Il problema più comune riscontrato da un tipico utente di iPhone e iPad durante l'utilizzo o la regolazione dello scanner è il messaggio "Fallito. Non riesco a completare la configurazione di Touch ID. Torna indietro e riprova". Quando la maggior parte dello schermo è occupata da un fastidioso promemoria che "Touch ID non funziona", ti impedisce di utilizzare completamente il tuo dispositivo mobile con tutte le funzionalità. Quando il touch ID sull'Athos non funziona, la maggior parte delle persone sta aspettando l'aggiornamento del sistema operativo, ma nessuno aspetterà così a lungo, motivo per cui dovresti capire cosa fare se la regolazione è impossibile.
Gli ultimi modelli sono dotati di un tasto Home, che dispone di uno scanner di impronte digitali. Poiché le persone lo usano attivamente, non c'è nulla di sorprendente nella frequente rottura di questo meccanismo. Il guasto può verificarsi dopo una caduta accidentale, danni alla custodia e altro. Ci sono rari casi in cui un telefono cellulare è difettoso in fase di produzione o uno smartphone ricondizionato arriva in negozio e dopo l'aggiornamento vengono identificati. Se non è trascorso molto tempo e lo smartphone si guasta, si consiglia di restituirlo immediatamente al negozio.
Anche le condizioni climatiche possono influire sulla funzionalità. Un improvviso cambiamento di temperatura o il vantaggio dell'aria fredda e carica di umidità influisce sulla funzionalità di uno smartphone. Alcuni utenti non sanno impostare uno scanner di impronte digitali, motivo per cui registrano i propri dati fisiologici per strada con temperature sotto lo zero. In questo caso, la radice dell'errore non risiede nello smartphone stesso, ma nel modificare il pattern papillare dell'immagine.
È impossibile correggere autonomamente varie modifiche, tuttavia, il touch ID rileva varie modifiche, dopodiché iniziano gli errori. Messaggi come "Si è verificato un errore del sensore di impronte digitali". L'aggiornamento risolve un difetto, solo tali manipolazioni non funzionano sempre correttamente.
Gli utenti che non hanno abbastanza soldi per le riparazioni presso il centro di assistenza ufficiale vengono inviati agli "artigiani" locali. Molti di loro cambiano la situazione in peggio: "Casa" smette di rispondere alle pressioni e loro stessi non sanno cosa fare in una determinata situazione. Dopo la sostituzione, compaiono una serie di altri malfunzionamenti. Il problema risiede nel meccanismo stesso: i designer di Apple lo hanno creato in modo tale che non potesse essere risolto. Solo la sua sostituzione, come la scheda madre e altri pezzi di ricambio, è in grado di riparare completamente un telefono cellulare.
In caso di autoriparazione, molto probabilmente, il sensore verrà bloccato a causa di un'invasione dell'area protetta del sistema. Sarà possibile risolvere questo problema solo presso il centro di assistenza ufficiale.
Rinnovo del touch ID
Questo metodo elimina il malfunzionamento in cui l'aggiornamento del sistema operativo non funziona in alcun modo con eventuali tentativi di risoluzione del problema. Seguendo le istruzioni è possibile correggere:
- Accedi alle Impostazioni e seleziona "Scanner e passcode", quindi scrivi la password.
- Disattiva funzionalità come iTunes Store e Apple Store, iPhone Unlock e se stai utilizzando attivamente Apple Pay.
- Ritorna alla schermata principale, quindi tieni premuti contemporaneamente i tasti "Home" e "On/Off", tienili premuti finché sul display non compare il logo Apple. Dopo queste manipolazioni, il dispositivo si riavvierà automaticamente, non ci vorrà più di un minuto.
- Ripeti il primo passo.
- Riattiva le partizioni che hai disabilitato nel secondo paragrafo.
- È importante aggiornare il modello, poiché quelli vecchi verranno automaticamente cancellati.
Al termine dell'operazione il dispositivo funzionerà come prima e la notifica del problema non comparirà più di tanto in tanto.
Il secondo modo per risolvere il problema
Se Touch ID smette di funzionare e non riconosce le tue dita, dovresti usare altri metodi che non sono efficaci come il precedente:
- Elimina le vecchie informazioni nella sezione delle impostazioni e installale di nuovo.
- Riavvia il dispositivo come descritto nel primo metodo mentre la batteria è in carica. Per alcuni utenti ha funzionato e tutto è iniziato come prima, nonostante l'originalità di tale soluzione.
- Ripristina le impostazioni di base sul dispositivo, se è possibile salvare i file e i contatti necessari. Per ripristinare, vai al menu Impostazioni principale, quindi "Generale", "Ripristina tutte le impostazioni". Quando tutti i punti sono stati completati correttamente, riavvia il gadget.
Sostanze chimiche
In alcuni casi, insieme allo scanner di impronte digitali, il tasto Home stesso smette di rispondere. Non appena vi entrano strati di grasso delle mani, briciole, bevande zuccherate e altre impurità, il tasto funziona di più quando si preme. Per risolvere il problema, è meglio usare l'aerosol WD-40, che fa un lavoro eccellente. Allo stesso tempo, vale la pena maneggiare con cura non solo questo liquido, ma anche lo schermo.
Se troppo liquido entra nel telefono cellulare, altri malfunzionamenti appariranno sul dispositivo. Una volta che la sostanza chimica è stata applicata, la chiave deve essere azionata più volte affinché penetri al di sotto. Quindi il detergente eliminerà lo sporco e non solo la chiave, ma anche il touch ID riprenderà vita.
Programmi di terze parti
Quando la radice del problema non risiede nel funzionamento del telefono, non nell'inquinamento, non resta che utilizzare le applicazioni. Il menu aggiuntivo non si accende, motivo per cui un ulteriore utilizzo intasa la RAM. Questa opzione non cambierà lo stato dell'iPhone, ma puoi usare il telefono come prima. Questo metodo è scomodo, sebbene sia migliore di una parte disfunzionale. L'immagine "Home" viene trasferita alla schermata principale, dopodiché viene utilizzata come una chiave meccanica.
Vai alle impostazioni principali dell'iPhone e vai alla categoria "Generale". Vai alla sezione "Accessibilità" e lì fai clic sulla voce AssistiveTouch. Non appena vengono eseguite le manipolazioni, il display mostrerà 4 opzioni per lo sviluppo degli eventi. Selezionare l'immagine del tasto Home e solo dopo il display visualizzerà un programma che visualizzerà e simulerà la pressione del pulsante. Sebbene non sia un metodo sofisticato, ti consentirà di utilizzare il tuo iPhone 5 prima di recarti al centro servizi. La cosa principale è non portare il dispositivo ai suddetti "artigiani" che non sanno come impostare correttamente l'impronta digitale sui prodotti Apple.
Installazione di un nuovo meccanismo
Gli ingegneri si sono occupati di una tale sostituzione del meccanismo, quindi tutto non è così semplice come potrebbe sembrare a prima vista. Quando il tasto home non funziona, in alcune situazioni è più semplice acquistare un nuovo smartphone. Un utente normale non sarà in grado di aprire un telefono cellulare senza danneggiare alcune parti, anche molti specialisti non sono pronti a correre un tale rischio, motivo per cui sono necessari solo artigiani altamente qualificati con gli strumenti necessari. La sostituzione è necessaria solo se il pulsante non funziona sull'iPhone dopo tutte le operazioni. Dovresti contattare solo un centro di assistenza ufficiale, altrimenti c'è un'alta probabilità che l'impronta digitale su Iphone 5s e su altre serie abbia altri guasti.
Meccanismo di ricambio per professionisti
Prima di qualsiasi manipolazione, avrai bisogno di strumenti per aprire l'Iphone 6 senza deformazioni inutili. Per prima cosa, torna utile:
- pinzette.
- Scapola piccola.
- Cacciavite più.
- Meno cacciavite.
- ventosa.
Innanzitutto, svita alcune viti situate accanto al connettore di alimentazione. Quindi, tieni lo schermo con la ventosa e non dimenticare di aiutare con la spatola. Quando si disconnette, le mani non devono tremare, poiché il cavo tattile si romperà in qualsiasi momento a causa di un maneggiamento negligente. La levetta consentirà di scollegare il connettore e sollevare il display. Scollegare la protezione dal cavo e, dopo aver svitato alcune viti, scollegare la parte desiderata. Dopo la procedura, non ci sono errori come "Touch ID non funziona su iPhone".
Contattando il centro assistenza
Quando il gadget ha una garanzia, quindi visitando il centro di assistenza, il difetto verrà corretto in modo assolutamente gratuito: o il pulsante verrà completamente sostituito o il gadget verrà sostituito con uno nuovo, perché quando Touch ID non funziona bene, è più facile contattare gli esperti. Sanno come mettere un'impronta digitale sul telefono senza alcuna difficoltà. Pertanto, se non sei sicuro delle tue capacità e non sei sicuro di essere in grado di eliminare l'errore, è meglio portare immediatamente il tuo smartphone lì.
Istruzioni video
Touch ID è diventata una delle principali innovazioni nell'iPhone 5s e, insieme all'architettura del processore a 64 bit, ha segnato la tendenza per i produttori di tutto il mondo. Da allora, ci sono state tre generazioni di iPhone con un sensore di impronte digitali. Naturalmente, molti di loro sono riusciti a passare attraverso il fuoco e l'acqua, così come le riparazioni nei centri di assistenza non ufficiali. Spieghiamo perché dopo che lo scanner di impronte digitali potrebbe smettere di funzionare.
Per prima cosa devi capire come funziona Touch ID e perché ripararlo è un compito quasi senza speranza.
Il pulsante Home sui nuovi iPhone è un sandwich high-tech. È protetto da danni meccanici da un vetro zaffiro antigraffio. È circondato da uno speciale anello metallico che risponde al tocco e attiva un sensore CMOS situato sotto il vetro, che funge da lente. Il design unico sul polpastrello viene scansionato a una risoluzione di 500 pixel per pollice.
Successivamente, entra in gioco un processore a 64 bit, che confronta la scansione con quelle immagini matematiche delle impronte digitali che sono archiviate nella Secure Enclave designata per questo. È un coprocessore dedicato integrato nell'Apple A7 e nelle generazioni successive di system-on-a-chip. Durante la produzione, riceve il proprio identificatore (UID), che non è disponibile per nessun componente di sistema e nemmeno per Apple stessa: il processore non legge le impronte digitali, ma trasmette semplicemente pacchetti di informazioni a un'area di memoria crittografata che utilizza Secure Enclave. Il sensore Touch ID comunica con il processore tramite il bus di interfaccia della periferica seriale: è il suo danno che disabilita il sensore biometrico.
In poche parole, il danneggiamento parziale del loop tra Touch ID e la scheda del telefono impedisce all'iPhone di autenticare l'impronta digitale, dopodiché lo smartphone disattiva il sensore biometrico. In questo caso, non è possibile sostituire i singoli componenti per ripristinare la funzionalità, poiché gli identificatori non corrisponderanno tra il sensore di terze parti e Secure Enclave. È impossibile ripristinare completamente il treno danneggiato: è costituito da dieci binari multistrato, ognuno dei quali non supera lo spessore di un decimo di millimetro. Ma è possibile sostituire gli elementi meccanici del pulsante Home, che sono responsabili della registrazione della pressione. Ma d'ora in poi, dovrai sbloccare il dispositivo esclusivamente con una password. È facile trovare un Touch ID danneggiato nelle impostazioni: il menu per l'aggiunta di nuove impronte digitali verrà visualizzato in grigio.
L'unico modo per ottenere un sensore di impronte digitali funzionante è utilizzare gli "organi donatori" di un altro smartphone. Dovremo installare una nuova scheda madre e sostituire il pulsante Home. Tuttavia, il costo di un'operazione del genere è paragonabile all'acquisto di un nuovo iPhone, che dovrà essere sventrato.
Dal rilascio di iOS 9, molti utenti di iPhone 6 e iPhone 6 Plus che hanno eseguito la riparazione del pulsante Home hanno subito l'errore 53. Segnala che il modulo impronte non ha superato il controllo di sicurezza e lo smartphone è diventato un "mattone". L'errore è apparso durante l'aggiornamento e semplicemente non c'era soluzione: solo il ritorno dei componenti originali al dispositivo. In iOS 9.2.1, Apple ha ripristinato la possibilità di aggiornare i dispositivi. Tuttavia, questo thread del forum di supporto ha ricevuto oltre 200.000 visualizzazioni, il che indica l'entità del problema.
Alcuni utenti riscontrano arresti anomali durante la configurazione di Touch ID. In questo caso, il sistema propone di tornare indietro e riprovare. Questa funzione ti permette di aumentare la sicurezza del tuo smartphone utilizzando al posto della password impronta digitale... Successivamente, ottenere i dati personali diventa molto più difficile, tuttavia, un errore con l'installazione lo pone fine. Di solito tutto va dopo il rilascio di un aggiornamento di sistema, ma vale la pena notare che non sempre. Come sbarazzarsi del problema sarà discusso nell'articolo.
Touch ID non funziona o non completa la configurazione
Questa sezione fornirà soluzioni per la risoluzione dei problemi delle applicazioni che è possibile applicare autonomamente. Nella maggior parte dei casi, questo è sufficiente affinché lo smartphone inizi a funzionare normalmente.
Ricrea l'impronta digitale
Questo è ciò che l'utente dovrebbe fare per primo. Principalmente questo metodo aiuta se una funzione smette di funzionare dopo un aggiornamento. In questo caso, non funziona in nessuna delle applicazioni.
Per prima cosa devi andare su Impostazioni- Touch ID e codice di accesso-Inserisci la tua password. 
Successivamente, è necessario trasferire tutti i punti attivi a modalità disattivata... Successivamente, devi andare alla schermata principale. Ora devi premere il pulsante di accensione e il pulsante Home e tenerli premuti fino al riavvio del dispositivo. Successivamente, dovrai tornare alle impostazioni e abilitare gli stessi elementi che erano stati precedentemente disabilitati. Qui dovrebbe essere aggiunta anche una nuova impronta digitale.
Avvia l'applicazione "Apri con un dito"
Se il metodo precedente non ha aiutato, dovresti provare i seguenti passaggi. È necessario eseguire nuovamente le impostazioni, quindi andare alla sezione principale. 
Successivamente, vai all'accesso universale, quindi vai a voce Home.
Quindi di nuovo è necessario riavviare il dispositivo e provare impostare Touch ID.
Ricalibrare il sensore
Il guasto può verificarsi anche a causa di un'impronta digitale vecchia e non funzionante. La cosa migliore sarà Creare nuovo... Per fare ciò, devi andare alle impostazioni e oltre, come nel primo paragrafo. 
Quindi, vai all'impronta digitale utilizzata e rimuoverlo dal sistema.
Poi di nuovo hai bisogno aggiungi impronta, per questo è necessario premere il pulsante corrispondente. 
Successivamente, dovrai applicare il dito in modi diversi fino a quando l'impronta al centro non è piena. 
È meglio farlo con attenzione e attenzione, mettendo il dito su lati diversi e da direzioni diverse. Forse sarebbe una buona idea applicarlo da una posizione non molto comoda, quando lo smartphone è sul tavolo e l'utente scansiona il dito. È meglio farlo tenendolo in mano, perché in futuro verrà sbloccato in questo modo.
Forza il riavvio
Per i possessori di iPhone sei o meno, per completare questa procedura sarà necessario tenere premuto pulsante di accensione e home entro dieci secondi. Per sette questo sarà il potere e il volume giù. Per iPhone X dovrai prima premere su per aumentare, poi per diminuire il volume, quindi dovrai tenere premuto il pulsante di accensione. 
Lampeggio del dispositivo
Nel caso in cui nessuno dei metodi precedenti sia stato d'aiuto, è possibile eseguire il flashing del dispositivo. Per cominciare, devi disabilita la funzione di ricerca dispositivi in caso di smarrimento, altrimenti non si può fare nulla. Successivamente, devi scoprire il modello del tuo smartphone e scaricare il firmware per questo modello. Lo puoi vedere sulla cover posteriore del dispositivo. 
Allora è necessario collega l'iPhone al computer utilizzando il cavo originale. L'ultima versione di iTunes deve essere installata sul computer, altrimenti potrebbero verificarsi errori durante il processo. 
Dopo la connessione, il programma stesso può determinare che il dispositivo deve essere ripristinato. In questo caso non resta che cliccare su OK e selezionare il file. Se questo non è successo, allora hai bisogno vai aiTunes tenendo premuto il tasto Maiusc sull'iPhone. Quindi seleziona il ripristino del dispositivo e specifica il percorso del file scaricato. Quindi resta solo da aspettare la fine del processo.
Pulizia del tasto Home
Il motivo potrebbe anche essere un sensore intasato sul pulsante. In questo caso, ne vale la pena con attenzione pulire con un panno, e se non aiuta, puoi usare una piccola quantità di alcol, quindi provare a scansionare di nuovo il dito o completare l'impostazione.
Utilizzo di AssistiveTouch
Se il tasto Home non funziona correttamente, puoi abilitare questa funzione per controllare il tuo telefono. Per prima cosa devi vai alle impostazioni, oltre alla sezione principale, quindi a Tocco assistito e quindi abilitare l'opzione desiderata. Successivamente, sullo smartphone comparirà un menu aggiuntivo, da cui è possibile configurare e accedere alle funzioni. 
Sostituzione del pulsante Home
Un motivo comune per l'inoperabilità di questa funzione è pulsante rottoCasa... Allo stesso tempo, non funziona o non funziona bene durante l'esecuzione delle sue altre funzioni. In questo caso, vale la pena contattare il servizio per la diagnostica e la sostituzione.
Contattare il supporto tecnico
Se nessuno dei suggerimenti ha aiutato, l'utente può sempre contattare la linea di supporto. Lì, gli esperti aiuteranno a determinare la causa dell'errore e suggeriranno possibili soluzioni.
Un altro paio di suggerimenti che potrebbero aiutare. Per cominciare, l'utente può provare resettare tutte le impostazioni, quindi impostare nuovamente i parametri desiderati. Per fare ciò, è necessario accedere alle impostazioni, di base, quindi ripristinare e ripristinare tutte le impostazioni. 
Puoi effettuare un riavvio forzato mentre il telefono è in carica, questo metodo aiuta molti. Puoi anche ordinatamente pulire lo schermo o utilizzare un altro dito per eseguire la scansione. Puoi ancora aspettare il rilascio del prossimo aggiornamento. Se tutto è in ordine con il dispositivo stesso, nella maggior parte dei casi questo risolve il problema.
Touch ID è un'eccellente tecnologia sviluppata da Apple per migliorare la sicurezza dei dati degli utenti sui dispositivi Apple. Apple ha integrato nel tasto Home di iPhone e iPad uno scanner di impronte digitali, che consente di identificare il vero utente del dispositivo senza dover inserire una password. Allo stesso tempo, l'identificazione viene utilizzata non solo per sbloccare il dispositivo, ma anche quando si accede a varie applicazioni, si pagano acquisti nei negozi online e in una miriade di altre situazioni.
Ma nessuna tecnologia è perfetta, incluso Touch ID. Gli utenti potrebbero riscontrare un errore quando provano a utilizzare nuovamente lo scanner di impronte digitali "Fallimento. Non riesco a completare la configurazione di Touch ID. Torna indietro e riprova"... In inglese, questo errore si legge come segue: "Fallito. Impossibile completare la configurazione di Touch ID "... Di fronte a un problema del genere, ci vorrà uno sforzo per risolverlo e in questo articolo esamineremo i modi principali per farlo.
Aggiornamento delle impronte digitali in Touch ID
Molto spesso, l'errore "Impossibile completare la configurazione di Touch ID" si verifica dopo l'aggiornamento del dispositivo. Apple rilascia regolarmente nuove versioni di firmware per iPhone e iPad, ma la loro installazione non sempre avviene senza errori e problemi. Se dopo aver scaricato e installato una nuova versione del software, hai un problema con Touch ID, prova quanto segue:
Dopo aver completato tutti i passaggi precedenti, l'errore "Impossibile completare la configurazione di Touch ID" non dovrebbe più essere un problema.
Cosa fare se l'aggiornamento delle impronte digitali non aiuta
Se hai seguito le istruzioni sopra descritte, ma non sei riuscito a eliminare il problema in questione, ci sono altri suggerimenti su come correggere l'errore:
Se nessuno dei metodi precedenti ha aiutato a risolvere la situazione, puoi provare ad attendere che Apple rilasci una nuova versione del firmware e la installi, è possibile che questo risolva il problema. Un altro modo è questo.
Vale la pena notare che se contatti il centro di assistenza Apple ufficiale con questo problema, puoi sentire la risposta che si tratta di un malfunzionamento dell'hardware. Se il telefono è in garanzia, Apple riparerà il dispositivo gratuitamente (sostituirà il pulsante Home) o lo sostituirà con uno nuovo. Ecco perché non è consigliabile provare a smontare il dispositivo da soli e provare a "aggiustare il loop del pulsante Home", cosa che si consiglia di fare quando l'errore "Impossibile completare la configurazione del Touch ID" viene segnalato da vari "artigiani" .
Gli utenti che hanno riscontrato un malfunzionamento del touch id sanno quanto sia frustrante. Ma pochi capiscono perché questo è successo e cosa fare dopo.
Se il touch id ha smesso di funzionare su iPhone 6, 6s, è necessario risolvere immediatamente il problema. Ricorda cosa è successo al gadget nei giorni scorsi.
Le principali cause di un malfunzionamento possono essere i seguenti fattori:
- aggiornamento del sistema;
- fallimento delle impostazioni;
- forte calo di temperatura;
- sporco o umidità sulla superficie dello scanner.
Importante: se improvvisamente Se 3d touch smette di funzionare su iPhone 6, 6s, contatta immediatamente gli specialisti. Questa rottura richiede un intervento chirurgico.
Problemi e loro soluzione indipendente
È possibile eliminare problemi minori che non richiedono conoscenze speciali. Modi per risolverli:
- La rottura dello scanner dopo l'aggiornamento si verifica in rari casi. Ciò è dovuto al rilascio di un aggiornamento non ottimizzato, che influisce sul funzionamento del touch id. Per risolvere il problema, è necessario ripristinare il sistema alla precedente versione funzionante.
- Il fallimento delle impostazioni può essere associato all'uso prolungato della stessa impronta digitale. Non dimenticare che il dito cambia il modello e dopo un mese si consiglia di fornire all'iPhone una nuova traccia. Riconfigurare e lo scanner funzionerà.
- Non sorprende se l'impronta digitale su iPhone 6, 6s non funziona bene a temperature gelide. E si tratta ancora di cambiare il modello del dito. Per evitare questa situazione, puoi aggiungere una funzione aggiuntiva nelle impostazioni del dispositivo.
- Lo sporco e l'umidità bloccano la scansione. Per ripristinare lo scanner, è sufficiente pulirlo con un panno asciutto.
Suggerimento: lavati le mani prima di eseguire la scansione. Ciò proteggerà il dispositivo dall'ingresso di corpi estranei e lo proteggerà da possibili malfunzionamenti.
Quando contattare uno specialista
Se nessuno dei punti sopra ha aiutato a risolvere il problema, contatta i professionisti. Ordine riparazione di Touch Id iPhone 6, 6s a San Pietroburgo nel nostro centro di assistenza telefonicamente. I master forniranno i seguenti servizi:
- Smontare il dispositivo utilizzando un set speciale di cacciaviti e altri strumenti.
- Condurranno una diagnosi completa, esaminando attentamente tutti i contatti al microscopio.
- Stabilire la causa del guasto.
- Verrà annunciato un elenco di nuove parti da sostituire e verrà annunciato il costo finale della riparazione.
- Sostituiranno le parti difettose e assembleranno il dispositivo in ordine inverso.
- Controlla le prestazioni dell'iPhone.
- Scriveranno una scheda di garanzia.
Se non sei sicuro delle tue capacità, porta il gadget agli specialisti. Faranno funzionare il dispositivo in poche ore.
