Non ci sono quasi laptop sul mercato oggi privi di uno spioncino. È comprensibile: tali modelli sono sicuramente poco richiesti e tutto a causa del fatto che i nostri compatrioti hanno iniziato molto spesso a utilizzare Internet per comunicare con parenti e amici. Perché no, se la connessione è completamente gratuita? Le fotocamere della maggior parte dei laptop sono relativamente deboli, ma questo è sufficiente per la comunicazione. Ma qualunque sia la fotocamera, può smettere di funzionare inaspettatamente per il proprietario del laptop. Cosa sta causando il problema?
In effetti, i guasti si dividono in due categorie: hardware e software. È facile intuire che nel primo caso i problemi sono direttamente correlati all'interno del laptop e, nel secondo, al software che può non funzionare correttamente.
- La prima cosa da fare è riavviare il dispositivo. Lo trovi divertente? E questo, tra l'altro, può farti risparmiare tempo e, in casi particolarmente trascurati, anche denaro. Al riavvio, il servizio della fotocamera potrebbe avviarsi.
- Continua a non funzionare? Quindi è necessario verificare se la fotocamera stessa è accesa. Ma non è del tutto facile farlo, perché in diversi laptop viene acceso premendo diversi pulsanti. Prova a tenere premuto il tasto Fn e a premere alternativamente i pulsanti, iniziando con F1 e finendo con F12. Inoltre, su alcuni modelli precedenti, la fotocamera si accende con un pulsante separato nascosto da qualche parte sul retro del gadget.
- Il prossimo passo è controllare i driver. Innanzitutto, devi scoprire se sono installati sul computer. Per fare ciò, vai in Gestione dispositivi, trova la tua fotocamera e verifica se i driver sono installati. Se installati, molto probabilmente dovranno essere aggiornati. L'ultima versione del software è disponibile sul sito Web del produttore. Naturalmente, puoi scaricare i driver da siti di terze parti, ma non è consigliabile farlo: puoi scaricare un virus. Prima di iniziare a installare nuovi driver, assicurati di rimuovere quelli vecchi tramite lo stesso "Gestione periferiche", altrimenti i nuovi potrebbero non essere installati correttamente. Dopo aver completato la procedura, assicurati di riavviare il laptop. Dopo aver acceso il dispositivo, puoi vedere se la fotocamera appare o meno nell'elenco dei programmi disponibili: per fare ciò, vai al menu Start o trova semplicemente l'utilità sul desktop responsabile del funzionamento della fotocamera. Se non hai trovato nulla, apri Skype e controlla la funzionalità del gadget.
- Se non riesci a trovare la fotocamera in Gestione dispositivi, sembra che si tratti di un problema tecnico del software. Fare clic sul pulsante "Aggiorna configurazione hardware" e attendere che il sistema visualizzi i dispositivi rilevati. La tua fotocamera dovrebbe essere tra questi. Installalo e aggiorna i driver: dovrebbe funzionare.
- A proposito, un dettaglio molto importante. Se la fotocamera non funziona direttamente in programmi come Skype, ecc., La custodia potrebbe trovarsi direttamente nel programma, che per un motivo o per l'altro non desidera visualizzare l'immagine sullo schermo. Prova ad andare nella sezione delle impostazioni e vedere i parametri di output dell'immagine.
- Se nessuno dei precedenti ti ha aiutato, con un alto grado di probabilità si può sostenere che il problema è l'hardware. Molto spesso, la fotocamera stessa o il cavo a nastro che la collega alla scheda madre si guastano. In tali casi, può essere pericoloso smontarlo da soli: è molto probabile che semplicemente non sarai in grado di assemblarlo nel suo stato originale. Ma se il dispositivo è in garanzia, allora sei fortunato: la fotocamera dovrebbe essere cambiata o riparata gratuitamente.
I telefoni fissi convenzionali sono ora sostituiti da Internet e dai telefoni cellulari. Per quanto riguarda Internet, molte persone in questi giorni utilizzano attivamente le videochiamate. In effetti, cosa potrebbe esserci di più interessante che chiamare, diciamo, i tuoi parenti da un altro paese e usare una webcam e Skype per chattare su questo e quello? Tutto questo idillio può essere disturbato solo dal fatto che la webcam è fuori servizio. Parliamo in questo articolo del motivo per cui la webcam non funziona e di come risolverla da soli.
Problemi della parte software
- Se la webcam è nuova, la colleghi allo slot corrispondente sul computer, ma non succede nulla, cioè ha senso pensare ai driver. Non tutte, ma alcune webcam non funzioneranno finché non installerai i programmi appropriati sul tuo computer. Di solito si trovano sul disco fornito con la webcam. Se non è presente tale disco, la webcam potrebbe essere Plug and Play, che non richiede driver. In alternativa, dovrai cercare e scaricare i driver da Internet da solo. Installa i driver e riavvia il computer.
- La seconda causa comune di malfunzionamento della webcam può essere una porta USB difettosa sul computer. Verifica questo collegando la webcam a una porta diversa. Se ce n'è solo uno sul tuo computer, porta la webcam a un amico e collegala su un altro computer (la cosa principale non è da solo).
- A proposito, prova comunque a connettere la tua webcam a un altro computer. Se funziona su un altro PC, sarai sicuro al cento per cento che non sia rotto, ma è tutto nel computer. Ad esempio, nella sua parte software.
- Non sarà superfluo controllare il tuo computer per la presenza/assenza di virus. Esegui una scansione approfondita e attendi fino a quando il programma esegue la scansione completa di tutte le cartelle e i file. Al termine, rimuovere i virus, se trovati, e riavviare il computer.
- Accade così che la webcam non funzioni a causa del fatto che è presumibilmente impegnata con qualche altra applicazione. Inoltre, non è chiaro quale sia esattamente. Per risolvere questo problema, prova a disinstallare tutti i programmi dall'avvio di Windows. Se non aiuta, probabilmente non rimane nulla, reinstalla semplicemente il sistema operativo.
Danni meccanici all'interno della webcam
In alternativa, se hai già provato di tutto, in più la webcam non funziona su altri computer, puoi smontarla. Questo non è un mouse per te, e lì dentro non tutto è così semplice. Ma se all'interno trovi una sorta di cablaggio caduto, allora diventa chiaro: il punto è in esso. Risaldalo delicatamente (l'importante è capire dove è caduto esattamente) e assemblare la webcam nella sua forma originale.
Ora sai perché la webcam non funziona. Inizia a riparare. Speriamo davvero che i nostri consigli ti aiutino e che tu possa continuare a divertirti a comunicare con familiari e amici tramite videochiamate.
Diamo un'occhiata ai motivi più comuni per cui una webcam non funziona sul tuo sistema operativo Windows 10. La nuova versione del sistema operativo ha un'opzione a livello di sistema che disabilita completamente la tua webcam.
L'app Impostazioni ha diversi interruttori che disattivano la webcam in tutte le app, app specifiche e a livello di dispositivo. Se gli interruttori sono in posizione inattiva, anche le applicazioni desktop non saranno in grado di utilizzarlo.
In generale, le impostazioni delle autorizzazioni influiscono non solo sulle nuove app di Windows 10 dall'Official Store (UWP), ma anche su alcune app desktop. Se la tua fotocamera non funziona, vai prima su Impostazioni di sistema.
Puoi farlo dal menu del pulsante Start o premendo una scorciatoia da tastiera specifica. Questi sono i tasti Win + I, premili.
PERCHÉ LA WEB CAMERA NON FUNZIONA
Nella parte in alto a sinistra della finestra, assicurati che l'opzione "Consenti l'accesso alla fotocamera su questo dispositivo" sia attivata. In caso contrario, fare clic sul pulsante Modifica e impostare il valore su on.
Nel passaggio successivo, assicurati che l'opzione "Consenti alle applicazioni di accedere alla fotocamera" sia abilitata. Senza questo, nessuna applicazione sul sistema, comprese quelle desktop, sarà in grado di vedere o utilizzare la tua webcam. Questa opzione è cambiata dall'aggiornamento del sistema operativo di aprile 2018. In precedenza, riguardava solo le app UWP e non i programmi desktop tradizionali.
Nella sezione "Seleziona le app che possono accedere alla fotocamera", assicurati che tutte le app di cui hai bisogno possano accedere e non siano disabilitate. Altrimenti, impostalo su "Abilitato".
Se tutti i parametri di cui sopra sono impostati correttamente, il sistema operativo non dovrebbe interferire con nulla. Questi sono tutti passaggi tradizionali per trovare ed eliminare i motivi per cui la tua webcam non funziona.
PERCHÉ LA WEB-CAMERA NON FUNZIONA SU UN COMPUTER
Oltre alla semplice disconnessione, tu o chiunque altro con accesso potete disabilitare/abilitare la webcam in o UEFI su alcuni PC o laptop. Questa opzione è più comunemente presente sui laptop aziendali perché offre la possibilità di disabilitarne l'accesso in sicurezza.
La disabilitazione è disponibile anche in Gestione dispositivi del sistema operativo. Se hai eseguito questo passaggio in precedenza, dovrai tornare indietro e riaccendere il dispositivo.
Il sistema operativo Windows 10 tenta di aggiornare i driver del dispositivo ogni volta che li colleghi automaticamente. Ma questo non funziona sempre come previsto. In alcuni casi, potrebbe essere necessario scaricare il pacchetto di installazione del driver del dispositivo dal sito Web ufficiale del produttore e installarlo da soli.
Se nessuna applicazione può vedere la webcam, vale la pena controllare nuovamente la correttezza della sua connessione. Questo vale per il cavo. Succede anche questo. Per USB, assicurati che il cavo sia collegato alla porta USB del tuo PC. Scollegalo e ricollegalo per assicurarti che sia fissato saldamente.
Alcune webcam hanno indicatori. Notare se l'indicatore è attivo dopo la connessione. Vale anche la pena provare un'altra porta USB, se disponibile.
ALTRI MOTIVI
Se tutto il resto fallisce, tutte le impostazioni sono attivate, installate, la connessione è corretta, quindi ci sono ancora due opzioni per risolvere il problema.
Innanzitutto, potrebbe essere necessario scavare nelle impostazioni dell'applicazione specifica che si sta tentando di utilizzare. Ciò è particolarmente vero se al computer sono collegati più dispositivi di acquisizione video. Quello sbagliato potrebbe essere selezionato automaticamente.
Ad esempio, in Skype, vai al menu Impostazioni, quindi Audio e video e seleziona la tua fotocamera preferita dall'elenco a discesa.
Attenzione! Su Windows 10, la versione desktop scaricabile di Skype e la versione preinstallata sono quasi le stesse, ma la versione scaricabile può vedere più tipi di webcam. Questo perché è un'applicazione desktop classica e quella preinstallata è UWP.
E l'ultima seconda opzione: se non fosse possibile scoprire perché la webcam non funziona con i metodi sopra indicati, potrebbe semplicemente essere fuori servizio. Prova a collegarlo ad altri computer e guarda il risultato. Grazie per l'attenzione!
I laptop moderni sono dotati di webcam integrate che consentono la videoconferenza e la comunicazione video attraverso servizi, servizi e programmi sociali. Il contatto visivo con l'interlocutore è molto più piacevole della corrispondenza o della comunicazione vocale. Ma cosa succede se la webcam del laptop smette di funzionare? Come faccio a far funzionare di nuovo la mia webcam? Quali sono le ragioni di questi problemi?
Il software della webcam del laptop si blocca
I problemi software sono le cause più comuni del mancato funzionamento della webcam del laptop. Questi guasti e guasti possono essere facilmente eliminati dall'utente con il giusto approccio alla risoluzione del problema.
Il driver della webcam non è installato sul laptop
Problema più comune. Particolarmente importante dopo aver reinstallato il sistema operativo Windows. In questo caso, verrà visualizzato "dispositivo sconosciuto" al posto del nome della fotocamera nel task manager nell'elenco degli strumenti di imaging. Inoltre, la fotocamera non apparirà come dispositivo separato nella cartella Risorse del computer. Per ripristinare il funzionamento della webcam del laptop, è sufficiente installare il driver della fotocamera. Per fare ciò, è necessario scaricare il driver appropriato dal sito Web del produttore del laptop. Studia attentamente il nome esatto del modello, poiché potrebbero esserci diversi fornitori di componenti per la stessa serie e modelli diversi: un driver inappropriato non risolverà il problema di una fotocamera del laptop che non funziona.
Driver della fotocamera del laptop installato ma non funzionante
In questo caso, puoi disinstallare il driver e reinstallarlo di nuovo (ricorda di riavviare il laptop dopo averlo disinstallato e reinstallato). Se la fotocamera del laptop continua a non funzionare, prova a installare un driver più recente.
Voglio attirare la tua attenzione sul fatto che i driver per una webcam, una scheda di rete, una scheda video e qualsiasi altro componente del laptop devono essere scaricati solo da fonti ufficiali del produttore dell'hardware o da siti affidabili, poiché molti siti Internet offrono virus e spyware sotto le vesti dei conducenti.
Malfunzionamenti del sistema operativo
Alcuni sistemi operativi meno recenti, come Windows XP, mostrano la fotocamera nella finestra Risorse del computer. Windows 7, 8, 10 non hanno questo, il che può anche interferire con il normale funzionamento della fotocamera del laptop. In questo caso, devi installare un'applicazione che ti permetta di controllare il funzionamento della fotocamera, ad esempio Skype. Potrai vedere la webcam nel pannello di controllo nella sezione "Scanner e fotocamere".
Installazione di un driver di dispositivo sconosciuto
Se i metodi precedenti per risolvere il problema di una webcam portatile non funzionante non sono stati utili, l'installazione di un nuovo dispositivo in Gestione dispositivi di Windows sarà utile. Devi andare in Gestione dispositivi e fare clic sul pulsante Aggiorna configurazione hardware. Se nella sezione "Dispositivi di imaging" viene visualizzato un dispositivo sconosciuto, è necessario installare manualmente il driver appropriato dal disco originale o scaricato dal sito Web del produttore del laptop.
Installazione del software originale dal produttore
Se tutti i driver sono installati e la webcam del laptop non funziona, potrebbe essere necessario installare un software di controllo della webcam proprietario aggiuntivo fornito con il laptop. Asus, Dell e altri produttori rilasciano utilità proprietarie per lavorare con adattatori integrati, lettori di schede, webcam.
Guasti a livello di attrezzatura
Questo tipo di malfunzionamento è il più problematico, poiché è molto difficile identificare il motivo per cui la webcam del laptop non funziona. Inoltre, per ripristinare il funzionamento della webcam del laptop, sarà necessario contattare un centro di assistenza, dove uno specialista deve identificare il problema ed eseguire riparazioni qualificate.
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23.03.2017
Il software Skype è stato sviluppato dai creatori del sistema operativo Windows, Microsoft Corporation. Oggi il numero di utenti Skype supera tutti i limiti ragionevoli. Le persone usano questo software per comunicare con amici, parenti, svolgere conferenze online. È molto difficile immaginare la vita moderna senza Skype, poiché questo programma non ha ancora analoghi degni.
Skype, essendo un programma, ha sicuramente le sue caratteristiche uniche e problemi di prestazioni. Spesso gli utenti Skype si rivolgono al forum tecnico Microsoft o effettuano ricerche in Internet perché la webcam smette improvvisamente di funzionare.
Risolvi i problemi della fotocamera su Skype
Tutti i tipi di problemi in Skype relativi a una webcam possono essere sia di natura tecnica che sistemica. È per questo che, prima di iniziare ad affrontare il problema della visualizzazione della fotocamera in Skype, dovresti assicurarti che il dispositivo funzioni.
Per scoprire la funzionalità del tuo dispositivo video, puoi utilizzare applicazioni di terze parti, ad esempio il programma "Webcam Max"... Nel caso di Windows 8-10, inizialmente è presente un'applicazione nel sistema "Telecamera", che è adatto anche per la diagnostica sanitaria.
Una volta che sei soddisfatto che la tua webcam sia completamente funzionante, puoi iniziare a risolvere il problema di visualizzazione dell'immagine Skype. Se la fotocamera è rotta, si consiglia di contattare uno specialista per riparare la webcam o acquistare un nuovo dispositivo.
Metodo 1: installa l'ultimo aggiornamento di Skype
Molto spesso, come indicato dalle statistiche delle domande poste, le persone si trovano ad affrontare il problema di una webcam rotta, mentre utilizzano una versione obsoleta del software. Per eliminare il problema, dovrai aggiornare Skype all'ultima versione.
È meglio disinstallare il programma, andare sul sito Web ufficiale di Skype e scaricare un nuovo file di installazione. Successivamente, il programma scaricato dovrebbe essere installato secondo le istruzioni del programma di installazione.
Se stai utilizzando una versione più o meno recente, ma non ancora l'ultima, devi procedere come segue.
Se stai utilizzando l'ultima versione di Skype, ma la tua webcam continua a non funzionare, dovresti prestare attenzione ad altri modi per risolvere questo problema.
Metodo 2: disabilita le app in conflitto
Se hai un'applicazione installata sul tuo computer o dispositivo mobile che utilizza anche l'accesso alla webcam, i problemi con Skype sono abbastanza possibili. Per fare ciò, è necessario scoprire quale applicazione è in conflitto e interromperla, inclusa l'esecuzione in background.
Spesso, i problemi con la fotocamera di Skype provengono da app apparentemente semplici. Questi includono:
- programmi di streaming audio e video;
- programma di navigazione in rete;
- applicazioni per la condivisione di file.
Tutto si risolve abbastanza facilmente: devi solo fermare il software che è in conflitto con Skype.
Per diagnosticare il sistema per programmi non necessari, si consiglia di utilizzare lo strumento Windows standard - "Gestione attività"... Grazie a questo software, puoi vedere quali processi sono in esecuzione e terminarli.
Vediamo come si fa tutto questo usando l'esempio del programma "Webcam Max", che è in grado di intercettare un'immagine da Skype, interferendo così con le sue prestazioni.
Per prima cosa devi aprire "Gestione attività"... Questo può essere fatto in diversi modi.
A seguito di "Gestione attività" aperto, è necessario scoprire quali programmi possono provocare problemi.
Non appena tutti i programmi non necessari vengono rimossi, è necessario riavviare Skype e verificare se la fotocamera funziona correttamente. Passiamo ai punti successivi se il problema non può essere risolto.
Metodo 3: controlla la qualità della connessione
Questo caso è solo parzialmente in grado di risolvere il problema con una fotocamera non funzionante, poiché per la maggior parte una cattiva connessione Internet blocca completamente la possibilità di effettuare chiamate in Skype. Skype funziona secondo un principio tale che se non si dispone di Internet abbastanza veloce, il programma disattiva automaticamente alcune funzionalità, ad esempio la comunicazione video.
La soluzione al problema con Internet dipende interamente da te. Per fare ciò, potresti dover configurare tu stesso il modem o il router e contattare il tuo provider Internet (ISP).
Se usi Skype da un dispositivo mobile, i consigli sono esattamente gli stessi: ottieni Internet veloce, in conformità con i requisiti di Skype.
Metodo 4: controlla la fotocamera tramite "Gestione dispositivi"
Accade spesso che la webcam non funzioni a causa di driver installati in modo errato o per la disconnessione manuale del dispositivo. Puoi controllare lo stato della fotocamera tramite "Gestore dispositivi", presente in ogni versione del sistema operativo Windows.
Dopo che il dispositivo inizia a essere visualizzato normalmente nell'elenco hardware, puoi verificare la funzionalità della fotocamera in Skype.
Metodo 5: soluzioni generali
Nel caso in cui disponi dell'ultima versione di Skype, una buona connessione Internet, un dispositivo video funzionante e non ci sono programmi in conflitto, ma la fotocamera continua a non funzionare, soluzioni complesse possono essere d'aiuto.
Se nessuna delle opzioni suggerite ha funzionato per te, ti consigliamo di contattare il fornitore del dispositivo. È possibile che il produttore della fotocamera non intenda utilizzare questa apparecchiatura in Skype.
Metodo 6: regolare l'aggiornamento (Windows 8)
Nel caso del sistema operativo Windows 8, il problema con la fotocamera potrebbe verificarsi a causa degli ultimi aggiornamenti. Questa situazione si risolve molto semplicemente, con l'esatta osservanza delle azioni nominate.
Dopo questi passaggi, il problema con la webcam in Skype dovrebbe scomparire completamente.
Se, nonostante tutti i passaggi effettuati, la fotocamera di Skype continua a non funzionare, prova a sostituirla. Ciò è particolarmente vero per gli utenti di laptop e altri dispositivi portatili, dove la fotocamera predefinita è scadente.
