A volte gli utenti mobili devono bloccare la carta SIM per un motivo o per l'altro, ed è anche bloccata dalla decisione dell'operatore, a causa della violazione da parte dell'abbonato dei termini del suo utilizzo. Quando si presenta la necessità di utilizzare nuovamente il numero di telefono, al cliente viene richiesto di ripristinare l'accesso ai servizi. È possibile sbloccare la carta SIM degli operatori di telecomunicazioni russi, incluso MTS, solo in caso di blocco temporaneo.
Scopri se il numero è bloccato
Nei casi di sospensione volontaria del servizio, l'abbonato, di norma, sa di aver precedentemente bloccato la carta SIM. Per quanto riguarda il blocco finanziario o automatico, potrebbe non essere noto.
Puoi controllare l'attività della SIM chiamando qualsiasi abbonato di qualsiasi operatore di telefonia mobile, a seconda del messaggio vocale, lo stato della carta diventerà chiaro:
- Il messaggio che è impossibile stabilire una chiamata e una richiesta di contattare il centro servizi indica la presenza di un blocco volontario o finanziario;
- Se la misura viene presa in automatico dal gestore del servizio, il messaggio non segue, al momento della chiamata apparirà il messaggio "Non registrato in rete".
Se effettui una chiamata a questa sim, il sistema segnalerà in tutti i casi lo stesso testo che l'abbonato è momentaneamente bloccato.
Informazioni aggiornate sullo stato della carta possono essere ottenute nel tuo account personale contattando la hotline dell'operatore (non funzionano con lo spegnimento automatico) o visitando l'ufficio dell'azienda.
Metodi di sblocco disponibili
Lo sblocco di una carta SIM con lo stesso numero di telefono è possibile in caso di blocco volontario o finanziario della comunicazione.
Tabella 1 Metodi di sblocco
Account personale e applicazione
Per rimuovere tu stesso un blocco volontario da un numero MTS tramite Internet, puoi utilizzare le funzionalità del tuo account personale o di un'applicazione mobile. Ciò richiederà:
- Vai al sito Web ufficiale dell'azienda, vai al tuo account personale o scarica un'applicazione mobile speciale.
- Accedi al servizio utilizzando il tuo nome utente e password.
- Vai alla scheda "Gestione stanze" → "Blocchi".
- Premi il pulsante "Sblocca".
Se non è presente alcun blocco impostato sul telefono, verrà indicato un messaggio corrispondente, quindi il saldo dovrebbe essere verificato, eventuali interruzioni della comunicazione sono causate dal suo valore negativo.
Contattare il contact center
Se non è possibile risolvere il problema da soli, gli utenti hanno la possibilità di contattare la hotline dell'azienda per sbloccare il numero di telefono e ricevere informazioni aggiornate su di esso. In questo caso è possibile ripristinare il funzionamento della sim seguendo le indicazioni vocali oppure attendendo una connessione con l'operatore.
Per ottenere aiuto da un dipendente del contact center, dovrai comunicargli il tuo numero di telefono, nome completo. e i dati del passaporto, oltre a rispondere ad alcune domande relative alla manutenzione del conto. Ad esempio, assegna un nome al codice PUK. Ciò ti consente di assicurarti che il proprietario diretto del telefono stia contattando.
Visita al salone
A volte non è possibile determinare il motivo del blocco di un numero da remoto. In questi casi, la soluzione migliore è visitare il salone di un operatore di telefonia mobile o la rete di partner. Quando si contatta l'azienda, per sbloccare la carta SIM MTS, sarà necessario disporre di un passaporto valido per il quale è stato rilasciato.
Il personale dell'ufficio aiuterà a identificare il motivo della sospensione della fornitura dei servizi se non vi è stato blocco volontario e suggerirà anche un modo per rimuoverlo, se possibile.
Sblocco senza codice PUK
Nella maggior parte dei casi, per la riattivazione è necessario un codice PUK. Ad esempio, quando la carta è bloccata a causa di un codice PIN inserito in modo errato. In questo caso, sorge la domanda: "Cosa fare con la carta SIM dopo?"
Se non si trova il codice, per ripristinarlo è sufficiente recarsi presso l'ufficio dell'azienda muniti di passaporto, oppure fare chiarezza chiamando la hotline specificando i dati anagrafici del titolare.
Importante! Se sono stati effettuati 10 tentativi per inserire il PUK sbagliato, l'account viene bloccato in modo permanente. Per ripristinare la fornitura dei servizi di comunicazione, sarà necessario ordinare una nuova carta SIM. Il numero di telefono rimarrà lo stesso.
Cosa accadrà alla carta SIM se non è sbloccata?
I termini di servizio di OJSC Mobile Telesystems prevedono un determinato ordine per i numeri non utilizzati. Se la carta è stata disattivata volontariamente e non è attiva o non è stata servita da 60 a 183 giorni, viene automaticamente disabilitata.
Pertanto, se MTS non utilizza l'operatore di telefonia mobile per un lungo periodo, smetterà di fornire servizi unilateralmente. Il periodo di inattività del contratto è determinato dal piano tariffario a cui il consumatore è connesso.
Nella maggior parte dei casi, sbloccare la scheda SIM MTS risulta essere molto semplice, non è necessario ricorrere ai servizi degli specialisti dell'azienda. Si ricorda che se il numero rimane inattivo per lungo tempo senza servizi a pagamento, chiamate in uscita o saldo permanentemente negativo, la carta viene bloccata dall'operatore in maniera continuativa e il numero viene riportato in libera vendita. È possibile restituire il numero bloccato automaticamente da MTS solo se non è stato trasferito per l'utilizzo a un'altra persona.
Ogni abbonato MTS può affrontare il problema del blocco di una carta SIM. Il servizio in camera può essere interrotto per vari motivi. L'operatore non è sempre l'iniziatore del blocco, alcuni abbonati bloccano temporaneamente il numero su propria richiesta. molto semplice, di cui abbiamo già scritto in una recensione a parte. Indipendentemente dal motivo, prima o poi l'abbonato pensa a come sbloccare la scheda SIM MTS. Nella maggior parte dei casi, il numero può essere ripristinato e l'abbonato ha diverse opzioni tra cui scegliere.
Puoi sbloccare la scheda SIM MTS:
- Attraverso il tuo account personale (se è disponibile il servizio "Blocco volontario");
- Chiamando l'operatore;
- Visitando il salone di comunicazione MTS più vicino.
Naturalmente, i metodi di cui sopra per sbloccare un numero non sono gli unici, inoltre, non sono sempre appropriati, cioè non possono essere definiti universali. Per fornire istruzioni dettagliate, è necessario conoscere il motivo. Ci sono alcuni dei motivi di blocco della SIM più comuni su cui si basa questa recensione. Non importa se hai bloccato il numero da solo o l'operatore lo ha fatto, i suggerimenti forniti nell'articolo ti aiuteranno.
- Attenzione
Se la carta SIM è bloccata a causa di errori durante l'immissione del codice PIN (3 tentativi) e quindi del codice PUK (10 tentativi), è impossibile recuperare il numero.
Motivi per il blocco della carta SIM
Prima di dirti come sbloccare una scheda SIM MTS, dovresti considerare i motivi più comuni. Come detto in precedenza, non esiste un modo universale per sbloccare una carta SIM, quindi a seconda della causa, la soluzione al problema sarà diversa. Ci sono molte ragioni per bloccare un numero, ma tutte possono essere divise in tre gruppi.
La carta SIM può essere bloccata:
- A causa del codice PIN errato (3 tentativi), quindi del codice PUK (10 tentativi);
- su iniziativa dell'operatore (ingente debito, inattività prolungata, ecc.);
- Su iniziativa dell'abbonato (Servizio di blocco volontario).
Nella maggior parte dei casi, l'abbonato conosce il motivo del blocco del numero. Se hai commesso un errore durante l'immissione del codice PIN, non hai utilizzato la carta SIM per molto tempo o l'hai bloccata in precedenza, non dovrebbero esserci domande sul motivo del blocco.
Ogni caso merita un'attenzione speciale e quindi li considereremo tutti in dettaglio. Potresti non leggere l'intera recensione, ma vai direttamente alla sezione che ti serve.
Come sbloccare la scheda SIM MTS dopo il blocco volontario
MTS offre ai propri clienti la possibilità di bloccare temporaneamente i numeri utilizzando il servizio "Blocco volontario". Il servizio è utile in quanto l'abbonato può bloccare il numero per un certo periodo di tempo, sospendendo così l'addebito di fondi dal saldo per la tariffa ei servizi connessi, per poi, non appena necessario, sbloccare la SIM. Fondamentalmente, se tu stesso hai attivato il servizio "Blocco volontario", dovresti sapere come sbloccare la scheda SIM MTS. Sebbene possa essere trascorso molto tempo dall'attivazione del servizio, inoltre, se la carta SIM è stata bloccata utilizzando un comando USSD o una chiamata a un numero breve speciale, verranno utilizzati altri metodi per sbloccarla. Di seguito sono riportati tutti i modi attualmente pertinenti per rimuovere il blocco volontario.
Puoi disattivare il servizio "Blocco volontario":
- Attraverso (sezione "Blocco");
- Chiamando il centro di assistenza clienti MTS;
- Contattando l'ufficio MTS.
Si prega di notare che quando si contatta il salone di comunicazione per sbloccare il numero, è necessario fornire un passaporto, ci vorrà, la carta SIM deve essere emessa. Se lo farai, preparati a fornire i dettagli del passaporto del proprietario della stanza. Dopo aver sbloccato la SIM, tutti i servizi e il piano tariffario precedentemente connessi verranno ripristinati.
Cosa fare se l'operatore ha bloccato la carta SIM
Se tutto è semplice e chiaro con un blocco volontario, allora potrebbero non esserci domande al riguardo. L'operatore può bloccare il numero per vari motivi. Molto spesso, il blocco è associato all'inattività sul numero per un lungo periodo (da 60 a 183 giorni). Inoltre, il numero potrebbe essere bloccato a causa di un grande debito. Molto meno spesso, la carta SIM può essere bloccata per altri motivi, ad esempio la violazione da parte dell'abbonato dei termini di utilizzo dei servizi MTS. In ogni caso, puoi chiarire il motivo del blocco chiamando l'operatore MTS allo 0890 oppure 8 800 250 08 90. Secondo numero per chiamate da numeri di altri operatori.
Se il numero è bloccato a causa di debiti, quindi per ripristinarlo, è sufficiente ricaricare il saldo. La situazione è molto peggiore per chi non usa una SIM da molto tempo. Se l'operatore ha bloccato il numero per inattività, sarà estremamente difficile ripristinarlo. Il periodo di tempo dopo il quale l'operatore può sbloccare il numero per inattività dipende dal piano tariffario (da 2 a 6 mesi). Se il numero è stato bloccato proprio per questo motivo, allora verrà rilasciato ed è impossibile che al momento di un tentativo di ripristinarlo, non avrà un nuovo proprietario. Se il numero è gratuito, hai tutte le possibilità di ottenerlo di nuovo. Sul sito Web MTS è possibile scegliere un numero.
Cosa fare se PIN e PUK vengono immessi in modo errato
Molte persone sono interessate a come sbloccare la scheda SIM MTS se è stata bloccata a causa di un codice PIN e PUK errato. Se hai commesso un errore durante l'inserimento del codice PIN, l'unica possibilità per sbloccare il numero senza inutili grattacapi è utilizzare il codice PUK. Se hai esaurito 10 tentativi per inserire il codice PUK a tua disposizione, puoi tranquillamente buttare via la carta SIM. Ora il numero può essere ripristinato solo contattando l'ufficio MTS con un passaporto. Ecco perché, dopo aver inserito il codice PIN sbagliato, non dovresti provare a indovinare il codice PUK. Se hai perso la busta con le informazioni sui codici PIN e PUK, puoi richiedere il PUK a MTS.
Puoi scoprire i codici PIN e PUK:
- Chiamando l'operatore MTS;
- Contattando qualsiasi salone di comunicazione MTS;
- Inviando un SMS al numero 9999, indicando nel testo del messaggio il proprio numero e la parola chiave inventata durante l'esecuzione del contratto.
Quest'ultima opzione non è adatta a tutti, perché non molte persone ricordano la parola in codice, inoltre, spesso quando si acquista una carta SIM, non si tratta affatto di alcuna parola in codice. In ogni caso, hai ancora due opzioni. Certo, è meglio andare all'ufficio MTS, ma se ciò non è possibile, puoi cavartela con una chiamata al centro assistenza.
Nelle realtà moderne, una carta SIM bloccata comporta seri problemi, privando completamente una persona dell'opportunità di utilizzare la comunicazione mobile e i servizi Internet. Allo stesso tempo, i fornitori non sono interessati al "semplice" della loro attrezzatura e offrono varie risposte alla domanda su come sbloccare un numero. A questo proposito, l'azienda MTS si distingue per le sue ampie capacità, che prevede uno sblocco della carta SIM semplice e gratuito senza sforzi e tempo inutili da parte dell'abbonato.
Nell'articolo:
Il nostro sito offre la possibilità di conoscere in dettaglio vari metodi per ripristinare il numero e scegliere autonomamente il modo più comodo per sbloccare la scheda SIM MTS. Dopo aver letto l'articolo, saprai cosa fare se la carta è bloccata e dove chiedere aiuto in determinate circostanze.
Descriviamo subito una situazione diffusa in cui la carta viene bloccata a causa di tre inserimenti consecutivi di codice PIN errati. Non c'è bisogno di essere nervosi e preoccupati inutilmente. I fornitori forniscono sempre ai propri moduli di identità dell'abbonato (schede SIM) speciali chiavi di sblocco personali, abbreviate in codici PUK. La combinazione di otto cifre protegge la carta dall'uso non autorizzato e viene visualizzata nei documenti di accompagnamento e sulla superficie dell'imballaggio in plastica della base della carta SIM.
È importante ricordare che l'utente ha a disposizione 10 tentativi per inserire il PAK corretto. Se ogni volta che si commette un errore durante la digitazione di una combinazione di caratteri, dopo la decima volta la carta viene bloccata per sempre!
Sblocco della carta SIM MTS
Un numero di telefono può essere disattivato per una serie di motivi. I più comuni sono:
- blocco della carta per smarrimento o furto di un dispositivo mobile;
- la sospensione della carta è intervenuta a seguito della formazione di un ingente debito sul conto dell'utente. In tale situazione, il blocco del numero avviene automaticamente;
- mancato utilizzo a lungo termine dei servizi mobili MTS;
- danni meccanici alla carta SIM.
In pratica, il blocco della carta SIM può essere causato da altri motivi, ma i modi per superarli non saranno diversi dai metodi descritti di seguito.
Va inoltre ricordato che se la SIM resta inattiva per 180 giorni, l'operatore non solo la bloccherà, ma avvierà anche la procedura di stagnazione della prevendita.
Dopo un po' di tempo il numero di cellulare non può più essere ripristinato, viene messo in vendita e assume un nuovo proprietario.
I modi principali per sbloccare un numero MTS
Il problema di come sbloccare la SIM MTS in una situazione con un grosso debito sul conto è risolto in modo molto semplice. Qui è sufficiente effettuare una ricarica per l'importo richiesto e lo sblocco avverrà automaticamente. Non ci saranno problemi con le impostazioni precedentemente selezionate, i servizi connessi, il saldo del conto personale. La carta viene ripristinata con le stesse funzionalità che aveva al momento della disattivazione.
Quando decidi come sbloccare la tua carta SIM, presta attenzione ai seguenti metodi:
Conto personale MTS
Il servizio self-service online consentirà all'utente sia di bloccare il numero in caso di partenza lunga o di smarrimento del numero, sia di sbloccarlo nuovamente. Per questo il servizio" Blocco volontario", che è disponibile nella sottosezione" Blocco"Sezione" Gestione della camera».
L'account personale è appositamente progettato per fornire agli abbonati le più ampie possibilità di gestione del numero, consente di personalizzare autonomamente i servizi, controllare i costi e ripristinare il saldo in modo conveniente. Per la corretta esecuzione della procedura di blocco e sblocco della carta, viene fornito uno speciale assistente Internet, che richiederà sempre l'ordine delle azioni.
Contattare il contact center
Questo metodo di attivazione del numero è adatto in qualsiasi situazione e implica la presenza fisica di una SIM problematica sull'abbonato. Qui è necessario utilizzare il numero di servizio 0890 e informare il consulente della necessità di sbloccare la carta. È importante tenere presente che qualsiasi contatto con i dipendenti MTS in merito alla domanda su come sbloccare una carta SIM richiederà all'utente di fornire i dati del passaporto per identificare il proprietario della carta SIM.
Inoltre, lo specialista del call center ha il diritto di informarsi sull'ultimo saldo del saldo, nonché sui tre numeri di telefono a cui sono state indirizzate più spesso le chiamate e sul codice PAK. Ciò elimina i rischi di manipolazioni non autorizzate del numero da parte di terzi. Puoi anche chiamare l'operatore dalla carta di un altro provider o da un telefono fisso. Per fare ciò, è necessario utilizzare il numero 24 ore su 24 8 800 250 0890.
Visita al salone MTS
Questo è un modo affidabile per recuperare il tuo numero anche in caso di smarrimento della carta. Qui avrai sicuramente bisogno di un passaporto per il quale è registrato il numero e una domanda standard. Se la carta SIM non è più disponibile per l'abbonato, anche a causa di ripetuti inserimenti errati del codice PUK, nell'ufficio del provider è possibile ottenere una nuova carta SIM in un paio di minuti con lo stesso numero di cellulare, piano tariffario e un set delle opzioni precedentemente attivate.
Come ripristinare una carta MTS senza recarsi presso l'ufficio del provider
MTS ha previsto la possibilità di recuperare una card smarrita senza recarsi presso uno showroom brandizzato. In una situazione del genere, il servizio “ Consegna della carta SIM», Che è disponibile sul sito Web ufficiale del provider. Qui è necessario selezionare un paese, una città e un tipo di consegna (posta, corriere), indicare se l'abbonato è una persona fisica o una persona giuridica. Dopo aver confermato l'accordo con le regole per la fornitura del servizio, è necessario compilare i dati personali in un apposito modulo, tra cui:
- numero di telefono perso;
- Nome e data di nascita;
- dati del passaporto;
- indirizzo di registrazione;
- indirizzo di consegna;
- numero di contatto effettivo ed e-mail.
È importante che MTS si sia preso cura di sciocchezze come il formato della carta di cui l'utente ha bisogno. Nel modulo, puoi selezionare SIM, Micro-SIM, Nano-SIM.
Inoltre, il vettore può già essere integrato con l'applicazione bancaria MTS-Pay.
Dopo aver completato la procedura di richiesta online, non resta che attendere la ricezione di una nuova carta MTS. I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità geografica della liquidazione specificata nella domanda. L'abbonato può sempre chiamare lo 0890 per chiarire i termini per considerare l'ordine e sostituire la carta SIM.
Ci auguriamo che ora tu sappia come sbloccare una scheda SIM MTS o sostituirla con una nuova mantenendo il numero precedente.
Come tutti gli operatori di telefonia mobile, MTS offre ai propri clienti la possibilità di bloccare volontariamente una carta SIM. Il "Blocco volontario" può essere utilizzato, ad esempio, se si prevede di non utilizzare la carta SIM per un lungo periodo, ma si desidera mantenere il numero. Il servizio di blocco volontario sarà utile anche in caso di smarrimento o furto del telefono, quindi un utente malintenzionato non sarà in grado di utilizzare il tuo numero.
Come connettere e disconnettere "Blocco volontario" MTS
Il primo passo è prestare attenzione a un momento come lo sblocco. Dopotutto, non è meno importante della connessione del servizio studiato. Tutti i clienti che hanno utilizzato la funzione, prima o poi chiedono come rimuovere il blocco volontario di MTS. E qui potrebbero non avere la risposta migliore.
Il punto è che lo sblocco non è sempre possibile. Tutto dipende da quale blocco è stato esposto dall'abbonato. Quello temporaneo consente di ripristinare l'operatività della carta SIM, ma quello permanente no.
Pertanto, quando si utilizza il servizio "Blocco volontario" (MTS), è necessario prestare attenzione a quale tipo di blocco verrà installato.
Il servizio ha diversi modi per connettersi e disconnettersi.
Attraverso l'account personale sul sito Web di MTS
Per gestire il servizio di "Blocco volontario" è possibile utilizzare l'"Account personale" sul sito web dell'operatore di telefonia mobile.
Devi andare sul sito mts.ru e accedere lì in "Account personale". Successivamente, si consiglia di visitare l'Assistente Internet. I servizi hanno la funzione "Blocca numero". Se fai clic su questa riga e segui le istruzioni (vale a dire, scegli l'opzione appropriata - c'è accesso alla carta SIM o no), sarai in grado di bloccare il numero.
Se la carta SIM era precedentemente bloccata, ora nei servizi apparirà la riga "Sblocca". Di conseguenza, il suo utilizzo aiuterà a ripristinare le prestazioni del numero.
Tramite comando USSD (solo connessione)
Il "blocco volontario" di MTS può essere attivato utilizzando il comando USSD. Va notato subito che il numero non può essere sbloccato in questo modo. Pertanto, le richieste USSD sono rilevanti solo per l'attivazione del servizio.
Cosa devi fare? Componi una combinazione sul tuo telefonino *111*157# ... Quindi fare clic sul pulsante "Chiama" sul telefono e attendere che la richiesta venga elaborata. Dopo alcuni secondi verrà attivato il blocco volontario di MTS.
Le prime 2 settimane il servizio è assolutamente gratuito. A partire dal 15° giorno, dovrai pagare 1 rublo ogni 24 ore di utilizzo dell'opportunità.
I clienti indicano che è la richiesta USSD quella più richiesta. Questa tecnica ti consente di utilizzare in modo indipendente e in qualsiasi momento la funzione di blocco del numero. Solo la combinazione studiata è adatta per disconnettere temporaneamente la carta SIM. Ciò significa che sarà possibile ripristinare la scheda SIM in caso di necessità.
Tramite una chiamata a un numero breve
Puoi usare una chiamata al numero breve 1116. La voce del robot si accenderà qui.
L'abbonato deve ascoltare tutto ciò che gli verrà segnalato dopo la chiamata, quindi premere il pulsante responsabile del blocco. Pochi secondi e il gioco è fatto. La carta SIM sarà disabilitata. O temporaneamente o permanentemente. Tutto dipende da quale pulsante ha scelto l'abbonato.
Il blocco volontario di MTS può essere rimosso allo stesso modo. Solo i clienti non lasciano le migliori recensioni su questo metodo. Funziona in modo inefficace, molto spesso una richiesta può essere rifiutata. Pertanto, una chiamata al 1116 dovrebbe essere vista principalmente come un modo per attivare un servizio.
Tramite chiamata all'operatore MTS
Effettuando chiamate al fornitore di servizi, è possibile abilitare e disabilitare qualsiasi funzione offerta. E il blocco/sblocco dei numeri non fa eccezione. Soprattutto se è necessario rifiutare temporaneamente i servizi di comunicazione.
Come rimuovere il blocco volontario di MTS dal telefono? Allo stesso modo di collegarlo - effettuando una chiamata allo 0890. L'abbonato deve attendere la risposta dell'impiegato del call center. Quindi dice cosa deve essere fatto esattamente: bloccare il numero o sbloccare. Nel primo caso, non dobbiamo dimenticare di menzionare il tipo di serratura.
Successivamente, un dipendente del call center chiederà i tuoi dati personali e li controllerà rispetto al database. Dopotutto, tutte le funzioni con una carta SIM possono essere eseguite solo dal vero proprietario del numero. Se tutto è corretto, verrà richiesta all'abbonato l'attivazione di un determinato servizio. Puoi riagganciare. Non appena la richiesta viene elaborata, verrà inviato un messaggio al dispositivo mobile sull'avvenuta attivazione della funzione di “Blocco volontario” (MTS) o sul suo rifiuto.
Contattando l'ufficio MTS
Un altro ottimo modo è contattare personalmente gli uffici di un operatore di telefonia mobile per ricevere determinati servizi. Se sei interessato a come sbloccare il blocco volontario di MTS o collegarlo, puoi utilizzare questo metodo. Solo per lui, dovresti portare con te una carta d'identità.
Il primo passo è visitare il salone di telefonia mobile MTS più vicino. Inoltre, il cittadino informa i dipendenti che desidera bloccare o sbloccare la carta SIM sul telefono. Gli verrà consegnato un modulo di domanda, che dovrà essere compilato personalmente dal cliente.
Inoltre, il documento finito viene consegnato agli impiegati. Pochi minuti - e verrà attivata la connessione / disconnessione della funzione. A proposito, per attivare il servizio di “Blocco volontario” (MTS) è sufficiente consegnare il cellulare al personale dell'ufficio e informarlo della propria intenzione di rifiutare l'utilizzo del numero. Cioè, senza una dichiarazione. Per questo, i clienti lasciano un feedback positivo sul lavoro dell'azienda.
Dopotutto, non è affatto necessario impegnarsi in scartoffie!
Ma sbloccare il telefono è già un'attività più responsabile. E quindi, si verifica solo dopo il trasferimento della dichiarazione corrispondente ai dipendenti. Tuttavia, riportano la stanza in condizioni di lavoro molto rapidamente. I clienti indicano che il blocco volontario di MTS dopo aver scritto un'applicazione viene rimosso in 5-10 minuti. Ciò significa che non devi preoccuparti che il processo si trascini!
Come sbloccare una scheda SIM MTS tramite Codici PIN e PUK
È sempre frustrante scoprire che la tua carta SIM è bloccata. Non puoi né fare una telefonata, né utilizzare altri servizi di operatore, e gli amici che cercano di chiamarti senti solo la voce di una segreteria telefonica nel ricevitore, che informa che il numero non è più servito.
Non disperate! C'è sempre la possibilità di sbloccare la scheda SIM MTS e continuare a usarla come se nulla fosse. È vero, sarà possibile ripristinare il numero dipende in gran parte dal motivo del blocco della carta SIM.
Se non hai disattivato la funzione di controllo del codice PIN sul tuo telefono, dopo ogni accensione il dispositivo chiederà un codice PIN dalla tua carta SIM. È sufficiente commettere un errore solo tre volte affinché il dispositivo si blocchi.
In questo caso, per sbloccare la SIM, sarà necessario inserire il codice PUK. Puoi scoprirlo guardando nella busta che hai ricevuto al momento dell'acquisto di una carta SIM. Di solito PIN e PUK sono indicati su un piccolo inserto di carta o su una scheda di plastica a cui era attaccata la scheda SIM.
Se non possiedi questa busta, puoi scoprire i codici PIN e PUK:
- inviando un SMS gratuito al numero breve 9999 del modulo 375 XX XXX XX XX parola in codice. La parola in codice è la stessa parola che ti è venuta in mente quando hai formalizzato il contratto per i servizi di comunicazione al momento dell'acquisto di una carta SIM. Se non ricordi la parola in codice, puoi vederla nel contratto. Gli SMS al numero 9999 possono essere inviati da qualsiasi telefono MTS.
- chiamando l'operatore allo 0890, o 8-800-250-0890 (è necessario chiamare da qualsiasi telefono, ad eccezione di MTS mobile);
- utilizzando l'"Assistente Internet";
- contattando personalmente il centro assistenza clienti MTS.
Se inserisci il codice PUK in modo errato per 10 volte di seguito, la carta SIM viene bloccata per sempre. Non sarà possibile ripristinarlo e l'ulteriore utilizzo del numero sarà possibile solo dopo aver sostituito la carta SIM nel salone di comunicazione MTS.
Come sbloccare la scheda SIM MTS dopo il "blocco volontario"
Esistono diversi modi per sbloccare una scheda SIM in questo caso.
Appello personale al salone della comunicazione MTS
Questo è il modo più affidabile per recuperare una carta SIM. Devi avere un passaporto con te e, se la carta SIM non ti viene rilasciata, una procura autenticata dal suo proprietario. Dopo aver presentato i documenti necessari, ti verrà chiesto di scrivere una domanda per il ripristino di una carta SIM. Dopo questa formalità, riceverai immediatamente una nuova SIM con lo stesso numero e i servizi precedentemente collegati.
Servizio "Consegna di una carta SIM"
Non tutti gli abbonati hanno l'opportunità di contattare personalmente il salone di comunicazione MTS per ricevere una nuova carta SIM. E in questo caso, l'azienda ha incontrato i suoi clienti a metà fornendo un servizio gratuito per la consegna di una carta SIM da parte delle poste russe. È disponibile anche la consegna tramite corriere di una carta SIM a casa tua, ma questo servizio è a pagamento. Il suo costo dipende dall'urgenza della consegna e dal tuo piano tariffario. La consegna può essere ordinata in due modi:
- Ordina la consegna di una carta SIM da Russian Post puoi chiamare il numero di servizio 0890, oppure 8-800-250-0890 se chiami da qualsiasi altro telefono. È necessario attendere la connessione con l'operatore e comunicargli il numero di telefono, i dettagli del passaporto e l'indirizzo postale. Il tempo di consegna approssimativo per una carta SIM è da 3 a 15 giorni.
- Per utilizzare la consegna tramite corriere di una carta SIM, è necessario compilare un modulo speciale sul sito Web di MTS, che si trova all'indirizzo anketa.ssl.mts.ru, oppure chiamando il servizio clienti 0890 o 8-800-250-0890. Sono disponibili tre modalità di consegna: "Economy" - entro 3 giorni lavorativi, "Expedited" - entro 1 giorno lavorativo, "Express" - entro 3 ore.
Chiama il contact center MTS
Se hai una carta SIM bloccata tra le mani, non è affatto necessario andare al salone di comunicazione. Per ripristinare il numero in questo caso, devi solo chiamare l'operatore e informare del tuo desiderio di sbloccare la carta SIM MTS.
Per chiamare un operatore "in diretta" con il numero breve 0890, attendere l'inizio del menù vocale e premere in sequenza i tasti 5 e 0. Per le chiamate al servizio clienti da rete fissa, oltre che da telefoni di altri operatori mobili, è previsto il numero verde 8-800-250-0890. Per contattare l'operatore a questo numero attendere l'inizio del menù vocale e premere i tasti 1 e 0.
Per ripristinare una carta SIM, preparati a informare l'operatore dei dati del tuo passaporto, nonché la parola in codice che hai escogitato durante la conclusione del contratto per la fornitura di servizi mobili.
Motivi per il blocco automatico delle schede SIM MTS
In determinate circostanze, MTS si riserva il diritto di bloccare automaticamente la carta SIM di un abbonato. Molto spesso ciò accade per uno dei seguenti motivi:
- saldo telefonico negativo per lungo tempo;
- debiti in fattura (quando si utilizza il servizio "On full trust");
- La SIM non è stata utilizzata da 60 a 183 giorni (non sono state effettuate chiamate, non sono stati collegati servizi a pagamento).
Chiarire il motivo del blocco puoi chiamare l'operatore del contact center per telefono 0890 o 8-800-250-0890. Qui ti verrà consigliato se è possibile ripristinare la carta SIM e come farlo.
Se la tua carta SIM risulta bloccata per motivi finanziari, a causa di debiti o saldo negativo, puoi ripristinare la tua carta SIM semplicemente reintegrando il saldo del telefono con l'importo richiesto.
Se la scheda SIM giaceva nel cassetto della scrivania e dopo un po' di tempo l'hai trovata e hai deciso di usarla, se puoi ripristinarla o meno dipende da quanto tempo non la usi.
A seconda del piano tariffario, MTS può bloccare la SIM dopo 2 mesi (60 giorni) di inattività. Su alcune tariffe, il periodo massimo di inattività della carta SIM è di 183 giorni. Trascorso questo tempo, la SIM viene bloccata per sempre e il numero non può essere ripristinato.
Cosa dovrebbe fare una persona che ha perso il telefono? Il primo passo intelligente è bloccare la tua carta SIM. Questo deve essere fatto in modo che nessun altro possa utilizzare la carta. Inoltre, molti utenti di telefoni cellulari associano le proprie carte bancarie ai propri numeri di cellulare. Pertanto, i criminali informatici possono approfittare di tale fortuna e spendere rapidamente tutti i fondi non solo dal conto telefonico, ma anche dai conti delle carte bancarie.
Succede anche che un telefono che era considerato perso venga improvvisamente ritrovato (lo hai lasciato accidentalmente a casa in un luogo poco appariscente o è stato dimenticato sul desktop). Quindi sorge la domanda: come sbloccare da soli la scheda SIM MTS? O tramite un operatore di telefonia mobile? I servizi dell'operatore MTS contengono molte opzioni di sblocco. Le SIM vengono bloccate sui telefoni smarriti attivando il servizio "Blocco volontario". Al momento del blocco del numero di telefono, il canone mensile per tutti i servizi precedentemente connessi che richiedono denaro da spendere viene estinto.
Come bloccare una scheda SIM MTS?
- Puoi usare l'"Assistente Internet"
- Blocco tramite "servizio MTS" (digitando il comando *111*157# )
- Utilizzo dell'assistente mobile tramite il numero 1116 .
- Utilizzo dell'help desk.
- Utilizzo degli uffici di servizio degli abbonati MTS.
Come sbloccare la scheda SIM MTS?
1. Contattando l'help desk.
3. Contattando l'ufficio servizi.
Se il telefono è bloccato, è ancora possibile chiamare l'help desk. Tuttavia, se viene trovato il telefono, quindi come sbloccare la scheda SIM MTS, è possibile chiamare lo 0890. Dopo aver applicato a questo numero, è necessario informare l'impiegato di supporto del proprio desiderio di disabilitare il "Blocco volontario".
L'impiegato del servizio dovrebbe chiederti di presentarti e fornire i dettagli del tuo passaporto, solo se questi requisiti sono soddisfatti, il numero dell'abbonato MTS verrà sbloccato con successo in modo che possa continuare a utilizzare i servizi di comunicazione. Può capitare che tu non riesca a contattare l'help desk a causa dell'attività dei consulenti, ad esempio durante le ore di punta. Quindi è meglio recarsi con un passaporto in qualsiasi ufficio di servizio per abbonati MTS nelle vicinanze, dove possono aiutare con lo sblocco abbastanza rapidamente.
Tuttavia, sul territorio del nostro paese, molti piccoli insediamenti non hanno uffici MTS. In questo caso, la domanda è: come sbloccare la scheda SIM MTS? - può confonderti. Ma puoi anche sbloccarlo da solo, per questo devi andare sul sito Web dell'operatore e utilizzare i servizi di "Internet Assistant".
In questa sezione è presente una funzione per disabilitare il servizio "Blocco volontario". In tal caso l'abbonato MTS deve sapere che al momento dell'attivazione del servizio di “Blocco volontario” resta aperto l'accesso all'account personale del titolare della sim card.
Come sbloccare una scheda SIM MTS se non è presente il codice PUK?
La carta SIM potrebbe essere bloccata a causa di un codice PIN inserito in modo errato. Come sbloccarlo in questa situazione? Per sbloccare una carta SIM, devi ottenere un codice PUK. Il codice PUK non cambia mai, è legato alla SIM stessa. Puoi scoprirlo contattando l'help desk ai numeri 0890 (dal telefono MTS) o 8-800-250-0890 (da qualsiasi numero).
In questo caso, il consulente che ti ha risposto dovrà dettare i dettagli del passaporto del proprietario della carta SIM, solo dopo dirà il codice PUK. Tuttavia, potrebbe risultare che non è possibile chiamare il servizio informazioni e anche il codice PUK è sconosciuto. Quindi l'opzione migliore è ripristinare la carta SIM nel vicino ufficio di assistenza per abbonati MTS.
Naturalmente, il pacchetto di servizi, tariffa, saldo verrà salvato, ma il salvataggio dei numeri di contatto su una scheda SIM non sarà disponibile. Cosa succede a una sim card se non è sbloccata? Se ti sei rivolto al servizio "Blocco volontario", è gratuito per l'abbonato MTS per i primi 14 giorni, ma dal 15 ° giorno verrà addebitato il canone mensile per un importo di 1 rublo al giorno... Pertanto, è necessario sbloccare, altrimenti i fondi verranno addebitati sul numero di telefono a fronte della quota di abbonamento per il "Blocco volontario".
Quando il numero viene sbloccato, l'addebito si interrompe. Se l'abbonato non utilizza una carta SIM per 60-180 giorni, viene effettuato il blocco finale e il numero può essere trasferito a un altro abbonato. Pertanto, se desideri continuare a utilizzare la tua scheda SIM, devi sbloccarla utilizzando uno dei metodi sopra descritti.
