Metodi per sbloccare la carta SIM Megafon. Blocco del numero "Megafon": i motivi principali

Hai trovato una vecchia SIM e vuoi sapere se puoi usarla? Questa è una domanda popolare di molti abbonati, perché ogni secondo ha diverse vecchie schede SIM nella confezione. In questo articolo ti diremo in quale situazione e come sbloccare la scheda SIM Megafon.

Se non lo usi da molto tempo, devi essere preparato al fatto che molto probabilmente non verrà ripristinato in alcun modo. Il fatto è che se il numero non viene utilizzato per 6 mesi, Megafon lo blocca e lo rivende.

Puoi restituirlo solo entro 10 giorni dalla disattivazione. Pertanto, il proprietario del tuo vecchio numero di cellulare potrebbe essere già un'altra persona.

La procedura di sblocco dipende da come è stata disattivata la carta: volontariamente dal cliente, a causa di un saldo negativo, se non è stata utilizzata per più di sei mesi, e per l'errato inserimento del pin e poi del codice puk.

Esistono diversi modi per sbloccare la SIM:

• visitare la filiale Megafon più vicina, dove lo specialista ti parlerà di ulteriori azioni e analizzerà la possibilità di attivare la carta,
• chiamare l'operatore e risolvere il problema telefonicamente.

Innanzitutto, ti consigliamo di provare a risolvere il problema con l'aiuto di uno specialista esperto. Puoi contattarlo al numero 0500 e premere 0, oppure 8 800 333 05 00 completamente gratuito. Durante il roaming, puoi chiamare il numero 8 926 111 05 00.

Puoi contattare l'operatore anche da un telefono fisso. Potete trovare i numeri sul sito ufficiale dell'azienda. Se non hai trovato la risposta alla tua domanda, puoi contattare in qualsiasi momento un salone di comunicazione specializzato, dove i dipendenti Megafon ti aiuteranno ad affrontare il problema.

Per fare ciò, assicurati di portare con te il passaporto. Se la carta è stata bloccata a causa di una password pin inserita in modo errato, è necessario trovare la confezione della carta SIM, ovvero la base di plastica e trovare lì il codice puk.

Inserisci il pacchetto Megafon, accendi il tuo dispositivo e inserisci la password nell'apposito campo. E se la confezione non è stata conservata? Se il numero è intestato a tuo nome, puoi ottenere il codice puk dall'operatore chiamandolo al tel.

0500 e digitando 0. Poiché questa password è statica, è nel sistema e, dopo essersi accertato di essere davvero il proprietario del numero rispondendo alle domande del codice e inviando i dati del passaporto, il consulente te lo dirà.

Come sbloccare un numero nella rete Megafon

Se il tuo numero è stato disattivato per mancato utilizzo entro 6 mesi, hai solo 10 giorni per completare l'azione di sblocco fino a quando il numero di telefono non viene rivenduto.

Ci sono casi in cui il numero non ha un nuovo proprietario per diversi mesi. Quindi puoi riscattarlo chiamando l'operatore 0500 o contattando la filiale Megafon nella tua città.

Come sbloccare un modem su Megafon

Ci sono 2 diverse azioni: sbloccare la carta Megafon stessa e il dispositivo che la legge e va online. La rimozione del blocco dalla carta viene eseguita allo stesso modo degli altri casi.

E lo sblocco del modem è necessario affinché possa leggere qualsiasi SIM, e non solo un operatore specifico. Questo è fatto in questo modo:

1. Innanzitutto, scoprirai l'IMEI del dispositivo (indicato sull'adesivo, sulla confezione o tramite il programma).
2. Scarica da Internet un programma speciale per la selezione dei codici per il modem e inserisci l'IMEI del tuo dispositivo.
3. Premi il pulsante "Start" e salva il codice dalla voce "sblocca". Questa è la tua password di sblocco.
4. Inserisci la scheda SIM nel modem e inserisci i caratteri ricevuti dal campo "sblocca".

• Intestazione:
• 31 gennaio 2016

Cosa fare se la carta SIM non funziona? Ci sono molte ragioni per bloccare una carta SIM. Per capire come sbloccare i numeri Megafon, dovresti capire perché la carta potrebbe essere bloccata. La relazione causale stabilita aiuterà ad affrontare rapidamente il dilemma che è sorto.

Aiuto: prima di imbattersi nel problema di come sbloccare una carta SIM, si consiglia di ricordare quando l'abbonato ha utilizzato il numero per l'ultima volta. Se il termine è superiore a 6 mesi, molto probabilmente, il numero di telefono è registrato per un altro abbonato e lo sblocco della carta SIM è impossibile.

Cosa causa il blocco della carta SIM?

Esistono diverse situazioni possibili in cui un utente o un operatore blocca un numero:

1. Mancanza di fondi sul conto.
2. Cessazione completa dell'utilizzo dei servizi per un periodo superiore a 90 giorni.
3. Debito per l'utilizzo dei servizi cellulari.
4. Carta smarrita.
5. Autobloccante per motivi personali.
6. PIN e codice PUK inseriti errati.

Il primo caso è il più semplice. Quando si ripristina il saldo, il blocco può essere revocato, dopodiché è possibile utilizzare nuovamente i servizi di Megafon. Il resto richiede un approccio più dettagliato su come sbloccare una carta SIM.

Come sbloccare una carta SIM. Metodi di riattivazione

Indipendentemente dalla situazione che ha portato al blocco della SIM, ci sono solo quattro modi per risolvere il problema:

1° metodo. Contatta i dipendenti del salone di comunicazione Megafon. Se la vecchia carta SIM Megafon è bloccata o la carta SIM viene smarrita, puoi contattare l'operatore del salone Megafon. Nel caso di una vecchia carta, devi essere preparato che il numero sarà irrecuperabile. A causa della perdita, l'operatore sostituirà presto la carta SIM. Al momento di visitare il punto vendita, devi prima assicurarti che il passaporto del proprietario sia con te.

2° modo. Area Personale. Su Internet, non è difficile trovare l'account personale dell'operatore di telefonia mobile Megafon. Lì puoi trovare informazioni complete su come sbloccare una carta SIM. L'utente ricorre spesso al servizio di "Blocco volontario". Questo è molto conveniente se il cliente lascia il paese o semplicemente non ha più bisogno di utilizzare il numero per un tempo indefinito. Qui, il proprietario imposta semplicemente i parametri per la riattivazione immediatamente durante il processo di blocco. Quando si presenta la necessità di ripristinare anticipatamente l'accesso ai servizi di questa comunicazione, l'operatore consiglia di attivare il numero tramite il proprio account personale. Innanzitutto, nella sezione "Impostazioni", trovano "Blocco numeri", quindi lo rimuovono. Se l'abbonato non è registrato nell'account personale, quando si entra lì, è possibile utilizzare il codice PUK. PUK - una sequenza di numeri che viene visualizzata sulla documentazione ricevuta al momento dell'acquisto di una carta SIM. È anche scritto su una scheda SIM di plastica con uno strato cancellabile accanto al PIN.

3° modo. Chiama il supporto tecnico 0500. Se non è possibile utilizzare Internet e risolvere il problema tramite LC, uno specialista del servizio di supporto risponderà alla domanda su come sbloccare la scheda SIM Megafon prima del previsto dopo averla bloccata da soli. Il consulente chiederà i dati del passaporto di un cittadino della Federazione Russa per confermare la proprietà della carta e fornirà una consulenza completa. Per contattare l'operatore del call center è possibile comporre lo 0500, premere "0" oppure restare in linea, in attesa di una chiamata con uno specialista.

4° metodo. codice PUK. Succede che la carta sia bloccata a causa di un codice PIN inserito in modo errato, puoi trovare il codice PUK nella documentazione fornita al momento dell'acquisto della SIM e inserirlo nel campo richiesto.

Come sbloccare una carta SIM se non c'è il codice PUK?

L'operatore di telefonia mobile ha previsto tutte le possibili situazioni. Spesso l'utente chiede a Megafon come sbloccare la scheda SIM. Le situazioni sono molto comuni quando il proprietario di un dispositivo di comunicazione dimentica il codice PIN. Dopo tre tentativi andati a vuoto, diventa necessario ricorrere alla ricerca del codice PUK. Accade spesso che la documentazione della carta SIM venga persa e l'utente non possa utilizzarla se necessario. Non dovresti disperare. Una semplice chiamata al servizio di contact center Megafon aiuterà a correggere l'equivoco. Devi solo prendere il passaporto del proprietario della carta SIM e comporre un numero senza pretese del servizio di abbonamento. L'operatore detterà un codice personale. Tuttavia, se il cliente ha già utilizzato 10 tentativi di accesso, il numero rimarrà disabilitato per sempre.

Come sbloccare una carta SIM nel modem dell'operatore di telefonia mobile Megafon?

Per capire come sbloccare la scheda SIM Megafon nel modem, è necessario avere accesso a Internet ed eseguire costantemente diversi semplici passaggi:

• vai in gestione dispositivi sul computer;
• apri la sezione "Modem", trova il tuo dispositivo, clicca;
• sullo schermo verrà visualizzata la voce "Proprietà". Selezionare la sezione "Diagnostica" e premere "Sondaggio";
• IMEI sarà elencato nella parte inferiore della finestra;
• utilizzare Internet per trovare un programma per la generazione di codici IMEI e installarlo;
• all'avvio del programma, inserire il codice trovato nel campo specificato e premere "Avvio";
• quando appare "Sblocca", devi riscriverlo;
• inserire la carta SIM nel dispositivo e inserire il codice di sblocco ricevuto.

Questo metodo è adatto per cambiare la carta nel caso in cui la precedente fosse bloccata o vi sia la necessità di sostituire quella attuale.
Nell'era della tecnologia dell'informazione, è impossibile rimanere senza aiuto. Istruzioni pratiche possono essere fornite da consulenti di call center, manager nei saloni di comunicazione, fonti Internet. Ci sono molti modi. Qualcosa sarà sicuramente di aiuto.

Se le carte SIM degli utenti vengono improvvisamente bloccate, le persone non saranno in grado di effettuare le chiamate richieste, inviare brevi SMS o andare online se necessario. Molto spesso, questo accade proprio con quegli abbonati che non hanno utilizzato i propri numeri per più di sei mesi.

La società Megafon semplicemente blocca personalmente le carte di tali clienti "inattivi", perché non gli portano assolutamente alcun profitto. E dopo, numeri specifici tornano in vendita. Pertanto, le persone che non utilizzano le proprie SIM da molto tempo dovrebbero ricordare che un bel giorno potrebbero non essere più in grado di ripristinarle. Dopotutto, i numeri apparterranno a abbonati completamente diversi.

Tuttavia, se i clienti inseriscono le carte nei loro telefoni cellulari prima che l'operatore rescinda i contratti con loro conclusi, riceveranno speciali SMS. Queste notifiche indicheranno che i numeri sono effettivamente scaduti e le persone hanno esattamente dieci giorni per completare eventuali transazioni pagate (chiamate / invio di messaggi). Questo è l'unico modo in cui gli abbonati possono mantenere i loro numeri.

Perché le persone generalmente preferiscono Megafon?

L'azienda Megafon, come sapete, è ora uno dei leader nel mercato nazionale. Ora i suoi servizi sono regolarmente utilizzati da circa 73 milioni di persone. Come mai? Sì, perché questo operatore ha molte innegabili caratteristiche positive:

• applicazione delle più moderne tecnologie nel lavoro;
• velocità estremamente elevata dell'Internet mobile disponibile;
• area di copertura impressionante in tutto il paese.

Un'azienda di questo tipo cerca sempre di “essere al top”. La conferma di ciò, ad esempio, è il fatto che la possibilità di una comunicazione video mobile per la prima volta è apparsa proprio su Megafon. Inoltre, l'operatore utilizza costantemente solo le attrezzature più recenti, grazie alle quali i potenziali abbonati ricevono un'eccellente velocità di Internet di cui hanno tanto bisogno. E le stazioni base dell'azienda sono ora installate in quasi tutte le città della Federazione Russa.

Questo operatore ha degli svantaggi significativi?

Nonostante i numerosi vantaggi, il popolare Megafon, sfortunatamente, ha un paio di inconvenienti abbastanza pesanti. Prima di tutto, stiamo parlando del terribile lavoro dell'help desk specializzato di questa azienda. A volte può essere troppo problematico contattare l'operatore. E i dipendenti del contact center spesso commettono errori estremamente gravi.

Ma non è tutto. I vari piani tariffari offerti da un tale operatore ora diventano troppo confusi nel tempo. E questo, ovviamente, causa insoddisfazione nella stragrande maggioranza dei clienti dell'azienda.

I motivi più comuni per bloccare le moderne schede SIM

Fondamentalmente, la società Megafon smette temporaneamente di servire le carte SIM di alcuni abbonati a causa del fatto che:

1. Per molto tempo, non ci sono fondi sui saldi dei clienti.
2. Le persone hanno debiti significativi.
3. Gli utenti non hanno eseguito alcuna azione a pagamento per 90 giorni.

Se i clienti non riforniscono tempestivamente e, soprattutto, regolarmente i propri account mobili, l'operatore si rifiuterà semplicemente di fornire servizi nel tempo. Inoltre, "Megafon" può bloccare le carte SIM di quegli abbonati che non chiameranno da nessuna parte, invieranno SMS o non andranno online per diversi mesi. E questo, a proposito, è abbastanza logico.

Anche se ci sono anche cose come "divieti volontari". Cosa significa questo? In effetti, tutto è completamente elementare. In determinate situazioni, i clienti bloccano autonomamente i numeri Megafon esistenti. Tali azioni vengono eseguite, ad esempio, dopo lo smarrimento di carte o il loro furto insieme ai telefoni. Inoltre, un tale passo viene solitamente fatto da quelle persone che viaggiano all'estero per molto tempo e non vogliono subire perdite significative a causa di ciò.

Come puoi bloccare da solo i numeri Megafon che stai utilizzando?

Le persone che temporaneamente non vogliono utilizzare i servizi dell'operatore Megafon, ma vogliono mantenere i propri numeri di cellulare, di solito ricorrono al "blocco volontario" delle carte SIM. Per eseguire tali azioni, gli abbonati dovranno:

• inviare brevi SMS ad un numero dedicato - 0500 , indicando in essi il tuo nome completo, nonché telefoni cellulari validi;
• visitare il sito web principale dell'azienda, entrare negli "Account personali" e utilizzare gli appositi punti per il blocco delle carte;
• utilizzare le sezioni intitolate “Supporto” del sito aziendale, compilare i moduli proposti e inviare le candidature;
• visita i saloni Megafon più vicini, portando con te passaporti personali.

Ma bloccare i propri numeri in questo modo è consentito per un massimo di 180 giorni. Inoltre, in questo momento, i saldi dei clienti non dovrebbero essere zero, questo è davvero estremamente importante. Dopotutto, l'operatore inizierà a prelevare 1 rublo dai conti degli abbonati ogni giorno. per i servizi forniti.

Recupero di carte bloccate volontariamente dai clienti

Se gli utenti indicano termini specifici per "blocco volontario", in futuro non dovranno eseguire almeno alcune azioni per riattivare i propri numeri. La società "Megafon" si occuperà sicuramente del ripristino delle carte SIM dei clienti dopo la scadenza di questo tempo. Tuttavia, anche se le persone non nominano tali scadenze, tra 180 giorni esatti i numeri verranno sbloccati in modalità automatica.

Dopodiché, gli abbonati avranno altri 90 giorni per decidere se vogliono utilizzare o meno i numeri di cellulare esistenti in futuro. E se i clienti desiderano improvvisamente sbloccare le carte SIM prima del previsto, dovranno inviare brevi SMS o chiamare lo stesso numero dedicato. 0500 ... Inoltre, puoi utilizzare alcuni comandi USSD.

Le persone dovranno comporre le seguenti combinazioni sui loro telefoni cellulari: *105*156*0 , fai clic sul pulsante "cancelletto", quindi fai clic sui tasti di chiamata standard, tutto qui. In linea di principio, puoi anche contattare i saloni Megafon più vicini, portando con te i tuoi passaporti personali. Lì, dipendenti qualificati aiuteranno gli abbonati a risolvere i problemi nel più breve tempo possibile.

Cosa fare agli abbonati che hanno acquistato numeri di cellulare meno di sei mesi fa, ma non li utilizzano da molto tempo?

Se le persone hanno acquistato le carte SIM Megafon solo un paio di mesi fa, ma per alcuni motivi personali non le hanno utilizzate per molto tempo, un giorno potrebbero scoprire che i loro numeri di cellulare non sono più serviti dall'operatore specificato. Come uscire da situazioni così difficili? In linea di principio, questo può essere fatto come segue:

1. Semplicemente chiamando (assolutamente gratuito) ad un numero appositamente assegnato dall'azienda - 88003330500 ... In futuro, sarà sufficiente seguire le indicazioni di dipendenti esperti. Tuttavia, se le persone si trovano all'estero mentre effettuano chiamate, verranno addebitati determinati fondi per il roaming.
2. Usando un numero breve 0500 ... Ma in questi casi, i clienti dovranno ascoltare attentamente i consigli di innovativi "autoinformatori" per il recupero delle carte SIM. Per contattare l'operatore, è necessario premere anche il pulsante "0".

Ma ci sono ancora alcune sfumature davvero importanti qui. Quando si attivano le carte da remoto, le persone dovranno verificare la propria identità. Pertanto, i passaporti devono essere preparati in anticipo nel caso in cui l'operatore chieda ai clienti di indicare chiaramente i propri numeri. Tra l'altro, a volte agli abbonati vengono richieste alcune "parole in codice" che vengono sempre indicate quando si acquistano carte SIM da "Megafon".

Come sbloccare rapidamente le carte SIM usate utilizzando Internet?

Per recuperare le carte SIM richieste da Megafon, puoi anche utilizzare il sito principale di questa compagnia. Hai solo bisogno di seguire procedure di registrazione estremamente semplici per ottenere istantaneamente accesso illimitato a una varietà di funzionalità. Ciò include, ad esempio, la gestione delle tariffe correnti e degli account mobili.

E per registrarsi al sito web dell'operatore selezionato in pochi minuti, le persone devono solo inserire i propri numeri di telefono negli appositi campi. Successivamente, riceveranno brevi SMS contenenti password univoche. Dovrebbero essere utilizzati quando si accede agli "Account personali".

Sarà molto facile riattivare le carte SIM in futuro. Gli abbonati devono visitare solo le sezioni con i nomi "Impostazioni", trovare gli elementi relativi ai numeri di blocco e fare clic sui pulsanti che consentono di rimuoverli. Pertanto, i clienti potranno effettuare nuovamente le chiamate necessarie, inviare messaggi e utilizzare altri servizi vantaggiosi della società Megafon.

Sbloccare i modem sostituendo le schede SIM usate

Oltre a quelle standard, ora ci sono anche speciali schede SIM di Megafon, che vengono installate direttamente in piccoli modem. Sono loro che forniscono l'accesso a Internet. Se queste carte si rivelassero improvvisamente bloccate, le persone dovranno contattare il proprio operatore per risolvere i problemi sorti. Tuttavia, puoi, in linea di principio, provare a uscire da queste situazioni da solo, sostituendo le carte SIM già "inutilizzabili" con quelle nuove.

Per eseguire tali azioni, gli abbonati devono prima scoprire i "numeri Imei" personali dei modem disponibili.

Questo di solito è fatto in questo modo:

• Inizialmente, gli utenti dovrebbero individuare i pulsanti Start sui propri computer e fare clic su di essi.
• Quindi devono solo fare clic sulle icone Risorse del computer.
• Quindi le persone devono trovare gli elementi sotto i nomi "Proprietà", quindi selezionare le schede relative ai dispositivi e alle apparecchiature utilizzate.
• Successivamente, sarà sufficiente fare clic sui pulsanti "Gestione dispositivi".
• Quando sulle schermate vengono visualizzate le schede con tutti i modem disponibili, gli abbonati dovranno fare clic su di esse e selezionare i dispositivi necessari dagli elenchi.
• Quindi dovrai inserire le "Proprietà" dei modem richiesti, selezionare gli elementi che consentono loro di diagnosticare e fare clic sui pulsanti "Sondaggio".
• Al termine compariranno sugli schermi i “Numeri Imei” dei dispositivi utilizzati.

Successivamente, le persone dovranno trovare programmi speciali sulla rete che consentano di generare "codici Imei". In effetti, non è affatto difficile. Le applicazioni trovate dovranno essere installate e avviate per continuare il lavoro iniziato. Quindi gli abbonati devono inserire i numeri di modem già noti nelle righe dell'indirizzo. Si consiglia di copiarli e incollarli semplicemente con attenzione, in modo da non commettere errori accidentali.

Quindi devi solo premere i pulsanti "Start" e attendere fino a quando i cosiddetti valori "Unlock" non vengono visualizzati sugli schermi. Si consiglia inoltre di copiarli. Senza tali valori, infatti, non sarebbe realistico rilanciare i modem con le nuove SIM di Megafon.

Il prossimo passo è sostituire le carte. Per fare ciò, è necessario rimuovere con cura i modem esistenti dalle speciali "porte USB". Quindi le persone devono aprire i dispositivi ed estrarre le vecchie schede SIM, sostituendole con quelle nuove. Per completare le procedure sarà sufficiente richiudere i coperchi dello strumento e collegare i modem ai "connettori USB" dei propri computer. E per il corretto funzionamento dei dispositivi, è necessario inserire anche i valori "Sblocca" salvati. Dopodiché, tutto dovrebbe funzionare come prima.

Devo contattare gli uffici Megafon più vicini per assistenza?

I saloni di comunicazione specializzati e gli uffici dell'azienda Megafon si trovano ora non solo in quasi tutte le principali città del paese, ma anche in insediamenti relativamente piccoli. E i dipendenti qualificati che lavorano lì sono felici di aiutare i clienti a risolvere qualsiasi domanda riguardante le tariffe attuali, i conti personali oi servizi forniti dall'operatore.

Per sbloccare rapidamente le carte SIM necessarie, le persone dovranno solo portare i propri passaporti. E tutti gli indirizzi degli uffici si trovano in dettaglio sul sito principale della suddetta società. Solo prima i clienti devono scegliere le città in cui vivono.

Informazioni estremamente utili sui "codici PUK" univoci

Alcuni clienti Megafon preferiscono proteggere i propri telefoni con una varietà di codici PUK. Sì, questo è lontano dal metodo più affidabile. Ma è grazie a lui che terze parti non saranno in grado di accedere ai servizi cellulari se le persone perdono le loro carte SIM esistenti. Dopotutto, a causa di inserimenti errati di "codici PIN" i numeri verranno immediatamente bloccati. E per riattivare le carte, dovrai inserire i "codici PUK".

Come trovarli in caso di emergenza? Ci sono un paio di modi comuni:

1. Gli abbonati possono chiamare l'help desk e richiedere i codici richiesti.
2. Le persone hanno il diritto di contattare gli uffici della società Megafon.
3. Tutti i clienti possono conoscere i codici esaminando attentamente le basi plastiche delle SIM utilizzate.

Naturalmente, il modo più semplice è trovare le basi da cui le carte sono state precedentemente "estratte" per visualizzare i dati necessari. E oltre ai "codici PUK", qui vengono sempre indicati i "codici PIN", e questo è davvero importante. Per sbloccare i numeri, devi inserire i numeri già noti nei campi che compaiono sui tuoi telefoni cellulari. Successivamente, il sistema chiederà agli utenti di inserire nuovi "codici PIN", che consentiranno loro di attivare istantaneamente le carte.

Vale la pena aggiungere che i "codici PUK" sono legati a specifiche schede SIM e quindi rimangono invariati. Di conseguenza, quando i clienti di Megafon chiamano l'help desk, i dipendenti esperti saranno in grado di vedere facilmente i numeri richiesti nel cosiddetto "sistema di fatturazione". Le persone dovranno solo usare un numero breve 0500 e attendi una risposta dai consulenti. Tuttavia, affinché i dipendenti possano nominare i codici richiesti, gli abbonati, come di consueto, dovranno passare attraverso l'identificazione obbligatoria tramite i dati del passaporto.

Istruzioni

Se vuoi bloccare volontariamente per qualche tempo la tua SIM, chiama il servizio informazioni allo 0500. Attendi la risposta del gestore del cellulare, poi fornisci i dati del tuo passaporto. Dopo aver ricevuto le informazioni necessarie, il dipendente Megafon bloccherà il tuo account personale. Tieni presente che il servizio non è gratuito. Ogni mese verranno addebitati 30 rubli sul tuo conto personale.

È inoltre possibile disattivare la carta SIM utilizzando il sistema Service-Guide. Per fare ciò, registra una password individuale nel sistema componendo * 105 * 00 # dal tuo telefono. Attendi un messaggio di risposta con una password. Successivamente, nella barra degli indirizzi, inserisci il collegamento al sito Web Megafon OJSC, trova la scritta "Guida ai servizi" e fai clic su di essa. Successivamente, vedrai le celle, indica lì il numero di telefono e la password ricevuta nel messaggio. Dopo essere entrato nella pagina dell'account personale, trova il menu (si trova alla tua sinistra). Seleziona la sezione "Servizi e Tariffe". Nell'elenco che appare, fai clic sulla voce "Blocco numero". Specificare qui il periodo di disconnessione volontaria della carta SIM. Fare clic su Installa. Tieni presente che è possibile bloccare il numero per un periodo di 180 giorni.

Puoi anche bloccare volontariamente una carta SIM con l'aiuto di un consulente aziendale. Per fare ciò, è necessario recarsi all'ufficio più vicino dell'operatore o al suo ufficio di rappresentanza. Devi avere il passaporto con te. Un dipendente dell'azienda ti chiederà di scrivere una dichiarazione. Dopodiché, entro poche ore, il tuo account personale verrà bloccato per il tempo da te specificato.

Se desideri disattivare definitivamente la tua carta SIM, ovvero rescindere il contratto per la fornitura di servizi di comunicazione, recati presso la sede dell'azienda. Solo in questo caso puoi bloccare la SIM in modo permanente. In questo caso non verrà addebitato alcun costo per il blocco del numero.

Fonti:

• Sito ufficiale di OJSC "Megafon"
• carte megafono

Se la tua carta SIM è stata bloccata, hai ancora del tempo per sbloccarla. Se entro il periodo di tempo assegnato non sblocchi il numero Megafon, verrà rimosso dal servizio e rimesso in vendita.

Avrai bisogno

• Cellulare, passaporto.

Istruzioni

Nella maggior parte dei casi, il blocco della carta SIM dell'operatore di telefonia mobile "Megafon" si verifica a causa di una prolungata inattività del numero di telefono. Il periodo di emissione della carta è di sei mesi dalla data del suo ultimo utilizzo. Tenendo conto di questo fatto, la carta SIM dovrebbe essere utilizzata il più possibile (cioè almeno una volta al mese dovresti chiamare da questa). In questo caso, il blocco non si verificherà. Inoltre, la carta SIM potrebbe essere dovuta a un saldo negativo su di essa. In tale situazione, l'importo richiesto è sufficiente per sbloccarlo. Parliamo di come la carta dell'operatore di telefonia mobile "Megafon" nel caso in cui fosse bloccata a causa di un'inattività prolungata.

Va subito precisato che il titolare di una carta bloccata ha dieci giorni di tempo per adottare le misure necessarie per sbloccarla. Se non viene intrapresa alcuna azione, l'operatore interromperà i numeri e li rimetterà in vendita (ovvero, un altro abbonato che ha acquistato una carta SIM può utilizzare il tuo numero).

Se il tuo numero era, devi seguire questi passaggi. Se la carta SIM è stata emessa a tuo nome, avrai bisogno di un passaporto. Contatta l'ufficio dell'operatore di telefonia mobile "Megafon" con una richiesta per sbloccare il numero. Mostra al gestore il tuo passaporto come prova che sei il proprietario della carta SIM. Questo servizio è gratuito e viene eseguito quasi istantaneamente. Per evitare di bloccare la tua carta in futuro, cerca di usarla il più spesso possibile.

Il blocco del sistema "-Guide", presentato dall'operatore "Megafon", si verifica quando la password dell'utente viene inserita in modo errato per tre volte di seguito. Un tale evento non porterà gioia, ma non ci saranno nemmeno problemi particolari con lo sblocco.

Istruzioni

Invia un SMS con il codice 41 al numero 000105 (per Mosca e la regione di Mosca) per sbloccare l'accesso al sistema Service Guide.

Invia lo stesso codice al numero specificato e per ricevere una password per l'accesso al sistema. L'accesso avviene tramite un'apposita sezione del sito Megafon e non sono previsti addebiti per i messaggi inviati al numero 000105.

Utilizzare il numero 500 (per un cellulare) o 502-5500 (per un telefono fisso) nella regione di Mosca per ricevere una password tramite il servizio di abbonamento Megafon.

Componi il 555 dal tuo cellulare per assegnare tu stesso una password e segui le istruzioni vocali. La password deve essere compresa tra 4 e 7 cifre.

Contattare il servizio in abbonamento dell'operatore per sbloccare il servizio e disabilitare la password componendo 500.

Ripetere la procedura per ottenere una password.

Selezionare il livello ottimale di accesso al sistema: "Guida ai servizi: Visualizza", "Guida ai servizi: Gestione abbonati" o "Guida ai servizi: Gestione account".

Indica "Guida ai servizi: Visualizza" per poter ottenere informazioni complete sul tuo account. Dopo aver effettuato l'accesso al sistema, l'utente può vedere il suo reale stato (attivo, bloccato volontariamente o bloccato dall'operatore), ricevere informazioni sul piano tariffario selezionato e sul tempo residuo, nonché su tutti i servizi collegati.

Seleziona "Guida ai servizi: Gestione abbonati" per poter modificare il piano tariffario, sospendere il servizio del tuo telefono e ordinare vari servizi.

Seleziona "Guida ai servizi: Gestione account" se hai un contratto, il cui account personale prevede la possibilità di più abbonati. In questo livello di accesso è possibile ottenere informazioni sul saldo attuale, lo stato di tutti gli abbonati all'account, i servizi connessi e i pagamenti effettuati. Prevede inoltre la possibilità di effettuare in autonomia pagamenti contingenti, modificando il piano tariffario e un insieme di servizi, ordinando una fattura mensile e dettagliando le chiamate.

Fonti:

• Megafon Mosca
• megafono guida al servizio login mosca

Arresto temporaneo Telefono dalla rete può essere accompagnato da una serie di motivi, ad esempio, trasferirsi in un nuovo luogo di residenza, partire per un lungo periodo. La procedura di spegnimento è abbastanza semplice e non richiederà molto tempo.

Avrai bisogno

• - un documento di identità.

Istruzioni

Compila la domanda con attenzione, esaminando attentamente ogni elemento. Non dimenticare di includere il periodo per il quale desideri spegnere il telefono. Verificare la correttezza della domanda confrontandola nuovamente con il campione, firmare e datare.

Consegnare la domanda compilata al dipendente della compagnia telefonica.

Ottieni una ricevuta di disconnessione già pronta o compila il modulo appropriato dal campione fornito dal dipendente della tua compagnia telefonica.

Ottenere prove documentali della disconnessione temporanea Telefono con l'indicazione del periodo di chiusura.

Per non pagare un canone mensile per il quale andrai a spegnere il telefono, fallo qualche giorno prima dell'inizio del mese stesso. In questo caso, non dovrai pagare invano il canone di abbonamento mensile per l'intero mese dovuto a più giorni. Ricorda però che molte compagnie telefoniche, anche se momentaneamente disconnesse da Telefono può addebitare una quota di abbonamento per mantenere il tuo. Studia attentamente il contratto per la fornitura del tuo numero di telefono nella sezione sui pagamenti con il fornitore di servizi.

I servizi di disconnessione temporanea sono a pagamento e dipendono dalle tariffe della singola compagnia telefonica. Pertanto, assicurarsi in anticipo che questa procedura. Forse per un arresto temporaneo Telefono non giustificherà i motivi per cui si desidera produrlo.

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Quando utilizzi Internet sul posto di lavoro, potresti riscontrare il blocco di siti che, per qualsiasi motivo, vengono chiusi da un server proxy. In questo caso, puoi utilizzare uno dei tanti semplici metodi.

Istruzioni

Il modo più popolare è utilizzare il servizio di anonymizer. L'essenza di questo servizio è che i dati, prima di essere inviati al tuo computer, passano prima attraverso un server proxy. Usando questo metodo, puoi non solo accedere, ma anche crittografare gli indirizzi che hai visitato in modo tale che quando visualizzi i registri, saprai solo che hai visitato il sito Web dell'anonimato. Consideriamo il suo utilizzo sull'esempio di timp.ru. Nella pagina principale, trova la barra degli indirizzi, quindi inserisci l'indirizzo di cui hai bisogno e fai clic sul pulsante "vai".

Puoi anche utilizzare un'opzione come il mini browser Opera. Differisce dal metodo precedente in quanto le informazioni vengono compresse mentre passano attraverso il server proxy, perdendo fino all'ottanta percento del loro peso originale. La comodità di questo metodo è che non c'è bisogno di andare a nessun indirizzo Internet, è sufficiente scaricare il browser dal sito web di opera.com. Tieni presente che questo browser è stato originariamente progettato per l'utilizzo su telefoni cellulari, quindi scarica e installa prima l'emulatore Java. Dopo aver avviato il browser, inserisci il sito di cui hai bisogno nella barra degli indirizzi, quindi fai clic sul pulsante "vai".

L'opzione ideale per visualizzare singole pagine Web bloccate dal tuo proxy è utilizzare la cache di Google o qualche altro motore di ricerca. Vai alla pagina principale del motore di ricerca, quindi inserisci il sito di cui hai bisogno nella barra di ricerca. Fare clic su "cerca", quindi inserire il sito desiderato nei risultati. Fare clic sul collegamento Visualizza copia salvata. Successivamente, verrai reindirizzato a una pagina con una copia della tua pagina salvata nella cache del motore di ricerca.

Qualsiasi SIM può essere nuovamente registrata a un altro proprietario. carta geografica, indipendentemente dall'operatore, così come qualsiasi telefono fisso. Puoi trovare maggiori informazioni sui documenti necessari per eseguire questa operazione presso gli uffici commerciali del tuo operatore di telefonia mobile (o altro) o sul suo sito Web ufficiale. Si ricorda che in questo caso sono necessari i documenti sia del presente sia del presunto intestatario della SIM (telefono fisso).

Avrai bisogno

• - passaporto degli attuali e futuri possessori della carta SIM (telefono fisso);
• - altri documenti, se richiesti.

Se vuoi riemettere un telefono fisso, devi contattare la compagnia telefonica che ti serve, presentando una domanda di riemissione. Inoltre, è necessario avere con sé i seguenti documenti: passaporti e certificati di proprietà di ciascun partecipante alla procedura (dal centro commerciale), un certificato di persone registrate a questo indirizzo (preso dal dipartimento degli alloggi). Inoltre, non dimenticare il certificato di conformità agli standard del dispositivo che hai installato o il suo passaporto tecnico, che dovrebbe essere incluso nel pacchetto del telefono.

Inoltre, avrai bisogno di documenti che confermino il pagamento per il servizio di nuova registrazione di un numero di telefono. L'importo varia a seconda della compagnia che ti serve e della regione in cui vivi. Per i dettagli sull'elenco completo dei documenti richiesti e sulla procedura per registrare nuovamente un numero, contatta uno degli uffici della compagnia telefonica che ti serve.

Come bloccare una carta SIM Megafon in un salone di cellulari

Questo metodo per bloccare una carta Megafon è uno dei più semplici. È l'ideale per chi non ha la possibilità di fare questa operazione via Internet o per telefono. Basta prendere il passaporto e il contratto con te e trovare il centro operatore Megafon più vicino. Se lo desideri, puoi anche passare a una nuova tariffa più vantaggiosa lì.

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• Carta SIM, numero, tariffa

  Per conoscere il nome e le condizioni della tariffa in vigore, accedi al tuo Account Personale e seleziona la sezione "Tariffa" oppure digita un comando gratuito * 105 * 3 #

  Puoi cambiare la tariffa

  • sul sito web: selezionare una nuova tariffa, fare clic sul pulsante "Passa a tariffa" nella pagina;
  • nell'applicazione MegaFon o nell'account personale.

  Puoi passare a qualsiasi tariffa tranne l'archivio. Il costo della transizione è indicato nella pagina della tariffa selezionata.

  Quando la tariffa viene modificata, i pacchetti di minuti, SMS e Internet collegati all'interno della tariffa corrente si "esauriscono" e non funzioneranno con la nuova tariffa. Il canone di abbonamento cancellato non viene ricalcolato.

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  • Come sbloccare un numero?
    • Se finisci i soldi sul conto e il numero è bloccato, ricarica il tuo saldo. Il numero viene attivato dopo il rimborso del debito.
    • Se non hai utilizzato il numero per più di 90 giorni, potrebbe essere bloccato. Per ripristinare il numero, rivolgiti al salone MegaFon con il tuo passaporto. Se il numero non è stato trasferito a un altro abbonato durante questo periodo, riceverai una nuova carta SIM con lo stesso numero.
      Scopri se è possibile ripristinare il numero inviando un SMS gratuito da una SIM MegaFon valida a. Nel messaggio, indicare il numero che si desidera ripristinare, il nome completo del proprietario.
    • Se il numero viene bloccato dopo aver perso la carta SIM, puoi ottenere una nuova carta SIM con lo stesso numero gratuitamente presentandoti al salone MegaFon con il tuo passaporto.
    • Se hai impostato il blocco, il numero verrà sbloccato automaticamente il giorno in cui hai selezionato la fine del blocco.

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  • Come posso ottenere una nuova carta SIM mantenendo il mio numero di telefono?

    Fai domanda con il tuo passaporto a qualsiasi salone MegaFon nella regione di origine, nel cui territorio è stato concluso il contratto. Puoi ottenere una nuova carta SIM gratuitamente e continuare a utilizzare il tuo numero. La tariffa e tutte le condizioni del servizio rimangono le stesse, non è necessario concludere un nuovo contratto per la fornitura di servizi di comunicazione.

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  • Come posso mantenere il mio numero?

    Il numero rimane tuo finché il saldo è positivo. Se non utilizzi il numero e non attivi il servizio di blocco, almeno una volta ogni 90 giorni devi utilizzare i servizi di comunicazione: chiamate in uscita, chiamate in entrata, invio di SMS, invio e ricezione di MMS, accesso a Internet. Se non utilizzi i servizi di comunicazione per più di 90 giorni di calendario consecutivi sulle tariffe per le chiamate e per più di 180 giorni di calendario consecutivi sulle tariffe per Internet, il canone di abbonamento per la conservazione del numero inizia ad essere addebitato ogni giorno.

    In caso di mancato utilizzo dei servizi di comunicazione su uno qualsiasi dei numeri abbonati combinati su un conto personale per più di 90 (novanta) giorni di calendario consecutivi, il contratto per la fornitura dei servizi di comunicazione relativo a tale numero abbonato si considera risolto al iniziativa del sottoscrittore.

    L'importo del canone di abbonamento per il mantenimento del numero, le condizioni per la sua cancellazione e il periodo al termine del quale il contratto per la fornitura dei servizi di comunicazione sarà risolto e il numero potrà essere trasferito ad altro abbonato è indicato nella descrizione di la tua tariffa Lo trovi nella sezione Tariffe o nell'Archivio Tariffe.

    Se non utilizzi i servizi di comunicazione per più di 90 giorni con saldo nullo o negativo del tuo Conto Personale, il contratto si considera risolto su tua iniziativa. Se il numero non è stato trasferito a un'altra persona, può essere ripristinato compilando un'applicazione nel salone MegaFon.

    Se prevedi di non utilizzare la comunicazione mobile per un lungo periodo (più di 90 giorni), blocca il tuo numero.

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  • • Utilizza il servizio Codici telefonici degli operatori mobili. Inserisci il numero di cellulare che ti interessa nella barra di ricerca e clicca sul pulsante "Verifica". Il nome e la regione dell'operatore verranno visualizzati sotto la barra di ricerca.
    • Digita il comando * 629 # ... Quindi inserisci in qualsiasi formato il numero di cellulare che desideri controllare. Le informazioni sull'operatore e sulla regione verranno visualizzate sullo schermo.

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  • Come rinnovare il contratto o cambiare numero?

    Puoi scegliere un numero al momento della conclusione di un contratto per la fornitura di servizi di comunicazione o sostituire il tuo numero di telefono attuale.

    Scegli un numero bello e facile da ricordare nel negozio online o nel salone MegaFon.

    Il costo della camera dipende dalla classe della camera: semplice, bronzo, argento, oro, platino, e dal tipo di numerazione: federale o cittadina. Maggiori informazioni sul costo della camera nella descrizione del servizio Selezione numero.

    Il servizio opera in due modalità:

    • unidirezionale: il chiamante sentirà il messaggio “Il dispositivo dell'abbonato è spento o è fuori dall'area di copertura della rete”;
    • modalità bidirezionale: il chiamante riceverà un SMS con il nuovo numero.

    In qualsiasi modalità, riceverai un SMS con il numero della persona che ha chiamato il tuo numero precedente.

    Il servizio non funziona se il saldo sul vecchio numero è negativo o nullo, così come se la vecchia SIM è bloccata.

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• Servizi, opzioni

  Per controllare l'elenco dei servizi:

  • Vai al tuo Account personale e seleziona Servizi e opzioni. Nella scheda "Il mio" vedrai un elenco di servizi collegati al tuo numero, in "Tutti disponibili" - servizi disponibili per la connessione.
  • Chiama un team gratuito * 105 # e un menu apparirà sullo schermo del tuo dispositivo. Per spostarsi nel menu, inserire il numero della voce desiderata e premere il pulsante "Chiama". Successivamente, verrà visualizzato un menu, in cui è possibile anche selezionare elementi e gestire i servizi.

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  • Vai alla sezione Saldi per Pacchetti di servizi nel tuo Account personale.
  • Aprire la sezione Saldi per pacchetti di servizi nell'applicazione MegaFon. ...
  • Personalizza il widget.

  Il widget è un elemento dell'applicazione MegaFon Il mio account. Non è necessario accedere all'applicazione: i minuti rimanenti, gli SMS, i megabyte e il saldo dell'account personale verranno visualizzati sullo schermo del tuo smartphone.

  Affinché il widget funzioni, installa l'applicazione MegaFon sul tuo account personale del tuo smartphone/tablet. Per il sistema operativo Android, l'applicazione deve essere installata nella memoria dello smartphone, non nella memoria SD. Vai alle impostazioni del tuo smartphone e attiva il widget.

  L'aspetto del widget e la quantità di residui che verranno visualizzati contemporaneamente sullo schermo dello smartphone differiscono a seconda del sistema operativo.

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• Internet mobile

  • Cosa fare se Internet mobile non funziona o la velocità è diminuita?
    1. Controlla il tuo saldo e ricarica se necessario. Per controllare il saldo, digita il comando * 100 # oppure vai al tuo Account Personale. Internet funziona solo con un saldo positivo. Se hai recentemente ricaricato il tuo account, attendi qualche minuto affinché Internet funzioni di nuovo.
    2. Controlla il saldo del pacchetto Internet. Apri l'applicazione MegaFon o vai ai saldi del tuo conto personale per pacchetti di servizi. Se il volume Internet incluso è terminato, collega una delle opzioni per estendere Internet.
    3. Controlla se hai connesso il servizio Mobile Internet. Per farlo accedi al tuo Account Personale e nella sezione "Servizi" seleziona Servizi e opzioni oppure digita un comando gratuito sul tuo smartphone/tablet * 105 # e selezionare la voce desiderata dal menu sullo schermo del dispositivo.
    4. Assicurati di aver abilitato la modalità "Trasferimento dati". Puoi verificarlo nelle impostazioni del tuo smartphone o tablet nella sezione "Trasferimento dati", "Connessione dati" o "Rete mobile" (il nome può differire a seconda dei dispositivi).
    5. Riavvia il dispositivo (spegni e accendi).
    6. Disattiva il Wi-Fi sul tuo smartphone/tablet (quando utilizzi un router di MegaFon, il Wi-Fi deve rimanere attivo).
    7. Sposta la scheda SIM su un altro dispositivo. Se anche Internet mobile non funziona su un altro dispositivo, contatta il salone MegaFon più vicino con un documento di identità per sostituire la carta SIM. In caso di sostituzione della carta SIM, il numero di telefono non cambierà, il servizio è fornito gratuitamente.
       Per scoprire l'indirizzo del salone più vicino, apri l'applicazione MegaFon.
    8. Quando si utilizza Internet tramite modem/router: Reinstallare l'applicazione Internet MegaFon, provare a collegare il modem/router a un'altra porta USB del computer, aggiornare il software del modem/router. Puoi scaricare gratuitamente le ultime versioni del software nel negozio online MegaFon. Trova il tuo modem o router nella directory e vai alla scheda "File".

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  • Che cos'è il 4G+, come iniziare ad usarlo e come avviene il passaggio dal 2G/3G al 4G+?

    4G + (o LTE) è un Internet mobile con una velocità che rivaleggia con la normale Internet cablata. Pagine del browser, file, musica, video, giochi e applicazioni si caricano in pochi secondi.

    Per iniziare a utilizzare il 4G+, sono necessari uno smartphone e una scheda SIM che supportino questa tecnologia.

    Digita il comando * 507 # per vedere se la tua carta SIM è 4G+. In caso contrario, puoi cambiarlo gratuitamente in qualsiasi negozio MegaFon per USIM.

    Dopo aver inserito la nuova USIM nel tuo smartphone, seleziona il tipo di rete LTE nelle impostazioni.

    E se hai uno smartphone con supporto per due schede SIM, allora l'USIM deve essere installato nel primo slot.

    Quando ci si connette a una rete, il dispositivo seleziona automaticamente la rete migliore in termini di qualità del segnale. Per garantire la massima velocità di connessione, è adatta una rete con una ricezione più affidabile. Non è necessario cambiare manualmente la modalità ed eseguire altre azioni. Il dispositivo cambia rete automaticamente, senza interrompere la connessione.

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  • Come abilitare 4G (LTE) nelle impostazioni del telefono?

    Seleziona e salva le seguenti impostazioni:

    • iOS (iPhone): Impostazioni → Cellulare → Opzioni dati → Abilita LTE → Solo dati (Voce e dati).
    • Android: Menu → Impostazioni → Connessioni → Altre reti → Reti mobili → Modalità rete → 4G / 3G / 2G (connessione automatica).
    • Windows Phone: Impostazioni → Trasferimento dati → Connessione più veloce → 4G.

    Il nome dell'impostazione può essere diverso per i diversi modelli.

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• Area Personale

  • Come accedere al tuo account personale, ottenere o modificare la password?

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  Usa qualsiasi metodo conveniente:

  • Chiama un team gratuito * 512 # e riceverai un SMS con le informazioni sugli ultimi addebiti dal conto.

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  • Come faccio a finanziare il mio conto?

    Scegli un metodo conveniente:

    1. Ricarica il tuo conto con una carta bancaria o un portafoglio elettronico nella sezione Pagamenti.
    2. Nella pagina principale del tuo account personale, puoi ricaricare il tuo account, così come l'account di un altro abbonato Megafon con una carta bancaria.
    3. Imposta tu stesso il pagamento automatico nel tuo account personale sul sito Web o contatta uno specialista nel salone MegaFon per assistenza. Con questo servizio, il saldo verrà ripristinato automaticamente dalla tua carta di credito.
    4. Se non puoi pagare in questo momento, usa il servizio di pagamento promesso.
    5. Un altro abbonato MegaFon può trasferire denaro a te dal suo account utilizzando il servizio Mobile Transfer. Per inviare una richiesta ad un altro abbonato, utilizza il servizio gratuito Pay for me.
    6. Se sei cliente Sberbank e la tua carta di credito è collegata a un numero di telefono, indica l'importo richiesto in un SMS e invialo al numero oppure utilizza l'applicazione Sberbank Online.

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  • Come rimanere in contatto con un saldo negativo o zero?

    Per effettuare una chiamata se il saldo è insufficiente, utilizza il servizio di chiamata a carico di un amico e il tuo interlocutore pagherà la conversazione.
    Tipo " 000 "E il numero dell'abbonato, che inizia con" 8 " o " 7 ", Per esempio: 000792XXXXXXXX.

    Il servizio è valido solo per chiamate verso numeri MegaFon.

    Per accreditare l'importo nozionale sul tuo conto in qualsiasi momento e continuare a utilizzare i servizi mobili, attiva il Pagamento Promesso digitando il comando * 106 # ... Il servizio è a pagamento.

    Puoi riemettere un pagamento per telefono se:

    • entrambi i numeri - il tuo e quello che hai aggiunto per errore - sono registrati con MegaFon e assegnati a persone fisiche;
    • non sono stati commessi più di due errori nella questione.

    In altri casi, contatta il salone MegaFon più vicino con la ricevuta e il passaporto. Compila la domanda e il pagamento verrà trasferito al tuo numero, se c'è un importo sufficiente sull'altro numero.

    Se hai inserito per errore il numero di un altro operatore, contatta il punto di pagamento o l'ufficio di questo operatore. Per sapere a quale operatore appartiene il numero di cellulare, componi il comando gratuito * 629 # oppure utilizzare il servizio Codici telefonici.

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  • Abbonamenti mobili

    Gli abbonamenti mobili sono servizi di informazione e intrattenimento che combinano musica, video, immagini, testi e applicazioni mobili di vari argomenti. Consulta il catalogo completo.

    La quota di abbonamento viene addebitata in conformità con i Termini di abbonamento.

    Per sapere quali abbonamenti sono collegati, vai sul tuo Account Personale, seleziona la sezione "Servizi e Opzioni", la sottosezione "I miei", che visualizzerà l'elenco degli abbonamenti collegati al tuo numero

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    • Come faccio a cancellarmi?

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    • Posso ascoltare la registrazione della mia conversazione telefonica?

      MegaFon non registra le chiamate degli abbonati.

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    • Come impostare l'inoltro di chiamata?

      Puoi impostare o annullare l'inoltro di chiamata nel menu del telefono o nel tuo account personale. Per le condizioni e il costo dell'impostazione dell'inoltro di chiamata, vedere la pagina del servizio.

      Se l'inoltro impostato non funziona, controlla se il tuo numero è bloccato e se il numero è corretto.

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    Per sapere chi ti ha chiamato mentre il telefono era spento, fuori copertura di rete o mentre non potevi rispondere, attiva il servizio Chi ha chiamato +. Riceverai un SMS sulla chiamata persa per conto della persona che ha cercato di chiamarti. L'SMS indicherà il numero e l'ora delle chiamate.

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    • Cos'è la tecnologia VoLTE e di cosa hai bisogno per usarla?

      Per utilizzare le chiamate VoLTE, è necessario un dispositivo e una scheda SIM che supportino questa tecnologia.
      Per verificare se la tua scheda SIM è adatta alla rete 4G+, digita il comando * 507 # ... Se non si adatta, sostituiscilo gratuitamente con una carta USIM in qualsiasi negozio MegaFon.

      Elenco dei dispositivi che supportano VoLTE:

      • iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max e successivi
      • Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor View 20, Honor 8C;
      • LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7 +, LG Q Stylus +, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
      • Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
      • Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6 + 2018, Galaxy J4 | J4 + 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
      • Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
      • Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress Nuovo;
      • Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.

      Se il modello richiesto non è nell'elenco, verifica con il produttore se il tuo telefono supporta la tecnologia VoLTE. L'elenco è in continua crescita.

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    • Come configurare VoLTE?

      Seleziona le impostazioni desiderate per il tuo smartphone:

      • iPhone: Impostazioni → Cellulare → Opzioni dati → Attiva LTE → Voce e dati.
      • Huawei: Impostazioni → Wireless e reti → Reti mobili → Chiamate VoLTE.
      • LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Impostazioni → Reti → Avanzate → Reti mobili → VoLTE o premere a lungo l'icona VoLTE nel menu di notifica.
      • NOKIA: Impostazioni → Altro → Reti mobili → Modalità 4G LTE (abilitata per impostazione predefinita).
      • Samsung Galaxy: VoLTE viene abilitato automaticamente con il nuovo firmware.
        In caso contrario: Impostazioni → Connessioni → Reti mobili → Chiamate VoLTE.
      • Sony Xperia: VoLTE è abilitato automaticamente nel nuovo firmware.
        In caso contrario: Impostazioni → Altro → Reti mobili → Attiva VoLTE o Pannello notifiche → Impostazioni rapide → Attiva VoLTE.
      • Vertex Saturn: Impostazioni → Altro → Reti mobili → Modalità 4G LTE.
      • Alcatel: Impostazioni → Altro → Reti mobili → VoLTE.

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    • Perché non cattura la rete?
      1. Segnale di rete instabile.
         Sei fuori città, in aree densamente edificate - in un'area di ricezione del segnale inaffidabile. Se si verifica regolarmente un problema di connessione, inviaci un messaggio tramite il modulo Scrivici o contatta il Servizio di assistenza tramite il tuo account personale. Nel messaggio, includi l'indirizzo in cui si verificano i problemi di connessione e descrivi il problema in dettaglio. Su un dispositivo con sistema operativo Android, utilizzando l'applicazione La mia rete, è possibile inviare automaticamente a MegaFon informazioni sulla qualità della connessione e sui problemi di copertura.
      2. Non ci sono abbastanza soldi nel tuo conto.
         Ricarica il tuo account in qualsiasi modo conveniente.
      3. Connessione di rete errata.
         Vai alle impostazioni del telefono e seleziona manualmente la rete MegaFon. Riavvia il telefono. Se il tuo dispositivo ti consente di selezionare uno standard di rete (4G / 3G / 2G), prova a passare a uno standard di rete diverso.
      4. Il telefono o la scheda SIM sono difettosi.
         Inserisci la scheda SIM in un altro dispositivo e controlla se si connetterà alla rete. Se anche la carta SIM dell'altro telefono non si registra alla rete, sostituire la carta SIM.
      5. Sei al di fuori della regione di origine o nell'area di copertura di un operatore con cui MegaFon non funziona.
         Vai alle impostazioni del tuo dispositivo e prova a selezionare manualmente una rete diversa.

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  • Aiuto di emergenza

    • Come posso chiamare il servizio di emergenza?

      Un unico numero di emergenza:

      1 - Vigili del fuoco;

      2 - Polizia Stradale;

      3 - emergenza;

      4 - servizio di emergenza della rete del gas.

      Numeri telefonici di emergenza:

      Emergenza - ;

      Le chiamate ai numeri di emergenza sono gratuite. Puoi chiamare se non ci sono soldi sul conto e anche da un telefono senza carta SIM al numero.

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    • Cosa fare in caso di smarrimento o furto del telefono?

      Blocca il numero.

      Periodo di blocco gratuito - 7 giorni. Quindi inizia l'addebito della quota di abbonamento. Tutti i servizi di comunicazione sul numero prima dell'attivazione del blocco sono a tuo carico. In caso di furto o smarrimento del telefono, comunicacelo il prima possibile. Questo per impedire al ladro o alla persona che ha trovato il tuo telefono di utilizzare i soldi nel tuo account.

      Ottieni una nuova carta SIM con il tuo vecchio numero.

      Prova a trovare il tuo telefono.

      Contatta la polizia e presenta una denuncia di furto. Il tuo telefono potrebbe essere trovato.

      Se hai perso il tuo iPhone o iPad, usa Trova iPhone.

      Se hai perso il tuo telefono Android, usa la funzione Trova il mio dispositivo.

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    • Come proteggersi dai truffatori?

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    • Come vengono forniti i servizi di comunicazione di emergenza?

  • Il roaming

    • Come utilizzare i servizi di comunicazione quando si viaggia in Russia e nel mondo?

      Quando si viaggia nel nostro Paese, non sono necessari ulteriori passaggi per utilizzare i servizi di comunicazione. L'unica condizione è che devi avere un saldo positivo.

      Quando parti per altri paesi, così come la Repubblica di Crimea e la città di Sebastopoli, dove non esiste una rete MegaFon, devi assicurarti di avere il servizio Roaming attivato. È necessario per poter utilizzare i servizi di comunicazione nelle reti di altri operatori.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 da qualsiasi parte del mondo;
      • Account personale o applicazione MegaFon;
      • vai al salone MegaFon con il tuo passaporto.

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    Il costo dei servizi di comunicazione durante il viaggio in Russia può differire dal costo nella regione di origine. Puoi scoprire le condizioni dettagliate nel tuo Account Personale, nella descrizione della tua tariffa o utilizzando un comando gratuito * 139 #

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    Non esiste una rete MegaFon nella Repubblica di Crimea e nella città di Sebastopoli, quindi assicurati prima del viaggio di aver attivato il servizio di roaming. È necessario per poter utilizzare i servizi di comunicazione nelle reti di altri operatori.

    Come sapere se il roaming è abilitato sul tuo numero:

    • chiama il Servizio di supporto al numero 8 800 550 0500 in Russia o al +7 926 111-05-00 da qualsiasi parte del mondo;
    • scrivi alla chat con il supporto nel tuo account personale o nell'applicazione MegaFon;
    • vai al salone MegaFon con il tuo passaporto.

    Puoi scoprire il costo dei servizi nella pagina o nella descrizione della tua tariffa.

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    • Come attivare e disattivare i servizi in roaming e spendere meno?

      Il modo più semplice e conveniente è l'applicazione mobile MegaFon o l'account personale. Puoi controllare il saldo, attivare o disattivare servizi e opzioni, ordinare i dettagli delle spese e porre la domanda di supporto nella chat.

      In roaming, non è necessario modificare le impostazioni di Internet mobile.

      Nota!

      Alcuni telefoni potrebbero limitare il roaming dati. Vai alle impostazioni e controlla se Internet mobile è attivato in roaming.