Android è uno dei due popolari sistemi di gadget mobili. E sebbene il supporto della piattaforma sia molto buono e tempestivo, ci sono spesso casi in cui si verificano malfunzionamenti, anche nell'app store di Google Play Market, da dove vengono scaricate quasi tutte le applicazioni per il dispositivo. "Impossibile connettersi al server" è uno degli errori più comuni.
Errore del server in Play Market: cause del problema
Potrebbe verificarsi un problema di connessione al server a causa di un aggiornamento di sistema installato in modo errato o di Google Play. Questo è il problema più comune. Anche uno dei possibili motivi sono i problemi dovuti alla cache dell'applicazione piena.
È possibile che non ci siano problemi con Google Play, ma semplicemente non c'è connessione a Internet. Controlla se Internet mobile o Wi-Fi sono attivi.
Inoltre, potrebbe non esserci alcuna connessione al server se la data e l'ora sul dispositivo non sono corrette, ad esempio, dopo che l'utente ha rimosso la batteria o ha scaricato completamente il dispositivo, questi dati vengono ripristinati automaticamente.
Influisce sul funzionamento del Play Market e sulla sincronizzazione con l'account Google di cui dispongono tutti gli utenti Android. Il problema potrebbe essere sorto a causa dell'installazione o della rimozione di un'applicazione scaricata dallo store.
Il problema di connessione può verificarsi se hai installato un'applicazione compromessa o utilizzi crack per i giochi.
E un'ultima cosa. Stranamente, non tutti i dispositivi Android supportano l'applicazione e la versione web dello store. Questo perché alcuni smartphone e tablet semplicemente non soddisfano i requisiti di compatibilità. Puoi visualizzare l'elenco dei modelli sul sito web di Google Play nella sezione Guida.
Svuotamento della cache
Non è possibile stabilire una connessione al server, anche se Internet sul dispositivo è stabile e la data è impostata correttamente. La prima cosa che devi fare è svuotare la cache delle applicazioni Play Store e Google Play Services.
Per fare ciò, vai alle impostazioni di sistema nella voce "Dispositivo" e seleziona "Applicazioni". Trova il Play Market e fai clic in sequenza:
- fermare;
- cancella i dati;
- svuota la cache;
- rimuovere gli aggiornamenti.
Come svuotare la cache
Eseguiamo le stesse azioni per l'applicazione Google Play Services.
Proprio come nell'applicazione Market, fai clic su Interrompi, elimina i dati e svuota la cache
Riavviamo il dispositivo e proviamo ad accedere al Play Market. Se ancora non è possibile stabilire la connessione al server, provare il passaggio successivo.
Disabilita la sincronizzazione
A causa di un errore di sincronizzazione, anche l'App Store non può connettersi correttamente al server. Per disattivarlo, vai nuovamente nelle impostazioni del dispositivo, spostati sulla voce "Account", seleziona Google.
Disabilita tutta la sincronizzazione e riavvia il dispositivo. Accedi nuovamente al tuo account e riattiva la sincronizzazione. Potrebbe apparire un errore, ma non prestiamo attenzione e proviamo ad andare al Play Market.
Per disabilitare, deseleziona tutte le caselle.
È importante riattivare la sincronizzazione. A causa della sua assenza potrebbero verificarsi anche problemi con il mercato.
Se non c'è ancora alcuna connessione al server, procedere al passaggio successivo.
Eliminazione di un account Google
Questo passaggio può essere d'aiuto in alcuni casi e, se giochi e altre applicazioni non sono collegati ad esso, puoi provare a utilizzare questo metodo per correggere l'errore di comunicazione del server.
Per eliminare un account è necessario:
- vai alle impostazioni;
- Conti;
- clicca sull'indirizzo email;
- richiamare il menu contestuale con il pulsante sul pannello frontale del telefono (accanto ai pulsanti Home e Indietro), in alcuni telefoni il menu contestuale viene richiamato premendo il pulsante con tre punti nell'angolo in alto a destra dello schermo;
- seleziona Elimina account.
Come aggiungere un account
Reinstallazione del Play Store
Se il problema persiste, puoi reinstallare Play Market. Per questo:
- aprire le tinture;
- applicazioni;
- seleziona Gioca al mercato;
- fermare;
- Fare clic su Rimuovi aggiornamenti;
- cancella i dati;
- rimuovere dall'avvio predefinito;
- scaricare l'applicazione con estensione .apk;
- vai al file manager del dispositivo;
- eseguire il file;
- Dopo l'installazione, apri Play Market e inserisci nome utente e password.
Come rimuovere Play Market
L'applicazione dovrebbe funzionare.
Importante. Poiché il Market è integrato nel sistema e non dovrebbe essere rimosso, non è disponibile sul sito ufficiale di Google Play, quindi dovrai scaricarlo da fonti di terze parti. Utilizza solo siti affidabili e sicuri per proteggere il tuo dispositivo. L'ultima versione di Play Market può essere trovata sulla risorsa w3bsit3-dns.com e altri simili.
Cos'altro puoi fare?
Se, nonostante tutte le misure adottate, non è stata stabilita una connessione al servizio, è possibile scaricare le applicazioni da remoto. Vai al sito web di Google Play da qualsiasi browser e accedi con il tuo account.
Versione web di Google Play
L'interfaccia non è quasi diversa dall'applicazione, dopo aver selezionato il programma desiderato, fai clic su Installa, dopo un po' apparirà sul tuo dispositivo. Puoi accedere al sito da un computer, telefono o tablet. La cosa principale è che gli account sul dispositivo su cui desideri installare l'applicazione e sul sito web corrispondano. Cioè, se utilizzi più account, per l'installazione remota devi renderne attivo uno.
E l'opzione più radicale è ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Ma allo stesso tempo tutti i dati dell'utente verranno cancellati: applicazioni scaricate, foto, musica, contatti, ecc., Lo smartphone o il tablet torneranno allo stesso stato in cui erano stati acquistati.
Video: Play Market: errore del server, cosa fare
Se si verificano problemi con il Play Store, riavvia prima il dispositivo; questo aiuta con la maggior parte dei problemi. Se l'errore persiste, uno dei metodi sopra indicati aiuterà sicuramente a eliminarlo. Non dimenticare di svuotare la cache dell'applicazione, a causa del suo sovraffollamento non solo il Play Market, ma anche il sistema nel suo insieme non può funzionare correttamente.
Ci sono momenti in cui Play Market non carica le applicazioni (ad esempio tramite Wi-Fi), Android scrive che "non c'è connessione" o viene visualizzato un messaggio che si è verificato un errore nell'applicazione Google Play Market. Gli smartphone Android come Samsung e Lenovo non scaricano giochi.
Scopriamo perché ciò accade, come affrontare questi problemi e cosa fare per dimenticarcene per sempre!
L'instabilità durante il funzionamento del Play Market e la sua completa inoperabilità possono essere causate da vari motivi. Un virus, problemi tecnici sul server, guasti dei componenti aggiuntivi, continui arresti anomali dell'applicazione e altri errori possono portare all'inoperabilità parziale o completa del programma.
Il ripristino delle impostazioni di fabbrica nel sistema operativo Android non è sempre un'opzione accettabile, in cui l'utente dovrà installare nuovamente le applicazioni e i contatti SMS e della rubrica che non sono duplicati sulla scheda SIM scompariranno senza possibilità di ripristino!
Soluzione
Innanzitutto, riavvia il dispositivo e controlla se hai accesso a Internet. Molti bug possono essere risolti con questi semplici passaggi. Avvia Play Market e, se il problema persiste, passa ad altre opzioni.
Diamo un'occhiata al modo più semplice per ripristinare Play Market su Android.
Metodo n. 1: elimina i dati dell'account
Metodo n. 2: pulisci il file host
Se l'errore che si verifica non scompare, eseguiamo il seguente algoritmo.
Una possibile soluzione per correggere gli errori potrebbe essere l'aggiornamento o la reinstallazione completa del programma. In alcuni casi (molto raramente), puoi utilizzare l'impostazione della data sul tuo telefono/tablet.
Prova a eliminare il tuo account Google, a riavviare il dispositivo e a ripristinarlo. Assicurati che sul tuo telefono cellulare non siano presenti programmi (ad esempio Freedom, progettato per l'hacking di giochi) che blocchino il funzionamento di Play Market per il sistema operativo Android.
Molti utenti di vari dispositivi mobili che utilizzano Play Market si trovano di fronte a una notifica comune con il testo "Nessuna connessione" quando accedono a Internet tramite Wi-Fi.
Metodo n. 3: rimuovere il proxy
Se tutti gli altri programmi e browser funzionano, ma Play Market non rileva la connessione, prova a disabilitare il proxy utilizzando la seguente sequenza di azioni:
- Menù;
- Impostazioni;
- Wifi;
Seleziona e tieni premuta la rete a cui sei connesso, fai clic su "Cambia rete". Successivamente, fai clic sull'interruttore "Opzioni avanzate" e imposta "Impostazioni server proxy" su "Nessuno".
Se i proxy sono disattivati, vai alle proprietà della connessione Internet. Seleziona "Opzioni avanzate", "Impostazioni IP" dovrebbe essere statico. Imposta DNS1 su 8.8.8.8 e DNS2 su 8.8.4.4 e salva. Disconnettiti dal Wi-Fi e riconnettiti.
Metodo n. 4: configurazione di un router
Un altro metodo per risolvere il problema è cambiare la MTU: apri le impostazioni del router, trova la scheda Rete – WAN. Per Dimensioni MTU, specificare uno dei seguenti valori: 1500/1460/1420. Puoi verificare con il tuo fornitore di servizi Internet l'importo corretto. Salva, riavvia il router, controlla se Play Market funziona.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica
Se nessuno dei metodi ha risolto l'errore, assicurati che tutti i dati necessari siano duplicati sulla scheda SIM e sulla scheda di memoria e ripristina le impostazioni di fabbrica. Questo metodo radicale restituirà assolutamente il Play Market funzionante.
Fai attenzione quando installi software sospetto che funziona rilevando bug, punti ciechi e carenze in Android. Tutto può danneggiare non solo il funzionamento stabile del Play Market, ma anche l'intero sistema!
Elenco dei possibili errori di Google Play Market
- 403. Un errore visualizzato per gli utenti della Crimea. In questo caso puoi utilizzare un proxy o modificare il tuo account (come opzione), poiché il Play Market in Crimea non funziona più;
- 495. Appare quando si scaricano file dallo store;
- 941. Durante il processo di aggiornamento delle applicazioni, potrebbe apparire questo errore;
- 491. Se appare questo messaggio, devi cambiare il tuo account Google;
- 498. La cache del dispositivo è piena, quindi deve essere cancellata. Questo viene fatto in modo molto semplice, vai su: impostazioni - applicazioni e rimuovi "non necessario" dall'applicazione selezionata. È possibile utilizzare alcuni software che puliranno il sistema;
- 919 (923, 492). La memoria del dispositivo è piena. Risolvere il problema è semplice, devi rimuovere le cose non necessarie dal tuo telefono o tablet;
- 927. L'archivio applicazioni potrebbe essere attualmente in fase di aggiornamento. Aspettiamo qualche minuto e ripetiamo di nuovo;
In questo articolo ho provato a scrivere di tutti i problemi con Play Market e dei modi per risolverli. Spero che ti aiuteranno e che tu possa utilizzare l'applicazione in tutta tranquillità.
Perché il sistema Android potrebbe bloccarsi quando si accede a Play Market (noto anche come app store di Google Play)? Perché non riesco ad accedere al mio account? E come risolvere il problema di connessione e l'errore che appare? Diamo uno sguardo dettagliato a tutti questi problemi urgenti per qualsiasi proprietario di smartphone su questo sistema operativo e determiniamo le correzioni attuali che devono essere applicate se Play Market non funziona su Android.
Esistono diversi modi per risolvere questo problema poiché può verificarsi per vari motivi. Non esiste quindi una “ricetta” unica. Dovrai provarne alcuni e, dopo le azioni intraprese, controllare ogni volta il servizio.
Probabilmente hai notato che alcuni programmi e servizi funzionano con riluttanza e talvolta è semplicemente impossibile aprire qualcosa? Prova a riavviare, è probabile che questo metodo aiuti a risolvere il problema di accesso o il fastidioso errore del server relativo alla connessione Internet. Oltre a questo errore, un riavvio può ripristinare la funzionalità di altre applicazioni.
Attraverso il ripristino delle impostazioni di Google Play Market
L'uso frequente del servizio su un telefono o tablet lascia molte tracce e registri non necessari nel sistema. Tutto ciò può portare al blocco dell'applicazione o addirittura a rendere semplicemente impossibile l'accesso: sullo schermo viene visualizzato un errore di connessione.
Per ripristinare, procedere come segue:
Dopo queste manipolazioni, riavvia, prova ad aprire il programma: se l'errore si ripresenta, passa al metodo successivo.
Tentativo di rimuovere l'aggiornamento scaricato dal Play Store
Questo può essere fatto dal menu principale nella sezione "Applicazioni" o "Program Manager" - trova l'opzione "rimuovi aggiornamenti installati", dovrebbe tornare al suo stato originale e funzionare come prima.
Ripristino delle impostazioni dei servizi Google
Uno dei motivi più comuni per cui Play Market non funziona e visualizza un errore denominato "nessuna connessione" è un malfunzionamento dell'applicazione stessa dei servizi Google. Per riportarlo allo stato originale, procedi come segue:
Attivando il servizio Download Manager
Spesso, disabilitare questo servizio porta alle sfortunate conseguenze del mancato funzionamento del Play Market; semplicemente non è possibile accedere all'applicazione. Per attivarlo devi fare questo:
- Apri il menu delle impostazioni di sistema.
- Inserisci Gestione applicazioni.
- In esso, trova la voce "Download".
- In esso puoi vedere i suggerimenti: ordina o ripristina le impostazioni, dobbiamo fare clic sull'ultimo elemento.
- Durante questa azione, tutto il software inattivo verrà disabilitato, tutti gli aggiornamenti installati verranno rimossi, il funzionamento dei servizi in background sarà limitato e alcune azioni dell'applicazione verranno disabilitate.
- A questo punto dobbiamo abilitare la visualizzazione di tutte le notifiche, e dopo queste manipolazioni apparirà l'icona del dispatcher nella schermata iniziale.
- Fare clic sull'icona e avviare il dispatcher.
- Controlla se riesci ad accedere al Play Store e vedi se viene visualizzato un messaggio di errore. Se questo metodo non aiuta, passa a quello successivo.
Eliminando l'account Google sul dispositivo
Nota! Potresti perdere informazioni importanti durante questo passaggio e, per evitare che ciò accada, esegui prima il backup o la sincronizzazione di tutti i dati con l'Account Google.
Per eliminare, vai nel menu delle impostazioni di sistema, seleziona la voce account e abilita la cancellazione tramite il menu contestuale. Riavvia il dispositivo e, quando accedi di nuovo, inserisci nuovamente le informazioni del tuo account. Questo spesso aiuta a ripristinare il funzionamento del negozio.
Rimozione di software incompatibile
La violazione del corretto funzionamento del Play Market è spesso associata al suo blocco da parte di software di terze parti che l'utente ha installato da altre risorse. Molte persone cercano di aggirare il pagamento per installare giochi e scaricare il software Freedom, che blocca il funzionamento del mercato. Eliminalo tramite il file manager o tramite il manager dal menu principale del dispositivo. Tutto dovrebbe funzionare.
Correzione e personalizzazione del file host di sistema
Se determini che Freedom è la causa degli errori, devi configurare correttamente il file host; per queste azioni avrai bisogno dei diritti di root.
Di norma, un file host con contenuto errato scritto da Freedom ha il seguente aspetto:
A dovrebbe contenere le seguenti informazioni:
Per rimuovere tutta la spazzatura dal file host, è necessario effettuare le seguenti operazioni:
Niente ha funzionato di nuovo? Poi passiamo ad un'altra azione.
Controlla la connessione Internet
Prova ad aprire qualsiasi pagina del browser; se non c'è connessione, questo non funzionerà. Rimuovere la connessione wireless, riavviare il router e il dispositivo. Quando accedi, inserisci nuovamente i tuoi dati.
Le impostazioni di data e ora vengono perse
Come ha dimostrato la pratica, se non riesci ad accedere a Play Market e viene visualizzata la voce Nessuna connessione, controlla che la data e l'ora impostate sul telefono siano aggiornate. L'impossibilità di connettersi è spesso associata a una data e un fuso orario impostati in modo errato. Succede che questi parametri semplicemente vanno storti per vari motivi.
È necessario modificare i valori nella sezione delle impostazioni con quelli corretti. Seleziona anche la casella accanto all'opzione "Verifica con Internet", oppure l'elemento potrebbe essere chiamato "Data e ora della rete".
Ripristino delle impostazioni di fabbrica
Questo è l'unico modo per eliminare tutti i problemi con le prestazioni del Play Market, se si verificano errori o semplicemente non funziona. Si consiglia di utilizzare questo metodo solo come ultima risorsa se gli altri non aiutano. Il fatto è che come risultato delle azioni descritte di seguito, tutte le informazioni dell'utente verranno cancellate dalla memoria del telefono o del tablet. Cioè, il dispositivo sarà come nuovo, ma funzionante.
Dal menu principale, accedi alla sezione "Backup e ripristino", accetta tutte le condizioni e ripristina il dispositivo allo stato di fabbrica. Dovrai reinserire le credenziali dei servizi Google e accedere nuovamente all'app store.
Conclusione
Abbiamo presentato per la tua revisione i modi principali per risolvere l'errore di accesso e connessione dell'applicazione Play Market. Esaminali in modo da sapere esattamente come riparare il tuo dispositivo per ripristinarlo e farlo funzionare.
Rimarrai sorpreso, ma oltre il 70% dei possessori di dispositivi Android si trova ad affrontare questa situazione quando Google Play Market non si apre. Ora ti diremo come risolvere questo "problema tecnico". Se lo incontri, non sarà difficile.
Prima di tutto, anche se sembra banale, è necessario verificare la connessione di rete. È possibile che anche questo errore debba essere corretto.
Il riavvio è un consiglio banale, ma spesso efficace per eventuali problemi di accesso al tuo account Google Play. Google Play Market potrebbe non aprirsi a causa di problemi con il dispositivo (troppi programmi in esecuzione, tempo di funzionamento prolungato, ecc.). Se il riavvio non aiuta, passa al suggerimento n. 2.
Importante! Prima di riavviare utilizzate l'applicazione Clean Master; spesso risolve subito il problema della mancata apertura del Play Market.
Spesso svuotare la cache aiuta a risolvere temporaneamente un problema nel Google Play Market; per svuotarlo, dovresti procedere come segue (le istruzioni sono adatte a qualsiasi dispositivo):
- Impostazioni → Applicazioni → Gestisci applicazioni.
- Adesso individua tra i programmi il Google Play Market, cliccaci sopra e nella finestra che si apre seleziona la funzione “svuota cache” (dati).
- Dopo la pulizia, riavvia il dispositivo.
Suggerimento n. 3: disinstallare l'ultimo aggiornamento Android installato.
Se il telefono non accede al Play Store e non riesci ad accedere al tuo account Google, ma prima tutto funzionava correttamente, ciò potrebbe essere il risultato di un aggiornamento del firmware del sistema operativo Android non riuscito.
Per disinstallare l'ultimo aggiornamento, segui le istruzioni nel suggerimento n. 2, ma invece di "svuota cache", fai clic su "disinstalla aggiornamenti". Tali azioni ripristineranno Google Play Market e lo riporteranno alle primissime impostazioni.
Per attivare il tuo account, devi andare alla sezione "Impostazioni", quindi trovare la sezione "Applicazioni" e selezionare "Tutti" qui. Ora dovresti aprire "Account Google" e attivare.
Se i suggerimenti sopra riportati non ti sono stati d'aiuto, devi eliminare e ripristinare il tuo account:
- Impostazioni → Impostazioni account e sincronizzazione.
- Ora elimina il tuo account, quindi ripristinalo o creane uno nuovo.
Importante! Alcuni programmi, come Freedom, possono bloccare Market, quindi esamina attentamente l'elenco dei download e delle applicazioni installate di recente.
Se Google Play Market continua a non funzionare dopo tutte le manipolazioni, dovresti ricorrere al passaggio più radicale: ripristinare Android alle impostazioni di fabbrica. Per ripristinare, seguire le istruzioni:
- Impostazioni → Backup e ripristino → Ripristina impostazioni.
- Sullo schermo apparirà l'opzione "Ripristina impostazioni telefono", dove dovrai fare clic su "Cancella tutto".
Tutti i dati memorizzati sulla memory card non verranno cancellati, per creare una copia del sistema è necessario trovare la sezione "Copia di backup dei dati" nelle impostazioni, quindi ripristinarla dopo aver riavviato il sistema.
Importante! Prima di ripristinare le impostazioni di fabbrica, assicurati di controllare la connessione a Download Manager. Per fare ciò, vai alla sezione “Applicazioni”, apri la scheda “Tutti” e trova il “Gestione download”; se non è abilitato, avvialo e controlla la funzionalità del Market.
Se sì, non sarebbe male controllarlo. Ci auguriamo che i nostri suggerimenti ti abbiano aiutato a ripristinare l'accesso al tuo account e la funzionalità di Google Play Market. Conosci altri metodi? Allora scrivi di loro nei commenti!
Il nostro sito continua a parlare di errori che gli utenti potrebbero riscontrare quando lavorano con il negozio online Play Market. Qualche tempo fa abbiamo analizzato l'errore RH-01, oggi analizzeremo un altro errore che a volte si fa sentire.
L'errore stesso suona così: "Devi accedere al tuo account Google", l'utente può vederlo quando apre l'applicazione Google Play Market. Ed ecco come appare l'errore sullo schermo di uno smartphone o tablet:
La domanda tradizionale è: cosa fare? Offriamo diverse soluzioni. Su ciascuno di essi - in modo più dettagliato.
Riavvia il dispositivo
La prima cosa da fare è riavviare il tuo smartphone o tablet. E non ridere, perché questa azione semplicissima aiuta in molti casi.
Se dopo il riavvio vedi lo stesso errore quando ti connetti a Play Market, prova un'altra possibile soluzione.
Rimuovi il tuo account Google dal tuo dispositivo
Qui è tutto semplice: elimina il tuo account Google collegato al dispositivo, quindi accedi nuovamente. Basta non dimenticare il login e la password del tuo account, altrimenti i dati sincronizzati potrebbero andare persi.
Vai alle impostazioni, trova la sezione "Account".
Seleziona il tuo account Google (potrebbero essercene diversi sul tuo dispositivo).
Richiama il menu e fai clic su "Elimina account" per eliminarlo.
Successivamente, apri Play Market e inserisci nuovamente i dati. Come farlo, noi.
Elimina dati e cache per Play Market
Anche l'eliminazione dei dati e della cache per l'applicazione Play Market può essere d'aiuto. Per rimuoverli, è necessario effettuare le seguenti operazioni.
Vai alle impostazioni, trova la sezione "Applicazioni".
Trovalo nelle applicazioni Play Market, fai clic su di esso.
Fai clic su "Cancella dati" e "Svuota cache" (alternativamente).
Tieni presente che in questo caso l'account verrà cancellato dall'autorizzazione nel Play Market e i dati da esso dovranno essere inseriti nuovamente.
Disinstalla gli aggiornamenti di Google Play
Questo passaggio dovrebbe essere eseguito solo se nulla aiuta affatto. Perché? Alcuni utenti lamentano che dopo aver disinstallato gli aggiornamenti non possono avviare affatto Play Market, quindi esegui tutte le azioni a tuo rischio e pericolo. Inoltre, come dimostra la pratica, nella maggior parte dei casi questa soluzione non aiuta in alcun modo gli utenti.
Sai già come accedere alle impostazioni dell'applicazione Play Market. Nelle impostazioni di Play Market, fai clic su "Disinstalla aggiornamenti".
In questo caso, gli aggiornamenti verranno rimossi.
