Oggi c'è due modi principali organizzazione di una chat aziendale. Primo di questi è utilizzare i client IM più comuni nel nostro paese: ICQ, QIP, Skype e così via Il suo principale vantaggio è la facilità di implementazione e il basso costo. In effetti, è impossibile trovare qualcosa di più semplice: tutti i dipendenti devono stabilire un cliente e aggiungersi l'un l'altro ai propri contatti. L'uso di questi sistemi è generalmente gratuito.
Tuttavia, questa soluzione presenta una serie di gravi inconvenienti. in primo luogo mancano di molte funzioni molto utili. In particolare, tutti i sistemi (ad eccezione di Skype) non dispongono di chat di gruppo, funzioni di conferma dei messaggi, ecc. secondo, Chat di messaggistica istantanea assolutamente ingestibile in tutta l'organizzazione. Ogni dipendente ha il proprio account, con il quale è libero di fare ciò che vuole. Ciò solleva il problema del controllo sulla corrispondenza dei dipendenti, dell'accesso all'archivio dei messaggi, della creazione di numeri "aziendali", ecc.
In terzo luogo, utilizzo Clienti di messaggistica istantanea- una potenziale minaccia alla sicurezza delle informazioni dell'azienda. E non stiamo parlando solo di problemi tecnici (ad esempio, il rischio di scaricare file infetti, fare clic su collegamenti pericolosi, ecc.), Che possono essere affrontati con successo. Le chat IM sono uno dei principali canali di fuga di informazioni riservate, che, tra l'altro, è piuttosto difficile da controllare dai sistemi DLP. Ciò è particolarmente vero per Skype, che trasmette il traffico in forma crittografata. Inoltre, c'è sempre il rischio che un dipendente perda il controllo sul suo account ICQ. Dopo averlo ottenuto, l'attaccante sarà in grado di comunicare con i clienti dell'azienda, implementando questi o quegli schemi fraudolenti per ingannarli. Il che, alla fine, avrà un impatto estremamente negativo sulla reputazione e sul business dell'azienda.
Secondo il modo per organizzare una chat per l'ufficio è utilizzare un software speciale. E sebbene questo sia un metodo un po' più costoso, è esente da tutti gli svantaggi di cui sopra. Bene, funzionalità aggiuntive che possono essere utilizzate attivamente nei processi aziendali, aumentando la loro efficienza, recuperano rapidamente i costi di implementazione. Naturalmente, ciò richiede che il software implementi tutte le funzioni necessarie. Pertanto, la scelta di un programma per l'organizzazione di una chat aziendale dovrebbe essere affrontata con molta attenzione: maggiore è la funzionalità del prodotto, più ampiamente può essere utilizzato. In questo caso, è necessario prestare attenzione a un altro aspetto, ovvero la possibilità di implementazione e amministrazione. L'integrazione con Active Directory, la gestione remota, la scalabilità della soluzione possono semplificare notevolmente la gestione delle chat aziendali e, quindi, ridurre i costi di proprietà.
Un esempio di una soluzione che soddisfa tutti i requisiti è il prodotto MyChat presentato da Network Software Solutions. È con un'architettura client-server. Ciò significa che viene utilizzato un server speciale per garantire il funzionamento del prodotto, che assume la comunicazione e altre funzioni. L'approccio client-server è ottimale per organizzare la chat aziendale in reti sia piccole che grandi. Presenta una buona controllabilità, ampie capacità e un basso utilizzo della larghezza di banda.
In termini di funzioni destinate agli utenti finali, il programma MyChat avere qualcosa di cui vantarsi. Devi iniziare con la presenza di due modalità di comunicazione: personale e di gruppo. Con il primo, tutto è molto semplice. Due utenti possono corrispondere tra loro più o meno allo stesso modo di in ICQ... La comunicazione di gruppo viene implementata sotto forma di canali: "gruppi" speciali a cui possono connettersi tutti o solo alcuni dipendenti dell'organizzazione. In questo caso i canali possono essere creati dall'amministratore ed esistono sempre, oppure possono essere aperti dagli stessi utenti (che ne hanno i diritti), se necessario. Questa flessibilità è molto utile nella pratica. Ad esempio, è possibile creare un canale comune per la comunicazione di tutti i dipendenti dell'ufficio e canali separati per la corrispondenza all'interno di ciascun reparto.
Durante la comunicazione, gli utenti possono applicare una vasta gamma di funzioni differenti... Tra questi, possiamo notare la possibilità di utilizzare la formattazione di testo ed emoticon, immagini e collegamenti arbitrari nei messaggi, trasferire file sia direttamente che tramite il server di chat, salvare la cronologia della corrispondenza, ignorare elenchi, filtri (anti-mat, anti- alluvione), ecc. Infatti, in MyChat è stato implementato tutto il necessario per una comunicazione completa e confortevole dei dipendenti tra loro.
Naturalmente, è impossibile immaginare una chat d'ufficio senza una rubrica. V MyChat ce ne sono addirittura due. Il primo contiene un elenco completo di tutti gli utenti registrati nel sistema. Inoltre, possono essere divisi in reparti, evidenziando il capo in ogni gruppo. Ciò è particolarmente vero per le grandi aziende in cui i dipendenti di diversi reparti potrebbero non conoscersi. La seconda rubrica è personale. Ogni utente ha il suo. Può includere tutte le persone con cui è necessario comunicare spesso.
Inoltre, nella chat dell'ufficio in esame, un intero una serie di funzioni aggiuntive... Il primo è sistema di notifica... Con il suo aiuto, puoi inviare un determinato messaggio a tutti o solo ad alcuni utenti e richiedere loro una conferma di lettura. Ciò consente di inviare ordini di revisione, notifica di riunioni, ecc. Inoltre, i dipendenti non potranno più dire di non aver visto o letto il messaggio.
La seconda caratteristica aggiuntiva è server FTP integrato... La sua presenza nella chat dell'ufficio può sembrare strana. Tuttavia, questo è in realtà molto conveniente, soprattutto se l'azienda non ha ancora implementato il proprio server FTP. Cosa dà? Innanzitutto, l'archiviazione per la registrazione di file, sia generali, accessibili a tutti gli utenti, sia personali. In secondo luogo, può essere utilizzato per scambiare documenti (ad esempio, è possibile salvare documenti su un server FTP per un utente che non è in linea in questo momento). Terzo, è necessario un server FTP per aggiornare automaticamente i client di chat (ne parleremo più avanti).
La prossima funzione aggiuntiva è albo... Puoi "appendere" un annuncio su di esso, che sarà visibile a tutti gli utenti entro un determinato periodo di tempo. Puoi anche notare l'account manager, che fornisce un comodo utilizzo dei client su quei computer che possono essere utilizzati da diversi dipendenti.
Molte funzioni in MyChatè progettato per aumentare la praticità della sua distribuzione e amministrazione. Più possibilità ha il sistema in questo senso, più è conveniente gestirlo. Ciò significa che minore è il costo totale di proprietà della chat. Caratteristica distintiva MyChatè la capacità di utilizzare in reti, anche distribuite, di scale molto diverse, che vanno da poche a migliaia e anche decine di migliaia di client dislocati in diverse città o addirittura paesi. Ciò è fornito da tutta una serie di funzioni amministrative.
È necessario iniziare osservando come installare i programmi client. Puoi installarli manualmente o automaticamente utilizzando i criteri di gruppo. Directory attiva... Lo stesso si può dire per gli aggiornamenti del client. Tuttavia, esiste un'implementazione più conveniente di questo processo in MyChat. Questa chat dell'ufficio ha una funzione di aggiornamento automatico. Quando lo si utilizza, il client viene aggiornato in modo indipendente su comando dell'utente, che riceve una notifica corrispondente (in questo caso viene utilizzato il server FTP integrato, dove l'amministratore deve prima scaricare il kit di distribuzione della nuova versione) . Implementato in, che è in grado di facilitare notevolmente la vita del dipartimento IT dell'azienda.
Un altro molto caratteristica importante la chat dell'ufficio in questione è proprio motore di scripting... Cosa serve? Questo motore consente di scrivere script arbitrari che vengono utilizzati per automatizzare vari processi e integrare la chat con altri strumenti software aziendali. Qui puoi anche notare la possibilità di collegare vari plugin. Ad esempio, un plug-in per il controllo remoto dei computer degli utenti. In combinazione con alcune altre funzionalità MyChat(invio di screenshot, tecnologia MyChat Actions, ecc.) questo consente di organizzare un supporto tecnico efficace per gli utenti.
Gli sviluppatori del programma di sicurezza hanno prestato molta attenzione. Tutto il traffico trasmesso nel sistema è crittografato, il che rende inutile l'intercettazione. Ciò consente di connettere in modo sicuro utenti remoti su Internet. Si può inoltre notare la presenza di un sistema molto flessibile per l'impostazione dei diritti di accesso degli utenti alle funzionalità di chat. Sono installati in gruppi e l'amministratore può consentire o negare quasi tutte le operazioni. Ciò ti consente di personalizzare la chat per l'ufficio esattamente come ti serve in ogni caso.
Caratteristica distintiva del programma MyChat è l'utilizzo attivo delle tecnologie web... Questo prodotto include il proprio server web che può essere utilizzato per gestire questa chat dell'ufficio. Questo metodo di amministrazione si integra perfettamente con la tradizionale console locale. Ti consente di controllare il server di chat in remoto dal tuo computer di lavoro o anche da casa tramite Internet.
Inizio
Quando sono arrivato al lavoro il primo giorno, mi hanno mostrato il mio posto di lavoro, mi hanno dato un computer, registrato con Zhyr e Gitlab e mi hanno mostrato il principale mezzo di comunicazione tra i dipendenti: iChat. Potresti pensare che questo riguardi Apple, ma tutto era un po' peggio.
Alla mia oh mia faccia sorpresa, i miei colleghi hanno spiegato che è successo storicamente (una sorta di collegamento), e in generale tutti capiscono che questo è un po' strano, ma nessuno ha intenzione di cambiare nulla. Dopotutto, iChat (si chiama per intero Intranet Chat - Wikipedia) ha tanti vantaggi:
- sta sul nostro server e non fruscia
- tutto è gratuito (l'autore del programma ha rilasciato l'ultima versione nel 2002, gratuitamente)
- "Ha un'interfaccia estetica e semplice" (grazie per la citazione, Wikipedia)
- ci sono tutte le funzioni necessarie - chat personali e una "bacheca messaggi"
- nessuna cronologia: riavvia il computer e se il tuo collega Vasya ti ha inviato un'e-mail ieri, vai a leggere i registri in un file di testo
- non puoi trasferire file: benvenuto in uno scambiatore ftp aziendale, cartelle condivise su un disco o cloud personali (guido personalmente il mio account OneDrive se necessario)
- è impossibile sedersi normalmente in una chat dall'esterno (va bene scrivere ai colleghi solo collegandosi tramite VPN o RDP)
- non puoi scrivere a qualcuno che è offline - se un collega sta lavorando da casa oggi, o se ne è andato presto, o non è orario di lavoro - ricorda il tuo messaggio fino a tempi migliori
- all'inseguimento, il client è disponibile solo per Windows dalla 98a versione - niente iPhone per te e online 24 ore al giorno
- naturalmente, non c'è un'evidenziazione normale di qualcosa: codice, collegamenti (ok, c'è un'evidenziazione, ma non puoi fare clic su di essi), ipertesto
Allora perché non usare semplicemente Skype/Whatsapp/Telegram/Viber/ICQ?
Probabilmente puoi già dire qual è il problema. In primo luogo, tutti i dipendenti sono raggruppati attorno ai messaggeri di loro scelta. Uno deve scrivere lì, l'altro qui, per uno dei miei colleghi ho persino tenuto costantemente ICQ in esecuzione, non ha usato nient'altro (nemmeno iChat). E che su è tipico, nessuno vuole salire su un'altra chat, e quelli che non li usano in linea di principio (sì, ce ne sono molti tra i programmatori, per lo più dipendenti più anziani, o paranoici, o entrambi), non vogliono e iniziare.E in secondo luogo, nel mio telegramma ci sono compagni di classe, conoscenti e tutta la mia lista di contatti, ed è impossibile separare normalmente i colleghi da tutti gli altri. E per sapere cosa c'è un collega sul telegramma, posso solo chiederglielo. A volte non so affatto di avere un nuovo collega finché non vedo qualcuno che non conosco al computer in un altro ufficio. Insomma, caos.
Poi ho chiesto al nostro capo dipartimento se potevamo prendere un programma più nuovo e ancora più tecnicamente avanzato da Apple, in modo che tutti non soffrissero di stronzate e potessero facilmente chattare in un unico posto. "Non esiste un programma del genere", è stata la risposta. Come no, ho pensato, e ho detto che è sicuramente lì, non può che esserci. "Allora trovalo, e poi vedremo." Ok, ora che l'era digitale è tutto su Google, non è difficile trovare qualcosa di sano, ho pensato. Mi sbagliavo un po'.
Requisiti per la chat dell'organizzazione
- pagamento gratuito o una tantum di un importo inferiore a 5.000 aziende americane in legno offerte ad altre aziende americane e non)
- installazione sul tuo server, se non necessaria, almeno molto desiderabile
- supporto per la lingua russa (la versione inglese è garantita per essere utilizzata solo dal dipartimento di sviluppo e anche in questo caso con un tratto)
Requisiti di chat da parte mia
- multipiattaforma. In modo che io possa finalmente, mentre sono seduto a pranzo, o in trasporto, o in vacanza, scrivere qualcosa a qualcuno dal telefono e scoprire cosa qualcuno mi ha scritto. E così il mio collega, che ha Linux, non fa una faccia triste ogni volta alla parola "chat".
- affinato per la comunicazione nelle aziende. In modo che io abbia una chat dove c'è tutto i miei colleghi e solo I miei colleghi
- progetto attivo dal vivo. In modo che gli insetti, come gli insetti congelati nell'ambra, non rimangano nel prodotto fino alla fine dei tempi
- trasferimento di file. Bene, perché dovrei caricare questa immagine in una cartella pubblica se posso semplicemente lanciarla via chat!
- notifica normale/sincronizzazione non letta. Quindi non come in Skype: ho ricevuto un messaggio e poi entro 24 ore trovi una notifica su ciascuno dei tuoi dispositivi.
Sulle orme di aichat
All'inizio ho cercato di trovare qualcosa di simile ad aychat, piccolo, locale, gratuito, per Windows, senza alcuna complessità. Le proposte russe in questo segmento di mercato sono spesso qualcosa di incredibile: un povero set di funzionalità, congelato da qualche parte a metà degli anni 2000, è combinato con un'interfaccia utente goffa alla "il mio primo progetto su Delphi" e un prezzo di cavallo che può essere commercializzato da JetBrains e Adobe stanno solo sognando. Spesso c'è una mancanza totale o parziale di supporto nel kit.Una delle migliori opzioni che ho trovato è la chat di comfort. Il nome mi ha incuriosito, ma in realtà tutto si è rivelato non così comodo.
Il costo del comfort per la mia organizzazione di circa 30-40 persone: 16 mila rubli.
Il prodotto ha caratteristiche interessanti, ma spaventa con la sua interfaccia e non ispira fiducia nella sua qualità. Sì, e per il prezzo non strisciamo con lui.
Sfortunatamente, dopo diverse ore di ricerca su Google, non sono riuscito a trovare un'opzione che soddisfacesse i miei criteri. Se esiste, sarò grato per il collegamento.
Quei tuoi pantaloni hipster
Diverse volte ultimamente ho sentito parlare di slack (Slack nelle lingue del gruppo romanzesco) in un posto o nell'altro. Che si tratta di qualcosa di nuovo, mai visto prima, una chat con gli steroidi o un forum con uno strano modo di mostrare gli argomenti. Gli americani vanno pazzi per la pigrizia, e ogni startup che si rispetti lo usa (sui MacBook, sorseggiando frullati e caffè da Starbucks). Un mio collega si è recentemente unito a una startup che sta costruendo un concorrente debole.Bene, slack significa slack, non può esserci così tanto clamore dal nulla. Un rapido esame del paziente ha mostrato la presenza di nuove lozioni, alcuni canali con hashtag e un'interfaccia insolita. E il desiderio di essere all'avanguardia della tecnologia era, ovviamente, forte, ma l'interfaccia del nostro amico d'oltremare non aveva affatto traduzioni in altre lingue e solo Apple può metterla sul suo server (che, come sai, può fare tutto, ma non vuole tutto). Beh, un piccolo fallimento.
Oh, e poi c'è la chiacchierata hip. È come allentato, solo hip. E non c'è nemmeno una traduzione, e non puoi nemmeno metterla a te stesso. Ma per gli hipster. E per i robot.
Ma vorrei il nostro
Essendo già riuscito a arrabbiarmi abbastanza per la disperazione, un paio di settimane dopo mi sono imbattuto quasi per caso in Zulip - un concorrente OpenSource del gioco (o forse non un concorrente che li risolverà lì), molto simile a quello di cui ho bisogno. È gratuito e chiunque può installarlo sul proprio server, anche se questa persona è un'azienda di 50 persone.Sebbene sia diventato subito chiaro che questa opzione non è adatta a causa della sua complessità (ci sono sezioni, ci sono argomenti nelle sezioni e solo negli argomenti ci sono chat in cui puoi scrivere qualcosa) e, come posso dirlo senza Englishisms ... ok, dove senza di loro, l'esperienza utente in esso è generalmente triste. E sì, solo in inglese.
Qualcosa del genere sembra un paziente con un nome incomprensibile.
Ma questo è sempre più vicino e potrebbe esserci davvero qualcosa di adatto nel mondo di OpenSource! Ho eseguito un po' di più sulla barra di ricerca e ho trovato Mattermost e Rocket chat. Quest'ultimo alla fine ha ricevuto il People's Choice Award che porta il mio nome ed è entrato in casa nostra come un nuovo membro dell'ecosistema software. E tutto perché, perché ha traduzioni, traduzioni!
Ecco come sembra tutto
Brevemente panini e minuski chiacchiere a razzo
Prima, ovviamente, i pro:- C'è una traduzione in russo. Sì, non è completo, ma quasi, e se succede qualcosa, puoi tradurre qualcosa nella tua lingua. Le traduzioni sono ospitate sul portale lingohub.com, creato appositamente per questo. L'autore di questo post, a suo merito (e modestia), ha tradotto il 60% di ciò che non è stato ancora tradotto, e non si fermerà.
- Puoi metterlo sul tuo server sotto Linux con una riga (in realtà, una riga e funziona).
- I client sono disponibili per tutte le piattaforme tranne Windows Phone: (povero, povero WP! (io stesso sono l'ex proprietario di Lumia)
- Esiste una versione web, puoi accedere rapidamente da qualsiasi dispositivo e, ad esempio, trasferire il file di registro dal computer del cliente, inviare una traccia dello stack o semplicemente scrivere a un collega
- Separatamente, puoi configurare tutte le notifiche: da quali chat mostrare le notifiche e da quali no; impostazioni di notifica separate per dispositivi mobili e desktop
- C'è un file server, puoi caricare file
- Gratuito
- Sviluppato attivamente, nuove funzionalità vengono segate, bug vengono corretti
- bug. Dove sono i cari senza di loro? Sono. In posti, quando clicchi da qualche parte, non succede nulla, in altri posti, al contrario, succede qualcosa che non ti aspetti affatto. Però devo dire che non sono molti, e in generale la situazione è simile a quella di Xiaomi: economici e con dei bug, ma in generale funzionerà.
- Un client desktop su un elettrone, che di per sé potrebbe non essere un aspetto negativo, ma non del tutto interessante.
- Il client mobile è praticamente una copia del client desktop, connesso tramite WebView (probabilmente). Lo smartphone non funziona in modo intelligente e reattivo.
- Non c'è un elenco di tutti gli utenti in nessuna parte dell'interfaccia. Non so voi, ma in una chat aziendale voglio vedere un elenco di tutti i miei colleghi. Perché non conosco i nomi di alcuni miei colleghi, e non so nemmeno l'esistenza di alcuni.
- Mmm, cos'altro c'è. Sì, non c'è lo stato "Vacanze". Quindi sono andato in vacanza, ho impostato lo stato "in vacanza" e tutto è ricoperto di cioccolato.
Prima o poi, in qualsiasi rete aziendale o grande casa, sorge la domanda su quali mezzi di comunicazione utilizzare, come organizzare una notifica efficace di tutti i dipendenti e la consegna dei file. Ovviamente è possibile utilizzare sistemi di messaggistica istantanea commerciali, distribuire un server di posta e organizzare archivi di dati condivisi. Ma cosa succede se la rete non è così grande?
In questo caso, Network Software Solutions ha sviluppato un programma di messaggistica client-server che è una chat. Nella chat è possibile creare vari canali (ad esempio all'interno di un reparto), condurre una conversazione privata senza intasare la chat generale, trasferire file e molto altro.
Server MyChat
Va notato subito che esistono due versioni del server di chat: commerciale e gratuita. Per le piccole reti è sufficiente la versione gratuita di FREE MyChat. Le principali differenze si possono notare sul sito dello sviluppatore, delle maggiori limitazioni, si può notare - la mancanza di integrazione con Active Directory e la limitazione del numero di connessioni a 15 persone - per la versione Free MyChat.
Per quanto riguarda l'installazione del server, qui non dovrebbero esserci difficoltà, l'installazione viene eseguita in modalità automatica e non richiede sforzi significativi da parte dell'utente. A prima vista, la creazione di un'applicazione può sembrare scoraggiante, poiché ci sono alcune opzioni. Ma tutte le impostazioni sono ben classificate, per ogni sezione c'è un buon materiale di riferimento in russo. Inoltre, per ciascuna opzione viene fornito un suggerimento sul suo scopo, che semplifica notevolmente la ricerca dello strumento desiderato.
Funzioni del server:
- In realtà il server stesso, mantiene statistiche di utenti, tempo attivo, traffico, connessioni, ecc.;
- Server FTP, utilizzato come archivio dati generico;
- Gestione degli utenti, gestione dei gruppi e dei diritti di accesso, nomina di amministratori, operatori e altri server;
- Creazione di filtri: filtraggio utenti per IP, filtraggio per MAC, antiallagamento, filtraggio espressioni oscene nella chat;
- Creazione di script per automatizzare azioni ripetitive, ecc.;
- Messa a punto del server (backup, log, timer, controllo remoto);
- Creazione di annunci;
- Accesso Web per l'amministrazione del server;
Cliente MyChat
Il client MyChat serve per la connessione diretta al server. Consente di connettersi ai singoli canali, registrarsi nei canali, condurre conversazioni private, trasferire file, visualizzare bacheche, cercare utenti, creare avvisi con vari parametri. I plug-in integrati nel programma meritano un'attenzione speciale, che consente di espandere le capacità del cliente.
In sintesi, possiamo dire che MyChat è una scelta eccellente per le organizzazioni di piccole e medie dimensioni, soprattutto per le reti domestiche. Se non fosse per la limitazione di 15 connessioni, il programma potrebbe essere tranquillamente utilizzato nelle grandi reti aziendali. L'interfaccia di MyChat è disponibile in tre lingue: russo, ucraino e inglese. La versione gratuita è concessa in licenza per uso non commerciale. Per ottenere una versione gratuita di MyChat, devi andare sul sito Web dello sviluppatore e compilare un semplice questionario.
Che cos'è un software di chat di rete? Questo Chiacchierare(dall'inglese "Chat", conversazione) o messaggero(il programma che trasmette i messaggi).
Le chat moderne e la messaggistica istantanea possono non solo inviare messaggi, ma anche scambiare immagini e file, effettuare chiamate audio e video.
Alcuni programmi hanno necessariamente bisogno di Internet per funzionare, altri no, funzionano utilizzando il proprio server, che viene eseguito per te, all'interno dell'azienda. Questo è ovviamente molto più sicuro.
Parliamo di uno di questi programmi. A cosa può servire e come.
Innanzitutto, un breve video per spiegare brevemente perché è necessario questo programma:
E ora più in dettaglio:
1. Per i messaggi
Nonostante l'ovvietà, vale la pena notare che i messaggi devono essere crittografati e non da un algoritmo creato da sé, ma da una libreria seria e aperta. La cronologia dei messaggi dovrebbe essere archiviata sul proprio server all'interno dell'azienda e non da qualche parte su Internet. E infine, affinché il programma funzioni, deve esserci.
MyChat va bene con questo, quindi andiamo avanti.
Qui gli sviluppatori del messenger in rete MyChat hanno intrapreso un percorso interessante, non hanno reinventato la ruota e utilizzano il motore WebRTC, la tecnologia di chiamata più avanzata al mondo al momento. Puoi effettuare chiamate non solo tra i programmi client MyChat, ma anche tra il programma e la chat WEB, che funziona nel browser Chrome, FireFox, Opera o Edge. Tutti i browser moderni supportano già la tecnologia WebRTC.
Le chiamate, ovviamente, sono illimitate, nessuno deve pagarle, la comunicazione avviene attraverso i canali di comunicazione esistenti o tramite una rete locale/aziendale.
La compressione vocale di MyChat funziona con il codec Opus. I suoi algoritmi operano con basse latenze, da 2,5 a 60 millisecondi, supportano bitrate variabile, comprimono i dati audio molto bene, sempre meglio di MP3, Vorbis, AAC LC, AMR-WB e Speex.
In un linguaggio non tecnico, puoi chiamare MyChat anche tramite connessioni mobili GPRS, e queste sono velocità davvero molto basse.
È molto importante che tutto funzioni automaticamente, l'amministratore non ha bisogno di capire la magia nera di codec, livelli sonori, bit rate, riduzione del rumore, impostazioni dell'attrezzatura e altre cose. Tutti coloro che hanno configurato i server Jabber e uno zoo di client per loro, e tutti con le proprie sfumature e incompatibilità, mi capiranno.
3. Per la comunicazione di gruppo
Programmi popolari come Skype o Mail.ru Agent e l'utilizzo di software retrò come IRC in un ufficio moderno non è semplicemente serio a causa della complessità delle impostazioni, delle capacità deboli e dell'arresto nello sviluppo dei protocolli IRC (il suo ultimo RFC risale ad aprile 2000).
In MyChat, le conferenze di testo (sono anche chiamate canali) sono in circolazione fin dall'inizio del messenger, dal 2004, e si sono sviluppate per tutto questo tempo. Per settembre 2016 è uscito. Già da questo indicatore, si può capire quanto seriamente gli sviluppatori lo sviluppino e lo supportino.
Un numero qualsiasi di persone può partecipare contemporaneamente alle conferenze (esistono esempi reali di lavoro confortevole di diverse centinaia di persone). Puoi chiuderli con una password per separare i gruppi di utenti in diversi progetti o reparti. Puoi vietare l'uscita da conferenze importanti, quindi gli utenti semplicemente non possono lasciarle, accidentalmente o deliberatamente. Le conferenze sembrano piuttosto belle:
Ci sono anche blocchi e punizioni speciali (calci e divieti, anche la vecchia scuola apprezzerà :). Sul server del messenger, puoi creare quante conferenze vuoi e includere le persone necessarie lì automaticamente, fortunatamente, il pannello di amministrazione WEB può fare questo:
4. Comunicazione in una rete locale senza Internet
Probabilmente, non ha senso impegnarsi in intimidazioni preventive, che, dicono, non puoi usare ICQ, skype e hengouts in una festa aziendale, perché i loro server si trovano all'estero e i tuoi messaggi sono archiviati lì, filtrati e letti da nessuno capisce (chi è interessato, consiglio l'articolo "", lì è tutto disposto "sugli scaffali").
I dirigenti aziendali e gli amministratori di sistema adeguati, per non parlare degli specialisti della sicurezza informatica, lo capiscono perfettamente.
Tuttavia, non puoi semplicemente prendere e buttare via un programma già familiare. Se stai cercando qualcosa da sostituire, devi scegliere un software che almeno non sarà peggiore in termini di funzionalità per trasferire i dipendenti senza perdite inutili.
Curiosamente, molti inizialmente hanno iniziato a usarlo. Qui gli sviluppatori hanno un interessante approccio originale: hanno abbandonato la classica versione di prova per 30 giorni, il programma è gratuito subito dopo l'installazione, la limitazione è solo sul numero di connessioni online. Ma 20 persone online sono davvero sufficienti per gli occhi, per i test - questo è certo, non sto parlando del vero lavoro delle piccole aziende.
C'è un buon articolo introduttivo su come lanciare il messenger MyChat nella tua azienda e "legare" i dipendenti in un'unica rete, soprattutto se ci sono uffici geograficamente sparsi: "".
In generale, nel messenger c'è ancora più di quanto ti serva. Molto probabilmente avrai un'attività, quali servizi dovrebbero essere semplicemente vietati in modo che gli occhi degli utenti non eseguano immediatamente le applicazioni visualizzate:
In parole povere, hanno bandito le emoticon grafiche - anche l'icona per chiamare le emoticon è scomparsa immediatamente dagli utenti. Videochiamate disabilitate: i pulsanti per le videochiamate sono scomparsi dalla barra degli strumenti. Immediatamente. Senza riavviare l'applicazione. Non è possibile utilizzare le conferenze, ma solo la comunicazione uno a uno in privato: il programma si trasforma istantaneamente.
Un approccio interessante e molto visivo, che vale la pena provare: ti ci abitui così tanto da pensare come fosse possibile lavorare senza tutto questo prima?
5. Programma per la comunicazione in ufficio, come funziona
I messenger di Office di solito hanno una propria serie di requisiti, oltre a un'interfaccia intuitiva, preferibilmente il più simile possibile a MS Office. Poiché tutti sono già abituati, non devi perdere molto tempo a dire agli utenti molte volte cosa e come.
Abituare le persone a determinati programmi e passare ad altri è un processo difficile, ma non è tutto.
Dal momento che stiamo scegliendo un messenger per l'ufficio, questo non è per te per scambiare gatti nei social network. Questo è un vero strumento di lavoro. E qui MyChat si mostra in tutta forza, è chiaro che l'enfasi nel suo sviluppo è stata posta proprio sul lavoro delle aziende.
in primo luogo, Funziona integrazione con Active Directory... Gli utenti vengono trascinati fuori dal dominio, tramite LDAP, con tutti i loro nomi, numeri di telefono, e-mail e Dio sa cosa + l'autorizzazione NTLM trasparente funziona. Pacchetto MSI per la distribuzione tramite GPO. Nell'aiuto ufficiale.
secondo, c'è . Onestamente, è difficile trovare un'azienda che non utilizzi questo programma di contabilità nella vastità della nostra vastità. Quindi, puoi facilmente "legare" un 1C già funzionante con una chat aziendale, ne ho scritto di recente su Infostart nell'articolo "1C: Enterprise + chat aziendale, come stabilire notifiche tempestive in 10 minuti", consiglio di leggere.
In terzo luogo, in MyChat è integrato un file server piuttosto potente. Sia il client MyChat nativo che qualsiasi client FTP possono connettersi ad esso. Ad esempio, io preferisco FAR e Total Commander, mentre i dipendenti preferiscono FileZilla. Tutto funziona. La comodità è che questo server funziona "out of the box", ogni utente che è nella chat viene automaticamente creato un account sul file server + c'è un accesso pubblico generale. Lui, ovviamente, non regge ai server specializzati, ma, in tutta onestà, anche le sue capacità sono sufficienti nella maggior parte dei casi.
Nel quarto, Scheda Kanban per la gestione del progetto... Se riconosci dalla foto una grande lavagna che pende in molti uffici, mi capirai. Questa è la stessa scheda, solo in formato elettronico.
Puoi avviare un numero qualsiasi di progetti, assegnare fasi, artisti, tenere traccia delle scadenze. Sposta le attività tra le fasi, commentale, integrale, applica filtri per la ricerca e simili. In generale, "vedere il progetto" nel suo insieme. Super cosa, sarà utile in quasi tutte le aziende. Sembra così in funzione (funziona in un browser, tra l'altro):
È comodo da usare su desktop, tablet e telefono, ovviamente non è quello, ma con il tempo penso che la situazione migliorerà in meglio, visto che le nuove versioni vengono rilasciate in media ogni mese o due.
6. Invio di messaggi e file offline
L'invio di messaggi e intere cartelle con file agli utenti attualmente disconnessi dal server (che si trova offline) è sempre stato un punto di forza di MyChat. A differenza di Skype, dove i messaggi offline vengono ricevuti in modo misterioso, come per volere di un luccio, in MyChat di solito è tutto chiaro.
I messaggi vengono archiviati sul server per un tempo illimitato, file e intere cartelle possono essere inviati e non preoccuparti che non arrivino.
A proposito, non è possibile inviare cartelle di grandi dimensioni con file tramite e-mail. Anche se li archivi, la dimensione del messaggio sarà una volta e mezza più grande dell'archivio stesso. E non ci sono garanzie che la lettera sia arrivata o meno al destinatario. Non ci sono problemi di questo tipo nel messenger MyChat.
In qualsiasi momento, puoi andare alla cronologia dei messaggi, selezionare l'interlocutore, l'intervallo di date e leggere con calma la cronologia della corrispondenza:
Alla luce del fatto che Gmail, ad esempio, si rifiuta di accettare file eseguibili negli allegati e talvolta ignora semplicemente gli archivi con una password (ovviamente si preoccupa anche della mia sicurezza, sì), l'invio di messaggi e file in una chat dell'ufficio aziendale sarà un buon aiuto.
Come ha detto bene un utente, "".
Riassumendo tutto ciò che è stato scritto, vale la pena dire che il programma si sta sviluppando attivamente, nonostante la sua età decente. , ci sono decine di migliaia di messaggi su di esso, e gli sviluppatori rispondono prontamente anche a chi usa la versione gratuita del programma.
