Sono titolare di un piccolo negozio online e per comodità di accordi con i clienti ho deciso di collegare PayPal al mio sito. Di conseguenza, ho dovuto seguire la procedura per espandere il mio conto a uno aziendale e collegare un conto bancario russo per prelevare denaro dal mio conto PayPal. E purtroppo il risultato di queste trasformazioni è un conto PayPal bloccato per 5 mesi, mille e una conversazione con gli specialisti di questo servizio, e nient'altro.
Ma, nell'ordine, l'espansione dei limiti sul mio conto ha richiesto solo un mese da PayPal. Questa è stata seguita dalla procedura per espandere il conto a uno aziendale e collegare il conto bancario russo. Da quel momento, sono iniziati eventi tristi: nel mio account, quando si inseriscono informazioni su una persona giuridica, si è formato un errore tecnico (una finestra pop-up con la scritta - Si è verificato un errore sconosciuto. Riprova.), Che quasi completamente mi ha bloccato dal lavorare con il mio conto, i gentili dipendenti di PayPal hanno assicurato che è temporaneo e associato all'espansione del conto a uno aziendale. Pertanto, i dati necessari o le modifiche ai dati che i dipendenti PayPal hanno inserito nel mio conto su mia chiamata a loro, rispettivamente, ritardando questa procedura nel tempo al limite.
Voglio anche notare l'efficienza di PayPal quando si collega un conto bancario russo. Due importi insignificanti sono stati inviati al mio conto, che, secondo le loro assicurazioni, avrebbero dovuto arrivare sul mio conto in 2-4 giorni lavorativi, ma non sono arrivati, i dipendenti di PayPal hanno detto che andava bene e che potevano passare entro 7 giorni e mi è stato proposto di non controllare il conto a distanza, ma di andare in banca per scoprire perché i fondi non vengono ricevuti. Sono andato, e ovviamente la banca non aveva tali informazioni, ma mi ha solo suggerito di cercare questi importi come persi, fornendo informazioni sul mittente, la data di pagamento, il numero del documento di pagamento e l'importo del bonifico. PayPal si è rifiutato di fornire i dati e ha detto aspetta, i soldi passeranno entro 7 giorni, non sono venuti ... poi mi hanno offerto di aspettare 10 giorni e andare di nuovo in banca, non sono venuti ... solo poiché non sono venuti il 14 e il 20, durante i quali ho chiamato PayPal, il personale mi ha detto di aspettare. Il 30° giorno! uno dei dipendenti ha notato che nel mio account c'è un nome incompleto del destinatario, ad es. al posto di Imprenditore individuale è stato indicato un imprenditore individuale. E come si è scoperto, ecco perché i soldi non sono arrivati. Vorrei segnalare questo (uno su dieci) dipendente competente, perché se non fosse stato per lui, avrei aspettato più soldi per molto tempo.
Evviva! Ad oggi, dopo 5 mesi, ho collegato un conto bancario e ho seguito la procedura per espandere il mio conto a uno aziendale, dopo aver trascorso molte conversazioni con i dipendenti PayPal, dedicando tempo, fatica ed emozioni. MA!!! Un errore tecnico dal mio account (finestra pop-up che dice - Si è verificato un errore sconosciuto. Riprova.) NON È ANDATO COME promesso da PayPal. Ancora una volta, li ho chiamati molte volte, ho inviato screenshot dell'errore dall'account di qualcun altro. Ma PayPal dice di sì, questo è il nostro errore tecnico, ma aspetta, ci stiamo occupando di questo ...
Sto scrivendo questa recensione come un grido dal cuore e indignazione per il lavoro del servizio PayPal russo!
E anche come monito a tutti coloro che vogliono (cedendo alle dolci promesse di PayPal che è veloce, affidabile e conveniente) espandere il proprio conto a PayPal corporate. Non farti ingannare!!! Ottieni un account bloccato e un sacco di tempo perso.
Tutto è iniziato il 14 maggio: il mio pagamento per l'hosting non è andato a buon fine. Il provider cancella il pagamento tramite PayPal stesso, non devo fare nulla. Beh, magari buttare soldi sulla carta, con cui sono arrivati i guai. Non c'erano soldi sulla carta, il pagamento è stato naturalmente rifiutato.
Il giorno successivo, ho riempito la carta e ho provato a pagare con la forza il conto: c'è una tale opzione nel pannello di controllo del provider. Non ha funzionato per me, il motivo non è stato trovato - si è verificato un errore incomprensibile, il pagamento non viene effettuato, contatta PayPal.
Ho cambiato metodo di pagamento e ho pagato direttamente con la carta, su cui mi sono quasi tranquillizzato: non si sa mai che difetti ci siano. Ho comunque scritto a PayPal, delineato l'essenza del problema e ho aspettato un paio di giorni per una risposta. Non mi hanno detto nulla di sensato: il pagamento è stato rifiutato per qualche motivo sconosciuto, mi hanno consigliato di contattare la banca emittente.
Ero troppo pigro per contattare la banca, ma ho dovuto - il problema si è ripresentato quando ho pagato un acquisto su eBay, i sintomi erano gli stessi, ma poi non avevo scelta, ho dovuto pagare con uno "Stick" e niente altro. Ho già vinto il lotto e ne ho bisogno il prima possibile.
Chiama la banca, un paio di interruttori, parole chiave PayPal Problema di rifiuto. La ragazza di turno ha iniziato una canzone sul fatto che PayPal preleva 2 dollari, sul codice di conferma... Poi l'ho interrotta e in circa cinque minuti sono riuscito a convincermi che usavo la carta da più di un anno, pagata più volte sia direttamente che tramite PayPal, i problemi non hanno avuto.
È salita per guardare l'attività sulla mia mappa. L'unico rifiuto è quello quando non c'erano abbastanza soldi. Dopodiché, non ci sono transazioni, tranne che per il rifornimento e il pagamento direttamente, bypassando PayPal. Cioè, i miei tentativi falliti di pagare per l'hosting e per un acquisto su eBay non vengono registrati in alcun modo nelle statistiche bancarie.
C'era anche un bene: la ragazza della banca mi ha assicurato che tutto andava bene con la mia carta (ho una Visa Classic), la banca non ha introdotto nuove condizioni per i pagamenti su Internet, non ha incluso, PayPal dovrebbe funzionare.
Ho ricominciato a pensare a PayPal. Ho trovato una soluzione radicale: rimuovere la scheda e aggiungerla di nuovo. Sono necessari un paio di giorni per il controllo della carta, ma non è venuto fuori niente di meglio. Per cominciare, sono entrato nella modifica della carta nel profilo PayPal, possiamo vedere qualcosa di utile lì. Ho visto: puoi modificare i dati della carta. Tutti i numeri lì, ovviamente, sono invariati, ma puoi cambiare l'indirizzo di fatturazione.
Senza troppe speranze, ho cambiato il mio indirizzo di fatturazione. Avevo già un indirizzo martellato da un'altra carta, quindi ho dovuto selezionare una riga nel "dropout". L'ho salvato e sono andato a controllarlo. Funziona! Ho pagato l'acquisto normalmente, sono stato contento della mia intraprendenza e ingegnosità in prima linea.
L'ironia è che la verifica dell'indirizzo di fatturazione (AVS) per Visa / MasterCard russa non funziona, cioè puoi specificare qualsiasi spazzatura in latino, se solo sembra un indirizzo. Ho fatto qualcosa del genere, perché non conosco il vero indirizzo di fatturazione (dato che è stato registrato presso la banca quando è stata emessa la carta) - non lo hanno dato.
Sembra tutto un problema tecnico di PayPal e una soluzione relativamente semplice al problema. Non ero nemmeno troppo pigro per annullare l'iscrizione al supporto con una dichiarazione di tutti i sintomi e i miei passaggi, ma non ho ricevuto alcun ringraziamento, ahimè.
A causa dell'elevato carico di lavoro dei server e degli specialisti del sistema di pagamento elettronico Paypal, possono sorgere problemi con l'utilizzo del servizio. A volte capita che il pagamento tramite Paypal non vada a buon fine, ma questo problema ha una soluzione.
[Nascondere]
Come pagare correttamente
Per pagare le fatture del venditore, un portafoglio elettronico deve essere collegato a un profilo sul sito Web del servizio:
- Accedi al tuo account eBay, inserisci il tuo nome utente e password. Il form di login si trova in alto a sinistra.
- Si aprirà una nuova finestra, in essa è necessario selezionare la voce "Impostazioni account". Apparirà un modulo con le informazioni sulla fattura, in cui l'utente seleziona l'opzione desiderata. Se hai un account registrato con un servizio di pagamento, clicca sul pulsante corrispondente. Si aprirà un modulo in cui il cliente specifica i dati per accedere al conto Paypel. Se l'autorizzazione è andata a buon fine, l'account sarà collegato al portafoglio. Successivamente, puoi fare clic su "Torna a Ebay".
- Se devi registrare un account per trasferire fondi all'asta tramite Paypal, clicca sul pulsante corrispondente. Si aprirà una nuova finestra con un form per l'inserimento dei dati personali dell'utente. Di norma, il servizio trasferisce automaticamente le informazioni dal sito dell'asta al sistema di pagamento. In alcuni casi, sarà necessario inserire il nome completo, l'indirizzo, l'e-mail e il numero di contatto del cliente. È necessario aggiungere informazioni a tutti i campi contrassegnati. Nella fase finale della registrazione, l'utente inserisce un captcha e accetta i termini di utilizzo del sistema.
- Ad avvenuta registrazione, il sistema invierà un messaggio all'utente. Ma se prevedi di effettuare acquisti all'asta, devi collegare la tua carta di credito al tuo account. Questo può essere fatto nella pagina che si apre o andando al profilo sul sito di Paypal.
- Apparirà un altro modulo per la compilazione, in cui sono indicate le informazioni esatte. Il cliente inserisce un tipo di carta: per russi, ucraini e cittadini di altri paesi della CSI, di solito è MasterCard o Visa. L'utente specifica l'indirizzo di fatturazione. Sebbene le informazioni di base verranno trasferite dal sito dell'asta, tutti i punti devono essere controllati attentamente. Se l'indirizzo che il cliente ha indicato come domicilio non corrisponde, l'azione può essere bloccata a causa della mancata conferma della carta. I dati di registrazione devono corrispondere a quelli che l'utente ha fornito alla banca al momento della registrazione della carta. Per evitare problemi, metti un punto davanti alla voce "Inserisci un nuovo indirizzo" e aggiungi le informazioni mancanti.
1. Clicca sul nome dell'account sul sito 2. Collega la tua carta alla tua fattura elettronica 3. Completa la registrazione, specificando correttamente tutti i dati 4. Aggiungi una carta e collegala al sistema
Quali carte supporta Paypal?
Il servizio di pagamento Paypal funziona con le carte dei seguenti sistemi di pagamento:
- Visa;
- MasterCard;
- Maestro;
- American Express.
In conformità con le leggi della Federazione Russa, il sistema di pagamento non accetta pagamenti tramite carte anonime. Questo vale per i servizi Kiwi e Kukuruza. Con quest'ultimo tipo di carte, puoi risolvere il problema ordinando la carta appropriata tramite un account sul sito Web o nei negozi Euroset.
Problemi con la carta collegata
Se il collegamento non è stato completato, sebbene i dati siano corretti, è possibile che l'account semplicemente non disponga di fondi. Per confermare le informazioni, il sistema blocca un importo pari a $ 1. Sarà necessario anche denaro per la verifica, senza passarlo non è possibile effettuare un pagamento.
Per completare la procedura di verifica è necessario:
- Vai al sito del sistema di pagamento e clicca su "Conferma carta".
- Scorri la pagina e seleziona "Reinvia codice", quindi fai clic su "Salva e continua"
- Il sistema bloccherà temporaneamente $ 1,95 e l'utente riceverà un SMS con un codice al numero specificato durante la registrazione.
- Quindi, nella scheda "Il mio account", fai clic su conferma. Nella pagina che si apre apparirà una finestra per l'inserimento del codice di verifica.
- Inserisci la combinazione e fai clic su "Invia".
Il canale PC Lessons nel suo video ha mostrato agli utenti come una carta bancaria è collegata a un conto elettronico nel sistema Paypal.
La carta si è staccata dal conto
Se non puoi ricevere e accettare un pagamento con denaro in Russia, uno dei motivi di una transazione incompleta è lo scollegamento della carta bancaria dal conto elettronico. Se è stata eseguita la procedura di associazione, l'utente potrebbe ancora affrontare un tale problema.
Per trasferire fondi al saldo del portafoglio del sito di aste:
- assicurati che la carta sia valida e non sia scaduta;
- seguire la procedura di rilegatura.
Se, di conseguenza, il problema persiste, scrivere un ticket al servizio di supporto tecnico. La pratica mostra che i guasti possono verificarsi a un certo intervallo o con lotti specifici. Se non puoi acquistare il prodotto, prova a cercare articoli simili da altri venditori.
Errore durante il pagamento
A volte un cliente prova a inviare denaro, ma il sistema si blocca. L'utente riceve un messaggio dall'istituto bancario sulla corretta esecuzione dell'operazione e sul prelievo di denaro dal conto, ma non ci sono informazioni sulla transazione nel conto sul sito web. Ciò suggerisce che il pagamento non è stato effettuato a causa di problemi tecnici, ma nel prossimo futuro i soldi saranno nuovamente disponibili. Quando il servizio funziona con le carte, il sistema invia automaticamente una richiesta alla banca per la quale viene emesso lo strumento di pagamento, a seguito della quale un determinato importo viene bloccato sul conto.
Il canale Easy Life nel suo video ha descritto in dettaglio il problema di un errore durante il tentativo di trasferire fondi.
Il sito invia quindi i dati della transazione al sito Paypal. È necessario attendere che il servizio risponda con la conferma della transazione finanziaria. Potrebbe non derivare da un guasto tecnico, i fondi non vengono prelevati dalla carta, ma rimangono congelati. Possono rimanere in questo stato per trenta giorni. Trascorso il termine, i fondi saranno nuovamente disponibili per l'utente. Per velocizzare la procedura di risoluzione del problema, contatta i rappresentanti della banca. Non ha senso scrivere o chiamare il venditore sul sito web di Ebei, dal momento che il denaro non è stato trasferito sul suo conto. Dovrai ripetere la procedura di trasferimento e attendere un po' di tempo fino al trasferimento dei fondi.
Funzioni di conversione e risoluzione dei problemi
Se il pagamento non è stato ricevuto e lo stato dell'operazione è "non completato", il motivo potrebbe risiedere nella comparsa di errori durante la conversione di valute diverse. Per acquistare un prodotto, i fondi in rubli devono essere convertiti in euro o dollari.
Quali sfumature dovrebbero essere prese in considerazione se il trasferimento e la ricezione di fondi sono legati alla valuta:
- L'istituto bancario con cui il venditore lavora sul sito web dell'asta invia una richiesta alla banca del cliente per bloccare l'importo specificato. Se l'account dell'utente ha quel tipo di denaro, i fondi vengono addebitati. Di conseguenza, viene inviato un messaggio al numero di telefono del venditore che l'operazione è andata a buon fine e il pagamento è stato ricevuto. Se la banca dell'imprenditore contatta l'istituto in cui viene emessa la carta del cliente e l'importo sul conto non è sufficiente per la transazione, la conversione viene eseguita al proprio tasso. Di conseguenza, viene determinato l'importo del trasferimento richiesto e viene presentata una richiesta.
- Se una transazione viene effettuata tramite il servizio Paypal, il sistema converte automaticamente i fondi. Per fare ciò, l'utente deve prima abilitare il servizio corrispondente. Va notato che questa opzione è meno redditizia, poiché l'utente dovrà pagare in eccesso almeno l'1-2%.
Il Canale Internet Payment Systems ha realizzato un video che mostra la procedura per modificare la conversione nel sistema Paypal.
L'utente deve assicurarsi che l'importo sul suo conto bancario sia superiore al prezzo di acquisto, poiché dovrà pagare una percentuale aggiuntiva per la conversione.
La disabilitazione di questa funzione consentirà ai clienti di non effettuare una grande "riserva" di fondi:
- Accedi al tuo account personale sul sito web. In alto a destra, puoi vedere un'icona a forma di ingranaggio, queste sono le impostazioni dell'account. Fare clic sull'icona.
- Si aprirà un nuovo menu, in cui è necessario selezionare la voce "Pagamenti". In questa sezione, vai alle impostazioni di controllo.
- Nella finestra che compare, clicca sulla voce per aggiungere nuove fonti di finanziamento.
- Si aprirà un elenco di carte bancarie utilizzate nel sistema. Di fronte alla carta c'è una voce "Metodi di conversione".
- Seleziona la posizione richiesta. Nella finestra che si apre, devi indicare che il sistema deve emettere fatture nella valuta specificata nel profilo del venditore. Quando tutti i dati sono stati salvati, fare clic sul pulsante "Invia" e terminare la procedura.
1. Vai al menu delle impostazioni sul sito Web del servizio di pagamento 2. Vai alle impostazioni di controllo 3. Seleziona la sezione indicata dalla freccia 4. Inserisci i dettagli e salvali nel tuo account
Non sarà possibile risolvere il problema con le carte di alcuni istituti bancari, a fronte dei conti non sarà presente la voce "Metodi di Conversione". Questo di solito dipende dalle banche, ma a volte puoi completare la procedura accedendo al tuo account utilizzando il browser Internet Explorer. Si consiglia di disabilitare la conversione se ci sono più soldi sul conto, ma non è possibile pagare la merce, quindi il cambio al tasso bancario può risolvere il problema. Se ciò non aiuta, è necessario ricaricare il saldo sulla carta e ripetere la procedura per il trasferimento di fondi.
Altri motivi e metodi per risolverli
Potrebbero verificarsi problemi durante il trasferimento di fondi per altri motivi:
- Malfunzionamenti tecnici dei servizi Paypal ed Ebey, che violano la procedura di trasferimento fondi. Se effettui un acquisto tramite computer, puoi provare a ripetere la procedura utilizzando un dispositivo mobile basato su Android. Se i problemi tecnici sono seri, anche il lavoro con l'applicazione verrà interrotto. L'unica opzione sarebbe quella di attendere che l'amministrazione del servizio risolva il problema.
- Se l'utente tenta di pagare e il sistema richiede il numero di cellulare specificato nell'account, è necessario ripetere la procedura utilizzando un browser Internet diverso. Se la modifica del programma non ha aiutato, prova a ripetere la procedura con un numero di telefono diverso. Per fare ciò, modifica le tue azioni in fase di pagamento. Fare clic sul pulsante "Acquista", quindi selezionare "Cambia indirizzo", qui è possibile specificare un numero di cellulare diverso.
- Di tanto in tanto gli utenti devono affrontare problemi di traduzione sul sito di aste. Il cliente del sistema non viene avvisato di eventuali malfunzionamenti, tuttavia, nemmeno il denaro viene prelevato dal conto specificato. Se si tenta di ripetere la procedura, sullo schermo viene visualizzato un messaggio con il numero di errore 10424. In caso di problemi, verificare i dati dell'indirizzo. La pratica mostra che l'errore potrebbe essere dovuto al fatto che il client ha inserito l'indice in modo errato. Devi reinserire le informazioni corrette. Ad esempio, invece di 654321, guida nella RU-654321.
- Se non arrivano messaggi di problemi al tuo numero di cellulare e i fondi dal conto collegato al sistema Paypal non vengono prelevati, puoi provare a risolvere il problema disabilitando il controllo password CVV. Va tenuto presente che non tutti gli istituti bancari lo consentono, pertanto la soluzione al problema non è universale. Se possibile, usa un'altra carta per il pagamento.
- Se un account sul sito di aste è stato registrato molto tempo fa, ma durante questo periodo il cliente non ha utilizzato l'account, il problema che il sistema non riceve e non invia fondi potrebbe essere dovuto alla mancanza di informazioni personali su l'utente. Nel 2015, secondo le leggi russe, i dati sui titolari dei conti devono essere archiviati su server che si trovano fisicamente nel territorio della Federazione Russa. Se il cliente ha utilizzato il sistema in modo anonimo o si è sottoposto a un'identificazione parziale, un messaggio corrispondente potrebbe essere inviato alla sua posta. In caso contrario, l'utente deve fornire ai rappresentanti del servizio i dati personali, comprese le informazioni sul passaporto, la data di nascita e un documento aggiuntivo. Ad esempio, può essere un numero di identificazione, OMS o SNILS. Se le informazioni dell'utente non sono state fornite, il suo account verrà bloccato. L'amministrazione del servizio ha avvertito i clienti di ciò tramite e-mail. Per sbloccare il tuo account, devi fornire al sistema tutti i dati.
Se non riesci a completare l'operazione, puoi provare a contattare il venditore. Ciò ti consentirà di trovare opzioni per il trasferimento di denaro.
Ho aperto un conto nel sistema di pagamento Paypal almeno 7 anni fa. E da allora non riesco a capire perché un sistema di pagamento con tariffe così follemente alte abbia guadagnato popolarità in tutto il mondo.
Problema n. 1: Paypal e trasferimento
Il primo problema con Paypal (Paypal) mi è venuto in mente quando sono andato negli Stati Uniti. Hanno appena bloccato il mio account. Si è scoperto che la mia posizione era cambiata, quindi non potevo usare il mio vecchio account. Semplicemente non c'è modo di cambiare il paese di residenza nelle impostazioni. Questo è apparentemente per motivi di sicurezza. Ma chi si preoccupa di controllare vecchi e nuovi documenti durante il trasloco? Di conseguenza, ho dovuto aprire un nuovo account, inviare nuovamente i documenti.
Problema n. 2: pagamento dal conto PayPal russo per la consegna negli Stati Uniti
Quando si paga nei negozi americani, il problema si pone costantemente anche se si tenta di pagare una fattura da PayPal russo e consegnare a un indirizzo virtuale da. Allo stesso tempo, il 99% del pagamento semplicemente non è andato a buon fine con me. Inoltre, la consegna diretta in Russia è spesso troppo costosa. Ma la consegna in Russia potrebbe non essere possibile: molti negozi americani consegnano solo negli Stati Uniti. Solo l'asta di eBay accetta perfettamente pagamenti da conti Paypal russi, consegnando almeno negli Stati Uniti, anche in Russia.
Problema n. 3: conversione automatica di dollari in rubli
Avevo dollari e rubli sul mio conto Paypal. Inoltre, i rubli di cui non avevo bisogno sono apparsi proprio perché Paypal a novembre ha iniziato a convertire automaticamente i dollari in entrata. Inoltre, per alcuni clienti russi è stata una sorpresa che la conversione di dollari in rubli sia iniziata prima della data annunciata da Paypal.
Viene in dollari e vengono automaticamente convertiti in rubli, sebbene il rublo si indebolisca costantemente. Inoltre, addebitano anche una commissione del 4,5%! Un regalo, quindi un regalo.
Ovviamente non puoi convertire i dollari in rubli se aumenti i tuoi limiti. Ma anche allora Paypal mi ha buttato. Avevo una carta di credito legata e avevo inviato loro una scansione del mio passaporto prima, quindi non potevo immaginare che avrei dovuto aumentare di nuovo i loro limiti. Ma si è scoperto che avevo già una carta di debito scaduta, quindi i limiti sono stati abbassati. Di conseguenza, i dollari provenienti dal dipartimento di stato dei servizi di restituzione del denaro vengono convertiti in rubli.
Ho chiesto al supporto Paypal perché questo sta accadendo. Hanno risposto che i limiti devono essere aumentati. Soprattutto per questo ho avviato una carta di debito in dollari, l'ho aggiunta. Ma non poteva alzare i limiti. Si è scoperto che per qualche motivo sconosciuto, la carta virtuale non è adatta a questo. Perché, se viene registrato e rilasciato fisicamente, rimane un mistero. Rimaneva anche la domanda, perché fosse impossibile indicare subito nelle FAQ e nel messaggio sull'aumento dei limiti che solo una carta bancaria registrata, che non fosse virtuale, sarebbe stata adatta.
Problema n. 4: impossibilità di scegliere le fonti di pagamento
Quando si paga in rubli, volevo che Paypal cancellasse solo i rubli dal saldo e il resto su una carta in rubli. Ma è impossibile scegliere una fonte. Nelle impostazioni è possibile scegliere tra pagamento con carta e pagamento dal saldo del conto + importo mancante sulla carta. Quelli. in pratica, si è scoperto che per utilizzare il saldo in rubli, è necessario spendere anche il saldo in dollari sul conto. In questo caso, viene naturalmente ammortizzata una commissione predatoria del 4,5%. Naturalmente, ultimamente non è diventato così spaventoso a causa delle folli fluttuazioni dei tassi di cambio e della differenza esorbitante tra i tassi di acquisto e vendita di valuta nelle banche.
Problema n. 5: commissione enorme
Se il sistema di pagamento russo Webmoney prende solo lo 0,8% e Yandex.Money - 2% per il trasferimento di denaro, Paypal prende il 3,4% + 10 rubli dal conto russo. In altri paesi, la commissione può differire. Ma spesso devi pagare un importo decente dai fondi dei servizi di restituzione in contanti anche senza conversione di valuta (questa commissione non è visibile se il servizio stesso la paga).
Il trasferimento gratuito dei saldi del conto è possibile durante il trasferimento all'interno della Russia, ma questo vale solo per il saldo del conto e, naturalmente, solo in rubli.
Paypal (Paypal) prende dai venditori in Russia dal 2,9 al 3,9%, inoltre è necessario aggiungere 10 rubli per ogni transazione. E questo per non parlare della commissione aggiuntiva per la conversione di valuta e i pagamenti internazionali.
Rimane un mistero per me il motivo per cui i negozi russi accettano Paypal. Se hai solo bisogno di accettare carte di debito e di credito, ci sono servizi con una commissione più bassa. Se il negozio vuole assicurarsi che il pagamento sia accettato non solo con carte bancarie, ma anche con l'ausilio di sistemi di pagamento (Webmoney,
Il 90% delle transazioni sul marketplace eBay avviene tramite PayPal. Pertanto, di fronte a errori durante il trasferimento di fondi, non affrettarti a utilizzare metodi alternativi, perché non tutti i commercianti accettano carte o trasferimenti da QIWI. Considera i casi più comuni quando chiedi "Perché non posso pagare il mio acquisto su eBay con PayPal?"
Come pagare correttamente con PayPal
Prima di tutto, controlla di aver collegato il tuo portafoglio al tuo account di aste online:
Per pagare tramite PayPal, devi registrarti nel sistema, collegare il tuo account al tuo account eBay e aggiungere una carta. Di conseguenza, effettuerai trasferimenti senza le commissioni extra inevitabili quando utilizzi QIWI o altri sistemi.
Perché non posso associare una carta o verificarla?
Non riesci a collegare la carta, anche se i dati sono corretti? Potrebbero non esserci fondi nel conto. Il fatto è che per confermare l'informazione, il sistema blocca un importo pari a $ 1, altrimenti il collegamento non viene effettuato. Avrai anche bisogno di soldi per la verifica: senza seguire la procedura, non stupirti che quando provi a fare acquisti su un'asta online, il pagamento non va a buon fine.
Se è la prima volta che acquisti su una piattaforma di trading, ma non puoi trasferire le finanze, assicurati che la carta non sia solo allegata, ma anche verificata. L'essenza dell'ultima procedura è confermare che sei il titolare del mezzo di pagamento. Il controllo viene effettuato in più fasi:
- vai al tuo account, nella scheda "Il mio account", fai clic su "Conferma carta";
- scorrere la pagina verso il basso, selezionare "Reinvia codice";
- clicca su "Salva e continua".
In conclusione, assicurati che sulla carta sia presente un importo di $ 1,95: il sistema lo bloccherà temporaneamente per verificare la funzionalità del metodo di pagamento. Riceverai un SMS con un codice che verrà recapitato al numero indicato in fase di registrazione. Se non hai un avviso mobile connesso, scoprirai la combinazione di simboli richiesta come segue:
- utilizzando l'internet banking;
- sul tuo estratto conto.
Il codice è specificato nel formato "1234PAYPAL - * EXPUSE", dove la combinazione di 4 cifre sarà unica. Per completare la verifica, segui la sequenza di passaggi:
Dopo la verifica, potrai trasferire denaro alla famosa asta online, effettuare acquisti in sicurezza e, se necessario, aprire contestazioni su eBay o PayPal.
Se è la prima volta che acquisti su una piattaforma di trading, ma il denaro non viene trasferito, assicurati di utilizzare una carta verificata.
Il pagamento non passa: la carta viene "svincolata" dal conto
Periodicamente, su forum specializzati, gli utenti discutono della situazione: quando provano a effettuare un bonifico, ricevono un messaggio con la richiesta di collegare la carta a un conto nel sistema di pagamento. Se non hai ancora soddisfatto questa condizione, il meccanismo per risolvere il problema è descritto sopra, ma coloro che hanno già effettuato acquisti si lamentano di un problema simile. Per trasferire denaro su eBay, prova quanto segue:
- controlla se la carta è scaduta;
- rilegare.
Se le azioni non hanno funzionato, contatta il supporto tecnico e descrivi la situazione.
Il guasto può verificarsi con un determinato prodotto, mentre i fondi per altri lotti possono essere trasferiti. In questo caso, copia il nome del modello desiderato, incollalo nella ricerca e acquista l'oggetto da un altro venditore.
Tipi di carte supportati e potenziali problemi
Il sistema non supporta tutti i tipi di mezzi di pagamento: in base alle modifiche della normativa russa, il servizio PayPal vietava l'utilizzo di carte anonime, tra cui QIWI e Kukuruza (in quest'ultimo caso risolverete il problema ordinando un mezzo idoneo di pagamento presso la filiale Euroset o sul tuo conto personale). Usa l'opzione che soddisfa i requisiti: il tipo nominale Visa o MasterCard e non ci saranno difficoltà.
Se sei registrato su eBay da molto tempo, ma non hai utilizzato un account, il problema con il trasferimento di fondi potrebbe essere dovuto alla mancanza dei tuoi dati personali. Dall'aprile 2015, secondo la legislazione della Federazione Russa, le informazioni sui titolari di account devono essere archiviate su server situati in Russia. Gli utenti registrati che hanno utilizzato il sistema in modo anonimo o si sono sottoposti a identificazione parziale hanno iniziato a ricevere notifiche sulla necessità di fornire informazioni. Se non hai seguito una procedura simile, fornisci al sistema di pagamento i dati necessari:
- data di nascita;
- numero di passaporto e sue serie;
- documento aggiuntivo (TIN, SNILS o OMS tra cui scegliere).
Chi non ha fornito informazioni prima e ha avuto problemi con il pagamento è probabile che scopra che l'account è stato bloccato, come hanno avvertito in una lettera consegnata all'ufficio postale. Ma non abbiate fretta di arrabbiarvi, perché è sufficiente fornire informazioni e il lavoro su PayPal verrà ripreso.
Mancato pagamento e sue conseguenze
È anche possibile un errore, durante il quale il cliente riceve un SMS dalla banca che il pagamento è stato addebitato sul conto e non vi è alcuna registrazione del trasferimento nel sistema elettronico. Ciò significa che a causa di un problema, la transazione non è stata completata, ma il denaro sarà di nuovo disponibile a breve.
Quando si lavora con le carte, il sistema invia una richiesta alla banca e la banca blocca l'importo richiesto sul conto. Quindi inoltra le informazioni di pagamento a PayPal e il sistema deve rispondere con una conferma della transazione. Se, a causa di un guasto, non arriva, il denaro non viene addebitato sul conto, ma rimane bloccato per un periodo di 30 giorni. Alla scadenza, l'importo tornerà disponibile, ma accelererai il processo contattando la banca.
In questo caso, non ha senso contattare il venditore su eBay, perché non ha ricevuto i fondi. Il trasferimento dovrà essere effettuato nuovamente e attendere il ritorno del primo trasferimento.
Caratteristiche della conversione di valuta e possibili problemi
Il problema con l'acquisto su eBay è dovuto al fatto che paghi in dollari o euro utilizzando una carta in rubli. In questo caso, le seguenti sfumature avranno un ruolo:
- Di solito, la banca acquirente (l'organizzazione attraverso la quale l'imprenditore lavora con le carte) invia una richiesta alla tua banca sulla disponibilità dell'importo richiesto. Se disponibile, il conto viene addebitato e il venditore viene informato della transazione. Quando l'acquirente contatta la tua banca e determina che la valuta del conto è diversa da quella richiesta, esegue la conversione al proprio tasso, imposta l'importo richiesto e invia una richiesta.
- Se effettui un pagamento tramite PayPal, "si prende cura" dei clienti ed esegue la conversione stessa. Il servizio, incluso per impostazione predefinita, non ti piacerà con un vantaggio, perché il pagamento in eccesso è almeno dell'1-2%.
In ogni caso, assicurati che l'importo sul conto superi il valore della merce, perché dovrai pagare una percentuale per il cambio di valute. Per non fare una grossa "riserva", disabilitare la conversione nel sistema di pagamento:
Il metodo non funziona con le carte delle singole banche: in questo caso non c'è la scritta "Opzioni di conversione". A volte il problema può essere risolto utilizzando Internet Explorer.
Se non puoi pagare l'articolo tramite PayPal e l'importo sul conto è solo leggermente superiore al prezzo di acquisto, disabilita la conversione nel sistema: quando si cambia al tasso bancario, potrebbe esserci abbastanza denaro. Altrimenti, ricarica il tuo account e riprova.
Altri motivi di mancato pagamento
I problemi si verificano spesso per uno dei seguenti motivi:
Se non riesci ancora a trasferire denaro per un oggetto tramite PayPal, contatta il venditore e discuti metodi alternativi di trasferimento di fondi.
È possibile rifiutare il prodotto se non si è riuscito a completare il pagamento?
Se un tentativo di trasferire denaro per un lotto specifico fallisce, puoi decidere di scegliere semplicemente un oggetto diverso. Ma dopo l'impegno ad acquistare il prodotto, diventa inaccessibile ad altri utenti o il numero di copie messe in vendita diminuisce, il che significa che se il venditore si rifiuta di trasferire denaro, verrà causato un danno. Se hai vinto l'asta, allora devi pagare per il lotto: la tua offerta ha influenzato il prezzo finale e l'amministrazione monitora attentamente i ricarichi. Se infrangi le regole, ti verrà dato un avvertimento o uno sciopero, che influenzerà le tue opportunità di acquisto. Il fatto è che molti venditori impostano restrizioni e i prodotti diventano non disponibili per gli utenti con 2 avvertimenti. Dopo 3 violazioni, il tuo account potrebbe essere bloccato.
Per evitare le conseguenze, contatta il venditore e spiega che il trasferimento non va a buon fine. Concordando un metodo di pagamento alternativo o annullando la transazione, risolverai il problema; se non viene raggiunto alcun compromesso, descrivi il problema nella lettera di supporto. Ancora più importante, non ignorare la situazione attuale e non aspettarti di creare un nuovo account in un secondo momento: l'amministrazione determinerà facilmente la nuova registrazione.
Se non sei in grado di effettuare un pagamento, controlla la data di scadenza della carta, la sua verifica, assicurati che sia utilizzata correttamente.
Nel caso ti stia ancora chiedendo "Per qualche motivo non riesco a pagare il mio acquisto su eBay tramite PayPal", guarda il video:
