» La stampante non stampa. Il lavoro di stampa del documento sospeso in coda, non risponde ad alcuna azione.

La stampante non stampa. Il lavoro di stampa del documento sospeso in coda, non risponde ad alcuna azione.

La stampante si rifiuta di stampare, il documento è sospeso in coda. Viene visualizzato "Stampa_in corso" e la stampante non si muove nemmeno. Allo stesso tempo, non è possibile eliminare o annullare un lavoro di stampa, sembra essere bloccato. O tutto è appeso alla scritta "Eliminazione". Suona familiare, vero? Cosa fare?

Il riavvio a volte aiuta, ma il più delle volte no. La ragione di tutto questo è che lo spooler di stampa è "buggy". Perché questo sta accadendo, non lo capiremo. Faremmo meglio a imparare come sbarazzarci di un tale problema.

Tutto è vero, ovviamente, ma dopo aver eseguito tutte le manipolazioni indicate e aver stabilito un sigillo, l'intera procedura viene presto dimenticata. E con lo stesso problema che si ripresenta, è difficile ricordare cosa abbiamo fatto prima.

In questo caso, ti aiuterò:

Per dare vita alla stampante, tutte le azioni come il riavvio del gestore di stampa e l'azzeramento dello spooler sono automatiche.

ATTENZIONE!!! Devi eseguirlo, PER CONTO DELL'AMMINISTRATORE !!!

Rilascialo su un'unità flash USB o un disco rigido e utilizzalo secondo necessità.

Contenuto del file bat:

rem reset lavori dello spooler di stampa
spooler di arresto di rete
del% systemroot% \ system32 \ spool \ printers \ *. shd / F / S / Q
del% systemroot% \ system32 \ spool \ printers \ *. spl / F / S / Q
spooler di inizio rete

Ciao.

Chi stampa spesso qualcosa, che sia a casa o al lavoro, a volte deve affrontare un problema simile: quando si invia un file in stampa, la stampante sembra non rispondere (oppure ronza per qualche secondo e anche il risultato è zero). Poiché spesso devo risolvere tali problemi, dirò subito: il 90% dei casi in cui la stampante non stampa non è associato a un guasto della stampante o del computer.

In questo articolo, voglio fornire i motivi più comuni per cui la stampante si rifiuta di stampare (tali problemi vengono risolti molto rapidamente, per un utente esperto ci vogliono 5-10 minuti). A proposito, subito una nota importante: l'articolo non si occupa dei casi in cui la stampante, ad esempio, stampa un foglio con strisce o stampa fogli bianchi vuoti, ecc.

5 motivi più comuni per cui non stampa una stampante

Non importa quanto possa sembrare divertente, molto spesso la stampante non stampa a causa del fatto che si sono dimenticati di accenderla (Vedo spesso questa immagine al lavoro: il dipendente accanto al quale si trova la stampante si è appena dimenticato di accenderla , e i restanti 5-10 minuti vengono risolti qual è il problema ...). In genere, quando la stampante è accesa, emette un ronzio e diversi LED sul suo cabinet si accendono.

A proposito, a volte il cavo di alimentazione della stampante può essere interrotto, ad esempio durante le riparazioni o lo spostamento di mobili (molto spesso accade negli uffici). Verificare in ogni caso che la stampante sia connessa alla rete, così come il computer a cui è collegata.

Motivo n. 1: è stata selezionata la stampante sbagliata per la stampa

Il fatto è che in Windows (almeno 7, almeno 8) ci sono diverse stampanti: alcune non hanno nulla a che fare con una stampante reale. E molti utenti, soprattutto quando hanno fretta, dimenticano semplicemente di guardare a quale stampante viene inviato il documento. Pertanto, prima di tutto, ti consiglio di prestare attenzione a questo momento durante la stampa (vedi Fig. 1).

Riso. 1 - invio del file in stampa. Stampante di rete di marca Samsung.

Motivo n. 2: arresto anomalo di Windows, blocco della coda di stampa

Uno dei motivi più comuni! Abbastanza spesso, si verifica un banale blocco della coda di stampa, soprattutto se un tale errore può verificarsi quando la stampante è connessa a una rete locale e più utenti la utilizzano contemporaneamente.

Succede spesso anche quando si stampa un file "danneggiato".Per ripristinare la stampante è necessario annullare e cancellare la coda di stampa.

Per fare ciò, vai al pannello di controllo, cambia la modalità di visualizzazione su "Icone piccole" e seleziona la scheda "dispositivi e stampanti" (vedi Fig. 2).

Riso. 2 Pannello di controllo - Dispositivi e stampanti.

Riso. 3 Dispositivi e stampanti - Visualizzazione della coda di stampa

Nell'elenco dei documenti da stampare - cancella tutti i documenti che saranno lì (vedi Fig. 4).

Riso. 4 Annulla la stampa del documento.

Dopodiché, nella maggior parte dei casi, la stampante inizia a funzionare normalmente ed è possibile inviare nuovamente il documento desiderato da stampare.

Motivo n. 3: carta mancante o inceppata

In genere, quando la carta si esaurisce o si inceppa, viene visualizzato un avviso di Windows durante la stampa (ma a volte non lo fa).

Gli inceppamenti della carta sono abbastanza comuni, soprattutto nelle organizzazioni che risparmiano carta: utilizzano fogli che sono già stati utilizzati, ad esempio, stampando le informazioni sui fogli dal retro. Tali fogli sono più spesso spiegazzati e non è possibile inserirli in una pila diritta nel vassoio di ricezione del dispositivo: da questo la percentuale di inceppamenti della carta è piuttosto elevata.

Solitamente il foglio accartocciato è visibile nel corpo del dispositivo e va rimosso con cura: basta tirare il foglio verso di sé, senza strattonare.

Importante! Alcuni utenti strappano via il foglio inceppato. Per questo motivo, nel corpo del dispositivo rimane un piccolo pezzo, che non consente la stampa in futuro. Per questo motivo, un pezzo che non puoi afferrare: devi smontare il dispositivo sugli "ingranaggi" ...

Se il foglio inceppato non è visibile, aprire il coperchio della stampante e rimuovere la cartuccia (vedi Fig. 5). In un design tipico di una stampante laser convenzionale, il più delle volte, dietro la cartuccia è possibile vedere diverse coppie di rulli attraverso i quali passa un foglio di carta: se è inceppato, dovresti vederlo. È importante rimuoverlo con cura in modo che non rimangano pezzi strappati sull'albero o sui rulli. Sii attento e attento.

Riso. 5 Tipico design della stampante (ad esempio HP): è necessario aprire il coperchio ed estrarre la cartuccia per vedere il foglio inceppato

Motivo n. 4 - problema con il driver

Di solito i problemi con il driver iniziano dopo: modifica del sistema operativo Windows (o reinstallazione); installazione di nuove apparecchiature (che potrebbero entrare in conflitto con la stampante); errore del software e virus (che è molto meno comune dei primi due motivi).

Per iniziare, ti consiglio di andare nel pannello di controllo di Windows (cambia la visualizzazione su icone piccole) e apri Gestione dispositivi. In Gestione dispositivi, è necessario aprire la scheda con le stampanti ( a volte chiamato coda di stampa) e verifica se sono presenti punti esclamativi rossi o gialli (che indicano problemi con il driver).

E in generale, in generale, la presenza di punti esclamativi in ​​Gestione dispositivi è indesiderabile: indica problemi con i dispositivi, che, tra l'altro, possono anche influire sul funzionamento della stampante.

Riso. 6 Verifica del driver della stampante.

• rimuovere completamente il driver della stampante da Windows
• scaricare nuovi driver dal sito Web ufficiale del produttore del dispositivo e installarli

Motivo numero 5: un problema con la cartuccia, ad esempio, inchiostro esaurito (toner)

L'ultima cosa su cui volevo soffermarmi in questo articolo è la cartuccia. Quando l'inchiostro o il toner si esauriscono, la stampante stampa fogli bianchi vuoti (a proposito, questo si osserva anche con inchiostro di scarsa qualità o testina rotta) o semplicemente non stampa affatto ...

Consiglio di controllare la quantità di inchiostro (toner) nella stampante. Questo può essere fatto nel pannello di controllo di Windows, nella sezione "Dispositivi e stampanti": andando nelle proprietà dell'attrezzatura richiesta (vedi Fig. 3 di questo articolo).

In alcuni casi, Windows visualizzerà informazioni errate sulla presenza di vernice, quindi non dovresti fidarti completamente.

Quando finisci il toner (quando hai a che fare con le stampanti laser), un semplice consiglio aiuta molto: devi estrarre la cartuccia e scuoterla un po'. La polvere (toner) verrà ridistribuita uniformemente in tutta la cartuccia e potrai stampare di nuovo (anche se non per molto tempo). Fai attenzione durante questa operazione: puoi sporcarti con il toner.

Un problema di stampa può creare confusione se i codici di errore o le finestre non compaiono sullo schermo del computer con una descrizione del malfunzionamento. Cosa potrebbe essere?

1. Un problema con. Ciò è dovuto a driver malfunzionanti o obsoleti, impostazioni software malfunzionanti o cablaggio errato tra il PC e la stampante.
2. Mancanza di inchiostro nelle cartucce o blocco dei canali di alimentazione dell'inchiostro in CISS, nonché blocco della testina di stampa.
3. Forse la causa di errore più importante possibile è un difetto hardware interno. Se qualcosa è rotto dentro, allora qui devi davvero correre al servizio.

Naturalmente, se il cavo di connessione o il cavo di alimentazione non funzionano, puoi andare al negozio e acquistarne uno nuovo per il modello del tuo dispositivo, ma devi essere in grado di diagnosticare questo problema.

Come distinguere i problemi hardware della stampante dagli errori interni della stampante

Se il malfunzionamento della stampante è associato a ragioni sistemiche, apparirà un messaggio sullo schermo del tuo computer, oltre che sul monitor della stessa PU (dispositivo di stampa). Quando non succede nulla, puoi pensare a un malfunzionamento interno.

Ogni problema ha i suoi sintomi. Ad esempio, il problema del laser è accompagnato da strisce sbiadite e testo sbiadito sui fogli. Inoltre, sul monitor viene visualizzato un errore generale della stampante. Ma il danno al meccanismo di trasporto della carta sarà indicato dalla combustione di un indicatore arancione sul pannello operativo della stampante.

Errori del software della stampante

BUONO A SAPERSI!

Dopo aver eseguito la scansione dei virus e averli rimossi dal sistema, assicurarsi di disinstallare e reinstallare il software della stampante. Ciò contribuirà a pulire l'applicazione di minacce indesiderate.

Errori hardware della stampante e loro decrittazione

Oltre ai motivi software, possono sorgere anche motivi hardware. Si dividono in leggeri e seri. Se la prima opzione di problemi di stampa può essere eliminata con le tue mani, la seconda richiede l'intervento di un maestro esperto.

Cavo di collegamento e connettore USB danneggiati

Vedi la stampante che si spegne o prova a riavviarsi da sola? Probabilmente il problema è nel cablaggio del dispositivo. È possibile verificarlo collegando alternativamente la spina USB alle prese corrispondenti sull'unità di sistema.

Se la disfunzione persiste, è probabile che il cavo stesso sia fuori servizio. Non resta altro che comprarne uno nuovo.

Cosa fare se la stampante non funziona a causa di problemi con le cartucce

BUONO A SAPERSI!

Se il meccanismo di controllo del livello di inchiostro si è spento, il sensore è diventato inutilizzabile. L'unica via d'uscita è comprarne uno nuovo. E se vuoi, puoi semplicemente fare un salto e prendere l'inchiostro ogni volta per controllare.

Se la stampante HP (HP) non stampa, cosa fare?

Se il supporto è troppo pesante, i rulli di prelievo potrebbero non girare,

Nessuna tecnica è progettata per funzionare all'infinito. Se succede che la tecnologia HP non stampa, devi urgentemente capirlo.

Le impostazioni errate del software della stampante spesso generano un errore nel sistema operativo Windows, quindi assicurati di controllare tutti i messaggi durante il processo di installazione e segui ogni passaggio. Inoltre, la stampante HP potrebbe rifiutarsi di stampare le informazioni su carta a causa di guasti interni.

Il motivo più comune per la mancanza di stampa è la mancanza di inchiostro. Anche un cavo collegato in modo errato può causare questo errore. Pertanto, monitorare attentamente se tutte le uscite sono libere e se i contatti sulle spine sono puliti.

Spesso, per inesperienza, gli utenti installano le cartucce di inchiostro in modo errato, che la stampante segnala con un errore o semplicemente non riconosce gli oggetti all'interno degli slot. Sì, e questi nidi si intasano molto facilmente quando entrano polvere o piccoli detriti.

La stampante Epson non stampa

Le stampanti a marchio Epson sono costose, prestigiose e mantengono la capacità di lavoro per lungo tempo. Diamo un'occhiata a cosa potrebbe ancora affrontare il proprietario di Epson.

1. Malfunzionamenti nel sistema operativo o sua installazione errata.
2. Se il computer non vede la stampante nel manager, è il momento di reinstallare il software e aggiornare i driver.
3. Durante la stampa vengono rilevate strisce verticali o orizzontali: è tempo di calibrare e pulire la testina di stampa.
4. Possono apparire strisce scure a causa di un malfunzionamento del rullo magnetico, che deve essere sostituito.
5. Se la stampante non stampa in nero, potrebbe essere esaurito l'inchiostro per quel colore. Rifornire o sostituire la cartuccia.
6. Se altre tonalità non vengono stampate, è necessario pulire l'ugello di ciascuna cartuccia.

Abbiamo fatto un'analisi dei problemi più comuni associati a ragioni serie e comuni. Inoltre, ti consigliamo di familiarizzare con una serie di domande e risposte - forse troverai alcuni punti interessanti.

Domande frequenti sulla stampante

Se non riesci a trovare la risposta al tuo problema con la stampante, continua a leggere. Abbiamo selezionato le domande più popolari su questo argomento.

Cosa fare se la stampante stampa fogli bianchi

Il salto di fogli durante la stampa nella stampante senza caratteri in uscita è causato non solo da un'impostazione di stampa errata, ma anche da una testina di stampa ostruita. Prima di tutto, devi correggere tutte le impostazioni nell'applicazione della stampante, quindi riavviare il sistema operativo e goderti le prestazioni del dispositivo.

Se il problema è nella testina di stampa, è necessario pulirla. Questo viene fatto individualmente in ogni dispositivo. Per eseguire la manipolazione sul dispositivo Epson, è necessario accedere alle impostazioni interne dell'applicazione per lavorare con la stampante, trovare la scheda "Servizio" e qui selezionare l'operazione "Pulizia della testina di stampa". Al termine della procedura, fare clic sul pulsante "OK".

Cosa fare se la stampante non preleva la carta

Letteralmente tutti hanno affrontato un problema del genere. Ognuno ha la sua ragione, ma spesso il problema appare a causa dei seguenti fattori:

• corpo estraneo nel vassoio della carta. Puoi ottenerlo con una pinzetta e, se non funziona, scollegare il dispositivo dai fili e scuoterlo leggermente;
• utilizzando carta di bassa qualità o di grammatura insufficiente. Prima di acquistare i fogli, assicurati che siano compatibili con il tuo modello di stampante. Se il dispositivo non preleva la carta fotografica, verificarne lo spessore e la disponibilità dell'apposita opzione;
• un errore del software o una mancanza di tensione può causare una scarsa presa della carta. Controllare l'alimentazione della stampante e riavviare lo strumento.

Se in precedenza hai avuto problemi con il prelievo o la carta si è spiegazzata durante la stampa, potrebbero esserci dei pezzi da qualche parte. Con il tempo si bagnano e interferiscono con il normale passaggio dei teli. Qui dovrai smontare il PU e rimuovere l'interferenza.

Cari lettori, speriamo che siate riusciti a risolvere il problema della mancanza di stampa. In caso contrario, assicurati di porre domande nei commenti, saremo lieti di rispondere.

Ciao.

Chi stampa spesso qualcosa, che sia a casa o al lavoro, a volte deve affrontare un problema simile: quando si invia un file in stampa, la stampante sembra non rispondere (oppure ronza per qualche secondo e anche il risultato è zero). Poiché spesso devo risolvere tali problemi, dirò subito: il 90% dei casi in cui la stampante non stampa non è associato a un guasto della stampante o del computer.

In questo articolo, voglio fornire i motivi più comuni per cui la stampante si rifiuta di stampare (tali problemi vengono risolti molto rapidamente, per un utente esperto ci vogliono 5-10 minuti). A proposito, subito una nota importante: l'articolo non si occupa dei casi in cui la stampante, ad esempio, stampa un foglio con strisce o stampa fogli bianchi vuoti, ecc.

5 motivi più comuni per cui non stampa una stampante

Non importa quanto possa sembrare ridicolo, molto spesso la stampante non stampa a causa del fatto che si sono dimenticati di accenderla (Vedo spesso questa immagine al lavoro: il dipendente accanto al quale si trova la stampante si è appena dimenticato di accenderla , e i restanti 5-10 minuti vengono risolti qual è il problema ...). In genere, quando la stampante è accesa, emette un ronzio e diversi LED sul suo cabinet si accendono.

A proposito, a volte il cavo di alimentazione della stampante può essere interrotto, ad esempio durante le riparazioni o lo spostamento di mobili (molto spesso accade negli uffici). Verificare in ogni caso che la stampante sia connessa alla rete, così come il computer a cui è collegata.

Motivo n. 1: è stata selezionata la stampante sbagliata per la stampa

Il fatto è che in Windows (almeno 7, almeno 8) ci sono diverse stampanti: alcune non hanno nulla a che fare con una stampante reale. E molti utenti, soprattutto quando hanno fretta, dimenticano semplicemente di guardare a quale stampante viene inviato il documento. Pertanto, prima di tutto, ti consiglio di prestare attenzione a questo momento durante la stampa (vedi Fig. 1).

Riso. 1 - invio del file in stampa. Stampante di rete di marca Samsung.

Motivo n. 2: arresto anomalo di Windows, blocco della coda di stampa

Uno dei motivi più comuni! Abbastanza spesso, si verifica un banale blocco della coda di stampa, soprattutto se un tale errore può verificarsi quando la stampante è connessa a una rete locale e più utenti la utilizzano contemporaneamente.

Succede spesso anche quando si stampa un file "danneggiato". Per ripristinare il funzionamento della stampante, è necessario annullare e cancellare la coda di stampa.

Per fare ciò, vai al pannello di controllo, cambia la modalità di visualizzazione su "Icone piccole" e seleziona la scheda "dispositivi e stampanti" (vedi Fig. 2).

Riso. 2 Pannello di controllo - Dispositivi e stampanti.

Riso. 3 Dispositivi e stampanti - Visualizzazione della coda di stampa

Nell'elenco dei documenti da stampare - cancella tutti i documenti che saranno lì (vedi Fig. 4).

Riso. 4 Annulla la stampa del documento.

Dopodiché, nella maggior parte dei casi, la stampante inizia a funzionare normalmente ed è possibile inviare nuovamente il documento desiderato da stampare.

Motivo n. 3: carta mancante o inceppata

In genere, quando la carta si esaurisce o si inceppa, viene visualizzato un avviso di Windows durante la stampa (ma a volte non lo fa).

Gli inceppamenti della carta sono abbastanza comuni, soprattutto nelle organizzazioni che risparmiano carta: utilizzano fogli che sono già stati utilizzati, ad esempio, stampando le informazioni sui fogli dal retro. Tali fogli sono più spesso spiegazzati e non è possibile inserirli in una pila diritta nel vassoio di ricezione del dispositivo: da questo la percentuale di inceppamenti della carta è piuttosto elevata.

Di solito sgualcito il foglio è visibile nel corpo dispositivo e devono essere accuratamente rimossi: basta tirare il lenzuolo verso di te, senza strattonare.

Importante! Alcuni utenti strappano via il foglio inceppato. Per questo motivo, nel corpo del dispositivo rimane un piccolo pezzo, che non consente la stampa in futuro. Per questo motivo, un pezzo che non puoi afferrare: devi smontare il dispositivo alle "viti" ...

Se il foglio inceppato non è visibile- aprire il coperchio della stampante ed estrarre la cartuccia (vedi fig. 5). In un design tipico di una stampante laser convenzionale, il più delle volte, dietro la cartuccia è possibile vedere diverse coppie di rulli attraverso i quali passa un foglio di carta: se è inceppato, dovresti vederlo. È importante rimuoverlo con cura in modo che non rimangano pezzi strappati sull'albero o sui rulli. Sii attento e attento.

Riso. 5 Tipico design della stampante (ad esempio HP): è necessario aprire il coperchio ed estrarre la cartuccia per vedere il foglio inceppato

Motivo n. 4 - problema con il driver

Di solito i problemi con il driver iniziano dopo: modifica del sistema operativo Windows (o reinstallazione); installazione di nuove apparecchiature (che potrebbero entrare in conflitto con la stampante); errore del software e virus (che è molto meno comune dei primi due motivi).

Per iniziare, ti consiglio di andare nel pannello di controllo di Windows (cambia la visualizzazione su icone piccole) e apri Gestione dispositivi. In Gestione dispositivi, è necessario aprire la scheda con le stampanti ( a volte chiamato coda di stampa) e verifica se sono presenti punti esclamativi rossi o gialli (che indicano problemi con il driver).

E in generale, in generale, la presenza di punti esclamativi in ​​Gestione dispositivi è indesiderabile: indica problemi con i dispositivi, che, tra l'altro, possono anche influire sul funzionamento della stampante.

Riso. 6 Verifica del driver della stampante.

• rimuovere completamente il driver della stampante da Windows:
• scarica i nuovi driver dal sito web ufficiale del produttore del dispositivo e installali:

Motivo numero 5: un problema con la cartuccia, ad esempio, inchiostro esaurito (toner)

L'ultima cosa su cui volevo soffermarmi in questo articolo è la cartuccia. Quando l'inchiostro o il toner si esauriscono, la stampante stampa fogli bianchi vuoti (a proposito, questo si osserva anche con inchiostro di scarsa qualità o testina rotta) o semplicemente non stampa affatto ...

Consiglio di controllare la quantità di inchiostro (toner) nella stampante. Questo può essere fatto nel pannello di controllo del sistema operativo Windows, nella sezione "Dispositivi e stampanti": andando nelle proprietà dell'attrezzatura richiesta (vedi Fig. 3 di questo articolo).

In alcuni casi, Windows visualizzerà informazioni errate sulla presenza di vernice, quindi non dovresti fidarti completamente.

Quando finisci il toner (quando hai a che fare con le stampanti laser), un semplice consiglio aiuta molto: devi estrarre la cartuccia e scuoterla un po'. La polvere (toner) verrà ridistribuita uniformemente in tutta la cartuccia e potrai stampare di nuovo (anche se non per molto tempo). Fai attenzione durante questa operazione: puoi sporcarti con il toner.

Su questo problema ho tutto. Spero che risolverai rapidamente il tuo problema con la stampante. Buona fortuna!