Sottoscrivi:
Oggi, quasi tutti gli utenti hanno utilizzato almeno una volta un'unità flash portatile, o una semplice unità flash, per trasferire informazioni da un computer all'altro. E molti di voi devono essersi imbattuti in una situazione in cui, quando è stato collegato al connettore USB di un computer, si è semplicemente rifiutato di essere riconosciuto dal sistema ed è stato necessario eliminare informazioni importanti con urgenza.
Come agire al meglio in tali situazioni, lo diremo nell'articolo di oggi.
Cosa fare se l'unità flash non viene rilevata dal computer?
Per cominciare, devi capire che qualsiasi problema con un'unità portatile può verificarsi a causa di diversi motivi principali, che cercheremo di considerare più in dettaglio.
Di solito, se il computer non è in grado di riconoscere l'unità flash, l'utente può determinarlo in diversi modi, vale a dire:
Con l'aiuto del messaggio "Inserisci disco" anche quando l'unità flash è collegata alla porta USB del computer;
Quando il computer chiede di formattare un'unità portatile appena collegata;
Viene visualizzato un messaggio di errore di lettura/scrittura dei dati;
Con un blocco completo del sistema operativo subito dopo aver collegato l'unità flash.
Localizzazione guasti. Esistono molti modi per diagnosticare un malfunzionamento o determinare che non esiste, ma la prima cosa da fare è controllare le prestazioni del connettore USB stesso nel PC.
È molto facile farlo: basta prendere un'altra unità flash funzionante al 100% e collegarla allo stesso connettore. Se tutto si è aperto senza problemi - è probabile che la causa del problema sia nell'unità flash stessa e potrebbero esserci diversi motivi da incolpare - o la scheda di controllo interna è guasta e praticamente non c'è possibilità di ripristinare o leggere le informazioni .
Motivo n. 1 - Scarsa alimentazione USB
Stranamente, i costruttori di PC personalizzati riescono ancora a inserire le porte USB 1.2 sul pannello frontale. Come già sanno i normali utenti di computer, queste porte si guastano entro i primi due anni di funzionamento. Allo stesso tempo, non forniscono energia sufficiente per avviare l'unità, di conseguenza, quando il supporto è collegato, il sistema segnala: "Inserisci il disco nel dispositivo".
Le porte sul retro dell'unità di sistema aiuteranno a correggere la situazione. Se questa manipolazione ti ha aiutato ad avviare l'unità flash, le porte anteriori non sono adatte per un lavoro a tutti gli effetti in futuro e possono essere utilizzate solo per caricare il lettore e altri piccoli gadget.
Motivo n. 2 - Virus
C'è un'altra opzione: il problema è che l'unità flash contiene virus o alcune applicazioni infette che bloccano il normale funzionamento e il rilevamento dei media nel sistema quando è collegato a USB. Per risolvere questo problema, puoi installare un'utile applicazione USB Disk Security che ti consente di scansionare i dispositivi collegati a USB e rimuovere rapidamente tutti i virus da un'unità flash USB.
Motivo n. 3: incompatibilità USB 2 e USB 3
Il problema potrebbe anche essere dovuto all'incompatibilità delle versioni del connettore USB. È molto semplice spiegarlo: le interfacce USB 3.0 ad alta velocità stanno diventando popolari oggi e la maggior parte delle unità flash degli utenti funziona ancora sulla versione precedente 2.0. Di conseguenza, quando un tale supporto è collegato al connettore USB 3.0, potrebbe verificarsi un conflitto hardware e l'unità semplicemente non viene rilevata dal sistema, che può essere facilmente visualizzata in Gestione dispositivi (Start-My Computer-Clic destro selezionare proprietà-Gestione dispositivi), dove un dispositivo non riconosciuto verrà identificato da un punto esclamativo. La soluzione a questo problema è aggiornare i driver dell'interfaccia USB 3.0 o utilizzare una 2.0 più adatta. Inoltre, la funzione di supporto delle versioni USB precedenti può essere impostata a livello di codice nel BIOS del computer, quindi ti consigliamo anche di guardare le impostazioni lì impostate.
Motivo n. 4: file system
Un'altra causa comune dell'errore è un malfunzionamento del file system dell'unità flash. In questo caso, il sistema può vedere il supporto, ma non può aprirlo o eseguirlo. Tale malfunzionamento può essere rilevato in Gestione dispositivi, il metodo è descritto sopra.
Il metodo per risolvere questo problema è semplice: eseguire una formattazione di basso livello dell'unità flash utilizzando un servizio Windows standard (Pannello di controllo-Strumenti di amministrazione-Gestione computer-Gestione disco) o utilizzare uno strumento di formattazione di basso livello HDD di terze parti. Se tutto viene eseguito correttamente, dopo la fine del processo di sovrascrittura, il supporto dovrebbe aprirsi senza problemi dal sistema.
Nota, dopo la formattazione, tutte le informazioni memorizzate sul supporto verranno eliminate.
Motivo n. 5: errore del driver di Windows
L'errore è rilevante se, quando si collega l'unità, viene visualizzata una finestra nella barra delle applicazioni che indica che i driver sono in corso di ricerca, ma non si ottiene alcun risultato. Questo conflitto è causato dal sistema operativo stesso quando ha assegnato il driver non al dispositivo collegato, ma alla porta USB a cui era precedentemente collegata un'altra unità. L'errore è stato spesso riscontrato nelle versioni di Windows da XP a Windows 10 moderno.
La soluzione al problema è rimuovere i driver dell'unità flash non necessari. Per fare ciò, utilizzare il programma DriveCleanup. È di pubblico dominio. Copia il file exe nella directory system32 ed eseguilo tramite riga di comando.
Abbiamo cercato di considerare i problemi più comuni e comuni quando si lavora con le unità flash. Speriamo che questo articolo ti sia utile!
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Nel mondo moderno, le unità flash sostituiscono gli scomodi dischi CD / DVD e floppy disk. Sono compatti, capienti, facili da usare e consentono di sovrascrivere i dati più volte. E anche tali unità possono fallire.
A volte capita che il computer non possa aprire l'unità flash. Windows lo vede e lo rileva, ma quando si tenta di accedere, viene visualizzato un errore. Niente panico. C'è un'alta probabilità di recuperare l'unità flash.
È possibile che il file system dell'unità flash non sia supportato dal sistema operativo. Se si formatta l'unità in o , verrà visualizzato un errore quando si tenta di aprirlo in Windows.
Ma cosa succede se l'unità flash si apre prima, ma ora no? Prova a collegarlo a un'altra porta USB o prova ad aprirlo su un altro computer.
Se l'unità flash non si apre su altri PC, c'è solo un output - . Questo è un metodo estremo per ripristinare le prestazioni di un'unità flash. Fai attenzione, la formattazione distruggerà tutti i dati sull'unità flash.
Seleziona l'unità flash desiderata in Esplora risorse, RMB, formato. Impostare il file system su FAT32 o NTFS. Per ridurre il tempo di formattazione, seleziona la casella Formattazione veloce e premere Inizio.
Nella maggior parte dei casi, la formattazione salva la situazione. Se non aiuta, il problema è nell'unità stessa. Ad esempio, a causa di un impatto meccanico (caduta, caduta in acqua).
Le unità flash USB sono considerate dispositivi digitali durevoli. In effetti, sono in grado di resistere a circa 10.000 cicli di riscrittura, quindi iniziano i guasti. Tali problemi possono verificarsi molto prima. Il computer non vede l'unità flash USB o la vede, ma non la legge. I motivi per cui il dispositivo smette di funzionare normalmente possono essere vari: hardware e software.
Prova a leggere l'unità flash tramite un connettore diverso, la porta USB potrebbe essere difettosa. Un altro motivo è che l'unità non ha alimentazione sufficiente, scollegare i dispositivi USB che non sono attualmente in uso. Impossibile leggere, quindi collegare l'unità flash USB a un altro computer, potrebbe esserci un errore software nel sistema. Se anche un altro computer non vede l'unità, il motivo è che l'unità flash è difettosa. Controllare le condizioni fisiche dell'unità flash per eventuali schiacciamenti che potrebbero derivare dalla sua caduta. Se riscontri problemi hardware, porta l'unità flash in un centro di assistenza. Se le informazioni sono importanti, possono ripristinarle almeno in parte. Oltre ai danni esterni, ci sono problemi elettronici: controller, chip di memoria, ecc. non funzionano. In questo caso, il recupero delle informazioni è impossibile.
Se hai utilizzato tutti i metodi suggeriti, ma non sei riuscito ad aprire la chiavetta USB, molto probabilmente è seriamente danneggiata, tanto che il ripristino è impossibile, devi acquistarne una nuova. Per non rischiare informazioni preziose per te, rendila una regola: assicurati di fare un duplicato su un altro supporto. Ad esempio, masterizza su un DVD durevole.
In questo manuale descriverò tutti i metodi da me conosciuti per risolvere questo problema. Innanzitutto, i metodi più semplici e, allo stesso tempo, più efficaci verranno utilizzati per primi nella maggior parte delle situazioni quando il computer non vede l'unità flash USB, segnala che il disco non è formattato o fornisce altri errori. Ci sono anche istruzioni separate su come farlo.
Ci sono molte ragioni per cui potresti riscontrare il fatto che il computer non vede l'unità flash. Il problema può manifestarsi in qualsiasi versione del sistema operativo di Microsoft: Windows 10, 8, Windows 7 o XP. Se il computer non riconosce l'unità flash USB collegata, ciò può manifestarsi in diverse varianti.
- Il computer dice "inserisci disco" anche quando l'unità flash è stata appena collegata
- L'icona dell'unità flash collegata e il suono di connessione vengono visualizzati, ma l'unità non è visibile in Esplora risorse.
- Scrive che deve essere formattato perché il disco non è formattato
- Viene visualizzato un messaggio che informa che si è verificato un errore di dati
- Quando si inserisce un'unità flash, il computer si blocca
- Il computer vede l'unità flash nel sistema, ma .
- Se il tuo computer dice che il dispositivo non è stato riconosciuto, dovresti iniziare con queste istruzioni:
- Istruzioni separate: .
Se quei metodi descritti all'inizio non aiutano a "curare" il problema, passare al successivo - fino a quando il problema con l'unità flash non viene risolto (a meno che non abbia gravi danni fisici - allora c'è la possibilità che nulla aiuti ).
Forse, se quanto descritto di seguito non aiuta, un altro articolo ti tornerà utile (a condizione che la tua chiavetta USB non sia visibile su nessun computer): (Kingston, Sandisk, Silicon Power e altri).
Risoluzione dei problemi USB di Windows
Consiglio di iniziare da questo, il modo più sicuro e semplice: recentemente, il sito ufficiale di Microsoft ha una propria utility per risolvere i problemi di connessione delle unità USB, compatibile con Windows 10, 8 e Windows 7.
Dopo aver eseguito l'utilità, tutto ciò che devi fare è fare clic sul pulsante Avanti e vedere se i problemi sono stati risolti. Durante il processo di risoluzione dei problemi, vengono controllati i seguenti elementi (le descrizioni sono tratte dallo strumento di risoluzione dei problemi stesso):
- Il dispositivo USB potrebbe non essere riconosciuto se collegato tramite una porta USB a causa dell'uso dei filtri superiore e inferiore nel registro.
- Il dispositivo USB potrebbe non essere riconosciuto se collegato tramite una porta USB a causa dell'uso di filtri superiore e inferiore danneggiati nel registro.
- La stampante USB non stampa. Ciò è probabilmente causato da un errore di stampa o da qualche altro problema. In questo caso, potrebbe non essere possibile spegnere la stampante USB.
- Impossibile rimuovere il dispositivo di archiviazione USB utilizzando la funzione Rimozione sicura dell'hardware. È possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore: "Windows non può arrestare il dispositivo del volume generico perché viene utilizzato dai programmi. Chiudi tutti i programmi che potrebbero utilizzare questo dispositivo, quindi riprova."
- Windows Update è configurato per non aggiornare mai i driver. Quando vengono trovati gli aggiornamenti dei driver, Windows Update non li installa automaticamente. Per questo motivo, i driver dei dispositivi USB potrebbero non essere aggiornati.
Nel caso in cui qualcosa sia stato risolto, vedrai un messaggio al riguardo. Ha anche senso provare a ricollegare l'unità USB dopo aver utilizzato lo strumento di risoluzione dei problemi USB. È possibile scaricare l'utilità dal sito Web ufficiale di Microsoft.
Controlla se il computer vede l'unità flash USB collegata in Gestione disco
Avviare l'utilità Gestione disco in uno dei seguenti modi:
- Start - Esegui (Win + R), inserisci il comando diskmgmt.msc, premere Invio
- Pannello di controllo - Strumenti di amministrazione - Gestione computer - Gestione disco
Nella finestra di gestione del disco, prestare attenzione al fatto che l'unità flash appaia e scompaia quando viene collegata e scollegata dal computer.
L'opzione ideale è se il computer vede l'unità flash USB collegata e tutte le partizioni su di essa (di solito una) nello stato "Integro". In questo caso, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso, seleziona "Rendi attiva la partizione" nel menu di scelta rapida e, eventualmente, assegna una lettera all'unità flash: questo sarà sufficiente affinché il computer "veda" l'unità USB. Se la partizione è difettosa o eliminata, vedrai "Non allocato" nello stato. Prova a fare clic destro su di esso e, se nel menu si trova tale voce, seleziona "Crea un volume semplice" per creare una partizione e formattare l'unità flash (i dati verranno eliminati).
Ulteriori semplici passaggi
Prova ad accedere a Gestione dispositivi e verifica se il tuo dispositivo viene visualizzato come sconosciuto o in Altri dispositivi (come nello screenshot): l'unità potrebbe essere indicata lì con il suo vero nome o come dispositivo di archiviazione di massa USB.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo, selezionare Disinstalla e, dopo averlo rimosso in Gestione dispositivi, selezionare Azione - Aggiorna configurazione hardware dal menu.
Forse questa azione sarà già sufficiente affinché la tua unità flash appaia in Esplora risorse e sia disponibile.
Tra le altre cose, sono possibili le seguenti opzioni. Se stai collegando l'unità flash al computer tramite una prolunga o un hub USB, prova a connetterti direttamente. Prova a connetterti a tutte le porte USB disponibili. Provare a spegnere il computer, scollegare tutti i dispositivi estranei dalla USB (Webcam, hard disk esterni, lettori di schede, stampante), lasciando solo la tastiera, il mouse e la chiavetta USB, quindi accendere il computer. Se in seguito l'unità flash ha funzionato, il problema è nell'alimentazione delle porte USB del computer, forse non c'è abbastanza energia dall'alimentatore del PC. Una possibile soluzione è sostituire l'alimentatore o acquistare un hub USB con il proprio alimentatore.
Windows 10 non vede l'unità flash USB dopo l'aggiornamento o l'installazione (adatto anche per Windows 7, 8 e Windows 10)
Molti utenti hanno riscontrato il problema di non visualizzare le unità USB dopo l'aggiornamento a Windows 10 da sistemi operativi precedenti, o dopo aver semplicemente installato gli aggiornamenti su un Windows 10 già installato. Capita spesso che le unità flash non siano visibili solo tramite USB 2.0 o USB 3.0 - cioè si può presumere che siano necessari driver USB. Tuttavia, in effetti, spesso tale comportamento non è causato dai driver, ma da voci errate nel registro relative alle unità USB precedentemente collegate.In questo caso, può essere d'aiuto l'utilità gratuita USBOblivion, che rimuove tutte le informazioni sulle unità flash e sui dischi rigidi esterni precedentemente collegati dal registro di Windows. Prima di utilizzare il programma, mi raccomando.
Scollega tutte le unità flash e gli altri dispositivi di archiviazione USB dal computer, esegui il programma, seleziona le voci Esegui una pulizia reale e Salva il file reg di annullamento, quindi fai clic sul pulsante Pulisci.
Al termine della pulizia, riavviare il computer e collegare l'unità flash USB: con un'alta probabilità, verrà rilevata e diventerà disponibile. In caso contrario, prova anche ad andare in Gestione dispositivi (tramite il tasto destro del mouse sul pulsante Start) e segui i passaggi per rimuovere l'unità USB dalla sezione Altri dispositivi e quindi aggiorna la configurazione hardware (descritta sopra). Puoi scaricare il programma USBOblivion dalla pagina ufficiale dello sviluppatore: www.cherubicsoft.com/projects/usboblivion
Ma, per quanto riguarda Windows 10, è possibile anche un'altra opzione: l'effettiva incompatibilità dei driver USB 2.0 o 3.0 (di norma, vengono visualizzati con un punto esclamativo in Gestione dispositivi). In questo caso, la raccomandazione è di verificare la disponibilità dei driver USB e del chipset necessari sul sito Web ufficiale del produttore del laptop o della scheda madre del PC. Allo stesso tempo, consiglio di utilizzare i siti Web ufficiali dei produttori dei dispositivi stessi e non i siti Web di Intel o AMD per cercare tali driver, soprattutto quando si tratta di laptop. Inoltre, a volte l'aggiornamento del BIOS della scheda madre aiuta a risolvere il problema.
Se l'unità flash non vede Windows XP
La situazione più comune che ho riscontrato quando ho chiamato per configurare e riparare i computer, quando un computer con il sistema operativo Windows XP installato su di esso, non ha visto l'unità flash USB (anche se vede altre unità flash), è stata causata dal fatto che gli aggiornamenti necessari non sono stati installati per funzionare con le unità USB. Il fatto è che molte organizzazioni utilizzano Windows XP, spesso nella versione SP2. Gli aggiornamenti, a causa di restrizioni sull'accesso a Internet o di scarso lavoro dell'amministratore di sistema, non sono stati installati.
Quindi, se hai Windows XP e il computer non vede l'unità flash:
- Se è installato SP2, eseguire l'aggiornamento a SP3 (durante l'esecuzione dell'aggiornamento, se è installato Internet Explorer 8, disinstallarlo).
- Installa tutti gli aggiornamenti di Windows XP, indipendentemente dal Service Pack in uso.
Di seguito sono riportate alcune delle correzioni per l'utilizzo delle unità flash USB rilasciate negli aggiornamenti di Windows XP:
- KB925196 - bug corretti quando il computer non rileva l'unità flash o l'iPod collegati.
- KB968132 - risolti bug durante il collegamento di più dispositivi USB in Windows XP che smettevano di funzionare normalmente
- KB817900 - La porta USB ha smesso di funzionare dopo aver rimosso e reinserito un'unità flash
- KB895962 - L'unità flash USB smette di funzionare quando la stampante è spenta
- KB314634 - Il computer vede solo le vecchie unità flash collegate in precedenza e non le nuove
- KB88740 - Errore Rundll32.exe durante l'inserimento o la rimozione di un'unità flash
- KB871233 - Il computer non vede l'unità flash se era solo in modalità di sospensione o ibernazione
- KB312370 (2007) - Supporto USB 2.0 su Windows XP
A proposito, nonostante Windows Vista non venga quasi mai utilizzato da nessuna parte, va notato che anche l'installazione di tutti gli aggiornamenti dovrebbe essere il primo passo se si verifica un problema simile.
Disinstalla completamente i vecchi driver USB
Questa opzione è adatta se il computer dice "Inserisci disco" quando si inserisce un'unità flash USB. I driver USB meno recenti disponibili in Windows possono causare questo problema, così come gli errori associati all'assegnazione di una lettera a un'unità flash. Inoltre, questo potrebbe anche essere il motivo per cui il computer si riavvia o si blocca quando si inserisce un'unità flash USB in una porta USB.
Il fatto è che, per impostazione predefinita, Windows installa i driver per le unità USB nel momento in cui le colleghi per la prima volta alla porta appropriata del tuo computer. Allo stesso tempo, quando l'unità flash viene disconnessa dalla porta, il driver non va da nessuna parte e rimane nel sistema. Quando si collega una nuova unità flash, possono sorgere conflitti perché Windows tenterà di utilizzare un driver precedentemente installato corrispondente a questa porta USB, ma a un'unità USB diversa. Non entrerò nei dettagli, ma descriverò semplicemente i passaggi necessari per rimuovere questi driver (non li vedrai in Gestione dispositivi di Windows).
Come disinstallare i driver per tutti i dispositivi USB
- Spegnere il computer e scollegare tutti i dispositivi di archiviazione USB (e non solo) (unità flash, hard disk esterni, lettori di schede, webcam, ecc. È possibile lasciare mouse e tastiera purché non abbiano un lettore di schede integrato.
- Riaccendi il computer.
- Scarica l'utilità DriveCleanup http://uwe-sieber.de/files/drivecleanup.zip (compatibile con Windows XP, Windows 7 e Windows 8)
- Copia la versione a 32 o 64 bit di drivecleanup.exe (a seconda della versione di Windows) nella cartella C:\Windows\System32.
- Esegui il prompt dei comandi come amministratore e digita pulizia dell'unità.EXE
- Vedrai il processo di rimozione di tutti i driver e le loro voci nel registro di Windows.
Al termine del programma, riavvia il computer. Ora, quando inserisci l'unità flash, Windows installerà nuovi driver per essa.
Aggiornamento 2016: un modo più semplice per rimuovere i punti di montaggio USB è utilizzare il programma gratuito USBOblivion, come descritto sopra nella sezione sulle unità flash che non funzionano in Windows 10 (il programma funzionerà per altre versioni di Windows).
Reinstallazione dei dispositivi USB in Gestione dispositivi di Windows
Se nessuno dei precedenti ha aiutato finora, mentre il computer non vede alcuna unità flash e non solo una specifica, puoi provare il seguente metodo:
- Vai a Gestione dispositivi premendo i tasti Win+R e digitando devmgmt.msc
- Apri la sezione Controller USB in Gestione dispositivi
- Rimuovere (tramite clic con il pulsante destro del mouse) tutti i dispositivi denominati USB Root Hub, USB Host Controller o Generic USB Hub.
- In Gestione dispositivi, seleziona Azioni - Aggiorna configurazione hardware dal menu.
Dopo aver reinstallato i dispositivi USB, controlla se le unità USB funzionano sul tuo computer o laptop.
Azioni aggiuntive
- Controlla la presenza di virus nel tuo computer: possono causare un comportamento inappropriato dei dispositivi USB
- Controlla il registro di Windows, ovvero la chiave HKEY_CURRENT_USER\ Software\ Microsoft\Windows\ CurrentVersion\ Policies\ Explorer. Se vedi un'opzione in questa sezione chiamata NoDrives, rimuovila e riavvia il computer.
- Vai alla chiave di registro di Windows HKEY_LOCAL_MACHINE\Sistema\CurrentControlSet\Control. Se è presente il parametro StorageDevicePolicies, rimuoverlo.
- In alcuni casi, un blackout completo del computer aiuta. Puoi farlo in questo modo: spegni le unità flash, spegni il computer o il laptop, scollegalo dalla presa (o rimuovi la batteria se si tratta di un laptop), quindi, a computer spento, tieni premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi. Dopodiché, rilascialo, ricollega l'alimentazione e accendilo. Stranamente, questo a volte può aiutare.
Recupero dei dati da un'unità flash che il computer non vede
Se il computer visualizza un'unità flash in Gestione disco di Windows, ma nello stato "Non riconosciuto", "Non inizializzato" e la partizione sull'unità flash è "Non allocata", molto probabilmente i dati sull'unità flash sono danneggiati e dovrai usare il recupero dati.
Ci sono alcune cose da tenere a mente che aumentano la probabilità di successo del recupero dei dati:
- Non scrivere nulla sull'unità flash che desideri ripristinare
- Non tentare di salvare i file recuperati sullo stesso supporto da cui sono stati recuperati
Se tutto il resto fallisce e il tuo computer continua a non vedere l'unità flash e i file e i dati archiviati su di essa sono molto importanti, l'ultima raccomandazione sarebbe quella di contattare un'azienda che si occupa professionalmente di recupero di file e dati.
