Molto probabilmente, hai notato più di una volta che quando il computer si arresta in modo anomalo, viene visualizzato il prossimo avvio schermo blu, e ci sono molte parole inglesi incomprensibili su di esso.
È successo? Sono sicuro di sì!
Alla vista di un tale stato del loro computer, i principianti di solito hanno paura. Ma non è sempre così spaventoso. In questo articolo analizzeremo due tipi di schermate blu e affronteremo la situazione, perché appaiono e come possono essere pericolose.
Per prima cosa, diamo un'occhiata all'aspetto di queste schermate blu. Come ho detto, ce ne sono due principali che possono apparire quando si lavora al computer.
Schermata blu durante il controllo del disco:
Se hai una schermata così blu, non dovresti preoccuparti troppo. Appare più spesso quando il computer è spento in modo errato, ad esempio quando lo abbiamo spento non tramite " Start - Spegni il computer”, ma da una presa di corrente o durante un'interruzione di corrente.
Non c'è niente di terribile qui. Dopo il successivo avvio del computer, viene avviato un programma speciale per il controllo dei dischi. È integrato in Windows, ha il nome Chkdsk e si avvia automaticamente dopo i guasti del computer, un esempio del quale abbiamo esaminato un po' più in alto.
Cosa sta facendo programma Chkdsk?
Lei controlla gli errori del disco rigido e li risolve se lo sono, e potrebbero essersi verificati quando il computer si è bloccato.
La procedura di controllo del disco si svolge in cinque fasi, in ogni fase possiamo vedere l'avanzamento in percentuale.
Se hai una schermata di controllo del disco blu, è meglio aspettare fino al programma Chkdsk controllerà la presenza di errori sui dischi e se lo sono, lo risolverà, anche se puoi interrompere questa procedura se premi il tasto Esc subito dopo la comparsa di tale schermata.
Se si ottiene raramente una schermata blu del genere, non vedo alcun motivo di preoccuparsi, ma se si verifica spesso, consiglierei di assicurarsi di eseguire il backup dei dati importanti, provare e, in casi estremi, cambiare il disco rigido.
Passiamo ora alla seconda schermata blu.
Lo chiamano lo "schermo blu della morte":
Schermo blu della morte il più delle volte appare all'improvviso quando si lavora su un computer e indica che c'è un qualche tipo di errore di sistema che Windows non è in grado di correggere da solo. Per evitare problemi più seri, Windows si spegne e appare una schermata blu della morte. In questo caso, possiamo riavviare il computer solo premendo il pulsante Reset sull'unità di sistema.
In alcuni casi, alcuni secondi dopo la visualizzazione della schermata blu, potrebbe riavviarsi. Quando viene visualizzata una schermata del genere, tutti i dati che non abbiamo attualmente salvato: documenti Word, testo in un blocco note, ecc. purtroppo andrà perso.
quando schermo blu della morte il sistema ci indica il codice di errore a causa del quale si è verificato, in modo che noi stessi proviamo a risolvere il problema. Ma è improbabile che noi stessi saremo in grado di risolvere questo problema, soprattutto se siamo nuovi su queste questioni, poiché anche per un utente avanzato è difficile.
Vale la pena dire che quando si verifica una tale schermata blu, il sistema scrive un codice di errore in un registro di sistema speciale e crea un file speciale e inserisce tutti i dati in esso, dove il problema è descritto in dettaglio. Questo potrebbe essere necessario da uno specialista che risolverà il problema.
Diamo un'occhiata ai motivi più comuni perché si verifica la schermata blu della morte. Ciò potrebbe essere dovuto ai driver. Ad esempio, quando ne sono installati altri al posto di quelli nativi e non sono compatibili con il sistema operativo o le nostre apparecchiature. Inoltre, la causa potrebbe essere il surriscaldamento dei componenti o il funzionamento errato dei programmi.
Qui non toccheremo tutti i dettagli dell'analisi di vari codici di errore che causano il verificarsi della schermata blu della morte, perché questo è un argomento molto ampio e per niente per utenti di computer inesperti.
Ma se decidi ancora di capire da solo perché ottieni una schermata così blu, allora devi farlo annotare il codice di errore la prossima volta che appare la schermata blu della morte e inizia a cercare in Internet.
Se hai riscontrato questo errore, sono sicuro che qualcun altro l'ha già avuto. Leggi sul Web cosa scrivono le persone sui forum, cosa consigliano, che potrebbe causare una schermata blu con un errore come il tuo.
Se non hai tempo per annotare il codice di errore a causa del fatto che il computer si riavvia immediatamente, devi assicurarti che non lo faccia.
Per fare ciò, facciamo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del computer fittizio, nell'elenco visualizzato, selezioniamo Proprietà.
Nella finestra che si apre, vai alla scheda Avanzate, nella sezione, fai clic sul pulsante Opzioni.
Nella finestra che si apre, deseleziona la casella accanto all'elemento Esegui il riavvio automatico, assicurarsi che il resto dei parametri sia impostato come nell'immagine e quindi fare clic su OK.
Ora abbiamo un computer che si guasta e la schermata blu della morte che appare non si riavvierà. Tutto ciò che è sullo schermo blu è indicato nella sezione Informazioni tecniche, dobbiamo scriverlo.
Questi sono i dati più importanti per scoprire il problema.
Oltre al fatto che possiamo vedere questo errore su una schermata blu, viene anche registrato in un dump della memoria. Questo file, con estensione dmp, è memorizzato di default nella cartella:
C:\WINDOWS\Minidump .
Per scoprire ed eliminare la causa della schermata blu della morte, questi dati sono generalmente sufficienti.
Questo conclude questo articolo! Infine, voglio dirti che sarà molto difficile per un principiante capire tali problemi. Ma se hai fiducia in te stesso, allora avrai successo! Su Internet troverai molte informazioni su qualsiasi tuo errore.
Potrebbe anche bastare per risolvere il tuo problema semplicemente reinstallando un driver incompatibile, risolvendo il problema del surriscaldamento della scheda video, e così via.
I problemi del disco rigido sono spesso la causa di arresti anomali del computer. In questo articolo impareremo come diagnosticarli ed eliminarli. Puoi leggere brevemente la sua struttura interna nell'articolo "".
In generale, va detto questo problemi del disco rigido- questo è solo uno dei possibili problemi di funzionamento instabile del sistema e possono essercene parecchi. Ma, capiscimi bene, se provo a descriverli tutti in un articolo, allora si formerà una confusione nella tua testa e non avrà senso. Quindi, andiamo d'accordo: in questo articolo ci occupiamo esclusivamente problemi del disco rigido, e successivamente parleremo dei problemi di RAM, alimentatori, ecc.
Il Winchester può essere giustamente considerato uno dei componenti più inaffidabili di un computer, e questo è comprensibile, poiché ha, da un lato, una complessa componente meccanica e, dall'altro, schede elettroniche di controllo. E qualsiasi meccanica risente anche dell'impatto fisico (urti, scosse, vibrazioni, ecc.).
Ma come determinare che il tuo disco rigido (disco rigido, disco rigido) non va bene? Forse il tuo computer inizia a riavviarsi spontaneamente, mostra periodicamente una schermata BSOD (una schermata blu con testo bianco), inaspettatamente "si blocca" durante il funzionamento? Questi sono tutti potenziali problemi del disco rigido.
Nella mia pratica, ci sono stati casi in cui, a causa dell'elevato numero di settori danneggiati sul disco, il sistema operativo non voleva essere installato su di esso. In questi casi, sullo schermo viene visualizzato un messaggio che indica che un determinato file non può essere scritto su disco.
In una situazione del genere, il disco rigido deve essere verificato per la presenza dei cosiddetti (blocchi danneggiati). Va detto subito che ci sono blocchi danneggiati rompicapo e fisico. Come suggerisce il nome, i blocchi fisici danneggiati si formano a seguito di micro-danni fisici allo strato magnetico dei piatti del disco.
In questo caso, non si tratta del ripristino di tali settori, ma va considerata la questione del salvataggio delle informazioni su un altro supporto affidabile e (nel prossimo futuro) della sostituzione di quello danneggiato. Il fatto è che i blocchi fisici danneggiati (al contrario di quelli logici) tendono ad aumentare di numero. E questo è logico, poiché, essendo rotto, lo strato magnetico delle piastre del disco inizia a collassare gradualmente.
I problemi del disco rigido associati alla formazione di blocchi logici danneggiati possono essere eliminati con successo utilizzando un software speciale. E il tuo computer tornerà come nuovo :)
La formazione di un settore logico danneggiato è associata a una mancata corrispondenza tra il relativo checksum e il checksum dei dati scritti in questo settore. Ciò può essere causato, ad esempio, da un'interruzione di corrente imprevista durante la scrittura del disco. Il programma di scansione "riempie" (sovrascrive) tale settore con zeri, azzerando il checksum dei suoi dati.
Abbastanza spesso, nella mia pratica, in questioni relative ai problemi del disco rigido, ho osservato il "trattamento" riuscito dei dischi rigidi, che avevano diverse dozzine di settori logici danneggiati.
Esistono molti programmi diversi che affrontano con successo questo compito. Ognuno di loro ha anche le sue caratteristiche e funzioni uniche. Non vorrei elencarli tutti qui. Nel prossimo articolo ne parlerò finora solo uno (io personalmente lo uso molto spesso al lavoro). È molto facile da usare e fa perfettamente il suo lavoro.
qualche altro caso di problemi con il disco rigido
Per quali altre situazioni dovremmo essere preparati? Prima di tutto, se il computer si "blocca" improvvisamente, rimuovere il coperchio laterale dell'unità di sistema e ascoltare se ci sono clic o un leggero tintinnio dal disco rigido?
Il fatto è che malfunzionamenti nel sistema di controllo del blocco delle testine magnetiche di un hard disk portano spesso al fatto che le testine di lettura-scrittura non si posizionano correttamente e iniziano a muoversi a casaccio sulla superficie delle lastre, oppure “cadono ” (toccare sulla loro superficie), creando la stessa macinatura.
Inoltre, non sarà fuori luogo sapere che durante la produzione di dischi rigidi, la loro superficie è divisa in tracce e ad essi vengono applicate informazioni tecniche speciali: i segni dei servo. Secondo loro, le testine magnetiche sono orientate, posizionandosi su un determinato settore. I segni dei servi non scompaiono con nessun tipo di formattazione del disco, ma possono essere facilmente danneggiati se il piatto magnetico viene danneggiato fisicamente. Il risultato, credo, è ovvio e le teste non saranno in grado di posizionarsi correttamente.
Ecco come appare il blocco di testine magnetiche situato all'interno del nostro disco rigido.
Parliamo un po' di ciò a cui prestare attenzione prima di tutto in caso di problemi con il disco rigido: primo- Suoni estranei e non caratteristici per il normale funzionamento del disco rigido provenienti da esso. A casa, le riparazioni sono impossibili, poiché per sostituire il BMG (un blocco di testine magnetiche), sarà necessario aprire l'area ristretta del disco rigido e l'inevitabile ingresso di polvere al suo interno è garantito per "uccidere" il disco. È molto probabile che dovrai contattare un centro di assistenza e molto probabilmente dovrai cambiare il disco rigido.
Secondo- surriscaldamento eccessivo delle singole parti del dispositivo (chip del controller). Puoi provare a raffreddare l'area surriscaldata con una piccola ventola del computer, che può ritardare un po' (a volte era possibile più di sei mesi) l'inevitabile guasto completo dell'apparecchiatura, ma prima o poi dovrai comunque cambiare il disco rigido, perché durante il funzionamento prolungato a temperature elevate, il burnout interno (degradazione) dei componenti elettronici è semplicemente inevitabile.
Diamo un'occhiata a un esempio: avevamo un disco rigido al lavoro (si trova ancora nel cassetto della mia scrivania), un malfunzionamento del quale ha portato a blocchi regolari del computer circa venti minuti dopo l'avvio. Naturalmente, la prima cosa che abbiamo fatto è stata controllarlo per i settori danneggiati (blocchi danneggiati). Non sono stati trovati, anche altri programmi per la diagnosi della superficie non hanno rivelato alcun problema.
Ma è stata scoperta un'altra cosa interessante: uno degli elementi del controller del disco era chiaramente il surriscaldamento rispetto al resto dei microcircuiti.
Temperature fino a 40 gradi Celsius sono considerate normali per un disco rigido. La soglia del dolore di una persona (quando vuoi allontanare la mano da qualcosa di caldo) è di circa 55 gradi. Quindi, dopo dieci minuti di lavoro, il chip si è riscaldato a una temperatura quando volevo allontanare la mano, dopo altri dieci minuti - il computer si è bloccato saldamente.
Abbiamo deciso di non utilizzare una ventola esterna (fortunatamente era disponibile un disco rigido di riserva), ma tieni presente questa opzione per un problema del disco rigido.
Vorrei dire qualche parola in più sulla scheda controller stessa. Si trova sul retro del disco e assomiglia a questo:
Il controller è un dispositivo complesso (semplificato: un minicomputer, con un proprio microprocessore, una certa quantità di RAM, cache, operazioni di I/O, ecc.). È pienamente responsabile dell'inoltro delle informazioni dalle testine di lettura/scrittura all'interfaccia esterna del disco rigido (il connettore "IDE" o "SATA").
Con questa foto sopra, voglio immediatamente "prendere" due piccioni con una fava: per mostrarti come appare il circuito del controller e per suggerire cosa succede quando i chip logici del sistema si surriscaldano per molto tempo :) Come puoi vedere , parte del chip è semplicemente crollato. Nelle officine di riparazione specializzate, tali problemi del disco rigido vengono eliminati sostituendo completamente la scheda del controller. In linea di principio, puoi farlo da solo, ma devi tenere conto del fatto che il disco del donatore deve essere assolutamente identico quello a cui viene trasferita la scheda sostitutiva, altrimenti non si può che aggravare la situazione del recupero dei dati da essa.
Nota: quando un elemento del controller si brucia, la situazione non sarà necessariamente così tragica! La foto sopra è piuttosto un'eccezione. Ma mettere il palmo della mano (in caso di guasti al disco rigido) sul controller mentre il PC è in esecuzione è la prima cosa! Assicurati che qualcosa non si surriscaldi?
La normale (sicura) temperatura di esercizio del disco arriva fino a quaranta gradi Celsius (anche un po' più alta non fa paura). Ma se la temperatura dei singoli elementi dell'unità supera 50-55, preparati ai problemi che seguiranno sicuramente: potrebbero iniziare modifiche irreversibili (degradazione) degli elementi situati sulla scheda del controller del disco.
Sfortunatamente, la questione potrebbe non essere limitata a una sostituzione del consiglio. Il fatto è che ogni controller ha il proprio "firmware" software nell'area di servizio del disco (server), che, all'avvio del sistema, comunica al BIOS le informazioni di base sul disco rigido (il numero di settori, teste, cilindri, ecc.). Se sostituiamo semplicemente la scheda senza sostituire il "servizio", non otterremo il risultato, pertanto si consiglia di eseguire questa procedura in centri di assistenza specializzati.
Soffermiamoci su questo momento in modo più dettagliato!
Il terzo un tipico caso di guasto del disco rigido: dopodiché, il motore prova a far girare i piatti magnetici e dopo un po' si ferma e questo si ripete a intervalli regolari. Questo problema può essere facilmente identificato posizionando il palmo della mano sul coperchio superiore di un disco rigido funzionante. Sentirai sicuramente il momento di srotolare e fermare il motore. La riparazione non ha senso: il disco deve essere sostituito.
Voglio anche notare che i problemi del disco rigido possono anche essere causati da problemi con il cavo dati di interfaccia dal controller all'unità. Ricordo che abbiamo avuto un caso: il computer periodicamente "riagganciava", emetteva una "schermata blu della morte" (BSOD) e si riavviava spontaneamente. Si è scoperto che il motivo era nel fermo rotto del cavo SATA dell'interfaccia,
che aveva una cattiva connessione elettrica sul lato del disco rigido e causava tutti questi problemi. Abbiamo sostituito il cavo: il problema è scomparso.
Alla fine dell'articolo, voglio soffermarmi su una tecnologia come "S.M.A.R.T." (Inglese) tecnologia di automonitoraggio, analisi e reportistica) è una tecnologia per il monitoraggio, l'introspezione e il reporting. Valutazione delle condizioni generali del disco rigido in molti modi, al fine di predizioni il momento del suo fallimento.
"S.M.A.R.T." è apparso nei primi anni '90 del secolo scorso e nel tempo "invaso" da un gran numero di parametri misurati e osservati che aiutano prevenire problemi con il disco rigido. Gli indicatori dello stato di "salute" del disco vengono letti dal programma e visualizzati in una forma intuitiva. Sulla base di questi dati, possiamo concludere: quanto è rimasto per il nostro dispositivo? :)
Ad esempio, ecco come appare la finestra di stato del programma " HddSalute”, con il quale abbiamo esaminato uno dei nostri dischi (Seagate 250 GB), che ha emesso un avviso sul deterioramento dei parametri S.M.A.R.T. durante il caricamento del sistema operativo.
Nota le aree evidenziate nello screenshot sopra. L'indicatore "Salute" (salute) è 1%. Come si suol dire - "i commenti sono superflui", il dispositivo può lasciarci in qualsiasi momento :) Il valore "Temp" ci mostra la temperatura attuale del disco rigido.
Se si entra nel menu "Drive" e si seleziona l'opzione "SMART Atributes" dal menu che si apre, è possibile visualizzare l'intero elenco dei parametri osservati del disco rigido:
Impostazioni di fabbrica del parametro " valore» (Inglese - "valore") di solito hanno parametri iniziali di 100, 200 o 250. Maggiore è il valore, meglio è. Valori alti indicano nessun cambiamento o Lento deterioramento di questo parametro. " Soglia» - soglia di valore (il valore, idealmente, non dovrebbe avvicinarsi o scendere al di sotto di essa). " Peggio" - l'indicatore minimo che il sistema ha dimostrato durante le prove e le misurazioni.
I parametri critici che precedono i problemi del disco rigido sono:
- Tasso di errore di lettura non elaborato e tasso di errore di ricerca: usura della superficie magnetica o delle testine del BMG
- Spin-Up Time e Spin-Up Retry Count: problemi di meccanica
- Conteggio Settori Riallocati, Conteggio Eventi Riallocazione e Conteggio Settori Attuali in Sospeso, Non correggibile - presenza di settori danneggiati già spostati settori danneggiati e pronti per essere spostati
È possibile utilizzare il programma HddHealth.
Di seguito vorrei portare alla vostra attenzione i suoni registrati dei guasti del disco rigido prodotti da prodotti di diversi produttori. Forse questa compilation ti aiuterà a navigare a orecchio durante la diagnosi di un malfunzionamento?
Funzionamento di un disco rigido IBM funzionante (standard)
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| Errore di contatto tra controller e HDA | |
| Disco rigido IBM che bussa con malfunzionamento BMG | |
| Battere il disco rigido di Seagate con un BMG difettoso | |
| Suoni di un'unità Seagate completamente funzionante | |
| Fujitsu completamente riparabile | |
| Battito del disco Fujitsu con malfunzionamento del BMG | |
| Quantum disk knock con BMG non funzionante | |
| Disco Maxtor con lo stesso problema | |
| Qualche volta succede:) | |
| Rattle of the BMG a Western Digital (WD) | |
| Toccando da Samsung | |
| Disco rigido Samsung completamente riparabile |
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Ognuno di noi corre il rischio di affrontare un problema come lo schermo blu della morte. Sicuramente almeno una volta nella vita hai notato come un PC perfettamente funzionante abbia cambiato improvvisamente l'immagine sullo schermo in alcuni codici e numeri che erano su uno sfondo blu scuro. 
Se hai dovuto affrontare un tale fastidio, allora da qualche parte nel software o nell'hardware c'è un problema.
Inoltre, questi malfunzionamenti possono essere piuttosto gravi. Quindi, se hai mai dovuto guidare su Google "si apre la schermata blu della morte", controlla il testo di questo articolo. In esso, cercheremo di dirti nel modo più dettagliato possibile perché devi affrontare questo problema e come sbarazzarti delle occorrenze periodiche di questo problema.
Cause di BSOD
Allora, qual è la schermata blu della morte? Per rispondere a questa domanda, diamo un'occhiata a come funziona un computer. Prima di tutto, è importante sapere che qualsiasi software, incluso il sistema operativo stesso, è un insieme di codice.
Esistono due modalità principali di funzionamento:
- costume;
- Nucleare.
Nella prima modalità funzionano i programmi che possono essere utilizzati direttamente dall'utente. Ecco alcuni esempi:
- Giochi;
- Editor di testo;
- Browser;
- Giocatori;
- Applicazioni informative (ad esempio programmi che valutano lo stato del sistema), ecc.
Il principio in questo caso è chiaro. Il proprietario del PC ha accesso al software applicativo, ma allo stesso tempo non può interferire nei processi vitali del PC. Se ciò fosse possibile, molto probabilmente, il sistema semplicemente non potrebbe esistere e gli errori critici sarebbero regolari.
Questa è la modalità nucleare del PC.
La Blue Screen of Death (BSoD) è la protezione del sistema da processi errati associati a errori di codice. Viene utilizzato nei sistemi operativi prodotti da Microsoft, in particolare su Windows 7, Windows XP, Windows 10, ecc. Se viene rilevato improvvisamente un errore del software, il sistema operativo smette immediatamente di funzionare, avvisa il proprietario del PC in questo modo e passa alla modalità di riavvio. 
A proposito, questo è un problema importante, perché il computer si riavvia quasi immediatamente e non possiamo ottenere le informazioni più importanti che ci diranno come riparare la schermata blu della morte.
Il riavvio istantaneo può essere gestito nel modo seguente:
- Fare clic con il tasto destro del mouse sul collegamento "Risorse del computer", accedere al menu delle proprietà;
- Lì è necessario selezionare un sottomenu con opzioni aggiuntive;
- In questo sottomenu c'è un pulsante "Avanzate", cliccaci sopra;
- Appaiono diversi campi, uno dei quali si chiama "Caricamento in corso", vai;
- Nella voce che suggerisce il riavvio automatico del PC, deseleziona la casella.
Quindi, dopo aver completato tale operazione, è necessario attendere la successiva occorrenza di un problema simile. Quindi rimarrà sullo schermo e sarai in grado di leggere le informazioni più importanti. È lei che ti dirà come rimuovere la schermata blu della morte.
Quali informazioni ci sono sullo schermo blu?
Molti utenti hanno paura della comparsa di codici a loro sconosciuti, sebbene ciò non sia necessario. Al contrario, il computer stesso ti dice perché è apparso il BSoD, come trattarlo e quali componenti è necessario prestare attenzione. Queste informazioni sono crittografate in una serie di designazioni speciali che possono portarci vantaggi inestimabili. 
In particolare, sulla schermata blu della morte si trovano i seguenti dati:
- Nome in codice del problema, che ha causato l'arresto anomalo del sistema (Importante!).
- Consigli per la risoluzione dei problemi(tipico per vari tipi di codici).
- Codice esadecimale.
- Codici delle opzioni di guasto(Spesso sono anche importanti).
- nome POU, che ha causato il crash del sistema (non compare in tutti i casi, anche se è molto importante).
- Indirizzo della posizione del componente Quello che non è riuscito (non compare in tutti i casi).
Si prega di notare che tutte le informazioni elencate sono importanti e che è la chiave per rispondere alla domanda: cosa fare con le frequenti occorrenze della schermata blu della morte.
Perché potrebbe verificarsi questo problema?
Oggi, ci sono più di una dozzina di ragioni per cui potremmo incontrare un fastidio come lo schermo blu della morte. Elenchiamo i principali:
- Malfunzionamenti dei principali componenti del PC: disco rigido, processore, modulo RAM, adattatore video, ecc.
- Incompatibilità di componenti hardware o software del computer.
- Un aumento critico della temperatura dei componenti dovuto al lavoro con applicazioni ad alta intensità di risorse (ad esempio, la schermata blu della morte spesso si arresta in modo anomalo nei giochi e nei programmi di grafica "pesanti" se il computer ha parti surriscaldate).
- La mancanza del driver necessario per questa o quella attrezzatura.
- Utilizzo di software obsoleto per nuovo hardware.
- Incompatibilità dei componenti hardware installati con i driver.
- Parametri impostati in modo errato nel BIOS.
- Mancanza di spazio libero sul disco rigido.
- La comparsa sul computer di software dannoso che apporta modifiche ai codici del sistema operativo o dei driver.
- Un aumento indipendente delle prestazioni degli elementi hardware del computer (in particolare il processore e la scheda video). Questo problema è particolarmente rilevante per gli utenti che aumentano la frequenza di clock, ma allo stesso tempo dimenticano di migliorare l'alimentazione e il raffreddamento delle parti.
Quindi, capiamo i motivi, ma come possiamo scoprire perché si verificano determinati problemi con il nostro computer? Cosa può dire il codice di errore della schermata blu della morte?
Schermata blu dei codici di morte più comuni
Come abbiamo detto sopra, se ottieni una schermata blu della morte, devi prestare attenzione ai codici che ti parleranno del problema. Elenchiamo i principali.
- KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED- Questa schermata blu di errore mortale indica problemi con il processore, il cui nucleo esegue una funzione errata o sconosciuta. Si trova più spesso in conflitti tra componenti del PC, guasti di alcuni elementi, problemi con i driver, ecc.
- NTFS_FILE_SYSTEM- in questo caso esce la schermata blu della morte per problemi alla RAM o al disco rigido. Inoltre, questo codice è tipico per gli errori del software del file system.
- DATA_BUS_ERROR- un altro problema associato alla RAM. Molto probabilmente, il modulo è danneggiato o non è in grado di funzionare con una scheda madre specifica. Inoltre, non è esclusa la possibilità di guasti del driver o malfunzionamenti del software dell'HDD.
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL- è un problema software, principalmente associato a guasti o incompatibilità dei driver con altre applicazioni. Inoltre, si blocca in caso di problemi con il BIOS.
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA- tipico per situazioni in cui il sistema non riesce a trovare le informazioni necessarie nella RAM o nel file di paging. È tipico per problemi con moduli RAM, dischi rigidi, conflitti tra software e programmi antivirus esistenti, nonché problemi con file system.
- KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR- un altro problema direttamente correlato al file di paging. Molto probabilmente causato dalla presenza di settori danneggiati o da un malfunzionamento del controller HDD. Inoltre, questa schermata blu di errore mortale in questo caso potrebbe essere il risultato di una mancanza di volume sul disco rigido, un guasto del modulo RAM o software dannoso.
- KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR- non è possibile leggere le informazioni necessarie dal settore di memoria specificato. Potrebbe essere dovuto a danni ai settori del disco rigido, oltre a problemi con i controller, guasto del modulo RAM e presenza di malware.
- INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE- all'avvio del sistema operativo, il software non è stato in grado di aprire una delle partizioni. Questo problema può essere causato da una serie di vari malfunzionamenti, tra cui il guasto del disco rigido, la presenza di malware, l'uso di parti o programmi in conflitto, un errore o la presenza di una versione del driver obsoleta, un errore di sistema nel BIOS e molto altro .
Buona giornata, cari lettori!
È improbabile che qualcuno degli utenti attivi di computer non si sia imbattuto in una schermata blu con un mucchio di iscrizioni bianche, che possono essere eliminate solo riavviando il computer.
In questo articolo spiegherò di cosa si tratta, perché succede e come affrontarlo. L'articolo si è rivelato molto ampio, ma copre tutti i punti dalle cause della schermata blu della morte alla loro eliminazione.
Le schermate blu della morte su diversi computer e sistemi operativi (OS) hanno un aspetto diverso. Di recente, sono già diventati e non del tutto blu.
Ad esempio, ecco una schermata blu con una faccina triste che ci viene offerta dagli sviluppatori del nuovo Windows 8, la cui uscita è prevista nel 2012. Questo BSoD può essere osservato abbastanza spesso durante il test delle capacità di un nuovo sistema operativo. Forse questo è uno dei più positivi, se così posso dire, su BSoD, schermate blu della morte.
Tuttavia, alcune persone hanno dovuto anche incontrare la schermata rossa della morte nelle prime versioni di Windows Vista, che fungeva da schermata blu. Ai vecchi tempi di Windows 1.0 e Windows 2.0, lo schermo era completamente nero! La schermata blu si chiama dal 1991, quando il nome fu proposto da Erik Noyes, dipendente di una delle aziende californiane. Da allora, il concetto di "schermata blu della morte" è diventato generalmente accettato.
Qual è la schermata blu della morte
Un concetto che è venuto dalla lingua inglese e tradotto nella nostra lingua madre. In realtà, come hai già capito, BSoD e la "schermata blu della morte" sono la stessa cosa. L'abbreviazione BSoD sta per Blue Screen of Death o Blue Screen of Doom. Il nome ufficiale del fenomeno è fermare l'errore.
Quando vedi una schermata blu sul monitor del tuo computer, indica un errore di sistema critico. Questo modo di informare l'utente di un errore che si è verificato è tipico di Windows.
Allora, cos'è un BSoD? Sulla fig. 1, puoi analizzare la voce CRITICAL_OBJECT_TERMINATION. Questa è una schermata blu di errore mortale con il codice (tecnicamente corretto - codice STOP) 0x000000F4. Viene utilizzata anche la notazione breve, con gli zeri eliminati dopo 0x - 0xF4. Più avanti nell'articolo, tale record verrà utilizzato quando non ci sono altri numeri. La schermata blu dei codici di morte è una notazione esadecimale con un prefisso 0x. Questo prefisso viene utilizzato per il riconoscimento da parte dei servizi di sistema che utilizzano la lingua C.
Utilizzando il codice BSoD STOP, il sistema identifica l'errore che si è verificato e scrive una voce nel registro di sistema per la successiva analisi e prevenzione di un errore in futuro. L'errore Blue Screen of Death 0xF4 indica un errore dovuto alla chiusura imprevista di un processo o thread critico per il sistema. Di seguito parleremo di più sui significati della schermata blu degli errori di morte.
Informazioni più dettagliate per utenti avanzati sono fornite dal BSoD utilizzato in Windows XP / Vista / 7, il più comune oggi, così come in Windows Server 2003.
Riso. 2. Blue Screen of Death in Windows XP/2003/Vista/7 Usando questo BSoD, è molto più facile per un utente esperto capire qual è il problema.
Innanzitutto, Microsoft notifica all'utente che un BSoD è causato da un arresto per impedire l'arresto anomalo del computer. Quello che segue è il file di sistema SPCMDCON.SYS - il colpevole, secondo Windows, di un arresto di emergenza. Di seguito c'è la schermata blu dell'errore di morte PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - indica che i dati contenuti nella memoria non sono stati trovati. Quella che segue è una guida per ulteriori azioni dell'utente al fine di evitare che un errore simile si verifichi in futuro. Di seguito le informazioni tecniche: codice STOP 0x50 e ancora il file SPMDCON.SYS, già con parametri.
D'accordo, questo BSoD può creare molta più confusione per un utente inesperto rispetto a quella offerta dagli sviluppatori di Windows 8.
La schermata blu più comune dei codici di morte
Ecco la schermata blu più comune degli errori di morte. Quella che segue è una breve descrizione del motivo per cui è più probabile che si verifichi la schermata blu della morte. Tuttavia, per diagnosticare con precisione il problema, è comunque necessario accedere ai parametri di errore e interpretarli correttamente utilizzando i programmi di debug.
0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - indirizzo non valido durante l'accesso al driver del dispositivo;
0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - Un processo in modalità kernel sta tentando di eseguire un'istruzione non valida;
0x24 - NTFS_FILE_SYSTEM - errore nel file system NTFS;
0x2E - DATA_BUS_ERROR - errore di parità nella RAM;
0xB4 - VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE - errore di inizializzazione del driver video;
0xB9 - CHIPSET_DETECTED_ERROR - il chipset della scheda madre è difettoso;
0xC2- BAD_POOL_CALLER - errore nell'operazione di allocazione della memoria;
0x4E - PFN_LIST_CORRUPT - struttura di input/output del driver danneggiata;
0x50 o 0x8E - PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - nessun dato richiesto dalla memoria;
0x69 - IO1_INITIALIZATION_FAILED - errore di inizializzazione del sistema;
0x77- KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR - la pagina del kernel richiesta non può essere letta;
0x79 - MISMATCHED_HAL - incompatibilità hardware;
0x7A - KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR - errore di lettura nella memoria fisica;
0x7B - INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE - nessun accesso alla partizione del disco di sistema;
0x7F - UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP - operazione errata imprevista nel kernel;
0xD1 - DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - errore del driver, indirizzo di memoria non disponibile;
0xF3 - DISORDERLY_SHUTDOWN - Impossibile arrestare Windows a causa di memoria insufficiente;
0xC0000135 - STATUS_DLL_NOT_FOUND - errore durante il caricamento della libreria;
0xC000021A - STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED - errore di un servizio in esecuzione in modalità utente;
0xC0000221- STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH - file del driver non trovato o danneggiato.
Se la tua schermata blu dell'errore di morte non è in questo elenco, puoi trovarla sui siti di supporto Microsoft. Contiene spiegazioni delle cause più probabili di errore per ciascun errore, nonché l'interpretazione dei parametri BSoD: ciò è necessario per una risoluzione dei problemi di qualità che porta al BSoD.
Schermo blu della morte cosa fare
Perché appare la schermata blu della morte? Ci possono essere molte ragioni. In generale, un BSoD si verifica quando si verifica un errore critico durante l'esecuzione del codice del kernel o di un driver in modalità kernel.
La schermata blu della morte compare, ad esempio, quando sono state apportate modifiche alla componente hardware del computer: sostituzione o installazione di una scheda video, adattatore audio, disco rigido, controller e dispositivi bus PCI e PCI Express. Il driver di questi dispositivi potrebbe essere scarsamente compatibile o incompatibile con la configurazione esistente del computer, il che porta a problemi e BSoD.
Aiuta quando viene visualizzato un BSoD solo riavviando il computer, di conseguenza tutti i dati utente non salvati andranno persi.
L'utente ha la possibilità di attivare manualmente un BSoD. Questo viene fatto solo se non c'è altro modo per rilevare un errore di sistema. Per chiamare BSoD, è possibile assegnare una determinata combinazione di tasti di scelta rapida. Pertanto, in circostanze sfavorevoli, l'utente stesso può inavvertitamente causare la comparsa di BSoD.
Non dovresti abusare della procedura per chiamare manualmente BSoD, al fine di evitare la perdita di informazioni o problemi software. Inoltre, una schermata blu artificiale della morte non visualizzerà le informazioni di cui l'utente ha bisogno. Potresti anche incontrare difficoltà nella dipendenza hardware di questa procedura: in particolare, ci sono restrizioni sull'invocazione di BSoD da tastiere con connettore USB. Per ulteriori informazioni sull'invocazione della schermata blu della morte, vedere il documento Microsoft Q244139.
Quindi, appare la schermata blu della morte, cosa fare in questo caso? L'unica cosa che puoi fare al momento è riavviare. Inoltre, se sei un utente abbastanza esperto e non hai paura di lavorare con i debugger (debugger), allora c'è una soluzione. Per determinare la causa di BSoD, Microsoft ha sviluppato una soluzione completa Strumenti di debug per Windows con supporto per sistemi operativi a 32 e 64 bit, incluso in Microsoft SDK per Windows.
Cause della schermata blu della morte
Anche la modifica frettolosa delle impostazioni del BIOS può essere la causa del BSoD. Se non ricordi esattamente quali modifiche hai apportato (soprattutto se hai apportato diverse modifiche), la soluzione migliore per evitare l'errore della schermata blu della morte è ripristinare le impostazioni del BIOS sui valori predefiniti (predefinito).
Esistono virus progettati per infettare il record di avvio principale (MBR) e il settore di avvio. Possono anche causare problemi e causare una schermata blu di errore mortale. È possibile controllare la presenza di virus nel computer eseguendo l'avvio da un disco di ripristino con un antivirus installato. Molte aziende antivirus, come Kaspersky Lab CJSC, offrono nelle loro soluzioni la funzione di creare un CD da una distribuzione esistente. Inoltre, puoi scaricare un'immagine già pronta dai server dell'azienda. Puoi anche controllare lo stato dell'MBR con l'utilità antivirus AVZ. Puoi leggere ulteriori informazioni sull'utilizzo dell'utilità al link.
Problemi nella RAM. Diagnostica
Non è raro che moduli RAM difettosi e talvolta non corrispondenti siano la causa dell'errore Blue Screen of Death. Se noti che dopo l'installazione, la reinstallazione e la sostituzione dei moduli RAM, il tuo sistema operativo non si avvia o viene visualizzata una schermata blu della morte, puoi provare a inserire i moduli di memoria in altri slot DIMM o scambiare le parentesi DDR: spesso questo risolve il problema di memoria. Tuttavia, i problemi possono risiedere altrove ed è possibile identificarne la causa diagnosticando la RAM utilizzando lo strumento di test della memoria standard di Windows. L'utilità è disponibile in Windows 7 e Vista (per Windows XP, è possibile utilizzare l'utilità di diagnostica memoria di Windows)
Vediamo come funziona lo strumento diagnostico:
2. Nella finestra che si apre, seleziona "Windows Memory Checker" dall'elenco (solitamente il terzo dal basso).
3. In una nuova finestra, Windows ti chiederà di scegliere tra due opzioni: "Riavvia e verifica (consigliato)" ed "Esegui un controllo la prossima volta che accendi il computer".
4. Chiudere tutti i programmi aperti per non perdere dati e fare clic su "Riavvia e verifica (consigliato)".
Il computer si riavvia ed esegue un test della memoria. Tipicamente, il test viene eseguito in due passaggi. Lo schermo mostra sia le percentuali per il passaggio corrente che il totale. Al termine del test, verrà eseguito un riavvio e verranno presentati i risultati del test.
Riso. 3. Controllo del computer per problemi di memoria Esiste un'altra possibilità: testare lo stato della RAM dal disco di avvio (solo Windows Vista e Windows 7). Per questo:
1. Accedere al BIOS e impostare il CD-ROM (DVD-ROM) come primo dispositivo di avvio nel menu BOOT, quindi uscire dal BIOS e salvare le impostazioni.
2. Dopo il riavvio, il bootloader visualizzerà il messaggio "Premere un tasto qualsiasi per avviare da CD", premere un tasto qualsiasi.
3. Attendi che Windows scarichi i file. Nella finestra Installa Windows, fare clic su Avanti.
4. Selezionare Ripristino configurazione di sistema, attendere.
5. Lasciare tutte le impostazioni nella finestra "Opzioni di ripristino del sistema" come predefinite ("Utilizza strumenti di ripristino...") e fare clic su "Avanti".
6. Dall'elenco fornito, selezionare "Diagnostica memoria Windows".
7. Nella nuova finestra, selezionare 1 delle 2 opzioni. Ad esempio, "Riavvia e verifica (consigliato)" per avviare immediatamente il test della memoria.
Il computer si riavvierà e inizierà il test della memoria.
Diagnostica del disco rigido
I problemi dell'unità disco rigido (HDD) possono anche essere la causa dell'errore della schermata blu della morte. L'utilità CHKDSK di Windows consente di verificare la presenza di errori e settori danneggiati nel disco rigido. Con l'aiuto di questa utility è possibile recuperare i settori dell'HDD danneggiati. Per eseguire una scansione, attenersi alla seguente procedura:
1. Aprire Esplora risorse.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla partizione che si desidera controllare e selezionare "Proprietà".
3. Nella nuova finestra, seleziona la scheda "Servizio".
4. Nella parte superiore della scheda, fai clic sul pulsante "Esegui verifica".
5. Si aprirà una nuova finestra "Controlla disco "Nome disco"". L'utente può scegliere 1 di 4 opzioni di controllo del disco, a seconda di quali elementi controlla accanto. Se vuoi solo sapere se il tuo disco ha errori, deseleziona la casella in alto. In questo caso, Windows non risolverà gli errori di sistema. Puoi anche condurre uno studio completo e il ripristino dei settori HDD danneggiati selezionando entrambi gli elementi. Attenzione! Windows non sarà in grado di correggere automaticamente gli errori di sistema e riparare i settori danneggiati mentre la partizione selezionata è attiva, cioè in uso. Pertanto, potrebbe essere necessario un riavvio del sistema per completare il controllo. In questo caso, nella finestra di avviso che compare, fare clic sul pulsante "Programma controllo disco". Dopo il riavvio del PC, verranno eseguiti un controllo del disco e le azioni selezionate dall'utente. Per ulteriori informazioni su come funziona l'utilità CHKDSK, dai un'occhiata a questo.
6. Fare clic sul pulsante Esegui e attendere i risultati del test.
Dopo il test, una nuova finestra mostrerà informazioni sia brevi che dettagliate sullo stato della partizione testata.
Riso. 4. Controllo del disco rigido Se l'utilità CHKDSK ha svolto il suo lavoro e gli errori del disco riappaiono, è possibile eseguire test più approfonditi. Per fare ciò, dovrai ricorrere all'aiuto di utilità sviluppate dai fornitori di dischi rigidi.
Oltre alla capacità di diagnosticare lo stato di un'unità disco dall'esterno, tutti i moderni HDD e SSD (unità a stato solido) sono realizzati con la capacità integrata del produttore di monitorare e testare automaticamente le loro condizioni, nonché come stimare il tempo previsto per il guasto del dispositivo. Questo è S.M.A.R.T. Per accedere ai dati diagnostici di questa tecnologia, è necessario utilizzare uno dei programmi in grado di leggere i dati trasmessi dal programma del controller del disco. Esistono programmi a pagamento e gratuiti che supportano questa funzione. Uno dei moderni programmi gratuiti è CrystalDiskInfo.
Riso. 5. SMART usando CrystalDiskInfo Come puoi vedere nello screenshot, il programma fornisce tutti i dati sul disco, inclusa la sua temperatura attuale, il numero di inclusioni, il numero totale di ore di funzionamento. L'elenco seguente fornisce dati tecnici che possono essere utilizzati per valutare l'usura fisica del disco. I valori attuali e peggiori sono rispettivamente le prestazioni attuali e sempre effettive dell'unità data. La soglia è un valore al di sotto del quale il produttore di un determinato disco rigido non può garantire un funzionamento stabile e senza interruzioni del dispositivo.
Nonostante la tecnologia apparentemente impeccabile, in pratica, molte aziende e privati si lamentano del fatto che il guasto del disco rigido si verifica spesso con i normali dispositivi S.M.A.R.T. Pertanto, questa tecnologia può essere considerata attendibile solo con un occhio alla possibile erroneità dei dati, che, tuttavia, non sminuisce tutti i vantaggi di questa tecnologia.
Discarica di memoria
Per una percezione qualitativa delle informazioni di seguito, definiamo il concetto di dump della memoria. Un dump della memoria è il contenuto della memoria di lavoro di un singolo processo, kernel o dell'intero sistema operativo. Un dump della memoria contiene informazioni tecniche sullo stato di un sistema o di un singolo programma.
Va inoltre notato che i dump di memoria sono diversi.
Per impostazione predefinita, nei moderni sistemi operativi come Windows XP / Vista / 7 (considereremo solo questi sistemi operativi Windows come i più comuni di seguito), quando viene visualizzata la schermata blu della morte e si riavvia il computer, viene visualizzata una voce di informazioni di debug creato nel file di dump della memoria principale MEMORY.DMP. Conterrà tutte le informazioni necessarie sufficienti per diagnosticare la causa del guasto e prevenirlo in futuro.
Dump della memoria completa contiene informazioni complete sullo stato del sistema e sui problemi. Il sistema operativo salva anche queste informazioni nel file MEMORY.DMP per impostazione predefinita.
Un piccolo dump di memoria può essere utilizzato per creare un file di dump. Contiene solo informazioni generali di sistema, che spesso non sono sufficienti per diagnosticare correttamente la causa della schermata blu dell'errore mortale. È opportuno creare un piccolo file di dump della memoria solo nei casi in cui lo spazio su disco è estremamente limitato. A meno che tu non abbia problemi con lo spazio su disco, è meglio non usare un piccolo dump della memoria per creare un file di dump.
Quindi, per impostazione predefinita, quando Windows XP/Vista/7 si arresta in modo anomalo, crea un file di dump della memoria MEMORY.DMP e vi scrive le informazioni di debug e i parametri di arresto anomalo. Il file di dump MEMORY.DMP viene quindi salvato nella cartella %SystemRoot%. Successivamente, il file dump può essere inviato agli sviluppatori per scoprire la causa del BSoD.
Inoltre, l'utente può eseguire l'autoconfigurazione del salvataggio delle informazioni tecniche in caso di guasto del sistema. Configuriamo le opzioni di ripristino del sistema operativo. Per fare ciò, eseguire in sequenza i seguenti passaggi:
Se utilizzi Windows 7 o Windows Vista:
1. Vai su "Start", "Pannello di controllo" e seleziona "Sistema" o fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona "Computer" e seleziona "Proprietà".
2. Nella parte inferiore della colonna di sinistra, fai clic su "Impostazioni di sistema avanzate".
3. Vai alla scheda "Avanzate".
Se hai Windows XP, fai lo stesso, ad eccezione del 2° passaggio.
Riso. 6. Configurazione delle opzioni di ripristino del sistema operativo La nuova finestra "Boot and Recovery" presenta le opzioni di avvio del sistema operativo e le azioni in caso di errore. Qui puoi scegliere le opzioni di recupero più adatte dopo BSoD. In particolare, l'utente può selezionare da quale dump di memoria verrà scritto il file dump. E cambia anche il nome di questo file e la directory in cui verrà salvato. Tieni presente che non dovresti modificare il nome del file dump se in seguito lo invierai per l'analisi a Microsoft o ad altri sviluppatori.
1. Il problema della compatibilità dei driver hardware del computer, anche se non l'unico, ma il motivo principale per cui appare la schermata blu della morte. Pertanto, è necessario mantenere aggiornati i driver di dispositivo del computer. E, soprattutto, questo dovrebbe essere fatto solo dai siti Web ufficiali dei produttori di hardware o dai siti Web dei loro partner. In caso contrario, si rischia di contrarre un virus o un malfunzionamento del dispositivo a cui è destinato il driver.
2. Installare prodotti software solo da aziende note e affermate che apprezzano la propria reputazione e sono responsabili del funzionamento stabile e ininterrotto del proprio software.
3. Assicurati di scaricare tutti gli ultimi aggiornamenti software e del sistema operativo per correggere incompatibilità e vulnerabilità. La schermata blu della morte compare anche quando il programma non riesce ad interagire correttamente con il kernel di sistema: può trattarsi di codice scritto in modo errato, portando, ad esempio, a looping, ovvero vulnerabilità attraverso le quali virus, exploit, rootkit e altre infezioni possono penetrare nel programma codice, in grado di distruggere l'hardware.
4. I virus sono una delle possibili cause di BSoD. Per un funzionamento stabile del sistema operativo e dei programmi, utilizzare un buon antivirus con firewall (firewall) o una soluzione completa della classe Internet Security.
5. Se si verifica e compare spesso una schermata blu di errore mortale, affida la soluzione del problema agli specialisti se non sei sicuro al 100% delle tue capacità. Non ci sono assolutamente annunci in questo. Il fatto è che se utilizzi software con licenza, hai diritto al supporto tecnico gratuito. Inoltre, oltre a Microsoft, oggi tali servizi sono forniti, ad esempio, da alcuni sviluppatori antivirus.
6. Quando si verifica un BSoD e il computer viene riavviato, tutti i dati non salvati vengono persi. Per mantenere le tue informazioni al sicuro, esegui il backup dei tuoi dati su unità esterne.
7. I computer, come le persone, non sono eterni. Si ammalano, invecchiano e muoiono. Computer troppo vecchi e obsoleti possono compromettere l'efficienza del tuo lavoro. Inoltre, il computer dovrebbe dare piacere all'utente e se si blocca costantemente, cosa più tipica per i PC con esperienza, non è necessario parlarne. Le schermate blu della morte appaiono più spesso sui computer obsoleti, quando gli sviluppatori hardware smettono di supportare i loro prodotti.
8. I computer devono essere puliti. È necessario non solo cancellare, eliminare i componenti del computer, ma anche pulire il sistema dall'accumulo di file e programmi temporanei del sistema operativo, nonché da altre informazioni inutili che non hanno alcun valore. È anche in grado di prevenire BSoD.
Guarda di nuovo le immagini BSoD all'inizio dell'articolo. Il compito principale della schermata blu della morte è avvertire l'utente di problemi con il suo computer e prevenire possibili conseguenze negative. Pertanto, non devi aver paura del BSoD, ma devi ragionare in questo modo: schermo blu della morte, cosa fare? E poi devi lavorare con questo problema fino a quando non viene risolto.
Spero, cari lettori, che l'articolo vi sia piaciuto ed è stato utile. Salute a te e al tuo computer!
Sì, è fastidioso. Ma non fatale. Dal messaggio di errore non è chiaro quale sia il motivo e come risolverlo. Tuttavia, esiste una sequenza di azioni e metodi che dovrebbero essere eseguiti prima di tutto, poiché sono universali e nella maggior parte dei casi aiuteranno ad eliminare un errore critico.
Diagnosi del problema
Cosa hai cambiato ultimamente
Cerca di ricordare cosa hai modificato nel computer, la sua configurazione e le impostazioni. Il motivo più comune è una recente modifica delle impostazioni software e hardware del computer. Ciò include l'installazione di nuovi driver, l'ottenimento di aggiornamenti del sistema operativo.
Un driver è un software che consente all'hardware installato nel computer di comunicare con Windows e di funzionare correttamente. I produttori di hardware e gli sviluppatori di driver per loro non possono tenere conto di tutte le possibili opzioni per le possibili configurazioni sia dell'hardware che del software del PC. A questo proposito, è probabile che il driver installato o aggiornato causi un errore critico.
Controlla l'hardware interno del tuo computer
In alcuni casi, una cattiva connessione, cattivi contatti all'interno del computer possono causare una schermata blu. Apri la custodia e controlla tutti i collegamenti dei cavi, assicurati che tutti i cavi siano fissati saldamente e che tutte le schede hardware disponibili siano saldamente alloggiate negli slot.
Se non è difficile per un personal computer controllare tutto, è più problematico per i proprietari di laptop farlo. Ma puoi controllare il disco rigido e la RAM per assicurarti che siano collegati correttamente. Rimuovi, utilizzando un piccolo cacciavite Phillips, i pannelli rimovibili sul retro del laptop, sotto i quali sono nascosti il disco rigido e la RAM o più la scheda madre, come nella foto sotto. Controllare la tenuta dei collegamenti a spina.
Temperatura
Controlla la temperatura del computer: processore, scheda video, dischi rigidi. Il surriscaldamento può causare guasti alle apparecchiature. Uno dei surriscaldamenti più comuni è il surriscaldamento della scheda grafica. Il secondo colpevole più probabile potrebbe essere la CPU.
La temperatura può essere controllata nella maggior parte dei BIOS moderni o con speciali programmi Windows come SpeedFan.
Controllo della memoria
Una causa comune di errori è una barra RAM difettosa. Quando la RAM inizia a non funzionare, porta a un funzionamento instabile del sistema.
Puoi testare la tua RAM usando un programma chiamato "Memtest86". Il programma è gratuito e da scaricare gratuitamente. Puoi eseguirlo masterizzandolo su un CD avviabile. È necessario riavviare il computer e avviare dal disco. Memtest avvierà automaticamente il test della RAM del computer, operazione che potrebbe richiedere molto tempo. Dobbiamo aspettare i risultati.
Eseguire la funzione "CHKDSK" utilizzata sul disco rigido per cercare errori e risolvere possibili problemi. Un disco rigido guasto può portare a una schermata blu a causa di file danneggiati. Per eseguire CHKDSK, apri Computer / Risorse del computer e fai clic con il pulsante destro del mouse sull'unità che desideri scansionare. Seleziona Proprietà.
Nella schermata Proprietà, selezionare la scheda Strumenti.
Fare clic sul pulsante Verifica nella sezione Controllo errori. Il tuo computer ti chiederà di riavviare per scansionare il disco.
Un modo per determinare la causa dell'errore è restringere la ricerca. Per fare ciò, è necessario disabilitare tutto ciò senza il quale il computer può funzionare, senza il quale può avviarsi. Pertanto, se l'errore scompare, saprai che il motivo è in uno dei dispositivi disconnessi.
- Per eseguire un computer desktop, sono necessari: una scheda madre, un disco rigido, un alimentatore, RAM, una scheda video e una tastiera.
- Se la scheda madre ha un connettore video, colleghiamo il monitor ad esso e spegniamo la scheda video esterna (aggiuntiva).
- Se sono presenti più strisce di RAM, è meglio lasciarne una, quindi alternare durante il caricamento delle opzioni con diversi slot nella scheda madre e memory stick.
- Se il PC si avvia senza errori, proviamo a connettere un dispositivo alla volta e ad avviare il sistema finché non viene visualizzato un messaggio di errore. Ciò ti consentirà di sapere esattamente quale apparecchiatura sta causando il guasto.
- Sfortunatamente, questo metodo non è applicabile ai laptop, non c'è modo di spegnere i dispositivi (almeno per un utente inesperto).
Informazioni su BSOD
Avere il tempo di leggere il messaggio di errore
Spesso il computer si riavvierà più velocemente di quanto tu possa leggere il messaggio di errore, per non parlare di annotare qualcosa. Riguarda le impostazioni del sistema operativo Windows, che sono impostate per il riavvio automatico.
Per continuare a leggere il messaggio, avvia in modalità provvisoria e deseleziona " "
In breve quindi:
- Proprietà di sistema \ Impostazioni di sistema avanzate
- Scheda Avanzate
- Deseleziona la casella Esegui riavvio automatico
Fare clic sul pulsante Applica e riavviare il sistema.
Se non riesci ad avviare in modalità provvisoria, resta il tempo di leggere il codice sullo schermo (circa 1 s)
Codice e nome di BSOD
Quando la schermata blu apparirà di nuovo davanti a te, avrai tutto il tempo per studiarla sullo schermo, poiché il computer ora si riavvierà solo su tua iniziativa.
Ciò che è esattamente importante e che deve essere riscritto dallo schermo è descritto in dettaglio in questa sezione.
Il codice di errore inizia sempre con i caratteri 0x
Si trova sempre dopo la frase STOP:
Quindi vai alla pagina di descrizione dell'errore BSOD e inserisci il codice registrato nel modulo di ricerca, troverai una descrizione dell'errore e le possibili soluzioni.
Soluzione BSOD
Se il sistema operativo non può avviarsi, prova ad avviare in modalità provvisoria.
La modalità provvisoria è una versione ridotta di Windows che lascia solo i componenti essenziali per l'avvio, consentendo nella maggior parte dei casi l'avvio durante gli arresti anomali.
Per fare ciò, durante l'avvio del computer, premere il pulsante F8 fino a visualizzare il menu di avvio, in cui è necessario selezionare la modalità provvisoria con il caricamento dei driver di rete.
Ciò ti consentirà di accedere a Gestione dispositivi, Driver, Avvio.
Esegui una scansione antivirus
Virus e altri programmi dannosi possono danneggiare i file di Windows e, di conseguenza, possono causare l'arresto anomalo del sistema. Usa sempre uno strumento antivirus. Bene, se il computer non si avvia, ci sono due opzioni:
- Usa gli scanner antivirus in modalità provvisoria.
- utilizzare un LiveCD (LiveUSB) con un antivirus (questo è un disco di avvio da cui è possibile avviare e controllare un sistema non funzionante sul disco rigido con un antivirus). Quasi tutti i fornitori di antivirus distribuiscono anche una versione LiveCD.
Verifica dell'integrità dei file di sistema
Utilizzando l'utilità sfc integrata http://website/sfc-exe/, è necessario verificare l'integrità di tutti i file di sistema protetti dal sistema di protezione file di Windows.
Per fare ciò, esegui la riga di comando cmd.exe come amministratore
Digita cmd.exe e premi Invio
Nella schermata nera che appare (che è la riga di comando), inserisci sfc.exe /scannow
Verrà avviato il controllo del sistema e i file modificati verranno ripristinati dall'origine del backup.
Rollback del driver
Se la causa del problema è l'hardware, la prima cosa da provare è ripristinare i driver. Soprattutto se prima dell'errore hai installato un nuovo componente hardware o un nuovo driver nel sistema.
Questo processo ripristinerà una versione precedente del driver con cui il sistema funzionava senza errori.
- Apri Gestione dispositivi. Per fare ciò, puoi premere la combinazione di tasti Windows + Pausa oppure aprire il menu Start e fare clic con il tasto destro del mouse su Computer (o sul collegamento sul desktop chiamato Risorse del computer). Seleziona Proprietà. Quindi Gestione dispositivi.
- Seleziona l'hardware di cui desideri ripristinare i driver. È possibile espandere i sottogruppi facendo clic sul segno più. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dell'hardware e selezionare Proprietà.
- Vai alla scheda Driver. Seleziona Annulla e conferma.
- Prova a riavviare e vedi se questo risolve il BSOD
Ripristina le modifiche di Windows
Se il ripristino dei driver non ha aiutato, il passaggio successivo consiste nel ripristinare le modifiche di Windows. In altre parole, questo è un rollback allo stato del sistema quando ha funzionato correttamente.
Nella barra di ricerca, inserisci la frase Recupero Apri il programma trovato e seleziona la data che precede l'errore.
Questo ripristinerà lo stato del computer alla data selezionata, tutto ciò che hai installato in seguito o aggiornato, tutte queste modifiche verranno annullate. È come se nessuno li avesse appena fatti, poiché possiamo dire di essere tornati al passato.
Spazio su disco rigido insufficiente
Se Windows esaurisce lo spazio su disco nell'unità di sistema (su cui è installato), può causare errori di sistema. Rimuovere i file e i programmi non necessari dal disco di sistema se lo spazio libero su di esso è inferiore al 15% del totale.
Aggiornamento di sistema e driver
Se il rollback dei driver e delle modifiche non funziona, puoi provare a installare nuove versioni dei driver (se non sono state installate prima) è del tutto possibile che gli sviluppatori abbiano già corretto l'errore e non resta che aggiornare.
- Fai clic sul pulsante Start e nella barra di ricerca digita Windows Update.
- Fare clic su verifica aggiornamenti.
- Quindi segui le istruzioni.
Reinstallazione di Windows
L'ultima opzione a cui puoi ricorrere se le precedenti non hanno aiutato è una reinstallazione completa di Windows.
Assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi file importanti in un luogo sicuro, poiché il disco rigido verrà formattato durante l'installazione e i tuoi dati andranno persi.
Se la reinstallazione di Windows continua a non risolvere il problema e la schermata blu continua a essere visualizzata, il motivo è ancora nell'apparecchiatura. È necessario trovare e sostituire la parte difettosa del computer.
Sostituzione di apparecchiature difettose.
- Su un laptop, sostituire tutto tranne la RAM o il disco rigido può essere difficile e costoso.
- Se i test della RAM mostrano errori, modificare la barra errata.
- Se i test del disco rigido rivelano errori, il primo passo è eseguire il backup dei dati e sostituirlo con un nuovo disco rigido.
- Se l'errore è nella scheda video, la sua sostituzione può essere costosa. Ed è quasi impossibile sostituirlo nella maggior parte dei laptop. Per i computer desktop, tutto è più semplice, trova una scheda video funzionante, sostituiscila per un po' e guarda come si comporta il sistema.
