Succede quando Le porte USB smettono di funzionare sul computer. In questo articolo, esamineremo le cause comuni che portano a un tale problema e come risolverlo. La prima cosa che puoi fare è riavviare il computer, poiché i problemi frequenti con le porte USB sono dovuti a un errore nel driver. Se questo metodo non aiuta, vai avanti.
Forse le impostazioni nel BIOS della scheda madre sono andate fuori strada. Se il controller USB corrispondente è disabilitato per qualche motivo, deve essere abilitato. Quando si avvia il computer, premere il tasto Canc o F2 per accedere al BIOS. Successivamente, nella sezione Periferiche integrate o Avanzate, troveremo un elemento simile sul controller USB e vedremo in quale posizione si trova (Abilitato - abilitato, Disabilitato - disabilitato). Quindi, se hai impostato la modalità Disabilitata, cambiala in quella opposta. Per salvare le modifiche, premere il tasto F10 e confermare premendo YES. Dopo il riavvio, le porte dovrebbero funzionare, se non aiuta, segui i passaggi seguenti.
Motivi per cui le porte USB su un PC non funzionano:
- Qualsiasi dispositivo USB difettoso: consiglio di accendere il computer, dopo aver spento tutto (mouse, tastiera, stampante, webcam, ecc. dispositivi). Lascia solo un'unità flash funzionante. Se l'unità flash funziona all'avvio del computer, la colpa è dei dispositivi periferici. È possibile determinare quale è difettoso collegandolo a sua volta a un computer.
- le porte potrebbero non funzionare a causa di un codice di programma errato. Andiamo su "Gestione attività".
Osserviamo attentamente nel paragrafo "Controller bus seriali USB", se è presente un dispositivo con un punto esclamativo, ciò indica che non funziona correttamente. Fare doppio clic per aprirlo e nella finestra è possibile leggere le informazioni sul malfunzionamento.
- In alternativa, è possibile eliminare tutti i controller responsabili dell'USB, quindi riavviare il sistema. Dopo l'avvio, Windows li reinstallerà automaticamente. Dopodiché, è probabile che le porte USB funzionino.
- Se il problema con le porte è dovuto a un errore nel codice del programma, puoi provare a ripristinare il sistema operativo, ovvero riportarlo all'ultimo checkpoint. Andiamo al menu "Start" - "Pannello di controllo". Qui troviamo la sezione "Recupero".
Quindi, fai clic sul pulsante "Avvia Ripristino configurazione di sistema". Si aprirà una finestra di ripristino e potrai utilizzare i prompt per ripristinare il sistema.
- Inoltre, potrebbe verificarsi un problema simile a causa della mancanza di un driver per il chipset della scheda madre. In questo caso, è necessario guidare questi dati sul sito Web del produttore. Dopo aver scaricato e installato il driver, è necessario riavviare il computer.
- Per assicurarti che il problema risieda nel sistema o nell'hardware, puoi eseguire l'avvio da qualsiasi Live CD. Se, dopo l'avvio da un tale disco / unità flash, le porte funzionano, il problema è sicuramente nel sistema operativo e c'è solo una via d'uscita: reinstallare Windows. Se l'USB non funziona nel sistema virtuale, i problemi sono nell'hardware. In questo caso, facciamo quanto scritto di seguito.
C'è stato un caso con un amico quando le porte hanno smesso di funzionare. La sostituzione della batteria da 3 volt sulla scheda madre ha risolto il problema.
- In alternativa, puoi aggiornare il BIOS. Questa soluzione aiuta molti utenti. Per aggiornare il BIOS, vai al sito Web ufficiale del produttore della tua scheda madre e nella sezione "Download", trova l'ultima versione del BIOS. Qui troverai anche istruzioni dettagliate per l'aggiornamento.
- Se hai problemi frequenti con le porte USB, ti consiglio di installare un controller PCI-USB. È bello essere indipendenti dalle porte integrate.
- L'ultima opzione è inviare il tuo PC per la riparazione, dove i professionisti probabilmente faranno una diagnosi accurata.
Questo è tutto, amici! Grazie per l'attenzione!
I dispositivi periferici come mouse, tastiera, webcam, stampante sono generalmente collegati al computer tramite porte USB. In questo caso capita spesso che una o più porte smettano di funzionare. Cioè, quando è collegata a un computer, ad esempio un'unità flash, non viene riconosciuta, la tastiera o il mouse potrebbero bloccarsi e la stampante potrebbe non rispondere e stampare le pagine.
Esistono diversi motivi per cui alcune o tutte le porte USB del computer non funzionano. Proviamo a capire questo problema e scopriamo cosa dovrebbe essere fatto per ripristinare il normale funzionamento del computer.
Controllo delle impostazioni del BIOS
La prima cosa a cui dovresti prestare attenzione sono le impostazioni del BIOS del computer. Avrai bisogno di una tastiera funzionante per accedere al BIOS. Se la tastiera è collegata al computer tramite USB e non funziona, è necessario collegare una tastiera con un connettore PS/2. Altrimenti, semplicemente non puoi fare nulla.
Quindi, entriamo nel BIOS, per il quale, all'avvio del computer, è necessario premere il tasto Invio, di solito è DEL. Potrebbe esserci un'altra chiave che viene visualizzata sullo schermo ed è elencata nel manuale della scheda madre. Dopo essere entrati nel BIOS, trova la sezione responsabile dei dispositivi integrati (Integrated Peripherals) o la sezione "Avanzate". Qui dovresti trovare la sottosezione "Configurazione dei dispositivi di bordo". È in esso che si trovano i parametri responsabili del funzionamento dei controller USB: Funzione USB o Controller USB 2.0. Questi parametri devono essere abilitati (Abilitato). E se uno di essi è disabilitato (Disabilitato), passaci sopra con il mouse e premi Invio, abilitandolo così. Per evitare che le modifiche vengano ripristinate, è necessario salvarle premendo F10 e confermare il salvataggio premendo il tasto Y o Invio.
Dopo aver riavviato il computer, controlla se le porte USB funzionano. E se no, allora dovresti cercare la causa altrove.
Le porte USB sulla parte anteriore del computer non funzionano
Come caso speciale, USB solo sul pannello frontale potrebbe non funzionare per te. In una situazione del genere, è necessario verificare se i connettori necessari sulla scheda madre sono collegati e se i fili sono danneggiati. Per fare ciò, apri il coperchio laterale dell'unità di sistema e presta attenzione al connettore nella parte inferiore della scheda madre. La scheda stessa ha la scritta USB1 o USB2, così come sul blocco stesso. I fili del blocco vanno al pannello frontale e, se sono scollegati o rotti in un punto, hai trovato la causa del malfunzionamento. I cavi danneggiati devono essere collegati o sostituiti. Non sarà superfluo controllare il contatto nel connettore sulla scheda madre. Vale anche la pena prestare attenzione alla scheda situata sul pannello frontale. Forse c'è un cortocircuito, a proposito, un tale circuito può essere attivato dalla polvere accumulata. Pertanto, assicurarsi di pulire l'unità di sistema dalla polvere.
Problemi con il dispositivo stesso o il cavo
La prossima fonte di problemi USB può essere il cavo collegato, ad esempio, a una stampante. Questo errore è facile da identificare e correggere. Colleghiamo un'unità flash USB al connettore selezionato. Se funziona, proviamo a collegare altre apparecchiature note e valide utilizzando un cavo sospetto, ad esempio un hub USB. Se si rifiuta anche di funzionare, il motivo è sicuramente nel cavo e dovrebbe essere sostituito.
Interruzioni di corrente
Ci sono situazioni in cui semplicemente non c'è abbastanza energia per tutti i dispositivi. Ad esempio, quando si collega un disco rigido esterno che utilizza due connettori USB contemporaneamente, la stampante o la tastiera potrebbero spegnersi. In questo caso, la potenza dell'alimentatore non è sufficiente per fornire energia a tutti i consumatori. In questo caso, il problema potrebbe non apparire immediatamente, ma dopo qualche tempo dall'accensione del computer. Ci sono diversi modi per uscire dalla situazione. Se hai installato un alimentatore a bassa potenza, ad esempio 300 W, sarebbe logico cambiarlo con uno più potente, 450-600 W. Puoi anche utilizzare un hub USB attivo (con alimentazione esterna). Consentirà non solo di aumentare il numero di dispositivi USB collegati, ma anche di alimentarli da un'alimentazione separata.
Un altro motivo che influisce sulle prestazioni USB è una batteria CMOS scarica. Ma allo stesso tempo, ogni volta che accendi il computer, osserverai l'ora e la data del sistema che si sono smarrite. Dopo aver sostituito la batteria, il problema scompare. Ma questo non è comune, quindi dovresti controllare altre possibili fonti di malfunzionamento.
Installazione mancante o errata dei driver USB
Le cause relative a malfunzionamenti del software in Windows 7/10 possono essere identificate utilizzando Gestione dispositivi. Se noti che uno o più dispositivi in particolare non funzionano, indipendentemente dalla porta utilizzata, ciò potrebbe indicare che il problema è nel dispositivo stesso. Apri il Pannello di controllo e vai alla sezione Gestione dispositivi. Tutti i dispositivi collegati verranno visualizzati lì. Se ci sono elementi nell'elenco che hanno un punto esclamativo giallo accanto a loro o un dispositivo sconosciuto invece di un nome, il problema è in questo dispositivo stesso. Potrebbero esserci diversi possibili problemi qui.
Spesso gli ingressi USB smettono di funzionare dopo aver reinstallato Windows 7/10. Ciò è causato da un'installazione impropria dei driver, oppure i driver necessari potrebbero non essere trovati affatto. Dovrai selezionare e installare manualmente.
Spesso, per risolvere un problema, è sufficiente aggiornare il driver. Pertanto, se gli aggiornamenti automatici di Windows sono disabilitati e il sistema stesso è stato installato molto tempo fa, la pertinenza del software viene persa e potrebbero apparire errori di sistema. Allo stesso tempo, il dispositivo inizia a funzionare in modo errato o addirittura smette di funzionare del tutto. Per aggiornare (reinstallare) i driver del controller USB, è possibile utilizzare il CD/DVD del driver della scheda madre o scaricare i driver necessari dal sito Web del produttore della scheda madre.
Puoi anche disattivare la funzione di risparmio energetico per tutte le porte utilizzando Gestione dispositivi. Espandi l'elenco dei dispositivi USB usati nascosti nelle sezioni Controller USB, Mouse e altri dispositivi di puntamento, Tastiere. Fare doppio clic sul dispositivo desiderato per aprire la finestra delle proprietà. Ora passa alla scheda "Risparmio energia" e deseleziona "Consenti al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia". Pertanto, il dispositivo sarà attivato sempre e in qualsiasi circostanza.
Se alcune apparecchiature non vengono riconosciute, potrebbe esserci un problema con i driver a noi già noti, oltre a un problema hardware, consistente in una mancanza di contatto, danni al cavo o un malfunzionamento del controller. Inoltre, capita spesso che quando si collega un dispositivo difettoso, il resto smetta di funzionare normalmente. La tastiera inizia a bloccarsi, così come il mouse, e la stampante smette di stampare. Il problema è simile a una mancanza di alimentazione, ovvero il consumo di tutta l'energia va a un dispositivo difettoso, che potrebbe avere un normale cortocircuito o un altro malfunzionamento.
Le porte USB non funzionano a causa di controller danneggiato
Se nessuna delle azioni precedenti ha aiutato a ripristinare le porte USB, è necessario controllare il controller USB della scheda madre, che potrebbe non essere riuscito. In questo caso, le riparazioni e la diagnostica di alta qualità dovrebbero essere affidate agli specialisti del centro di assistenza. Per risolvere il problema, prova a installare una scheda di espansione, il cosiddetto controller USB per PC, che è installato nello slot PCI sulla scheda madre. Questa soluzione è molto più economica rispetto alla riparazione del controller USB della scheda madre e, quando si utilizza un hub USB aggiuntivo, il problema della mancanza di porte non sarà affatto rilevante.
Come puoi vedere, trovare e risolvere i problemi con le porte USB è un'attività piuttosto problematica, e tutto perché possono esserci molte ragioni. Trovare ed eliminare costantemente percorsi ovviamente sbagliati ti consentirà di identificare e risolvere il problema.
Abbastanza spesso, le persone vengono da noi con una domanda: perché le porte USB su un laptop o un computer non funzionano. Le porte USB potrebbero smettere di funzionare dopo la reinstallazione di Windows, dopo l'aggiornamento dei driver o in qualsiasi momento inopportuno. Ovviamente, il problema potrebbe essere una porta USB malfunzionante, ma prima di portare il tuo laptop/computer in un centro di assistenza, dovresti controllare le impostazioni per assicurarti che il software non sia il problema.
Quindi, vediamo cosa puoi fare in una situazione in cui le porte USB non funzionano su un computer o laptop.
Controlla le porte USB
La prima cosa che devi fare è controllare le porte USB per danni fisici.
Un semplice test è il seguente: inserisci un dispositivo USB in una porta di un laptop e verifica se il dispositivo collegato si muove facilmente su e giù. Stai attento! Non dovresti tirare forte la porta USB per evitare di romperla.
Nel caso in cui la porta USB si muova troppo liberamente, il problema è probabilmente un danno fisico. È necessario contattare il centro di assistenza per sostituire la porta USB.
Per riavviare un computer
Puoi anche provare il buon vecchio metodo di qualsiasi reparto di supporto tecnico: spegnilo e riaccendilo. A volte questo funziona effettivamente quando il sistema operativo esegue nuovamente la scansione dell'hardware, comprese le porte USB, facendole funzionare.
Se ciò non funziona e le porte USB non funzionano ancora sul tuo computer, è il momento di controllare Gestione dispositivi.
Controlla Gestione dispositivi
puoi correre Gestore dispositivi in diversi modi, ma parleremo del più veloce: premi i tasti Win + R, ed entra devmgmt.msc. Clic "OK" o chiave « accedere». Gestione dispositivi dovrebbe apparire immediatamente sullo schermo del tuo computer.
In questa finestra ci interessa la sezione " Controller USB". Fare clic sulla freccia accanto a questa etichetta per espandere la sezione. Vedrai qualcosa come la finestra qui sotto:
Qui dovresti trovare un dispositivo che ha le parole Controller host USB nel suo titolo. Ad esempio, nel mio caso lo è Controller host avanzato USB della famiglia di chipset Intel® serie 5/serie 3400. Alcune lettere potrebbero differire per te, ma in generale dovresti avere un dispositivo simile. Se semplicemente non esiste, questo è probabilmente il problema per cui le porte USB del laptop non funzionano.
In questo caso, dovresti fare clic con il pulsante destro del mouse su " Controller USB» e selezionare "Aggiorna configurazione". Il computer ricontrollerà l'hardware e vedrai elencato il controller host USB.
Rimuovere il controller host USB
Successivamente, devi stare attento. Se stai lavorando su un computer, molto probabilmente hai un mouse e una tastiera USB collegati. Dopo aver rimosso il controller host USB, il mouse e la tastiera non funzioneranno. Questo non è un problema poiché funzioneranno di nuovo dopo aver riavviato il computer.
Quindi, come capisci, dovresti fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo USB Host Controller e selezionare " Eliminare". Eseguire questo passaggio per tutti i dispositivi denominati USB Host Controller.
Dopo aver rimosso il controller host USB, riavviare il computer o laptop. Dopo il riavvio, il computer installerà automaticamente i driver necessari per il funzionamento delle porte USB.
Trova la chiave di registro DisableSelectiveSuspend
Se le porte USB continuano a non funzionare, faremo un ulteriore passo avanti e apporteremo alcune modifiche nell'Editor del Registro di sistema.
Per accedere all'editor del registro, premere i tasti Vinci+R, accedere regedit e premere il tasto " accedere". Si aprirà la finestra dell'editor del registro.
Quindi devi trovare la chiave di registro Disabilita la sospensione selettiva. Si trova nella seguente cartella: HKEY_LOCAL_MACHINE -> SISTEMA -> CurrentControlSet -> Servizi -> USB. Quindi, nella finestra di destra, fai clic con il pulsante destro del mouse sul file " Disabilita la sospensione selettiva", e seleziona " Modificare».
In campo" Significato" Inserisci numero 1 . In questo modo disabiliterai la funzione di sospensione selettiva e l'alimentazione sarà sempre fornita alle tue porte USB.
Se non è presente una cartella USB
Se la cartella USB non esiste nel registro, è facile crearla. Basta andare nella cartella Servizi, quindi sulla barra degli strumenti fare clic su " Modificare»> « Creare»> « Capitolo". nominalo USB.
Quindi, seleziona la nuova partizione USB, fai clic con il pulsante destro del mouse nella finestra vuota a destra. Avrai solo l'opzione " Creare". Cliccaci sopra e seleziona il valore " Valore DWORD (32 bit)". Inserisci il titolo Disabilita la sospensione selettiva.
Come abbiamo scritto sopra, fai clic con il tasto destro e seleziona "Modifica". Nel campo Valore, immettere il numero 1. È necessario riavviare il computer affinché le modifiche abbiano effetto.
Pronto! Il nostro consiglio dovrebbe aiutare in una situazione in cui le porte USB del computer hanno smesso di funzionare. Se conosci altri motivi per cui le porte USB su un laptop non funzionano e come risolverlo, scrivi nei commenti qui sotto.
Le ragioni dei problemi per cui le porte USB su un laptop non funzionano possono essere completamente diverse: dal guasto dell'hardware ai driver della scheda madre "volanti" o ai controller stessi.
Tuttavia, di solito l'utente può affrontare la maggior parte dei problemi da solo, senza contattare specialisti, se sa come farlo.
Se ci sono molte porte USB su un laptop (ad esempio, 3 o 4), il problema potrebbe non essere così critico e la sua soluzione può essere posticipata.
Ma se ci sono solo 2 connettori o la costante necessità di utilizzare dispositivi collegati - unità flash e persino stampanti - il problema dovrebbe essere risolto il prima possibile.
Inoltre, alcuni metodi non richiedono più di pochi minuti.
Primi passi per la risoluzione dei problemi
Potrebbe essere indicato il messaggio che appare sullo schermo sulla terminazione delle porte USB o sulla mancata reazione del laptop all'unità installata nell'apposito slot.
A volte puoi risolverli con un normale riavvio: c'è una piccola possibilità che la correzione avvenga automaticamente.
Aumenta la probabilità di un effetto di riavvio positivo, che a volte aiuta davvero, Puoi farlo in un modo insolito:
1 Scollegare completamente il portatile dalla rete (se fosse, ad esempio, in carica);
2 Rimuovere la batteria e lasciare il laptop in questo stato per circa 5 minuti;
3 Reinserire la batteria e accendere il dispositivo.
Se sullo schermo non vengono visualizzati messaggi sulle porte inattive, ma l'unità flash non è ancora leggibile o un dispositivo periferico non è collegato al laptop, è possibile che il problema risieda proprio in questa apparecchiatura.
L'ipotesi viene verificata collegando i gadget ad altre porte del laptop - o un altro computer.
Altri dispositivi USB
Un'altra situazione problematica con le porte USB si verifica quando un gran numero di dispositivi esterni è collegato contemporaneamente al laptop.
Ad esempio, l'utente ha già collegato tre gadget a quattro porte ( , e ), dopodiché prova anche a installare un'unità flash USB.
A volte un'unità del genere semplicemente non viene rilevata dal sistema e lo spegnimento di 1-2 dispositivi periferici consente di verificare l'ipotesi.
Connessione simultanea a un laptop di un gran numero di dispositivi USB e adattatori.
Molto spesso, questa situazione non si verifica quando le periferiche sono collegate direttamente al laptop, ma quando si utilizza un "hub" (un hub USB che aumenta il numero di connessioni).
Puoi risolvere il problema riducendo il numero di dispositivi collegati o, ancora meglio, rimuovendo l'hub e collegando direttamente tutti i gadget.
Configurazione del BIOS errata
Nell'elenco dei modi per risolvere il problema con le porte USB, puoi trovare.
A volte, utilizzando questa interfaccia, risulta abilitare i controller che si spengono da soli sulla scheda di sistema.
L'attivazione richiede diversi passaggi:
- Riavvia il sistema premendo contemporaneamente i tasti funzione per accedere al BIOS (per alcuni laptop è F1 o F2, per altri è Del o Esc).
- Seleziona la sezione Periferiche avanzate o integrate.
- Passare alla voce di menu Configurazione USB e modificare il valore del parametro nella sezione Controller USB (potrebbero essercene diversi e con nomi diversi) su Abilitato.
Impostazioni dell'interfaccia del BIOS.
Dopo il riavvio, la configurazione hardware del laptop cambierà e le porte USB che prima non erano state riconosciute dal sistema potrebbero risultare funzionanti.
Impostazioni di sistema
Un laptop alimentato a batteria può spegnere automaticamente alcuni controller per risparmiare energia, soprattutto se si avvicina a valori critici.
In questa situazione, prima di tutto, dovresti collegare il laptop alla rete, quindi modificare le impostazioni di alimentazione, eseguendo i seguenti passaggi:
1 Aprire Gestione dispositivi.
2 Selezionare il ramo che indica i controller del bus seriale.
3 Trovare e aprire la sottochiave USB Root Hub.
4 Aprire le proprietà dell'hub facendo doppio clic e andare alle impostazioni di alimentazione.
Se il problema riguardava le impostazioni di consumo energetico errate che hanno causato lo spegnimento automatico delle porte del laptop, qui verrà selezionato un segno di spunta per consentire lo spegnimento dell'hub.
Rimuovendolo, puoi ripristinare la funzionalità delle porte.
I passaggi vengono ripetuti per ogni hub se ce ne sono diversi sul laptop.
Impedire al sistema di disattivare le porte USB per risparmiare energia.
Problema con i driver
Il problema potrebbe essere - e nella maggior parte dei casi lo è - nei problemi con i driver USB.
Puoi trovare il problema tornando a Gestore dispositivi(tramite le proprietà del computer o digitando devmgmt.msc in mmc).
È possibile che una delle porte sia contrassegnata nell'elenco con un'icona speciale: un triangolo giallo con un punto esclamativo, che indica un malfunzionamento dell'apparecchiatura.
Il problema può essere provato risolvere in uno dei 2 modi:
- Prova ad aggiornare i driver (preferibilmente una connessione Internet) nelle proprietà del controller USB.
- Rimuovere il dispositivo contrassegnato da un triangolo giallo da Spedizioniere e riavviare il portatile.
Quando si utilizza la seconda opzione, il sistema riavviato proverò a installare un nuovo software per il "nuovo" hardware rilevato. A volte il funzionamento del porto viene ripristinato.
Per la prima opzione, potrebbe essere necessario scoprire il numero ID con cui il Web cerca il driver corrispondente: questo identificatore si trova nelle proprietà del dispositivo nella scheda dei dettagli.
Determina l'ID della porta USB.
Il problema, che è il non corretto funzionamento dei driver della scheda madre (di solito si verifica con laptop obsoleti rilasciati diversi anni fa), si risolve scaricando e installando l'apposito software.
Per fare ciò, l'utente del laptop deve prima scoprirlo, ad esempio utilizzare l'applicazione AIDA64, che è a pagamento, ma funziona anche senza inserire una chiave di conferma del pagamento per un determinato periodo di prova.
Il nome del dispositivo aiuterà a identificare e comando msinfo32, inserito nel modulo "Run" (chiamato dai tasti Win + R).
Determina il nome della scheda madre.
Puoi provare a trovare i driver per la scheda corrispondente sul sito Web del produttore o sulla risorsa dell'azienda che ha sviluppato il chipset.
Dovresti sapere: In assenza di tempo ed esperienza nella ricerca e nell'aggiornamento dei driver, è possibile utilizzare l'aiuto dell'utilità. Dopo l'installazione su un laptop, controllerà e aggiornerà in modo indipendente tutto il software necessario. Lo svantaggio dell'utilizzo di questo metodo è che se non si sceglie di configurare manualmente gli aggiornamenti, l'applicazione sostituirà automaticamente i driver per quasi tutti i dettagli e aggiornerà anche alcuni programmi, operazione che in genere richiede diverse ore.
Utilità per la ricerca e l'aggiornamento di programmi di controllo e altre applicazioni.
Funzionamento errato del sistema operativo
La sostituzione di questa parte riporta la porta (o più connettori contemporaneamente) al suo stato normale.
Per incontrare tali problemi il più raramente possibile, l'utente non dovrebbe collegare un gran numero di dispositivi USB al laptop, in particolare utilizzando speciali splitter ("hub").
Vale anche la pena abilitare l'installazione automatica degli aggiornamenti nella sezione corrispondente di Windows: questo di solito consente al sistema di risolvere i problemi con i driver da solo.
