23.03.2017
Il software Skype è stato sviluppato dai creatori del sistema operativo Windows, Microsoft Corporation. Oggi il numero di utenti Skype supera tutti i limiti ragionevoli. Le persone usano questo software per comunicare con amici, parenti, svolgere conferenze online. È molto difficile immaginare la vita moderna senza Skype, poiché questo programma non ha ancora analoghi degni.
Skype, essendo un programma, ha sicuramente le sue caratteristiche uniche e problemi di prestazioni. Spesso gli utenti Skype si rivolgono al forum tecnico Microsoft o effettuano ricerche in Internet perché la webcam smette improvvisamente di funzionare.
Risolvi i problemi della fotocamera su Skype
Tutti i tipi di problemi in Skype relativi a una webcam possono essere sia di natura tecnica che sistemica. È per questo che, prima di iniziare ad affrontare il problema della visualizzazione della fotocamera in Skype, dovresti assicurarti che il dispositivo funzioni.
Per scoprire la funzionalità del tuo dispositivo video, puoi utilizzare applicazioni di terze parti, ad esempio il programma "Webcam Max"... Nel caso di Windows 8-10, inizialmente è presente un'applicazione nel sistema "Telecamera", che è adatto anche per la diagnostica sanitaria.
Una volta che sei soddisfatto che la tua webcam sia completamente funzionante, puoi iniziare a risolvere il problema di visualizzazione dell'immagine Skype. Se la fotocamera è rotta, si consiglia di contattare uno specialista per riparare la webcam o acquistare un nuovo dispositivo.
Metodo 1: installa l'ultimo aggiornamento di Skype
Molto spesso, come indicato dalle statistiche delle domande poste, le persone si trovano ad affrontare il problema di una webcam rotta, mentre utilizzano una versione obsoleta del software. Per eliminare il problema, dovrai aggiornare Skype all'ultima versione.
È meglio disinstallare il programma, andare sul sito Web ufficiale di Skype e scaricare un nuovo file di installazione. Successivamente, il programma scaricato dovrebbe essere installato secondo le istruzioni del programma di installazione.
Se stai utilizzando una versione più o meno recente, ma non ancora l'ultima, devi procedere come segue.
Se stai utilizzando l'ultima versione di Skype, ma la tua webcam continua a non funzionare, dovresti prestare attenzione ad altri modi per risolvere questo problema.
Metodo 2: disabilita le app in conflitto
Se hai un'applicazione installata sul tuo computer o dispositivo mobile che utilizza anche l'accesso alla webcam, i problemi con Skype sono abbastanza possibili. Per fare ciò, è necessario scoprire quale applicazione è in conflitto e interromperla, inclusa l'esecuzione in background.
Spesso, i problemi con la fotocamera di Skype provengono da app apparentemente semplici. Questi includono:
- programmi di streaming audio e video;
- programma di navigazione in rete;
- applicazioni per la condivisione di file.
Tutto si risolve abbastanza facilmente: devi solo fermare il software che è in conflitto con Skype.
Per diagnosticare il sistema per programmi non necessari, si consiglia di utilizzare lo strumento Windows standard - "Gestione attività"... Grazie a questo software, puoi vedere quali processi sono in esecuzione e terminarli.
Vediamo come si fa tutto questo usando l'esempio del programma "Webcam Max", che è in grado di intercettare un'immagine da Skype, interferendo così con le sue prestazioni.
Per prima cosa devi aprire "Gestione attività"... Questo può essere fatto in diversi modi.
A seguito di "Gestione attività" aperto, è necessario scoprire quali programmi possono provocare problemi.
Non appena tutti i programmi non necessari vengono rimossi, è necessario riavviare Skype e verificare se la fotocamera funziona correttamente. Passiamo ai punti successivi se il problema non può essere risolto.
Metodo 3: controlla la qualità della connessione
Questo caso è solo parzialmente in grado di risolvere il problema con una fotocamera non funzionante, poiché per la maggior parte una cattiva connessione Internet blocca completamente la possibilità di effettuare chiamate in Skype. Skype funziona secondo un principio tale che se non si dispone di Internet abbastanza veloce, il programma disattiva automaticamente alcune funzionalità, ad esempio la comunicazione video.
La soluzione al problema con Internet dipende interamente da te. Per fare ciò, potresti dover configurare tu stesso il modem o il router e contattare il tuo provider Internet (ISP).
Se usi Skype da un dispositivo mobile, i consigli sono esattamente gli stessi: ottieni Internet veloce, in conformità con i requisiti di Skype.
Metodo 4: controlla la fotocamera tramite "Gestione dispositivi"
Accade spesso che la webcam non funzioni a causa di driver installati in modo errato o per la disconnessione manuale del dispositivo. Puoi controllare lo stato della fotocamera tramite "Gestore dispositivi", presente in ogni versione del sistema operativo Windows.
Dopo che il dispositivo inizia a essere visualizzato normalmente nell'elenco hardware, puoi verificare la funzionalità della fotocamera in Skype.
Metodo 5: soluzioni generali
Nel caso in cui sia installata l'ultima versione di Skype, una buona connessione Internet, un dispositivo video funzionante e non ci siano programmi in conflitto, ma la fotocamera continua a non funzionare, soluzioni complesse possono aiutare.
Se nessuna delle opzioni suggerite ha funzionato per te, ti consigliamo di contattare il fornitore del dispositivo. È possibile che il produttore della fotocamera non intenda utilizzare questa apparecchiatura in Skype.
Metodo 6: regolare l'aggiornamento (Windows 8)
Nel caso del sistema operativo Windows 8, il problema con la fotocamera potrebbe verificarsi a causa degli ultimi aggiornamenti. Questa situazione si risolve molto semplicemente, con l'esatta osservanza delle azioni nominate.
Dopo questi passaggi, il problema con la webcam in Skype dovrebbe scomparire completamente.
Se, nonostante tutti i passaggi effettuati, la fotocamera di Skype continua a non funzionare, prova a sostituirla. Ciò è particolarmente vero per gli utenti di laptop e altri dispositivi portatili, dove la fotocamera predefinita è scadente.
Internet gioca un ruolo enorme nel mondo moderno. È diventato non solo un luogo in cui possiamo ricevere informazioni e condividerle con altre persone, ma anche un'enorme piattaforma di comunicazione. Bisogna ammettere che per molti versi ciò sarebbe stato impossibile se non fossero apparse tecnologie che offrono la possibilità di conoscenze interattive.
Stiamo parlando di webcam, con l'aiuto delle quali puoi non solo parlare con un interlocutore dall'altra parte del mondo, ma anche vederlo in tempo reale. Di norma, tutti i laptop moderni ne sono dotati per impostazione predefinita e il numero di monitor per PC che li hanno non è piccolo.
Non c'è da stupirsi che i principianti spesso chiedano di essere su un computer.
Cos'è?
Innanzitutto, non sarebbe superfluo parlare di che tipo di attrezzatura si tratta.
Questo è il nome di un dispositivo digitale, il cui scopo è catturare e trasmettere ulteriormente un'immagine statica o trasmettere video tramite Internet.
Lo scambio di immagini viene eseguito utilizzando un server ftp intermedio, le cui informazioni vengono caricate periodicamente (a intervalli regolari) o costantemente.
Il flusso video non passa sempre attraverso l'uso delle capacità del computer stesso. Alcuni modelli possono non solo funzionare in modo completamente autonomo (tramite Wi-Fi), ma anche essere utilizzati come server ftp. Ciò è particolarmente utile quando è necessario organizzare una trasmissione completa e ininterrotta.
Ma nella stragrande maggioranza dei casi, gli utenti acquistano i modelli più semplici che non hanno nemmeno un decimo di tali opportunità. Ma se vuoi un modello con blocco del movimento, dovrai spendere un po 'di più su di esso.
Quindi, come si imposta una webcam sul computer?
Modelli desktop
Oggi ci sono dozzine di varietà nei negozi, il cui prezzo a volte non supera un paio di centinaia di rubli. Se stai utilizzando un sistema operativo più o meno moderno (a partire da Vista), non è necessaria alcuna configurazione speciale. Di norma, quando un dispositivo è connesso tramite una porta USB, il sistema operativo lo troverà e lo collegherà da solo.
Ma non sempre tutto è così semplice. Di norma, se sul tuo computer è installato Windows XP, non dovresti sperare in un tale risultato. Il sistema, rilasciato nel 2001, semplicemente fisicamente non può "conoscere" dispositivi più o meno moderni. Prima di configurare una webcam sul tuo computer in questo caso, avrai bisogno dei driver. I normali produttori attaccano un corriere con loro ai loro prodotti, ma raramente gli artel cinesi semi-sotterranei lo fanno.
Importante!
Ecco perché ti consigliamo di guardare la confezione della fotocamera prima dell'acquisto, dovrebbe contenere informazioni sulla compatibilità delle apparecchiature con diversi sistemi operativi, specifiche e altre informazioni. Se non sono inclusi contenuti multimediali, l'etichetta deve indicare "Plug-and-Play". Ciò significa che il dispositivo deve solo essere collegato al computer, dopodiché il sistema operativo troverà e installerà in modo indipendente i driver richiesti.
In realtà, qui finisce l'impostazione di base. Ora tutto ciò che devi fare è avviare il programma di videoconferenza. Verifica se l'utility ha rilevato subito la fotocamera. Consideriamo la procedura di installazione usando l'esempio del popolare "Skype".
Configuriamo l'attrezzatura in "Skype"
Esegui il programma. Apparirà la finestra principale del programma, in cui siamo interessati alla voce "Strumenti". Selezionalo facendo clic con il tasto sinistro del mouse, quindi attiva la sezione "Impostazioni-Impostazioni video". Se dopo si apre una finestra con un video, allora tutto è in ordine, la telecamera è stata trovata e installata nel sistema. Prima di impostare l'immagine della webcam, sarebbe superfluo dire qualche parola sulla tua privacy online.
Buono a sapersi!
Considerando che solo i tuoi amici e conoscenti non chiamano sempre su "Skype", non sarà superfluo spuntare la casella accanto all'opzione "Nessuno" nella sezione "Mostra il mio video". In questo caso, sarai in grado di decidere da solo chi e quando mostrare il tuo viso luminoso quando chiami. Tuttavia, continuiamo.
Qualcosa non funziona?
Cosa succede se il mio computer non riesce a trovare la mia webcam? Innanzitutto, assicurati di collegarlo del tutto. Sembra sciocco, ma capita spesso che la spina esca dal connettore a causa di movimenti o azioni imprudenti di animali domestici che possono tirare il cavo.
Se tutto è a posto, controlla che non ci siano altri programmi in esecuzione sul tuo computer che potrebbero utilizzare la fotocamera. Tieni a mente! Anche una finestra del browser in cui viene lanciata una sorta di chat, che suggerisce la possibilità di utilizzare una fotocamera, si adatta a questa definizione. Il fatto è che questa attrezzatura può essere utilizzata solo da un'applicazione alla volta.
Anche con quello nessun problema? Quindi dovrai prestare nuovamente attenzione allo stato dei conducenti. Forse sono stati installati in modo un po' errato. Per verificare ciò, fare clic sull'icona "Risorse del computer" con il tasto destro del mouse e nel menu contestuale a discesa selezionare "Proprietà". Si aprirà una finestra con le caratteristiche del computer, sul lato sinistro della quale è necessario fare clic sulla voce "Gestione dispositivi".
Nell'elenco che si apre, trova qualcosa come "Dispositivi di imaging". Se tutto va bene, non ci saranno pittogrammi o icone di fronte a questo elemento. Quando c'è un conflitto di driver, ci sarà un punto esclamativo accanto ad esso. Nello stesso caso, quando il sistema non ha trovato affatto la fotocamera, l'elemento "Dispositivo di elaborazione delle immagini" non verrà visualizzato affatto.
Come sistemarlo?
Se il computer ha smesso di vedere la webcam, c'è un'alta probabilità che la colpa sia degli stessi sfortunati driver. Dopo alcuni problemi software, dovuti a virus o anche a uno spegnimento errato del computer, potrebbero danneggiarsi.
Per risolvere questo tipo di problema, è necessario trovare la voce "Dispositivo di imaging" in "Gestione dispositivi". Trovato? Quindi fai clic su di esso con il tasto destro del mouse e nella finestra a discesa del menu di scelta rapida seleziona la voce "Proprietà". Si aprirà un altro in cui dovresti andare alla scheda "Driver". Ci sono i pulsanti "Rollback" e "Elimina".
Se si fa clic sul primo, il sistema proverà a ripristinare automaticamente la configurazione del driver all'ultimo stato riuscito. Se questo non aiuta, il driver può essere semplicemente rimosso. Successivamente, è necessario scollegare il dispositivo dal computer, riavviare quest'ultimo per affidabilità, quindi ricollegare la fotocamera e reinstallare il software per utilizzarlo.
Personalizzazione e suono
Ma il più delle volte, le affermazioni degli utenti non sono collegate nemmeno al fatto che l'apparecchiatura non viene rilevata da un computer, ma al fatto che l'immagine e la qualità del suono non soddisfano le aspettative.
Quindi, come si regola la qualità della webcam? Innanzitutto, non dimenticare che la qualità della visualizzazione dei contenuti dipende direttamente dalla velocità della tua connessione Internet. Se non raggiunge nemmeno i 128 kbps, non dovresti aspettarti miracoli. In questo caso può essere d'aiuto solo collegare una tariffa diversa o passare a un operatore più democratico.
Ad esempio, considera l'impostazione della qualità dell'immagine nel già citato "Skype". Per adattarlo alle esigenze del tuo gusto più esigente, devi trovare nelle impostazioni (come andare lì, l'abbiamo già detto) la voce "Impostazioni webcam". In generale, prima di configurare una webcam su un computer, non fa male familiarizzare con il menu in modo più dettagliato, troverai molte nuove funzioni che probabilmente ti saranno utili.
Entrandoci, ti ritroverai in una finestra di dialogo con impostazioni dettagliate, in cui puoi regolare il contrasto, la profondità del colore e altre opzioni. Consiglio per i principianti: se non capisci davvero il significato di cambiarli, allora è meglio non toccare nulla, poiché le conseguenze possono essere piuttosto gravi.
Ma! Per coloro a cui piace "ottimizzare" tutto con le proprie mani, c'è un meraviglioso pulsante "Predefinito" situato proprio sotto l'elenco di tutte le impostazioni. Se hai fatto qualcosa di sbagliato, fai clic su di esso. Di conseguenza, tutte le opzioni verranno ripristinate ai valori iniziali.
Configurazione dei modelli wireless
Ammettilo, è improbabile che tu sia entusiasta del fatto che la maggior parte delle webcam richieda un cavo USB aggiuntivo che trasformi il groviglio di fili già aggrovigliato dal retro del computer in una rete di pasta. Per evitare ciò, puoi spendere soldi per un modello wireless. Sembra più elegante e non ci sarà confusione.
Di norma, le webcam wireless per computer non richiedono alcuna configurazione speciale. Funzionano tramite una connessione Wi-Fi, quindi qualsiasi computer moderno acquisirà il segnale senza problemi. Ma! Se hai acquistato inconsapevolmente un modello wireless per il tuo vecchio computer, avrai sicuramente bisogno di un adattatore Wi-Fi, che molto spesso è una scheda PCI che si inserisce nello slot corrispondente sulla scheda madre.
Certo, esistono modelli USB, ma sconsigliamo di utilizzarli con vecchi computer, in quanto fisicamente non sono in grado di fornire una velocità di trasferimento dati adeguata. Per installare una webcam sul tuo computer in questo caso, devi capire che la qualità dell'immagine e i problemi di sincronizzazione possono dipendere dal tuo router. Se il video è "a scatti" o addirittura scompare del tutto, prova a spostare il router all'interno della linea di vista.
Problemi Wi-Fi
Anche un muro di cemento e un'abbondanza di altre reti wireless nell'edificio possono interferire con la trasmissione del segnale. Se questo è il motivo, prima di acquistare, dovresti concentrarti su modelli in grado di funzionare a una frequenza di 5 GHz. Sono meno suscettibili alle interferenze, ma perdono nel raggio di trasmissione del segnale effettivo.
Se il computer non vede la webcam wireless, prova a cercare quei luoghi nel tuo appartamento in cui il livello del segnale sarà il più alto e stabile possibile. Inoltre, prova a ripetere tutti i passaggi con i driver che abbiamo descritto sopra.
Ti ricordiamo ancora una volta che le nuove webcam possono essere estremamente difficili da "fare amicizia" con i vecchi computer, quindi questo dovrebbe essere tenuto a mente prima dell'acquisto. Avendo una tale opportunità, è meglio acquistare i modelli USB testati nel tempo.
Tutti i problemi associati al funzionamento della fotocamera su un laptop possono essere suddivisi in tecnici e software. I problemi tecnici consistono molto spesso nel fatto che il cavo della fotocamera si è rotto o si è guastato. In questo caso, solo il centro servizi può aiutarti. Ma con i motivi del software a causa dei quali la webcam sul laptop non funziona, puoi provare a farcela da solo.
Driver della videocamera
Molto spesso, la fotocamera su un laptop non funziona a causa del fatto che i driver non sono installati su di essa o non sono installati completamente correttamente. Inoltre, non dimenticare gli errori del programma, a causa dei quali il laptop non vede la fotocamera. In tutti questi casi, la soluzione migliore sarebbe reinstallare completamente il driver della videocamera. Innanzitutto, è necessario controllare la webcam sul laptop utilizzando Gestione dispositivi:
- Attraverso le proprietà di "Risorse del computer" vai alla scheda "Gestione periferiche".
- Trova la tua webcam nell'elenco delle apparecchiature collegate.
- Se non vedi la videocamera nell'elenco dei dispositivi, devi aggiornare la configurazione hardware e attendere che venga visualizzata nell'elenco dei dispositivi.
- Se vedi un punto interrogativo giallo accanto alla webcam, il driver non è installato o non è compatibile con questo dispositivo. È necessario rimuovere il driver non idoneo utilizzando il menu contestuale.
- Utilizzare il tasto destro del mouse per accedere al menu contestuale e selezionare Aggiorna software driver.
- Se disponi di un driver disc, inseriscilo nel laptop e specificalo come origine per l'aggiornamento.
- Se non è presente alcun disco con i driver, selezionare la ricerca automatica dei driver su Internet.
- Al termine dell'installazione, riavvia il laptop.
Sebbene abbiamo capito come collegare una fotocamera su un laptop, vale la pena menzionare i driver stessi. Se il sito Web del produttore del tuo dispositivo ha diverse versioni di driver per una videocamera, dovresti fermarti alla versione più recente.
A volte i laptop dello stesso modello possono avere webcam di aziende diverse. Quindi il driver deve essere ricercato dall'ID del dispositivo. Puoi anche trovarlo nel Task Manager andando nelle proprietà della videocamera e selezionando la scheda "Dettagli" lì. In esso, nel menu a discesa "Proprietà", selezionare la voce "ID attrezzatura" e utilizzare i simboli ivi indicati per cercare il conducente.
Videocamera e programmi specializzati
Accade così che qualsiasi applicazione o Skype (Skype) non veda la webcam sul laptop. In questo caso, il problema non è con i driver o la fotocamera, ma con il software di comunicazione video stesso. Questo problema viene eliminato molto facilmente. Per fare ciò, vai alle impostazioni del programma e seleziona la webcam del tuo laptop dall'elenco dei dispositivi per la visualizzazione dei video.
Configurazione di una webcam su un laptop
Dopo aver terminato tutte le manipolazioni con i driver e il software di videoconferenza, puoi iniziare a configurare la webcam sul tuo laptop. Per questo, molti produttori rilasciano utilità specializzate fornite con i driver. Le impostazioni così effettuate verranno utilizzate per tutti i programmi che funzionano con la webcam.
Tuttavia, prima di iniziare a lavorare con i driver e modificare le impostazioni, è necessario riavviare il laptop. A volte, all'avvio del sistema operativo, si arresta in modo anomalo e il servizio responsabile dell'accensione della fotocamera sul laptop non si avvia. Nella maggior parte dei casi, un semplice riavvio risolverà questo problema.
6 253La situazione in cui non accade nulla dopo aver collegato una webcam a un computer è familiare a molti utenti Windows. Dopo aver esaminato le informazioni di seguito, scoprirai perché il computer potrebbe non vedere la webcam e quali azioni si consiglia all'utente di intraprendere per risolvere questo problema.
Qual è la prima cosa da fare?
in primo luogo, devi assicurarti che la webcam funzioni correttamente. L'opzione migliore è collegarlo a un altro computer. Se non reagisce in alcun modo al nuovo dispositivo, molto probabilmente quest'ultimo non funziona.secondo, è necessario assicurarsi che non ci siano problemi con il computer stesso, in particolare con i connettori USB. Per fare ciò, collega qualsiasi altro gadget al connettore selezionato per collegare la webcam o collega la webcam a un altro connettore.
In terzo luogo assicurarsi che non vi siano fattori che interferiscano con il normale funzionamento della webcam. Ricorda: una webcam è in grado di funzionare completamente esclusivamente in un'unica applicazione. Se accendi 2 o più programmi che utilizzano le risorse della webcam, non funzionerà come previsto o non si accenderà affatto.
Nota! Se la webcam non funziona in nessuna applicazione specifica, ma in altri programmi, allo stesso tempo, normalmente affronta il suo compito principale, il punto è direttamente nell'applicazione problematica. Vai alle impostazioni del programma e verifica se le impostazioni di trasmissione delle immagini sono corrette.
Perché il mio computer potrebbe non vedere la mia webcam?
Il problema è nel computer stesso o nella webcam. L'unico modo per verificare l'integrità di quest'ultimo è provare a collegarlo a un altro computer. Per quanto riguarda i malfunzionamenti del computer, se dopo aver controllato le porte USB collegando altri gadget si è scoperto che tutto è in ordine con loro, molto probabilmente il problema è ridotto alla mancanza di driver.Nota! Le istruzioni restano rilevanti per tutte le versioni del sistema operativo comuni oggigiorno: da XP a Windows 10. Piccole differenze possono essere presenti solo nei nomi di alcuni elementi di navigazione.
La situazione del conducente è la seguente:
il sistema operativo contiene inizialmente molti driver per un'ampia varietà di dispositivi;
dopo aver collegato la webcam al computer (il primo, come sai, è un dispositivo che funziona come un "plug in and use"), il sistema legge le informazioni a riguardo e installa da solo i driver;
dopo la corretta installazione dei driver, la webcam riprende a funzionare normalmente.
Tuttavia, in alcune situazioni, lo "script" descritto non riesce. Questo di solito accade quando un utente tenta di collegare una webcam di un produttore poco noto a un computer o quando vengono rilevati problemi nel sistema stesso.
C'è solo una soluzione: è necessario installare i driver da soli. Per fare ciò, è necessario accedere al sito Web ufficiale del produttore del dispositivo, trovare il driver per la webcam nella sezione supporto (di solito c'è un numero individuale sulla scatola o nelle istruzioni, che consente di cercare rapidamente) e scaricare i file proposti. Se la tua webcam viene fornita con un disco, non devi farlo. Il lavoro termina con l'installazione dei driver. Per fare ciò, l'utente deve eseguire il file scaricato dal sito Web ufficiale o inserire un disco dal kit e seguire le ulteriori istruzioni del sistema.
Consiglio utile! Per evitare problemi di incompatibilità, completare l'installazione del driver prima di collegare la webcam al computer.
Se l'installazione del software necessario non migliora la situazione, molto probabilmente la webcam è difettosa. Pre-ispeziona la sua custodia per la presenza di vari interruttori e pulsanti: se ce ne sono, accendili e segui le modifiche. Se questo non aiuta, non resta che consegnare la webcam per la riparazione o restituirla al venditore.
Quando comunichi su Internet, specialmente con persone famose, una corrispondenza non è sufficiente, vuoi anche ascoltare e vedere l'interlocutore. Tale comunicazione dal vivo può essere fornita da una serie di servizi di messaggistica istantanea, di cui il più popolare è. Questa applicazione è in grado di catturare video da una webcam integrata o esterna e inviarli in rete, ma in alcuni casi Skype non vede la telecamera e questo nonostante quest'ultima sia abbastanza funzionale.
Come sempre, ci possono essere diverse ragioni per questo problema. Spesso Skype non rileva una webcam se i driver hardware corrispondenti mancano o sono danneggiati, l'utente oi programmi di terze parti spengono la webcam o utilizzano una versione obsoleta del messenger. Inoltre, la webcam potrebbe non funzionare in Skype a causa di impostazioni errate nell'applicazione stessa. Non si possono escludere malfunzionamenti dell'hardware: danni alla fotocamera, danni a cavi, porte o cavi. Cominciamo con ordine.
Versione obsoleta di Skype
Se hai problemi con le videochiamate, la prima cosa che ti consigliamo è di assicurarti che la versione di Skype che stai utilizzando sia aggiornata. Per fare ciò, seleziona l'opzione "Verifica aggiornamenti" nel menu "Aiuto".
Se è disponibile una nuova versione del programma, scaricala dal sito Web ufficiale e installala.
Fallimento temporaneo
Il problema può sorgere a causa di problemi temporanei con il computer o il sistema. Per eliminare questa opzione, riavvia semplicemente il PC. Forse, in Windows, c'era semplicemente un guasto del servizio responsabile del funzionamento della webcam. Al riavvio, il servizio si avvierà automaticamente e la telecamera verrà rilevata da Skype.
Webcam disabilitata
Può succedere che tu stesso abbia spento accidentalmente o intenzionalmente la tua webcam e te ne sia dimenticato. Questo è uno dei motivi per cui la fotocamera non si accende in Skype. In alcuni modelli di laptop, la fotocamera integrata viene attivata e disattivata premendo la combinazione di pulsanti Fn + F (1-12). Guarda attentamente per vedere se hai un pulsante con una videocamera nella riga superiore della tastiera e premilo. I pulsanti per il controllo della webcam possono essere posizionati anche sul lato della custodia del laptop.
Puoi anche verificare se la webcam è abilitata o disabilitata in Gestione dispositivi. Trova la voce "Dispositivi di imaging" nell'elenco, espandila e controlla lo stato di tutti i componenti in essa contenuti. Le loro proprietà dovrebbero indicare "Il dispositivo funziona normalmente".
Se la telecamera è inattiva, accenderla facendo clic sul pulsante corrispondente nella finestra o selezionando l'opzione "Attiva" nel menu contestuale.
Nota: Se la webcam non viene visualizzata in Gestione dispositivi, aggiorna la configurazione hardware tramite il menu Azione.
Problemi di driver
In caso di malfunzionamento dell'hardware, viene tradizionalmente verificata la presenza dei driver. Se la tua fotocamera non funziona in Skype su Windows 7/10, assicurati di controllare se il driver della fotocamera è installato e, se installato, se ci sono conflitti e malfunzionamenti nel suo funzionamento. Puoi scoprirlo di nuovo in Gestione dispositivi. Le proprietà dei dispositivi di elaborazione delle immagini devono contenere un messaggio sul loro normale funzionamento e le icone dei dispositivi non devono essere contrassegnate con icone gialle o rosse.
Il dispositivo sconosciuto nel manager potrebbe essere una webcam. Per confermare l'ipotesi, è necessario trovare e installare il software per esso. Per trovare i driver, è meglio utilizzare programmi speciali come DriverPack Solution; per le fotocamere dei laptop, i driver necessari si trovano sul disco in dotazione. Su di esso, il produttore aggiunge spesso un'utilità proprietaria per l'impostazione della webcam integrata. Se aggiorni o reinstalli i driver, la versione corrente deve essere rimossa, altrimenti quella nuova potrebbe non essere installata correttamente.
La fotocamera è utilizzata da un'altra applicazione
Una webcam può funzionare solo con un'applicazione. Controlla se ci sono altri programmi in esecuzione sul tuo computer che potrebbero accedere alla fotocamera. Se la fotocamera sta attualmente trasmettendo un'immagine a un programma, non funzionerà su Skype e l'utente riceverà una finestra nera o la notifica "Impossibile avviare la trasmissione video". Chiudi tutte le applicazioni che intercettano il flusso video e solo dopo avvia Skype.
La fotocamera non è selezionata in Skype stesso
Se la webcam in Skype su un laptop non funziona dopo aver collegato una seconda fotocamera, sintonizzatore TV o altro dispositivo video, è necessario controllare anche le impostazioni del messenger stesso e assicurarsi che sia selezionato il dispositivo desiderato. Vai alle impostazioni del programma, passa alla sottosezione "Impostazioni video" e seleziona la videocamera di cui hai bisogno nell'elenco a discesa in alto. Allo stesso tempo, puoi eliminare il "conflitto" tra Skype e la fotocamera verificando se funziona con altre applicazioni.
Per controllare la fotocamera, puoi utilizzare i servizi del servizio giocattolo webcam... Vai al browser su webcamtoy.com/ru, fai clic sul pulsante "Usa la mia fotocamera" e concedi l'autorizzazione al servizio per utilizzare la tua webcam.
Un controllo simile può essere eseguito utilizzando qualsiasi lettore multimediale, ad esempio VLC. Per fare ciò, seleziona l'opzione "Apri dispositivo di acquisizione" nel menu "Media".
Ora specifica la webcam selezionata nell'elenco a discesa "Nome dispositivo".
La finestra del lettore dovrebbe mostrare ciò che vede la tua telecamera.
Se il flusso video viene trasmesso nel lettore o in altre applicazioni, ma non in Skype, il problema è nel messenger stesso. Controlla tutte le impostazioni, reinstalla l'app, prova la versione portatile. Se non ci sono video in altri programmi, controlla la fotocamera e i driver che ne garantiscono il funzionamento.
Webcam rotta
La cosa peggiore che può accadere è il guasto della webcam esterna integrata o plug-in. Un guasto hardware sarà indicato indirettamente dalla mancanza di interazione tra la telecamera ei vari programmi e direttamente dall'assenza della telecamera stessa in Gestione dispositivi. Tuttavia, non dovresti affrettarti a fare una diagnosi del genere senza controllare il funzionamento delle porte, dei cavi e del loop.
Forse la webcam di Skype non funziona solo perché si è interrotto il contatto sulla porta attraverso la quale è collegata al computer. Controllare tutti i pin e l'integrità del cavo. Ma con i laptop, tutto è un po 'più difficile, è possibile stabilire se tutto è in ordine con il cavo che collega la fotocamera e la scheda madre solo nel centro servizi.
Altri motivi
Cos'altro può causare problemi con la webcam in Skype? Hai modificato le impostazioni del BIOS e disabilitato il dispositivo di acquisizione per errore? In questo caso, devi andare nel BIOS, trovare la fotocamera nella sezione Avanzate o Sicurezza e accenderla.
La fotocamera Skype spesso non funziona su computer meno recenti con Pentium III o processori inferiori. In alternativa, agli utenti di tali PC può essere consigliata la versione precedente di Skype, meglio portatile, e la soluzione migliore, ovviamente, sarebbe quella di acquistare un nuovo computer moderno. Lo stesso vale per le versioni obsolete del sistema operativo. Ad esempio, in Windows XP SP2, tutte le ultime versioni di Skype non supportano lo streaming video, quindi l'unica soluzione corretta in questo caso sarebbe installare Windows 7, 8.1 o 10 o eseguire l'aggiornamento a XP SP3.
