Oggi Facebook ha oltre 1,5 miliardi di utenti, quindi se hai bisogno di connetterti con qualcuno, il modo più semplice per farlo è nella chat. Ciò significa che probabilmente hai già installato l'app Facebook Messenger sul tuo dispositivo mobile o che lo sarà presto. Pertanto, non sarà superfluo conoscere alcuni dei segreti di questo programma.
Messaggi SMS
Facebook Messenger può essere utilizzato non solo per connettersi con gli amici che hanno account su questo social network. Le ultime versioni del programma hanno la capacità di inviare e leggere messaggi SMS. Quindi ora Messenger potrebbe prendere il posto del principale messenger sui dispositivi mobili degli utenti.
bot
Brevi video
Invece di inviare noiosi messaggi di testo, puoi inviare brevi video su Facebook Messenger. Per fare ciò, tieni premuto il pulsante della fotocamera per registrare un video della durata massima di 15 secondi. Quindi fare clic sul pulsante "Invia".
Giochi sportivi
Avendo detto tutte le parole non significa che non troverai qualcosa da fare su Facebook Messenger. Dopotutto, ci sono diversi giochi interessanti qui che non ti annoieranno. Scopri chi di voi è il migliore. Metti alla prova la tua precisione lanciando la palla e mostra come gestirla.
Coordinate
Una delle funzioni più utili di Facebook Messenger, che ti permette di inviare al tuo contatto le tue coordinate o il nome del luogo in cui ti trovi ora. Per utilizzarlo, è necessario fare clic sul pulsante con tre punti sulla barra degli strumenti del programma, quindi selezionare la voce "Posizione".
sorprese
Facebook Messenger è pieno di sorprese varie e talvolta molto interessanti. A volte, l'uso di un'emoji attiva improvvisamente un'animazione divertente o, come ho detto sopra, un gioco sportivo integrato. Prova a inviare a qualcuno un'emoticon a forma di cuore e rimarrai piacevolmente sorpreso.
Gatto del giorno
Se la tua giornata non funziona e ti senti triste, allora Facebook Messenger ti aiuterà anche in questo caso. Basta inviare un messaggio a @dailycute e il tuo umore migliorerà sicuramente. Provalo, il risultato è garantito!
Facebook Messenger è una delle piattaforme di comunicazione digitale più popolari. Il messenger può funzionare in modo autonomo, quindi può usarlo anche chi non è registrato su Facebook. Da un lato, è fantastico. D'altra parte, l'applicazione ha una propria serie di bug che non sono correlati ai bug di Facebook. Ecco i problemi più comuni che gli utenti devono affrontare dopo aver installato Facebook Messenger.
Consumo della batteria
Alcuni utenti si trovano di fronte al fatto che dopo aver installato Facebook Messenger, inizia a consumare una quantità irragionevole di energia e risorse di sistema dello smartphone. Questo perché Facebook ha programmato l'app per cercare costantemente aggiornamenti e nuovi messaggi. Allo stesso tempo, i fattori esterni non vengono presi in considerazione: anche quando non c'è segnale, l'applicazione bussa comunque nel vuoto, cercando di sentire almeno qualche risposta. Inoltre, Messenger occupa gradualmente la memoria del dispositivo accumulando spazzatura.
In caso di problemi di questo tipo, la soluzione più semplice è disinstallare l'applicazione. Puoi usare invece versione web di Messenger Se porti il collegamento al sito sul desktop e lasci che invii notifiche, ottieni una versione molto più leggera ed economica del messenger.
Un'altra opzione è installare client alternativi come Metal o Tinfoil.
Queste piccole applicazioni sono essenzialmente solo wrapper per la versione web del client Messenger, quindi non consumano molta batteria o risorse di sistema.
Problemi di invio e ricezione di messaggi
Se ti trovi di fronte al fatto che Messenger non invia o riceve messaggi, prima di tutto, devi verificare la pertinenza della versione dell'applicazione. Per fare ciò, apri il Google Play Store, vai alla sezione Le mie app e i miei giochi e verifica se Messenger è nell'elenco delle app per le quali è disponibile un aggiornamento. Dopo aver ricevuto questo aggiornamento, il problema è generalmente risolto.
Ovviamente puoi sempre utilizzare la versione web del servizio. anche usandoquesta risorsa puoi controllare se ci sono attualmente problemi di connessione con i server di Facebook Messenger nella tua zona.
Messaggi scomparsi
I messaggi di Messenger possono scomparire per due motivi. Per prima cosa, li hai eliminati. In tal caso, non sarà più possibile ripristinarli. Ma è molto più probabile che il thread del messaggio sia stato semplicemente archiviato. Per accedervi, apri la versione web di Messenger, apri in Impostazioni e seleziona "Catene archiviate".
Con un'alta probabilità, i messaggi mancanti verranno trovati lì.
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Messenger è un programma che consente agli utenti di comunicare tra loro tramite messaggi.
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Cosa sono i servizi di messaggistica istantanea e come usarli: diamo un'occhiata a un esempio.
Alina è una studentessa universitaria. La comunicazione attiva e quasi costante con amici e compagni di classe è molto importante per lei. Per fare ciò, utilizza tre applicazioni installate sul suo smartphone. Un messaggio qui può essere inviato immediatamente a un gruppo di persone, se necessario, inviare file, foto. È comodo da usare anche nei trasporti, gratuitamente: è sufficiente l'accesso a Internet. WhatsApp, Viber e Facebook Messenger hanno quasi completamente sostituito le solite chiamate e SMS.
Messenger: che cos'è
Se dovessi spiegare a mia nonna cos'è un messenger in parole semplici, direi che è un programma per connettere gli utenti tra loro. I messaggi vengono inviati quasi istantaneamente. Le applicazioni sono sviluppate da diverse aziende e installate su computer o smartphone. A seconda della funzionalità di ciascuno dei programmi, puoi semplicemente scambiare messaggi di testo (come SMS), aggiungere immagini - adesivi alla corrispondenza, inviare file di formati diversi, comunicare in gruppi o persino effettuare videochiamate con una o più persone.
Ci sono due prerequisiti per il lavoro:
A proposito, in alcuni paesi c'è il divieto di messaggistica istantanea. Le ragioni sono diverse. Da qualche parte vietano Telegram, perché la sua corrispondenza è chiusa dai servizi di sicurezza dello stato e attraverso di essa possono essere eseguite azioni illegali, inclusa l'organizzazione di rivolte di massa. In altri, ci sono determinati requisiti per gli aspetti tecnici del lavoro. Il blocco è il risultato di politiche e restrizioni alla libertà di parola. Questi e altri motivi possono causare l'interruzione temporanea o permanente di un'applicazione.
Consideriamo il principale dei popolari programmi di messaggistica istantanea: quali opportunità offrono.
Viber
Questo messenger condivide il primo posto in termini di utilizzo con il programma WhatsApp. Funziona dalla fine del 2010, installato sul 90% degli smartphone. Il numero dei suoi clienti ha raggiunto quasi un miliardo di persone. Con il suo aiuto, puoi scrivere messaggi di testo, organizzare la comunicazione tra gruppi di partecipanti, effettuare chiamate, effettuare videochiamate agli abbonati di tutto il mondo. Inoltro di file, foto, immagini interattive, adesivi, geolocalizzazione sono le funzioni presenti nell'applicazione. Delle ultime innovazioni - la capacità di creare, in cui il messaggio non può essere inoltrato ad altri. E dopo un po' scomparirà da solo.
Nella chat puoi valutare i commenti, selezionare un amministratore, personalizzare varie interfacce grafiche. Il programma può funzionare sia da smartphone, tablet e computer. L'installazione e l'uso del programma sono gratuiti. I contatti per la comunicazione dalla rubrica verranno richiamati automaticamente.
Il principale svantaggio di Viber, gli utenti considerano un gran numero di annunci. Si presenta sotto forma di messaggi da tutti i tipi di servizi di taxi, negozi, ristoranti e altre società. In questo servizio, per inviare qualcosa, non è necessario richiedere il consenso del destinatario.
Il più popolare e uno dei primi servizi di messaggistica istantanea al mondo: più di un miliardo di persone lo usa. Negli ultimi anni, la popolarità è diminuita a causa dell'emergere di nuovi programmi con funzionalità estese. Per il suo utilizzo è stata presa una commissione di $ 1 all'anno, dal 2017 è diventata gratuita. Sviluppato nel 2010 negli Stati Uniti. L'applicazione è installata sui sistemi operativi più diffusi e può essere utilizzata come servizio online.
Funzionalità principali disponibili su WhatsApp:
- comunicazione tramite messaggi o chiamate (tramite l'applicazione);
- chat di gruppo;
- determinazione e visualizzazione della posizione dell'abbonato;
- integrazione dei contatti dalla rubrica;
inoltrare informazioni di contatto ad altri utenti; - personalizzazione del design dell'interfaccia;
- notifiche personalizzabili;
- invio dello storico della corrispondenza via e-mail;
- invio e ricezione di foto.
La sicurezza della comunicazione tramite WhatsApp è protetta dal protocollo di crittografia end-to-end, sufficiente per gli abbonati ordinari.
Tra le carenze, si può notare che un account è installato su un solo dispositivo mobile (in aggiunta, un'applicazione desktop), poiché è associato a un numero di telefono. Secondo il feedback degli utenti, la sincronizzazione tra le due versioni non funziona sempre correttamente.
Messaggero di Facebook
L'applicazione è sviluppata e collegata al popolare social network - Facebook. L'account utente è semplicemente legato al profilo in esso contenuto. Uno dei vantaggi di questo messenger è il multi-accounting: la possibilità di creare più account in un'unica applicazione. Inoltre, anche quando si lavora in un profilo, vengono ricevute notifiche sui messaggi in altri. Il passaggio da un profilo all'altro richiede pochi secondi.
In termini di popolarità, Facebook Messenger è uno dei leader mondiali: oltre un miliardo di persone comunicano in esso. Ciò è dovuto all'integrazione con Facebook. Per accedere al programma, sono necessari un nome utente e una password di un account su un social network. L'elenco dei contatti è composto dai dati della rubrica e dagli amici di Facebook. È possibile aggiungerne di nuovi tramite la comoda opzione di ricerca.
Caratteristiche principali di Facebook Messenger:
- messaggi di corrispondenza, che includono link, foto, video e altre informazioni;
- condivisione di file;
- cercare altri utenti e gruppi;
- informazioni sulla posizione;
- chiamate;
- notifica di nuovi messaggi e la possibilità di spegnerlo per l'ora desiderata (di notte, durante l'orario lavorativo).
Lo svantaggio principale è che il servizio occupa molta RAM e riduce attivamente la carica della batteria dello smartphone.
Telegramma
Sviluppato da Pavel Durov, un uomo d'affari e programmatore russo. È leader per numero di clienti in Medio Oriente, Sud America e alcuni paesi europei. Avrai bisogno di un numero di cellulare per registrarti.
In termini di funzionalità, si differenzia da altri programmi di messaggistica istantanea (come WhatsApp e Viber).
Caratteristiche principali di Telegram:
- Comunica utilizzando messaggi di testo e chiamate vocali.
- Condividi file di formati diversi con altri utenti.
- Partecipa a chat di gruppo - fino a 200 partecipanti e supergruppi - fino a 10 mila partecipanti.
- Chat segrete: le informazioni vengono eliminate dopo un po' e non vengono salvate da nessuna parte.
- Inoltra messaggi vocali dettati.
- Crea e visualizza feed - contenuti registrati o online su una varietà di argomenti: politica, finanza, moda, istruzione e altri.
- Lettore multimediale integrato.
- Archivia i file (dimensioni e quantità illimitate) in un server cloud.
- Usa i bot - programmi speciali che possono eseguire una varietà di azioni - converti file da un formato a un altro, cerca informazioni, previsioni del tempo e altre funzioni. Puoi usare quelli esistenti o crearne di tuoi.
L'interfaccia minimalista e chiara del programma, l'alta velocità di lavoro, la fornitura completamente gratuita di tutte le funzioni, la sincronizzazione e il lavoro su due dispositivi: tutto questo non è un elenco completo dei vantaggi di Telegram. Questo spiega la sua crescente popolarità in tutto il mondo. Il programma funziona su dispositivi mobili e fissi con sistemi operativi iOS, Android, Windows Phone, Mac OS, Windows e Linux. Inoltre, in termini di requisiti per le risorse di sistema, l'applicazione è molto senza pretese.
Telegram è anche conosciuto come un messenger sicuro: la corrispondenza degli utenti è chiusa anche dai servizi governativi. Le informazioni non vengono fornite su richiesta e non sarà possibile sequestrarle con la forza: i server si trovano in diverse parti del mondo e l'accesso simultaneo agli stessi è impossibile. Senza questo messaggio, non può essere completamente recuperato. Questo è stato il motivo del divieto del messaggero in alcuni paesi.
Gli svantaggi di Telegram includono la mancanza di videochiamate, la comunicazione con il servizio di supporto tecnico in inglese, la disponibilità di informazioni sull'utente: un numero di cellulare.
Skype
Lavora dal 2003.
Caratteristiche principali di Skype:
L'applicazione è gratuita e funziona sia su dispositivi mobili che fissi. Inoltre, l'interfaccia e le funzionalità sono quasi le stesse.
Il programma è completamente gratuito.
Segnale
Il messenger più a prova di hacker. È stato il risultato della fusione nel 2015 di due programmi per messaggi e chiamate: RedPhone e TextSecure. Utilizza il protocollo di sicurezza Signal Protocol con lo stesso nome. La protezione dei dati è massima qui - non puoi fare uno screenshot della corrispondenza.
Puoi trovare amici per la comunicazione e inviare loro inviti tramite SMS, social network e newsletter via email. L'interfaccia del programma è molto chiara e minimalista.
Caratteristiche principali di Segnale:
- corrispondenza con messaggi di testo;
- chat segrete: le informazioni vengono eliminate in base al timer impostato;
- chiamate.
Messenger Signal non offre intrattenimento speciale, adesivi e vari design agli utenti. La cosa principale è la comunicazione e la sicurezza.
Messaggeri per affari
Il software di comunicazione non è solo per uso personale. Ogni anno trovano sempre più impiego per risolvere i problemi aziendali. E questo è comprensibile. In media, i russi trascorrono 1,5-2 ore al giorno sui social network e chattano in messenger. Secondo le statistiche, i messaggi ricevuti da loro su uno smartphone vengono strappati entro tre minuti, mentre le email via email aspettano tre o più ore per essere lette. I programmi di comunicazione sono installati sugli smartphone e i loro proprietari sono il pubblico più solvibile e avanzato. Questi sono il tipo di clienti di cui le aziende hanno bisogno. E la comunicazione attraverso i programmi utilizzati dalle persone è uno dei modi più efficaci per raggiungere i consumatori.
È vantaggioso per le aziende utilizzare i servizi di questo canale di comunicazione per una serie di motivi. Tra i principali vantaggi:
- Costi di manutenzione ridotti: un operatore in chat può comunicare con 5 clienti nel tempo che avrebbe speso per una telefonata.
- Visibilità: informazioni che arrivano al cliente tramite messaggistica istantanea, molto più comprensibili che negli SMS o semplicemente in una conversazione. Potrebbe esserci una foto, un collage, un collegamento al sito.
- Poca concorrenza: tali metodi di lavoro con i clienti sono ancora relativamente nuovi e non sono utilizzati da molti. Le informazioni non andranno perse tra una dozzina di altre.
- Convenienza per il cliente: puoi familiarizzare con la proposta, la risposta dell'azienda in qualsiasi momento conveniente o tornarci più tardi. Mentre una telefonata può essere inappropriata, un annuncio da un social network o una lettera per posta arrivata un paio di giorni fa può essere difficile da trovare.
Quando fare domanda?
In quali casi l'uso di applicazioni popolari darà risultati? Come dovrebbero essere applicati esattamente e per quale scopo? Diamo un'occhiata più da vicino.
- Vendita: la selezione, il pagamento e lo scambio di merci possono essere organizzati attraverso questo canale di comunicazione. Inoltre, molte funzioni possono essere automatizzate utilizzando i bot. Il messenger cinese WeChat ti consente già di pagare per un acquisto, AliExpress cerca i prodotti di cui hai bisogno utilizzando @alisearchbot + nome del prodotto. Prendere un appuntamento con un medico, prenotare un hotel, chiamare un taxi, ordinare cibo a casa: queste e altre opzioni stanno già funzionando.
- Consulenza e assistenza clienti - risposte alle domande più frequenti, non urgenti e standard (indirizzi e orari di apertura dei negozi, selezione dei servizi).
- Hotline, recensioni: raccolta di recensioni e feedback sul lavoro di un negozio, un bar, una stazione di servizio e qualsiasi altra azienda.
- Comunicazione all'interno dell'azienda - comunicazione tra dipendenti, videoconferenze, riunioni, soluzione congiunta di problemi comuni.
Come organizzare
Ci sono una serie di passaggi necessari per implementare un'idea:
- Vale la pena considerare quanto siano applicabili i messenger nel settore in cui opera l'azienda. Più un'azienda è rappresentata su Internet, meglio funzionerà. Il risultato sarà peggiore con il target di persone anziane che difficilmente apprezzeranno e utilizzeranno il nuovo prodotto.
- È necessario scegliere un programma adatto. Dai la preferenza a WhatsApp, Viber o altri - dipende dal paese. Questi programmi sono tra i leader in popolarità, sebbene siano amati dai clienti di Telegram, Skype, Facebook Messenger. Degna di nota è l'opzione del lancio iniziale su più servizi per raccogliere statistiche e selezionare quelli più richiesti.
- È necessario preparare uno script e un ordine di lavoro, tenendo conto degli standard di servizio, dei tempi di comunicazione, dei modelli per le domande frequenti che non richiedono una risposta individuale.
- Raccogli un budget. Dovremo acquistare mezzi tecnici, organizzare gli stipendi dei dipendenti.
- Presentare, formare, imparare ad applicare nuovi strumenti.
La comunicazione tramite messenger non dovrebbe diventare spam. Non dovresti usarli solo per inviare annunci che possono essere bloccati. È meglio organizzare un vero e proprio canale di comunicazione con loro per la consultazione e l'assistenza ai consumatori. Idealmente, un'iniziativa da parte loro. Per fare ciò, è possibile indicare sul sito Web o sulle brochure pubblicitarie in quale applicazione il cliente può trovare l'azienda. I contatti possono essere inviati anche tramite SMS o e-mail, se tali canali di comunicazione sono stati utilizzati in precedenza.
I servizi di messaggistica mobile come mezzo di comunicazione sono un modo buono e promettente per migliorare il servizio clienti. Che aumenta la fedeltà al marchio e le vendite.
Potrebbero esserci molte ragioni per cui Messenger non funziona. Il software è danneggiato a causa di un virus o altro oppure è necessario un aggiornamento. In genere si tratta di un problema a livello di software che può essere risolto solo aggiornando il software dall'ultimo. Come Facebook Messenger è una nuova applicazione e Facebook ci sta ancora lavorando per renderla più stabile e migliorarla.
Ecco alcuni passaggi che possono aiutarti a risolvere il tuo problema.
Passo 1. Vai al mercato nel caso Android e vai al menu facendo clic nell'angolo in alto a sinistra.
Passo 2. Ora vai alle mie app e cerca Facebook Messenger.
Passaggio3. Nella schermata successiva, troverai l'opzione di aggiornamento se il software sul tuo telefono non è aggiornato.
Passaggio 4. Nel caso in cui il software sia già stato aggiornato e continua a non funzionare, fare clic su disinstalla. Questo ora rimuoverà il software dal tuo telefono.
Passaggio 5. Ora installalo di nuovo dal mercato.
Segui questi passaggi su altri dispositivi. Questo risolverà il problema la maggior parte delle volte. Nel caso non funzioni, segnala il problema a Facebook. Per il futuro, aggiorna la tua app Facebook Messenger e assicurati anche che anche il tuo sistema operativo sia aggiornato. Ciò consentirà ai nuovi aggiornamenti software di funzionare senza problemi sul telefono.
Facebook Messenger è un'app indipendente da Facebook che ti consente di inviare e ricevere messaggi tramite Facebook. Questo ti aiuterà a evitare di accedere in ogni momento a Facebook o all'app Facebook e ad essere sempre connesso con i tuoi amici in movimento. I messaggi dei tuoi amici vengono visualizzati direttamente sullo schermo e quindi, se disponi di una connessione Internet, puoi parlare con i tuoi amici e familiari tramite Facebook con la stessa facilità con cui utilizzi app di messaggistica come Whatsapp.
Tuttavia, l'app Facebook Messenger non è ancora perfetta e mentre il team di sviluppo di Facebook ci sta lavorando, farai bene a controllare questi passaggi. Se i passaggi precedenti non funzionano correttamente, dovresti andare su Facebook e segnalare loro il problema. Questo li aiuterà a migliorare l'applicazione.
Facebook sta gradualmente eliminando la versione web mobile e presto gli utenti del social network dovranno installare un'applicazione separata per la comunicazione sugli smartphone. Ma perché Zuckerberg e compagnia lo stanno facendo?
Facebook sta costringendo gli utenti mobili che desiderano utilizzare la chat a installare un'app Messenger separata, proprio come ha fatto per Andriod e iOS.
L'app Facebook per Android e iOS ha iniziato a consigliare alle persone di installare Facebook Messenger nell'agosto 2014. Alcuni utenti sono passati a utilizzare la versione mobile di Facebook tramite un browser che aveva ancora la chat disponibile, ma ora questa soluzione alternativa non è più disponibile. Facebook incoraggia gli utenti a installare l'app Messenger e avverte che questa sarà presto la loro unica opzione.
Facebook sta abolendo la chat sulla sua app mobile e non c'è niente che tu possa fare al riguardo. Foto: Samuel Gibbs per il Guardian
Per lo stesso motivo, Facebook ha acquistato WhatsApp. Da un lato, un'app autonoma competerà direttamente con Facebook Messenger e le funzionalità di base di Facebook. Ma allo stesso tempo, si rivolge a persone che non sono interessate a Facebook. La sovrapposizione tra il pubblico di WhatsApp e Facebook è probabilmente molto alta in Occidente, ma al di fuori del mondo sviluppato, WhatsApp è utilizzato da molti che non sono su Facebook.
Facebook ha anche Instagram, che non è così distante nella sua essenza da Facebook, ma è nato come social network autonomo per la condivisione di foto e solo di recente ha ottenuto un'integrazione più stretta con Facebook.
È ancora un'app autonoma, il che significa che non è necessario connettersi a Facebook per utilizzare Instagram. Ciò significa che questo servizio può attirare utenti che non vogliono registrarsi su Facebook, ma vogliono condividere foto.
Messenger è l'app più difficile da vendere come app standalone da Facebook, ma lo scorso giugno l'azienda ha aggiunto la possibilità di registrarsi e utilizzare Messenger solo tramite numero di telefono. Ciò significa che le persone che non hanno bisogno di un account Facebook possono chattare con gli amici che sono su Facebook. E Facebook ottiene un altro numero di telefono e la possibilità di raccogliere informazioni personali su un'altra persona.
Colleziona utenti da tutto il mondo
Per Facebook, più utenti ci sono, meglio è. Foto: Andre Penner / AP
Le app di chat sono valide solo quanto il loro numero di utenti. L'implicazione è che Facebook Messenger dovrebbe diventare un'applicazione di chat per Facebook e il loro miliardo di utenti, ma ora funge da guida al mondo di Facebook per coloro che non hanno ancora deciso di aderire al social network.
L'obiettivo finale di Facebook è raggiungere il maggior numero possibile di persone in ogni modo possibile. La strategia dell'azienda su diverse piattaforme è ben congegnata, poiché ha sempre diverse carte vincenti. Quando le persone smettono di usare Facebook, possono continuare a usare WhatsApp, Messenger o Instagram. Allo stesso tempo, gli utenti di Messenger sono più propensi a fare clic su un pulsante e creare un account Facebook completo.
Per ottenere il massimo da Messenger e renderlo un servizio indispensabile, Facebook è fondamentale che il maggior numero possibile di utenti abbia effettuato l'accesso e utilizzi l'app autonoma, quindi escludono altri modi per accedere alla chat. Da quando hanno iniziato a farlo, il numero di utenti di Messenger è passato da 200 milioni a 900 milioni in due anni.
Se Facebook riuscirà a convincere ciascuno dei suoi 1,09 miliardi di utenti attivi a installare Messenger, avrà una terza piattaforma potenzialmente potente insieme ai social network e WhatsApp, che sta anche espandendo costantemente la sua presenza globale.
In questo caso, Facebook sarà in grado di utilizzare Messenger per qualcosa di più di una semplice chat. La creazione di intelligenza artificiale e chatbot è un buon esempio, ma newsletter, acquisti e chiamate vocali potrebbero essere solo la punta dell'iceberg.
