Se sì, probabilmente conosci tutti i vantaggi che un giocatore riceve utilizzando questa piattaforma di Valve. Il giocatore non solo ha accesso a tutti i giochi più moderni e interessanti, ma anche a battaglie online con amici che potrebbero vivere dall'altra parte del mondo.
Sfortunatamente, non tutte le funzionalità di Steam funzionano sempre normalmente. In particolare, a volte l'utente vede il messaggio "Impossibile connettersi alla rete Steam" e spesso l'errore compare senza una ragione apparente.
Non abbiate fretta di lasciarvi prendere dal panico. Quante volte appare questo messaggio? Hai provato ad avviare il gioco solo una volta? Se sì, prova semplicemente a farlo di nuovo, chiudendo prima il servizio Steam nella barra delle applicazioni.
Di norma, i crash isolati del client con un errore di questo tipo non indicano nulla di terribile. La colpa potrebbe essere di problemi a breve termine sui server di Valve. Se questa situazione persiste dopo un riavvio, è necessario controllare la connessione Internet.
Accade spesso che il provider sia responsabile di alcuni problemi sulla linea. Inoltre, ci sono problemi banali con il cavo o il segnale Wi-Fi. Se utilizzi un router situato nella stanza accanto su un armadio, controllane l'alimentazione. Succede che il sistema nervoso soffra a causa di ogni sorta di piccole cose. Hai controllato? Non riesci ancora a connetterti alla rete Steam?
Eliminando la causa
Prova a chiudere l'antivirus e il firewall, quindi prova ad avviare nuovamente il gioco. Non è così raro che siano questi “guardiani” a non pubblicare un programma su Internet. Ciò accade soprattutto spesso subito dopo l'aggiornamento del client Steam, quando i file principali del programma vengono modificati, dopodiché il firewall inizia automaticamente a “sospettare” che qualche tipo di malware lo abbia aggiornato.
Se l'avvio di Steam senza firewall ha esito positivo, dovrai aggiungerlo manualmente alle eccezioni del programma. Per fare ciò, è necessario leggere le FAQ sul sito ufficiale del produttore dell'applicazione. In questo caso è impossibile dare consigli specifici, dato che ci sono troppi programmi e le loro procedure di installazione sono diverse.
Il metodo di Valve
È curioso che le stesse "valvole" siano a conoscenza del problema, ma non possano dire nulla di specifico sulla sua causa. Il supporto tecnico rileva che molti fattori possono influenzare questo. Tuttavia, hanno anche fornito un metodo che spesso aiuta. Se non riesci a connetterti alla rete Steam, provalo.
Per risolvere tutto, fai clic con il pulsante destro del mouse sul collegamento Steam, quindi vai su "Proprietà". Nella finestra che si apre, devi trovare un campo chiamato "Oggetto". Alla fine della riga scritta lì inseriamo: "-tcp -login La tua password di accesso".
In una parola, il risultato dovrebbe essere qualcosa del genere: "C:\Programmi\Steam\steam.exe" -tcp -login Vasyapupkin 9876543". In molti casi, tali azioni aiutano davvero a risolvere un problema doloroso.
Un'altra soluzione
Alcuni utenti segnalano di aver iniziato ad avere problemi con Steam dopo essere passati a un altro provider. Non si sa come, ma a volte la connessione del programma con i suoi server è ostacolata dal gran numero di persone registrate nel sistema. Quando non riesci a connetterti alla rete Steam, è meglio sfoltire questo elenco.
In poche parole, dopo il vecchio provider ne rimane uno che deve essere eliminato. Come farlo?
Fare clic su "Start", andare su "Pannello di controllo", "Gestione rete". Sul lato destro della finestra di lavoro è presente la voce "Modifica impostazioni adattatore". Dopo aver cliccato sul collegamento, si aprirà una finestra contenente l'elenco di tutti gli adattatori registrati nel sistema. Trova connessioni non necessarie tra loro, quindi eliminali. Questo viene fatto facendo clic con il tasto destro su di essi e selezionando "Elimina" nel menu contestuale.
Una soluzione radicale al problema
Alcuni utenti di Steam sono riusciti a superare il problema in modo molto radicale. Riferiscono che il programma ha iniziato a connettersi normalmente ai server solo dopo aver eliminato completamente il contenuto della directory Steam, lasciando lì solo la cartella "Bin" e il file "Steam.exe".
Esiste una soluzione più mirata al problema. Vai di nuovo alla directory sopra e cerca il file "ClientRegistry.blob" al suo interno. Rimuovilo e quindi prova a riavviare il programma. Non riesci ancora a connetterti alla rete Steam? Andiamo avanti.
Maggiori informazioni sul fornitore
Se tutto quanto sopra non ha aiutato e Steam si rifiuta ostinatamente di andare online, il problema dovrebbe comunque essere ricercato dal lato del provider. Prova questa soluzione: vai al “Pannello di controllo”, quindi al “Centro connessioni di rete e condivisione”. Trova "Modifica impostazioni adattatore" sul lato destro della finestra di lavoro, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione.
Nel menu contestuale che appare, clicca sulla voce “Proprietà”. Nella finestra di dialogo successiva, trova la voce "Protocollo Internet versione 4", selezionala con il tasto sinistro del mouse e fai clic sul pulsante "Proprietà".
Nei campi “... Indirizzi server DNS”, imposta i valori su 8.8.8.8 e 8.8.4.4. Fai clic su "OK", quindi prova ad avviare nuovamente Steam. Questi sono speciali server aperti di Google.
Infine, prova a ricordare se avevi installato qualche software aggiuntivo prima che comparissero i problemi: c'era qualche patch critica per Windows, era aggiornata la release del sistema nix?
Molto spesso accade che per qualche motivo sconosciuto gli aggiornamenti possano entrare in conflitto con alcuni programmi. Quindi, la storia dell'aggiornamento di Windows, dopo il quale il programma praticamente si è rifiutato di avviarsi, è ancora fresca nella memoria degli utenti.
Chiama il supporto tecnico, scrivi loro un'e-mail, allegando screenshot del problema che si è verificato. Se questo è qualcosa di tipico che è sorto proprio a causa di problemi con il software, ti aiuteranno sicuramente.
Ecco cosa fare se non riesci a connetterti alla rete Steam.
Come ogni altro programma, Steam non è perfetto. A volte il client potrebbe smettere improvvisamente di funzionare o non avviarsi affatto. Cosa fare se non riesci a connetterti a Steam Ma tutto questo è abbastanza semplice da risolvere.
Soluzione n. 1 (processo)
Accade spesso che quando chiudi Steam si verifica un piccolo problema tecnico e quando provi a riavviarlo non succede nulla. In questo caso, apri Task Manager premendo la combinazione di tasti Ctrl+Alt+Canc, quindi vai alla scheda "Processi", seleziona Servizio client Steam e fai clic sul pulsante "Termina attività". Successivamente, chiudi Task Manager e avvia Steam in sicurezza.
Soluzione n. 2 (errore nei file)
Alcuni file di programma potrebbero essere danneggiati a causa di virus, programmi piratati o interferenze di terze parti. I file più comuni sono ClientRegistry.blob e Steam.dll. Si trovano nella cartella principale di Steam, che può essere raggiunta facendo clic su "Posizione file" nelle proprietà del collegamento del client.
Per ripristinare la loro funzionalità, eliminare entrambi i file dalla cartella principale, quindi riavviare il sistema. Ora avvia nuovamente Steam: i file verranno scaricati e installati automaticamente.
Soluzione n. 3 (account)
Se il client funziona correttamente, ma non riesci ad accedere al tuo account, molto probabilmente il problema è nascosto su Internet. Innanzitutto, controlla la connessione di rete nel pannello Avvio veloce. Se accanto all'icona Internet è presente un punto esclamativo giallo o rosso, significa che hai problemi di connessione. In questo caso, devi risolvere il problema con il tuo provider.
Se l'accesso alla rete è attivo, il problema potrebbe risiedere nei problemi con i server Valve. Ciò accade abbastanza spesso, quindi non allarmarti se riscontri questo errore. Aspetta qualche istante (10-60 minuti) e prova ad accedere nuovamente al tuo account.
A volte il tuo antivirus potrebbe bloccare l'accesso al tuo profilo. Apri il programma e controlla che Steam non sia nell'elenco dei programmi bloccati. Apri anche l'accesso al client in Windows.
Per fare ciò, apri "Firewall e sicurezza di rete" (puoi usare la ricerca), quindi vai all'elenco dei programmi consentiti e seleziona le caselle accanto a Steam nelle sezioni reti private e pubbliche.
Soluzione n. 4 (reinstallazione del client)
L'ultima soluzione è reinstallare il client. Ma ricorda che devi reinstallare correttamente il programma e quindi seguire i consigli generali:
- Per prima cosa devi salvare tutti i giochi e i salvataggi installati. Per fare ciò, copia semplicemente la cartella steamapps in qualsiasi posizione al momento della reinstallazione;
- Ora puoi rimuovere in tutta sicurezza il client tramite il pannello di controllo/disinstallare i programmi dal tuo computer;
- Scarica il nuovo Steam dal sito ufficiale, quindi installalo (preferibilmente in un percorso che non contenga cirillico);
- Controlla che il disco su cui stai installando Steam contenga una quantità sufficiente di memoria libera: diversi gigabyte;
- Dopo aver installato Steam, incolla la cartella steamapps che hai copiato in precedenza nella posizione in cui desideri archiviare tutti i tuoi giochi;
- Avvia il cliente. In pochi minuti ripristinerà la tua libreria e tutti i dati.
Soluzione n. 5 (scrivere al supporto tecnico)
Una risposta dal supporto tecnico in lingua inglese arriva in 2-5 giorni. Se scrivi in russo, preparati ad aspettare almeno 2 settimane.
Soluzione n. 6 (controllo del file host)
Il file host si trova in system32\drivers\etc\
Non dovrebbero esserci righe in questo file contenenti la parola "steam". Cancelliamo queste informazioni se sono presenti.
Controlliamo il blocco dei file Steam eseguibili nel firewall e nell'antivirus. Se sono presenti, modifichiamo i loro diritti di accesso su completi per tutti i protocolli.
Soluzione n. 7 (adattatori)
Disabilitare gli adattatori non necessari nel Centro connessioni di rete e condivisione.
Video
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Problemi con il funzionamento della rete si verificano in ogni grande progetto di rete. Problemi simili non sono stati risparmiati da Steam, un popolare servizio di distribuzione digitale di giochi e una piattaforma per la comunicazione tra giocatori. Uno dei problemi più comuni riscontrati dagli utenti di questa piattaforma di gioco è l'impossibilità di connettersi alla rete Steam. Le ragioni di questo problema potrebbero essere
Come già accennato, il problema con la connessione a Steam può essere dovuto a diversi motivi. Analizzeremo ciascuna causa del problema e le vie d'uscita dalla situazione in ciascun caso specifico.
La prima cosa che devi verificare è se sei connesso a Internet. Ciò può essere determinato dall'icona della connessione di rete nell'angolo in basso a destra di Windows.
Se non sono presenti icone aggiuntive accanto ad essa, molto probabilmente va tutto bene. Ma è una buona idea aprire un paio di siti diversi nel browser e osservare la loro velocità di caricamento. Se tutto funziona velocemente, il problema non è legato alla tua connessione Internet.
Se accanto all'icona dello stato della connessione sono presenti simboli aggiuntivi sotto forma di un triangolo giallo con un punto esclamativo o una croce rossa, il problema riguarda la tua connessione Internet. Dovresti provare a scollegare il cavo di connessione Internet dal computer o dal router e a reinserirlo. Anche riavviare il computer può essere d'aiuto.
Quando questi metodi non aiutano, è il momento di contattare il supporto tecnico del tuo provider, perché in questo caso il problema è da parte dell’azienda che ti fornisce i servizi di accesso a Internet.
Diamo un'occhiata al seguente motivo per l'impossibilità di connettersi alla rete Steam.
I server Steam non funzionano
Non dovresti intraprendere subito un'azione decisiva. Il problema di connessione potrebbe essere correlato all'inattività dei server Steam. Ciò accade periodicamente: i server sono in manutenzione, potrebbero essere sovraccarichi a causa del rilascio di un nuovo gioco popolare che tutti vogliono scaricare, oppure il sistema potrebbe semplicemente bloccarsi. Dovresti quindi attendere circa un'ora e poi provare a connetterti nuovamente a Steam. Di solito, durante questo periodo, i dipendenti di Steam risolvono tutti i problemi legati alla mancanza di accesso al sito da parte degli utenti.
Chiedi ai tuoi amici che usano Steam come va la loro connessione. Se anche loro non riescono ad accedere a Steam, con una probabilità quasi del 100% possiamo parlare di un problema con i server Steam.
Se non viene stabilita alcuna connessione dopo un lungo periodo (4 ore o più), è molto probabile che il problema sia tuo. Passiamo al motivo successivo del problema.
File di configurazione di Steam corrotti
Nella cartella Steam sono presenti diversi file di configurazione che potrebbero interferire con il normale funzionamento di Steam. Devi eliminare questi file e vedere se riesci ad accedere al tuo account successivamente.
Per accedere alla cartella con questi file è necessario seguire questi passaggi. Fare clic con il tasto destro sul collegamento Steam e selezionare l'opzione per aprire il percorso del file.
Puoi anche utilizzare una semplice transizione utilizzando Esplora risorse. Per fare ciò è necessario aprire il seguente percorso:
C:\Programmi (x86)\Steam
Nella maggior parte dei casi, la cartella Steam si trova lungo questo percorso. File da eliminare:
ClientRegistry.blob
Steam.dll
Dopo averli rimossi, riavvia Steam e prova ad accedere al tuo account. Steam ripristinerà automaticamente questi file, quindi non dovrai preoccuparti del malfunzionamento del programma utilizzando un metodo simile.
Se questo non aiuta, passa al metodo successivo.
Sblocco di Steam nel firewall o antivirus di Windows
Il tuo accesso a Internet potrebbe essere bloccato da Windows Firewall o dall'antivirus installato sul tuo computer. Nel caso di un antivirus, è necessario rimuovere Steam dall'elenco dei programmi vietati, se presente.
Per quanto riguarda Windows Firewall, è necessario verificare se l'applicazione Steam è autorizzata ad accedere alla rete. Per fare ciò, devi aprire l'elenco delle applicazioni monitorate dal firewall e guardare lo stato di Steam in questo elenco.
Questo viene fatto come segue (descrizione per Windows 10. In altri sistemi operativi il processo è simile). Per aprire il firewall, apri il menu Start e seleziona Impostazioni.
Successivamente è necessario inserire la parola "firewall" nella barra di ricerca e selezionare "consenti a un'applicazione di comunicare tramite Windows Firewall" tra i risultati.
Si aprirà una finestra con un elenco di applicazioni monitorate da Windows Firewall. Lo trovi nell'elenco di Steam. Controlla se ci sono caselle di controllo in linea con questa applicazione che indicano l'autorizzazione a interagire con la rete.
Se non sono presenti segni di spunta, il motivo del blocco dell'accesso a Steam è dovuto al firewall. Fai clic sul pulsante "Modifica impostazioni" e seleziona tutte le caselle in modo che l'applicazione Steam riceva l'autorizzazione per utilizzare Internet.
Prova ad accedere al tuo account adesso. Se tutto ha funzionato, bene, problema risolto. In caso contrario, rimane l'ultima opzione.
Reinstallazione di Steam
L'ultima opzione è rimuovere completamente il client Steam e quindi installarlo di nuovo. Se vuoi conservare i giochi installati (e vengono eliminati insieme a Steam), devi copiare la cartella "steamapps", che si trova nella directory di Steam.
Copialo da qualche parte sul tuo disco rigido o su un supporto rimovibile esterno. Dopo aver disinstallato Steam e averlo reinstallato, trasferisci semplicemente questa cartella su Steam. Il programma stesso "raccoglierà" i file di gioco quando inizierai ad avviare i giochi. Dopo un breve controllo potrai iniziare il gioco. Non è necessario scaricare nuovamente le distribuzioni.
La disinstallazione di Steam avviene allo stesso modo della disinstallazione di qualsiasi altra applicazione, tramite la sezione di disinstallazione di Windows. Per accedervi è necessario aprire il collegamento "Risorse del computer".
Quindi devi trovare Steam nell'elenco dei programmi installati e fare clic sul pulsante di disinstallazione. Non resta che confermare la cancellazione.
Puoi leggere come installare Steam sul tuo computer qui. Dopo l'installazione, prova ad accedere al tuo account: se non funziona, tutto ciò che devi fare è contattare l'assistenza di Steam. Per fare ciò, devi accedere a Steam tramite il sito ufficiale dell'applicazione e recarti nell'apposita sezione.
Descrivi il tuo problema. La risposta ti verrà inviata via email e verrà visualizzata anche sulla pagina della tua applicazione su Steam stesso.
Ecco tutti i modi in cui puoi risolvere il problema di non riuscire a connetterti alla rete Steam. Se conosci altri motivi e soluzioni al problema, scrivici nei commenti.
È molto spiacevole quando stai per giocare e improvvisamente si verificano dei problemi con il servizio di rete. Questo accade anche con Steam che, invece di consentire all'utente l'accesso al gioco online, segnala: "Impossibile connettersi alla rete Steam". Cosa fare in questi casi?
Cosa fare se non riesci a connetterti alla rete in Steame.
Il consiglio più banale. Tuttavia, molti utenti spesso inciampano qui.
L'algoritmo delle azioni può essere il seguente:
Spesso queste semplici azioni aiutano, quindi non dovresti assolutamente trascurarle. Se Internet funziona correttamente nel browser e da altri dispositivi, non è questo il problema. Andiamo avanti.
Riavvio di Steam
Il prossimo passo logico sarebbe riavviare il servizio Steam stesso. È meglio farlo tramite il "Task Manager". Oppure riavvia completamente il computer. Il programma potrebbe bloccarsi, causando la segnalazione da parte di Steam dell'assenza di connessione di rete. Puoi anche disconnetterti e accedere. Successivamente, prova ad accedere nuovamente ai giochi online. Non funziona? Allora proviamo il metodo successivo.
A volte devi solo aspettare. È possibile che siano in corso alcuni lavori tecnici, motivo per cui il servizio non è attualmente disponibile e visualizza l'avviso: "Impossibile connettersi alla rete Steam". Dopo un paio d'ore tutto può funzionare come prima.
Antivirus o firewall
Spesso un programma antivirus o un firewall (antivirus standard di Windows) blocca alcune applicazioni e, per questo motivo, Steam non accede alla rete. In Windows Firewall i passaggi sono i seguenti.
Il resto del software antivirus è molto diverso l'uno dall'altro. Pertanto, è difficile dire dove cercare esattamente le impostazioni necessarie. Molto spesso, è necessario aprire le impostazioni del programma, trovare le funzioni per disconnettere le applicazioni dalla rete e cercare Steam lì.
File danneggiati
Un altro motivo potrebbe essere la corruzione dei file nella directory del servizio. Anche se questo accade abbastanza raramente. Ci sono un paio di file che causano problemi di accesso alla rete a Steam e genera avvisi corrispondenti.
Non è necessario preoccuparsi delle prestazioni del programma. Steam non smetterà di funzionare, ma ripristinerà questi documenti da solo se davvero non si connette alla rete a causa loro.
Reinstallazione
Infine, se nessuno dei metodi aiuta, puoi ricorrere alla reinstallazione. La cosa più problematica di questo metodo è la rimozione completa di tutti i giochi scaricati. Tuttavia, prima di eliminare Steam, puoi crearne delle copie di backup:
L'importante è salvare copie dei giochi non nella cartella con il servizio, ma in un altro posto. Puoi anche semplicemente copiare la cartella "steamapps" e il file "userdata". Dopodiché Steam può essere reinstallato in modo indolore.
Prova tutti questi metodi. Molto probabilmente non dovrai nemmeno ricorrere a quest'ultimo affinché Steam possa accedere nuovamente online.
Anche se Steam esiste da più di 10 anni, gli utenti di questa piattaforma di gioco hanno ancora problemi con esso. Uno dei problemi più comuni è la difficoltà di accesso al tuo account. Questo problema può verificarsi per diversi motivi. Continua a leggere per scoprire cosa fare in caso di problema "Non riesco ad accedere a Steam".
Per rispondere alla domanda "cosa fare se non riesci ad accedere a Steam" devi scoprire la causa di questo problema. Come accennato in precedenza, le ragioni possono essere diverse.
Ovviamente, se la tua Internet non funziona, non potrai accedere al tuo account. Questo problema viene rilevato nel modulo di accesso al tuo account dopo aver inserito nome utente e password. Per assicurarti che il problema con l'accesso a Steam sia legato al mancato funzionamento di Internet, cerca l'icona della connessione Internet nell'angolo in basso a destra del desktop. Se vicino a questa icona sono presenti simboli aggiuntivi, ad esempio un triangolo giallo con un punto esclamativo, significa che hai problemi con Internet.
In questo caso, puoi provare quanto segue: estrarre e reinserire il cavo che si collega alla rete. Se questo non aiuta, riavvia il computer. Se anche dopo non disponi di una connessione Internet, chiama il numero di supporto del tuo provider che ti fornisce i servizi Internet. Il personale del fornitore dovrebbe aiutarti.
I server Steam non funzionano
I server Steam vengono periodicamente sottoposti a manutenzione. Durante i lavori di manutenzione, gli utenti non possono accedere al proprio account, comunicare con i propri amici, navigare nel negozio Steam o fare altre cose relative alle funzioni di rete di questa piattaforma di gioco. In genere questa procedura non richiede più di un'ora. Devi solo aspettare fino al completamento di questo lavoro tecnico, dopodiché potrai utilizzare Steam come prima.
A volte i server Steam si bloccano a causa del carico eccessivo. Ciò accade quando esce un nuovo gioco popolare o iniziano i saldi estivi o invernali. Un gran numero di utenti tenta di accedere al proprio account Steam e di scaricare il client di gioco, per cui i server non riescono a farcela e vengono disconnessi. La riparazione richiede solitamente circa mezz'ora. Puoi anche aspettare qualche istante e poi provare ad accedere al tuo account. Sarebbe una buona idea chiedere ai tuoi conoscenti o amici che usano Steam come funziona per loro. Se anche loro hanno un problema di connessione, possiamo dire con certezza che è correlato specificamente ai server Steam. Se il problema non riguarda i server, dovresti provare la seguente soluzione.
File Steam danneggiati
Forse il punto è che alcuni file responsabili delle prestazioni di Steam sono stati danneggiati. Devi eliminare questi file e Steam li ripristinerà automaticamente. Questo spesso aiuta molti utenti. Per eliminare questi file, devi andare nella cartella in cui si trova Steam. Esistono due modi per farlo: puoi fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Steam, quindi selezionare il percorso del file.
Un'altra opzione è semplicemente navigare in questa cartella. Tramite Esplora risorse è necessario navigare nel seguente percorso:
C:\Programmi (x86)\Steam
Ecco un elenco di file che possono causare problemi di accesso al tuo account Steam.
ClientRegistry.blob
Steam.dll
Dopo averli eliminati, prova ad accedere nuovamente al tuo account. Se tutto ha funzionato, bene, significa che hai risolto il problema con l'accesso a Steam. I file eliminati verranno ripristinati automaticamente, quindi non devi preoccuparti di aver incasinato qualcosa nelle impostazioni di Steam.
Steam è bloccato da Windows Firewall o antivirus
Un motivo comune per cui il programma non funziona correttamente potrebbe essere il blocco da parte del firewall o dell'antivirus di Windows. Per risolvere questo problema, è necessario sbloccare i programmi necessari. La stessa cosa potrebbe accadere a Steam.
Lo sblocco in un antivirus può variare, poiché diversi antivirus hanno un aspetto diverso. In generale, si consiglia di accedere alla scheda relativa al blocco dei programmi. Quindi trovalo nell'elenco di Steam nell'elenco dei programmi bloccati e sbloccalo.
Per sbloccare Steam nel Windows Firewall (chiamato anche firewall), la procedura è più o meno la stessa. È necessario aprire la finestra delle impostazioni per i programmi bloccati. Per fare ciò, vai alle impostazioni di sistema tramite il menu Start di Windows.
Quindi devi inserire la parola "firewall" nella barra di ricerca.
Tra le opzioni previste, seleziona la voce relativa alle applicazioni.
Si aprirà un elenco di applicazioni elaborate da Windows Firewall.
Da questo elenco è necessario selezionare Steam. Controlla se le caselle di controllo per lo sblocco dell'applicazione Steam sono selezionate nella riga corrispondente. Se le caselle sono selezionate, significa che il motivo dell'accesso al client Steam non è correlato al firewall. Se le caselle non sono selezionate, è necessario selezionarle. Per fare ciò, fare clic sul pulsante Modifica parametri, quindi selezionare queste caselle. Una volta apportate queste modifiche, fare clic su OK per confermare.
Ora prova ad accedere al tuo account Steam. Se tutto funzionava, il problema era l'antivirus o il firewall di Windows.
Il processo a vapore si blocca
Un altro motivo per cui non puoi accedere a Steam è che il processo Steam è bloccato. Ciò è espresso nel modo seguente: quando provi ad avviare Steam, potrebbe non succedere nulla, oppure Steam inizia a caricarsi, ma successivamente la finestra di caricamento scompare.
Se vedi questo quando provi ad avviare Steam, prova a disabilitare il processo client Steam utilizzando il task manager. Si fa in questo modo: è necessario premere la combinazione di tasti CTRL+Alt+ Canc, quindi andare al task manager. Se non si apre immediatamente dopo aver premuto questi tasti, selezionalo dall'elenco proposto.
Nel task manager devi trovare il client Steam.
Ora fai clic con il pulsante destro del mouse su questa riga e seleziona "Termina attività". Come risultato del processo, Steam verrà disabilitato e potrai accedere al tuo account. Se, dopo aver aperto il task manager, non trovi il processo Steam, molto probabilmente il problema non è in esso. Quindi rimane l'ultima opzione.
Reinstallazione di Steam
Se i metodi precedenti non hanno aiutato, l'unica opzione è reinstallare completamente il client Steam. Se desideri salvare i giochi installati, devi copiare la cartella con essi in una posizione separata sul tuo disco rigido o su un'unità esterna. Puoi imparare come rimuovere Steam mantenendo i giochi installati su di esso. Dopo aver disinstallato Steam, devi scaricarlo dal sito ufficiale.
Quindi è necessario eseguire il file di installazione. Puoi leggere come installare Steam ed eseguire la configurazione iniziale. Se anche dopo aver reinstallato Steam non si avvia, non resta che contattare il supporto tecnico. Poiché il tuo client non si avvia, dovrai farlo tramite il sito web. Per fare ciò è necessario recarsi su questo sito, effettuare il login utilizzando nome utente e password, quindi selezionare la sezione supporto tecnico dal menu in alto.
Puoi imparare come scrivere una richiesta al supporto tecnico di Steam. Forse i dipendenti di Steam possono aiutarti con questo problema.
Ora sai cosa fare se non riesci ad accedere a Steam. Condividi questi modi per risolvere il problema con i tuoi amici e conoscenti che, come te, utilizzano anche questa popolare piattaforma di gioco.
