Certificazione notarile della corrispondenza elettronica. Autenticazione della corrispondenza e-mail

20.06.2019 Windows 8

È ovvio che la posta elettronica ha molti vantaggi ed è ampiamente utilizzata nel processo di fare affari.

In questo articolo, propongo di considerare la questione di la validità delle e-mail come prova... Parleremo di corrispondenza ordinaria svolta dalla stragrande maggioranza delle persone, senza l'utilizzo di una firma elettronica digitale, o altri analoghi di una firma autografa.

Spesso, nel processo di discussione con i principali su un particolare problema, si scopre che l'accordo è stato concluso scambiando documenti via e-mail o è stata eseguita tutta o parte della corrispondenza giuridicamente significativa delle parti dell'accordo per e-mail. Inoltre, il preside è semplicemente convinto che dimostrerà senza problemi il suo caso facendo riferimento a questa corrispondenza ea tale accordo.

La domanda è se questo corrispondenza e-mail prova di determinate circostanze? Cosa succede se l'opponente procedurale afferma di poter fornire anche corrispondenza contenente informazioni opposte, come dare alla corrispondenza una forma procedurale e forza legale?

Passiamo dal generale allo specifico.

La disciplina legislativa in materia di uso dei mezzi tecnici nella preparazione delle prove è palesemente insufficiente, l'apparato concettuale, in quanto tale, è assente, in atti normativi diversi gli stessi concetti sono spesso definiti in modo diverso.

Senza entrare nelle caratteristiche tecniche del lavoro della posta elettronica, lasciandoti senza lunghe definizioni di posta elettronica, reti informatiche e telematiche e altri concetti, andremo direttamente alle prove nel processo arbitrale, per così dire, un po' teoria.

Come sappiamo, le prove nel caso sono informazioni sui fatti ottenuti nella procedura prevista dal Codice di arbitrato della Federazione Russa (di seguito denominato Codice di procedura arbitrale della Federazione Russa) e altre leggi federali, sulla base delle quali il tribunale arbitrale accerta la presenza o meno di circostanze che giustificano le pretese e le eccezioni delle persone che partecipano alla causa, nonché altre circostanze importanti per il corretto esame della causa. Sono ammesse come prove prove scritte e materiali, spiegazioni delle persone che partecipano al caso, perizie, consultazioni di esperti, testimonianze di testimoni, registrazioni audio e video, altri documenti e materiali (articolo 64 del Codice di procedura arbitrale della Federazione Russa). .

A loro volta, le prove scritte sono informazioni contenenti informazioni su circostanze rilevanti per il caso, contratti, atti, certificati, corrispondenza commerciale, altri documenti realizzati sotto forma di record digitale, grafico o in qualsiasi altro modo che consenta di stabilire l'autenticità del documento.

Secondo l'art. 75 del Codice di procedura arbitrale della Federazione Russa, i documenti ricevuti per fax, elettronica o altra comunicazione, compreso l'utilizzo della rete informatica e telematica "Internet" nei casi e nei modi stabiliti dal presente Codice, da altre leggi federali, altri atti legali o dall'accordo o determinati, nei limiti delle loro competenze, dalla Corte suprema di arbitrato della Federazione Russa.

Tralasciamo le teoriche controversie in campo giuridico sul fatto che la corrispondenza e-mail costituisca prova scritta o materiale, poiché per il risultato richiesto (riconoscimento corrispondenza come prova in tribunale) non ha molta importanza.

Presumiamo che la corrispondenza contenga informazioni sulle circostanze importanti per il caso, indipendentemente da quale sia, o qualsiasi altra controversia.

Come possiamo vedere, per e-mail soddisfa i criteri per la prova scritta ed è ammesso come prova scritta, deve soddisfare almeno le seguenti condizioni:

Deve essere eseguito in modo da consentire l'accertamento dell'autenticità del documento;

Deve essere ottenuto in conformità con la procedura stabilita dal Codice di procedura arbitrale della Federazione Russa, altre leggi federali, altri atti legali o un accordo.

Questi criteri diventano un ostacolo ogni volta che fai riferimento a e-mail come prova di determinate circostanze.

Formalmente, il vero contenuto della corrispondenza elettronica può essere stabilito esaminandolo in loco secondo le regole dell'art. 78 del Codice di procedura arbitrale della Federazione Russa (ad esempio, il tribunale può richiedere alla persona interessata di fornire accesso alla posta elettronica, esaminare un messaggio o un file allegato). Personalmente, non ho mai visto i tribunali farlo, anche se ho visto rappresentanti che si sono "precipitati" dal giudice con un laptop.

Per quanto riguarda "deve essere eseguito in modo da consentire l'accertamento della validità del documento":

Sembra che quasi l'unico modo possibile per "materializzare" la corrispondenza elettronica sia stamparla su una stampante. Ma i tribunali sono riluttanti ad accettare tali stampe come prova, poiché la probabilità di falsificazione è alta.

Non si può prevedere tutto, ma l'analisi della pratica giudiziaria aiuta a sviluppare una serie di misure pratiche per rendere "procedurale" la corrispondenza elettronica.

Compi un atto indicando la data e l'ora esatta della stesura. Nell'atto, indicare le informazioni sulla persona che ha effettuato la visualizzazione della corrispondenza sullo schermo e un'ulteriore stampa (nome, posizione), tale persona può essere il capo dell'organizzazione - le parti della controversia, fornendo, qualsiasi altro persona legata alla controversia.

Inoltre, in questo atto, dovrebbero essere fornite informazioni sul software (indicando la versione del browser) e sull'attrezzatura informatica utilizzata. L'atto contenente le informazioni di cui sopra, almeno priva il suo avversario processuale dell'argomento secondo cui non è possibile stabilire da chi, quando e con l'uso di che cosa è stata fatta la stampa della corrispondenza. Perlomeno, opponendomi al pignoramento della corrispondenza, mi riferisco sempre proprio al fatto che la corrispondenza presentata al tribunale non risponde ai criteri della prova proprio perché non è chiaro da chi, quando e con quale uso sia stata fatta.

Le lettere indirizzate al mio cliente e non corrispondenti alla mia posizione sul caso sono sempre "inviate allo spam", e questo è tutto ciò che non ho ricevuto.

Nell'atto stesso, assicurati di indicare la sequenza di azioni eseguite durante la visualizzazione della corrispondenza sullo schermo e l'ulteriore stampa. Ad esempio, puoi prendere il protocollo di esame delle prove scritte da un notaio.

Passiamo ora all'affidabilità delle comunicazioni e-mail.

Sembra che in questo caso l'attendibilità debba essere intesa come la credenza nella verità della corrispondenza. Parte 3 dell'art. 71 del Codice di procedura arbitrale della Federazione Russa ha stabilito che la prova è riconosciuta dal tribunale arbitrale come affidabile se, a seguito della sua verifica e ricerca, risulta che le informazioni in essa contenute sono veritiere.

Come deve essere svolta la corrispondenza affinché la sua verità non sollevi dubbi.

Prima di tutto, dovrebbe essere chiaro dalla corrispondenza da chi ea chi è stata inviata la lettera o il documento. Sembra che l'identificazione delle parti della corrispondenza debba essere curata in anticipo fornendo gli indirizzi di posta elettronica delle parti nell'accordo, poiché può essere molto difficile dimostrare la proprietà di questo o quell'indirizzo di posta elettronica a una determinata persona o organizzazione (per registrare una casella di posta elettronica, non è necessario fornire alcun documento di identità, o documento costitutivo, la registrazione è solitamente anonima).

Come risulta dal comma 3 dell'art. 75 del Codice di procedura arbitrale della Federazione Russa, le parti hanno la facoltà di inserire nel contratto una clausola sulla procedura di individuazione della loro corrispondenza elettronica (invio di messaggi a indirizzi di posta elettronica concordati) al fine di conferire autenticità alla stessa.

Vale la pena notare che, poiché tale metodo prevede l'utilizzo obbligatorio da parte delle parti proprio di quegli indirizzi di posta elettronica direttamente indicati nel contratto, cosa che in pratica viene eseguita raramente, questo metodo per stabilire l'autenticità della corrispondenza elettronica non è molto affidabile.

Ad esempio, v., ad esempio, Risoluzione della FAS del distretto dell'Estremo Oriente del 16/11/2012 n. F03-5177 / 2012 (L'argomento dell'attore sul trasferimento dei crediti controversi al convenuto tramite e-mail è stato respinto, poiché non ha attestato la loro ricezione da parte dell'attore prove dell'accordo delle parti sull'uso di documenti elettronici nell'attività di reclamo).

Se è impossibile correlare le parti al contratto e un indirizzo specifico, posso solo raccomandare di fare riferimento alla clausola 1 dell'art. 5 del codice civile della Federazione Russa, che giustifica l'uso della posta elettronica in assenza di una corrispondente indicazione in un accordo o altro documento bilaterale come consuetudine del fatturato aziendale, e indica anche l'assenza di obiezioni di un avversario procedurale a tale scambio di informazioni.

Prendo inoltre atto che una persona che conduce corrispondenza e-mail per conto di un'altra persona (o nei suoi interessi) deve essere autorizzata a farlo.

È probabile che documenti contraddittori privi di specifiche adeguate vengano respinti dal tribunale per inesattezza.

Per quanto riguarda la seconda condizione: "ricevere la corrispondenza secondo la procedura stabilita dal Codice di procedura arbitrale della Federazione Russa, altre leggi federali, altri atti legali o un accordo".

Non ho riscontrato nella normativa vigente alcuna procedura per l'ottenimento di tali prove come la corrispondenza elettronica. Sembra che questa corrispondenza non debba violare il diritto costituzionale alla riservatezza della corrispondenza.

A volte i partecipanti al processo chiedono la partecipazione corrispondenza e-mail autenticata.

Non descriverò cosa regola la prestazione di prova da parte di un notaio, che è interessato a trovarla lui stesso, soffermiamoci sulla questione della prova da parte di un notaio in breve.

Si prega di notare che se il procedimento è già stato avviato, è troppo tardi per contattare il notaio. Sì, ammetto che il tribunale può trattare con grande fiducia gli atti certificati da un notaio. Ma non c'è un tale requisito nella legge, e di conseguenza non è necessario farvi riferimento.

Vorrei attirare la vostra attenzione sui seguenti punti:

L'affidabilità della corrispondenza elettronica in questo caso è limitata ai casi in cui non viene negata la proprietà degli indirizzi di posta elettronica da parte delle parti;

Il notaio è tenuto a comunicare alla parte e agli interessati il momento e il luogo della prova. Se il notaio non lo fa e il tribunale non stabilisce casi urgenti, esiste la possibilità che il protocollo di esame delle prove fisiche (e-mail) venga privato della base di prove.

Il notaio non fornisce prove nel caso che sia nel procedimento del tribunale o dell'organo amministrativo al momento del ricorso degli interessati al notaio.

In conclusione, traiamo alcune conclusioni:

Spetta ogni volta al tribunale decidere se la corrispondenza e-mail costituisce una prova.

Data l'insufficiente regolamentazione legislativa dell'uso della corrispondenza elettronica nella circolazione economica, non è necessario parlare del potere predeterminato della corrispondenza come prova.

Considerando che il tribunale valuta le prove secondo la sua convinzione interiore basata su uno studio completo, completo, obiettivo e diretto delle prove disponibili nel caso (clausola 1 dell'articolo 71 del Codice di procedura arbitrale della Federazione Russa), è impossibile dire che la corrispondenza sarà accettata dal tribunale come prova, e se lo sarà, non è possibile prevedere quale valutazione il tribunale darà a tale corrispondenza.

Di conseguenza, la posizione basata solo sulla posta elettronica è estremamente debole.

Non si può dire che i tribunali percepiscano perfettamente la corrispondenza elettronica come prova, sebbene vi siano casi di atteggiamento favorevole nei confronti di questo tipo di prove come metodo moderno, conveniente, affidabile, diffuso di trasmissione delle informazioni (vedi la Risoluzione della Nona Corte Arbitrale di Ricorso del 27.04.2006 sulla causa n. A40-20963/2005).

In generale, in guerra tutti i mezzi sono buoni e tutte le opportunità devono essere sfruttate al massimo.

Spero che questo articolo ti sia utile nel tuo lavoro.

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Auguri,
L'avvocato Mugin Alexander S.

Non è la prima volta che mi rivolgo alla tua risorsa su temi di attualità, e trovo sempre pratico "grano" senza "acqua". Grazie mille.

Grazie per l'articolo!
Proprio in pratica, ho "infranto" il protocollo notarile, che era stato redatto al momento del procedimento presso il tribunale arbitrale.
Per quanto riguarda l'esame della corrispondenza in tribunale. Mi sembra che i giudici dovrebbero esaminare. Ma l'altra parte deve già fornire prove a sostegno delle proprie obiezioni.
A proposito, sulla corrispondenza. Se la corrispondenza è stata condotta tramite cassette postali, nell'ambito di un controllo pre-investigativo, gli agenti di polizia possono inviare richieste di informazioni su quale IP è stato effettuato l'accesso alla cassetta postale e a chi apparteneva tale IP al momento dell'accesso. Come opzione per ulteriori prove in tribunale.

Ho avuto una decisione del tribunale in cui la principale prova del fatto - una significativa violazione delle scadenze per l'esecuzione dei lavori - era la corrispondenza Skype, il tribunale ha risolto il contratto di servizio e ha obbligato l'appaltatore a restituire il denaro, basato proprio sull'e -mail dei rappresentanti delle parti... l'unico avvertimento, in udienza, il rappresentante dell'appaltatore non ha negato che tale corrispondenza abbia avuto luogo

Buona giornata, Natalia!
Ciò conferma ancora una volta che non bisogna trascurare prove come la corrispondenza via e-mail, anche via Skype.

Auguri,
L'avvocato Mugin Alexander S.

Alessandro,

la domanda non è collegata con la posta elettronica, ma con un determinato pacchetto software del Cliente, obbligatorio per la preparazione degli atti di lavoro completato. Si accede al PC via web. Come può essere addotta come prova per il tribunale?

Buona giornata!

Sinceramente non ho capito bene la domanda. È possibile copiare o stampare un "pacchetto software" su un supporto fisico? Se sì, allegalo compilando l'apposito protocollo.

Auguri,
L'avvocato Mugin Alexander S.

Buona giornata!
Le chiedo di commentare la situazione in cui una parte in causa voglia escludere dal contratto la clausola sul trasferimento di informazioni giuridicamente rilevanti. Ma non stiamo parlando di Arbitrato, ma di controversia tra la banca e il cliente della banca (me).
La banca ha bloccato i miei conti con un collegamento a 115-FZ e mi ha notificato via e-mail (il messaggio è finito nello spam e ne sono venuto a conoscenza più tardi in filiale dopo aver riscontrato il blocco del conto). C'è una clausola nel contratto di servizio del conto bancario (accordo di adesione, pubblicato sul sito Web per tutti i clienti della banca):
Vi chiedo di inviarmi i documenti all'indirizzo indicato (si tratta di posta elettronica)…. Ho le capacità tecniche e di altro tipo per ricevere e familiarizzare con i documenti...; la banca non è responsabile per le perdite.... se non ricevo documenti e altre informazioni da me

Di norma, il servizio per la fornitura di indirizzi e-mail è di terze parti. È possibile contestare, ad esempio, il punto "Ho le capacità tecniche e di altro tipo per ottenere e familiarizzare con i documenti" in Rospotrebnadzor (a quanto ho capito, questa autorità di vigilanza può forzare amministrativamente la banca a rimuovere le clausole illegali del contratto) , poiché io, come cliente del servizio postale, non controllo le capacità tecniche e secondo me questo punto è controverso quando si tratta di individui - i numerosi clienti della banca. E più tardi, quando richiedi al tribunale le azioni illegali della banca per bloccarlo, chiedi a Rospotrebnadzor di partecipare al tribunale come terza parte (come di solito scrivono lì: nell'interesse di un numero illimitato di persone) - ovviamente , se la denuncia a Rospotrebnadzor è considerata positiva.

Buona giornata!
Ovviamente puoi contestare sia una clausola separata che l'intero accordo nel suo insieme. Ma non è possibile valutare la prospettiva senza studiare i documenti. Inoltre, a dire il vero, non ho capito quale sia il tuo problema, considerando come lo risolverai.

Auguri,
L'avvocato Mugin Alexander S.
- In breve: Nella dichiarazione (accettazione) per l'adesione al contratto di servizio bancario (scusa se ti ho tratto in inganno - quella sopra non è la clausola del contratto, ma un estratto di questa dichiarazione) c'è la suddetta clausola.
  
  Ho ricevuto di recente un'e-mail. la mail ha ricevuto una richiesta di informazioni con link a 115-FZ, la lettera è finita nello spam e non ho risposto perchè non l'ho vista. Ho una quantità impressionante di denaro bloccata nei miei conti - ormai è tutto sistemato, ma per il futuro vorrei proteggermi da tali sorprese. Allo stesso tempo, un rappresentante della banca (monitoraggio finanziario), in risposta alle mie obiezioni alla sospensione dell'attività, ha espresso l'idea che mi fosse stata inviata una notifica via e-mail. Ora mi chiedo quanto sia legittimo un tale inserimento in un trattato. Inoltre, se la situazione andasse diversamente, e dovessi difendere i miei interessi in tribunale, potrei chiedere al giudice di considerare nullo questo punto, violando i miei diritti - al momento sono impegnato a pensare a come giustificarlo.

Buon pomeriggio, ho una situazione del genere. L'ex marito, cittadino del Kazakistan, lavora in Russia, ha fornito all'ufficiale giudiziario (in Kazakistan) un certificato di stipendio di 8400 rubli, di cui mi paga gli alimenti per un importo di 2100 rubli (25%). Il bambino è anche un cittadino del Kazakistan, ma vive sotto l'RVP in Russia con me, l'ex marito mi invia gli alimenti sulla carta. Posso fare causa per il pagamento degli alimenti in un importo fisso e in quale paese dovrò presentare domanda, perché: 1) riceve lo stipendio in rubli e non in tenge, 2) ha peggiorato la vita del bambino (prima quando lavorava in Kazakistan gli alimenti erano di 6.000 rubli). E la sua corrispondenza sui social media sarà una prova per l'ufficiale giudiziario? reti con gli amici? Ho una password per la sua casella di posta, dove è in corrispondenza con gli amici. Dove ogni mese discute il suo stipendio per un importo di 32.000 + indennità di viaggio per un importo di 5.000 rubli. Per favore dimmi cosa devo fare Grazie.

Buona giornata!
Puoi presentare un reclamo per il pagamento degli alimenti in un importo fisso presso il tuo luogo di residenza.
Per quanto riguarda le prove per l'ufficiale giudiziario, allora non ho capito perché hai deciso di dimostrare qualcosa all'ufficiale giudiziario.
Non è possibile suggerire qualcosa di specifico nell'ambito della risposta al tuo commento - ci sono poche note introduttive.

Auguri,
L'avvocato Mugin Alexander S.

Questo è certo: in guerra come in guerra. La corrispondenza elettronica viene inserita ovunque nelle autorità per ricevere domande dai cittadini .. Se qualcuno utilizza tale offerta e invia un appello alla casella di posta elettronica, quindi immediatamente il secondo o il terzo giorno, richiedi la conferma della registrazione del ricorso. In questo momento ho una situazione tale che non ho chiesto conferma e ora ho provato a fare ricorso contro l'inazione illegale. L'autorità finge di essere una scema e nega la ricezione, sebbene il ricorso sia stato inviato correttamente e vi sia conferma che un altro destinatario, al quale la copia è stata inviata con la stessa lettera, ha ricevuto il ricorso. All'udienza, il tribunale ha esaminato la scansione della posta, identificato i destinatari, ecc., Non ha fatto domande sull'inesattezza e ha rifiutato di esaminare la cassetta postale durante l'udienza, e successivamente, dopo la fine dell'udienza, la decisione ha indicato che la scansione non era chiara alla corte e non poteva servire come prova ...

Grazie mille per questo articolo! Sembra che non ci sia specificità, ma i pensieri sono presentati e decorati con dignità, cioè. c'è qualcosa a cui pensare.
Grazie ancora!

Buona giornata!
Non so nemmeno se essere felice o meno grato (parlo di "nessun dettaglio"), ma grazie lo stesso.
Mi ha ricordato un aneddoto quando le persone volavano in mongolfiera e si perdevano, chiedevano all'uomo di sotto dove fossero, a cui lui rispose che erano in una mongolfiera. I viaggiatori, a loro volta, si sono subito resi conto che stavano parlando con un avvocato, poiché la sua risposta era corretta, ma inutile.

Auguri,
L'avvocato Mugin Alexander S.

Ciao.
Ho lavorato in un'organizzazione in cui tutti i dipendenti lavoravano da remoto, ad es. In diverse città. L'unico modo per comunicare con la direzione è tramite e-mail. I leader ci hanno inviato ordini, ordini per posta, note di servizio firmate, ecc. Naturalmente non è esplicitato il nostro contratto di lavoro, comunicazione via e-mail, ma è indicato il luogo di lavoro, questo è l'indirizzo di casa.
Domanda:
1 Come posso dimostrare in tribunale che la posta elettronica era l'unico mezzo di comunicazione con tutti i dipendenti.
2 Cosa può essere fornito in tribunale come prova da altri dipendenti, perché vivono in altre città.

Buona giornata!
Mi scuso per il ritardo nella risposta.
Sembra che non sia consigliabile che tu stabilisca in tribunale il fatto che la comunicazione con tutti i dipendenti è stata effettuata esclusivamente tramite e-mail. Non riesco a immaginare come questo possa aiutarti.
Anche sulla seconda domanda trovo difficile rispondere, poiché l'oggetto della controversia non è chiaro per consigliarti qualcosa di specifico.

Auguri,
L'avvocato Mugin Alexander S.

Buona giornata! La situazione è questa: c'è stato un accordo verbale con l'appaltatore (entrambi onu). Le condizioni per questo sono state discusse nel ghiaccio. Ora c'è una controversia e ha intenzione di allegare la scansione di questa corrispondenza al caso a suo favore. Quali sono le mie possibilità di contestare questa corrispondenza? Riuscirà a dimostrare che questa corrispondenza è stata condotta da me e non da qualcun altro dal mio computer o dal mio account?

Buona giornata!
Non hai posto correttamente la domanda. Ci sono possibilità di discutere, e ciò che non ti risponderò, non ci sono criteri chiari. Che possa provare o meno, non posso nemmeno risponderti, tutto dipende da come lo farà e da come il tribunale valuterà le prove.

Auguri,
L'avvocato Mugin Alexander S.

Fondamenti della legislazione RF sui notai Capitolo XX. Protezione delle prove L'articolo 102, parte 2, ha cessato di essere in vigore. Questo significa che un notaio può certificare la corrispondenza e-mail anche dopo l'inizio dell'udienza in tribunale?
Grazie.

- Alessandro, grazie per la risposta. E qual è la forza legale della corrispondenza autenticata sotto forma di screenshot delle pagine? In particolare: in questo caso, può trattarsi di una prova in giudizio e come, in questo caso, certificare il contenuto dell'allegato nella lettera? Grazie in anticipo.

Buona giornata. Può dirmi per favore se c'è una possibilità di vincere in tribunale? La situazione è la seguente.
Ho trasferito denaro dalla mia carta di credito alla carta di un'altra persona.
Una persona all'estero. Ho dovuto comprare qualcosa e inviarmelo.
Ma non ha adempiuto ai suoi obblighi. Ho speso i miei soldi. Ora ci sta dando da mangiare la colazione e promette di restituircela.
Tutta la nostra corrispondenza è stata condotta su Skype. C'è un numero di carta con il suo nome, le sue lettere che ha speso i miei soldi.
Dalla prova - posso prendere un estratto conto bancario sul trasferimento di denaro.
Dimmi cosa? Poco promettente per la corte?

Buona giornata!
Con la tua "introduzione", è molto più difficile far rifiutare al tribunale di soddisfare le tue affermazioni. Naturalmente, hai tutte le possibilità di prendere una decisione sulla raccolta di fondi.
Questa è solo la questione della giurisdizione della controversia. Se il tuo "cattivo" non ha mai vissuto nel territorio della Federazione Russa e non ha alcuna proprietà qui, dovrai presentare un reclamo nel luogo di residenza del convenuto all'estero, secondo le regole stabilite dalla legislazione di lo stato in questione.

Auguri,
Mugin Alexander S.

Ciao. Se non è difficile, rispondi a questa domanda.
Voglio fare causa alla banca.
Hanno addebitato enormi interessi e multe, anche se ci sono state notifiche dei miei gravi problemi di salute (via e-mail). In tribunale, voglio fornire corrispondenza. Devo certificarlo con un notaio, nonostante il fatto che mi sembra improbabile che la banca neghi il fatto di ricevere queste lettere. È sufficiente stampare questa corrispondenza con tutte le informazioni dal browser (con date, indirizzi ...)?
Grazie!

Buona giornata!
Qui la questione è che poiché la prova non ha una forza predeterminata per il tribunale, è difficile stabilire come il tribunale valuterà questa o quella prova (autenticata da un notaio o non certificata), quindi è sempre meglio "esagerare quello che non farlo."

Auguri,
L'avvocato Mugin Alexander S.

Ciao. Abbiamo una situazione così difficile. Mio figlio ha preso in prestito denaro dal fratello di sua moglie, dietro ricevuta, ha restituito l'importo principale, dopo il divorzio questo fratello ha intentato una causa. con la richiesta di restituzione dell'intero debito, poiché presumibilmente non sarebbe stato affatto restituito. Mio figlio ha ancora corrispondenza nei social network, dove si dice che mio figlio stesse ripagando un debito. E quanto deve. Mio figlio ha rimborsato la maggior parte del debito in contanti alla ricezione. , e trasferì il resto sulla mappa di suo fratello e sua moglie, poiché si trovavano in un'altra città. La domanda è: le e-mail possono essere certificate come prove?

Buona giornata!
Se sei interessato solo a questa domanda, allora sì, le e-mail possono essere garantite come prova, infatti l'articolo parla proprio di questo.

Auguri,
L'avvocato Mugin Alexander S.

Ciao!
Ho acquistato un router a marzo 2015 da un negozio online (1 anno di garanzia).
Dopo l'acquisto, si è scoperto che il prodotto era inutilizzabile, era impossibile personalizzarlo.
Da ottobre 2015 sono in corrispondenza e-mail con i dipendenti del negozio online, che aderiscono a una posizione contraddittoria: o si offrono di venire per un rimborso, arrivo, i dipendenti si rifiutano di accettare la merce, lo informo in corrispondenza, i dipendenti cambiano punto di vista, iniziano a pretendere conclusioni dal CA, ignorando i miei richiami all'art. 18 della Legge RFP.
Dopo aver contattato Rospotrebnadzor, è stata ricevuta una lettera in cui si affermava che il negozio era pronto ad accettare la merce, è sufficiente salire.
Potete per favore dirmi se la mia e-mail può essere considerata un reclamo quando si va in tribunale? Posso riscuotere un forfait dalla data della lettera? Posso ricevere un risarcimento per danni non patrimoniali, tk. sei dovuto venire più volte al negozio e partire senza niente?

Buona giornata!
Senza conoscere il contenuto della tua lettera, non posso dire se sarà considerata una pretesa, perché è il tribunale che valuta le prove. La penale decorre dalla data di scadenza del termine per l'adempimento del diritto del consumatore. Poiché non era chiaro se il requisito fosse chiaro, non posso rispondere nemmeno a questa domanda. Per quanto riguarda il danno morale, posso solo dire che puoi sicuramente chiedere un risarcimento. Ma se puoi ottenerlo e se verrà ritirato dal venditore, non lo dirò senza aver letto tutti i materiali del caso, temo di rassicurare irragionevolmente.
I miei colleghi di ADN Legal si occupano di problemi di protezione dei consumatori, prova a contattarlo.

Auguri,
L'avvocato Mugin Alexander S.

Ciao! Ha presentato e-mail alla corte come prova. Il giudice ha detto che questa è una prova importante, ma deve essere certificata da un notaio. Come convincere il tribunale che la certificazione di un documento informatico non è prerogativa esclusiva di un notaio?

Buona giornata!
La tua domanda è troppo astratta, credo che una risposta del tipo "devi essere molto convincente, fornire a sostegno della posizione dello stato di diritto e degli esempi di pratica giudiziaria" non ti si addice. Sebbene, in effetti, il giudice debba disegnare una tale immagine del mondo in modo da non avere dubbi sulla non necessità di autenticazione notarile della corrispondenza, e questo a volte è semplicemente impossibile.

Auguri,
L'avvocato Mugin Alexander S.

Ciao, Alessandro! Nell'ambito di un contenzioso di lavoro, per confermare il fatto (non vi sono altre prove) dell'adempimento degli obblighi di lavoro, negato dal datore di lavoro, desidero allegare alla domanda una copia della corrispondenza di posta elettronica con le controparti dell'azienda per affari e questioni finanziarie. attività della società. La corrispondenza è stata effettuata dal mio indirizzo e-mail aziendale, che è stato aperto gratuitamente su Yandex. Devo autenticarlo per questo scopo? Il fatto è che tutta la corrispondenza per il periodo di lavoro è più di 700 lettere, incl. con allegati. È possibile presentare una petizione al tribunale per richiedere questa corrispondenza a Yandex al fine di evitare l'autenticazione notarile? Devo includere la petizione nella richiesta o presentarla come documento separato?
Sarei molto grato per la tua risposta.

Buona giornata!
Riguardo al fatto che sia necessario o meno, è meglio "esagerare piuttosto che non farlo", come si suol dire. Inoltre, se la tua corrispondenza è l'unica prova, in genere rimanderei di andare in tribunale. È inoltre consigliabile presentare un'istanza per la richiesta di prove con l'allegato di documenti attestanti che hai esaurito le possibilità di ottenere prove da solo, ad esempio, hai fatto una richiesta, ma sei stato rifiutato o ignorato. Altrimenti, molto probabilmente il tribunale ti rifiuterà.

Auguri,
L'avvocato Mugin Alexander S.
- Salve, e se sottopongo la corrispondenza al tribunale per l'esame come prova della malafede dell'ex datore di lavoro che non mi fornisce i documenti e nega il suo coinvolgimento nella corrispondenza, può presentare una domanda riconvenzionale per diffamazione / danno a reputazione aziendale/danno morale ecc. ?
  - Buona giornata!
    Il tuo convenuto può presentare qualsiasi cosa, la domanda è se il tribunale lo accetterà. Dubito fortemente che il tribunale accetterà tali controrivendicazioni, così come dubito della prospettiva di soddisfare tali pretese.
    
    Auguri,
    L'avvocato Mugin Alexander S.
    
    Auguri,
    L'avvocato Mugin Alexander S.

Una settimana dopo (dopo il fatto dopo tutto il lavoro di copiatura svolto da me) via e-mail. Per posta ricevo un contratto con i termini di utilizzo delle immagini. Le condizioni non mi soddisfano (il museo ha il diritto esclusivo d'autore su di esse, l'uso molto limitato di qualsiasi parte, multe salate, l'obbligo di garantire la sicurezza delle copie da parte di terzi, ecc.), e ovviamente mi rifiuto di firmalo. Allo stesso tempo, secondo il contratto, le immagini dovevano essere scansionate dal museo, e non da me, fotocopiandole con una macchina fotografica amatoriale. Ci sono anche altre discrepanze nell'accordo. Ad esempio, il numero di fogli fotocopiati viene semplicemente descritto, senza una descrizione del testo su di essi, numeri e anteprime, incl. questo vale per le fotografie.

sono e-mail. mail suggeriva alla persona (il responsabile dell'archivio, con cui corrispondeva), di stipulare un accordo sulla distruzione reciproca delle copie o la concessione in licenza delle immagini da parte del Museo per una noncomunicazione gratuita. uso, ha chiesto l'indirizzo dell'avvocato del museo. Propose delle bozze di accordo, tesi che mi andavano bene, e chiese di mostrarle all'avvocato del museo. Ma la testa. l'archivio ha capito chiaramente il suo errore (che non mi ha avvertito delle regole e del contratto in anticipo), e ora vuole mettere a tacere il caso, e non vuole cambiare il contratto, o distruggere ufficialmente le copie. Allo stesso tempo, non fornisce alcuna garanzia scritta. In una e-mail, in una lunga corrispondenza dall'indirizzo del museo, propone di non firmare il contratto, rifiuta pretese irragionevoli e chiede solo di indicare i diritti d'autore. Dice che c'è stato un errore fatale da parte dell'impiegato, che non aveva il diritto di lasciarmi lavorare senza stipulare un contratto. Ma non ci sono lamentele su di me. In fondo alla lettera c'è il suo nome e cognome, posizione. Il nome dell'ufficio postale contiene il nome del museo. Ma in realtà è una lettera filkin da un punto di vista legale.

È complicato dal fatto che dal momento della fine del lavoro nell'archivio (c'è una voce nel registro delle visite) fino al momento in cui i termini del contratto vengono ricevuti via e-mail. posta per la firma (sono trascorsi 3-4 giorni), dal mio indirizzo di posta elettronica. le copie che ho fatto sono state condivise con alcune persone. Sono sicuro della loro coscienziosità, ma non puoi essere completamente sicuro di nulla. Dal momento in cui ricevi una copia del contratto via e-mail. Per posta, ho distrutto tutte le copie su supporto elettronico su Internet, inviate via e-mail. notifiche via e-mail ai destinatari chiedendo loro di non pubblicare fotocopie e di indicare il copyright. Ma non posso essere sicuro dell'utilizzo dei dati da parte di terzi. Allo stesso tempo, il gestore mi dice che puoi usare i dati, basta mettere il copyright.

Ha senso certificare questa email? corrispondenza per il futuro, nonché messaggi sulla copia a terzi (i miei destinatari), o no? E la seconda domanda, se possibile...

se il museo mi ha avvertito delle regole dell'archivio, dei suoi autori esclusivi. diritti sugli oggetti esposti e le condizioni del contratto esclusivamente tramite e-mail. mail, inoltre, molto tardi nel fare fotocopie di reperti da me, e il responsabile dell'archivio in e-mail si rifiuta di distruggere le fotocopie e modificare il contratto, suggerisce di dimenticarsene, - in caso di pretese teoriche nei miei confronti da parte del museo per le azioni di terzi e la prova del museo del trasferimento di copie di immagini dalla mia e-mail. posta a terzi (in violazione dei termini del contratto, che non ho firmato) fino al giorno in cui ricevo il contratto per la firma, posso riferirmi al fatto che non conoscevo i termini del contratto ed ed. i diritti del museo come esonero dalla responsabilità del museo? Nel senso che essendo al buio, potevo credere che l'autore. i diritti appartengono esclusivamente alle persone che hanno pubblicato il manoscritto (mostra), e la mostra è nel museo come copia, pur avendo ricevuto il contratto, ho preso tutte le azioni in mio potere per correggere la situazione nelle mie capacità.

Comunque - in ogni caso, non intendevo e non utilizzerò queste fotocopie per scopi commerciali, erano necessarie solo per la ricerca storica con pubblicazione in noncomm. mezzi elettronici nel rispetto del diritto d'autore.

Oppure vale la pena contattare il direttore del museo e chiedere ufficialmente un accordo sulla distruzione reciproca delle copie? Ma allora che dire di quelle copie che sono state inviate a terzi nelle condizioni sopra descritte, se improvvisamente non le eliminano, ma le distribuiranno? Forse è meglio tacere tutto questo e davvero... non capisco se il museo in futuro, se si scoprisse il fatto di utilizzo extracontrattuale di copie da parte di terzi, avanzi per questo motivo nei miei confronti (nonostante il fatto che non conoscessi le regole ei diritti di pubblicazione del museo in fair copying), o solo gli autori? Di tutti i documenti che confermano la nostra relazione - una domanda di familiarizzazione con la mostra, un elenco nel registro delle visite e una copia dell'accordo non firmato dal direttore via e-mail. posta, + corrispondenza con il responsabile dell'archivio. Dei testimoni - 1-2 persone che mi hanno visto al lavoro ed erano presenti alla conversazione telefonica con il manager, quando alla fine del primo giorno si è "ricordata" del contratto.

Non ho soldi per avvocati e non li avrò, sono disabile, sono gravemente malato, p.e. Io stesso penso un po' al futuro.

Buona giornata!
Sulla base dei tuoi input, non mi preoccuperei, ad essere sincero, poiché è ovvio che non hai causato alcun danno a nessuno.

Auguri,
L'avvocato Mugin Alexander S.

Buona giornata!
Dimmi cosa fare nella seguente situazione: c'era uno stipendio grigio. Al momento del licenziamento, è stato promesso che il debito sulla parte della busta sarebbe stato saldato.
Di conseguenza, l'unica prova è la corrispondenza di email e skype, in cui ci sono sia importi che promesse e "vieni per una parte del debito" e così via. Da parte dell'azienda, corrispondenza da e-mail di lavoro.
È possibile ottenere qualcosa sulla base di questo?
Grazie

Buona giornata! Per favore dimmi cosa fare in una situazione del genere: un amico ha chiesto soldi per lo sviluppo del business (viviamo in diverse città, regioni della Federazione Russa), ho preso un prestito al consumo in banca e gli ho inviato i soldi sulla carta , ha accettato verbalmente a condizione che restituisse i fondi in conformità con il contratto di prestito. (cioè mi ha inviato l'importo della rata mensile alla carta), ha pagato per un anno e mezzo (la durata del prestito è di 5 anni), poi i pagamenti da parte sua sono terminati, ha detto che non c'era modo di pagare di più, e ha rifiutato il debito. Non c'è ricevuta, c'è solo una testimonianza di sua moglie, una carta sul trasferimento di fondi sulla sua carta e una corrispondenza a Viber. Cosa consigli? è possibile fare leva per obbligare una persona a continuare a pagarmi? C'è anche un'altra persona che, allo stesso modo in cui ho preso il consumatore. un prestito per lo sviluppo della sua attività, e ha anche smesso di pagarlo, ma l'unica differenza nelle nostre situazioni è che lui ha una ricevuta, e io no.

Auguri,
L'avvocato Mugin Alexander S.

Ciao! Per favore, dimmi, ecco una persona che ha diffuso numerose informazioni su di me e sulla mia azienda che non rappresentano me e l'azienda nella migliore luce, che non pago le persone, non ha pagato soldi per il suo lavoro, sotto forma di mailing a persone diverse (è andato al sito web del cliente sotto l'account amministratore e ha creato una mailing list). Quindi, dopo aver corrisposto con questa persona via e-mail, ha ammesso che era lui, ha detto che stava consegnando la verità a persone presumibilmente. Questo è un ex dipendente della mia azienda. Di conseguenza, ho una e-mail con lui, tutti i dati su di lui (passaporto, contratti), nonché un accordo sulla non divulgazione di informazioni riservate.
Posso andare in tribunale e incarcerarlo?

Buona giornata!
La risposta è: puoi andare in tribunale, ma mettere - solo se non in prigione!
In realtà, qual è la domanda, tale è la risposta.

Auguri,
L'avvocato Mugin Alexander S.

Ciao! La mia situazione è questa: ho trovato un nuovo lavoro, ho superato un colloquio, mi hanno promesso che mi avrebbero portato al posto di una dipendente che va in maternità. mancavano 4 mesi prima del decreto, e un impiegato in ufficio dovrebbe lavorare solo un 5/2, mi è stato detto che fino al decreto lavoreremo 2/2, ma perderemo un po' di stipendio. Ho accettato, ho lavorato per 2 settimane al mio vecchio lavoro, sono uscito per una formazione (2 settimane) e poi si è scoperto che il dipendente si è rifiutato di lavorare con un programma del genere, ha detto che si sarebbe lamentata con l'ispettorato del lavoro che i suoi diritti erano stati violato, ecc. Mi è stato offerto di lavorare come supplente solo nei fine settimana con uno stipendio dello 0,25% della tariffa. Non c'è niente da fare, dovevo essere d'accordo con la speranza che quando andrà in maternità, tutto si risolverà. E ora, un mese e mezzo prima del suo decreto, succede quanto segue: fatto sta che la differenza di fuso orario tra noi e le autorità è di 4 ore, e a volte mandano messaggi di servizio quando siamo già a casa, proprio quell'impiegato mi ha suggerito collegare la mia posta al mio cellulare e vedere sempre che le autorità spediscano, cioè non ha detto che dovevo farlo io, ma ha detto che lo ha fatto in quel modo. Ho pensato che potesse essere utile anche a me, e l'ho collegato anche a me stesso. Una sera tardi ho visto messaggi del genere che i capelli sulla mia testa hanno cominciato a muoversi. Direttore regionale, vice, Consiglio di sicurezza i.e. sono state inviate copie a tutti, dove il regista in risposta al memo (il contenuto è stato rimosso, era chiaro che questa era la risposta

Autenticazione della corrispondenza e-mail - Yandex, Google, Outlook, ecc.

L'autenticazione notarile della corrispondenza e-mail consiste nella stesura di un protocollo di ispezione e un'ispezione separata di ciascun frammento di corrispondenza e-mail registrato. Il costo totale della certificazione è costituito dal costo del protocollo di ispezione e dal costo dell'ispezione di ogni frammento di corrispondenza e-mail. Il protocollo di ispezione, di norma, riflette tali non necessari e non correlati all'oggetto della certificazione, alle caratteristiche tecniche del computer, come ad esempio: l'accordo del provider Internet, da cui è stato inserito l'indirizzo IP dell'account di posta elettronica personale, ecc. . Dopo aver redatto il verbale di accertamento, il notaio o il notaio vicario procede alla verifica della corrispondenza di posta elettronica stessa. La registrazione viene effettuata fotografando le tue e-mail con una fotocamera digitale. Di conseguenza, puoi mettere le mani sull'autenticazione notarile della corrispondenza e-mail.

In conformità con la clausola 24 dell'articolo 35 "Fondamenti della legislazione della Federazione Russa sui notai" (approvato dalle forze armate RF l'11.02.1993 N 4462-1) (come modificato il 31.12.2017) (come modificato e integrato, entrata in vigore dall'11.01.2018) i notai attestano l'equivalenza di un documento cartaceo ad un documento informatico. Come si può osservare dalla citata legge delle nozioni di base sui notai, il massimo che un notaio può fare è fotografare lo schermo del monitor e redigere un protocollo di ispezione più un'ispezione di ogni pagina, sia essa una e-mail o un pagina web. Il costo medio della certificazione di 1 pagina da parte di un notaio (a Mosca) è: stesura di un protocollo di ispezione da 10.000 rubli, più da 1.500 rubli 1 foglio A4 di posta elettronica o una pagina Internet. Puoi anche pagare in eccesso al contraente che ha aperto una delle forme di proprietà dell'organizzazione (sia essa "LLC" o "ANO"). In questo caso, "LLC" funge da intermediario che prenderà denaro da te non solo per i servizi notarili, ma anche la sua commissione !!! In poche parole, come funziona: inizialmente, contatti un'organizzazione che fornisce servizi di autenticazione notarile di contenuti digitali, quindi fornisci il tuo nome utente e password dalla tua e-mail, dopodiché paghi il costo di tale certificazione sul conto dell'organizzazione. Successivamente, riceverai una certificazione autenticata della tua corrispondenza e-mail, MA il richiedente nel certificare la tua corrispondenza sarà "LLC", non tu !!! I rimborsi in questo caso non saranno possibili, ahimè. Oltre a tutto, pagherai non solo per il lavoro "pulito" di un notaio, ma anche per il fatto che ti sei rivolto a un intermediario che ha preso una commissione da te. Quindi, tra te (come cliente) e il notaio, c'è la stessa organizzazione ("LLC") tra te, che richiede il tuo login e password dalla tua posta, e per conto dell'organizzazione (e non da te !!!) farà ricorso al notaio. Di conseguenza, pagherai più del dovuto almeno 2 volte.

Come inviare correttamente le e-mail per essere accettate in tribunale come prove?

Un notaio non ha conoscenze speciali e non ha la minima idea di cosa sia un messaggio elettronico, come funziona e funziona una rete di informazioni e telecomunicazioni e quali sono, in linea di principio, le tecnologie di rete. Poiché siamo giunti alla conclusione che, da un punto di vista procedurale, un notaio non è autorizzato a svolgere procedure procedurali quali: rilevamento, consolidamento e sequestro di contenuti digitali, tali azioni sono autorizzate ad essere eseguite da esperti o specialisti con qualifiche adeguate. Gli specialisti della nostra organizzazione confermano la loro qualifica di "esperto forense" con documenti riconosciuti dallo stato, che è il principale e indiscutibile vantaggio nella produzione di certificazione della corrispondenza e-mail. Di norma, la conclusione dello specialista che esegue la ricerca (assicurazione) contiene le seguenti domande:

L'e-mail inviata per lo studio è stata soggetta a modifiche (compromissione dei dati), per cui è stato possibile modificare la corrispondenza inviata (caratteri alfabetici)?;
Stabilire chi è il mittente dell'e-mail, è possibile stabilire l'indirizzo e-mail del mittente? È possibile stabilire il suo nome?;
Stabilire quando è stata inviata/ricevuta la corrispondenza e-mail inviata per la ricerca?

Il tribunale presta molta attenzione alle suddette categorie di problemi e successivamente aggiunge al fascicolo la tua corrispondenza e-mail, certificata da uno specialista con qualifica di perito forense.

Pertanto, possiamo concludere che per allegare la corrispondenza e-mail al fascicolo del caso, non è necessario ricorrere ai servizi di un notaio, è sufficiente condurre una ricerca a tutti gli effetti, porre le domande giuste e fornire dettagli risposte a loro. In poche parole, la certificazione della corrispondenza da parte di un perito forense sarà approssimativamente la seguente:

L'e-mail del cliente/mittente viene registrata;
La corrispondenza elettronica viene registrata;
La data e l'ora di invio dei messaggi sono fisse
Esame del codice sorgente del software su cui è installata l'e-mail. Se si utilizza la versione web della posta elettronica, si stabilisce l'affidabilità della parte programmabile del sito;

Il tribunale non può accettare le e-mail certificate da un notaio?

Ovviamente questa pratica esiste. Per giocare sul sicuro e proteggerti da tali rischi, devi chiedere consiglio alla nostra organizzazione. Le assicurazioni di un esperto forense di corrispondenza elettronica sono accettate nei tribunali mondiali, distrettuali e arbitrali di Mosca e nella regione di Mosca. Non solo possiamo consigliarti, ma anche fornirti informazioni accurate, indipendentemente dal fatto che le nostre assicurazioni siano state fornite al tribunale di tuo interesse a Mosca o nella regione di Mosca.

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La posta elettronica è da tempo parte integrante della comunicazione aziendale. Non sorprende che la corrispondenza e-mail diventi spesso una prova per confermare la propria posizione in tribunale.

Quando può essere utilizzata tale corrispondenza nel processo? Cosa è richiesto per questo e quali caratteristiche dovrebbero essere prese in considerazione?

Prima di tutto, notiamo che per le e-mail si applicano regole generali sulle prove. Allo stesso tempo, per stabilire l'affidabilità della corrispondenza elettronica, è necessario:

UN) Identificare il mittente e il destinatario;
B) Stabilire l'autorità del mittente e del destinatario di prendere le decisioni appropriate che costituiscono l'oggetto della corrispondenza;
V) Stabilire l'autenticità (autenticità) di un messaggio di posta elettronica diretto.

A. Identificazione del mittente e del destinatario

La registrazione di una casella di posta elettronica, di regola, è anonima (non è richiesta la presentazione di documenti di identità di una persona fisica, né atti costitutivi di una persona giuridica), cosa che deve essere dichiarata anche dalla prassi giudiziaria. Ciò complica notevolmente il processo di identificazione del mittente e (o) destinatario di un messaggio elettronico, che è l'accertamento dell'appartenenza di una casella di posta elettronica a una determinata persona (mittente, destinatario).

Tuttavia, nei tribunali è possibile dimostrare che una casella di posta elettronica appartiene a una persona specifica. Ad esempio, se una parte di una controversia afferma che la cassetta postale non le appartiene, ma le fatture inviate dall'altra parte a questo indirizzo sono state pagate, c'è un risultato del lavoro per il quale è stato effettuato il pagamento e non c'è non vi è alcuna prova che confermi l'esecuzione di tale lavoro da parte di un'altra persona, quindi a tale parte verrà negata una richiesta di arricchimento senza causa, poiché la negazione della proprietà della cassetta postale da parte della parte contraddice altre prove nel caso (Risoluzione della Nona Corte Arbitrale d'appello del 9 aprile 2013 N 09ap-9501/2013-gk nella causa N A40-134500 / 12).

B. Stabilire l'autorità del mittente e del destinatario di prendere le decisioni appropriate che costituiscono l'oggetto della corrispondenza.

Un'analisi della pratica giudiziaria indica che una persona che conduce corrispondenza e-mail per conto di un'altra persona (o nel suo interesse) deve essere autorizzata a farlo. Se una persona nega il fatto di inviare un messaggio a un indirizzo specifico e la lettera ricevuta a questo indirizzo è impersonale, tale lettera potrebbe essere inviata da chiunque, anche senza la volontà di questa persona.

Tuttavia, se l'e-mail contiene lo specifico cognome, nome e patronimico del mittente della lettera, che è stato direttamente coinvolto per conto dell'imprenditore nella corrispondenza con le controparti (inviata bozze di contratto, fatture, perizie), nonché se questa persona agisce come rappresentante dell'imprenditore (attore) in un tribunale in un caso di arricchimento senza causa, allora tale rappresentante non può essere riconosciuto come persona non autorizzata a prendere decisioni che costituiscono l'oggetto della corrispondenza (Risoluzione della Diciassettesima Corte Arbitrale d'appello del 20 giugno 2013 N 17ap-5881/2013-gk nella causa n a60-50181/2012).

B. Stabilire l'autenticità (autenticità) di un messaggio elettronico diretto.

I messaggi elettronici sono altamente vulnerabili alla manomissione, poiché sono rivestiti in una forma immateriale. Di conseguenza, è difficile stabilire il fatto della loro falsificazione senza conoscenze e mezzi tecnici speciali, poiché un messaggio elettronico viene presentato al tribunale, di regola, sotto forma di una stampa di pagine su Internet (la stampa stessa non può essere falsificato, mentre l'effettivo messaggio elettronico contenuto in Internet può essere modificato).

La prova dell'autenticità del messaggio può essere: un protocollo notarile di ispezione di una casella di posta elettronica, una conclusione di un esame tecnico informatico, la presenza di una firma elettronica.

Il protocollo notarile dell'ispezione della casella di posta elettronica indica solo la presenza di un messaggio elettronico con un contenuto specifico in una data specifica, rispettivamente, non viene effettuata alcuna conferma dell'appartenenza di tale messaggio a qualsiasi persona. Pertanto, l'efficacia di questo metodo di accertamento dell'affidabilità della corrispondenza elettronica è limitata principalmente ai casi in cui le parti in causa non negano di appartenere alle caselle di posta elettronica, mettendo direttamente in discussione il contenuto della corrispondenza elettronica o il fatto stesso di inviare determinate messaggi elettronici.

L'attendibilità delle informazioni che costituiscono la corrispondenza elettronica può essere accertata mediante un esame tecnico informatico. Confermerà il fatto di falsificazione del messaggio elettronico o, al contrario, il fatto della sua autenticità (Delibera della Tredicesima Corte d'Appello del 27/10/2008 nella causa n. A56-743/2008, Risoluzione del TsO FAS del 05.05.2011 nella causa n. A68-4041 / 10) All'esperto possono essere poste le seguenti domande: le informazioni scritte sono state identiche a quelle presentate nel fascicolo del caso inviate da un determinato indirizzo in determinate date e orari? Se il contenuto delle informazioni ricevute da un indirizzo e-mail a un altro differiva dal contenuto delle informazioni presentate nei materiali del caso, allora come si esprime questa differenza? È possibile modificare il contenuto di una e-mail archiviata nella casella di posta del destinatario e, se possibile, ci sono tracce di modifiche nel contenuto delle informazioni scritte ricevute da un indirizzo e-mail a un altro?

La firma di tali documenti con una firma elettronica aiuterà a evitare difficoltà nel dimostrare l'ammissibilità dei documenti elettronici come prova nel processo di arbitrato. In conformità con la legge del 6 aprile 2011 N 63-FZ "Sulla firma elettronica", una firma elettronica è riconosciuta come legalmente equivalente a una firma autografa in un documento cartaceo, fatte salve determinate condizioni legali per l'utilizzo di una firma elettronica nello scambio di documenti elettronici. Oggi, l'utilizzo di una firma elettronica è il modo più affidabile per identificare un'e-mail.

Forma di invio di un messaggio elettronico al tribunale.

Occorre distinguere tra l'ammissibilità delle prove e la forma corretta della loro presentazione (le prove possono essere ammissibili in linea di principio, ma presentate in una forma inappropriata). Ciò pone la domanda: qual è la forma corretta di presentazione di un messaggio elettronico a un tribunale?

Oltre alla perizia e al protocollo notarile di esame della casella di posta, il modulo di presentazione di un messaggio al tribunale è anche una stampa, ovvero una copia del messaggio stampata su una stampante dallo stesso utente di posta elettronica. Talvolta tali tabulati sono effettivamente accettati dai tribunali come prove ammissibili, nonostante la fondamentale assenza di tutti i necessari segni di autenticità (Decreto della Nona CAA del 17/01/2012 N 09AP-34143/2011-GK nel caso N A40-65915 / 11-32-525) ...

Un'altra opzione è quella di offrire al tribunale stesso l'ispezione della casella di posta elettronica, fornendo le password e un dispositivo tecnico. È in corso la stesura di un protocollo. Se necessario, può essere coinvolto uno specialista (Risoluzione del Servizio federale antimonopolio del distretto di Mosca del 20.10.2010 N KG-A40 / 12616-10 nel caso N A40-17579 / 10-19-77). La parte ha anche il diritto di richiedere la ricerca e l'esame delle prove nel luogo in cui si trova (articolo 78 dell'APC RF).

Inoltre, se una parte ha motivo di temere che in futuro la trasmissione di un messaggio elettronico al tribunale diventi per qualche motivo impossibile o difficile, può presentare una domanda di ispezione della casella di posta elettronica al fine di fornire prove ( articolo 72 CPA RF).

Per non trovarsi in una situazione in cui il tribunale non riconosca la corrispondenza e-mail delle parti come prova, devono essere osservate le seguenti regole:

la scelta della modalità di comunicazione tra le parti sotto forma di posta elettronica;
indirizzi di posta elettronica autorizzati dai quali avverrà la corrispondenza, nonché la procedura per la modifica di tali indirizzi;
l'obbligo delle parti di mantenere la riservatezza delle password di posta elettronica e di garantire che nessun terzo possa inviare messaggi;
l'obbligo di informare immediatamente del cambio di indirizzo di posta e della violazione del regime di riservatezza.

Si raccomanda inoltre di puntare alle e-mail nelle normali lettere cartacee alla controparte al fine di riconoscere l'esattezza delle informazioni contenute nelle e-mail. Se il contratto non conteneva alcuna istruzione alla posta elettronica, o il contratto stesso è stato concluso con l'invio della bozza di contratto e delle fatture che sono state successivamente pagate (accettazione dell'offerta), è necessario trovare altre prove che confermino le informazioni nella corrispondenza o confermando che la corrispondenza elettronica è una prassi consolidata del rapporto delle parti.

Dmitry Skvortsov Avvocato del Dipartimento di Medicina Generale di "Yurkonsul - Gruppo URC"

Obiettivi: garantire la possibilità di utilizzare la corrispondenza elettronica come prova in un tribunale arbitrale, conferire alle lettere lo status di documenti giuridicamente significativi.

Come procedere: equiparare le e-mail nel contratto alla corrispondenza cartacea, farvi riferimento nella corrispondenza ufficiale, certificare il contenuto della casella di posta con il proprio provider Internet, notaio o perito.

Come sai, la prevenzione è più economica del trattamento. È possibile conferire forza giuridica alla corrispondenza elettronica nella fase più precoce del rapporto con la controparte, ovvero durante la stipula di un contratto. Vale a dire, stabilire in esso che le parti riconoscano l'uguale forza giuridica della corrispondenza e dei documenti ricevuti via fax o Internet con gli originali (clausola 3 dell'articolo 75 CPA RF). Allo stesso tempo, il contratto deve specificare l'indirizzo e-mail da cui verrà inviata la corrispondenza elettronica e le informazioni sulla persona autorizzata autorizzata a condurla. Nel testo del documento, puoi includere qualcosa del genere.
Esempio
"La corrispondenza e lo scambio dei documenti necessari tra le parti avviene mediante comunicazione elettronica utilizzando un indirizzo di posta elettronica ... che è intestato al dipendente della società [nome completo, posizione] ...".

È auspicabile inoltre notare che questo indirizzo e-mail servirà alle parti non solo per la corrispondenza di lavoro, ma anche per il trasferimento dei risultati del lavoro, l'approvazione dei termini di riferimento e la rivendicazione della qualità dei servizi forniti (delibera del Nono Arbitrato Corte d'Appello del 24 dicembre 2010 n. 09AP-31261/2010 -GK).

Inoltre, le parti possono prevedere nel contratto che le notifiche ed i messaggi inviati per posta elettronica siano da esse riconosciuti, ma debbano essere ulteriormente confermati entro un certo termine a mezzo corriere o raccomandata (Delibera della Tredicesima Corte Arbitrale d'Appello del 25.04. 08 n. A56-42419 / 2007) ...
Fare riferimento alla corrispondenza ufficiale
Anche se il contratto con la controparte contiene una clausola sulla legalità della corrispondenza e dell'invio di documenti via e-mail, questa potrebbe non essere sufficiente per una decisione del tribunale. Non basta andare in tribunale con le solite stampe di e-mail e un contratto: è probabile che i giudici mettano in dubbio l'autenticità della corrispondenza.

Naturalmente, la corrispondenza su Internet è più comoda e veloce, ma non dovresti trascurare completamente la tradizionale corrispondenza cartacea. Fare riferimento in esso agli accordi menzionati nelle e-mail. Registra le pietre miliari. Allo stesso tempo, non è necessario stampare lettere e inserirle in una busta. Un esempio di un collegamento e-mail in una lettera cartacea sarebbe la seguente frase.

Esempio
“Come ha riportato in una e-mail del 7 maggio, inviata dalla casella di posta ... e firmata da [nome completo, posizione], alla casella di posta ... intestata a un dipendente della nostra azienda [nome completo, posizione] . .." ...

Tuttavia, non si può garantire che la corte sarà necessariamente d'accordo con tali prove. Ne terrà solo conto e prenderà una decisione basata su un'analisi completa di tutte le prove presentate.

VERIFICARE CON IL FORNITORE

Puoi verificare l'autenticità delle e-mail verificandole con il tuo provider di servizi Internet o registrar di nomi di dominio. Allo stesso tempo, è importante che l'accordo con loro indichi che sono responsabili della gestione del server di posta. Di norma, la prestazione assicurativa viene fornita su richiesta scritta del cliente a titolo gratuito, anche se non espressamente contrattualmente previsto. Inoltre, questo può essere fatto sia prima dell'inizio del procedimento nel caso in tribunale, sia dopo. Naturalmente, è meglio occuparsi in anticipo della legittimità della corrispondenza e-mail.

La procedura di certificazione stessa è la seguente: portare con sé la domanda di stampa di e-mail e documenti e un dipendente del provider Internet (registrar) sigilla i documenti e inserisce la data, l'ora e il proprio nome. e posizione.

A proposito, potrebbe esserci troppa e-mail, quindi alcuni tribunali si incontrano a metà strada con le aziende e consentono loro di presentare documenti su supporti digitali (risoluzione del Servizio federale antimonopolio del distretto di Mosca del 29 gennaio 2009 n. KG-A41 / 13088-08). In questo caso, vengono stampate e certificate dal fornitore solo le lettere che riguardano direttamente l'oggetto della controversia. Ad esempio, sui termini essenziali del contratto (oggetto, termini, prezzo, nonché termini e condizioni di pagamento). E tutto il resto della corrispondenza di lavoro (istruttorie, notifiche, ricorsi, dati sulla parte o dati sugli esecutori degli obblighi, ecc.), l'azienda trasferisce in forma elettronica.

CONTATTA UN NOTAIO

Se il procedimento sul caso non è ancora iniziato, ma vuoi assicurarti preventivamente e certificare la tua corrispondenza, puoi avvalerti dei servizi di un notaio. Nella domanda, devi spiegare perché ti sei rivolto a lui in questo momento e quali documenti vuoi certificare, e anche confermare che al momento di contattare il notaio, il caso non era ancora entrato in giudizio.
Il notaio esaminerà il contenuto della cassetta postale e redigerà un protocollo in cui, oltre a una descrizione dettagliata delle sue azioni, indicherà la data e il luogo dell'ispezione, le informazioni su di sé e sulle persone interessate che vi partecipano e elencare anche le circostanze scoperte. Quindi il verbale viene firmato da tutti i partecipanti all'ispezione, e il notaio archivia le stampe delle e-mail e appone il proprio sigillo. Il tribunale è obbligato ad accettare tale protocollo di ispezione di una casella di posta elettronica come prova (determinazione della Corte suprema di arbitrato della Federazione Russa del 23.04.10 n. VAS-4481/10).
È necessario notificare a tutte le parti interessate l'ora e il luogo dell'ispezione (Articoli 102, 103 dei Fondamenti della legislazione della Federazione Russa sui notai, approvati dalle Forze armate RF l'11.02.93 n. 4462-I) . Accade così che la questione sia urgente, ad esempio si chiede di certificare le pagine di un sito su Internet, le cui informazioni possono cambiare da un momento all'altro. Quindi l'ispezione può essere effettuata senza avvisare l'altra parte, ma c'è il rischio che il tribunale non accetti il protocollo come prova.

COME MEGLIO

Quando si scambiano file via e-mail, è estremamente difficile dimostrare che solo il destinatario conosce la password del suo computer e che nessuno ha avuto accesso alla sua casella di posta. Pertanto, è più sicuro utilizzare una firma digitale elettronica.

La posta elettronica può essere memorizzata sul computer del destinatario, sul server di posta mittente o sul server del destinatario, nonché sul computer della persona a cui è indirizzata la corrispondenza. A tal proposito, i notai ispezionano il contenuto della casella di posta elettronica o a distanza, cioè utilizzano l'accesso remoto al server di posta (può essere il server del provider che fornisce il servizio di comunicazione elettronica oggetto del contratto; il server di posta di il registrar del nome a dominio o un server Internet di posta gratuito), oppure direttamente dal computer dell'interessato, sul quale è installato il programma di posta elettronica. Per un'ispezione remota, oltre a una domanda, il notaio potrebbe aver bisogno dell'autorizzazione del registrar del nome di dominio o del provider di servizi Internet. Tutto dipende da chi fornisce esattamente il supporto per il lavoro delle cassette postali o di un server di posta elettronica ai sensi del contratto.
Questo metodo ha due principali inconvenienti: solo pochi notai certificano le email. Inoltre, la tariffa notarile non è stabilita legalmente, tali servizi sono forniti in via sperimentale. Ad esempio, a Mosca una pagina della parte descrittiva del protocollo costerà circa 2 mila rubli, che non è molto più costosa di una procura generale. Il numero di pagine del protocollo notarile per l'esame delle prove dipende dalla quantità di informazioni da esaminare, ma non può essere inferiore a due.

ORDINA PERIZIE FORENSE

Se il procedimento sul caso è già iniziato, quindi per dare forza legale alla corrispondenza elettronica, è possibile utilizzare il diritto di coinvolgere un esperto (risoluzione del Servizio federale antimonopolio del distretto di Mosca del 20.01.10 n. KG-A40 / 14271 -09). Il tribunale ha il diritto di nominare un esame di propria iniziativa, ma è meglio presentare un'istanza (art. 82 RF APC, art. 79 del codice di procedura civile RF).

La domanda specifica l'organizzazione e gli esperti specifici che la condurranno, nonché le circostanze che devono essere confermate con il loro aiuto. Ad esempio, se sono state apportate modifiche ai file elettronici o dalla casella di posta della quale è stata inviata la lettera. Anche le informazioni relative al costo di tale assegno e alla sua tempistica dovranno essere comunicate al tribunale e l'intero importo del pagamento per il costo delle prestazioni dei periti dovrà essere depositato sul suo deposito. Va notato che l'esame della corrispondenza elettronica può essere eseguito da varie istituzioni forensi. In media, ci vogliono 10 giorni di tempo, ma tutto dipende dal volume e dall'urgenza del lavoro. Il costo è di circa 25 mila rubli.

La corrispondenza elettronica è presa in considerazione dal tribunale solo se ha valore legale. Uno qualsiasi dei metodi di cui sopra è stato testato nella pratica e può essere applicato in sicurezza. Ma per evitare conseguenze indesiderate in futuro, in caso di controversia, è più sicuro fare i collegamenti nella corrispondenza cartacea alle e-mail e certificare queste ultime con il provider.