell'utente a un computer. Le sue funzioni erano limitate alla preparazione dei dati iniziali su un complesso di attività relative alle informazioni e al loro trasferimento al centro di elaborazione, dove è stato formato un pacchetto, incluso un compito per un computer per l'elaborazione, programmi, iniziale, tariffario normativo e riferimento dati. Il pacchetto è stato inserito in un computer e implementato in modalità automatica senza la partecipazione dell'utente e dell'operatore, il che ha permesso di ridurre al minimo il tempo di esecuzione per un determinato insieme di attività. In questo caso, il funzionamento del computer potrebbe avvenire in modalità a programma singolo o multiprogramma, il che è preferibile, poiché era garantito il funzionamento in parallelo dei principali dispositivi della macchina. La modalità batch è attualmente in fase di implementazione per la posta elettronica.
Modalità interattiva prevede l'interazione diretta dell'utente con un sistema informatico-informativo, può avere la natura di una richiesta (normalmente regolamentata) o di un dialogo con un computer.
La modalità di interrogazione è necessaria affinché gli utenti possano interagire con il sistema attraverso un numero significativo di dispositivi terminali di abbonato, compresi quelli remoti a notevole distanza dal centro di elaborazione. Questa esigenza è dovuta alla soluzione di compiti operativi, che sono, ad esempio, compiti di marketing, compiti di riassegnazione del personale, compiti di natura strategica, ecc. In tali casi, un computer implementa un sistema di accodamento, opera in una modalità di condivisione del tempo, in cui diversi abbonati indipendenti (utenti) con l'aiuto di dispositivi di input-output hanno accesso diretto e praticamente simultaneo a un computer nel processo di risoluzione dei loro i problemi. Tale modalità consente di concedere a ciascun utente il tempo per comunicare con il computer in maniera differenziata in maniera rigorosamente stabilita, e di spegnerlo al termine della sessione.
Tra le caratteristiche più importanti dell'informazione economica, che ne rispecchia i requisiti, si possono citare la correttezza, il valore, l'attendibilità, l'accuratezza, la pertinenza, la completezza.
Dicono che l'informazione è corretta se ha una forma e un contenuto tali da assicurarne la percezione univoca da parte di tutti i consumatori.
Il valore è inteso come una proprietà dell'informazione che riflette la misura in cui contribuisce al raggiungimento degli scopi e degli obiettivi del suo consumatore (ad esempio, un sistema di controllo).
La proprietà dell'affidabilità collega il lato contenuto delle informazioni come riflesso di una realtà oggettiva con la realtà stessa e l'accuratezza è determinata dalla misura della loro vicinanza (distanza) l'una dall'altra.
Il concetto di rilevanza dell'informazione implica implicitamente la possibilità di modificazioni nel tempo dello stato dell'oggetto a cui appartiene. La pertinenza dell'informazione riflette la sua adeguatezza allo stato effettivo dell'oggetto di riferimento.
La completezza dell'informazione riflette la sua sufficienza o inadeguatezza per prendere decisioni gestionali.
1.3.4. Tecnologia e metodi di elaborazione delle informazioni economiche
Il sistema di informazione economica nella sua composizione assomiglia a un'impresa per l'elaborazione di dati e la produzione di informazioni in uscita. Come in ogni processo produttivo, nell'EIS è presente una tecnologia per convertire i dati di origine in informazioni sui risultati. Il concetto di tecnologia è definito come un sistema di metodi interconnessi di lavorazione dei materiali e metodi di fabbricazione dei prodotti nel processo di produzione.
La tecnologia dell'informazione (IT) è intesa come un sistema di metodi e metodi per raccogliere, accumulare, archiviare, cercare ed elaborare informazioni basati sull'uso della tecnologia informatica.
Una sequenza ordinata di azioni correlate che vengono eseguite dal momento in cui vengono visualizzate le informazioni fino all'ottenimento del risultato è chiamata processo tecnologico.
Pertanto, il concetto di tecnologia dell'informazione è inseparabile dall'ambiente specifico in cui viene implementato, ad es. dall'ambiente tecnico e software. Va notato che la tecnologia dell'informazione è un concetto abbastanza generale e come strumento può essere utilizzato da vari utenti, sia non professionisti in campo informatico che sviluppatori di nuove tecnologie informatiche.
La parte funzionale dell'EIS è sempre associata all'area tematica e al concetto di tecnologia dell'informazione. In generale, la tecnologia come un determinato processo è presente in qualsiasi area disciplinare. Quindi, ad esempio, la tecnologia di emissione di un prestito da parte di una banca può avere le sue caratteristiche a seconda del tipo di prestito, del tipo di garanzia, ecc. Nel corso di questi processi tecnologici, un impiegato di banca elabora le informazioni rilevanti.
La soluzione di problemi economici e gestionali è sempre strettamente correlata allo svolgimento di una serie di operazioni per raccogliere le informazioni necessarie alla risoluzione di tali problemi, elaborarle secondo alcuni algoritmi e trasmetterle al decisore (DM) in un forma conveniente. È ovvio che la tecnologia decisionale ha sempre avuto una base informativa, sebbene l'elaborazione dei dati fosse effettuata manualmente. Tuttavia, con l'introduzione della tecnologia informatica nel processo di gestione, è apparso un termine speciale di tecnologia dell'informazione.
Per distinguere terminologicamente la tecnologia tradizionale per la risoluzione di problemi economici e gestionali, introdurremo il termine tecnologia del soggetto, che è una sequenza di fasi tecnologiche per modificare l'informazione primaria in informazione risultante. Ad esempio, la tecnologia contabile presuppone la ricezione della documentazione primaria, che viene trasformata nella forma di una registrazione contabile. Quest'ultimo, modificando lo stato della contabilità analitica, porta ad una modifica dei conti della contabilità sintetica e quindi dello stato patrimoniale.
Le IT differiscono per il tipo di informazioni trattate (Figura 2.1), ma possono essere combinate in tecnologie integrate.
Riso. 2.1. Classificazione informatica in base al tipo di informazioni trattate
La selezione proposta in questa figura è alquanto arbitraria, poiché la maggior parte di questi IT consente di supportare anche altri tipi di informazioni. Quindi, nei word processor, viene fornita la capacità di eseguire calcoli primitivi, i processori di tabelle possono elaborare non solo informazioni digitali, ma anche di testo e hanno anche un apparato di generazione grafica integrato. Tuttavia, ciascuna di queste tecnologie è ancora più focalizzata sull'elaborazione di informazioni di un certo tipo.
È ovvio che la modifica degli elementi che compongono il concetto di IT consente di formarne un numero enorme in vari ambienti informatici.
E oggi si può parlare di IT di supporto (IT) e IT funzionale (FIT).
Supporto IT: tecnologie di elaborazione delle informazioni che possono essere utilizzate come toolkit in varie aree tematiche per risolvere vari problemi. Le tecnologie dell'informazione di tipo a supporto possono essere classificate in relazione alle classi di compiti per cui sono orientate. Le tecnologie di supporto si basano su piattaforme completamente diverse, il che è dovuto alla differenza nei tipi di computer e ambienti software, pertanto, quando vengono combinati sulla base della tecnologia in oggetto, sorge il problema dell'integrazione del sistema. Consiste nella necessità di portare i vari IT in un'unica interfaccia standard.
L'IT funzionale è una tale modifica dell'IT di supporto, in cui viene implementata una qualsiasi delle tecnologie in oggetto. Ad esempio, il lavoro di un dipendente del dipartimento crediti di una banca che utilizza un computer comporta necessariamente l'uso di una serie di tecnologie bancarie per valutare l'affidabilità creditizia di un mutuatario, formare un contratto di prestito e obblighi urgenti, calcolare un programma di pagamento e altri tecnologie implementate in qualsiasi tecnologia informatica: DBMS, word processor, ecc... La trasformazione di una tecnologia di fornitura dell'informazione nella sua forma pura in una funzionale (modifica di alcuni strumenti di uso comune in uno speciale) può essere eseguita sia da un progettista specializzato che dall'utente stesso. Dipende da quanto sia complessa una tale trasformazione, ad es. nella misura in cui è a disposizione dell'utente stesso; economista. Queste possibilità si stanno espandendo sempre di più, poiché le tecnologie di supporto diventano più user-friendly di anno in anno. Pertanto, nell'arsenale di un dipendente del dipartimento crediti, possono esserci sia tecnologie di supporto con cui lavora costantemente: processori di testo e tabelle, sia tecnologie funzionali speciali: processori di tabelle, DBMS, sistemi esperti che implementano tecnologie tematiche.
La tecnologia del soggetto e la tecnologia dell'informazione si influenzano a vicenda. Quindi, ad esempio, la presenza di carte di plastica come vettore di informazioni finanziarie cambia radicalmente la tecnologia del soggetto, fornendo tali opportunità che erano semplicemente assenti senza questo vettore. D'altra parte, le tecnologie oggetto, riempiendole di contenuti specifici di IT, le accentuano su funzioni abbastanza specifiche. Tali tecnologie possono essere tipiche o uniche, a seconda del grado di unificazione della tecnologia per l'esecuzione di queste funzioni.
Ad esempio, possiamo citare la tecnologia bancaria di lavorare con l'indice della carta n. 3, che contiene documenti ricevuti per l'elaborazione e non eseguiti a causa della chiusura di un conto personale per motivi di controllo finanziario. In questo caso, il conto viene chiuso per primo. Quindi, se viene utilizzata la tecnologia dell'informazione, questo record è contrassegnato con il numero del casellario in modo che il resto dei documenti che riducono il saldo del conto cadano in questo archivio. Nella struttura della funzione operativa e contabile della banca, la prima e la seconda funzione possono essere svolte sia da un esecutore che da due diversi cassieri. Inoltre, i processi per l'esecuzione di queste funzioni possono essere separati nel tempo. Pertanto, il segno nell'account personale, realizzato quando è stato temporaneamente chiuso da un impiegato, viene utilizzato da un altro impiegato nel processo di elaborazione dei documenti in entrata per il pagamento. Allo stesso tempo, questa nota può essere fatta dall'operatore che è l'esecutore responsabile per questo conto (apre, chiude conti, assicura le transazioni del conto, maturazione degli interessi, ecc.).
La classificazione dell'IT per tipo di interfaccia utente (Figura 2.2) consente di parlare del sistema e dell'interfaccia applicativa. E se quest'ultimo è associato all'implementazione di alcuni IT funzionali, l'interfaccia di sistema è un insieme di metodi per interagire con un computer, implementato dal sistema operativo o dalla sua sovrastruttura. I moderni sistemi operativi supportano le interfacce di comando, W1MP e SILK. Al momento, è stato posto il problema della creazione di un'interfaccia sociale.
Riso. 2.2. Classificazione IT per tipo di interfaccia utente
L'interfaccia di comando è la più semplice. Fornisce un prompt di sistema sullo schermo per inserire un comando. Ad esempio, su MS-DOS, il prompt è simile a C: \> e su UNIX di solito è il simbolo del dollaro.
L'interfaccia WlMP sta per Windows Image Menu Pointer. Lo schermo visualizza una finestra contenente immagini di programmi e un menu di azioni. Il puntatore viene utilizzato per selezionarne uno.
SlLK-ishperface sta per -Spich (discorso) Immagine (immagine) Lingua (lingua) Conoscenza (conoscenza). Quando si utilizza l'interfaccia SILK sullo schermo tramite un comando vocale, c'è un movimento da un'immagine di ricerca all'altra lungo connessioni semantiche.
L'interfaccia pubblica includerà le migliori interfacce WIMP e SILK. Si presume che quando si utilizza l'interfaccia pubblica, non sarà necessario comprendere il menu. Schermo
le immagini indicheranno in modo univoco l'ulteriore percorso. Il passaggio da un'immagine di ricerca all'altra avverrà lungo collegamenti semantici semantici.
I sistemi operativi (OS) si dividono in monoprogramma, multiprogramma e multiutente. I sistemi operativi a programma singolo includono, ad esempio, MS-DOS, ecc. I sistemi operativi a più programmi, come UNIX (XENIX), Windows, a partire dalla versione 3.1, DOS7.0, OS / 2, ecc., consentono più applicazioni correre contemporaneamente. Differiscono nell'algoritmo di condivisione del tempo. Se i sistemi a programma singolo funzionano in modalità batch o in modalità interattiva, i sistemi multiprogramma possono combinare le modalità indicate. Pertanto, questi sistemi forniscono tecnologie batch e conversazionali.
I sistemi multiutente sono implementati da sistemi operativi di rete. Forniscono tecnologie di rete remota e tecnologie batch e conversazionali per la comunicazione sul posto di lavoro. Tutti e tre i tipi di tecnologie dell'informazione sono i più utilizzati nei sistemi informativi economici.
La maggior parte dell'IT di supporto e funzionale può essere utilizzata da un lavoratore manageriale senza ulteriori intermediari (programmatori). In questo caso, l'utente può influenzare la sequenza di applicazione di determinate tecnologie. Pertanto, dal punto di vista della partecipazione o non partecipazione dell'utente al processo di esecuzione dell'IT funzionale, possono essere tutti suddivisi in pacchettizzati e interattivi.
I problemi economici risolti in modalità batch sono caratterizzati dalle seguenti proprietà:
l'algoritmo per risolvere il problema è formalizzato, il processo per risolverlo non richiede l'intervento umano;
c'è una grande quantità di dati di input e output, una parte significativa dei quali è memorizzata su supporti magnetici;
il calcolo viene eseguito per la maggior parte dei record dei file di input;
i tempi lunghi per la risoluzione del problema sono dovuti a grandi quantità di dati;
regolamento, cioè le attività vengono risolte con una frequenza specificata.La modalità di dialogo non è un'alternativa al batch, ma il suo sviluppo, se l'uso della modalità batch consente di ridurre l'intervento dell'utente nel processo di risoluzione di un problema, la modalità di dialogo presuppone l'assenza di un sequenza rigidamente fissata delle operazioni di trattamento dei dati (se non è dovuta alla tecnologia in oggetto).
Un posto speciale è occupato dalle tecnologie di rete che garantiscono l'interazione di molti utenti.
Le tecnologie dell'informazione differiscono nel grado della loro interazione reciproca (Fig. 2.3). Possono essere implementati con vari mezzi tecnici: dischetto e interazione di rete, nonché utilizzando vari concetti di elaborazione e archiviazione dei dati: base di informazioni distribuita ed elaborazione distribuita dei dati.
Riso. 2.3. Classificazione delle IT in base al grado della loro interazione
Standard dell'interfaccia utente per l'IT conversazionale
L'interfaccia utente comprende tre concetti: comunicazione tra l'applicazione e l'utente; comunicazione dell'utente con l'applicazione; il linguaggio della comunicazione. La lingua di comunicazione è determinata dallo sviluppatore dell'applicazione software. Le proprietà dell'interfaccia sono: concretezza e chiarezza. L'interfaccia di comando precedentemente più comune presentava una serie di carenze (comandi multipli, mancanza di uno standard per le applicazioni, ecc.), che limitava la portata della sua applicazione. Per superare queste carenze, si è cercato di semplificarlo (es. NortonCommander (NC)). Tuttavia, la vera soluzione al problema era creare una shell grafica per il sistema operativo. Al giorno d'oggi, quasi tutti i comuni sistemi operativi utilizzano un'interfaccia grafica per il loro lavoro. Un esempio di ciò è l'interfaccia sviluppata presso il Palo Alto Research Center di Xerox per i computer Apple Macintosh. Poco dopo è stata sviluppata una shell grafica chiamata MicrosoftWindows che implementa la tecnologia WIMP e soddisfa lo standard CUA. Le innovazioni erano l'uso del mouse, la scelta dei comandi dal menu, la fornitura di finestre separate per i programmi, l'uso di immagini sotto forma di icone per designare i programmi.
L'interfaccia intuitiva e la ricchezza di possibilità rendono Windows il sistema ottimale per il lavoro quotidiano. Le applicazioni Windows utilizzano la stessa interfaccia, quindi la coerenza riduce al minimo la curva di apprendimento per qualsiasi applicazione Windows. Il lancio sul mercato di Windows 95 ha ulteriormente semplificato l'esperienza dell'utente poiché l'interfaccia è diventata ancora più semplice, più documentata e include funzionalità di comunicazione integrate.
Alcune delle tecnologie dell'informazione più comuni
Le tecnologie informatiche più comuni sono l'editing di dati testuali, l'elaborazione di dati grafici e tabulari.
I word processor (o editor) sono usati per lavorare con il testo.
Ormai sono stati sviluppati molti elaboratori di testi. In generale, hanno lo stesso scopo, ma le capacità fornite e i mezzi per la loro implementazione sono diversi. Lo stesso vale per GPU e fogli di calcolo.
Tra i word processor di Windows, come ambiente più diffuso, possiamo distinguere Write e Word. La tecnologia per il loro utilizzo si basa sull'interfaccia WIMP, ma le capacità dei processori di testi sono state notevolmente ampliate e, in una certa misura, possono essere considerate come un sistema di desktop publishing.
Quali funzionalità offrono i word processor? Questo sta digitando, archiviandolo su un supporto informatico, visualizzandolo e stampandolo. La maggior parte dei processori dispone di funzioni per il controllo dell'ortografia, la selezione dei caratteri e delle dimensioni, il centraggio delle intestazioni, l'impaginazione del testo, la stampa in una o più colonne, l'inserimento di tabelle e figure nel testo, l'utilizzo di modelli di collegamento alle pagine, l'utilizzo di blocchi di testo e la modifica della struttura di un documento.
Per una rapida visualizzazione del testo, è possibile assegnare lo stato di una bozza e anche la scala dell'immagine può essere modificata. La navigazione nel testo è semplificata grazie all'uso dei segnalibri.
Con l'aiuto degli strumenti di formattazione, puoi creare l'aspetto del documento, cambiare lo stile, sottolineare, corsivo, ridimensionare i caratteri, selezionare i paragrafi, allinearli a sinistra, a destra, al centro e incorniciarli.
Prima di stampare il documento, puoi visualizzarlo in anteprima, controllare il testo, selezionare il formato carta, impostare il numero di copie durante la stampa.
La ripetizione di sezioni di testo, ad esempio un appello in una lettera o le ultime parole, può essere designata come testo automatico, dato un nome. In futuro, invece di questo testo, è sufficiente indicare il suo nome e l'elaboratore di testi lo sostituirà automaticamente.
La necessità di inserire grafici, diagrammi, diagrammi, immagini, etichette in un testo libero o in un documento ha determinato la necessità di creare1 processori grafici. I processori grafici sono strumenti che consentono di creare e modificare immagini grafiche utilizzando le tecnologie dell'informazione appropriate:
grafica commerciale;
grafica illustrativa;
grafica scientifica.
Le tecnologie dell'informazione della grafica commerciale forniscono la visualizzazione delle informazioni memorizzate in processori di fogli di calcolo, database e singoli file locali sotto forma di grafici bidimensionali o tridimensionali come grafici a torta, grafici a barre, grafici a linee, ecc.
La grafica illustrativa IT consente di creare illustrazioni per vari documenti di testo sotto forma di regolari - varie forme geometriche (la cosiddetta grafica vettoriale) - e strutture irregolari - disegni utente (grafica raster). I processori che implementano la grafica bitmap illustrativa IT consentono all'utente di selezionare lo spessore e il colore delle linee, una tavolozza di riempimento, un carattere per scrivere e sovrapporre il testo e immagini grafiche create in precedenza. Inoltre, l'utente può cancellare, tagliare e spostare parti del disegno. Questi strumenti sono implementati in IT PaintBrush. Ma c'è l'IT che ti consente di visualizzare le immagini in modalità diapositiva, effetti speciali e dar loro vita (CorellDraw, Storyboard, 3dStudio).
La grafica scientifica IT è progettata per servire i compiti della cartografia, la progettazione di calcoli scientifici contenenti formule chimiche, matematiche e di altro tipo.
La maggior parte delle GPU è conforme allo standard dell'interfaccia utente W1MP. Il pannello contiene un menu di azioni e barre di strumenti e colori. La barra degli strumenti è costituita da un insieme di simboli grafici necessari per costruire quasi tutti i disegni. La barra dei colori contiene la gamma di colori del monitor del computer.
I documenti tabulari costituiscono la maggior parte del flusso di lavoro di un'impresa di qualsiasi tipo. Pertanto, l'IT tabulare è particolarmente importante nella creazione e nel funzionamento di EIS. Un insieme di strumenti software che implementano la creazione, la registrazione, l'archiviazione, la modifica, l'elaborazione di fogli di calcolo e la loro emissione per la stampa è comunemente chiamato processore di fogli di calcolo. Un foglio di calcolo è un array bidimensionale di righe e colonne situato nella memoria del computer.
Tali processori di fogli di calcolo come SupcrCalc, VisiCalc, Lotus1-2-3, QuattroPro si sono diffusi. Processor Excel è stato creato per Windows, la tecnologia con cui lavorare. che è simile a lavorare con qualsiasi applicazione Windows utilizzando l'interfaccia WIMP.
Il foglio di calcolo ti consente di risolvere la maggior parte delle attività finanziarie e amministrative, come il libro paga e altre attività contabili; previsione delle vendite, crescita del mercato, reddito;
analisi dei tassi di interesse e delle tasse; predisposizione di rendiconti finanziari e bilanci; tenuta libri contabili per la contabilizzazione dei pagamenti; calcoli di stima; contabilizzazione di assegni monetari; calcoli di bilancio e statistici.
L'unità di base di un foglio di calcolo è il foglio di lavoro denominato in cui risiede. L'intersezione di una riga con una colonna è chiamata cella o campo. Ci sono due opzioni per indirizzare le celle: assoluta e relativa. L'indirizzamento assoluto è più comunemente usato. L'indirizzo della cella (identificatore) è una lettera che indica la colonna e una cifra che indica il numero della riga. Entrambi sono visibili sul foglio di lavoro. In caso di indirizzamento relativo, nella riga di stato superiore viene indicato l'incremento con segno dall'inizio della cella desiderata. La riga inferiore del foglio di lavoro fornisce una spiegazione dell'azione del menu selezionata. La parte superiore contiene il menu delle azioni, la barra degli strumenti e la riga del totalizzatore, dove si riflettono tutte le azioni riprodotte.
La larghezza della colonna e l'altezza della riga sono fornite per impostazione predefinita. Tuttavia, è possibile formattare una cella, una colonna, una riga, un foglio. Tuttavia, puoi modificare lo stile del testo, il che migliora l'aspetto del documento ^ senza utilizzare un editor di testo.
I dati sotto forma di numeri, testo o formule vengono inseriti nella cella contrassegnata dal cursore di testo. Per indicare un blocco di celle è sufficiente indicare l'indirizzo della cella in alto a sinistra della diagonale del blocco, l'indirizzo della cella in basso a destra della diagonale, o, al contrario, interporre tra loro un punto o due punti. È possibile impostare il blocco tramite selezione.
La modifica delle tabelle consente di copiare, eliminare, cancellare una cella, un blocco, un foglio e molte altre funzioni elencate nei menu di azione Modifica e Incolla. È possibile inserire un'immagine, un grafico, un diagramma o qualsiasi altro oggetto preparato da un altro programma in una tabella utilizzando la tecnologia OLE.
La maggior parte dei fogli di calcolo ha strumenti per creare grafici e tabelle, strumenti per modificarli e inserirli nel posto giusto sul foglio. Inoltre, hanno un gran numero di funzioni integrate: matematiche, statistiche e altre. Ciò semplifica notevolmente il processo di calcolo e amplia la gamma di applicazioni. L'utente ha la possibilità di ridefinire la barra degli strumenti, la visualizzazione del foglio di lavoro, modificare la scala, abilitare le barre di scorrimento, gli interruttori, i menu. Le funzioni di servizio del processore di fogli di calcolo Excel consentono di controllare l'ortografia del testo, proteggere i dati dalla lettura o dalla scrittura. È possibile creare finestre di dialogo o fare riferimento a librerie dinamiche. Si noti che Excel dispone di uno strumento per la creazione di macro -VisualBasic. È un linguaggio di programmazione orientato agli oggetti. La sua differenza, ad esempio, dal C++ o dal Pascal, è che in VisualBasic non è possibile creare nuovi tipi di oggetti o generare discendenti di quelli esistenti: tuttavia, l'utente riceve un ampio insieme di oggetti già pronti: cartelle di lavoro, fogli, celle, diagrammi, ecc.
Tutti i processori di tabelle consentono di creare database e forniscono un mezzo conveniente per lavorare con essi.
C'è un tipo di file in MicrosoftExcel5.0: una cartella di lavoro, che consiste in fogli di lavoro, fogli grafici e macro, ma tutti i fogli sono allegati alla cartella di lavoro. Questo approccio semplifica il lavoro con più documenti grazie al rapido accesso a ciascun foglio attraverso le schede nella parte inferiore del foglio, consente di lavorare con fogli combinati in un gruppo, ad esempio un gruppo di schede per un prodotto. Inoltre, se un gruppo di azioni viene eseguito su un foglio, queste azioni vengono ripetute automaticamente su tutti i fogli del gruppo, il che semplifica la progettazione di più fogli dello stesso tipo nella struttura. I collegamenti ingombranti consentono di creare un documento di riepilogo basato sui dati di più fogli senza inserire formule ingombranti con collegamenti esterni. La microtecnologia "PivotTable Wizard" consente di selezionare i dati richiesti dal documento, presentarlo come tabella pivot, modificarne la struttura, l'aspetto, aggiungere righe di riepilogo, raggruppare e ordinare. La cartella di lavoro può includere informazioni sull'argomento, sull'autore e sulle parole chiave. Può essere utilizzato anche durante la ricerca di un file su disco o per determinarne lo scopo.
Quando si eseguono tutte le funzioni nel processore Excel, è possibile utilizzare un sistema multi-finestra che consente di eseguire azioni parallele. Tutti gli oggetti creati dall'utente (tabelle generate, tabelle pivot, macro, selezioni di database, grafici e grafici) possono essere salvati su disco come file o stampati.
In un posto di lavoro, un utente, di regola, si occupa di diversi tipi di informazioni. L'uso di un singolo strumento software per l'elaborazione di ciascun tipo di dati complica il processo tecnologico di lavoro, rende difficile il trasferimento dei dati per l'elaborazione con diversi mezzi. Pertanto, all'inizio sono comparsi pacchetti integrati che combinavano vari IT: processori di testo, fogli di calcolo e grafici, un sistema di gestione di database, come FrameWork, Simphony, ecc. È stato sviluppato un insieme di tecnologie Works-2 per la shell di Windows. Il loro scopo è facilitare lo spostamento delle informazioni tra diverse applicazioni, parti di un pacchetto comune. Ai pacchetti integrati sono stati inoltre aggiunti la grafica tridimensionale, un gestore delle informazioni, sistemi di riconoscimento elettronico dei documenti e la posta elettronica. Questo pacchetto è NovellPerfectOffice3.0 [23] per Windows. Include: un moderno elaboratore di testi (WordPerfect6.1); un foglio di calcolo con la possibilità di utilizzare un database, costruire grafici e diagrammi (QuattroPro4.1); un programma per creare presentazioni, grafica di presentazione, simile nelle capacità a CorelDRAW (Presentazioni3.0); gestore delle informazioni personali (Infocentral1.1); un sistema di distribuzione elettronica dei documenti (standard EYY), che consente di spostare i documenti in rete e di visualizzarli anche in luoghi dove non è presente PerfectOffice (Envoy1.0a) e uno strumento di pianificazione (GroupWise4.1Client), utilizzato per il lavoro di gruppo con informazioni e implementa le comunicazioni integrate e l'applicazione della posta elettronica.
Nell'ufficio di sviluppo elettronico nazionale SKAT (sistema di automazione del commercio complesso) nel sistema LotusNotes per Windows, sono integrati un sistema di gestione di database, e-mail, strumenti di sicurezza delle informazioni e strumenti di sviluppo di applicazioni: editor di testo e grafica, fogli di calcolo. Il pacchetto SKAT implementa sottosistemi: magazzino componenti, magazzino prodotti finiti, fatture, contratti e altri documenti, ordini di acquisto, elenco aziende, listino prezzi, libri di riferimento, configurazione del sistema, documentazione.
Ufficio digitale LinkWorks fornisce archiviazione dati centralizzata basata su DBMS relazionale e gestione dei documenti nell'ambito della tecnologia di rete client-server. Questo pacchetto integrato, oltre a un database relazionale, contiene elaboratori di testo, grafica e tabelle, che, interagendo tra loro, implementano un approccio orientato agli oggetti. Quest'ultimo consiste nel fatto che l'utente lavora con gli stessi oggetti di prima, prima di acquistare questo pacchetto (contratti, fatture, listini).
Il pacchetto è mobile e funziona nell'ambiente di vari OS, fornisce l'interazione con i sistemi globali (via TCP/IP o DECnet) e la posta elettronica.
Tecnologie di rete dell'informazione
Negli anni '60. apparvero le prime reti di computer (BC). Di fatto, iniziarono una sorta di rivoluzione tecnica, paragonabile alla comparsa dei primi computer, poiché si tentò di combinare la tecnologia di raccolta, archiviazione, trasferimento ed elaborazione delle informazioni su un computer con la tecnologia della comunicazione.
Una delle prime reti che ha influenzato il loro ulteriore sviluppo è stata ARPA, creata da cinquanta università e aziende statunitensi. Attualmente copre l'intero territorio degli Stati Uniti, parte dell'Europa e dell'Asia. La rete ARPA ha dimostrato la fattibilità tecnica ed economica dello sviluppo di grandi reti per un uso più efficiente di computer e software.
Negli anni '60. in Europa sono state dapprima sviluppate e implementate le reti internazionali EIN ed Euronet, poi sono emerse le reti nazionali. Nel 1972, la rete IIASA fu introdotta a Vienna, nel 1979 vi aderirono 17 paesi di Europa, URSS, Stati Uniti, Canada e Giappone. È progettato per svolgere lavori fondamentali su energia, cibo, agricoltura, assistenza sanitaria, ecc. Inoltre, grazie alle nuove tecnologie, la rete ha permesso a tutte le istituzioni nazionali di sviluppare collegamenti tra loro.
Negli anni '80. è stato messo in funzione un sistema di teleelaborazione delle informazioni statistiche (STOSI), al servizio del Centro di calcolo principale dell'Amministrazione statistica centrale dell'URSS a Mosca e dei centri di calcolo repubblicani nelle repubbliche sindacali.
Attualmente, ci sono più di 200 reti globali registrate nel mondo, 54 delle quali create negli Stati Uniti, 16 in Giappone.
Con l'avvento dei microcomputer e dei personal computer, sono nate le reti di computer locali. Hanno permesso di elevare la gestione di un impianto di produzione a un livello qualitativamente nuovo, aumentare l'efficienza dell'uso dei computer, migliorare la qualità delle informazioni elaborate, implementare la tecnologia senza carta e creare nuove tecnologie. La combinazione di LAN e reti globali ha aperto l'accesso alle risorse informative mondiali.
Tutti i computer collegati alla rete sono divisi in principali e ausiliari. I computer principali sono i computer degli abbonati (client). Svolgono tutto il lavoro informatico necessario e determinano le risorse della rete. I computer ausiliari (server) vengono utilizzati per trasformare e trasferire informazioni da un computer all'altro tramite canali di comunicazione e macchine di commutazione (computer host). Requisiti più elevati sono imposti alla qualità e alla potenza dei server e qualsiasi PC può fungere da macchina host.
Client: un'applicazione che invia una richiesta al server. È responsabile dell'elaborazione, della visualizzazione delle informazioni e della trasmissione delle richieste al server. Qualsiasi computer può essere utilizzato come computer client.
Il server è un computer personale o virtuale che svolge le funzioni di servizio del client e alloca le risorse di sistema: stampanti, database, programmi, memoria esterna, ecc. Il server di rete supporta l'esecuzione delle funzioni di un sistema operativo di rete, quello terminale - lo svolgimento delle funzioni di un sistema multiutenza. Il server di database gestisce le query del database su sistemi multiutente. È un mezzo per risolvere problemi di rete in cui le reti locali vengono utilizzate per l'elaborazione congiunta dei dati e non solo per organizzare l'uso collettivo di dispositivi esterni remoti.
Computer host: un computer installato nei nodi della rete e che decide i problemi di commutazione nella rete. La rete di commutazione è formata da molti server e computer host, collegati da canali di comunicazione fisici, che sono chiamati backbone. Come canali trunk vengono utilizzati cavi coassiali e in fibra ottica, cavi a doppino intrecciato.
Secondo il metodo di trasmissione delle informazioni, le reti di computer sono suddivise in reti a commutazione di canale, reti a commutazione di messaggio, reti a commutazione di pacchetto e reti integrali.
Le reti a commutazione di circuito furono le prime ad apparire. Ad esempio, per trasmettere un messaggio tra i client B ed E (Fig. 2.4), si realizza una connessione diretta, che comprende i canali di uno dei gruppi: 3, 5,7; 1, 2.4, 6; 1, 2, 5, 7; 3,4, 6. Questa connessione deve rimanere invariata per tutta la sessione. La facilità di implementazione di questo metodo di trasferimento delle informazioni comporta i suoi svantaggi: basso utilizzo del canale, alto costo di trasmissione dei dati, aumento dei tempi di attesa per altri client.
Riso. 2.4. Un esempio di una rete di computer: L, V, C, D, E, F - punti abbonato; KM - macchine di comunicazione; 1-7 - canali del tronco
Nella commutazione dei messaggi, le informazioni vengono trasmesse in blocchi chiamati messaggi. Normalmente non viene stabilita una connessione diretta e la trasmissione del messaggio inizia dopo il rilascio del primo canale, e così via, fino a quando il messaggio raggiunge il destinatario. Ogni server riceve informazioni, le assembla, controlla, instrada e invia messaggi. Gli svantaggi della commutazione dei messaggi sono le basse velocità di trasferimento dei dati e l'impossibilità di condurre un dialogo tra i client, sebbene il costo di trasmissione sia ridotto.
Quando si commutano i pacchetti, lo scambio viene eseguito da brevi pacchetti di una struttura fissa. Un pacchetto è una parte di un messaggio conforme a un determinato standard. La piccola lunghezza del pacchetto impedisce il blocco delle linee di comunicazione, non consente alle code di crescere nei nodi di commutazione. Ciò garantisce connessioni veloci, bassi tassi di errore, affidabilità e un utilizzo efficiente della rete. Ma quando si trasmette un pacchetto, sorge un problema di routing, che viene risolto con metodi software e hardware. I metodi più comuni sono il routing fisso e il routing con la coda più corta. Il routing fisso presuppone la presenza di una tabella di routing in cui è fisso il percorso da un client a un altro, il che fornisce facilità di implementazione, ma allo stesso tempo carico di rete irregolare. Il metodo della coda più breve utilizza diverse tabelle in cui viene assegnata la priorità ai canali. La priorità è una funzione che è il reciproco della distanza dal destinatario. La trasmissione inizia sul primo canale libero con la priorità più alta. Con questo metodo, il ritardo di trasmissione del pacchetto è minimo.
Attualmente sono stati sviluppati strumenti di routing software e hardware. Un ripetitore è il tipo più semplice di dispositivo per la connessione di LAN simili, trasmette tutti i pacchetti ricevuti da una LAN all'altra. Un dispositivo di comunicazione che consente di collegare una LAN a sistemi di segnale uguali e diversi è chiamato bridge. Un dispositivo di comunicazione, simile a un bridge (router), esegue la trasmissione di pacchetti secondo determinati protocolli, fornisce una connessione LAN a livello di rete. Gateway - un dispositivo per connettere una LAN alla rete globale.
Le reti che forniscono la commutazione di circuiti, messaggi e pacchetti sono chiamate reti integrali. Collegano diverse reti di commutazione. Alcuni dei canali integrali vengono utilizzati esclusivamente, cioè per il collegamento diretto. I canali diretti vengono creati per la durata di una sessione di comunicazione tra diverse reti di commutazione. Alla fine della sessione, il collegamento di inoltro si divide in collegamenti di linea indipendenti. Una rete integrata è efficace se il volume delle informazioni trasmesse attraverso i canali diretti non supera il 10-15%.
Quando si sviluppano reti di computer, sorge il problema di coordinare l'interazione dei computer di client, server, linee di comunicazione e altri dispositivi. Viene risolto stabilendo alcune regole chiamate protocolli. L'implementazione dei protocolli insieme all'implementazione della gestione del server è chiamata sistema operativo di rete. Alcuni dei protocolli sono implementati nel software, altri nell'hardware. L'Organizzazione internazionale per la standardizzazione (ISO) è stata creata per standardizzare i protocolli. Ha introdotto il concetto di architettura dei sistemi aperti, che significa la possibilità di interazione tra i sistemi secondo determinate regole, sebbene i sistemi stessi possano essere creati con vari mezzi tecnici. La base dell'architettura dei sistemi aperti è il concetto di un livello di scomposizione logica di una complessa rete di informazioni.Il sistema è diviso in una serie di sottosistemi, o livelli, ognuno dei quali svolge le proprie funzioni.L'ISO ha stabilito sette di questi livelli .
Il primo strato, fisico, definisce alcune delle caratteristiche fisiche del canale. Questi sono i requisiti per le caratteristiche dei cavi di connettore (RS, EIA, X.21) e le caratteristiche elettriche del segnale (ad esempio il modello V.22 bis prevede un baud rate di 2400). Nel 1994, lo standard V.32 è stato approvato in Europa per il funzionamento su qualsiasi canale. Definisce dieci procedure mediante le quali il modem, dopo aver testato la linea (inizialmente secondo lo standard V.21), seleziona le frequenze portanti e la larghezza di banda (11 combinazioni) corrispondenti alla qualità della linea (11 combinazioni), ecc. A seconda del tipo di caratteristiche, le reti si dividono in analogiche (V.21, ecc.) , ad esempio vi è un normale telefono, e digitali, per le quali è stato sviluppato lo standard ISDN, diffuso all'estero.
Il secondo livello, il livello del canale, controlla il trasferimento dei dati tra due nodi di rete. Fornisce il controllo sulla corretta trasmissione delle informazioni interbloccate. Ogni blocco viene fornito con un checksum. Sviluppi recenti hanno spostato questo controllo nell'ambiente hardware. Un modem che opera su uno dei protocolli di correzione degli errori e ne rileva uno richiede una ritrasmissione. Per aumentare il tasso di cambio, i dati vengono compressi per tipo di archiviazione utilizzando gli stessi algoritmi, ad esempio l'algoritmo utilizzato nell'archiviatore ARC o l'algoritmo Siempel nell'archiviatore PKZIP. Quando un messaggio viene ricevuto, si espande. La lunghezza del blocco trasmesso può variare a seconda della qualità del canale. Attualmente vengono utilizzati i Protocolli V.42 bis (CCITT), MNP5, MNP7.
Il terzo e livello, la rete, fornisce il controllo del flusso, il routing. Si applica al blocco dei dati e agli accordi di indirizzamento. Un canale può trasmettere informazioni da più modem per aumentarne il carico. Questo livello include i protocolli X.25 e X.75 (spazio). Il protocollo IP viene utilizzato per connettere reti eterogenee di varie tecnologie.
Il quarto livello, il trasporto, è responsabile della standardizzazione dello scambio di dati tra programmi situati su diversi computer della rete (TP0.TP1).
Il quinto livello, il livello di sessione, definisce le regole per il dialogo dei programmi applicativi, il riavvio e la verifica dei diritti di accesso alle risorse di rete.
Il sesto livello, rappresentativo, definisce formati dati, alfabeti, codici per la rappresentazione di caratteri speciali e grafici (ASCII, EBCDIC, ASN.1..X.409).
Il settimo livello, l'applicazione, definisce il livello di servizio. Ad esempio, il protocollo X.400 è legato alla standardizzazione della posta elettronica. Mezzi tecnici noti come telex, telefax, videotex, teletex, ecc. In questo caso, il telex supporta lo standard di velocità di trasmissione delle informazioni adottato nel 1988 a 50 baud. Teletex fornisce già 1200 baud.
La standardizzazione si estende al livello logico delle informazioni trasmesse. Innanzitutto, è uno standard per la forma dei documenti trasmessi. Lo standard SWIFT è molto diffuso nel sistema bancario. Definisce la posizione e lo scopo dei campi nel documento. Un punto fondamentale quando si utilizza questo e altri standard informatici per la documentazione è il riconoscimento ufficiale (de jure) di un documento trasmesso attraverso canali di comunicazione legalmente pieni.
Nell'aprile 1989, la 44a sessione della Commissione economica per l'Europa delle Nazioni Unite ha annunciato il prossimo decennio come un periodo di attuazione su larga scala nel commercio internazionale dell'Universal Electronic Data Interchange for Administration, Commerce and Transport (UN/EDIFACT). Il 1 gennaio 1995, l'Unione Europea "(UE) è passata all'uso obbligatorio di EDIFACT nello scambio di documenti e informazioni tra le agenzie governative dell'UE che operano in inglese, francese, tedesco, spagnolo. La Banca Centrale della Federazione Russa in 1993, durante i negoziati con la Banca europea per la ricostruzione e lo sviluppo (BERS) ha dovuto affrontare un mancato utilizzo di SWIFT, poiché lavorare con le banche europee richiede un mezzo di comunicazione costante per tutti i partecipanti EDIFACT, in quanto tale strumento, è un linguaggio strutturato per descrivendo vari tipi di attività commerciali. Utilizzando elementi e segmenti di messaggi informativi standard, è possibile comporre una descrizione di qualsiasi documento aziendale, formattarne la visualizzazione elettronica e trasmetterla all'abbonato. Il messaggio ricevuto da lui viene ampliato nella forma consueta e può essere stampato sotto forma di una copia cartacea del documento. L'uso di questo schema riduce i costi di circolazione nel commercio del 30%. In Russia, nell'agosto 1994, il decreto il governo (N540) ha deciso di creare un centro commerciale efficiente utilizzando standard e mezzi di comunicazione internazionali, il cui costo è di $ 1 milione. L'ulteriore creazione di centri regionali sarà effettuata sulla base di contributi parziali di amministrazioni regionali e imprenditori della regione, banche che finanziano operazioni di commercio estero. Le principali organizzazioni per la diffusione di EDIFACT in Russia sono V / O "InformVES", Roskominform, la Banca centrale della Federazione russa, il Comitato doganale statale, l'Associazione degli utenti della trasmissione elettronica e delle informazioni, il Ministero dei trasporti, il russo Accademia delle Scienze, ecc.
Ogni livello risolve i propri problemi e fornisce un servizio al livello superiore. Le regole per l'interazione di diversi sistemi dello stesso livello sono chiamate protocollo, le regole per l'interazione di livelli vicini in un sistema sono chiamate interfaccia. Ogni protocollo deve essere trasparente ai livelli adiacenti.La trasparenza è la proprietà di trasferire informazioni codificate in qualsiasi modo, per essere comprese dai livelli interagenti.
Le reti si dividono in pubbliche, private e commerciali. Secondo le raccomandazioni ISO per il livello fisico, sono definite le seguenti classi di reti pubbliche: fino a 1000 km - lunghezza media; fino a 10.000 km di lunghezza; fino a 25.000 km - il più lungo da terra; fino a 80.000 km - linee urbane via satellite; fino a 160.000 km - linee urbane internazionali tramite due satelliti.
Le reti locali si dividono in centralizzate e peer-to-peer. Quelli centralizzati usano un file server. Le postazioni di lavoro non sono in contatto tra loro. Il numero di utenti è superiore a dieci. Nelle reti peer-to-peer, la gestione della rete è tale che ogni nodo può fungere sia da workstation che da file server. Le workstation possono essere combinate e condivise database su un file server. Tali reti non sono costose! no, ma il numero di utenti è piccolo. I sistemi operativi di rete locale più comuni sono. UNIX - per creare reti medie e grandi con centinaia di utenti; NetWare3.11 - per creare reti medie da 20 a 100 utenti all'interno di un edificio; VINES - per creare grandi LAN distribuite; LANManager - per reti "■ medie e grandi con un numero di utenti da 25 a 200.
La tecnologia del metodo informatico per l'invio e l'elaborazione di messaggi informativi non è diventata meno diffusa, fornendo comunicazioni operative tra la leadership dei gruppi di lavoro, i dipendenti, gli scienziati, gli uomini d'affari, gli uomini d'affari e tutti gli altri. Questa tecnologia si chiama posta elettronica.
La posta elettronica è un pacchetto software speciale per l'archiviazione e l'invio di messaggi tra utenti di computer. Attraverso la posta elettronica viene realizzato un servizio di relazione postale paperless. È un sistema di raccolta, registrazione, elaborazione e trasmissione di qualsiasi informazione (documenti di testo, immagini, dati digitali, registrazioni sonore, ecc.) su reti informatiche e svolge funzioni come modificare i documenti prima della trasmissione, conservandoli in un'apposita banca; inoltro della corrispondenza; controllo e correzione degli errori di trasmissione; rilascio della conferma di ricezione della corrispondenza da parte del destinatario; ricezione e memorizzazione di informazioni nella propria "casella di posta"; visualizzazione della corrispondenza ricevuta.
"Mailbox" è un file appositamente organizzato per l'archiviazione della corrispondenza. La cassetta postale è composta da due cestini: invio e ricezione. Qualsiasi utente può fare riferimento al carrello di recupero di un altro utente e scaricare lì le informazioni. Ma non può guardarlo. Il server di posta raccoglie informazioni dal carrello della posta per l'invio ad altri utenti. Ogni casella di posta ha un indirizzo di rete. Per inoltrare la corrispondenza è possibile stabilire una connessione con la casella di posta del destinatario in modalità on-line. Ad esempio, nella rete SpnnlMail, un utente, avendo registrato e ricevuto un determinato stato, attraverso i canali telefonici può entrare nel nodo di rete più vicino e comunicare con gli abbonati necessari in modalità on-line. Questo metodo è scomodo, poiché è necessario attendere l'accensione del computer del destinatario. Pertanto, il metodo più comune consiste nel designare i singoli computer come uffici postali, chiamati server di posta. Allo stesso tempo, tutti i computer del destinatario sono collegati al server di posta più vicino, che riceve, archivia e inoltra gli invii sulla rete fino a quando non raggiungono il destinatario. L'invio al destinatario viene effettuato non appena si mette in contatto con il server di posta più vicino in modalità off-line. Un esempio è la rete Relcom. L'utente invierà il messaggio insieme all'indirizzo tramite un canale telefonico via modem al server di posta più vicino in modalità on-line. Il messaggio viene registrato, messo in coda e attraverso il primo canale libero verrà trasmesso al server di posta successivo fino a quando il destinatario non lo preleva nella sua casella di posta. I server di posta implementano le seguenti funzioni: garantire la consegna rapida e di alta qualità delle informazioni, gestire la sessione di comunicazione, controllare l'affidabilità delle informazioni e correggere gli errori, archiviare le informazioni su richiesta e informare l'utente della corrispondenza ricevuta al suo indirizzo, registrazione e contabilità per la corrispondenza, controllo delle password durante la richiesta di corrispondenza, supporto di libri di riferimento con indirizzi utente.
L'invio di messaggi all'utente può essere effettuato in modalità individuale, di gruppo e generale. In modalità individuale, il destinatario è il computer di un utente separato e la corrispondenza contiene il suo indirizzo. In modalità gruppo, la corrispondenza viene inviata contemporaneamente a un gruppo di destinatari. Questo gruppo può essere formato in diversi modi. I server di posta dispongono di funzionalità di riconoscimento di gruppo. Ad esempio, l'indirizzo potrebbe essere "attirare tutti interessati a questo argomento" o una mailing list. In modalità generale, la corrispondenza viene inviata a tutti gli utenti, i proprietari delle cassette postali. Attraverso le ultime due modalità è possibile organizzare una teleconferenza, bacheche elettroniche. Per evitare di sovraccaricare le cassette postali, i server di posta memorizzano le directory degli indirizzi contenenti filtri per i messaggi di gruppo e generali.
La posta elettronica supporta elaboratori di testi per visualizzare e modificare la corrispondenza, sistemi di recupero delle informazioni per determinare il destinatario, mezzi per mantenere un elenco di informazioni inviate, mezzi per fornire tipi avanzati di servizi: fax, telex, ecc.
La posta elettronica moaci è organizzata nella rete locale all'interno dell'azienda per garantire lo scambio interno di informazioni Ad esempio, her.mail companyLotusDevelopment (ramo di IBM) Serve per automatizzare le operazioni all'interno dell'ufficio. Si concentra su DOS, Windows, OS/2, Macintosh, UNIX. Può fornire interscambio con altre e-mail su reti di computer globali. Ad esempio, hermail può essere collegata tramite qualsiasi canale, incluso il satellite, tramite i protocolli X.25, X.75 a MHS, Sprint, Relcom, MCIMail, Profs, AT&T, Easylink, 3ComMaiI, SoftSwitch e altre reti.
Se in precedenza venivano utilizzati pacchetti di posta elettronica indipendenti, ora c'è la tendenza a includerli in pacchetti integrati, ad esempio l'ufficio elettronico di Novell per Windows-PerfectOffice3 0Windowb-95 è entrato nel mercato nazionale nell'agosto 1995. Esso stesso e la maggior parte delle applicazioni contengono capacità di comunicazione integrate
La maggior parte delle reti informatiche globali supporta la posta elettronica. Nei moderni pacchetti integrati viene utilizzata la tecnologia orientata agli oggetti e il lavoro dell'utente si riduce a lavorare con il menu. La cassetta postale è completata da un cestino, dove l'utente può inserire la corrispondenza non necessaria. Tuttavia, se necessario, può portarlo via da lì o infine buttarlo via.
La posta elettronica viene utilizzata in tutte le aree aziendali, riducendo i tempi per l'organizzazione delle transazioni.Per ampliare la portata dei servizi sono già stati realizzati sistemi per l'interazione della posta elettronica con le reti fax e telex. Ad esempio, il sistema DECfaxMail consente lo scambio di messaggi fax su una linea telefonica con potenti sistemi di posta elettronica come Digital, ccMail, MSMail, MSWordforWindows. La posta elettronica penetra anche a livello familiare, diventando un mezzo di comunicazione tra vicini della stessa casa, strada e paesi diversi.
Le tecnologie di rete consentono di creare geosistemi per l'accesso a qualsiasi repository mondiale di informazioni di qualsiasi tipo.
Tecnologie di elaborazione e archiviazione distribuita dei dati
Con l'utilizzo delle tecnologie informatiche delle reti informatiche, diventa possibile implementare la distribuzione territoriale della produzione.Per l'amministrazione dell'azienda non fa differenza dove si trova esattamente la produzione, in questo edificio, a 100 m o 10.000 km di distanza. Appaiono problemi molto diversi, come la fornitura intercontinentale, l'ora solare, ecc. Poiché diventa possibile una distribuzione planetaria della produzione industriale, si possono creare società transnazionali che implementano le esportazioni mondiali di merci all'interno dell'azienda. Allo stesso tempo, la metropoli, avendo investito il 5 - 7% del fatturato nell'economia di un altro paese, ha l'opportunità di controllare il 50 - 60% della sua economia. Ciò è spiegato dal fatto che, grazie all'investimento in tecnologie ad alta tecnologia, il paese metropolitano ha l'opportunità di influenzare e persino esercitare il controllo sullo sviluppo economico e politico di un altro paese. Ad esempio, l'80% di tutte le operazioni di prestito internazionali sono effettuate da banche statunitensi. Le riserve valutarie delle banche centrali della Cina occidentale sono il 75% dei dollari USA e il 55% degli accordi commerciali internazionali sono effettuati in dollari USA. Quelli. Gli Stati Uniti pagano con risorse riproducibili: prodotti agricoli, informatica, conoscenze scientifiche e tecniche, dollari. Questo diventa possibile grazie alle ultime tecnologie di rete e allo sviluppo delle comunicazioni.
Una delle tecnologie di rete più importanti è l'elaborazione distribuita dei dati. I personal computer si trovano nei luoghi di lavoro, ad es. nei luoghi di origine e di fruizione delle informazioni. Sono collegati da canali di comunicazione. Ciò ha permesso di distribuire le proprie risorse per separare aree funzionali di attività e cambiare la tecnologia dell'elaborazione dei dati nella direzione del decentramento. L'elaborazione distribuita dei dati ha permesso di aumentare l'efficienza nel soddisfare le mutevoli esigenze informative di un lavoratore dell'informazione e quindi garantire la flessibilità delle sue decisioni.Vantaggi dell'elaborazione distribuita dei dati: un gran numero di utenti interagenti !!, che svolgono le funzioni di raccolta, registrazione, archiviazione, trasferimento ed emissione di informazioni, rimozione dei picchi di carico da un database centralizzato distribuendo l'elaborazione e l'archiviazione di database locali su diversi computer; Fornitura a un addetto all'informazione dell'accesso alle risorse informatiche della rete informatica; garantire uno scambio di dati simmetrico tra utenti remoti.
L'introduzione della classificazione dei modelli di rappresentazione dei dati in gerarchici, di rete e relazionali ha interessato l'architettura dei sistemi di gestione delle basi di dati e le loro tecnologie di elaborazione. L'architettura di un DBMS descrive il suo funzionamento come l'interazione di due tipi di processi: un client e un server.
Elaborazione distribuita e database distribuito non sono sinonimi. Se, durante l'elaborazione distribuita, viene eseguito un lavoro con un database, allora si intende che la presentazione dei dati, la loro elaborazione significativa, il lavoro con il database a livello logico vengono eseguiti sul personal computer del cliente e il mantenimento del database ad oggi sul server. Nel caso di utilizzo di un database distribuito, quest'ultimo si trova su più server. Puoi lavorare con esso sugli stessi personal computer o su altri e devi utilizzare un DBMS di rete per accedere ai dati remoti.
In un sistema di elaborazione distribuito, un client può inviare una richiesta al proprio database locale o remoto. La richiesta remota è una singola richiesta a un server. Diverse richieste remote a un server vengono combinate in una transazione remota. Se richieste separate di una transazione vengono elaborate da server diversi, la transazione viene chiamata distribuita. In questo caso, una richiesta di transazione viene elaborata da un server. Un DBMS distribuito consente a più server di elaborare una richiesta. Tale richiesta è chiamata distribuita. Solo l'elaborazione di query distribuita supporta il concetto di database distribuito.
I database sono archivi automatizzati di informazioni tempestivamente aggiornate. Se negli anni '70. Da quando c'era un commercio di informazioni "grezze", dati, oggi sono stati creati sistemi analitici automatizzati che scambiano i risultati dell'analisi di informazioni "grezze". Tali basi sono chiamate olio "grigio" (cervello). Ad esempio, negli Stati Uniti, le aziende si sono unite nell'Information Industry Association, che ha permesso di fornire l'80% dei servizi di informazione mondiale.
Sono state create banche dati per tutte le aree dell'attività umana: finanziaria, economica, scientifica e tecnica, documentazione elettronica, creditizia, statistica, marketing, giornali, ordinanze governative, informazioni sui brevetti, bibliografica, ecc. In questo caso, le basi sono divise in commerciali e pubbliche.
L'organizzazione del trattamento dei dati dipende dal modo in cui sono distribuiti. Esistono modi centralizzati, decentralizzati e misti per distribuire i dati
L'organizzazione centralizzata dei dati è la più semplice da implementare (Figura 2.5). Un server ospita una singola copia del database. Tutte le operazioni del database sono gestite da questo server. L'accesso ai dati viene eseguito utilizzando una richiesta remota o una transazione remota. Il vantaggio di questo metodo è che il database può essere facilmente aggiornato e lo svantaggio è che la dimensione del database è limitata dalla dimensione della memoria esterna; tutte le richieste sono indirizzate a un singolo server con costi di comunicazione e latenza associati. Da qui la limitazione dell'elaborazione parallela. La base può essere inaccessibile agli utenti remoti quando compaiono errori di comunicazione e si guasta completamente quando il server centrale si guasta.
Riso. 2.5. Organizzazione centralizzata dei dati
L'organizzazione decentralizzata dei dati presuppone 1 la suddivisione dell'infobase in più parti distribuite fisicamente Ogni cliente utilizza il proprio database, che può essere parte dell'infobase generale (Figura 2.6) o una copia dell'infobase nel suo insieme (Figura 2.7), che porta alla sua duplicazione per ogni cliente...
Fig 2 6 Organizzazione decentralizzata dei dati tramite distribuzione
Fig 2.7 Organizzazione decentralizzata dei dati tramite duplicazione
Con la distribuzione dei dati basata sul partizionamento, il database è ospitato su più server. L'esistenza di copie di singole parti è inaccettabile. Vantaggi di questo metodo: la maggior parte delle richieste viene soddisfatta da database locali, il che riduce i tempi di risposta; la disponibilità dei dati e l'affidabilità dell'archiviazione sono in aumento; il costo delle richieste di recupero e aggiornamento è ridotto rispetto alla distribuzione centralizzata; il sistema rimarrà parzialmente operativo se un server si guasta. Ci sono anche degli svantaggi: alcune delle richieste o transazioni remote possono richiedere l'accesso a tutti i server, il che aumenta i tempi di attesa e il costo del servizio; è necessario disporre di informazioni sulla collocazione dei dati nei vari database. Tuttavia, la disponibilità e l'affidabilità aumenteranno. I database smembrati sono i più adatti al caso di utilizzo congiunto di reti informatiche locali e globali.
Il metodo di duplicazione consiste nel fatto che in ogni server della rete informatica è presente un database completo, che garantisce la massima affidabilità di archiviazione dei dati. Svantaggi di questo metodo: maggiori requisiti per la quantità di memoria esterna, complicazione dell'aggiornamento delle basi, poiché è necessaria la sincronizzazione per riconciliare le copie. Vantaggi: tutte le richieste vengono eseguite localmente, il che fornisce un accesso rapido. Questo metodo viene utilizzato quando il fattore di affidabilità è critico, la base è piccola e la velocità di aggiornamento è bassa.
È anche possibile un'organizzazione mista di archiviazione dei dati, che combina due metodi di distribuzione: partizionamento e duplicazione (Fig. 2.8), pur acquisendo sia vantaggi che svantaggi di entrambi i metodi.Diventa necessario archiviare informazioni su dove si trovano i dati sul Rete. Allo stesso tempo, viene raggiunto un compromesso tra la quantità di memoria per la base nel suo insieme e per la base in ciascun server al fine di garantire l'affidabilità e l'efficienza del suo lavoro; l'elaborazione parallela è facile da implementare, ad es. Al servizio di una query o transazione distribuita Nonostante la flessibilità del metodo misto di organizzazione dei dati, rimane il problema dell'interdipendenza dei fattori che influenzano le prestazioni del sistema, il problema della sua affidabilità e del rispetto dei requisiti di memoria. di organizzazione dei dati può essere utilizzato solo se è presente un DBMS di rete.
Riso. 2.8. Organizzazione di dati misti
Nelle banche dati ad uso collettivo, i server di banche dati diventano il collegamento tecnologico centrale. Il software del server di database fornisce l'implementazione di applicazioni multiutente, archiviazione centralizzata, integrità e sicurezza dei dati. Le prestazioni dei server di database sono di un ordine di grandezza superiori rispetto ai file server utilizzati nelle reti locali. Le reti locali sono state create per condividere costose apparecchiature periferiche. L'utilizzo di un server di database ha consentito a molti utenti di accedere agli stessi file. Questo era il prerequisito per la creazione di DBMS di rete.
La potenza dei DBMS di rete basati su file server è attualmente insufficiente. In una rete caricata, le prestazioni diminuiscono inevitabilmente, la sicurezza e l'integrità dei dati sono compromesse. Il problema delle prestazioni non è perché i processori 386 non sono abbastanza potenti, ma perché i file server sono tutto o niente. Le copie complete dei file di database vengono spostate avanti e indietro sulla rete. I problemi di sicurezza e integrità sono sorti a causa del fatto che fin dall'inizio i file server non sono stati progettati tenendo conto della conservazione dell'integrità dei dati e del loro ripristino in caso di disastro.
La tecnologia client-server, essendo più potente, ha sostituito la tecnologia file-server. Ha permesso di combinare i vantaggi dei sistemi a utente singolo (alto livello di supporto interattivo, interfaccia user-friendly, prezzo basso) con i vantaggi di sistemi informatici più grandi (supporto per l'integrità, protezione dei dati, multitasking)
In senso classico, un DBMS è un insieme di programmi che consentono di creare e mantenere aggiornato un database. Funzionalmente, un DBMS è costituito da tre parti: un kernel (database), un linguaggio e strumenti di programmazione.
Gli strumenti di programmazione fanno riferimento a un'interfaccia client oa un'interfaccia esterna. Possono includere un elaboratore di dati in un linguaggio di query. Un linguaggio è una raccolta di comandi procedurali e non procedurali supportati da un DBMS. I linguaggi più comunemente usati sono SQL e QBE. Il kernel esegue tutte le altre funzioni che sono incluse nel concetto di "elaborazione del database"
L'idea di base di un jumulomsh client-server è posizionare i server su macchine potenti e le applicazioni client che utilizzano il linguaggio su macchine meno potenti.Questo utilizzerà le risorse di un server più potente e di macchine client meno potenti. L'I/O al database non si basa sulla suddivisione fisica dei dati, ma su quella logica, ovvero il server non invia una copia completa del database ai client, ma solo porzioni logicamente necessarie, riducendo così il traffico di rete. Il traffico di rete è il flusso di messaggi sulla rete. Nella tecnologia client-server, i programmi client e le loro richieste sono archiviati separatamente dal DBMS. Il server elabora le richieste dei client, seleziona i dati necessari dal database, li invia ai client in rete, aggiorna le informazioni, garantisce l'integrità e la sicurezza dei dati.
Consideriamo i principali tipi di tecnologia di elaborazione dati distribuita.
1. Tecnologia client-server orientata verso un computer stand-alone, ovvero E. sia il client che il server si trovano sullo stesso computer. In termini di funzionalità, un tale sistema è simile a un DBMS centralizzato. Non sono supportati né l'elaborazione distribuita né i DBMS distribuiti.
2. Tecnologia client-server focalizzata sulla distribuzione centralizzata. Quando si utilizza questa tecnologia, il client ottiene l'accesso ai dati di un singolo server remoto, questo può essere solo letto, l'accesso dinamico ai dati viene realizzato tramite transazioni e query remote, il loro numero dovrebbe essere piccolo, in modo da non diminuire le prestazioni del sistema.
3. Tecnologia client-server focalizzata su una rete locale. Questa tecnologia è caratterizzata dalle seguenti caratteristiche: un unico server fornisce l'accesso al database; il cliente forma un processo responsabile dell'elaborazione significativa dei dati, della loro presentazione e dell'accesso logico al database; l'accesso al database è rallentato poiché client e server sono connessi tramite LAN.
4. Tecnologia client-server focalizzata sulla modifica dei dati in un unico luogo Nel caso di questa tecnologia, viene implementata l'elaborazione distribuita delle transazioni; i server remoti non sono interconnessi da una rete di computer, ad es. non esiste un server coordinatore; il cliente può modificare1 dati solo nel suo database locale; c'è il pericolo di un "abbraccio mortale", cioè una situazione in cui l'attività A è in attesa di record bloccati dall'attività B e l'attività B è in attesa di record bloccati dall'attività A. Pertanto, un DBMS distribuito deve avere un mezzo per controllare la coincidenza di richieste in conflitto. La distribuzione dei dati implementa il metodo di partizionamento.
5. Tecnologia client-server, focalizzata sulla modifica dei dati in più luoghi. A differenza della tecnologia precedente, esiste un server coordinatore che supporta il protocollo per il trasferimento dei dati tra server diversi, è possibile elaborare transazioni distribuite su server remoti diversi. Questo creerà i prerequisiti per lo sviluppo di un DBMS distribuito. Una strategia di distribuzione mista viene implementata trasferendo copie utilizzando un DBMS.
6. Tecnologia client-server focalizzata su un DBMS distribuito. Fornisce una strategia per suddividere e duplicare, consentendo un accesso più rapido ai dati. Il DBMS distribuito fornisce l'indipendenza del client dalla posizione del server, l'ottimizzazione globale, l'integrità del database distribuito, l'amministrazione distribuita.
In tutte le tecnologie, esistono due modi per collegare le applicazioni client e. server di database: diretti e indiretti. Con una connessione diretta, l'applicazione client comunica direttamente con il server del database, e con una connessione indiretta, l'accesso al server remoto viene fornito tramite il database locale. È possibile combinare entrambi i metodi.
L'utilizzo della tecnologia client-server consente di trasferire parte del lavoro dal server al computer del cliente dotato di strumenti per lo svolgimento delle proprie mansioni professionali. Pertanto, questa tecnologia consente di aumentare in modo indipendente le capacità del server di database e migliorare gli strumenti del cliente. Lo svantaggio della tecnologia client-server risiede nei maggiori requisiti per la penetrazione del computer-server, nella complicazione della gestione della rete di computer e, in assenza di un DBMS di rete, nella complessità dell'organizzazione dell'elaborazione distribuita.
L'ambiente operativo del server di database è inteso come le capacità del sistema operativo del computer e del sistema operativo di rete. Ciascun server di database può essere eseguito su un tipo specifico di computer e sistema operativo di rete. I sistemi operativi per server sono DOS versione 5.0, XENIX, UNIX, WindowsNT, OS / 2, ecc. Attualmente, i server più comunemente utilizzati sono una decina, in particolare SQL-server, SQLBASE-scrvcr, ORACLE-servcr, ecc. futuro
I server di database sono progettati per supportare un'ampia varietà di tipi di applicazioni.Strumenti orientati agli oggetti, fogli di calcolo, elaboratori di testi, pacchetti grafici, desktop publishing e altre tecnologie dell'informazione possono essere utilizzati per interfacciarsi con il server di database.
Tecnologia ipertestuale
Nel 1945 W. Bush, consigliere scientifico del presidente H. Truman, dopo aver analizzato i modi di presentare le informazioni sotto forma di rapporti, rapporti, progetti, programmi, piani e rendendosi conto dell'inefficacia di tale presentazione, propose un modo per inserire le informazioni su il principio del pensiero associativo. Sulla base di questo principio è stato sviluppato un modello dell'ipotetica macchina MEMEX. Venti anni dopo, T. Nelson ha implementato questo principio su un computer e lo ha chiamato ipertesto.
In genere, qualsiasi testo viene presentato come una lunga stringa di caratteri che viene letta in una direzione. La tecnologia ipertestuale significa che il testo è presentato come multidimensionale, ad es. con una struttura gerarchica di tipo a rete. Il materiale del testo è suddiviso in frammenti. Ogni frammento visibile sullo schermo del computer, integrato da numerose connessioni con altri frammenti, consente di chiarire le informazioni sull'oggetto in studio e di spostarsi in una o più direzioni lungo la connessione selezionata
L'ipertesto possiede una forma di rete non lineare di organizzazione del materiale, divisa in frammenti, per ciascuno dei quali è indicata una transizione ad altri frammenti secondo determinati tipi di collegamenti. Quando si stabiliscono collegamenti, si può fare affidamento su basi diverse (chiavi), ma in ogni caso si tratta della prossimità semantica e semantica dei frammenti collegati. Seguendo questi collegamenti, puoi leggere o padroneggiare il materiale in qualsiasi ordine, non solo uno. Il testo perde il suo isolamento, diventa fondamentalmente aperto, nuovi frammenti possono essere inseriti in esso, indicando loro i collegamenti con quelli esistenti. La struttura del testo non viene distrutta e, in generale, l'ipertesto non ha una struttura data a priori. Pertanto, l'ipertesto è una nuova tecnologia per presentare la conoscenza non strutturata in libera crescita. Ecco come si differenzia da altri modelli di presentazione delle informazioni.
Per ipertesto si intende un sistema di oggetti informativi (articoli), interconnessi da collegamenti diretti, che formano un segmento.Ogni oggetto è associato al pannello informativo dello schermo, sul quale l'utente può selezionare associativamente uno dei collegamenti. Gli oggetti non devono essere testuali, possono essere grafici, musicali, utilizzando animazione, apparecchiature audio e video. L'elaborazione dell'ipertesto ha aperto nuove opportunità di padronanza di informazioni qualitativamente diverse da quelle tradizionali. Invece di cercare informazioni tramite la chiave di ricerca corrispondente, la tecnologia dell'ipertesto consente di passare da un oggetto informativo all'altro, tenendo conto della loro coerenza semantica e semantica. L'elaborazione delle informazioni secondo le regole dell'inferenza formale nella tecnologia ipertestuale corrisponde alla memorizzazione del percorso di movimento lungo la rete ipertestuale.
La tecnologia dell'ipertesto si concentra sull'elaborazione delle informazioni non al posto di una persona, ma insieme a una persona, ad es. diventa diritto d'autore. La facilità d'uso sta nel fatto che l'utente stesso determina l'approccio allo studio o alla creazione di materiale, tenendo conto delle sue capacità individuali, conoscenze, livello di qualifiche e formazione. L'ipertesto contiene non solo l'informazione, ma anche l'apparato per la sua ricerca efficace. In termini di profondità di formalizzazione dell'informazione, la tecnologia ipertestuale occupa una posizione intermedia tra i sistemi informativi documentari e quelli factografici.
Strutturalmente, l'ipertesto è costituito da materiale informativo, un thesaurus dell'ipertesto, un elenco di argomenti principali e un dizionario alfabetico.
Il materiale informativo è suddiviso in articoli informativi, costituiti dal titolo dell'articolo e dal testo. Il titolo contiene il soggetto o il nome dell'oggetto descritto. Un articolo informativo contiene definizioni e concetti tradizionali, dovrebbe occupare un pannello ed essere facilmente visibile in modo che l'utente possa capire se vale la pena leggerlo con attenzione o passare ad altri articoli di significato vicino. Il testo incluso nell'articolo informativo può essere accompagnato da spiegazioni, esempi, documenti, oggetti del mondo reale. Una rapida occhiata al testo dell'articolo è semplificata se questa informazione ausiliaria è visivamente diversa da quella principale, ad esempio evidenziata o evidenziata con un carattere diverso.
Un thesaurus ipertestuale è un dizionario automatizzato che mostra le relazioni semantiche tra le unità lessicali di un linguaggio descrittivo di recupero delle informazioni ed è progettato per cercare parole in base al loro contenuto semantico. Il termine thesaurus è stato introdotto nel XIII secolo. Fiorentino B. Lotti per il titolo dell'enciclopedia. Dal latino questa parola viene tradotta come tesoro, riserva, ricchezza. Un thesaurus ipertestuale è costituito da voci del thesaurus. Una voce del thesaurus ha un titolo e un elenco di titoli delle voci del thesaurus correlate, dove sono indicati il tipo di relazione ei titoli delle voci del thesaurus. Il titolo dell'articolo del thesaurus coincide con il nome dell'articolo informativo ed è il nome dell'oggetto, la cui descrizione è contenuta nell'articolo informativo. A differenza del tradizionale descrittore thesauri, il thesaurus ipertestuale contiene non solo nomi di oggetti semplici, ma anche composti. Formare una voce ipertestuale del thesaurus significa indicizzare tckcui. La completezza dei collegamenti riflessi nell'articolo del thesaurus e l'accuratezza nello stabilire questi collegamenti determinano in definitiva la completezza e l'accuratezza della ricerca quando si fa riferimento a questo articolo ipertestuale. Esistono i seguenti tipi di relazione o relazione: specie - genere, genere - specie, oggetto - processo, processo - oggetto, tutto - parte, parte - tutto, causa - effetto, effetto - causa, ecc. L'utente riceve informazioni più generali dal tipo generico di connessione, e da informazioni specifiche - specifiche senza ripetere le informazioni generali. da argomenti generici. Pertanto, la profondità dell'indicizzazione del testo dipende da relazioni generiche. L'elenco delle intestazioni degli articoli del thesaurus correlato è uno strumento di riferimento locale che si collega solo ai membri della famiglia più prossimi. Un thesaurus ipertestuale può essere rappresentato come una rete: i nodi contengono descrizioni testuali di un oggetto (articoli informativi), i bordi della rete indicano l'esistenza di una connessione tra oggetti e il tipo di relazione. Nell'ipertesto, l'apparato di ricerca non è suddiviso in un thesaurus e una serie di immagini-documenti di ricerca, come nei sistemi di recupero delle informazioni convenzionali. Nell'ipertesto, l'intero apparato di ricerca è realizzato come un thesaurus ipertestuale.
L'Elenco argomenti contiene i titoli di tutti gli articoli della guida per i quali non sono presenti riferimenti a Genere-Specie, Parte-Intero. È auspicabile che l'elenco non occupi più di un pannello dello schermo.
Il dizionario alfabetico include un elenco dei titoli di tutti gli articoli informativi in ordine alfabetico.
L'ipertesto disegnato a mano è stato utilizzato per molto tempo; si tratta di libri di riferimento, enciclopedie e dizionari dotati di un sistema sviluppato di collegamenti. L'area di applicazione delle tecnologie ipertestuali è molto ampia. Si tratta di editoria, attività di biblioteca, sistemi di formazione, sviluppo di documentazione, leggi, manuali di riferimento, database, basi di conoscenza, ecc. I sistemi più comuni sono HyperCard, HyperStudio, SuperCard, QuickTime di Apple per personal computer Macintosh, Linkway-per IBM; da domestico -FLEXISII2.05, un sistema automatizzato per la formazione e l'elaborazione dell'ipertesto (ASFOG), ecc. Nella maggior parte dei prodotti software moderni, tutto l'aiuto si basa sull'uso della tecnologia ipertestuale basata sul menu.
Microsoft ha rilasciato l'utilità Microsoft AssistantforWord per creare e modificare documenti ipertestuali in HyperTextMarkupLanguage (HTML) e convertire file WinWord in HTML.
Tecnologia multimediale
La multimedialità è una tecnologia intrinseca che fornisce lavoro con immagini fisse, immagini video, animazioni, testo e suoni. Uno dei primi strumenti per la creazione di tecnologie multimediali è stata la tecnologia dell'ipertesto, che fornisce informazioni di testo, immagini, suoni e parole. In questo caso, la tecnologia dell'ipertesto ha agito come uno strumento software di authoring.
L'emergere dei sistemi multimediali è stato facilitato dal progresso tecnico: è aumentata la memoria operativa ed esterna dei computer, sono apparse ampie capacità grafiche dei computer, è aumentata la qualità delle apparecchiature video; c'erano CD laser, ecc.
La televisione, il video e l'audioaparshura, a differenza dei computer, si occupano di un segnale analogico. Il problema di unire apparecchiature dissimili con un computer e controllarlo è sorto completamente. La visualizzazione di un'immagine fissa su uno schermo con una risoluzione di 512 x 482 punti (pixel) richiederà 250 KB per l'archiviazione. Allo stesso tempo, la qualità dell'immagine è bassa. Ci sono voluti lo sviluppo di metodi software e hardware per la compressione e la decompressione dei dati. Tali dispositivi e tecniche sono stati sviluppati con rapporti di compressione di 100: 1 e 160: 1. Ciò ha permesso di inserire circa un'ora di video doppiato a tutti gli effetti su un CD. JPEG e MPEG sono considerati i metodi di compressione e scansione più avanzati. Sono state sviluppate schede audio (SoundBluster), schede multimediali, che il dispositivo ma implementano l'algoritmo per convertire un segnale analogico in uno discreto. Ai CD è stato collegato un dispositivo di memorizzazione di sola lettura
Da Jobe nel 1988, sì, un tipo fondamentalmente nuovo di personal computer -NeXT, in cui i mezzi di base del mulo e dei sistemi multimediali sono incorporati nell'architettura, hardware e software.Sono stati utilizzati nuovi potenti processori centrali 68030 e 68040, un processore di segnale Suoni, immagini, sintesi vocale e riconoscimento DSP, compressione delle immagini, lavoro con il colore.La quantità di RAM era di 32 MB, sono stati utilizzati dischi ottici cancellabili, controller di rete integrati standard che consentono di connettersi alla rete, metodi di compressione, scansione, ecc. Memoria del disco rigido: 105 MB e 1,4 GB.
La tecnologia di lavoro con NeXT è un nuovo passo nella comunicazione uomo-macchina. Finora abbiamo lavorato con l'interfaccia WIMP (finestra, immagine, menu, puntatore) NeXT permette di lavorare con l'interfaccia SILK (discorso, immagine, lingua, conoscenza). Il NeXT include un sistema di posta elettronica multimediale che consente lo scambio di messaggi come voce, testo, informazioni grafiche, ecc.
Molti sistemi operativi supportano la tecnologia multimediale: Windows3.1, DOS7.0, OS/2. Il sistema operativo Windows 95 include il supporto multimediale hardware, che consente agli utenti di riprodurre video digitalizzati, audio, grafica animata e collegare una varietà di sintetizzatori e strumenti musicali. Wmdows-95 ha sviluppato una versione speciale del file system per supportare la riproduzione di audio, video e animazioni di alta qualità. I file multimediali vengono archiviati su un CD-ROM, disco rigido o server di rete. Il video digitalizzato viene solitamente archiviato in file con estensione .AVI, informazioni audio in file con estensione .WAV, audio sotto forma di interfaccia MIDI con estensione .M1D. Per supportarli, è stato sviluppato un sottosistema di file che fornisce il trasferimento di informazioni da CD-ROM a una velocità ottimale, essenziale durante la riproduzione di informazioni audio e video.
Anche da un così breve elenco delle capacità della tecnologia multimediale, è chiaro che c'è una convergenza del mercato dei computer, del software, dei beni di consumo e dei beni strumentali di entrambi. C'è una tendenza nello sviluppo di acceleratori multimediali. Acceleratore multimediale: strumenti software e hardware che combinano le capacità di base degli acceleratori grafici con una o più funzioni multimediali che di solito richiedono l'installazione di dispositivi aggiuntivi in un computer. Le funzioni multimediali includono il filtraggio digitale e il ridimensionamento video, la compressione e la scansione di video digitali hardware, l'accelerazione delle operazioni grafiche relative alla grafica tridimensionale (3D), il supporto per il video "live", la presenza di un'uscita video composita e il segnale TV (televisione ) in uscita su un monitor. Un acceleratore grafico è anche un mezzo software e hardware per accelerare le operazioni grafiche: trasferire un blocco di dati, dipingere un oggetto, supportare un cursore hardware. C'è uno sviluppo di microcircuiti al fine di aumentare le prestazioni dei dispositivi elettronici e ridurre al minimo le loro dimensioni geometriche. I microcircuiti che fungono da componenti della scheda audio sono combinati su un unico microcircuito delle dimensioni di una scatola di fiammiferi. Non c'è limite a questo.
Nel 1991 erano stati sviluppati più di 60 pacchetti software con tecnologia multimediale, ma allo stesso tempo lo standard non esisteva e nello stesso anno fvliuosoft e IBM shovrsnio introdussero due standard, IBM \ uzhi-iaistandard Multimediai \ licosoftMPC. Al giorno d'oggi! standard per unità CD-ROM, schede audio SoundBluster, standard MIDI-nntsrfsis per il collegamento di vari sintetizzatori musicali, interfaccia DCl - un'interfaccia con driver di visualizzazione che consente la riproduzione di informazioni video a schermo intero, interfaccia MCI - un'interfaccia per il controllo di vari dispositivi multimediali, standard per adattatori grafici Apple ha collaborato con FuiiFilm per sviluppare il primo standard industriale, IEEEP1394, per il chipset FIREWire, che consente interfacce digitali per molti prodotti di consumo, come videocamere, per applicazioni multimediali.
L'emergere dei sistemi multimediali ha rivoluzionato l'istruzione, la formazione informatica, l'informatica e altre sfere dell'attività professionale la capacità di tracciare dinamicamente le esigenze individuali del mercato globale, che si riflette nella tendenza alla produzione su piccola scala Il fenomeno multimediale democratizza la scienza, l'arte e creatività industriale
Samos ha un uso diffuso della tecnologia multimediale nel campo dell'istruzione Sono state create enciclopedie video su molte materie scolastiche, musei, città, percorsi di viaggio. Il loro numero continua a crescere. Sono stati creati simulatori situazionali di gioco, che è diminuito! tempo di apprendimento Così, il processo di gioco si fonde con l'apprendimento, e nel regolamento abbiamo un "teatro della comunicazione" e circa \ 1 aema realizza l'espressione creativa di sé. una scheda di riconoscimento vocale è collegata al computer I videogiochi forniscono uno strumento per la manipolazione la coscienza pubblica negativa ecco il culto della violenza La tecnologia multimediale creerà i presupposti per lo sviluppo di una "industria domestica", portando a una riduzione degli spazi produttivi, aumenta la produttività del lavoro Si aprono prospettive speciali Multimedia per la formazione a distanza Molte università sono attualmente impegnato in tecnologie multimediali di lavoro (MIU, MESI, MEI, Yaroslavsky 1 U, ecc.) Di interesse è l'esperienza della Moscow State University of Economics, Statistics and Informatics, dove l'IIPiu di Guiuamuioii nd Inghilterra, Germania! ol India, Svezia
Posto di lavoro automatizzato di un lavoratore dirigente nell'ambito dell'EIS
Di norma, l'economista-utente conosce bene la tecnologia del soggetto, la sequenza delle operazioni sui dati e la struttura delle loro interconnessioni. Quest'ultima può essere espressa sia in forma computazionale che relazionale.
La tecnologia funzionale è una sintesi di tecnologie di supporto e oggetto, svolta secondo determinate regole. È una sorta di ambiente di trasformazione dei dati e allo stesso tempo parte dell'EIS, si basa su una piattaforma che consiste in tecniche, software (DBMS , OS, ecc.), parti organizzative (personale) e informative
In definitiva, un economista utente, un gestore utente può utilizzare sia l'IT individuale che la loro totalità, combinati in un certo complesso. Il complesso di tecnologie informatiche di supporto e funzionali che supportano il raggiungimento degli obiettivi di un dipendente manageriale, un decisore è implementato sulla base di postazioni di lavoro automatizzate (AWP) Lo scopo del AWP è fornire supporto informativo per la formazione e l'adozione di decisioni per raggiungere gli obiettivi fissati per il decisore
Con l'avvento dei personal computer, è diventato possibile installarli direttamente sul posto di lavoro di un dipendente e dotarli di nuovi strumenti rivolti all'utente-non programmatore - supporto informativo delle decisioni prese. In altre parole, AWP è una determinata parte dell'EIS, isolata in conformità con la struttura di gestione degli oggetti e il sistema di distribuzione di destinazione esistente e progettata come un complesso software e hardware autoportante.
Una workstation automatizzata contiene una tecnologia informatica completamente funzionante o parte di essa. Quale parte del FIT è assegnata a questo o quel AWP è determinata principalmente dalla scomposizione degli obiettivi nella struttura di gestione dell'oggetto. Tale distribuzione di FIT ad AWS non dovrebbe violare i requisiti della stessa tecnologia in oggetto. L'imposizione di FIT sulla struttura di gestione consente di creare un sistema distribuito per la risoluzione dei problemi in oggetto. La distribuzione tra i computer dei partecipanti al FIT può riguardare sia i dati memorizzati, sia i processi di elaborazione di questi dati.
Il sistema di supporto alle decisioni presuppone un dialogo attivo tra l'utente e l'EIS, tenendo conto dell'educazione, delle specificità, dello stile e dell'esperienza del lavoro dell'utente.
Di solito ci sono tre fasi del processo decisionale (Fig. 2-9):
intellettuale - lo studio dell'ambiente in cui verrà presa la decisione;
design - sviluppatore<а и опенка возможных альтернатив действий; выбор - принят не решения, т с. выбор одной альтернативы.
Figura 2.9. Il ciclo di sviluppo di alternative
Il supporto decisionale è sempre mirato e può riflettersi nella forma:
un insieme di informazioni che consente all'utente di valutare la situazione attuale e sviluppare soluzioni;
preparazione di eventuali decisioni, una delle quali sarà presa da un lavoratore dirigente;
valutare il cambiamento nello stato dell'oggetto di controllo quando si prende una decisione, ad es. la risposta alla domanda: "Cosa accadrà se?"
Va notato che nella maggior parte dei casi nell'AWS si realizza solo la prima opportunità: la preparazione di informazioni per analizzare la situazione, sulla base delle quali il dipendente potrebbe effettuare tale analisi e quindi sviluppare una decisione gestionale.
La preparazione delle decisioni senza la partecipazione diretta di un dipendente è possibile solo in un sistema esperto (ES), progettato per rispondere alla domanda: "Come farlo?" ES è un sistema progettato per ricreare l'esperienza e la conoscenza di professionisti di alto livello e utilizzare questa conoscenza nel processo di gestione. Tali sistemi sono sviluppati per funzionare in aree di applicazione ristrette, poiché il loro utilizzo richiede grandi risorse informatiche per l'elaborazione e l'archiviazione delle conoscenze. La costruzione di sistemi esperti si basa su una base di conoscenza, che si basa su modelli di rappresentazione della conoscenza. A causa degli ingenti costi finanziari e di tempo dell'EIS russo, i sistemi esperti non sono ampiamente utilizzati.
L'EIS che supporta il processo decisionale del personale di gestione dovrebbe essere costruito in modo tale da supportare l'attuazione degli obiettivi che si trovano ad affrontare. Una delle forme più comuni di organizzazione EIS è un sistema di postazioni di lavoro automatizzate interconnesse e interagenti.
Quando si utilizza qualsiasi tecnologia dell'informazione, è necessario prestare attenzione alla disponibilità di mezzi di protezione dei dati, programmi, sistemi informatici. Pertanto, il grado di protezione dei luoghi di lavoro automatizzati può servire come uno dei segni della loro classificazione.
Quando si classificano le tecnologie dell'informazione in base al tipo di supporto delle informazioni, si distinguono le tecnologie cartacee e quelle senza carta. La tecnologia cartacea utilizza supporti cartacei come documenti di input e output. La tecnologia paperless prevede l'uso di tecnologie di rete basate su reti informatiche locali e globali, apparecchiature per ufficio avanzate e documenti elettronici.
Nella scelta della tecnologia dell'informazione, è necessario tenere conto di una serie di fattori: vendite totali (solo un pacchetto su dieci è richiesto sul mercato); aumentare la produttività dell'utente (l'utente fa solo ciò che il computer non può fare); affidabilità; il grado di sicurezza informatica e informatica; risorse richieste di memoria e altri dispositivi; capacità funzionale (capacità fornite); facilità d'uso; tempo per la formazione; la qualità dell'interfaccia intelligente; la capacità di connettersi a una rete di computer; il prezzo. Si dovrebbe anche considerare il software in uso e l'interfaccia ad esso.
Se prendiamo come criterio la struttura organizzativa della direzione, allora possiamo individuare condizionatamente l'AWP del manager, l'AWP del dipendente dirigente dei livelli intermedio e operativo. In accordo con i principi della distribuzione selettiva delle informazioni, queste persone necessitano di un supporto informativo completamente diverso.
Il leader ha bisogno di informazioni generalizzate, affidabili e complete per prendere le decisioni giuste. Ha bisogno di strumenti per l'analisi e la pianificazione delle varie aree dell'impresa. Questi strumenti includono metodi economici e matematici, statistici; metodi di modellazione, analisi delle varie aree dell'impresa, previsione. Delle tecnologie di supporto richieste: tabellare, grafica, word processor, e-mail, DBMS.
AWP per dirigenti di livello intermedio e operativo viene utilizzato per prendere decisioni e implementare attività professionali in una specifica area tematica: AWP per negozianti, cassieri, impiegati di banca, dipendenti di compagnie assicurative, ecc. Per ciascuna di queste direzioni è possibile determinare il AWP composito. Ad esempio, la postazione di un contabile è focalizzata su tutte le aree della contabilità, ma postazione separata per gli accordi con il personale per la retribuzione, la contabilità delle immobilizzazioni, i lavoratori ecc.
La gamma di AWP e la totalità dell'IT inclusa in essi è influenzata da: la struttura di gestione che si è sviluppata nell'istituzione; tecnologie dell'area disciplinare; distribuzione dei compiti e degli obiettivi tra i dipendenti. In altre parole, la nomenclatura AWP è una funzione della struttura di gestione dell'istituzione, il contenuto del AWP è una funzione degli obiettivi del decisore che si stanno realizzando. La tecnologia del dominio ha un impatto decisivo sulla struttura del AWP? Per rispondere a questa domanda, è necessario classificare le PLE sulla base di ^ "inclusione o non inclusione in esse, esplicitamente o implicitamente, di tecnologie oggetto. La maggior parte degli strumenti software che supportano il processo decisionale in una particolare area includono tali tecnologie. Questo inevitabilmente rende il prodotto software meno flessibile, richiede che venga parametrizzato più profondamente in modo che possa essere adattato senza riprogrammazione e quindi venduto al maggior numero possibile di clienti.
Alcuni, dubbiosi a nostro avviso, il vantaggio dell'inclusione rigida di tecnologie funzionali e di supporto nel prodotto software è la possibilità di utilizzare uno specialista nell'area delle qualifiche basse, poiché le azioni dell'utente sono qui dichiarative, non procedurali. Pertanto, non è richiesta una conoscenza approfondita delle tecnologie in oggetto, sono state poste nella workstation dallo sviluppatore
Tuttavia, in altri prodotti, le tecnologie oggetto sono classificate sulla base della tipizzazione, dell'uniformità per una determinata classe di problemi e sono incluse nel corpo dell'EIS sotto forma di una determinata libreria, i cui elementi possono o meno essere disponibili ai vari utenti. In questo caso, gli elementi iniziano ad essere di natura procedurale, poiché l'utente stesso deve sapere a che punto utilizzare l'informatica.
Diamo un'altra definizione di tecnologia - presentata nella forma di progettazione, ad es. sotto forma di rappresentazioni formalizzate (descrizioni tecniche, disegni, schemi, istruzioni, manuali, ecc.), espressione concentrata di conoscenze scientifiche ed esperienza pratica, che consentono di organizzare razionalmente qualsiasi processo per risparmiare costi di manodopera, energia, risorse materiali o sociali tempo necessario per attuare questo processo.
Sembra opportuno distinguere tre classi principali di tecnologie:
- o produzione - assicurare l'ottimizzazione dei processi nel campo della produzione materiale di beni e servizi e la loro distribuzione sociale;
- o informativo - sono progettati per migliorare l'efficienza dei processi che si svolgono nella sfera dell'informazione della società, compresa la scienza, la cultura, l'istruzione, i mass media e le comunicazioni dell'informazione;
- o sociale - focalizzato sull'organizzazione razionale dei processi sociali.
P.G. Kuznetsov ha suggerito di utilizzare il concetto di tempo sociale, introdotto dall'accademico V.G. Afanasyev, come misura universale dei costi del lavoro sociale. Sulla base delle loro idee, è possibile proporre l'uso del concetto di tempo sociale come indicatore generale per quantificare le caratteristiche di qualsiasi tipo di tecnologia. Infatti, l'obiettivo della tecnologia è l'organizzazione razionale di un processo produttivo, sociale o informativo. In questo caso, si possono ottenere risparmi non solo del tempo astronomico necessario per l'attuazione di questo processo, ma anche di risorse materiali, energia o attrezzature che garantiscono questo processo. I costi del lavoro sociale per la produzione e la consegna di questi mezzi di supporto al luogo di attuazione del processo tecnologico che stiamo considerando, a loro volta, possono essere espressi anche da una certa quantità di costi del tempo sociale. Da ciò segue una conclusione ben fondata: il tempo sociale è un indicatore generale universale di qualsiasi processo tecnologico.
Secondo la definizione di cui sopra tecnologie dell'informazione - è un'espressione concentrata di conoscenza scientifica ed esperienza pratica, presentata in una forma progettuale, che consente di organizzare razionalmente l'uno o l'altro processo di informazione per risparmiare lavoro, energia o risorse materiali.
I processi di informazione sono ampiamente utilizzati in vari campi di attività della società moderna. Sono spesso componenti di altri processi più complessi: sociali, gestionali, produttivi.
La principale caratteristica distintiva delle tecnologie dell'informazione risiede nella loro attenzione mirata all'ottimizzazione dei processi informativi, il cui output è l'informazione. Come criterio generale per l'efficacia della tecnologia dell'informazione, utilizzeremo il risparmio di tempo sociale necessario per l'attuazione del processo di informazione, organizzato secondo i requisiti e le raccomandazioni di questa tecnologia.
Il criterio del risparmio di tempo sociale richiede, prima di tutto, il miglioramento dei processi informativi più massicci, la cui ottimizzazione dovrebbe dare il massimo beneficio a causa del loro uso ampio e ripetuto.
Modalità di base del trattamento delle informazioni economiche
Uno degli scopi principali della tecnologia dell'informazione è la raccolta, l'elaborazione e la fornitura di informazioni per prendere decisioni di gestione. A tal proposito, è opportuno considerare le modalità di elaborazione delle informazioni economiche in termini di fasi del ciclo di vita del processo decisionale gestionale: 1) diagnostica dei problemi; 2) sviluppo (generazione) di alternative; 3) scelta della soluzione; 4) implementazione della soluzione.
diagnosticare i problemi , fornire la sua descrizione attendibile e più completa. Includono (Fig. 2.2) metodi di confronto, analisi fattoriale, modellazione (metodi economici e matematici, metodi di teoria delle code, teoria delle riserve, analisi economica) e previsione (metodi qualitativi e quantitativi). Tutti questi metodi raccolgono, archiviano, elaborano e analizzano le informazioni, registrano gli eventi più importanti. L'insieme dei metodi dipende dalla natura e dal contenuto del problema, dai tempi e dai fondi assegnati nella fase di impostazione.Riso. 2.2. Metodi utilizzati nella fase di diagnosi del problema del ciclo decisionale
metodi identificando (generando ) alternative sono mostrati in Fig. 2.3. In questa fase vengono utilizzati anche metodi di raccolta delle informazioni, ma in contrasto con la prima fase, che cerca risposte a domande come "Cosa è successo?" e "Per quali ragioni?", qui definiscono come si può risolvere il problema, con l'ausilio di quali azioni gestionali.
Quando si sviluppano alternative (metodi di azioni di gestione per raggiungere l'obiettivo prefissato), vengono utilizzati metodi di risoluzione dei problemi sia individuali che collettivi. I metodi individuali sono caratterizzati dal minor investimento di tempo, ma queste soluzioni non sono sempre ottimali. Quando si generano alternative, vengono utilizzati un approccio intuitivo o metodi di risoluzione dei problemi logici (razionali). Gli esperti di problem solving vengono reclutati per assistere il decisore (DM) e sono coinvolti nello sviluppo di alternative (Figura 2.4). Il problem solving collettivo viene svolto secondo il modello di brainstorming/storming (Fig. 2.5), Delphi e tecnica del gruppo nominale.
Riso. 2.3. Metodi utilizzati nella fase "Identificare (generare) alternative" del ciclo decisionale
Riso. 2.4.
Riso. 2.5.
In una sessione di brainstorming, si tratta di una discussione illimitata, condotta principalmente in gruppi di 4-10 partecipanti. È anche possibile il brainstorming da solo. Maggiore è la differenza tra i partecipanti, più fruttuoso è il risultato (dovuto a diverse esperienze, temperamenti, ambiti di lavoro).
I partecipanti non hanno bisogno di una preparazione ed esperienza profonda e lunga in questo metodo. Tuttavia, la qualità delle idee presentate e il tempo impiegato mostreranno quanto i singoli partecipanti oi gruppi target abbiano familiarità con i principi e le regole di base di questo metodo. È positivo che i partecipanti abbiano conoscenza ed esperienza nell'area in esame. La durata di una sessione nell'ambito di una sessione di brainstorming può essere selezionata nell'intervallo da alcuni minuti a diverse ore, la durata generalmente accettata è di 20-30 minuti.
Quando si utilizza il metodo del brainstorming in piccoli gruppi, è necessario attenersi rigorosamente a due principi: astenersi dal valutare le idee (qui la quantità si trasforma in qualità) e osservare quattro regole di base: le critiche sono escluse, la libera associazione è incoraggiata, il numero di opzioni è desiderabile, si cercano combinazioni e miglioramenti.
Scelta delle alternative si verifica più spesso in condizioni di certezza, rischio e incertezza (Fig. 2.6). La differenza tra questi stati dell'ambiente è determinata dalla quantità di informazioni, dal grado di conoscenza del decisore dell'essenza dei fenomeni, dalle condizioni per prendere decisioni.
Riso. 2.6. Metodi utilizzati nella fase di selezione delle alternative del ciclo decisionale
Condizioni di certezza sono tali condizioni per prendere decisioni (lo stato di conoscenza circa l'essenza dei fenomeni) quando il decisore può determinare in anticipo il risultato (esito) di ogni alternativa proposta per la scelta. Questa situazione è tipica delle decisioni tattiche a breve termine. In questo caso, il decisore dispone di informazioni dettagliate, ad es. conoscenza completa della situazione per prendere una decisione.
Condizioni di rischio caratterizzato da un tale stato di conoscenza dell'essenza del fenomeno, quando il decisore conosce le probabilità delle possibili conseguenze dell'attuazione di ciascuna alternativa. Le condizioni di rischio e di incertezza sono caratterizzate dalle cosiddette condizioni di aspettative multivalore della situazione futura nell'ambiente esterno. In questo caso, il decisore deve fare una scelta di un'alternativa senza avere una comprensione accurata dei fattori dell'ambiente esterno e della loro influenza sul risultato. In queste condizioni, l'esito, il risultato di ogni alternativa è una funzione delle condizioni - fattori ambientali (funzione di utilità), che non è sempre in grado di prevedere il decisore. Per fornire e analizzare i risultati delle strategie alternative selezionate, viene utilizzata una matrice decisionale, chiamata anche matrice di pagamento.
Condizioni di incertezza rappresentano un tale stato dell'ambiente (conoscenza dell'essenza dei fenomeni), quando ogni alternativa può avere più risultati e la probabilità di questi esiti è sconosciuta. L'incertezza dell'ambiente decisionale dipende dal rapporto tra la quantità di informazioni e la loro affidabilità. Più l'ambiente esterno è incerto, più è difficile prendere decisioni efficaci. L'ambiente decisionale dipende anche dal grado di dinamica, mobilità dell'ambiente, ad es. la velocità dei cambiamenti nelle condizioni per prendere una decisione. Cambiamenti nelle condizioni possono verificarsi a seguito dello sviluppo dell'organizzazione, ad es. la sua acquisizione della capacità di risolvere nuovi problemi, della capacità di aggiornamento e sotto l'influenza di fattori esterni all'organizzazione che non possono essere regolati dall'organizzazione. La scelta della soluzione migliore in condizioni di incertezza dipende essenzialmente dal grado di questa incertezza, cioè su quali informazioni ha il decisore. La scelta della migliore soluzione in condizioni di incertezza, quando non sono note le probabilità di possibili varianti delle condizioni, ma esistono principi di approccio alla valutazione dei risultati delle azioni, prevede l'utilizzo dei seguenti quattro criteri: criterio del maximin di Wald; criterio minimox Savage; criterio di pessimismo-ottimismo di Hurwitz; Test di Laplace o test bayesiano.
A implementazione di soluzioni applicare metodi di pianificazione, organizzazione e monitoraggio dell'attuazione delle decisioni (Fig. 2.7). L'elaborazione di un piano per l'implementazione di una soluzione implica ottenere una risposta alle domande "cosa, a chi e con chi, come, dove e quando farlo?" Le risposte a queste domande dovrebbero essere documentate. I principali metodi utilizzati nella pianificazione delle decisioni gestionali sono la modellizzazione della rete e la separazione dei compiti (Figura 2.8). I principali strumenti per la modellazione della rete sono le matrici di rete (Fig. 2.9), in cui la pianificazione della rete è combinata con una griglia temporale a scala di calendario.
Riso. 2.7. Metodi utilizzati nella fase di attuazione del ciclo decisionale
Riso. 2.8.
Riso. 2.9.
1-4 - numero operazione
A metodi di organizzazione l'attuazione della decisione include i metodi di compilazione di una tabella informativa per l'attuazione delle decisioni (ITRR) e i metodi di influenza e motivazione.
Metodi di controllo l'attuazione delle decisioni si suddivide in controllo sui risultati intermedi e finali e controllo sulle scadenze (operazioni in ITRR). Lo scopo principale del controllo è creare un sistema di garanzie per l'attuazione delle decisioni, un sistema per assicurare la massima qualità possibile delle decisioni.
