Per prima cosa devi capire che ci sono due tipi di schermate blu (BSoD) nel sistema. Uno è causato da un controllo standard del disco rigido, che può essere eseguito dopo una piccola interruzione di corrente quando il computer si spegne. E il secondo è causato da un guasto tecnico o da un conflitto di alcune parti del computer o dei driver.
Vediamo in dettaglio entrambe le tipologie.
Confrontiamo innanzitutto i due tipi di schermata blu. Quando si controlla un disco rigido (disco rigido), viene visualizzata la seguente finestra (Fig. 1).
Dai un'occhiata più da vicino a questi screenshot in modo da sapere con cosa hai a che fare.
Risolvere una schermata blu con un problema del disco rigido
Diamo uno sguardo più da vicino alla Figura 1. Questa schermata blu è causata da problemi nella rete elettrica, da uno spegnimento insolito del PC (ad esempio, un pulsante dell'unità di sistema è stato estratto dalla presa o preso a calci) o da un improvviso aumento di tensione verificatosi durante un temporale, che ha provocato lo spegnimento il computer.
Tale morte non è spaventosa, è solo che all'avvio del sistema, l'utilità integrata chkdsk viene attivata automaticamente. Succede che eseguo manualmente questa utility dalla riga di comando per verificare le prestazioni di un disco rigido con cui sono stati rilevati problemi e anomalie.
Se sospetti che alcuni cluster del disco rigido siano danneggiati, puoi eseguire una scansione. Apri un interprete della riga di comando. Per fare ciò, premi “Win + R” e inserisci “cmd” oppure tramite la ricerca, scrivi “cmd”.
Il primo modo per avviare cmd.
La riga di comando deve essere eseguita come amministratore, altrimenti il comando non funzionerà.
Il secondo modo per avviare cmd.
Inserisci il comando:
"Chkdsk /F" (senza virgolette).
Premere "Y" e "Invio".
Al successivo avvio del sistema, verrà visualizzata una schermata blu simile alla Fig. 1.
Cosa farà questo comando?
Verrà avviata un'utilità speciale che controllerà la presenza di errori nel disco rigido e li correggerà se li trova. Potrebbero semplicemente apparire durante i guasti sopra descritti. È meglio attendere fino al completamento di tutte e cinque le fasi di controllo e trattamento del disco rigido, tuttavia, se non hai tempo in questo momento, puoi interrompere la procedura di controllo premendo il tasto ESC. Non consiglio di interrompere, perché potrebbero rimanere anomalie ed errori che rallenteranno notevolmente il tuo PC in futuro.
Se inizi a vedere la schermata blu sempre più spesso, allora è meglio copiare foto, video, documenti, ecc. che sono importanti per te. su alcuni supporti esterni e preferibilmente reinstallare il sistema operativo con una formattazione completa del disco rigido, tale formattazione contrassegnerà i cluster danneggiati e impedirà la scrittura di informazioni su di essi;
Schermata blu complessa della morte
Ora diamo un'occhiata a una morte più complessa. Tale morte, di regola, avviene inaspettatamente, interrompendo il lavoro di tutti i programmi e impedendo all'utente di fare qualsiasi cosa. Si tratta di un grave errore di sistema che il sistema operativo non è in grado di correggere da solo. Per evitare che alcune parti si brucino o altri problemi, Windows è disattivato, cioè spegne.
In questo caso, aiuta solo il riavvio forzato del sistema utilizzando un pulsante sull'unità di sistema. Se nelle impostazioni è presente un riavvio automatico quando si verifica un errore di sistema, dopo alcuni secondi il PC si riavvierà automaticamente. I dati non salvati andranno persi. Quando si verifica una schermata blu di morte come questa, il sistema operativo ci comunica dove si è verificato esattamente l'errore con l'aiuto di un cosiddetto codice di errore.
Usando questo codice, possiamo risolvere il problema da soli. Ma se non hai esperienza nella risoluzione di questi problemi, allora è meglio chiamare un amico che l'ha già riscontrato ed è popolarmente chiamato specialista di computer. Vale anche la pena notare che in questo caso il codice di errore viene automaticamente scritto nel registro di sistema e viene creato un report in cui il sistema registra tutto ciò che riguarda questo problema.
Durante la riparazione di computer e software di sistema, sono stato in grado di identificare una serie di motivi per cui si verifica la schermata blu della morte.
- Autisti. Quando vengono installati driver vecchi (versione obsoleta) o non nativi, potrebbero entrare in conflitto con il sistema operativo o l'hardware integrato. Consiglio di scaricare l'ultima versione di un particolare driver dal sito Web del produttore della parte.
- Surriscaldare. Se qualsiasi parte all'interno dell'unità di sistema si surriscalda, ciò indica una mancanza di ventilazione. E può anche causare la morte. Qui sono state scritte le ragioni del surriscaldamento, ragioni del surriscaldamento del computer.
- Funzionamento errato del software. È raro, ma succede che ti lancia in una schermata blu a causa dell'ultimo programma installato. Puoi provare a ripristinare il sistema, è stato scritto.
Quale di questi motivi (o forse non elencati qui) sta causando l'errore può essere facilmente determinato dal codice di errore, quindi utilizzare il cervello e la logica per risolverlo senza chiamare un tecnico.
Succede che il PC si riavvia così rapidamente che l'utente non ha il tempo di annotare il codice di errore, il che significa che dobbiamo assicurarci che il PC non si riavvii automaticamente. Apri il menu Start, quindi Risorse del computer e fai clic con il pulsante destro del mouse (pulsante destro del mouse) sull'icona Risorse del computer, seleziona Proprietà, nelle proprietà abbiamo bisogno della scheda Avanzate, lì, nella sottosezione Ripristino e avvio, seleziona Opzioni. Di fronte alla voce Esegui riavvio automatico, deseleziona la casella e assicurati che tutte le altre caselle siano come indicate in figura.
Finestra di avvio e ripristino di Windows XP.
Su Windows 7 i passaggi sono gli stessi. Fare clic su OK e riavviare il computer. Stiamo aspettando il prossimo errore nel sistema e sulla schermata blu della morte nella sezione Informazioni tecniche scriviamo il codice di errore di cui abbiamo bisogno. Questa è l'informazione causa-effetto più importante in caso di guasto di software o componenti.
Codice 0x00000050 per la morte blu
Molto spesso gli utenti visualizzano il codice 0x00000050. Nel 90% dei casi ciò è dovuto alla RAM. In questo caso, il sistema molto spesso si lamenta dei file di sistema ntoskrnl.exe, igdpmd64.sys, ntfs.sys, win32k.sys, dxgmms1.sys e dcrypt.sys. È anche possibile che la causa sia la scheda video.
Per il codice 0x00000050, procedere come segue:
- Spegni il computer.
- Estrarre la RAM.
- Cancella le tracce, forse semplicemente non ci sono contatti tra la RAM e la scheda madre del computer.
- Segui i passaggi sopra descritti con la scheda video se non ne hai una integrata.
- Reinserirlo e accendere il computer.
La causa dell'errore 0x00000050 potrebbe essere, tra l'altro, un conflitto di driver. In pratica, esiste un caso noto in cui i file antivirus sono in conflitto con qualche altro programma e, per questo motivo, il sistema Windows è stato gettato nella morte blu. Disinstalla il tuo antivirus e verifica se il risultato è positivo. Se il problema scompare, è meglio passare a un altro antivirus.
Puoi anche provare a disabilitare la memorizzazione nella cache della memoria del BIOS.
Alcune spiegazioni dei codici di errore:
Gli esperti sanno anche che ogni errore, tra l'altro, viene registrato anche in un memory dump, che si trova nel sistema operativo nella cartella mini dump e ha l'estensione dmp.
E alla fine dell'articolo voglio anche dire, ovviamente, che è difficile per un principiante capirlo subito, ma una volta ero un principiante, e se non fosse per curiosità e voglia di raggiungere l'obiettivo, è improbabile che avrei lasciato tali istruzioni.
Se hai casi complessi o aggiunte non elencate in questo articolo, scrivi un commento.
Morte" significa che si è verificato un errore irreparabile durante il funzionamento del sistema operativo, dopo il quale è impossibile continuare ulteriormente il lavoro. Tutti i dati che non erano stati salvati prima che si verificasse l'errore vengono cancellati. Quando appare una schermata blu, puoi vedere un grande quantità di informazioni. Di norma, si tratta di un avviso che si è verificato un errore, il suo nome, le azioni consigliate per correggerlo, il nome del file che ha causato l'errore e la sua posizione nel sistema, ecc.
La schermata blu della morte è pericolosa?
In generale, se una situazione del genere si verificasse solo una volta, non c'è niente di sbagliato in questo. A proposito, Windows stesso ne scrive. Come risolvere questo problema? Di norma, dopo il riavvio il sistema viene ripristinato e non si verificano problemi durante l'ulteriore utilizzo del computer. Ma se l'errore appare regolarmente, dovresti familiarizzare con le informazioni presentate sullo schermo. Il riavvio automatico non lo consente, ma questa opzione può essere disabilitata. Per fare ciò, vai su "Proprietà del computer -> Avanzate -> Impostazioni -> Avvio e ripristino", quindi deseleziona la casella corrispondente.
Errori comuni
Diamo ora uno sguardo più da vicino agli errori più comuni e scopriamo come riparare la schermata blu della morte in ogni caso specifico.
1. Errori del driver. Il 70% dei casi di schermata blu sono dovuti a questo problema. L'errore si verifica quando un driver per alcuni componenti hardware installati è in conflitto con il sistema operativo, è danneggiato o è incompatibile con un altro driver. Come riparare la schermata blu della morte? Utilizzando programmi speciali (UpdateMyDrivers, DriverPack Solution, Manager, ecc.) e informazioni sul codice di errore, puoi scoprire rapidamente quale driver ha causato il problema e sostituirlo con una versione funzionante più recente o precedente. Tutto il software deve essere scaricato dai siti Web ufficiali dei produttori o installato dal disco. La pratica dimostra che il rischio di errori ripetuti in questo caso è ridotto al minimo.
2. Surriscaldamento. Se il computer rimane acceso per un lungo periodo, polvere e sporco entrano nell'unità di sistema e il dispositivo inizia a surriscaldarsi. Ciò porta a interruzioni nel funzionamento del sistema. Di conseguenza, appare una schermata blu di morte. Il trattamento in questo caso richiede la diagnostica di tutti i componenti del sistema. È necessario scoprire perché e dove esattamente il computer si sta surriscaldando e sostituire le parti guaste (molto spesso il problema è la ventola).
3. Attacco di virus. A volte si verificano errori dovuti a virus informatici che sono entrati nel sistema. Per sbarazzartene, dovresti scansionare tutti i file utilizzando un moderno programma antivirus con un database aggiornato. Se il computer è eccessivamente infetto, potrebbe essere necessario formattare completamente l'unità C e i nuovi e tutti i driver.
4. Mancanza di memoria libera. Questa è un'altra causa comune di errori. Come risolvere la schermata blu della morte è ovvio qui. Rimuovi tutti i programmi e i file che non usi, cancella il registro, la memoria temporanea e i diari di vari programmi.
5. Succede che la "schermata della morte" blu sia un segno di malfunzionamento di alcuni componenti del computer (disco rigido, scheda video, RAM, ecc.). Ciò non può essere fatto senza l'intervento di uno specialista: è necessario riparare o sostituire le parti difettose.
6. Impostazioni del BIOS errate. Il sistema viene ripristinato dopo aver modificato le impostazioni che hanno causato l'errore. Se non ricordi o non sai cosa è cambiato esattamente, puoi ripristinare le impostazioni predefinite.
Prevenzione
Non farti prendere dal panico quando vedi la schermata blu della morte. Sai già come correggere diversi tipi di errori. Nella maggior parte dei casi, non ti verrà nemmeno richiesto di spendere soldi. Tuttavia, come con qualsiasi altra malattia, la schermata blu della morte è più facile da prevenire che curare. Pertanto, non dimenticare mai di assicurarti che tutti i driver del dispositivo siano aggiornati in modo tempestivo, che sul tuo computer sia sempre installato un potente programma antivirus dell'ultima versione e che file e programmi non necessari non vengano archiviati sul disco. Inoltre, non dovresti modificare le impostazioni di fabbrica di dispositivi e programmi se non assolutamente necessario.
Buona giornata lettori, Trishkin Denis è in contatto.
Arriviamo quindi a un argomento spaventoso che spaventa molti utenti di computer: una schermata blu. Sembra il risultato di una serie di ragioni. Allo stesso tempo, puoi combatterli sia a livello software che fisico. In questo articolo ti dirò come rimuovere la schermata della morte sul sistema operativo Windows 7 a causa di vari problemi.
BSoD (abbreviazione di Blue Screen of Death), noto come schermata blu della morte, è un errore familiare a molti utenti che utilizzano diverse versioni di Windows. In tal caso, sul monitor viene visualizzata un'immagine del colore corrispondente. Su di esso sono scritte varie informazioni in bianco. Allo stesso tempo, è impossibile andare da nessuna parte. Ciò si verifica quando il sistema rileva un errore grave. In effetti, una schermata blu è un arresto anomalo.
Ragioni per l'apparenza( )
Esistono diversi motivi che portano alla comparsa di BSoD su un computer:
Problemi con l'hardware (disco rigido, scheda video e altri componenti)
C'è un conflitto tra i dispositivi collegati.
Hardware incompatibile con il sistema operativo utilizzato.
Surriscaldamento di uno dei componenti.
Driver inappropriati o conflitti di driver.
Incompatibilità del programma con il sistema.
Impostazioni del BIOS errate.
Accelerazione artificiale del processore, della scheda video o della RAM.
Secondo le statistiche, molto spesso sorgono problemi con i conducenti. Ecco perché si consiglia di installare il software appropriato solo da siti ufficiali o attendibili. La cosa migliore è trovare il programma sul sito web del produttore.
Diagnosi schermata blu( )
Per correggere la situazione attuale, devi prima scoprire perché si è verificato l'errore.
Se per qualche motivo ricevi una schermata blu, non preoccuparti troppo subito. Nella maggior parte dei casi, questo può essere risolto senza perdere alcuna informazione.
Tutti i dati necessari vengono visualizzati sullo schermo stesso, il che è sufficiente per rilevare un malfunzionamento o un conflitto.
Mostra le seguenti informazioni:
L'intera terza riga è il nome dell'errore.
Successivamente dopo la parola STOP: viene indicato il codice esadecimale dell'errore (0x100000d1).
Di seguito viene mostrato il nome del file che probabilmente causa il problema.
Il nome è seguito dall'indirizzo del luogo in cui è avvenuto l'evento: non sempre è indicato.
Molto probabilmente, le informazioni trovate potrebbero non significare nulla per un utente normale, quindi è consigliabile cercare eventuali corrispondenze su Internet. Fortunatamente, oggi molte persone non hanno solo un computer o un laptop, ma anche uno smartphone, un tablet e persino un televisore con accesso al World Wide Web. Le informazioni trovate indicheranno il dispositivo o il software problematico.
Puoi specificare diversi dati nella barra di ricerca:
Nome dell'errore.
Codice di errore.
Codice insieme al conducente.
Codice e nome.
Non arrabbiarti subito, perché molto probabilmente qualcuno ha già riscontrato un problema simile e lo ha risolto. Potrebbe trattarsi di scollegare un nuovo dispositivo, reinstallare i driver, disinstallare un programma, in altre parole, qualsiasi cosa.
Inoltre, puoi trovare tutte le informazioni necessarie utilizzando un programma speciale. È semplice e immediato da usare.
Se visualizzi una schermata blu, non farti prendere dal panico. Innanzitutto, pulisci il computer dalla polvere. Se questo non aiuta, cambia la batteria sulla scheda. La macchina ha iniziato a funzionare senza problemi: tutto andava bene. Se ciò accade di nuovo, è necessario passare alle misure successive.
A livello globale, le cause del BSoD si dividono in tre gruppi principali:
Attrezzatura.
Programmi.
Autisti.
Se sono collegate eventuali schede aggiuntive, anch'esse devono essere testate. La cosa migliore è tirarli fuori dalla custodia uno per uno e lavorare per un po' al computer. Se tutto va bene, il problema è stato trovato. In caso contrario, provane un altro.
Se, dopo aver controllato tutte le schede, tutto funziona, è necessario prestare attenzione all'alimentazione. Per fare ciò, è necessario condurre test appropriati con esso.
Si consiglia di caricare l'impianto e misurare la temperatura di esercizio. Se la norma viene superata, contattare un centro assistenza dove puliranno il sistema, cambieranno la pasta termica e, se necessario, sostituiranno l'alimentatore.
Una delle opzioni più efficaci (almeno questo mi ha aiutato più di una volta) è scollegare tutti i componenti tra loro, inclusi il disco rigido e le unità ottiche, e quindi ricollegarli. Prima di fare ciò, è necessario rimuovere il cavo di alimentazione.
Importante! In questo caso potrebbero sorgere problemi anche durante l'installazione di Windows, poiché l'hardware stesso non funziona bene.
Ciò include problemi con determinati software. Come risolvere? È semplice: reinstalla. Se necessario, contatta la risorsa sviluppatore per trovare la versione più recente.
È importante rimuovere in anticipo il software precedente. Per fare ciò, puoi utilizzare non solo le funzionalità integrate.
Non dimenticare gli aggiornamenti di Windows. È necessario impostare quelli importanti. Altri visualizzano e utilizzano quelli più necessari.
A volte la pulizia del sistema dai virus aiuta, perché possono influire sulle prestazioni non solo dei programmi, ma anche dei dispositivi. Allo stesso tempo, non dovresti esagerare e installare due antivirus contemporaneamente, perché molto probabilmente un conflitto tra loro porterà a una schermata blu (a meno che, ovviamente, non si verifichino problemi durante l'installazione).
Come accennato in precedenza, sono le cause più comuni di BSoD.
Cosa fare? Non c'è bisogno di preoccuparsi: trova e reinstalla. Inizialmente, è consigliabile rimuovere da soli il software precedente. Se questo non aiuta, proprio come nel caso dei programmi, vai sul sito dello sviluppatore e scarica la versione più recente. A volte, al contrario, utilizzare una build precedente aiuta.
Se la versione della tua utility non differisce da quella offerta dallo sviluppatore, verifica la compatibilità. In caso di discrepanze, sostituire l'apparecchiatura o reinstallare Windows.
Ritardo nella schermata della morte( )
Spesso molte persone usano i computer senza pensare al verificarsi di un simile problema. Quando si verifica, per impostazione predefinita il sistema dispone di un algoritmo che riavvia automaticamente il computer. Ciò avviene rapidamente, motivo per cui molti semplicemente non hanno nemmeno il tempo di annotare le informazioni necessarie per la ricerca.
Per evitare tali problemi, è necessario impostare in anticipo il ritardo della schermata blu sul monitor.
Per fare questo è necessario:
Errori più popolari( )
Ci sono molti problemi che causano BSoD. Di conseguenza, il computer produce informazioni diverse.
Nonostante ciò, esistono codici di errore più comuni di altri:
0×00000001: APC_INDEX_MISMATCH. Errore interno del kernel. Di solito appare a causa di una mancata corrispondenza di alcuni parametri nel file system. Se possibile, dovrebbero essere cambiati. Altrimenti reinstallare il sistema operativo.
0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Tali problemi molto spesso riguardano funzioni o programmi che hanno portato alla comparsa dello schermo della morte. È importante considerare non solo il nome, ma anche l'indirizzo che contiene l'errore.
0×00000012: TRAP_CAUSE_UNKNOWN. Questo codice indica che la causa del problema è sconosciuta. In questo caso, è importante tenere traccia del momento in cui si verifica esattamente. Ad esempio, potresti aver fatto qualcosa o provato a fare qualcosa. In ogni caso, alcuni cambiamenti dovevano avvenire.
Ci sono molte ragioni per cui si verificano gli schermi di morte. Personalmente, mi sono apparsi a causa di problemi con il disco rigido e i driver. Nel primo caso, la riconnessione ha aiutato. E nel secondo, il problema è scomparso dopo l'installazione di Windows. In ogni caso niente panico, basta controllare tutto punto per punto e risolvere il problema.
Spero che la mia conoscenza ti abbia aiutato. Invita i tuoi amici a unirsi a noi in modo che anche loro comprendano i computer.
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Cos'è BSoD
BSoD - Blue Sceen of Death, schermata blu della morte. Appare nelle situazioni più critiche, quando è impossibile chiudere un programma difettoso.
Il sistema operativo Windows dispone di diversi livelli di programmi in esecuzione. Vediamo solo quello in alto: finestre di programmi aperte e servizi in esecuzione. Questi sono ciò che mostra il Task Manager. Quando uno dei programmi commette un errore che non è in grado di elaborare e risolvere, come dicono molti utenti, “si blocca”. Puoi riavviarlo e continuare a lavorare.
I moduli software eseguiti a un livello inferiore (driver) non saranno in grado di riavviarsi in caso di errore. Il sistema operativo Windows cerca di proteggere l'utente da molti errori, ma non sempre funziona e capitola, mostrando una faccina triste o una serie di caratteri sullo schermo del computer.
Devi capire che i driver sono un intermediario tra il software e l'hardware di un computer. Entrambi i driver possono guastarsi (anche i programmatori sono persone, potrebbero non tenere conto di qualcosa o commettere errori), così come la parte hardware del computer.
Sintomi di BSoD
1. La comparsa di una schermata blu con strani simboli o un'emoticon triste.
Nel 99% dei casi il computer si riavvia da solo a causa di un errore critico (BSoD), ma può esserci una situazione peggiore: problemi con l'alimentatore o la scheda madre. Se hai un PC desktop, controlla se sono presenti rigonfiamenti da qualche parte.
Motivi per una schermata blu
1. Surriscaldamento. Il surriscaldamento della scheda video o del processore porta alla schermata blu della morte.
A proposito, in Windows XP, quando la scheda video si surriscaldava, si verificava sempre un BSoD in Vista e versioni successive, il driver video si riavviava semplicemente; Se viene visualizzato il messaggio "Il driver video ha smesso di rispondere ed è stato ripristinato", si tratta di un surriscaldamento della scheda video:
Più recente è Windows, migliore è la protezione contro i guasti. Speriamo che in alcuni Windows XV, invece di una schermata blu, venga visualizzata una notifica di errore che non interferisca con il lavoro.
2. Guasto della RAM. Puoi, ma per non centrare il bersaglio, continua a leggere: forse la causa della tua schermata blu di morte è qualcos'altro.
Se hai installato una nuova RAM nel tuo computer e ricevi BSoD frequenti, sostituiscila in negozio con una funzionante. Non esistono altri modi per superare le schermate blu della morte quando si sostituisce la RAM.
3. Guasto di altro hardware. Forse la tensione nell'alimentatore "si abbassa". Forse c'è una perdita di contatto da qualche parte. Forse al tuo computer non piace la luna piena. Ci sono molte ragioni, si possono indovinare all'infinito.
Se, dopo aver analizzato il minidump (ne parleremo più avanti) ed eliminato gli errori, la schermata blu non scompare, è necessario sostituire tutti i componenti uno per uno. Non puoi semplicemente andare avanti e determinare la causa di BSoD se i codici di errore sono ogni volta diversi.
4. Overclock. Se sei un overclocker avanzato, allora sai cosa ha a che fare l'overclocking di un computer con BSoD. In caso contrario, non overcloccare il computer.
5. Guasto del/i conducente/i. La causa di BSoD non è necessariamente un problema hardware. I driver instabili sono ospiti frequenti sui computer degli utenti. Successivamente verrà discusso come identificare un driver difettoso.
6. Virus. Assicurati di controllare il tuo computer con alcuni o .
Non mi stanco mai di stupirmi della fiducia in se stessi degli utenti che dicono “ Non ho né virus né antivirus! Ho la mano diretta/utilizzo solo siti attendibili/a volte controllo con un antivirus occasionale e quindi va tutto bene!". Lasciando da parte il dibattito su come vivere senza antivirus, pensaci: se una persona vede BSoD, ha Questa non è più una situazione normale. Come puoi dire che non ci sono virus e non è questa la causa della schermata blu?
Inoltre, non pensare che se hai un antivirus installato con i database più recenti, non possano esserci virus. Verificare con gli altri per escludere completamente questa possibilità.
7. Antivirus.È divertente (e triste) che gli antivirus possano causare arresti anomali. Rimuovi temporaneamente il tuo antivirus. Le schermate blu della morte hanno smesso di apparire? Installarne uno nuovo in modo che le schermate blu non vengano visualizzate per il motivo n. 6.
8. Aggiornamenti di Windows. Gli sviluppatori di Microsoft a volte testano male gli aggiornamenti. Per questo motivo, alcune persone disabilitano completamente Windows Update e restano senza aggiornamenti, sebbene questa non sia un'opzione. Pannello di controllo - Programmi e funzionalità - Visualizza gli aggiornamenti installati- clic destro - Eliminare in base agli aggiornamenti installati di recente, quindi verificare il funzionamento di Windows. È tornato tutto alla normalità? Basta non installare gli aggiornamenti per un paio di settimane: di solito durante questo periodo esce una sorta di aggiornamento correttivo per l'aggiornamento e tutto va bene.
9. I programmi si bloccano. Questo accade, ma raramente. Se vedi BSoD durante un gioco o mentre esegui un programma specifico, ti consiglio di controllare il surriscaldamento del tuo computer, perché la maggior parte dei programmi non sono in grado di causare una schermata blu, ad eccezione di quelli che installano i driver nel sistema (antivirus, programmi virtuali emulatori di dischi, sistemi di protezione dei giochi come PunkBuster, programmi di contabilità che funzionano con chiavi digitali).
10. Errori del file system del disco rigido. Non sarà sbagliato
Scopriamo la causa di BSoD
Come puoi vedere, ci sono molte ragioni e non ha senso indovinare. Fortunatamente, la schermata blu della morte contiene indizi sul motivo per cui Windows ha iniziato improvvisamente a bloccarsi. Tra il testo incomprensibile ci saranno codici di errore contenenti un'indicazione diretta di cosa ha causato l'errore.
Molto spesso sei BSoD non vedrai, poiché le impostazioni di Windows consentono per impostazione predefinita il riavvio del computer in caso di errori critici.
Puoi disabilitare il riavvio automatico di Windows in questo modo: Pannello di controllo - Sistema - Impostazioni di sistema avanzate - Opzioni- seleziona/deseleziona le caselle come nello screenshot qui sotto:
Presta attenzione alla voce "Small memory dump": controlla anche quella.
Cerca su Google il codice di errore dal registro di Windows
La casella di controllo "Scrivi evento nel registro di sistema" è selezionata per impostazione predefinita, il che significa che i codici di errore saranno nel registro di Windows.
Vai a Pannello di controllo - Amministrazione - Visualizzatore eventi - Sistema- e cerca una riga nell'elenco che coincida nel tempo con l'apparizione di una schermata blu o con il riavvio del computer:
Cerca il codice di errore (nello screenshot sopra è 0x0000009f) su Google e leggi i primi siti nei risultati, segui i consigli che hanno aiutato gli altri. Se viene specificato un driver (una parola che termina .sys, allora in generale è fantastico: il probabile colpevole è stato trovato immediatamente, è necessario installare un driver per questo dispositivo di una versione precedente/nuova. Se su Internet non esiste un'indicazione chiara e chiara della causa di BSoD per il codice di errore specificato, leggi ulteriormente le mie istruzioni.
Se non c'è nulla nel registro di Windows, attendi che appaia la schermata blu e cerca lì l'errore:
Basta cercare su Google informazioni sul codice di errore e seguire i consigli.
Analizzare il minidump
Sfortunatamente, se il problema è un driver difettoso, questo non viene sempre visualizzato nella schermata blu. Inoltre, il codice di errore non è sempre informativo. È necessario analizzare il file minidump che viene creato quando si verifica un BSoD e contiene informazioni sull'errore, in particolare quali driver hanno segnalato l'errore. Sono disponibili due programmi per l'analisi minidump: Strumenti di debug di Windows e BlueScreenView. Sfortunatamente, il primo è troppo complicato per gli utenti inesperti, sebbene dia un risultato più informativo. Nel 99% dei casi è sufficiente il secondo BlueScreenView, semplice e gratuito.
Il programma di installazione di BlueScreenView è disponibile a questo collegamento.
Dopo aver avviato il programma, vedrai una finestra in cui in alto saranno presenti i minidump creati dal sistema e le informazioni su di essi, in basso un elenco di driver. I driver non riusciti verranno indicati in giallo.
Esempio n. 1: la colpa è della scheda video
Viene visualizzata una schermata blu con il testo ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Diamo un'occhiata al minidump:
L'errore ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, a giudicare da Google, è causato da alcuni driver. Il probabile colpevole in questo caso è nv4_disp.sys. Ce ne sono altri, ma fanno parte del sistema ed è statisticamente improbabile che ne siano la causa. Una ricerca su Google ha mostrato che nv4_disp.sys è un driver della scheda video di nVidia. Tre passaggi:
1. Controllare se la scheda video si è surriscaldata.
2. Installazione di un driver della scheda video precedente (nuovo se è installato quello vecchio). Questo viene fatto con qualsiasi driver, non solo con le schede video.
3. Installazione della scheda video su un altro computer.
4. Se su un altro computer viene visualizzata una schermata blu, portare la scheda video presso un centro di assistenza. Se la garanzia è ancora valida è possibile sostituirla gratuitamente con una funzionante.
5. La schermata blu non appare su un altro computer? Prova a installare un alimentatore diverso sul tuo: questo potrebbe essere il motivo.
6. Non aiuta? Reinstallare completamente Windows.
7. Se il problema persiste, portarlo al centro assistenza per la diagnostica.
Esempio n. 2: il colpevole non è affatto quello che ci si aspettava
Una schermata blu con il messaggio PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA è associata a molti problemi:
Se il probabile driver difettoso fosse ntfs.sys, consiglierei di controllare la presenza di errori sul disco rigido e anche di sostituire il cavo che va dal disco rigido alla scheda madre. In questo caso, BlueScreenView punta al driver della porta USB e questo potrebbe essere vero, ma da dove ho preso il dump come esempio, la scheda madre della persona è difettosa: i condensatori su di essa sono gonfiati. La soluzione è ritirare l'unità di sistema e recarsi al centro assistenza.
Esempio n. 3: la colpa è dell'antivirus
Su internet ho trovato questo minidump:
Il colpevole era SRTSP.SYS, un componente antivirus di Norton. Risolto rimuovendolo.
Esempio n. 4: RAM "rotta".
Una schermata blu con MEMORY_MANAGEMENT indica che la RAM è inutilizzabile:
BlueScreenView indica il probabile colpevole: ntoskrnl.exe. Questo è il kernel di Windows e non può essere la causa del BSOD. Nel 99% dei casi la causa della schermata blu con l'errore MEMORY_MANAGEMENT è la RAM “rotta”. Dovremo cambiarlo.
Risultati dell'analisi degli esempi
1. BlueScreenView indica un errore nel driver e la colpa potrebbe essere dell'hardware con cui interagisce il driver.
2. È possibile determinare se l'errore è nel driver o nell'hardware effettuando una ricerca sia nei driver che nell'hardware. Installa i vecchi driver (ad esempio quelli inclusi sul disco), scaricane di nuovi.
Si dà il caso che la schermata blu della morte spaventi sempre gli utenti di PC. Stai giocando a CS:GO o Dota 2 quando all'improvviso si blocca la schermata blu. Oppure hanno scritto i corsi per 2 ore - e ancora questo errore. E se anche il salvataggio automatico fosse disabilitato, allora sarebbe fantastico.
10 ragioni principali
Per prima cosa, diamo un'occhiata ai motivi principali per cui appare la schermata blu della morte:
- Guasto dell'HDD, della scheda video, della RAM, ecc.
- Conflitto del dispositivo (solitamente nuova RAM).
- Alcuni dispositivi non sono compatibili con Windows.
- Surriscaldamento dei dispositivi (molto spesso la scheda video o il processore).
- Driver inappropriato (o incompatibile con Windows).
- Conflitto del conducente.
- Parametri BIOS errati.
- Spazio libero insufficiente sull'unità locale C.
- Overclocking del processore o della RAM.
- Infezione da virus.
Nel 70% dei casi appare una schermata blu a causa dei conducenti. Pertanto, installali solo dal sito Web ufficiale dello sviluppatore.
Schermata blu si blocca: cosa fare?
Per prima cosa devi configurarlo in modo che il tuo computer o laptop non si riavvii dopo questo errore. Per quello? Scriverne il codice e utilizzarlo per trovare una soluzione al problema.
Le istruzioni per Windows 7, 8 e XP sono le stesse:
Pronto. Ora, quando appare di nuovo la schermata blu della morte, devi annotare/ricordare il codice di errore. Dove si trova? Guarda lo screenshot di esempio qui sotto:
In questo caso è 0x0000004e. Lo scrivi e cerchi cosa significa. Ad esempio, puoi cercare qui http://bsodstop.ru/: questo sito contiene i codici di errore più comuni.
Sono presenti anche informazioni su 0x0000004e: l'errore appare a causa di un funzionamento errato del driver. Quale esattamente? Questo non è detto, ma c'è un modo semplice per scoprirlo.
Per fare ciò, avrai bisogno dell'utilità BlueScreenView (puoi trovarla, il collegamento per il download è quasi in fondo alla pagina). Troverà automaticamente il file che causa l'errore e lo visualizzerà nel rapporto. Per fare ciò, devi solo eseguire il programma.
Ad esempio, nello screenshot qui sopra puoi vedere che la schermata blu sul computer si blocca a causa del file ati2dvag.dll. È associato a una scheda video AMD (puoi indovinarla con il nome ATI o cercare in Internet con il suo nome), quindi molto probabilmente dovrai installare nuovi driver per essa. O viceversa – quelli vecchi (è meglio usare il disco fornito con il PC).
