Oggi Skype è uno dei programmi più popolari che aiuta le persone non solo di città diverse, ma anche di paesi diversi, a comunicare tra loro tramite Internet. Ma, come con qualsiasi altro programma con Skype, possono verificarsi errori, problemi e così via. Uno dei problemi più comuni con questo programma è la mancanza di connessione. Allo stesso tempo, non voglio rimanere senza comunicazione. Come essere in questo caso? Ovviamente, cerca di far fronte a tutti gli errori che si verificano mentre lavori con il programma.
Qual è la ragione?
Quindi, naturalmente, in caso di problemi, qualsiasi utente vuole scoprire perché non c'è connessione a Skype? Ci possono essere diverse ragioni per questo:
Quindi, controlla se ci sono programmi bloccati lì, se la funzione di controllo genitori è attivata, ecc. Nelle impostazioni, tutto dovrebbe essere pulito, se non hai apportato alcune modifiche un po' prima. Il prossimo passo è andare alle impostazioni NAT, aprire la porta per il programma. Alla fine, salviamo tutte le modifiche, riavviamo il dispositivo. Ora puoi avviare il programma, andare nella sezione connessione nelle impostazioni del programma e registrare la porta. Quali sono le impostazioni di connessione corrette che dovresti registrare in Skype, imparerai in questo. Salviamo, riavviamo.
Questi motivi sono i più comuni quando non c'è una connessione Skype. Spesso è possibile ripristinare la connessione ricorrendo al primo passaggio: aggiornare il programma e pulire il computer. Per me personalmente, letteralmente oggi c'è stato un problema con l'accesso a Skype, il programma ha scritto: non è possibile stabilire la connessione. L'ho rimosso rapidamente tramite la barra delle applicazioni, ripulito tutto ciò che non era necessario con CCleaner. Voilà, tutto funziona. La storia della corrispondenza non è persa, va tutto bene.
Casi eccezionali
A volte capita che il problema sia altrove. Ad esempio, stai utilizzando una vecchia versione del browser o è semplicemente danneggiata. Per risolvere questo problema puoi farlo in pochi minuti aggiornando all'ultima versione. Molti si lamentano che quando il programma viene avviato sul monitor, tutto diventa bianco e nero, ovviamente, per inserire un login, non c'è posto per una password. Per risolvere questo errore, aggiungi il parametro / legacylogin al collegamento Skype. Dopodiché, dovrebbe funzionare tutto.
Ora, spero che tu sappia come ripristinare la tua connessione Skype. Buona fortuna!
Skype è un software gratuito che viene fornito con la suite Microsoft-office standard. Durante il funzionamento, utilizza la porta 443, allocata appositamente dal sistema, e la priorità più alta tra gli altri processi. Ciò garantisce che Skype funzioni anche quando il computer si blocca, se la chiamata è iniziata prima di questo problema. Ma a volte gli utenti si trovano ad affrontare errori in cui Skype non vede Internet e non può stabilire una connessione. Cosa fare? Scopriamolo in ordine.
Possibili cause dell'errore
Innanzitutto, l'errore potrebbe essere correlato alla connessione Internet. Anche una versione obsoleta del programma è il motivo. L'impossibilità di connettersi è influenzata da altri programmi installati sul computer dell'utente, come un firewall o un antivirus. Ciò comporta la mancata connessione di Skype alla rete. Vale anche la pena controllare le impostazioni del software stesso e i file di sistema il cui lavoro è associato, nonché la disponibilità dei server Microsoft.
Modi per risolvere il problema
Controllo della connessione a Internet
Vale la pena iniziare con questo. Un modo semplice per scoprire se c'è una connessione è guardare l'indicatore di connessione in basso a destra, che sembra un monitor con un cavo a sinistra. Se vedi un tale segno o un segno con un triangolo giallo o rosso, allora non c'è connessione a Internet e Skype non può stabilire una connessione. Contattare l'assistenza dell'operatore. Altrimenti, vai all'elemento successivo.
Se non riesci a trovare l'indicatore, puoi eseguire il "ping" di un sito. Questo mostrerà se lo scambio di dati sta avvenendo con questo sito. Per fare ciò, premi la combinazione Win + R, nella finestra che appare, inserisci "cmd" e premi Invio. Ora nella casella nera inserisci "ping pop.yandex.ru" e premi nuovamente Invio. Il rapporto ricevuto conterrà il numero di pacchetti inviati, ricevuti e la percentuale di perdite. La perdita è 0 - eccellente. In caso contrario, questo è il motivo per cui Skype non può stabilire una connessione: semplicemente non esiste.
Aggiornamento della versione del programma
A volte Skype non può connettersi se la versione è troppo vecchia. Questo accade se rifiuti frequentemente gli aggiornamenti, quindi i server non saranno in grado di elaborare correttamente la chiamata. Per risolvere questo problema, accetta di aggiornare Skype all'avvio oppure, se il programma stesso non lo offre, disinstallalo dal tuo computer e installalo nuovamente dal sito Web ufficiale, esiste solo l'ultima versione.
Disattiva firewall
Se la connessione Internet funziona, ma skype non è stato in grado di stabilire una connessione, il problema potrebbe essere dovuto al fatto che la connessione ai server è bloccata da un firewall, un programma che protegge il computer da connessioni indesiderate. Ciò accade se non hai consentito a Skype di accedere a Internet durante l'installazione o a causa di un errore del firewall. Per risolvere questo problema, puoi aggiungere Skype all'elenco delle esclusioni o disabilitare la protezione.
Disattiva antivirus
Il problema è simile al precedente, e consiste nel fatto che ora l'antivirus sta bloccando l'invio dei dati alla rete, il che significa che Skype non vede Internet. Aggiungilo all'elenco delle esclusioni del software antivirus o disabilita la modalità di protezione per la durata delle chiamate.
Modifica delle impostazioni del router
Uno dei motivi per cui Skype non funziona e non è stato possibile stabilire una connessione è che un altro processo è sospeso sulla porta standard, a causa del quale Skype non vede Internet. Vai alle impostazioni del router (scrivi 192.168.1.1 nella barra degli indirizzi del browser, o l'indirizzo specificato nella documentazione del dispositivo), inserisci la parola "admin" in entrambi i campi del modulo, se questa impostazione non è stata modificata in precedenza. Nella voce di menu "Firewall - Servizi virtuali", fai clic sul pulsante "Aggiungi", chiama il nuovo servizio "skype" e seleziona una porta non occupata, ad esempio 6880. Salva il risultato e vai su Skype in "Strumenti - Problema di connessione " menù. Lì, nel campo "Usa porta", è necessario inserire la porta precedentemente selezionata e salvare il risultato.
Rimozione dei dati dell'app
Occasionalmente skype non si connette a causa di vecchi dati memorizzati nel registro. Potrebbero diventare inutilizzabili o obsoleti, quindi devono essere rimossi. Premi la combinazione di tasti Win + R, nella finestra che appare, inserisci "% appdata% \ skype" e premi Invio. Quindi vedrai una directory piena di cartelle e file. Eliminali e riavvia Skype.
Controllo delle impostazioni del server proxy
Se viene utilizzato un proxy per lavorare con Skype, assicurati che i suoi domini siano inclusi nelle esclusioni, altrimenti skype non si connetterà alle risorse necessarie tramite la connessione utilizzata. Elenco completo dei domini: www.skype.com, login.skype.com, download.skype.com, secure.skype.com, apps.skype.com, api.skype.com, vm.skype.com, community.skype .com, feedback.skype.com, skypeassets.com, clientlogin.cdn.skype.com, contacts.skype.com, swx.cdn.skype.com, skype.net. Assicurati inoltre che le porte 80 e 443 siano disponibili e operative sul server che stai utilizzando.
cambiare la password
Verificare la correttezza del nome utente e della password inseriti. Forse skype non è riuscito a connettersi perché non hai effettuato l'accesso. Se il nome utente e la password sono stati inseriti correttamente, ma non riesci ad accedere al tuo account, prova a recuperare e modificare la password sul sito Web ufficiale. Successivamente, accedi al tuo account e prova a connetterti di nuovo.
Indisponibilità temporanea del servizio
A volte non c'è connessione Skype non a causa dell'utente. I server vengono presi per la manutenzione una volta al mese e talvolta non sono disponibili a causa di attacchi di hacker, aggiornamenti o bug del software. È impossibile stabilire una connessione in questo momento. puoi scoprire lo stato attuale dei server. Se i server non sono disponibili, non porre la domanda "skype non è riuscito a stabilire una connessione cosa fare".
L'azione dei virus
Il fatto che skype non riesca a stabilire una connessione è causato dalle azioni dei virus che impediscono alle strutture di rete di connettersi correttamente, quindi, se sei arrivato a questo punto, scansiona il tuo computer con un software antivirus, ad esempio l'utilità di cura web del medico. Successivamente, riavvia il computer e prova a stabilire nuovamente la connessione.
Modifica del file Hosts
Aggiunta al punto precedente. Alcuni virus danneggiano il file Hosts sovrascrivendone i contenuti. Il file si trova lungo il percorso C: / Windows / System32 / driver / ecc. Apri il file in un editor. Il contenuto dovrebbe assomigliare alla foto.
Se il file contiene altro testo, skype non è connesso. Elimina inutili, salva il risultato e prova a connetterti di nuovo.
Gentile amministratore! Per favore aiutami a capire perché non riesco a connettermi a SKYPE. Sistema: Microsoft Windows XP Professional, versione 2002, Service Pack 3. SKYPE - 7.27. Ho verificato l'accesso a SKYPE - collegamento: installato - Internet Explorer 8, versione - 8.0.6001.18702СО, livello di crittografia - 128 bit. Non apre le pagine - "Internet Explorer non può visualizzare questa pagina web."
Il risultato della diagnosi dei problemi di connessione:
Ora ultima diagnosi: 23/11/17 01:53:51
info Reindirizzamento della richiesta di un utente a un numero di supporto
Diagnostica client DNS
Il DNS non è uno scenario per gli utenti domestici
Informazioni sull'utilizzo del proxy Web: No
info Risoluzione dei nomi riuscita per (www.microsoft.com): sì
Nessun server DNS
Diagnostica gateway
Gateway
info Il gateway predefinito e il computer si trovano sulla stessa sottorete
info Il gateway predefinito è un indirizzo valido per un collegamento unicast
info L'indirizzo del gateway predefinito viene calcolato tramite ARP. Numero di tentativi: 1.
info Gateway predefinito rilevato utilizzando ICMP Ping. Numero di tentativi: 1.
info Connessione con la porta TCP 80 sull'host stabilita con successo
info Sito Internet www.microsoft.com stabilito con successo
info Non ci sono problemi con il gateway predefinito
Diagnostica a livello IP
Tabella di routing IP danneggiata
Info Un percorso predefinito valido
info Percorso di loopback valido
info Un percorso valido per l'host locale
info Un percorso valido verso la sottorete locale
Voci cache ARP non valide
Azione APR cache cancellata
Diagnostica configurazione IP
Informazioni È stato trovato un indirizzo IP valido:
Diagnostica wireless
Wireless - Servizio disabilitato
Wireless - SSID utente
Wireless - Prima configurazione
Wireless - radio disabilitata
Wireless - Fuori portata
Il wireless è un problema hardware
Wireless - Utente inesperto
Wireless - rete ad hoc
Wireless - meno desiderabile
Wireless - Mancata corrispondenza della configurazione
Wireless - Basso rapporto segnale/rumore (SNR)
Diagnostica WinSock
Stato di WinSock
info Tutti i principali fornitori di servizi sono elencati nella directory Winsock.
info Catene di fornitori di servizi Winsock valide.
info Provider MSAFD Tcpip ha superato il test di loopback.
info Provider MSAFD Tcpip ha superato il test di loopback.
info RSVP Il provider di servizi UDP ha superato il test di loopback.
info RSVP Il provider di servizi TCP ha superato il test di loopback.
info La connessione è valida per tutti i fornitori di servizi Winsock.
Diagnostica dell'adattatore di rete
Determinazione della posizione della rete
info Sto usando la mia connessione Internet di casa
info Stato della connessione di rete: Connesso
Diagnostica HTTP, HTTPS, FTP
Connessioni HTTP, HTTPS, FTP
Avvisa FTP (passivo): errore 12031 durante la connessione a ftp.microsoft.com: la connessione con il server è stata reimpostata
info HTTP: connesso correttamente a www.microsoft.com.
alert HTTPS: errore 12029 durante la connessione a www.microsoft.com: non è stato possibile stabilire una connessione con il server
alert HTTPS: Errore 12029 durante la connessione a www.passport.net: Impossibile stabilire una connessione con il server
alert FTP (attivo): errore 12031 durante la connessione a ftp.microsoft.com: la connessione con il server è stata reimpostata
errore Impossibile stabilire la connessione HTTPS.
errore Impossibile stabilire la connessione FTP.
Quando scarichi il collegamento, viene scaricato un file con l'estensione "download". Hai consigliato di procedere all'esecuzione del punto 5 dell'istruzione. Per quanto ho capito, dopo aver letto i commenti, devi solo scaricare uno dei tre script che hai proposto. quale devo scaricare??? (preferibilmente non il terzo (non ho ancora capito come salvare le librerie nella cartella degli script).
Grazie in anticipo per la tua risposta.
Esistono molti programmi progettati per la comunicazione audio e video. Questi includono Viber, What's App, Telegram, ecc. Alcuni social network hanno funzionalità di "dialer" integrate. Tra gli altri, uno dei più popolari e diffusi è il prodotto di Microsoft - "Skype".
Tuttavia, quando si utilizza Skype, potrebbe apparire l'errore "La connessione è troppo debole, riprova più tardi". In questo caso, il computer (PC) e Internet possono funzionare normalmente.
Perché si verifica l'errore
Skype potrebbe non connettersi a causa di problemi software, connessioni Internet instabili o sistema operativo installato sul PC. Nella maggior parte dei casi, l'errore viene eliminato senza assistenza, qualsiasi utente è in grado di risolvere il problema da solo.
Cause e soluzioni
Diamo un'occhiata alle cause più comuni dell'errore: "Connessione troppo debole, riprova più tardi" in Skype.
Connessione Internet debole
Assenza, sia deterioramento della qualità Le connessioni Internet sono il motivo principale per cui si verifica un errore, mentre il processo di connessione può bloccarsi quasi all'infinito. Le migliori soluzioni sono:
- chiama a supporto tecnico fornitore di servizi;
- visita medica affidabilità di connessione cavi Ethernet al connettore del PC;
- quando si utilizza un laptop connettersi via cavo connessione;
- ricomincia apparecchiature di rete(modem, router);
- visita medica l'integrità del cavo.
Se questi motivi non coprono il problema e Skype non si connette, sebbene sia disponibile l'accesso a Internet, procediamo alle seguenti soluzioni.
Firewall o problemi di firewall
Se sul PC è installato un antivirus o è in esecuzione un firewall, il loro bisogno di disabilitare perché possono bloccare l'accesso di Skype ai server. Per il software antivirus, tutto è semplice:
Il firewall è disabilitato nel pannello di controllo:
Infezione da virus
Esiste il rischio che Skype non funzioni a causa di un'infezione da virus sul computer. dovrebbe essere tenuto scansione completa spazio su disco per la loro presenza. Si consiglia di utilizzare l'utility “Dr.Web CureIt! ”. 
Un sacco di "spazzatura" sul computer
Anche un gran numero di file spazzatura influisce sul lavoro prodotto Microsoft. Per evitare tali problemi con Skype o per eliminare quelli esistenti, è necessario eseguire pulizia regolare PC che utilizza CCleaner, Auslogics Boostspeed e altri.
Problemi con i diritti di accesso
La connessione potrebbe essersi deteriorata a causa di restrizioni sui diritti degli utenti causato dall'inclusione di Skype nell'elenco dei programmi vietati.
Versione obsoleta di Skype
Una versione obsoleta del programma non supera la verifica e non può connettersi al server. Per risolvere il problema, è necessario reinstallarlo:
altri metodi
Reinstallazione dell'app
Ci sono momenti in cui sorgono problemi con la nuova versione di Skype. Molto spesso, quanto segue aiuta: eliminare la copia del client installato sul PC, pulire il registro e reinstallare il client.
Ripristina le impostazioni di Internet Explorer
Ho problemi di connessione perché Internet Explorer non funziona correttamente. In questo caso, hai bisogno di:
Eliminazione dei file di programma
Se Skype non è in grado di connettersi, puoi cancellare tutti i tuoi dati personali salvati. Per farlo, vai alla cartella Dati dell'app(premi Win + R e inserisci% appdata%), trova la cartella Skype e rimuovere completamente sua. Insieme a questo, svuota il cestino.
Impostazioni di rete
Vale la pena controllare le impostazioni di rete sul computer:
Rimozione di file da appdata
Invece di usare i pulitori, puoi pulire manualmente i file residui. Si trovano nella cartella “ % appdata% \ Skype”:
- “% Appdata% \ Skype \ shared.lck”.
- “% Appdata% \ Skype \ shared.xml”.
La funzione principale del programma Skype è effettuare chiamate tra utenti. Possono essere sia voce che video. Tuttavia, ci sono situazioni in cui la chiamata non è riuscita e l'utente non può contattare la persona giusta. Scopriamo le ragioni di questo fenomeno e determiniamo anche cosa fare se Skype non si connette con l'abbonato.
Se non riesci a contattare una persona specifica, controlla il suo stato prima di intraprendere qualsiasi altra azione. Puoi scoprire lo stato dall'icona che si trova nell'angolo in basso a sinistra dell'avatar dell'utente nell'elenco dei contatti. Se sposti il cursore su questa icona, quindi, anche senza conoscerne il significato, puoi leggere cosa significa.
Se l'abbonato ha lo stato "Offline", significa che ha disattivato Skype o che ha impostato questo stato per se stesso. In ogni caso, non sarai in grado di contattarlo fino a quando l'utente non cambierà il suo stato.
Inoltre, lo stato "Offline" può essere visualizzato per gli utenti che ti hanno inserito nella lista nera. In questo caso, non sarai in grado di passare e non puoi nemmeno farci nulla.
Ma se l'utente ha uno stato diverso, non è nemmeno un dato di fatto che sarai in grado di passare, dal momento che potrebbe semplicemente essere lontano dal computer o non rispondere al telefono. In particolare, la probabilità di un tale esito è possibile con gli stati "Assente" e "Non disturbare". La più alta probabilità che tu possa passare e l'utente alzerà il telefono quando lo stato è "Online".
Problemi di comunicazione
Inoltre, è possibile che tu abbia problemi di comunicazione. In questo caso, non raggiungerai non solo un utente specifico, ma anche tutti gli altri. Il modo più semplice per scoprire se si tratta davvero di un problema di connettività è semplicemente aprire un browser e provare a navigare in qualsiasi sito.
Se non sei stato in grado di farlo, cerca il problema non in Skype, poiché si trova in qualcos'altro. Può trattarsi di disconnessione da Internet, a causa di mancato pagamento, problemi da parte del provider, guasto dell'apparecchiatura, impostazioni di comunicazione errate nel sistema operativo, ecc. Ciascuno dei problemi di cui sopra ha la sua soluzione, che deve essere dedicata a un argomento separato, ma, in effetti, questi problemi hanno una relazione molto lontana con Skype.
Inoltre, dovresti controllare la velocità della tua connessione. Il fatto è che a una velocità di connessione molto bassa, Skype blocca semplicemente le chiamate. La velocità di connessione può essere verificata su risorse specializzate. Esistono molti servizi di questo tipo ed è molto facile trovarli. Devi guidare la richiesta corrispondente nel motore di ricerca.
Se la bassa velocità di Internet si verifica una tantum, devi solo attendere il ripristino della connessione. Se questa bassa velocità è dovuta ai termini del tuo servizio, per poter comunicare in Skype ed effettuare chiamate, devi passare a un piano tariffario più veloce, o cambiare completamente il tuo provider, o il modalità di connessione a Internet.
Problemi con Skype
Ma se hai scoperto che tutto è in ordine con Internet, ma non puoi raggiungere nessuno degli utenti con lo stato "Online", allora, in questo caso, c'è la possibilità di un errore nel programma Skype stesso. Per verificare ciò, contattare l'abbonato tecnico "Echo" facendo clic sulla voce "Chiama" nel menu contestuale. Il suo contatto è impostato in Skype per impostazione predefinita. Se non c'è connessione, in presenza di una normale velocità di Internet, ciò potrebbe significare che il problema è nel programma Skype.
Se disponi di una versione obsoleta dell'applicazione, aggiornala a quella corrente. Ma, anche se stai utilizzando la versione più recente, reinstallare il programma potrebbe essere d'aiuto.
Inoltre, può aiutare a risolvere il problema dell'impossibilità di chiamare ovunque, ripristinando le impostazioni. Prima di tutto, stiamo chiudendo il programma Skype.
Digitiamo la combinazione Win + R sulla tastiera. Nella finestra "Esegui" che appare, inserisci il comando% appdata%.
Andando alla directory, cambiamo il nome della cartella Skype in un altro.
Avviamo Skype. Se il problema viene risolto, trasferire il file main.db dalla cartella rinominata alla cartella appena generata. Se il problema persiste, significa che la sua causa non è nelle impostazioni di Skype. In questo caso, eliminiamo la cartella appena formata e restituiamo il vecchio nome alla vecchia cartella.
virus
Uno dei motivi per cui non puoi chiamare nessuno potrebbe essere un'infezione da virus del tuo computer. Se sospetti questo, deve essere scansionato con un'utilità antivirus.
Antivirus e firewall
Allo stesso tempo, gli stessi programmi antivirus o firewall possono bloccare alcune funzioni di Skype, inclusa l'effettuazione di chiamate. In questo caso, prova a disabilitare temporaneamente questi strumenti di protezione del computer e prova la chiamata Skype.
Se sei riuscito a passare, significa che il problema è proprio nella configurazione delle utility antivirus. Prova ad aggiungere Skype alle eccezioni nelle loro impostazioni. Se il problema non può essere risolto in questo modo, per la normale implementazione delle chiamate in Skype dovrai cambiare la tua applicazione antivirus con un altro programma simile.
Come puoi vedere, l'impossibilità di chiamare un altro utente su Skype può essere causata da una serie di motivi. Prima di tutto, prova a determinare da che parte si trova il problema: un altro utente, provider, sistema operativo o impostazioni Skype. Dopo aver identificato l'origine del problema, provare a risolverlo utilizzando una delle azioni correttive appropriate descritte sopra.
