Touch ID è un identificatore utile e conveniente non solo nell'iPhone ma anche in altri dispositivi Apple. Molto spesso lo sentiamo dire dai proprietari touch id non funziona su iPhone o iPad. In questo articolo scopriremo perché il sensore di impronte digitali non funziona o mostra una notifica che si è verificato un guasto.
Touch ID non funziona: cosa fare
Se Touch ID non funziona o semplicemente si blocca frequentemente, ti consigliamo di reimpostare le impronte digitali nel dispositivo. A proposito, dopo l'aggiornamento di iOS potrebbero verificarsi ritardi nel funzionamento del Touch ID.
Prima di aggiornare le impronte digitali, asciuga accuratamente la superficie dello scanner del tuo iPhone o iPad e, ancora meglio, lavati le mani e asciugale accuratamente in modo che non siano bagnate, unte e così via.
- Vai alle impostazioni".
- Inserisci il tuo codice password.
- Elimina le impronte digitali precedentemente inserite (scorri da destra a sinistra).
- Aggiungi di nuovo le impronte digitali.
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L'ottimizzazione del sistema operativo non si ferma, gli ingegneri Apple stanno migliorando e aggiungendo nuove funzionalità e quindi alcuni dati, ad esempio le stesse impronte digitali nel touch ID, necessitano di essere aggiornati.
Perché Touch ID ha smesso di funzionare nell'App Store
Spesso nell'App Store anche Touch ID potrebbe smettere di funzionare. Di norma, un problema del genere è anche associato al software ed è un malfunzionamento comune.
Se Touch ID nell'App Store smette di funzionare, procedi nel seguente modo:
- Vai alle impostazioni".
- Vai alla scheda "Touch ID e passcode".
- Nella sezione delle funzionalità "Utilizza Touch ID", disattiva il dispositivo di scorrimento "iTunes Store e App Store".
- Esci da Impostazioni e riavvia il dispositivo.
- Poi vai di nuovo su “Impostazioni” e poi sulla scheda richiesta “Touch ID e passcode”.
- Imposta il dispositivo di scorrimento "iTunes Store e App Store" sulla modalità attiva.
Dopo aver completato i passaggi precedenti, il problema tecnico del Touch ID nell'App Store dovrebbe essere risolto.
Touch ID ha smesso di funzionare del tutto
Se le istruzioni di cui sopra non ti hanno aiutato, hai bisogno di un hard reset. Se il problema era di natura software, questo metodo aiuterà a ripristinare la funzionalità Touch ID. Naturalmente non è da escludere la possibilità che il sensore sia semplicemente guasto; in tal caso vi consigliamo di contattare un centro assistenza per ricevere assistenza nella risoluzione del problema.
Touch ID ha smesso di funzionare in inverno: cosa fare
Secondo statistiche e recensioni è già noto che in inverno, a basse temperature, il lettore di impronte digitali dell'iPhone/iPad funziona peggio. Ciò è spiegato dal fatto che lo schema papillare cambia leggermente a causa del freddo. Questo cambiamento è difficile da notare ad occhio nudo, ma il sensore Touch ID se ne accorge e smette di riconoscere l'impronta digitale.
Come rimediare: se dovete stare spesso al freddo, vi consigliamo di aggiungere la stessa impronta ma questa volta “invernale”. Di conseguenza, è necessario farlo a basse temperature in modo che il sensore Touch ID ricordi l'impronta digitale modificata in condizioni di freddo.
Perché i sensori di impronte digitali non sempre funzionano bene
Ci sono situazioni in cui le dita non sono completamente pulite e non completamente asciutte, quindi sporco e umidità possono impedire la lettura dell'impronta digitale. Di seguito sono riportati solo consigli per l'igiene delle mani: utilizza lo scanner Touch ID con le mani asciutte e pulite.
Hai mai avuto problemi con lo scanner delle impronte digitali sul tuo iPhone o iPad? Condividi la tua esperienza nell'eliminazione dei problemi relativi al Touch ID nei commenti.
Touch ID è il nome ufficiale del lettore di impronte digitali presente sugli smartphone iPhone 5s, iPhone 6 e iPhone 6 Plus, nonché sui tablet iPad mini 3, iPad mini 4, iPad Air 2 e iPad Pro. Apple afferma che i modelli iPhone 6s e iPhone 6s Plus hanno una versione più recente di Touch ID, e sui forum gli utenti affermano che Touch ID spesso non funziona, sia "vecchio" che nuovo.
Touch ID è ovviamente una soluzione utile, non solo dal punto di vista del marketing, ma anche da quello puramente pratico.
Gli utenti possono utilizzarlo per sbloccare il proprio iPhone e iPad, accedere agli account in vari servizi online e persino pagare gli acquisti tramite Apple Pay.
Ma solo se Touch ID funziona correttamente. Ma sfortunatamente, come ogni altra elettronica, anche questa a volte è capricciosa. Pertanto, scopriamolo.
Per cominciare, notiamo che se i problemi con Touch ID sul tuo dispositivo Apple sono iniziati dopo un recente aggiornamento del suo sistema operativo a iOS 9 e/o versioni più recenti, molto probabilmente potresti aver bisogno di un downgrade (ovvero ripristinare il sistema a (quella precedente) versione), oppure, se i problemi non sono così critici, allora è meglio aspettare il prossimo aggiornamento.
Puoi provare a risolvere altri problemi con lo scanner delle impronte digitali negli iPhone 5s e successivi, così come negli iPad mini 3, mini 4, Pro e Air 2, per così dire, da solo e anche a casa. Fortunatamente, non ci sono molti problemi di questo tipo e i modi per eliminarli sono già noti. Quindi se:
Touch ID non funziona: crash
Se il Touch ID non funziona correttamente, si consiglia di risolvere questo problema semplicemente riconfigurandolo. In altre parole, devi insegnare nuovamente al tuo iPhone (o iPad) a riconoscere la tua impronta digitale. Dall’avvento degli scanner, Apple ha aggiornato regolarmente il proprio software in modo che gli smartphone e i tablet degli utenti ricordino le “dita” dei loro proprietari più a lungo e meglio.
L'ottimizzazione radicale sembra essere stata effettuata in iOS 8, ma, come dimostra la pratica, se non si aggiorna l'impronta digitale, nel tempo (da un mese o più) Touch ID fallisce in un modo o nell'altro, ma succede. Le ragioni possono essere molto diverse, ma, di regola, sono di natura puramente estetica: leggera "usura" dell'impronta stessa, pelle secca del dito, ecc.
Pertanto, se Touch ID fallisce improvvisamente, aggiorna prima l'impronta digitale nella memoria del tuo smartphone o tablet. Ma prima dovresti pulire accuratamente la superficie dello scanner e lavarti le mani. Successivamente andiamo a " Impostazioni ", quindi - in " Tocca ID e passcode ". Rimuoviamo le vecchie impronte digitali scorrendo sullo schermo da destra a sinistra. Successivamente tocchiamo “ Aggiungi un'impronta digitale "e ripetere la procedura standard per l'inserimento dell'impronta digitale secondo le istruzioni.
Touch ID non funziona nell'App Store
Anche questo è un problema evidente. Molto spesso, anche il motivo per cui lo scanner smette di funzionare con l'App Store è un fattore estetico, ma spesso il problema si verifica a causa di malfunzionamenti del software. Alcuni utenti lamentano che con iOS 8.3 Touch ID semplicemente non viene visualizzato nell'App Store.
In questi e simili casi, facciamo quanto segue:
- fare clic su " Impostazioni » -> « Tocca ID e passcode «;
- Nel capitolo " Utilizzo del TouchID " disattivare " App Store, iTunes Store «;
- riavviare iPhone (o iPad);
- di nuovo di nuovo “Impostazioni” -> “Touch ID e password” e accendi " App Store, iTunes Store «.
Successivamente, il bug Touch ID nell'App Store dovrebbe risolversi da solo. Ti ricordiamo inoltre che se entro 24 ore non avrai effettuato alcun acquisto dall'App Store, il sistema richiederà una password all'ingresso.
Il Touch ID non funziona affatto
Naturalmente esiste anche la possibilità che lo scanner delle impronte digitali sia guasto. Sebbene gli utenti si lamentino di tali guasti relativamente raramente. Se, dopo aver aggiornato l'impronta digitale, Touch ID non funziona correttamente, allora puoi provare un “hard reset” creando prima un backup. Se il problema è di natura software, un riavvio forzato dovrebbe risolverlo. Altrimenti, dovrai visitare un centro di assistenza, poiché è improbabile che ciò sia possibile senza una diagnostica qualificata.
Touch ID non funziona in inverno o al freddo
Le statistiche mostrano che a basse temperature lo scanner delle impronte digitali su iPhone e iPad si guasta più spesso. Il problema, ancora una volta, nella maggior parte dei casi ha una spiegazione semplice. Il fatto è che quando fa freddo cambia lo schema papillare delle dita. È difficile notare questi cambiamenti ad occhio nudo, ma Touch ID li nota e inizia a non funzionare. Come probabilmente avrai già intuito, il problema si risolve anche aggiornando l'impronta digitale. Ma puoi farlo in modo ancora più semplice e inserire una speciale impronta digitale "invernale" nella memoria del dispositivo, ad es. scansiona immediatamente il modello delle dita dal freddo. È vero, dicono che entrambi i metodi risolvono solo parzialmente il problema, ma vale comunque la pena provarli.
Touch ID non funziona quando è sporco o bagnato
Bene, non c'è molto da spiegare qui. È chiaro che l'umidità o lo sporco (sulla pelle del dito o sulla superficie dello scanner) sono molto efficaci nell'impedire la scansione di qualsiasi impronta digitale. Pertanto, se lo scanner contiene sostanze umide e/o sporche in eccesso, è meglio pulirlo con un panno asciutto e pulito. E devi lavarti il dito (puoi lavarlo anche con le mani). Tuttavia, non dovresti esagerare con l’acqua, perché se tieni le mani nell’acqua per lungo tempo, i polpastrelli si raggrinziranno e lo schema papillare cambierà temporaneamente. Apple afferma che nei nuovi iPhone 6s e iPhone 6s Plus il Touch ID funziona meglio con la pelle bagnata, ma il produttore sconsiglia comunque di utilizzare lo scanner con le mani bagnate.
Con il rilascio dell'iPhone 5s, gli sviluppatori Apple hanno introdotto una nuova funzionalità Touch Id: un dispositivo che legge le impronte digitali. Con il suo aiuto, gli utenti dei gadget Apple possono facilmente effettuare acquisti nell'App Store, sbloccare i propri telefoni, ecc. Molto spesso sui forum puoi trovare argomenti su un Touch Id non riuscito.
In questo articolo cercheremo di capire perché Touch ID non funziona su iPhone 5s/6/6s e come risolvere il problema?
Per cominciare, va notato che se il dispositivo inizia a guastarsi dopo un recente aggiornamento, molto probabilmente dovrai eseguire un rollback del sistema e tornare alla versione precedente di iOS.
Se questo metodo non ti aiuta, dovresti ricorrere alle opzioni descritte di seguito per correggere Touch ID.
Touch ID ha smesso di funzionare su iPhone 6/6s/5/5s
La riparazione meccanica del Touch Id è l'ultima risorsa
Cosa fare se Touch Id non risponde ad alcuna azione? In questo caso, se il Touch ID non funziona a causa di un errore del software, un riavvio forzato del sistema dovrebbe essere d'aiuto. Per fare ciò, tieni premuti i tasti Home e Accensione e tienili premuti fino al riavvio del dispositivo.
Se il problema era di natura software, un riavvio risolverà il problema. Se si è verificato un impatto fisico sul telefono, dovrai contattare un centro assistenza, dove un tecnico qualificato sarà in grado di diagnosticare e, se necessario, risolvere il problema.
Touch ID non funziona su iPhone 6: riparalo tu stesso
Se periodicamente si verificano piccoli malfunzionamenti nel dispositivo Touch Id, gli sviluppatori Apple consigliano di riconfigurarlo, in altre parole, di creare una nuova impronta digitale e di eliminare quella vecchia.
Si consiglia di farlo periodicamente in modo che i dati delle impronte digitali nel dispositivo siano aggiornati, perché La pelle umana sulle mani è costantemente esposta a vari fattori e pertanto la stampa potrebbe cambiare leggermente.
Per creare una nuova impronta digitale è necessario andare su “Impostazioni”, quindi selezionare “Touch Id e password”. Rimuovi le vecchie stampe. Successivamente, fai clic su "Aggiungi impronta digitale" ed esegui le azioni necessarie secondo le istruzioni.
Touch ID ha smesso di funzionare nell'App Store su iPhone 5s/6/6s/5
Fondamentalmente, la causa di questo problema sono anche le impronte digitali leggermente modificate, per cui il sistema non riesce a riconoscerle, ma a volte ci sono casi in cui il problema risiede nel software installato in modo errato.
Ci sono anche lamentele sui forum per un problema tecnico quando l'App Store non vede il Touch Id. Come risolvere questo problema?
- Vai nelle Impostazioni del gadget e cerca “Touch Id e password”;
- Trova la sezione “Utilizzo Touch Id” e disattiva “App Store, iTunes Store”;
- Riavviare il dispositivo iOS;
- Torniamo alle impostazioni del Touch Id e abilitiamo “App Store, iTunes Store”.
Dopo questi passaggi non dovrebbero esserci problemi.
Problemi con iPhone 6. Touch ID non funziona in inverno, quando fa freddo
Sono molte le lamentele riguardo le scarse prestazioni del Touch Id durante la stagione fredda. È molto semplice spiegare il motivo di questo problema: a causa del freddo, la nostra impronta digitale è leggermente modificata, motivo per cui il sistema non riesce a riconoscerla.
Aggiornare frequentemente la tua impronta digitale o creare un'impronta digitale "fredda" ti aiuterà a risolvere questo problema. Scansiona la tua impronta digitale mentre sei fuori al freddo. Tuttavia, si ritiene che questi metodi aiutino solo in parte, tuttavia, se c'è urgente bisogno di questa funzione al freddo, vale la pena provare.
Touch Id non funziona su iPhone 6/6s/5s/5 a causa dell'esposizione all'acqua e allo sporco
Per quanto riguarda la tecnologia, non possiamo fare a meno di sollevare la questione della configurazione di uno scanner di impronte digitali sull'iPhone e di considerare i possibili problemi.
Lascia che ti ricordi che Touch ID è un ottimo modo per utilizzare un'impronta digitale invece della solita password di quattro cifre. È sufficiente una pressione del pulsante Home per sbloccare il tuo iPhone, scopriamo come impostare Touch ID.
Come impostare il Touch ID
Apple afferma che Touch ID può riconoscere il tuo dito da quasi ogni angolazione. Questo è vero; quando esegui inizialmente la scansione dell'impronta digitale, il telefono ti chiederà di inviare nuovamente il dito al sensore per un'ulteriore scansione da diverse angolazioni e angolazioni.- Per cominciare abbiamo bisogno attivare il TouchID, procediamo lungo il seguente percorso:
- Impostazioni - Generali - Touch ID e password - Touch ID
- Una volta abilitato Touch ID, iPhone ti richiederà di inserire il solito passcode di quattro cifre per fornire ulteriore sicurezza. Ad esempio, quando si aggiungono altre impronte digitali.
- Ora devi toccare delicatamente il pulsante "Home" finché non senti una leggera vibrazione. Questa azione deve essere ripetuta tante volte quanto necessario. In questo caso, l'immagine dell'impronta digitale si riempirà gradualmente. È importante fare tutto come se si utilizzasse l'iPhone nella vita di tutti i giorni, cioè nel modo più naturale possibile. Assicurati che il dito e il pulsante siano asciutti.
- Ad un certo punto, il telefono ti chiederà di toccare il pulsante inclinato con il dito per scansionare i bordi del polpastrello.
- dopo aver riavviato il telefono;
- disponibile nella sezione impostazioni “Touch ID e Password”;
- dopo che sono trascorse 48 ore dall'ultimo sblocco.
Per cosa puoi utilizzare Touch ID?
Al momento Apple utilizza la tecnologia Touch ID con molta parsimonia. Con l'impronta digitale puoi sbloccare il tuo iPhone ed effettuare acquisti solo su iTunes Store, App Store e iBooks Store senza inserire una password.A proposito, la possibilità di acquistare contenuti negli store sopra menzionati può essere disabilitata; per fare ciò, devi andare alla seguente sezione del menu:
C'è un interruttore a levetta corrispondente "iTunes Store, App Store".
Ma gli utenti possono permettersi molto di più, ad esempio impostando la protezione delle impronte digitali per aprire determinate cartelle o applicazioni.
Il TouchID non funziona
Se riscontri problemi quando lavori con Tocuh ID, i motivi potrebbero essere molto diversi. In questi casi, Apple consiglia ogni sorta di banalità: assicurati di avere l'ultima versione di iOS, che il pulsante Home non sia coperto di sporco, fai attenzione se il tuo dito copre il sensore con tutto il dito e cose del genere...Se tutto quanto sopra non è il tuo caso, allora possiamo consigliarti di provare a registrare un'impronta digitale diversa.
Il problema esiste ancora? Il tuo caso è il peggiore. A quanto pare ti trovi di fronte a un difetto di fabbricazione nel Touch ID. Molto spesso questo è accompagnato dall'errore " Scansione non riuscita, torna indietro e riprova" quando esegui la scansione di un'impronta digitale e se il riavvio dell'iPhone non ti aiuta, devi portare il telefono in un centro assistenza.
La cosa più disgustosa di questo problema è che a volte è colpa del venditore. Il fatto è che se c'è un difetto, i venditori senza scrupoli assemblano due iPhone in uno e poiché il sensore Touch ID è collegato al processore nativo, non riescono a trovarsi nel corpo di un telefono. Questo è solo uno dei possibili motivi, non dovresti dare per scontato solo questo, ma tale opzione è del tutto possibile.
Cosa fare se Touch ID non funziona bene
Gli utenti di iPhone e iPad si lamentano spesso delle scarse prestazioni del Touch ID. Inoltre, possono verificarsi difficoltà nel riconoscimento delle impronte digitali anche con il pulsante pulito da sporco e polvere e con le dita pulite e asciutte.Pochi lo sanno, ma iOS ha una funzione integrata per correggere i dati delle impronte digitali. In altre parole, la precisione del riconoscimento Touch ID può essere migliorata e non è affatto difficile:
- Vai su: Impostazioni – Generali – Touch ID e password – Touch ID;
- registrare più impronte digitali se non lo hai già fatto;
- Ora nel menu principale delle impostazioni di Touch ID, basta toccare il pulsante Home e vedrai il "dito" registrato evidenziato in grigio;
- ripetere questa procedura più volte, toccare il sensore da diverse angolazioni.
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Il primo smartphone Apple con lettore di impronte digitali Touch ID è stato l'iPhone 5s, lanciato sul mercato nel 2013. Da allora, la società Apple è riuscita a sviluppare e iniziare a implementare la seconda generazione del modulo per impronte digitali, caratterizzato da una maggiore velocità di riconoscimento e una maggiore affidabilità. Tuttavia, potrebbero sorgere problemi con qualsiasi generazione di Touch ID, quindi gli editori sito web Ho deciso di parlarti di cinque modi per riparare uno scanner di impronte digitali che funziona male su iPhone e iPad.
Attiva Touch ID nelle Impostazioni iOS
Prima di iniziare a cercare il motivo per cui lo scanner di impronte digitali non funziona su iPhone e iPad, dovresti assicurarti che sia abilitato nelle impostazioni del sistema operativo iOS. Per fare ciò, è necessario avviare l'applicazione "Impostazioni", quindi andare alla sezione "Touch ID e passcode" e attivare gli interruttori a levetta di fronte a tutti i parametri associati a questo modulo. Se sono già accesi, possono essere spenti e riaccesi per eliminare la possibilità di qualche tipo di bug.
Pulire il modulo da sporco e polvere
Poiché Touch ID scansiona il tuo dito, dovresti tenerlo sempre pulito. Naturalmente non bisogna esagerare nella pulizia, ma sporco e polvere possono causare scarse prestazioni dell'intero modulo e portare ad un errato riconoscimento delle impronte digitali. Puoi pulire Touch ID da polvere e sporco utilizzando una soluzione speciale per la pulizia dei componenti elettronici. Va spruzzato su un panno in microfibra e pulire accuratamente l'intero modulo per qualche minuto, quindi testarne il funzionamento.
Aggiorna il tuo sistema operativo iOS alla versione più recente
Nonostante iPhone e iPad siano tra i dispositivi mobili più affidabili al mondo, possono verificarsi alcuni guasti e problemi tecnici nel funzionamento del sistema operativo iOS. Di conseguenza, il modulo Touch ID potrebbe non funzionare del tutto correttamente su alcune versioni del firmware. Questo problema si risolve aggiornando il dispositivo all'ultima versione di iOS, che probabilmente non presenta problemi software con Touch ID.
Posizione del dito durante la scansione
In alcuni casi, lo sblocco di iPhone e iPad tramite Touch ID potrebbe non avvenire per il semplice motivo che lo scanner delle impronte digitali non riesce a eseguire la scansione. Per aiutarlo a fare questo, dovresti posizionare la punta delle dita su tutto lo scanner delle impronte digitali. Inoltre, la scansione di Touch ID richiede un po' di tempo, quindi non rimuovere il dito dallo scanner troppo velocemente.
Aggiunta di più impronte digitali
Tutti gli iPhone e iPad possono aggiungere fino a cinque impronte digitali, che possono essere utilizzate per sbloccare il dispositivo. Apple non impone alcuna restrizione al riguardo, quindi lo stesso dito può essere scansionato più volte, aumentando così le possibilità di sbloccare con successo il dispositivo con il suo aiuto.
Se tutti i metodi descritti per risolvere i problemi Touch ID non sono stati d'aiuto, dovresti pensare a visitare un centro servizi. Accade spesso che i moduli impronte digitali nell'iPhone e nell'iPad falliscano e l'unico modo per risolvere il problema è visitare l'ASC. Tieni presente che la riparazione o la sostituzione del Touch ID può essere effettuata solo presso centri di assistenza autorizzati in grado di "collegare" un nuovo scanner di impronte digitali al vecchio hardware.
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