Cosa fare se l'interlocutore non mi sente bene al telefono? Se il dispositivo è in garanzia, puoi semplicemente contattare il centro di assistenza, dove ripareranno o sostituiranno le parti corrispondenti. E se la garanzia, purtroppo, fosse già scaduta? Quindi dovresti provare a determinare in modo indipendente qual è la causa di questo difetto: un errore del software o un malfunzionamento dell'hardware?
Perché l'altra persona non può sentirmi sul telefono Android?
Puoi scoprire rapidamente la causa del problema semplicemente collegando un auricolare. Se dopodiché fai una chiamata in vivavoce e l'interlocutore ti sente, significa che il microfono integrato nel telefono è danneggiato e il dispositivo deve essere portato al centro di assistenza per sostituire la parte. A volte aiuta il consueto riavvio dello smartphone.
A volte una conseguenza del fatto che l'interlocutore non ti sente bene al telefono è un errore di sistema, che puoi provare a risolvere da solo senza contattare gli specialisti. In questo caso procedere come segue:
- Vai a " Impostazioni»
- Trova l'oggetto " Memoria e backup»
- Crea un backup collegando una scheda di memoria o utilizza il cloud storage, una copia può essere salvata anche utilizzando un computer tramite la porta USB
- Produrre " Ripristino delle impostazioni di fabbrica»
Questa è una misura radicale, ma se il dispositivo funzionava correttamente nella sua forma pura prima di iniziare l'installazione dei programmi, il problema è nel software installato. Questo risulta essere sufficiente per eliminare il motivo per cui l'interlocutore non mi sente bene al telefono.
Se utilizzi questo metodo, salva tutte le informazioni memorizzate sul dispositivo, poiché verranno eliminate durante il ripristino. Tieni presente che tutte le foto, i video, le impostazioni dell'account, i messaggi, i contatti e le applicazioni scompariranno, quindi non trascurare il backup. Alcuni modelli di smartphone dispongono di utilità integrate per il salvataggio di un backup sui servizi cloud dei produttori di telefoni. Maggiori informazioni su questo nell'articolo.
Un ripristino completo dei dati eliminerà tutte le informazioni memorizzate sul dispositivo (foto, video, impostazioni dell'account, messaggi, contatti e applicazioni). Assicurati di creare un backup prima di ripristinare i dati - istruzione.
Cosa devo fare se l'altra persona non mi sente bene al telefono?
Per risolvere i problemi del microfono, prova a pulire il telefono utilizzando un programma disponibile nel Play Store. Tubro Cleaner pulirà in modo sicuro il tuo smartphone da file e programmi non necessari che rallentano il funzionamento del dispositivo, oltre a eliminare gli errori di impostazione. Esegui l'applicazione e l'utilità controllerà il funzionamento dei file di sistema dello smartphone.
- Scarica e installa il programma sul dispositivo
- Correre " Velocizza»
- Attiva Tubo Cleaner
- Sbarazzati dei detriti che intasano il tuo sistema
Puoi cancellare dal tuo smartphone i file che causano malfunzionamenti del software utilizzando l'utilità integrata, se il tuo telefono ne ha uno. Per utilizzare questa funzione è necessario:
- Vai a " Sicurezza»
- Quindi scegli " Ottimizzare»
- Seleziona i file da ottimizzare
- Eseguire la pulizia
Quando chiami, l'interlocutore non mi sente - misure drastiche
Bene, l'ultima opzione è eseguire il reflash del telefono. Questo molto probabilmente non funzionerà da solo senza una certa abilità, se non hai sufficiente esperienza o non sei mai stato coinvolto nel flashing. È meglio contattare il centro servizi, dove gli specialisti renderanno tutto più veloce e più sicuro per il tuo smartphone. Se decidi di cambiare il software da solo, dovresti visitare il sito Web del produttore del telefono per scaricare il firmware e caricarlo sul dispositivo. Ma, avendo osato fare un passo del genere, assicurati di creare e salvare una copia di backup, come descritto sopra.
Non diamo deliberatamente consigli come "prendi uno stuzzicadenti e pulisci da solo il foro del microfono dallo sporco o dalla polvere accumulati", poiché è abbastanza facile danneggiare il microfono perforandolo. Successivamente, la sostituzione è possibile solo presso un centro di assistenza. Se l'interlocutore non mi sente bene al telefono, usa i nostri consigli.
È un ottimo modo per tenersi in contatto con la famiglia e gli amici, anche se si trovano in un altro angolo del nostro pianeta. Usando il tuo computer e Internet, puoi chiamare gratuitamente gli utenti che usano anche Skype. Ma oggi considereremo una situazione in cui la comunicazione è oscurata dal fatto che non si sente l'interlocutore.
Per risolvere il problema che si è verificato, sarà necessario seguire le seguenti linee guida:
1. Controlla se gli altoparlanti o le cuffie funzionano. Gli altoparlanti potrebbero non essere accesi o il campanello non è completamente inserito nella presa del computer.
2. Apri il menu "Pannello di controllo" e vai alla sezione "Suono" ... Assicurati che il tuo dispositivo di output sia impostato come dispositivo predefinito.
3. Per verificare le prestazioni degli altoparlanti e del microfono in Skype è prevista una sezione apposita. Per fare ciò, apri la scheda nella finestra del programma "Utensili" e vai alla sezione "Impostazioni" .
Sul lato sinistro della finestra vai alla scheda "Impostazioni audio" e vicino alla sezione "Altoparlanti" fare clic sul pulsante di riproduzione. Il programma riprodurrà la melodia della chiamata in arrivo, che normalmente dovresti sentire.
4. Se hai sentito la melodia del paragrafo precedente, molto probabilmente l'interlocutore stesso ha un problema. Chiedigli di controllare la connessione del microfono e anche di assicurarsi che sia a una distanza accessibile e non sia coperto da nulla.
5. Il problema potrebbe essere con il server Skype. In questo caso si risolve semplicemente: basta riagganciare e richiamare.
6. Presta attenzione all'icona del suono nella barra di Windows. o disabilitato del tutto.
7. Sul computer è installata una vecchia versione di Skype. Se tu o il tuo interlocutore non avete aggiornato Skype per molto tempo, allora potresti farlo. Per risolvere questo problema, assicurati di aggiornare il programma.
Per fare ciò, apri la scheda nella finestra del programma "Aiuto" , quindi selezionare "Controlla gli aggiornamenti" .
8. Funzionamento errato dei driver della scheda audio. Vai a "Inizio" e fare clic con il tasto destro sul menu "Il mio computer" ... Apri l'oggetto "Proprietà" ... Sul lato sinistro della nuova finestra, vai alla sezione "Gestore dispositivi" .
Nella finestra che si apre, espandi la scheda "Dispositivi audio" e verifica che venga visualizzato il nome corretto della scheda audio senza caratteri aggiuntivi.
Se vedi il funzionamento errato dei driver, è necessario aggiornarli.
Questo articolo toccherà il tema delle difficoltà di comunicazione su Internet. Le situazioni si verificano spesso quando l'interlocutore è difficile da ascoltare su Skype. Ci possono essere diverse ragioni per questo. Tutti loro saranno discussi di seguito. E i nostri consigli potranno aiutarti quando non riesci a sentire l'interlocutore su Skype. Prima di tutto, per la comunicazione in questo programma, tutte le apparecchiature necessarie devono essere configurate correttamente. Dopotutto, la comunicazione virtuale non ha senso senza di essa.
Non riesco a sentire l'interlocutore su Skype: perché?
Hai chiamato il tuo amico o conoscente su Skype, ma non riesci a capire cosa sta dicendo. Questo è abbastanza scomodo e deve essere risolto. Prima di tutto, devi capire qual è il problema, motivo per cui non puoi sentire l'interlocutore in Skype.
Ci possono essere diverse ragioni. Il primo è un problema con un dispositivo che riproduce il suono (altoparlanti o cuffie). Il secondo motivo potrebbe essere un malfunzionamento del microfono del tuo interlocutore. E, naturalmente, non aspetterai comunicazioni di alta qualità senza una connessione stabile.
Problemi con gli altoparlanti
Hai chiamato l'interlocutore: lui ti ascolta, e tu osservi un silenzio assoluto al posto della sua voce. Molto probabilmente il problema riguarda il tuo dispositivo di riproduzione. Controllare se il dispositivo è connesso a una porta del computer.
Se tutto va bene con questo, ricorda se hai i driver installati sul tuo computer. In caso contrario, il tuo PC non riprodurrà alcun suono o musica, inclusa la voce del tuo interlocutore. Puoi verificarlo attivando qualsiasi musica sul tuo computer. Se ancora non riesci a sentirlo, prova a installare i driver per la tua scheda audio.
Inoltre, l'audio potrebbe essere disattivato in Skype o sul tuo computer. Vai alle impostazioni e controlla. Lo stesso deve essere fatto in "Skype": seleziona "Strumenti" nel pannello superiore, fai clic su "Impostazioni". Quindi, seleziona la sezione "Impostazioni audio". Controllare se il mixer è al livello minimo e se è selezionato il dispositivo di riproduzione corretto.
Problemi con il microfono dell'interlocutore
Se tutto è in ordine con i tuoi altoparlanti, il motivo per cui non riesci a sentire l'interlocutore in Skype potrebbe essere un problema da parte sua. Il microfono potrebbe essere collegato in modo errato. Il tuo interlocutore dovrebbe verificare che il microfono sia collegato correttamente e che venga rilevato dal computer.
Se tutto è in ordine con questo, è necessario vedere se è selezionato il dispositivo di trasmissione del suono corretto e se il volume del microfono non è al segno minimo.
Il tuo interlocutore potrà testare il funzionamento del suo microfono dicendo qualcosa al suo interno. Se la linea del mixer cambia, il dispositivo funziona. Se non succede nulla, molto probabilmente il microfono dell'altra persona è difettoso. Questo è uno dei motivi per cui non puoi sentire l'interlocutore su Skype.
Problemi di comunicazione
La qualità della comunicazione sta diventando un problema frequente di comunicazione in Skype. Se uno degli interlocutori ha una velocità di trasmissione debole, l'altro lo sentirà solo parzialmente. Potrebbe esserci un segnale acustico intermittente o una perdita intermittente del suono. Se tutti questi "sintomi" sono presenti, è un problema di comunicazione.
Spesso Skype ti dirà che la tua connessione Internet non è abbastanza veloce. In tale situazione, la chiamata viene terminata. Questo problema è, purtroppo, il più difficile. Forse il fornitore (il tuo o quello dell'interlocutore) sta svolgendo un lavoro tecnico. Oppure c'è un problema temporaneo. E quando tutto sarà normale, sarai in grado di comunicare. Ma se questo non si ferma per molto tempo, molto probabilmente la velocità della tua connessione Internet non è sufficiente. In una situazione del genere, è necessario cambiare provider per ottenere una connessione più veloce.
Uno dei principali vantaggi di Skype, un programma che non ha bisogno di presentazioni, è la possibilità di effettuare chiamate in qualsiasi parte del mondo in modo assolutamente gratuito. Ciò consente di comunicare più spesso con i parenti, tenere conferenze, condurre trattative commerciali senza lasciare le pareti della propria casa o ufficio. Allo stesso tempo, non c'è bisogno di pensare allo stato dell'account, perché tramite Skype puoi comunicare per un tempo illimitato.
Inoltre, oltre alla videocomunicazione, sono disponibili, con un piccolo canone, i messaggi e la possibilità di chiamare un cellulare o un telefono fisso. Ma spesso il software in combinazione con il sistema operativo installato sul computer provoca problemi. E uno dei problemi che infastidiscono l'utente è Non riesco a sentire l'interlocutore su Skype. Per risolvere il problema, è necessario determinare la causa del suo verificarsi e la più comune è una connessione Internet instabile. Se tutto è in ordine con l'accesso, il problema potrebbe essere nel sistema operativo.
Per cominciare, si dovrebbe porre la domanda: " Perché non riesco a sentire l'altra persona su Skype?" Forse il suono c'è ancora, ma il discorso è illeggibile e intermittente. Questo è un problema comune con Skype, poiché la rete può essere congestionata. Se ti trovi in una situazione del genere, non preoccuparti, prova a chiamare il tuo interlocutore più tardi.
Succede che i messaggi di testo non funzionano insieme al suono. Se non vengono inviati, il programma è installato in modo errato. Prova a disinstallarlo e reinstallarlo scaricando il client dal sito ufficiale.
Se le soluzioni di cui sopra non danno un risultato positivo, utilizzare le seguenti istruzioni:
Nel programma, ogni utente ha un robot interlocutore e lo chiama Echo 123. Dopo aver effettuato una chiamata, attendi una risposta e dopo il segnale pronuncia alcune parole. Dopo ripetute notifiche sonore, il tuo discorso dovrebbe essere ripetuto. Se non si sente nulla in risposta, il problema risiede nelle cuffie e nel microfono collegati in modo errato;
Se la tua segreteria telefonica non riproduce la tua voce, assicurati che sia installato il dispositivo audio corretto. È facile da fare: vai alle impostazioni del programma, quindi alla voce di menu "Dispositivi audio", la casella di controllo dovrebbe essere impostata su "Uscita audio";
Ripetere la chiamata all'interlocutore robotico. Se i tuoi sforzi non hanno portato i risultati desiderati, regola il suono del tuo computer o laptop. Per fare ciò, potrebbe essere necessario reinstallare i driver forniti con il dispositivo. Se viene perso, non sarà difficile trovare quelli necessari su Internet. Ti consigliamo di scaricare Skype per Windows 8 la versione più recente e più recente.
22.03.2017
La moderna Internet ad alta velocità offre ampie opportunità di comunicazione, che non ha confini e barriere. Sfortunatamente, anche qui possono esserci problemi di per sé. Durante l'utilizzo, molti potrebbero incontrare un problema quando un interlocutore non sente l'altro. Ora proveremo ad affrontare questa fastidiosa situazione.
Innanzitutto, è necessario stabilire chi ha il problema. Fondamentalmente, ci sono due opzioni qui: o problemi con il dispositivo di uscita audio per chi non sente, o con il dispositivo di registrazione per il secondo. Come dimostra la pratica, molto spesso è impossibile prevedere in anticipo quali saranno esattamente i problemi in ogni singolo caso. Proviamo a capire tutto in ordine.
Iniziamo con il dispositivo di uscita audio. Innanzitutto, dovresti verificare se funziona del tutto. Assolutamente qualsiasi metodo di terze parti è adatto: accendi la musica, accedi al gioco e così via. Sarebbe un peccato se la conversazione dovesse essere posticipata semplicemente perché gli altoparlanti sono stati silenziati, no? Se ovunque, tranne Skype, c'è suono, allora dovresti già lavorare nel programma stesso.
Innanzitutto, devi chiamare il servizio di test di comunicazione: questo contatto è per impostazione predefinita per ogni account e porta il nome Servizio di test eco/suono.
Se l'utente dopo la connessione non sente la segreteria telefonica, controllare l'impostazione dei dispositivi di uscita audio.
Controllo del dispositivo di uscita audio
Per fare ciò, dovrai verificare se il dispositivo corretto sta utilizzando il programma come principale per l'uscita audio.
Altre soluzioni
Se questo non risolve il problema, dovresti studiare il lavoro dell'audio su un computer in modo più approfondito. Le possibili soluzioni includono:
Prova del registratore di suoni
Supponendo che tutti i controlli siano stati superati, il suono funziona perfettamente. Rimane la seconda opzione: un problema con il dispositivo di registrazione del suono dell'interlocutore. Per risolvere il problema, deve anche chiamare il contatto Echo e testare il suo microfono.
La segreteria telefonica ti chiederà di dire qualcosa dopo il segnale acustico in modo che il sistema possa registrarlo e restituirlo con la qualità del suono. Se l'utente, dopo la fase di ascolto, sente la sua voce esattamente come ha parlato prima, allora il dispositivo funziona correttamente. Altrimenti, dovresti organizzare un test per il tuo microfono.
Test del microfono in Windows
Innanzitutto, dovresti testare le sue prestazioni generali. Qualsiasi software di registrazione audio di terze parti è adatto a questo. Anche gli strumenti di test dei dispositivi nativi di Windows vanno bene.
Configurare un microfono in Skype
Se è stato possibile verificare e stabilire che il dispositivo di registrazione funziona correttamente, è necessario effettuare le impostazioni in Skype stesso.
Può succedere che il dispositivo funzioni correttamente, ma Skype per qualche motivo non lo rileva e non lo offre per l'installazione come microfono standard. In una situazione del genere, è necessario reinstallare il dispositivo, riavviare il computer e reinstallare il programma stesso.
Bene, alla fine, va aggiunto che se nessuno dei precedenti aiuta, l'ultimo probabile problema potrebbe sempre rimanere - tecnico. Le prese audio del computer potrebbero essere danneggiate o non funzionare correttamente e potrebbero semplicemente essere rotte. In questa situazione, il problema dovrebbe essere risolto in modo appropriato: contattare il servizio o sostituire il dispositivo rotto.
