La situazione è comprensibile quando il telefono è caduto da un'altezza, a causa della quale lo schermo si è schiantato o rotto e ha smesso di funzionare. È urgente contattare un centro di assistenza professionale. Ma cosa succede se non ci sono danni visibili, ma il dispositivo non si accende? Prima di tutto, collega il caricabatterie e attendi, se non serve, quindi prova ad accendere un altro caricabatterie. Problemi frequenti si verificano a causa di una rottura del cavo o di un errore di ricarica. Se le procedure non aiutano, comporre il numero del centro servizi.
La decisione di contattarci è giustificata in caso di guasto, perché:
- abbiamo ricambi a marchio per smartphone Samsung;
- operano specialisti qualificati;
- utilizzando tecniche e attrezzature avanzate;
- forniamo una garanzia per lavori e parti;
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Garantiamo la qualità di qualsiasi lavoro, dall'impostazione dei programmi, al flashing del telefono, fino al complesso ripristino di schede, chip di saldatura e connettori. Astenersi dall'autoriparazione, utilizziamo attrezzature professionali, stazioni di saldatura, strumenti per smontare la struttura.
I motivi principali per cui il telefono Samsung non funziona
Le ragioni del guasto di uno smartphone sono varie, ma nel 90% dei casi la comparsa dei problemi è direttamente influenzata dal fattore umano. Gli specialisti organizzano una diagnostica di alta qualità, scoprono la situazione che si è verificata. Il cliente riceve una notifica per numero sullo stato dell'attrezzatura e scopre il costo del lavoro. Puoi scoprire quanto costa cambiare un componente guardando il listino sul sito. Si prega di notare che il prezzo non include gli accessori. Motivi comuni per cui il telefono non funziona:
- malfunzionamento dello schermo, il dispositivo funziona, ma non c'è immagine;
- acqua, l'umidità è entrata;
- non risponde al pulsante di accensione a causa della sua rottura;
- problema con la batteria;
- errore del sistema operativo Android.
Vale la pena portare il controllo del volume alla massima potenza e riavviare il dispositivo. Se l'indicatore si accende durante il caricamento, vengono riprodotti suoni caratteristici, ma viene visualizzata una schermata nera, lo smartphone funziona, ma si è verificato un problema con il display. Verificheremo le condizioni del chip video, del cavo del display con un multimetro e un oscilloscopio e valuteremo la matrice. Se è necessario sostituire un componente, sostituirlo il prima possibile. I microcircuiti difettosi sono saldati da una speciale stazione a infrarossi.
Ciò accade a causa di sbalzi di tensione nella rete, caduta del dispositivo, inondazione di liquido. Durante la ricarica possono verificarsi cadute di tensione, che danneggeranno il controller di alimentazione, la scheda madre, i transistor. L'ingresso di umidità provoca l'ossidazione istantanea dei componenti metallici, in particolare per le tracce di contatto dei microcircuiti. Per questo motivo, la superficie viene ossidata, il che porta alla cessazione della conduzione di corrente.
Il pulsante non funziona a causa di una perdita di contatto nel circuito di alimentazione. Smonteremo lo smartphone, salderemo un nuovo pulsante collegandolo alla scheda madre. Un problema comune è la mancata corrispondenza tra il caricatore e il phablet. Di conseguenza, la batteria si guasta. La batteria risente negativamente delle cadute di tensione, di una lunga permanenza in luoghi umidi.
Il sistema operativo Android rende il telefono funzionante fornendo l'accesso a componenti e risorse. Un aggiornamento non riuscito, firmware difettoso, un'abbondanza di applicazioni in esecuzione che caricano il processore e la memoria, i virus sono la ragione per cui il dispositivo non si accende.
Ti consigliamo di utilizzare una custodia protettiva per la custodia, il caricabatterie originale per la ricarica e di tenere lo smartphone lontano dall'umidità e dalla luce solare diretta. In caso di problemi, il personale del centro servizi offrirà una soluzione. È disponibile una chiamata gratuita del corriere a casa tua. Risolveremo le situazioni associate a un guasto del sistema, se è impossibile riparare a casa, porteremo l'attrezzatura in un centro di assistenza.
Lavoriamo nelle città di Mosca, Ekaterinburg, San Pietroburgo. Disponibile servizio di riparazione urgente. Serviamo modelli: s2, s3, s4, s5, s6, s7, Ace, J, C, Note 3, Note 4, Xcover. Se hai un Samsung Galaxy o un altro modello, possiamo cambiare qualsiasi componente in un paio d'ore. I dettagli necessari sono contenuti nel magazzino del servizio. Chiama l'operatore del call center 24 ore su 24.
I telefoni cellulari Samsung, sebbene siano famosi per l'elevata qualità costruttiva e il funzionamento stabile del software, a volte si verificano problemi di ogni genere. Uno di questi problemi è l'impossibilità di accendere il dispositivo tramite il pulsante di accensione. Ci possono essere diverse ragioni per questo fenomeno. Vediamo perché lo smartphone non si accende e come uscire da questa situazione.
Possibili ragioni per non includere Samsung
Ci sono molti fattori che influiscono negativamente sul funzionamento dei dispositivi mobili, ma tutti possono essere combinati in due gruppi:
- Meccanico (hardware). Consistono nel guasto di un determinato elemento o modulo.
- Software. Causato da malfunzionamenti nel sistema operativo o nel firmware.
Se è difficile o impossibile per un utente normale riparare la parte meccanica di Samsung a casa, allora è del tutto possibile affrontare da solo i danni al software.
Danni meccanici al telefono e come risolverli
I guasti meccanici più comuni degli smartphone Samsung sono:
- guasto del cavo di ricarica o di alimentazione;
- la scadenza della durata della batteria o il suo adattamento allentato ai contatti del gadget;
- usura del pulsante di accensione;
- guasto al controller di alimentazione.
Quando si pianifica di scoprire perché il telefono cellulare Samsung non si accende, il primo passo è ricordare, dopodiché è apparso il problema indicato. Quindi, se il dispositivo è stato sottoposto a un forte colpo a seguito di una caduta o se l'umidità è penetrata sotto il suo case, molto probabilmente qualche elemento si è staccato dal circuito stampato. In questo caso, l'opzione migliore è consegnare il cellulare in officina, poiché non dovresti smontarlo da solo, soprattutto se è in garanzia.
Se non c'erano i prerequisiti per il verificarsi di un guasto, controlla la ricarica e il cavo su un altro telefono. Su tutti gli smartphone moderni, un indicatore LED indica il processo di ricarica. Se si illumina, l'unità di ricarica è normale.
Il prossimo passo è ispezionare la batteria. Viene eseguito come segue:
Se si sospetta che la chiave di accensione sia la causa di tutti i problemi, sarà necessario sostituirla con una nuova presso un centro di assistenza. Per assicurarti che questo particolare elemento abbia fallito, puoi fare quanto segue:
Dopo aver seguito questi passaggi, Samsung dovrebbe accendersi. L'unica condizione è che tu possa controllare Android tramite ADB Run solo quando la funzione USB Debugging è in esecuzione. Se non è coinvolto, non avrai successo.
In caso di altri malfunzionamenti nella parte meccanica, è meglio portare il telefono da uno specialista.
Il software Samsung si arresta in modo anomalo
Anche i dispositivi mobili potrebbero non accendersi a causa di errori del software. Molto spesso questo si osserva dopo aver eseguito il flashing automatico di Samsung o aver sbloccato i diritti di Superutente.
Se Android non si avvia sul tuo smartphone, prova prima a utilizzare la modalità di ripristino:
Se non riesci a caricare non solo il sistema operativo, ma anche l'ambiente di rianimazione, l'unica via d'uscita è eseguire il flashing completo del Samsung. Questo può essere fatto attraverso il programma Odin.
Il telefono Samsung non si accende, cosa devo fare?
Non ci sono molti motivi per cui il telefono Samsung non si accende. Alcuni possono essere risolti da soli e alcuni sono meglio eliminati contattando gli specialisti di un centro di assistenza specializzato. Di seguito abbiamo elencato possibili problemi nel funzionamento del tuo gadget.
Guasto del caricatore e connettore
È necessario eseguire da soli una semplice diagnosi ed eliminare i malfunzionamenti più evidenti. Ispeziona il caricabatterie: cavo, blocco, spina e connettore sul telefono stesso. Dopo aver riscontrato il minimo danno meccanico, questi elementi vanno sostituiti: acquistare un nuovo caricabatteria originale e riparare il connettore.
È importante utilizzare il caricabatterie originale, poiché la potenza dichiarata deve soddisfare i requisiti hardware del gadget.
Guasto della batteria
Un fenomeno molto comune è la scarica profonda della batteria. Telefono Samsung spento e non si accende, mentre rimane pienamente operativo. Ciò accade quando non si osserva la modalità di scarica e ricarica e quando si utilizza un caricatore non nativo. Prova a caricare il tuo gadget per molto tempo.
Il dispositivo non si accenderà né funzionerà in modo stabile se la batteria si guasta. Ispeziona la batteria o il telefono stesso per il gonfiore.
Qualsiasi irregolarità, rigonfiamento, ossidazione è un dato di fatto che la batteria deve essere sostituita con una nuova.
Malfunzionamento del pulsante di accensione o del suo loop
Anche un cavo del pulsante di accensione rotto farà sì che il telefono non si accendaSamsung Galaxy S6, S5, S4, S3, S2, mini, Duos, A5, A3, J5 Prime, Grand Prime, G350Ee altri modelli. Ovviamente puoi smontare il telefono da solo per l'ispezione, ma è meglio contattare il servizio telefonico Samsungdove professionisti esperti effettueranno riparazioni professionalmente.
Malfunzionamento dello schermo (display).
Quando provi ad accendere lo smartphone, ascolta i suoni, regola il volume, guarda da diverse angolazioni. È possibile che il telefono stesso funzioni, ma la retroilluminazione dello schermo o il display stesso non lo sono. Questo potrebbe essere un difetto di fabbrica (succede molto raramente con dispositivi di questo marchio, a meno che, ovviamente, non ne sia già installata una copia), nonché a causa di danni meccanici o infiltrazioni di umidità.
Problema programmatico
Con l'attività di applicazioni dannose, l'assenza di pulizia antivirus, l'assenza di pulizia dalla spazzatura del software (cache), l'installazione di un gran numero di applicazioni di produttori poco conosciuti e inaffidabili - molto spesso il sistema operativo si arresta in modo anomalo androide.
Ci sono diverse opzioni per risolvere questo problema:
Rimuovere le sim e l'unità flash e procedere. Devi entrare Recupero menu per il ripristino hardware o il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Per fare ciò, tieni premuto a lungo il controllo del volume "su" e il pulsante di accensione.
Se non si verifica alcuna reazione, contattare gli specialisti per il flashing. Puoi modificare il firmware da solo, basta utilizzare il prodotto software dal sito Web ufficiale del produttore Samsung.
Ingresso di liquidi e danni meccanici (urto, caduta)
Fattori atmosferici esterni negativi, infiltrazioni di liquidi, urti, scuotimenti intensi e cadute possono causare danni significativi all'hardware dello smartphone.
Un difetto hardware implica un guasto della scheda madre, dei microcircuiti, dei transistor, dei cavi, del controller di alimentazione. Il telefono non si accende e non risponde alla ricarica di Android e richiede l'intervento di specialisti del centro assistenza.
Non c'è dubbio che il Samsung Galaxy S8 e il Samsung Galaxy S8 Plus hanno specifiche tecniche senza rivali, che sono anche integrate da un vasto elenco di tutti i tipi di caratteristiche e funzioni. Ma con tutti i pezzi di ferro, non importa quanto avanzati possano essere, può sempre succedere qualcosa di sbagliato.
Alcuni utenti hanno riferito che i loro Samsung Galaxy S8 e Samsung Galaxy S8 Plus hanno semplicemente smesso di avviarsi dopo alcuni giorni dall'attivazione iniziale. Se ti trovi di fronte a una situazione così difficile, non importa, in quanto esistono diverse soluzioni semplici che possono far ripartire il tuo smartphone.
Naturalmente puoi richiedere il rimborso di un nuovo telefono, ma solo se sono trascorse due settimane. Tuttavia, ti consigliamo di provare comunque a fare tutto il possibile da solo, poiché la sostituzione con un nuovo telefono può richiedere molto tempo.
La buona notizia è che hai un'alta probabilità di imbatterti nel problema tecnico più comune nel firmware o in qualche tipo di conflitto tra le applicazioni. Se il problema è di natura hardware, non hai altra scelta che portare il Samsung Galaxy S8 in un centro di assistenza.
Prima di iniziare
Se sei preoccupato di causare danni al tuo dispositivo con i metodi descritti di seguito, non preoccuparti, poiché è semplicemente impossibile. Tutte le procedure che seguiremo sono completamente sicure e non invalidano la garanzia.
Inoltre, questa può sembrare una richiesta stupida, ma assicurati che il tuo dispositivo sia completamente carico. Collegalo al caricabatterie e guarda come reagisce. Oltre alla quantità di carica delle batterie, sarai anche in grado di determinare se il problema è correlato alla batteria o ai componenti hardware. Nella maggior parte dei casi, se sul display viene visualizzata l'icona di ricarica, il tuo Samsung Galaxy S8 non soffre di problemi hardware e puoi provare a risolverlo utilizzando i metodi seguenti.
Metodo n. 1 Esecuzione di un ripristino software
Un soft reset è la prima cosa che dovresti provare, soprattutto se il tuo dispositivo ha iniziato a non funzionare correttamente. Questa procedura equivale alla rimozione fisica della batteria. Poiché il Samsung Galaxy S8 è dotato di una batteria non rimovibile, questo metodo è perfetto per forzare un riavvio. Inoltre, non preoccuparti di perdere dati, perché non è così.
- Tieni premuto il pulsante del volume insieme al pulsante di accensione per sette secondi.
Se il problema riguardava piccoli bug del software o alcune app in conflitto con il tuo sistema, questa azione avrebbe dovuto riportare in vita il Samsung Galaxy S8. Se ancora non risponde, allora andiamo avanti.
Metodo n. 2 Avvia in modalità provvisoria
Se il Soft Reset non è riuscito a svolgere il suo lavoro, è necessario verificare se il dispositivo può avviarsi in varie modalità. Dovresti iniziare in modalità provvisoria, che disabiliterà tutte le applicazioni di terze parti all'avvio. Se il tuo Samsung Galaxy S8 era ancora in grado di funzionare utilizzando la modalità provvisoria, significa solo una cosa: hai installato di recente un'applicazione che causa problemi all'intero sistema.
Ecco cosa devi fare per avviare il tuo Samsung Galaxy S8 in modalità provvisoria:
- Tieni premuto il pulsante di accensione finché il logo Samsung non appare sullo schermo.
- Quando appare, rilascia immediatamente il pulsante di accensione.
- Dopo aver rilasciato il pulsante di accensione, tenere premuto il pulsante del volume.
- Continua a tenere premuto Volume su fino al termine del riavvio del dispositivo.
- Se hai fatto tutto correttamente, l'icona della modalità provvisoria dovrebbe apparire sullo schermo.
Ora devi solo iniziare a cercare sul tuo Samsung Galaxy S8 quell'applicazione installata di recente che era responsabile della causa dei problemi. Prova a rimuoverne uno e guarda il risultato. Se hai installato il file APK da un sito di terze parti, molto probabilmente è stato questo a causare problemi.
Una volta individuata l'app che desideri, riavvia il tuo Samsung Galaxy S8 e avvia in modalità normale. Se lo smartphone si rifiuta ancora di avviarsi, allora andiamo avanti.
Metodo n. 3 Avvia in modalità provvisoria ed esegui un hard reset
Ora che abbiamo verificato che il software di terze parti non è la causa dell'impossibilità di avviare il tuo Samsung Galaxy S8 o Samsung Galaxy S8 Plus, è tempo di scoprire se la colpa è del firmware dello smartphone. Questo metodo metterà il tuo dispositivo in modalità di ripristino ed eseguirà un hard reset, che speriamo possa aiutarti in questa difficile situazione.
Avvertimento: Seguendo i passaggi seguenti, cancellerai tutti i dati personali dal tuo dispositivo. Se desideri salvare i file, avvia la modalità provvisoria ed esegui un backup.
- Assicurati che il tuo telefono sia completamente spento. Tieni premuto il pulsante Volume+ insieme al pulsante Bixby. Tienili finché non senti una vibrazione.
La nota: Il pulsante Bixby si trova sul lato sinistro dello smartphone, proprio sotto i pulsanti del volume.
- Non appena vedi il logo Android sul display del dispositivo, rilascia tutti i pulsanti. Il display visualizzerà "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per un minuto, quindi verrà avviato il menu di ripristino.
- Usa il pulsante del volume per scorrere verso il basso il menu e trovare "Cancella dati/Ripristino impostazioni di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare il ripristino e utilizzare il pulsante del volume per selezionare "Sì - Cancella tutti i dati utente".
- Premere di nuovo il pulsante di accensione per avviare l'Hard Reset.
- Questo processo richiederà del tempo. Al termine, premi nuovamente il pulsante di accensione per riavviare il tuo Samsung Galaxy S8.
Dopo aver eseguito un hard reset, prova ad avviare il tuo Samsung Galaxy S8 o Samsung Galaxy S8 Plus e verifica se il problema con l'avvio del dispositivo è stato risolto. Molto probabilmente è stato risolto, ma solo se la situazione non si è verificata a causa di danni alla componente hardware del dispositivo.
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Capiremo in ordine: prima le ragioni e poi cosa fare. Alcuni dei problemi vengono risolti da soli e con alcuni dovrai contattare il centro di assistenza.
Questo articolo è adatto a tutte le marche che producono telefoni con Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia e altri. Non siamo responsabili delle tue azioni.
Cause di errore e perché si accende ma non si avvia
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Se Android non si avvia sul telefono o sul tablet quando è acceso, o se lo smartphone Android si avvia ma non va oltre la schermata iniziale del logo, i motivi potrebbero essere i seguenti:
- Errori nel firmware del dispositivo. Questi includono l'installazione di una build inadatta o danneggiata, firmware fuori servizio, interruzione di corrente e altri fattori.
- Fuori dalla memoria. Il sistema potrebbe non avviarsi o per mancanza di memoria. Anche l'eliminazione dei dati non necessari può essere una soluzione.
- Incompatibilità della scheda di memoria. Se lo smartphone si accende, ma non si avvia fino in fondo, prova a rimuovere la memory card e prova a riavviare il sistema.
- Problemi hardware che si verificano dopo essere stati colpiti, fatti cadere, esposti a liquidi, esposti a temperature estreme.
- Danneggiamento del pulsante di accensione o del suo cavo, che "chiude" il telefono e va in un riavvio ciclico, caricandosi fino al logo e poi in cerchio. Di tanto in tanto lo incontriamo e può essere diagnosticato solo in un centro di assistenza.
Prima di provare a risolvere i problemi di Android, devi capire perché il sistema non si avvia.
Recupero
Se il telefono mostra che la carica è attiva, è necessario cercare le cause del problema nel Launcher Android. Se il dispositivo vibra o lo schermo sfarfalla, è possibile che lo schermo sia danneggiato.
Se hai determinato che il problema è di natura software (ad esempio, il problema si è verificato dopo un aggiornamento del firmware), un semplice riavvio non sarà di aiuto in questo caso. È necessario ripristinare il sistema tramite la modalità di ripristino o eseguire il reflash del dispositivo. Vediamo cosa fare:
- Tenendo premuto il pulsante di accensione e il tasto di riduzione del volume (potrebbero esserci altre combinazioni, cerca il tuo modello), vai in modalità di ripristino. Se il telefono, i problemi sono a un livello più profondo, quindi è necessario contattare il centro di assistenza.
- Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica selezionando "Cancella dati di fabbrica".
- Seleziona "Ripristina" per riavviare il dispositivo.
Quando i dati personali e le impostazioni dell'utente vengono eliminati. Se questo metodo non aiuta, eseguire un lampeggio. Per fare ciò, carica il file con il firmware appropriato nella root della memory card, inserisci l'unità nel telefono e seleziona l'opzione "Installa zip da sdcard" in modalità di ripristino.
Aumento
Puoi gestire tu stesso un errore del software, ma come risolvere i problemi hardware? L'opzione più ragionevole è contattare il centro di assistenza per la diagnostica e la riparazione.
Estrazione di informazioni da un Android rotto
Anche se il problema può essere risolto senza investimenti finanziari, con un semplice lampeggio, gli utenti hanno una domanda importante: come salvare i dati archiviati nella memoria del telefono. Non ci sono problemi con la memory card: devi solo estrarla dal dispositivo. Ma come salvare i dati dall'unità interna? Ad esempio, tirare i contatti.
Aumento Se hai fatto una copia di backup del sistema, o almeno, sarà molto facile ottenere contatti. Tutto quello che devi fare è accedere all'app Contatti Google per vedere l'elenco completo dei contatti sincronizzati. Se vuoi trasferirli su un altro dispositivo, ti basterà aggiungere un account Google ad esso.
Aumento Per rendere altrettanto facile ottenere altre informazioni, è necessario eseguire periodicamente il backup di Android. Allora se
