Schermo blu con lettere bianche. Perché appare la schermata blu della morte, come rimuoverla e cosa significano i codici di errore

La maggior parte degli utenti di laptop si trova di fronte a una situazione in cui il computer emette la cosiddetta schermata blu della morte o BSOD. Per prima cosa devi sapere: la schermata blu della morte non è altro che un messaggio di errore critico.

In altre parole, quando all'accensione del portatile compare una schermata blu con delle scritte, questo è il primo motivo che dovrebbe farvi scoprire il malfunzionamento che si è verificato. Succede che le informazioni sull'errore vengano visualizzate una volta e quindi il laptop funzioni correttamente, ma questo è raro.

Nella maggior parte dei casi, per ripristinare il normale funzionamento del computer, sarà necessario approfondire le cause del problema e solo successivamente risolverle.

Cause

Quando il codice non viene eseguito correttamente in modalità kernel, viene visualizzata una schermata blu su un laptop con un messaggio di errore.

Considera quali sono le cause del problema che porta all'apparenzaBSOD:

• guasto hardware;
• conflitto o incompatibilità software o hardware;
• surriscaldare;
• driver inappropriati o errori in essi;
• errori nella configurazione del BIOS;
• mancanza di spazio libero su disco rigido
• malware;
• accelerazione errata.

È facile vedere che ci sono molte ragioni per cui viene visualizzata la schermata blu della morte. Sulla base delle proprie statistiche, Microsoft riporta che circa il 70% dei BSOD è correlato a driver problematici.

Una certa percentuale di bug è causata da applicazioni che eseguono il proprio codice in modalità kernel. Se tali programmi non funzionano correttamente, si verifica anche una schermata blu della morte.

I principali tipi di applicazioni che devono eseguire codice nativo in modalità kernel sono:

• antivirus;
• programmi per la registrazione di informazioni su CD o DVD;
• firewall;
• dischi virtuali.

Video: Blue Screen of Death: Cause

Risoluzione dei problemi

Molto spesso, la comparsa di un BSOD indica seri problemi con l'hardware o i driver del laptop. Pertanto, la decisione non può essere rinviata.

Puoi provare a risolvere il problema da solo seguendo questi suggerimenti:

L'esecuzione di queste procedure nella maggior parte dei casi aiuterà a risolvere il problema con le risultanti schermate blu della morte. Se continuano ad apparire, dovresti prestare attenzione ai codici di errore. Sono loro che ti permettono di determinare cosa significa quando appare un BSOD.

Codici di errore

Ciascun BSOD visualizza un codice di errore esadecimale. Ricordandolo, puoi determinare la causa del problema e, se possibile, risolverlo.

Considera i codici di errore più comuni visualizzati su sfondo blu:

In realtà esiste un numero enorme di codici di errore. Ciascuno di essi è descritto in modo sufficientemente dettagliato in una documentazione specializzata. Quando si diagnostica un malfunzionamento, nella maggior parte dei casi dovrà essere affrontato.

Non sempre l'errore è causato dal problema descritto. Ad esempio, è molto comune per gli utenti di Windows 8 visualizzare il codice di errore 0xc0000001. A prima vista, questo errore indica problemi con la RAM. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, puoi risolverlo eseguendo lo strumento di ripristino di Windows.

Puoi provare a correggere l'errore con il codice 0xc0000001 nel modo seguente:

• all'accensione del computer premere la combinazione di tasti MAIUSC + F8;
• nella sezione Vedi opzioni di riparazione avanzate, seleziona Risoluzione dei problemi;
• vai alla sezione Opzioni avanzate e fai clic sul pulsante Impostazioni di avvio di Windows;
• riavviare il computer utilizzando la voce "Riavvia".

Come visualizzare il messaggio di errore se il sistema si riavvia

Nelle impostazioni di Windows, è spesso impostata l'opzione per forzare un riavvio in caso di errore. In questo caso, l'utente di solito non è in grado di leggere le informazioni sull'errore.

Risolvi il problema con il riavvio che non ti consente di leggere il messaggioIl BSOD può essere eseguito in due modi:

Un dump è un file che memorizza le informazioni su un errore che si è verificato. Può essere utilizzato per diagnosticare il problema, poiché contiene informazioni su quale driver ha causato il BSOD.

Non è possibile aprire file dump e visualizzare codici di errore e driver che li hanno causati utilizzando il sistema operativo. Ciò richiederà l'installazione di applicazioni aggiuntive, come debugging+kdfe o BlueScreenView.

Il pacchetto debugging+kdfe funziona in modalità console. Dopo averlo installato, esegui il comando: kdfe "%systemroot%Minidumpdump nomefile.dmp". Come risultato del comando, puoi trovare il driver che ha causato l'errore e reinstallarlo o aggiornarlo.

Un programma chiamato BlueScreenView ha un'interfaccia grafica. Quando si avvia l'applicazione per la prima volta, è necessario specificare una cartella con i dump. Dopo aver evidenziato il file creato quando si è verificato l'errore, puoi anche visualizzare il driver che ha causato l'errore.

I dump sono generalmente archiviati nella sottocartella Minidump della directory di sistema di Windows, ma l'utente può modificare la propria posizione nelle impostazioni del sistema operativo, se lo desidera.

Si consiglia di disabilitare il riavvio automatico in caso di errore del sistema, poiché la schermata BSOD può anche fornire informazioni aggiuntive sull'errore, facilitando un'ulteriore diagnosi.

È possibile disabilitare il riavvio automatico facendo riferimento alla sezione "Errore di sistema".

Per aprirlo agli utenti di Windows 7, è necessario aprire in sequenza i seguenti elementi:

• inizio;
• pannello di controllo;
• sistema;
• parametri di sistema aggiuntivi;
• parametri;
• Fallimento del sistema.

Nota. Nella scheda "Errore di sistema", puoi anche abilitare o disabilitare la registrazione dei dump e specificare la cartella in cui archiviarli.

Nella maggior parte dei casi, l'utente può diagnosticare e correggere in modo indipendente l'errore che ha causato la visualizzazione del messaggio di errore. Inoltre, è possibile ridurne l'occorrenza con l'aiuto della regolare manutenzione del computer.

A volte gli utenti devono affrontare il fatto che la loro immagine sul monitor diventa blu e su questo sfondo sono visibili iscrizioni in inglese o solo una sorta di abracadabra di caratteri e viene letta solo la parte inferiore del testo. In alcuni casi, la schermata blu della morte lampeggia solo e il computer si riavvia. Affinché la schermata appaia, è necessario uscire premendo F8 nel menu di selezione della modalità di avvio e disabilitare il riavvio automatico del sistema. Puoi anche usare i consigli forniti qui.

Quando viene visualizzata una schermata del genere, il computer non risponde ai movimenti del mouse o alle manipolazioni della tastiera, in altre parole, si "blocca". Questo fenomeno si chiama "Schermo blu della morte",
e in inglese "Schermo blu della morte" o abbreviato BSOD. Nonostante il nome formidabile, non dovresti aver paura di questo. Questa funzione è integrata nel sistema operativo Windows specificamente per i casi di guasti irreversibili nel sistema operativo o malfunzionamenti nell'hardware del computer, ovvero nell'hardware. All'inizio della schermata blu del messaggio di morte, ci sono discussioni generali su ciò che, in linea di principio, può causare problemi e la comparsa di un BSOD e alcune raccomandazioni per localizzare il problema.

Cosa fare quando appare un BSOD? Innanzitutto, è necessario riavviare il computer premendo il pulsante Ripristina, poiché gli errori sono casuali e potrebbero non ripetersi. In secondo luogo, puoi provare ad avviare premendo F8 in modalità provvisoria. Se in modalità provvisoria
il computer si avvia e funziona normalmente, è lecito presumere che il problema risieda nei driver e nei moduli caricati in aggiunta nella modalità normale. Molto spesso, la causa sono i driver di dispositivo che devono essere disabilitati, disinstallati e reinstallati i driver "corretti". Oppure il dispositivo stesso è difettoso, che devi provare a rimuovere o disabilitare nel BIOS di SETUP, se è integrato nella scheda madre. Puoi leggere informazioni sull'installazione dei driver.

Ci sono arresti anomali con l'aspetto di BSOD a causa di impostazioni errate nel BIOS SETUP. In questo caso, deve essere ripristinato alle impostazioni iniziali. Come farlo è descritto qui. Prima di qualsiasi azione, leggere e annotare la parte inferiore più importante del messaggio dopo la parola "STOP", poiché si tratta di informazioni specifiche sull'errore che si è verificato.

Per l'utente medio di BSOD, è probabile che sia utile solo il codice di errore che viene immediatamente dopo la parola "STOP". Ad esempio, STOP 0x0000000A seguito da indirizzi di memoria tra parentesi. Gli esperti chiamano anche tali errori errori STOP. Decrittografia dei codici di errore STOP Puoi trovarlo su Internet o scaricare il manuale da . Come già notato, le cause di BSOD possono essere software e hardware diversi. Ad esempio, un modulo RAM rotto, problemi del disco rigido, malfunzionamento della scheda madre, driver "errati", il risultato di virus, danni al sistema operativo e altri.

Se hai un BSOD, devi annotare il codice di errore e se c'è l'intenzione di risolvere il problema da solo, trovarne un'interpretazione. Se è possibile utilizzare Internet, allora ti consiglio di inserire il codice di errore nel campo della query del motore di ricerca e visualizzare la decodifica dei codici non su una risorsa, ma su più. Perché le interpretazioni dei codici sono diverse, anche dall'esperienza personale dei maestri di computer. In alcuni casi, il messaggio BSOD dopo il codice di errore indica il file che ha causato l'errore. Di solito si tratta di file di driver o file di sistema di Windows.

Molto spesso ho dovuto affrontare l'errore STOP 0x000000ED. Questo di solito significa danni alla partizione di sistema del disco rigido e molto spesso c'è un danno fisico alla superficie, anche se non sempre. La malattia nella maggior parte dei casi è curabile anche senza reinstallare il sistema operativo.

Spesso c'è un errore STOP 0x0000000A, 0x000000D1, che significa problemi con i driver. In questo caso, di seguito è in genere un'indicazione del file del driver che ha causato l'errore. L'errore STOP 0x000000EA indica specificamente un problema con la scheda video o il relativo driver. Un altro errore comune STOP 0x0000007F viene solitamente visualizzato a causa di problemi con la RAM. Altri errori si sono verificati meno frequentemente. La descrizione degli errori, come già notato, è sempre reperibile su Internet. Se hai un computer, per ogni evenienza, puoi trovare una tabella con le trascrizioni e stamparla tu stesso in futuro.

Naturalmente, ci sono molte ragioni per la comparsa di un BSOD e in alcuni casi non è possibile risolvere facilmente questo problema. Inoltre, non è sempre vantaggioso per l'utente comprendere queste sottigliezze per il bene di un caso, e probabilmente è meglio affidare la questione a un maestro esperto.

Buona giornata, cari lettori!

È improbabile che qualcuno degli utenti attivi di computer non abbia riscontrato una schermata blu con un mucchio di iscrizioni bianche, che possono essere eliminate solo riavviando il computer.

In questo articolo spiegherò di cosa si tratta, perché succede e come affrontarlo. L'articolo si è rivelato molto ampio, ma copre tutti i punti dalle cause della schermata blu della morte alla loro eliminazione.

Le schermate blu della morte su diversi computer e sistemi operativi (OS) hanno un aspetto diverso. Di recente, sono già diventati e non del tutto blu.

Ad esempio, ecco una schermata blu con una faccina triste che ci viene offerta dagli sviluppatori del nuovo Windows 8, la cui uscita è prevista nel 2012. Questo BSoD può essere osservato abbastanza spesso durante il test delle capacità di un nuovo sistema operativo. Forse questo è uno dei più positivi, se così posso dire, su BSoD, schermate blu della morte.

Tuttavia, alcune persone hanno dovuto anche incontrare la schermata rossa della morte nelle prime versioni di Windows Vista, che fungeva da schermata blu. Ai vecchi tempi di Windows 1.0 e Windows 2.0, lo schermo era completamente nero! La schermata blu si chiama dal 1991, quando il nome fu proposto da Erik Noyes, dipendente di una delle aziende californiane. Da allora, il concetto di "schermata blu della morte" è diventato generalmente accettato.

Qual è la schermata blu della morte

Un concetto che è venuto dalla lingua inglese e tradotto nella nostra lingua madre. In realtà, come hai già capito, BSoD e la "schermata blu della morte" sono la stessa cosa. L'abbreviazione BSoD sta per Blue Screen of Death o Blue Screen of Doom. Il nome ufficiale del fenomeno è fermare l'errore.

Quando vedi una schermata blu sul monitor del tuo computer, indica un errore di sistema critico. Questo modo di informare l'utente di un errore che si è verificato è tipico di Windows.

Allora, cos'è un BSoD? Sulla fig. 1, puoi analizzare la voce CRITICAL_OBJECT_TERMINATION. Questa è una schermata blu di errore mortale con il codice (tecnicamente corretto - codice STOP) 0x000000F4. Viene utilizzata anche la notazione breve, con gli zeri eliminati dopo 0x - 0xF4. Più avanti nell'articolo, tale record verrà utilizzato quando non ci sono altri numeri. La schermata blu dei codici di morte è una notazione esadecimale con un prefisso 0x. Questo prefisso viene utilizzato per il riconoscimento da parte dei servizi di sistema che utilizzano la lingua C.

Utilizzando il codice BSoD STOP, il sistema identifica l'errore che si è verificato e scrive una voce nel registro di sistema per la successiva analisi e prevenzione di un errore in futuro. L'errore Blue Screen of Death 0xF4 indica un errore dovuto alla chiusura imprevista di un processo o thread critico per il sistema. Di seguito parleremo di più sui significati della schermata blu degli errori di morte.

Informazioni più dettagliate per utenti avanzati sono fornite dal BSoD utilizzato in Windows XP / Vista / 7, il più comune oggi, così come in Windows Server 2003.

Riso. 2. Blue Screen of Death in Windows XP/2003/Vista/7 Usando questo BSoD, è molto più facile per un utente esperto capire qual è il problema.

Innanzitutto, Microsoft notifica all'utente che un BSoD è causato da un arresto per impedire l'arresto anomalo del computer. Quello che segue è il file di sistema SPCMDCON.SYS - il colpevole, secondo Windows, di un arresto di emergenza. Di seguito c'è la schermata blu dell'errore di morte PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - indica che i dati contenuti nella memoria non sono stati trovati. Quella che segue è una guida per ulteriori azioni dell'utente al fine di evitare che un errore simile si verifichi in futuro. Di seguito le informazioni tecniche: codice STOP 0x50 e ancora il file SPMDCON.SYS, già con parametri.

D'accordo, questo BSoD può creare molta più confusione per un utente inesperto rispetto a quella offerta dagli sviluppatori di Windows 8.

La schermata blu più comune dei codici di morte

Ecco la schermata blu più comune degli errori di morte. Quella che segue è una breve descrizione del motivo per cui è più probabile che appaia la schermata blu della morte. Tuttavia, per diagnosticare con precisione il problema, è comunque necessario accedere ai parametri di errore e interpretarli correttamente utilizzando i programmi di debug.

0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - indirizzo non valido durante l'accesso al driver del dispositivo;
0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - Un processo in modalità kernel sta tentando di eseguire un'istruzione non valida;
0x24 - NTFS_FILE_SYSTEM - errore nel file system NTFS;
0x2E - DATA_BUS_ERROR - errore di parità nella RAM;
0xB4 - VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE - errore di inizializzazione del driver video;
0xB9 - CHIPSET_DETECTED_ERROR - il chipset della scheda madre è difettoso;
0xC2- BAD_POOL_CALLER - errore nell'operazione di allocazione della memoria;
0x4E - PFN_LIST_CORRUPT - struttura di input/output del driver danneggiata;
0x50 o 0x8E - PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - nessun dato richiesto dalla memoria;
0x69 - IO1_INITIALIZATION_FAILED - errore di inizializzazione del sistema;
0x77- KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR - la pagina del kernel richiesta non può essere letta;
0x79 - MISMATCHED_HAL - incompatibilità hardware;
0x7A - KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR - errore di lettura nella memoria fisica;
0x7B - INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE - nessun accesso alla partizione del disco di sistema;
0x7F - UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP - operazione errata imprevista nel kernel;
0xD1 - DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - errore del driver, indirizzo di memoria non disponibile;
0xF3 - DISORDERLY_SHUTDOWN - Impossibile arrestare Windows a causa di memoria insufficiente;
0xC0000135 - STATUS_DLL_NOT_FOUND - errore durante il caricamento della libreria;
0xC000021A - STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED - errore di un servizio in esecuzione in modalità utente;
0xC0000221- STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH - file del driver non trovato o danneggiato.

Se la tua schermata blu dell'errore di morte non è in questo elenco, puoi trovarla sui siti di supporto Microsoft. Contiene spiegazioni delle cause più probabili di errore per ciascun errore, nonché l'interpretazione dei parametri BSoD: ciò è necessario per una risoluzione dei problemi di qualità che porta al BSoD.

Schermo blu della morte cosa fare

Perché appare la schermata blu della morte? Ci possono essere molte ragioni. In generale, un BSoD si verifica quando si verifica un errore critico durante l'esecuzione del codice del kernel o di un driver in modalità kernel.

La schermata blu della morte compare, ad esempio, quando sono state apportate modifiche alla componente hardware del computer: sostituzione o installazione di una scheda video, adattatore audio, disco rigido, controller e dispositivi bus PCI e PCI Express. Il driver di questi dispositivi potrebbe essere scarsamente compatibile o incompatibile con la configurazione esistente del computer, il che porta a problemi e BSoD.

Aiuta quando viene visualizzato un BSoD solo riavviando il computer, di conseguenza tutti i dati utente non salvati andranno persi.

L'utente ha la possibilità di attivare manualmente un BSoD. Questo viene fatto solo se non c'è altro modo per rilevare un errore di sistema. Per chiamare BSoD, è possibile assegnare una determinata combinazione di tasti di scelta rapida. Pertanto, in circostanze sfavorevoli, l'utente stesso può inavvertitamente causare la comparsa di BSoD.

Non dovresti abusare della procedura per chiamare manualmente BSoD, al fine di evitare la perdita di informazioni o problemi software. Inoltre, una schermata blu artificiale della morte non visualizzerà le informazioni di cui l'utente ha bisogno. Potresti anche incontrare difficoltà nella dipendenza hardware di questa procedura: in particolare, ci sono restrizioni sull'invocazione di BSoD da tastiere con connettore USB. Per ulteriori informazioni sull'invocazione della schermata blu della morte, vedere il documento Microsoft Q244139.

Quindi, appare la schermata blu della morte, cosa fare in questo caso? L'unica cosa che puoi fare al momento è riavviare. Inoltre, se sei un utente abbastanza esperto e non hai paura di lavorare con i debugger (debugger), allora c'è una soluzione. Per determinare la causa di BSoD, Microsoft ha sviluppato una soluzione completa Strumenti di debug per Windows con supporto per sistemi operativi a 32 e 64 bit, incluso in Microsoft SDK per Windows.

Cause della schermata blu della morte

Anche la modifica frettolosa delle impostazioni del BIOS può essere la causa del BSoD. Se non ricordi esattamente quali modifiche hai apportato (soprattutto se hai apportato diverse modifiche), la soluzione migliore per evitare l'errore della schermata blu della morte è ripristinare le impostazioni del BIOS ai valori predefiniti (predefinito).

Esistono virus progettati per infettare il record di avvio principale (MBR) e il settore di avvio. Possono anche causare problemi e causare una schermata blu di errore mortale. Puoi controllare la presenza di virus nel tuo computer eseguendo l'avvio da un disco di ripristino con un antivirus installato. Molte aziende antivirus, come ad esempio Kaspersky Lab, offrono nelle loro soluzioni la funzione di creare un CD da una distribuzione esistente. Inoltre, puoi scaricare un'immagine già pronta dai server dell'azienda. Puoi anche controllare lo stato dell'MBR con l'utilità antivirus AVZ. Puoi leggere ulteriori informazioni sull'utilizzo dell'utilità al link.

Problemi nella RAM. Diagnostica

Non è raro che moduli RAM difettosi e talvolta non corrispondenti siano la causa dell'errore Blue Screen of Death. Se noti che dopo l'installazione, la reinstallazione e la sostituzione dei moduli RAM, il tuo sistema operativo non si avvia o viene visualizzata una schermata blu della morte, puoi provare a inserire i moduli di memoria in altri slot DIMM o scambiare le parentesi DDR: spesso questo risolve il problema di memoria. Tuttavia, i problemi possono risiedere altrove ed è possibile identificarne la causa diagnosticando la RAM utilizzando lo strumento di test della memoria standard di Windows. L'utilità è disponibile in Windows 7 e Vista (per Windows XP, è possibile utilizzare l'utilità di diagnostica memoria di Windows)

Vediamo come funziona lo strumento diagnostico:

2. Nella finestra che si apre, seleziona "Windows Memory Checker" dall'elenco (solitamente il terzo dal basso).

3. In una nuova finestra, Windows ti chiederà di scegliere tra due opzioni: "Riavvia e verifica (consigliato)" ed "Esegui un controllo la prossima volta che accendi il computer".

4. Chiudere tutti i programmi aperti per non perdere dati e fare clic su "Riavvia e verifica (consigliato)".

Il computer si riavvia ed esegue un test della memoria. Tipicamente, il test viene eseguito in due passaggi. Lo schermo mostra sia le percentuali per il passaggio corrente che il totale. Al termine del test, verrà eseguito un riavvio e verranno presentati i risultati del test.

Riso. 3. Controllo del computer per problemi di memoria Esiste un'altra possibilità: testare lo stato della RAM dal disco di avvio (solo Windows Vista e Windows 7). Per questo:

1. Accedere al BIOS e impostare il CD-ROM (DVD-ROM) come primo dispositivo di avvio nel menu BOOT, quindi uscire dal BIOS e salvare le impostazioni.

2. Dopo il riavvio, il bootloader visualizzerà il messaggio "Premere un tasto qualsiasi per avviare da CD", premere un tasto qualsiasi.

3. Attendi che Windows scarichi i file. Nella finestra Installa Windows, fare clic su Avanti.

4. Selezionare Ripristino configurazione di sistema, attendere.

5. Lasciare tutte le impostazioni nella finestra "Opzioni di ripristino del sistema" come predefinite ("Utilizza strumenti di ripristino...") e fare clic su "Avanti".

6. Dall'elenco fornito, selezionare "Diagnostica memoria Windows".

7. Nella nuova finestra, selezionare 1 delle 2 opzioni. Ad esempio, "Riavvia e verifica (consigliato)" per avviare immediatamente il test della memoria.

Il computer si riavvierà e inizierà il test della memoria.

Diagnostica del disco rigido

I problemi dell'unità disco rigido (HDD) possono anche essere la causa dell'errore della schermata blu della morte. L'utilità CHKDSK di Windows consente di verificare la presenza di errori e settori danneggiati nel disco rigido. Con l'aiuto di questa utility è possibile recuperare i settori dell'HDD danneggiati. Per eseguire una scansione, attenersi alla seguente procedura:

1. Aprire Esplora risorse.

2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla partizione che si desidera controllare e selezionare "Proprietà".

3. Nella nuova finestra, seleziona la scheda "Servizio".

4. Nella parte superiore della scheda, fai clic sul pulsante "Esegui verifica".

5. Si aprirà una nuova finestra "Controlla disco "Nome disco"". L'utente può scegliere 1 di 4 opzioni di controllo del disco, a seconda di quali elementi controlla accanto. Se vuoi solo sapere se il tuo disco ha errori, deseleziona la casella in alto. In questo caso, Windows non risolverà gli errori di sistema. Puoi anche condurre uno studio completo e il ripristino dei settori HDD danneggiati selezionando entrambi gli elementi. Attenzione! Windows non sarà in grado di correggere automaticamente gli errori di sistema e riparare i settori danneggiati mentre la partizione selezionata è attiva, cioè in uso. Pertanto, potrebbe essere necessario un riavvio del sistema per completare il controllo. In questo caso, nella finestra di avviso che compare, fare clic sul pulsante "Programma controllo disco". Dopo il riavvio del PC, verranno eseguiti un controllo del disco e le azioni selezionate dall'utente. Per ulteriori informazioni su come funziona l'utilità CHKDSK, dai un'occhiata a questo.

6. Fare clic sul pulsante Esegui e attendere i risultati del test.

Dopo il test, una nuova finestra mostrerà informazioni sia brevi che dettagliate sullo stato della partizione testata.

Riso. 4. Controllo del disco rigido Se l'utilità CHKDSK ha svolto il suo lavoro e gli errori del disco riappaiono, è possibile eseguire test più approfonditi. Per fare ciò, dovrai ricorrere all'aiuto di utilità sviluppate dai fornitori di dischi rigidi.

Oltre alla capacità di diagnosticare lo stato di un'unità disco dall'esterno, tutti i moderni HDD e SSD (unità a stato solido) sono realizzati con la capacità integrata del produttore di monitorare e testare automaticamente le loro condizioni, nonché come stimare il tempo previsto per il guasto del dispositivo. Questo è S.M.A.R.T. Per accedere ai dati diagnostici di questa tecnologia, è necessario utilizzare uno dei programmi in grado di leggere i dati trasmessi dal programma del controller del disco. Esistono programmi a pagamento e gratuiti che supportano questa funzione. Uno dei moderni programmi gratuiti è CrystalDiskInfo.

Riso. 5. SMART usando CrystalDiskInfo Come puoi vedere nello screenshot, il programma fornisce tutti i dati sul disco, inclusa la sua temperatura attuale, il numero di inclusioni, il numero totale di ore di funzionamento. L'elenco seguente fornisce dati tecnici che possono essere utilizzati per valutare l'usura fisica del disco. I valori attuali e peggiori sono rispettivamente le prestazioni attuali e sempre effettive dell'unità data. La soglia è un valore al di sotto del quale il produttore di un determinato disco rigido non può garantire un funzionamento stabile e senza interruzioni del dispositivo.

Nonostante la tecnologia apparentemente impeccabile, in pratica, molte aziende e privati ​​si lamentano del fatto che il guasto del disco rigido si verifica spesso con i normali dispositivi S.M.A.R.T. Pertanto, questa tecnologia può essere considerata attendibile solo con un occhio alla possibile erroneità dei dati, che, tuttavia, non sminuisce tutti i vantaggi di questa tecnologia.

Discarica di memoria

Per una percezione qualitativa delle informazioni di seguito, definiamo il concetto di dump della memoria. Un dump della memoria è il contenuto della memoria di lavoro di un singolo processo, kernel o dell'intero sistema operativo. Un dump della memoria contiene informazioni tecniche sullo stato di un sistema o di un singolo programma.

Va inoltre notato che i dump di memoria sono diversi.

Per impostazione predefinita, nei moderni sistemi operativi come Windows XP / Vista / 7 (considereremo solo questi sistemi operativi Windows come i più comuni di seguito), quando viene visualizzata la schermata blu della morte e si riavvia il computer, viene visualizzata una voce di informazioni di debug creato nel file di dump della memoria principale MEMORY.DMP. Conterrà tutte le informazioni necessarie sufficienti per diagnosticare la causa del guasto e prevenirlo in futuro.

Dump della memoria completa contiene informazioni complete sullo stato del sistema e sui problemi. Il sistema operativo salva anche queste informazioni nel file MEMORY.DMP per impostazione predefinita.

Un piccolo dump di memoria può essere utilizzato per creare un file di dump. Contiene solo informazioni generali di sistema, che spesso non sono sufficienti per diagnosticare correttamente la causa della schermata blu dell'errore mortale. È opportuno creare un piccolo file di dump della memoria solo nei casi in cui lo spazio su disco è estremamente limitato. A meno che tu non abbia problemi con lo spazio su disco, è meglio non usare un piccolo dump della memoria per creare un file di dump.

Quindi, per impostazione predefinita, quando Windows XP/Vista/7 si arresta in modo anomalo, crea un file di dump della memoria MEMORY.DMP e vi scrive le informazioni di debug e i parametri di arresto anomalo. Il file di dump MEMORY.DMP viene quindi salvato nella cartella %SystemRoot%. Successivamente, il file dump può essere inviato agli sviluppatori per scoprire la causa del BSoD.

Inoltre, l'utente può eseguire l'autoconfigurazione del salvataggio delle informazioni tecniche in caso di guasto del sistema. Configuriamo le opzioni di ripristino del sistema operativo. Per fare ciò, eseguire in sequenza i seguenti passaggi:

Se utilizzi Windows 7 o Windows Vista:

1. Vai su "Start", "Pannello di controllo" e seleziona "Sistema" o fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona "Computer" e seleziona "Proprietà".

2. Nella parte inferiore della colonna di sinistra, fai clic su "Impostazioni di sistema avanzate".

3. Vai alla scheda "Avanzate".

Se hai Windows XP, fai lo stesso, ad eccezione del 2° passaggio.

Riso. 6. Configurazione delle opzioni di ripristino del sistema operativo La nuova finestra "Boot and Recovery" presenta le opzioni di avvio del sistema operativo e le azioni in caso di errore. Qui puoi scegliere le opzioni di recupero più adatte dopo BSoD. In particolare, l'utente può selezionare da quale dump di memoria verrà scritto il file dump. E cambia anche il nome di questo file e la directory in cui verrà salvato. Tieni presente che non dovresti modificare il nome del file di dump se in seguito lo invierai per l'analisi a Microsoft o ad altri sviluppatori.

1. Il problema della compatibilità dei driver hardware del computer, anche se non l'unico, ma il motivo principale per cui appare la schermata blu della morte. Pertanto, è necessario mantenere aggiornati i driver di dispositivo del computer. E, soprattutto, questo dovrebbe essere fatto solo dai siti Web ufficiali dei produttori di hardware o dai siti Web dei loro partner. In caso contrario, si rischia di contrarre un virus o un malfunzionamento del dispositivo a cui è destinato il driver.

2. Installare prodotti software solo da aziende note e affermate che apprezzano la propria reputazione e sono responsabili del funzionamento stabile e ininterrotto del proprio software.

3. Assicurati di scaricare tutti gli ultimi aggiornamenti software e del sistema operativo per correggere incompatibilità e vulnerabilità. La schermata blu della morte compare anche quando il programma non riesce ad interagire correttamente con il kernel di sistema: può trattarsi di codice scritto in modo errato, portando, ad esempio, a looping, ovvero vulnerabilità attraverso le quali virus, exploit, rootkit e altre infezioni possono penetrare nel programma codice, in grado di distruggere l'hardware.

4. I virus sono una delle possibili cause di BSoD. Per un funzionamento stabile del sistema operativo e dei programmi, utilizzare un buon antivirus con un firewall (firewall) o una soluzione completa della classe Internet Security.

5. Se si verifica e compare spesso una schermata blu di errore mortale, affida la soluzione del problema agli specialisti se non sei sicuro al 100% delle tue capacità. Non ci sono assolutamente annunci in questo. Il fatto è che se utilizzi software con licenza, hai diritto al supporto tecnico gratuito. Inoltre, oltre a Microsoft, oggi tali servizi sono forniti, ad esempio, da alcuni sviluppatori antivirus.

6. Quando si verifica un BSoD e il computer viene riavviato, tutti i dati non salvati vengono persi. Per mantenere le tue informazioni al sicuro, esegui il backup dei tuoi dati su dispositivi di archiviazione esterni.

7. I computer, come le persone, non sono eterni. Si ammalano, invecchiano e muoiono. Computer troppo vecchi e obsoleti possono compromettere l'efficienza del tuo lavoro. Inoltre, il computer dovrebbe dare piacere all'utente e se si blocca costantemente, cosa più tipica per i PC con esperienza, non è necessario parlarne. Le schermate blu della morte appaiono più spesso sui computer obsoleti, quando gli sviluppatori hardware smettono di supportare i loro prodotti.

8. I computer devono essere puliti. È necessario non solo cancellare, eliminare i componenti del computer, ma anche pulire il sistema dall'accumulo di file e programmi temporanei del sistema operativo, nonché da altre informazioni inutili che non hanno alcun valore. È anche in grado di prevenire BSoD.

Guarda di nuovo le immagini BSoD all'inizio dell'articolo. Il compito principale della schermata blu della morte è avvertire l'utente di problemi con il suo computer e prevenire possibili conseguenze negative. Pertanto, non devi aver paura del BSoD, ma devi ragionare in questo modo: schermo blu della morte, cosa fare? E poi devi lavorare con questo problema fino a quando non viene risolto.

Spero, cari lettori, che l'articolo vi sia piaciuto ed è stato utile. Salute a te e al tuo computer!

La domanda è come essere cosa fare se il computer si blocca in una schermata blu BSOD(Blue Screen of Death, che si traduce come "schermata blu della morte"), gli utenti di dispositivi informatici si chiedono spesso, poiché un fenomeno come BSOD è abbastanza comune. I sintomi della schermata blu sono molto eloquenti, più precisamente "sinergici": il computer si accende e inizia ad avviarsi, dopodiché compare la schermata iniziale di Windows e dopo un po' il PC, senza avviarsi completamente, emette una schermata blu su cui si trovano le iscrizioni bianche.

BSOD: cause e benefici

Molti utenti non sono contenti dell'idea di Bill Gates - Windows. Ha scritto, dicono, un sistema operativo storto, che ora produce schermate blu di varie configurazioni. Ma un tale atteggiamento è sbagliato e ingiusto. Molti non sanno che, se non fosse per il BSOD, molti computer potrebbero essere danneggiati e molti dati persi in caso di crash del sistema operativo.

Il fatto è che Windows funziona direttamente con l'hardware del computer e, se qualcosa va storto all'improvviso, verrà dato il comando sbagliato all'hardware del dispositivo del computer, che può essere qualsiasi cosa (ad esempio, eliminare tutti i dati dal disco) . Naturalmente, le conseguenze di un tale comando sono ovvie: perdita di dati e guasto del PC.

Ma questo non accade, perché BSOD viene in soccorso - una speciale reazione protettiva del sistema operativo Windows che si verifica quando il sistema operativo non è più in grado di rendere conto delle sue azioni e controllarle, ed è quindi costretto a intraprendere azioni decisive volte a il proprio arresto di emergenza. Dì, per non rompere la legna da ardere nel computer.

Pertanto, viene visualizzato un errore BSOD, o errore STOP, in casi come:

• un errore nel sistema operativo Windows,
• conflitto hardware,
• incompatibilità del conducente,
• danni al driver con cui il sistema operativo controlla il computer,
• danni ai file di sistema,
• danni fisici ad alcuni componenti.

Accade spesso che si verifichi un errore STOP quando:

• esecuzione di software piratato o inappropriato,
• quando esposto a virus,
• in caso di avvio di driver errati di terze parti,
• l'uso di falsi programmi antivirus e altri prodotti "di sinistra".

Se si verifica una schermata blu, dovresti affrontare le cause di BSOD e le conseguenze degli errori del sistema operativo. Gestire una schermata blu non è così difficile e anche un utente normale può farlo sbarazzarsi di bsod nel computer da soli.

Identificazione dell'errore STOP

Qualche volta Identificazione dell'errore STOP non è possibile. Il messaggio sulla schermata blu della morte sembra, di regola, non del tutto chiaro, poiché è impossibile distinguere cosa sia scritto nel misterioso errore STOP, poiché il computer si riavvia costantemente e non consente di leggere il già illeggibile "non russo " testo.

Per capire cosa ti ha scritto il tuo sistema operativo e iniziare a intraprendere alcune azioni per risolvere il problema che si è verificato, devi premere il tasto F8 sulla tastiera e tenerlo premuto quando riavvii il PC. Successivamente, verrà visualizzato il menu per l'accesso alla modalità provvisoria. Trova la voce "Disabilita riavvio automatico in caso di errore di sistema" nel menu, quindi accedi al menu. Ora quando inizi il tuo il computer dà una schermata blu con voci bianche e rimarrà in questa posizione fino a quando non si preme il tasto Reset (reboot).

Per sbarazzarti della schermata blu della morte, procedi come segue. Inizia provando ad avviare il tuo computer da un Live-CD. Questo aiuterà a determinare il tipo di problema che hai - hardware o software: se è hardware, non sarai in grado di eseguire l'avvio dal Live-CD e il PC rilascerà ostinatamente un BSOD.

Quindi procedere come segue:

1) Riavvia il computer, o meglio spegnilo e riaccendilo dopo un po'.

2) Ricorda cosa hai inserito nel computer alla vigilia del problema. O, forse, hai cambiato qualche pezzo di hardware - forse non ha fatto amicizia con Windows? Forse hai installato qualche programma errato? Prova a restituire tutto "come era" e guarda cosa succede.

3) Se il sistema operativo è caricato e l'errore STOP compare solo occasionalmente, aggiornare il sistema operativo prendendo l'aggiornamento dal sito Web ufficiale di Microsoft.

4) Controllare se il computer ha una tensione sufficiente. Perché se è insufficiente, il computer potrebbe emettere un BSOD.

5) Controlla la tua RAM. Questo può essere fatto usando l'utilità Memtest (è sul Live-CD) o usando lo strumento di test della RAM che è disponibile sul disco di installazione del sistema operativo.

6) Verificare la presenza di spazio libero sufficiente sul disco rigido e quindi la presenza di zone danneggiate utilizzando l'utility MHDD (che si trova sul Live-CD).

7) Vai nel BIOS, trova l'opzione delle impostazioni predefinite (Default) e abilitala. Salva le modifiche e riavvia il computer.

8) Non sarà superfluo avviare l'opzione "Ripristino configurazione di sistema" o attivare l'opzione "Carica ultima configurazione valida nota" (puoi richiamare le opzioni tramite F8).

Uno dei metodi di cui sopra dovrebbe aiutarti correggere lo schermo blu sul computer. Se ciò non accade, controlla la presenza di virus sul tuo computer: spesso causano problemi. Buona fortuna!

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Cos'è BSD

BSoD - Blue Sceen of Death, schermo blu della morte. Appare nelle situazioni più critiche, quando non si può fare a meno di chiudere un programma fallito.

Il sistema operativo Windows ha diversi livelli di programmi in esecuzione. Vediamo solo il primo: aprire le finestre del programma e eseguire i servizi. Questo è ciò che mostra il Task Manager. Quando uno dei programmi commette un errore che non può elaborare e bypassare, si arresta in modo anomalo, come dicono molti utenti. Puoi riavviare e lavorare.

I moduli del programma in esecuzione a un livello inferiore (driver) non saranno in grado di riavviarsi in caso di errore. Il sistema operativo Windows cerca di proteggere l'utente da molti errori, ma questo non sempre funziona e capitola, mostrando una faccia triste o una serie di caratteri sullo schermo del computer.

È necessario comprendere che i driver sono un intermediario tra il software e l'hardware del computer. I driver possono fallire (anche i programmatori sono persone, potrebbero non tenerne conto o sbagliare), così come l'hardware del computer.

Sintomi BSoD

1. L'aspetto di una schermata blu con strani personaggi o un'emoticon triste.

Nel 99% dei casi il computer si riavvia da solo a causa di un errore critico (BSoD), ma c'è una situazione peggiore: problemi con l'alimentatore o la scheda madre. Se hai un PC desktop, controlla eventuali rigonfiamenti.

Motivi della schermata blu

1. Surriscaldamento. Il surriscaldamento della scheda video, il processore porta a una schermata blu della morte.

A proposito, in Windows XP, quando la scheda video si surriscalda, si verificava sempre un BSoD, in Vista e versioni successive, il driver video si riavvia semplicemente. Se vedi la scritta "Il driver video ha smesso di rispondere ed è stato ripristinato", si tratta di un surriscaldamento della scheda video:

Il nuovo Windows, la migliore protezione contro i guasti. Si spera che in alcuni Windows XV, invece di una schermata blu, vedremo una notifica di errore che non interferisce con il lavoro.

2. Errore RAM. Puoi, ma per non colpire il cielo con il dito, continua a leggere prima: forse la causa della tua schermata blu della morte è qualcos'altro.

Se hai installato una nuova RAM nel tuo computer e hai BSoD frequenti, cambiala in una funzionante nel negozio. Non ci sono altri modi per superare le schermate blu della morte quando si sostituisce la RAM.

3. Guasto di altro ferro. Forse la tensione nell'alimentatore "abbassa". Forse c'è una disconnessione da qualche parte. Forse al tuo computer non piace la luna piena. Ci sono molte ragioni, puoi indovinare all'infinito.

Se, dopo aver analizzato il minidump (più su questo sotto) ed eliminato gli errori, la schermata blu non va da nessuna parte, vale la pena sostituire tutti i componenti a turno. Non puoi semplicemente prendere e determinare la causa di BSoD se ogni volta i codici di errore sono diversi.

4. Overclocking. Se sei un overclocker avanzato, allora sai cosa ha a che fare l'overclocking del tuo computer con BSoD. In caso contrario, non eseguire l'overclocking del computer.

5. Inadempimento del/dei conducente/i. La causa di un BSoD non è necessariamente un problema hardware. I driver instabili sono ospiti frequenti sui computer degli utenti. Come identificare un driver guasto sarà il prossimo passo.

6. Virus. Assicurati di controllare il computer con alcuni o.

Non mi stanco mai di essere sorpreso dalla fiducia in se stessi degli utenti che dicono “ Non ho nemmeno virus e antivirus! Ho le mani dirette / Mi siedo solo su siti fidati / a volte controllo con un antivirus una tantum e quindi va tutto bene!". Lasciando da parte il dibattito su come vivere senza antivirus, pensaci: se una persona vede un BSoD, ha non è più una situazione normale. Come si può dire che non ci sono virus e non è questa la causa della schermata blu?

Inoltre, non pensare che se hai installato un antivirus con i database più recenti, non possono esserci virus. Verificare con gli altri per escludere completamente la possibilità.

7. Antivirus.È divertente (e triste) che gli antivirus siano la causa del crash. Disinstalla temporaneamente il tuo antivirus. Le schermate blu della morte hanno smesso di apparire? Installane uno nuovo in modo che le schermate blu non vengano visualizzate per il motivo n. 6.

8. Aggiornamenti di Windows. Gli sviluppatori di Microsoft a volte testano gli aggiornamenti in modo scadente. Per questo motivo, alcune persone disattivano completamente Windows Update e si siedono senza aggiornamenti, sebbene questa non sia un'opzione. Pannello di controllo - Programmi e funzionalità - Visualizza aggiornamenti installati- clic destro - Eliminare per gli aggiornamenti installati di recente, quindi controlla il funzionamento di Windows. Tutto è tornato alla normalità? Basta non installare gli aggiornamenti per un paio di settimane - di solito durante questo periodo viene rilasciata una sorta di aggiornamento della correzione per l'aggiornamento e tutto va bene.

9. Errore del programma. Questo accade, ma raramente. Se vedi un BSoD mentre giochi o esegui un determinato programma, ti consiglio di controllare il surriscaldamento del computer, perché la maggior parte dei programmi non è in grado di causare una schermata blu, ad eccezione dell'installazione di driver nel sistema (antivirus, emulatori di dischi virtuali, sistemi di protezione del gioco come PunkBuster, programmi di contabilità che funzionano con chiavi digitali).

10. Errori del file system del disco rigido. Non sarà superfluo

Scopri la causa di BSoD

Come puoi vedere, ci sono parecchi motivi e non ha senso indovinare. Fortunatamente, la schermata blu della morte contiene indizi sul motivo per cui Windows ha improvvisamente iniziato a bloccarsi. Tra i testi incomprensibili ci saranno codici di errore contenenti un'indicazione diretta di ciò che ha causato il guasto.

Il più delle volte BSoD te non vedrai, poiché le impostazioni di Windows per impostazione predefinita includono il riavvio del computer in caso di errori critici.

Puoi disattivare il riavvio automatico di Windows in questo modo: Pannello di controllo - Sistema - Impostazioni di sistema avanzate - Opzioni- seleziona/deseleziona le caselle come nello screenshot qui sotto:

Presta attenzione all'elemento "Piccolo dump della memoria" - mettilo anche tu.

Google il codice di errore dal Windows Journal

La casella di controllo "Scrivi un evento nel registro di sistema" è impostata per impostazione predefinita, il che significa che i codici di errore saranno nel registro di Windows.

Vai a Pannello di controllo - Amministrazione - Visualizzatore eventi - Sistema- e cercare nell'elenco una riga che coincida nel tempo con la comparsa di una schermata blu o di un riavvio del computer:

Cerca il codice di errore (nello screenshot qui sopra è 0x0000009f) in Google e leggi i primi siti nei risultati di ricerca, segui i consigli che hanno aiutato gli altri. Se viene specificato un driver (termine di parola .sys in genere è fantastico: il probabile colpevole viene trovato subito, è necessario installare il driver per questo dispositivo di una versione precedente/più recente. Se Internet non fornisce un'indicazione chiara e chiara della causa di BSoD per il codice di errore specificato, leggere ulteriormente le mie istruzioni.

Se non c'è nulla in Windows Journal, attendi che appaia la schermata blu e vedi l'errore lì:

Basta cercare su Google informazioni sul codice di errore e seguire i consigli.

Analizza il minidump

Sfortunatamente, se il problema è in un cattivo driver, questo non viene sempre visualizzato sullo schermo blu. Anche il codice di errore non è sempre informativo. È necessario analizzare il file minidump creato durante il verificarsi del BSoD e contenente le informazioni sull'arresto anomalo, in particolare quali driver hanno segnalato l'errore. Esistono due programmi per l'analisi dei minidump: Strumenti di debug di Windows e BlueScreenView. Sfortunatamente, il primo è troppo complicato per gli utenti inesperti, sebbene fornisca un risultato più informativo. Nel 99% dei casi basta il secondo BlueScreenView, semplice e gratuito.

Il programma di installazione di BlueScreenView è disponibile da questo link.

Dopo aver avviato il programma, vedrai una finestra in cui in alto ci saranno i minidump creati dal sistema, informazioni su di essi, in basso - un elenco di driver. Il giallo indicherà i driver guasti.

Esempio n. 1: la colpa è della scheda video

Viene visualizzata una schermata blu con il testo ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Diamo un'occhiata al minidump:

L'errore ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, a giudicare da Google, è causato da un qualche tipo di driver. Il probabile colpevole in questo caso è nv4_disp.sys. Ce ne sono altri, ma fanno parte del sistema ed è statisticamente improbabile che ne siano la causa. Una ricerca su Google ha rivelato che nv4_disp.sys è il driver della scheda video di nVidia. Tre passaggi:

1. Controllo del surriscaldamento della scheda video.

2. Installazione di un vecchio driver della scheda video (nuovo, se è installato quello vecchio). Questo viene fatto con qualsiasi driver, non solo con le schede video.

3. Installazione di una scheda video in un altro computer.

4. Se viene visualizzata la schermata blu su un altro computer, portare la scheda video presso un centro di assistenza. Se la garanzia è ancora valida, puoi sostituirla con una funzionante gratuitamente.

5. La schermata blu non appare su un altro computer? Prova a installare un alimentatore diverso sul tuo: questo potrebbe essere il motivo.

6. Non stai aiutando? Reinstalla Windows pulito.

7. Se il problema persiste, portarlo in un centro di assistenza per la diagnostica.

Esempio n. 2 - la colpa non è affatto di ciò che ci si aspettava

Una schermata blu con la scritta PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA accompagna molti problemi:

Se ntfs.sys fosse il probabile driver difettoso, consiglierei di controllare gli errori del disco rigido e di sostituire il cavo che va dal disco rigido alla scheda madre. In questo caso, BlueScreenView punta al driver della porta USB e questo potrebbe essere vero, ma da dove ho preso il dump, ad esempio, la colpa è della scheda madre: i condensatori sono gonfi. La soluzione è prendere in mano l'unità di sistema e recarsi al centro di assistenza.

Esempio n. 3: la colpa è dell'antivirus

Ho trovato questo minidump su Internet:

Il colpevole era SRTSP.SYS, un componente antivirus di Norton. Risolto rimuovendolo.

Esempio n. 4 - RAM "rotta".

Una schermata blu con MEMORY_MANAGEMENT indica che la RAM è inutilizzabile:

BlueScreenView punta al probabile colpevole: ntoskrnl.exe. Questo è il kernel di Windows, non può essere la causa del BSOD. Nel 99% dei casi, la causa di una schermata blu con un errore MEMORY_MANAGEMENT è la RAM "rotta". Dovrà cambiarlo.

I risultati dell'analisi degli esempi

1. BlueScreenView indica un errore nel driver e la colpa potrebbe essere dell'hardware con cui il driver interagisce.

2. È possibile determinare se l'errore è nel driver o nell'hardware ordinando sia i driver che l'hardware. Installa i vecchi driver (ad esempio quelli forniti con il kit sul disco), scarica quelli nuovi.