Lead Generation in parole semplici. Lead generation: un manuale dettagliato di LPgenerator

05.07.2019 Televisori (Smart TV)

Informazioni di base

Guidaè un atto di registrazione in risposta a un'offerta di un inserzionista, contenente informazioni di contatto e, in alcuni casi, informazioni demografiche. Esistono due tipi di lead: lead dei consumatori e lead mirati.

Lead del consumatore sono generati in base a criteri demografici come solvibilità, reddito, età, indice di concentrazione del mercato, ecc. Questi contatti vengono spesso rivenduti a diversi inserzionisti. I lead dei consumatori vengono generalmente sviluppati tramite telefonate da parte dei venditori. Questi tipi di lead vengono in genere utilizzati solo nei settori dei mutui, delle assicurazioni e della finanza.

Lead target- lead speciali generati per un'offerta inserzionista unica. A differenza dei lead dei consumatori, i lead mirati possono essere venduti solo a un inserzionista la cui offerta ha ricevuto risposta dall'acquirente. Poiché la trasparenza è un prerequisito per la generazione di lead mirati, le campagne per generare lead mirati possono essere ottimizzate convalidando le loro fonti.

Come funziona la generazione di lead?

L'essenza della lead generation dipende interamente dal processo decisionale dell'acquirente.

Per prodotti e servizi complessi che richiedono un processo decisionale complesso, la chiave è identificare gli acquirenti più probabili e quindi svilupparli e prepararli prima di utilizzare risorse di vendita più costose. Lo sviluppo avvantaggia gli acquirenti, la preparazione avvantaggia il venditore. Questa graduale coltivazione del piombo può richiedere mesi e coinvolgere più persone contemporaneamente nella valutazione di una soluzione.

Per le materie prime, il "problema dell'incontro" è che le due parti si cercano, ma subiscono interferenze sotto forma di tempo, distanza o attenzione. In sostanza, ci sono un certo numero di candidati ben assortiti per l'acquisto di un prodotto all'interno di un pool più ampio di candidati mal assortiti. I candidati ben scelti sono ciò che stanno cercando nel processo di lead generation efficace.

Sebbene esistano diverse metodologie e modalità di attuazione, ognuna affronta una delle 2 principali strategie di “incontro”: distribuzione o concentrazione. - La newsletter implica la comunicazione con un gran numero di candidati e l'attesa di una risposta statistica al marketer. La pubblicità è un classico esempio di riunione di marketing radiotelevisivo.

Concentrazione significa identificare e creare situazioni che concentrano i candidati ben assortiti in una serie di mailing. La segmentazione del mercato e le fiere sono esempi classici della strategia "meet" del marketing di concentrazione

Tipi di lead generation

La lead generation include diverse metodologie di marketing:

Newsletter
Generazione di contatti online
Posta diretta
Eventi e Fiere
Seminari e formazione
Pubblicità o pubbliche relazioni (PR)
Rapporti e spec. letteratura
Marketing via email
Marketing su Internet (ottimizzazione per i motori di ricerca o acquisto di annunci online)

Generazione di contatti online

Dal 2000, un numero crescente di organizzazioni di vendita ha iniziato a indirizzare i propri budget di marketing diretto allo spazio online. Internet consente lo sviluppo di campagne di lead generation altamente mirate e offre servizi di targeting geografico, demografico e contestuale.

Sebbene lo spazio online stia crescendo estremamente rapidamente, dove il marketing sui motori di ricerca e la pubblicità PPC detengono la maggior parte dei budget pubblicitari online, la domanda di esperti di marketing di ricerca rimane elevata. È emersa anche una varietà di strumenti software per consentire ai singoli marketer di ricerca di gestire in modo più efficace le proprie campagne di ricerca a pagamento.

Ciò significa che il costo delle parole chiave sta aumentando. Un rapporto del 2007 di Doubleclick Performics Search mostra che gennaio 2007 aveva sei volte il numero di parole chiave con un CPC superiore a $ 1 rispetto al 2006. Il costo per parola chiave è cresciuto del 33% e il costo per clic del 55%. La maggior parte di questi clic erano il risultato diretto di truffe. Secondo Click Forensics, la percentuale di frodi nel settore pay-per-click è aumentata del 15% dal 2006. La generazione di lead online dovrebbe crescere rapidamente nel prossimo futuro. GP Bullhound Research riporta che la generazione di lead online sta crescendo del 71% all'anno, quindi sta crescendo due volte più velocemente del mercato degli annunci online. La rapida crescita è principalmente guidata dall'esigenza di un aumento del ROI (ritorno sull'investimento). Questa è una tendenza che dovrebbe dominare in una crisi. Le tipologie di abbonamento più comuni sono:

AdUnitX - Banner ICS: consentono all'inserzionista di tradurre gli annunci CPM nel modello di prezzo CPL - costo per lead.

Tali banner evitano agli utenti di dover accedere alla pagina di destinazione per la registrazione. L'utente inserisce le informazioni direttamente nel campo che si trova all'interno del banner. Le informazioni di contatto vengono trasmesse automaticamente dal partner all'inserzionista tramite il server.

Probabilmente sentirai spesso concetti come lead, modulo di lead, qualificazione dei lead e forse immagini anche vagamente cosa significhino esattamente. Ma cosa succede se inizi a usarli con sicurezza?

Oggi ti parleremo del processo di generazione delle applicazioni. Questa è una conoscenza indispensabile per tutti coloro che gestiscono la propria attività non solo online, ma anche in un ambiente offline. Leggi fino alla fine!

Strumenti per la generazione di lead

La generazione di contatti è il processo di creazione di una base di potenziali clienti, contatti (contatti) utilizzando vari strumenti di marketing su Internet. La presenza di lead garantisce vendite future se interagisci correttamente con loro.

L'elenco è molto ampio, è possibile trovare modi individuali per attirare gli acquirenti in base alle caratteristiche individuali dell'attività. Di seguito ti suggeriremo cosa funziona davvero. Provalo e vedi di persona.

Metodi offline

1. Telemarketing. Chiamare una potenziale base di clienti è sempre stato uno strumento popolare per aumentare le vendite. Se vuoi rendere questo processo più efficiente, prima identifica le esigenze del tuo pubblico di destinazione. Oggi, il telemarketing in uscita funziona solo preparandosi per le chiamate, imparando cosa offrire alla persona all'altro capo della linea.

2. L'organizzazione di incontri, presentazioni, mostre, discorsi in pubblico sono ottimi aiutanti nell'attrarre contatti. Per molti utenti, questo è un indicatore che ci si può fidare del marchio. Con uno sviluppo di eventi di successo, puoi quindi utilizzare il ruolo di "opinion leader" per la generazione di lead, ad esempio pubblicando l'opinione di esperti sui siti degli ospiti.

Marketing diretto

1. E-mail newsletter. Attirare i clienti attraverso le "fredde" è forse ancora più difficile che utilizzare le chiamate "fredde". La maggior parte degli utenti invia tali e-mail alla cartella Spam, se non viene visualizzata automaticamente. Pertanto, prova a inviare lettere regolarmente (ma non tutti i giorni), mentre componi un testo interessante della lettera, indicando l'oggetto e, naturalmente, un link al tuo sito Web o pagina di destinazione.

2. Marketing via SMS. Funziona sul principio delle "chiamate a freddo". Identifica i bisogni, cerca di interessare il destinatario e non spammare.

Marketing dei contenuti

1. Creare collezioni interessanti offrendole in cambio delle informazioni di contatto dell'utente. Una delle società australiane Quoteroller ha utilizzato questo metodo. La loro directory SEO ha generato circa 1.000 visite, ma nessun lead. Hanno aggiunto un modulo in cui hanno chiesto il loro indirizzo e-mail e hanno iniziato a ricevere circa 5 contatti al giorno. E questo database non è più per gli invii "freddi".

2. I video possono portare molte applicazioni. Diversi studi hanno dimostrato che oltre il 60% degli utenti si identifica come visual. Ciò significa che preferiscono la presentazione visiva delle informazioni. Giocando a questo, hai la possibilità non solo di ottenere più lead, ma anche di convertirli in veri acquirenti. Non allungare troppo il video!

3. Anche i post degli ospiti generano ampi lead. Tuttavia, ha senso pubblicare solo su siti grandi e affidabili, il che significa che i contenuti dannosi dovrebbero essere esclusi. Crea post interessanti sull'argomento della tua attività e menziona di sfuggita i tuoi servizi: funziona.

1. Lavora sull'aspetto della sezione "Chi siamo". Ovviamente, inserire un CTA è più appropriato nella home page, ma può anche essere inserito nella sezione della storia del marchio. Includi una proposta di valore nel titolo e scrivi un testo interessante su di te dividendolo in blocchi. Questo spingerà il tuo visitatore a compilare il modulo per i lead.

2. Non hai ancora un blog? È ora di iniziare! Questa è una delle ovvie verità dell'inbound marketing. Tutti sanno che un blog è uno strumento di lead generation efficace, ma poche aziende lo utilizzano. Non essere ritardatario, crea un piano di contenuti coerente e coinvolgente, assumi uno o due collaboratori e pubblica i tuoi articoli a intervalli regolari. Ma anche dopo aver indirizzato traffico al tuo blog, il tuo lavoro non finisce qui. Incoraggia i lettori a compilare un modulo per i lead dopo ogni post, aiutando così i potenziali clienti a salire nel funnel di vendita. Anche un lettore interessato ai post si iscriverà alla newsletter.

3. Crea contenuti chiamati "sempreverdi". Questo nome è stato dato al tipo di materiali che occupano posizioni elevate a causa della loro costante rilevanza. Di norma, questi sono altamente specializzati e "profondi" nel senso dell'articolo. La scelta dell'argomento giusto è la chiave del successo.

Il marketer David Cheng suggerisce il seguente modo per determinare la direzione del contenuto "sempreverde": analizzare gli articoli esistenti, identificare quelli più popolari e commentati, aggiornarli e aggiungere inviti all'azione.

Uno dei modi più efficaci per attirare lead è una pagina di destinazione. Questa è la pagina in cui viene pubblicata la tua proposta di vendita unica, ma può essere utilizzata anche per altri scopi di marketing e commerciali.

I componenti principali di una pagina di qualità di una pagina:

l'offerta è necessariamente unica e attraente, da essa dipende l'efficacia dell'intera one-page;
modulo di piombo - compilandolo, il consumatore ottiene l'accesso all'offerta e l'azienda ottiene contatti per ulteriori comunicazioni;
Un CTA è un invito all'azione, di solito un pulsante con un testo invitante.

Di seguito la pagina LPgenerator, dove vengono utilizzati tutti i componenti:

La generazione di lead attraverso i social media è uno dei metodi ovvi. Utilizzando i social media, a volte puoi davvero espandere la tua base di iscritti. Scegli la piattaforma in cui è teoricamente presente il tuo pubblico di destinazione.

Puoi utilizzare l'infografica qui sotto sui social network più popolari su Runet.

Qualifica di piombo

Quindi, ora che abbiamo capito il concetto di lead generation e i suoi strumenti principali, è il momento di scoprire che cos'è esattamente il lead scoring? In breve, questa metrica aiuta a determinare il livello di disponibilità di un lead a passare alla fase di chiusura.

Molto spesso, le qualifiche dipendono da come vengono ottenuti i dati sui lead. Di seguito abbiamo elencato alcuni esempi per te:

1. Guida sul sito di ricerca di lavoro

I servizi di ricerca di lavoro più popolari (HeadHunter o SuperJob) offrono la possibilità di compilare un curriculum dettagliato con informazioni di contatto, esperienza lavorativa e qualità personali. L'utente registrato è molto interessato ad ottenere posti vacanti ed è pronto ad accettare la newsletter.

2. Guida chi ha scaricato il buono sconto

Un consumatore che ha lasciato i suoi contatti in cambio di un buono sconto, sebbene fornisca pochi dati su di sé, è considerato interessato all'offerta dell'azienda. I marketer di un tale servizio possono dividere la base di lead in base al coupon per i servizi ordinati da un particolare visitatore e offrirgli informazioni pertinenti.

3. Lead che ha ricevuto contenuti gratuiti

L'utente che ha lasciato i propri contatti in cambio di contenuti gratuiti molto spesso non è un potenziale consumatore diretto dei tuoi beni e servizi. Forse la tua interazione finirà proprio quando riceverai i materiali. Filtra il pubblico non interessato, ad esempio ospitando webinar, e scegli come target i lead che desideri veramente.

La qualificazione del lead consentirà di capire se è necessario interagire ulteriormente e "far crescere" il contatto in un cliente reale, o se non vale il dispendio di materiale e tempo.

Metriche obbligatorie

Ogni marketer sa che senza monitorare l'ottimizzazione dei lead e altre metriche, è difficile continuare un lavoro di lead generation di alta qualità.

Ecco alcune metriche da monitorare:

redditività;
percentuale di clic sulle e-mail;
il numero di lead nel funnel di vendita;
prezzo di piombo;
prezzo medio di transazione;
il numero di lead convertiti;
il rapporto tra lead pronti a concludere un accordo sul numero totale di potenziali clienti;
attività sulla pagina di destinazione;
ritorno degli investimenti monetari.

Offriamo il seguente modello che funziona il 99% delle volte:

Spieghiamo. C'è un'offerta specifica e una proposta di vendita unica: ciò che vendi all'utente. Attraverso vari metodi e gestione dei lead, l'offerta viene convertita in vendita.

In questo modello non ci sono segmenti aggiuntivi che appesantiscono il circuito e ostacolano le applicazioni.

Un po' di più sulla gestione dei lead. Proponiamo il seguente processo:

valutare i lead in base alla loro disponibilità a passare al livello successivo;
nurturing (lead nutrendo) conduce non ancora pronti per l'azione successiva;
valutazione dei risultati.

Non perdere tempo a reindirizzare i lead impreparati alla forza vendita, questo è l'errore di più della metà dei marketer (soprattutto se lavori nello spazio B2B). Solo il 27% maturerà più tardi, perderai il resto.

Invece di una conclusione

La generazione di lead non può essere eseguita "a caso": non porterà alcun risultato.

Se hai bisogno di aiuto per organizzare il flusso dei clienti, gli specialisti di LPgenerator Digital saranno felici di aiutarti, dai un'occhiata ai nostri servizi e lascia una richiesta per avere una consulenza..

Ci siamo trovati tutti in una situazione del genere quando mia moglie aveva appena tolto dal fuoco i deliziosi spaghetti con deliziose cotolette, adagiato tutto magnificamente su un piatto e servito in tavola.

E solo tu hai sentito un inesorabile desiderio di affrontarlo staccando una spina, il telefono squilla e dall'altra parte della linea c'è un fastidioso direttore delle vendite che sta cercando di trovare nuovi clienti con una chiamata fredda.

Ecco perché oggi voglio parlarvi di tecniche di lead generation che non annoiano il consumatore e non lo interrompono da un delizioso pranzo o cena preparato dalla sua amata moglie.

Che cos'è un vantaggio?
Cominciamo dall'inizio. Un lead è una persona che ha le proprie preferenze e interessi, che possono sovrapporsi ai servizi o ai prodotti offerti dalla tua azienda.
Ciò significa che invece di fare telefonate a freddo cercando di trovare il prospect giusto per te, è meglio chiamare chi ha già sentito parlare un po' di te e è interessato a maggiori informazioni. Ad esempio, potresti aver completato un sondaggio online per scoprire come prenderti cura al meglio della tua auto. Se hai ricevuto un'e-mail da un'azienda automobilistica che ha condotto questo sondaggio, in cui ti viene chiesto in che modo questa azienda può aiutarti a mantenere la tua auto, questo metodo di reclutamento sarà meno invadente e più appropriato di quanto tu abbia improvvisamente sentito una chiamata con domande simili e suggerimenti.quando non hai nemmeno la macchina...giusto?
E dal punto di vista aziendale, le informazioni raccolte dalla casa automobilistica con l'aiuto di un sondaggio ti permetteranno di personalizzarti e di scoprire in anticipo cosa può essere offerto a te come potenziale cliente.
Quando qualcuno che non ha nulla a che fare con il marketing mi chiede cosa sto facendo, spesso rispondo che creo contenuti per attirare lead, e poi o smettono di parlarmi o guardano con stupore.
Quindi, invece, ti consiglio di rispondere "Sto lavorando per trovare modi unici per attirare le persone nella mia attività. Voglio offrire loro prodotti a cui sono veramente interessati, quindi devo prima fare qualche ricerca e anche stimolare il loro interesse per il mio marchio! "
Questo di solito è più comprensibile per le persone e rappresenta. È un modo per riscaldare i potenziali clienti presentandoli a te. Mostrando un interesse naturale per la tua attività, si impegnano (con la tua attività), rendendo più facile per te offrire loro qualcosa da acquistare.
Come parte di un piano di marketing più ampio, la generazione di lead rientra nella seconda fase. Questo passaggio segue dopo che hai attratto il tuo pubblico e sei pronto a convertire quei visitatori per i tuoi venditori. Come puoi vedere nel diagramma sottostante, la generazione di lead è un passaggio fondamentale per convertire un semplice visitatore in un tuo cliente.
Come puoi qualificare i lead?

Come già saprai, un lead è una persona che ha mostrato interesse per i prodotti o i servizi della tua azienda. Ora discutiamo i modi per manifestare questo stesso interesse.
Apparentemente, la generazione di lead riguarda la raccolta di informazioni. Queste informazioni possono essere raccolte utilizzando un modulo di domanda di lavoro che il candidato compila, utilizzando un coupon che è stato rilasciato all'acquirente in cambio delle sue informazioni di contatto o utilizzando un modulo su Internet, dopo aver compilato il quale gli utenti possono scaricare qualsiasi materiale didattico . ...

Questi sono solo alcuni dei metodi che puoi utilizzare per caratterizzare un determinato visitatore come lead. Inoltre, tali metodi ti consentono di determinare il grado di interesse di una persona nella tua azienda. Diamo un'occhiata a ogni scenario separatamente:
3. Contenuto: il download di un coupon indica che la persona ha un interesse diretto nei tuoi prodotti o servizi, contenuti (libri didattici o webinar), ma il contenuto stesso non può fornirti tali informazioni. Pertanto, per determinare realmente il livello di interesse di un visitatore, abbiamo bisogno di raccogliere più informazioni.
Questi tre esempi generali ci mostrano come la lead generation può differire da azienda ad azienda e da un visitatore all'altro. È necessario raccogliere informazioni sufficienti per determinare se la persona ha davvero un interesse o è semplicemente stata ingannata da qualsiasi cosa gli venga chiesto di compilare.
Prendiamo come esempio. Usano webinar educativi per generare lead e raccogliere 7 punti di informazioni da potenziali acquirenti e lead:
Come puoi vedere, la pagina di destinazione sta cercando di scoprire:
Nome: informazioni di base per l'interazione
Cognome: informazioni di base per l'interazione
Email: queste informazioni ti permetteranno di offrire servizi via email
Nome dell'azienda: queste informazioni ti permetteranno di determinare come e se il tuo prodotto aiuterà l'acquirente a trarne vantaggio (utilizzato principalmente quando si lavora in formato B2B)
Posizione: informazioni per comprendere la posizione di una persona nel mondo degli affari, al fine di costruire un'interazione adeguata con essa. Ogni stakeholder avrà una certa partecipazione nel business, e quindi anche le prospettive per la tua proposta differiranno da persona a persona.
Numero di telefono: in genere, un numero di telefono viene utilizzato solo quando si identifica un forte interesse, il che assicurerà che la chiamata non sia improvvisa e invadente per la persona.
Cronologia del progetto: termina il suo sondaggio con una domanda molto specifica che consente di determinare come comunicare con il lead.

Se vuoi conoscere altri metodi complessi per la raccolta di informazioni, nonché cosa devi chiedere nei questionari, puoi leggerlo qui. Ma continuiamo... Ritorno alle origini...
Meccanismo di generazione di piombo
Ora che abbiamo capito come la lead generation si inserisce nel processo di marketing generale, diamo un'occhiata ai componenti principali del processo di lead generation:
1. Pagina di destinazione: landing o è una pagina web a cui un visitatore arriva con intenzioni specifiche. Mentre le pagine di destinazione possono essere utilizzate per molti scopi, la generazione di lead è considerata una delle più utili.
2. Questionari e moduli: Le pagine di destinazione di solito contengono moduli di diversi campi, compilando i quali, il visitatore ti fornisce le sue informazioni di contatto e allo stesso tempo informa sull'interesse per la tua azienda.
4. Invito all'azione: un invito all'azione (o invito all'azione) è un'immagine, un pulsante o un messaggio che incoraggia il visitatore del sito a intraprendere un'azione. Quando si tratta di lead generation, questo componente incoraggia i visitatori (sì, hai indovinato!) a compilare un modulo sulla pagina di destinazione. Ora capisci come tutto questo è collegato l'uno con l'altro?
Una volta messi insieme tutti questi elementi, puoi utilizzare diversi canali promozionali per collegare e indirizzare il traffico alle tue pagine di destinazione, che a loro volta genereranno lead. Ecco un piccolo esempio di lead generation:
Ora dovresti avere un'idea di come funziona il motore di lead generation. Ma ricorda che questa è solo una linea di base e c'è ancora molto da imparare. Quindi restate sintonizzati per le novità!

In questa lezione parleremo dei vantaggi di attirare clienti tramite Internet, scopriremo cos'è la lead generation e in cosa consiste.

Quindi, sei un imprenditore attivo o solo un principiante.

Ti trovi di fronte al compito di realizzare un profitto attraverso la vendita di un determinato prodotto: un prodotto o un servizio. Al momento, nelle condizioni di una forte concorrenza in quasi tutte le attività, il problema chiave di questo compito è la formazione di un flusso di clienti.

Come creare un flusso di clienti?

Proponiamo la seguente formula: trova, interessa e vendi.

Per prima cosa devi trovare potenziali clienti o farti trovare. Successivamente, devi formare il loro interesse per la tua proposta, in qualche modo distinguerti tra la folla dei concorrenti. E nell'ultima fase, devi "mettere la pressione" sul cliente e fare un accordo.

Promozione aziendale su Internet

Molto probabilmente, hai già capito l'importanza del problema di trovare clienti e hai pensato a come risolverlo. Ci sono molti modi su cui è stato scritto un numero enorme di articoli e libri. Ognuno ha i propri vantaggi e svantaggi. Diamo un'occhiata ai vantaggi di attirare clienti tramite Internet.

Pubblico enorme. L'ubiquità di Internet e lo sviluppo della tecnologia mobile portano al fatto che sempre più persone cercano servizi e prodotti di loro interesse tramite Internet. Chiunque da qualsiasi parte del mondo può conoscere la tua offerta. Le restrizioni territoriali non si applicano più.

Effetto istantaneo. Le moderne tecnologie consentono ai potenziali clienti di trovarti quasi immediatamente dopo aver lanciato una campagna pubblicitaria, che può richiedere alcuni minuti per essere impostata.

Misurare l'efficienza. Un sistema di acquisizione clienti ben sintonizzato fornisce informazioni su quanto denaro è stato investito nella campagna pubblicitaria e quanto reddito ha portato. Ciò consente di riallocare adeguatamente il budget pubblicitario.

Nel loro insieme, tutti questi vantaggi hanno reso la promozione di un'attività su Internet uno dei modi più efficaci per attirare i clienti. Tuttavia, presenta anche degli svantaggi.

Concorrenza. Quasi tutte le aziende moderne e i singoli imprenditori utilizzano la rete mondiale per trovare clienti. Pertanto, i tuoi annunci saranno quasi sempre affiancati alle offerte della concorrenza.

Complessità. Per avviare un sistema di acquisizione clienti completo, sono necessarie le conoscenze e le competenze di vari specialisti: designer, programmatore, marketer, ecc.

Tuttavia, le cose non vanno così male.

Per quanto riguarda i concorrenti, lo saranno sempre. Nelle nostre lezioni ti spiegheremo come rendere più appetibile la tua offerta e aumentare le possibilità che un potenziale cliente ti scelga.

E per eliminare la necessità di un intero staff di specialisti, il servizio Extralead aiuterà, che ti consentirà di avviare il processo di attrazione dei clienti senza alcuna conoscenza speciale.

Inizia ad attirare clienti

Che cos'è la generazione di piombo?

Questo termine ha diverse definizioni che enfatizzano l'uno o l'altro componente. Per ora, ci concentreremo sull'opzione più semplice e comprensibile per i principianti.

Generazione di piomboÈ il processo per attirare i clienti.

Niente di complicato, vero? Ora frasi come "iniziare la lead generation", "sistema di lead generation", ecc. dovrebbero diventare chiare. A proposito, costruiremo un sistema di lead generation, ovvero un meccanismo per attirare i clienti.

Ora scaviamo un po' più a fondo.

Il termine "lead generation" è composto da due parole: "lead" e "generation". Non spiegheremo il significato della seconda parola, ma il concetto di "piombo" è una delle chiavi nel nostro campo.

Guida- questo è un potenziale cliente che ha mostrato interesse per la tua proposta e ha lasciato contatti per comunicare con lui.

Il sinonimo più semplice di questo concetto in russo è la parola "applicazione". Diamo un'occhiata a un esempio. Diciamo che vendiamo accessori di moda e abbiamo un sito web dove puoi trovare il nostro telefono, oltre a un modulo di feedback. Se un visitatore compila questo modulo, specificando il suo numero di telefono e fa clic sul pulsante "Invia", allora dirà che "il lead è arrivato" o "ha lasciato il lead". Abbiamo infatti un potenziale cliente e conosciamo i suoi contatti per la comunicazione. Il lead può essere chiamato sia il potenziale cliente stesso che solo i suoi contatti.

È molto importante capire che un lead non è ancora una vendita e non è equiparato a un affare chiuso. Questa è solo un'opportunità che gli imprenditori esperti non perdono mai.

Torniamo al concetto di "lead generation". Possiamo ora formulare la definizione come segue.

Generazione di piomboÈ un insieme di misure volte a ottenere contatti.

Diamo un'occhiata a un esempio. Alexander è un insegnante di matematica di un liceo in una piccola città. Decide di intraprendere il tutoraggio nel suo tempo libero dal lavoro principale. Crea un sito web che descrive tutti i suoi vantaggi e le recensioni degli studenti. Quindi pubblicizza questo sito, ad esempio, utilizzando forum cittadini e siti tematici. I genitori degli scolari vanno sul sito, studiano le informazioni e lasciano i contatti per la comunicazione, oppure chiamano loro stessi. Pertanto, Alexander riceve un flusso di potenziali clienti interessati ai suoi servizi. Alexander ha lanciato la lead generation, che gli ha permesso di guadagnare entrate aggiuntive.

Speriamo che i termini "lead" e "lead generation" non ti diano più problemi e possiamo andare avanti.

Le fasi principali della lead generation

Che tipo di piombo c'è?

Cos'è?

Paul O'Neill ha parlato della funzione di un vantaggio nel modo più succinto e laconico: "Devi afferrare il lettore per la gola nel primo paragrafo, stringerlo saldamente nel secondo e tenerlo contro il muro fino all'ultima riga ”. Quindi, comprendiamo che Lead è il paragrafo più importante dell'intero articolo. Una definizione più scientifica di lead è questa: lead è la parte introduttiva, il primo paragrafo; la notizia principale dell'evento, la sua essenza, tirata fuori all'inizio. Ti permette di introdurre immediatamente il lettore al contenuto. Il classico lead risponde a sei domande (le stesse che hanno aiutato il giornalista ficcanaso a guadagnare centomila):

- quando? - dove? - che cosa? - chi? - perché? - come?

Va notato che nel giornalismo moderno c'è la tendenza a utilizzare un vantaggio alternativo - ϶ᴛᴏ variante di piombo che risponde solo a una delle domande presentate. Lo stesso Lead non è diventato più grande di venti righe, che è considerata la dimensione ideale per il primo paragrafo. Allo stesso tempo, prima di scrivere materiale, è estremamente importante capire alcuni problemi da soli. Quindi, devi scegliere il tipo di protagonista, lo stile di presentazione e la persona da cui verrà condotta la storia. Il secondo e il terzo punto per un giornalista sono una questione puramente personale e non richiedono interventi, ma il primo, forse, dovrebbe essere chiarito.

Riepilogo- un lead contenente un riepilogo degli eventi. Questo leader risponde spesso a tre o quattro domande su sei.

Unità- questo tipo di lead focalizza l'attenzione del lettore su un solo aspetto, l'aspetto più importante, che viene riprodotto nel primo paragrafo.

Drammatico- il tipo di piombo che conduce il lettore lungo il filo di un coltello, riscaldandolo fino all'ultima frase. Parte dell'intrigo viene rivelato͵ cosa aspettarsi dopo? ...

Abbiamo già detto che un post dovrebbe iniziare con un'introduzione interessante e insolita: un vantaggio. Parliamo di questo in modo più dettagliato.

Lead - l'inizio di una nota, è progettato per attirare l'attenzione del lettore, per interessarlo. I cavi variano di volume. Dovrebbe essere una parola o una frase se il materiale è piccolo, ma dovrebbe esserci un intero paragrafo se il materiale è sufficientemente informativo e se il genere dell'articolo di giornale lo consente. Il requisito principale è l'originalità del piombo.

Inoltre, i lead differiscono nella forma e nel metodo di presentazione. Offriamo la seguente classificazione di piombo:

‣‣‣ Piramide rovesciata.

All'inizio, dici al lettore l'essenza dell'evento, e poi c'è solo una descrizione dei dettagli, una spiegazione dell'affermazione iniziale. Questo tipo di piombo viene utilizzato principalmente nei messaggi di allarme che segnalano un pericolo o una minaccia.

Aumento di tensione. Cominci come da lontano, gradualmente, ad ogni nuovo

una frase che conduce il lettore al momento più emozionante, costantemente

suscitando il suo interesse. Allo stesso tempo, corri il rischio di deludere una parte del pubblico se usi questa tecnica quando descrivi un fatto ordinario. Per questo motivo questo tipo di piombo viene utilizzato in materiali dedicati a eventi straordinari, interessanti e talvolta tragici.

La serata è fantastica. Sasha e Lera hanno un primo appuntamento. Lera, ovviamente, ha indossato il suo vestito più bello e i tacchi aggraziati.

Camminando per la città serale, presto si stancarono e decisero di sedersi su una panchina nel parco.

Il tempo è volato in fretta ed era ora di partire. Sasha si alzò e tese la mano a Le-re. Ma è successo l'imprevisto.

Lead generation, cosa significa

Molti di noi hanno sentito la parola lead generation, ma pochi hanno un'idea chiara di cosa sia. In questo articolo ti diremo cos'è la lead generation in Master Lead.

Così, la lead generation è uno strumento di marketing efficace e relativamente nuovo nel nostro paese su Internet, che viene utilizzato dalle aziende - generatori di piombo per attirare potenziali consumatori di determinati prodotti e servizi. Questo meccanismo è stato a lungo utilizzato da molte aziende occidentali, ma nel nostro paese è stato sviluppato dal 2008.

Conduce

I lead sono determinate azioni di consumatori specifici che vengono selezionati in base ai parametri specificati dai clienti principali.

I lead rappresentano

un ordine di acquisto effettuato sul sito web;
ordini già effettuati;
una telefonata all'organizzazione che fornisce il prodotto;
questionari compilati, indicando i dettagli di contatto completi della persona, incluso un numero di telefono reale, e-mail, una descrizione di un prodotto o servizio che un potenziale cliente desidera ricevere dall'azienda.

La lead generation è il modo più redditizio e conveniente per ottenere clienti reali.

La nostra azienda "Master Lead" offre ai suoi partner solo veri consumatori che vogliono davvero acquistare il tuo prodotto e confermano questo desiderio con azioni concrete.

Il tuo compito è offrire al cliente ciò di cui ha bisogno e concludere l'affare. Va detto che la lead generation non è pubblicità tradizionale, che oggigiorno non è abbastanza efficace, non è promuovere un'azienda e migliorarne l'immagine. Questa è la vera attrazione delle persone reali per il tuo prodotto.

Va chiarito che il lidgen è il metodo più popolare che dà un risultato visibile e rapido, poiché un potenziale acquirente è direttamente interessato.

Vantaggi della generazione di lead

attrarre clienti pronti ad acquistare un prodotto;
il pagamento viene effettuato esclusivamente per un determinato risultato;
corretta valutazione del risultato ottenuto;
espansione della base, che porta alla promozione del business e consente di aumentare i profitti e ridurre i costi pubblicitari dell'azienda, i lead dei clienti;
ottenere clienti da Internet.

Abbiamo un numero illimitato di lead di qualità che offriamo ai nostri partner.

Metodi di lead generation che funzionano più efficacemente

contatto personale con un potenziale cliente tramite conversazioni telefoniche. Compiliamo un database di consumatori per i tuoi parametri;
monitorare e ricercare gli interessi dei potenziali acquirenti;
Invio di posta Internet a e-mail, offerte per la compilazione di un questionario sul sito Web, invio di SMS, ecc.

Per attirare una clientela nella tua azienda, devi motivare adeguatamente le persone ad agire, devi interessarle a determinati vantaggi, parlargli dei vantaggi del tuo prodotto. Se motivi correttamente una persona, effettuerà un acquisto e passerà dalla categoria di un potenziale acquirente a un vero cliente. Anche se al momento non è pronto per intraprendere un'azione e acquisire qualcosa, ma vedendo il tuo atteggiamento nei suoi confronti, la persona tornerà sicuramente da te.

I nostri esperti condurranno professionalmente una ricerca di un cliente e lo attireranno verso il prodotto.

Queste nostre azioni ti aiuteranno a promuovere ed espandere la tua attività. Non dovrai più essere distratto dai problemi associati alla ricerca di un acquirente.

Come sai, la maggior parte dei potenziali consumatori è alla ricerca attiva del prodotto di cui ha bisogno nei fine settimana o dopo il lavoro. Come non perdere questi clienti? Offriamo la creazione di un sistema di "lead generation" automatico. Cos'è? È semplice: questo è un comodo strumento di marketing che ti consente di raccogliere contatti di potenziali consumatori su Internet 24 ore su 24.

Vuoi conoscere meglio cos'è la lead generation, capirne i vantaggi, contattaci, utilizza i nostri servizi. Ti forniremo una clientela reale che corrisponderà ai parametri.

Vantaggi di lavorare con l'azienda "Master Lead"

Sei tu stesso a determinare di quanti lead (applicazioni) hai bisogno in questa fase del lavoro con il generatore di lead
Vengono pagate solo quelle applicazioni che si adattano ai parametri impostati dal cliente
Ti portiamo contatti da persone reali
Opportunità ideale per espandere la tua base di clienti senza costi elevati
Tu fai le tue cose: forniamo ai consumatori i beni e i servizi offerti dalla tua azienda.

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Probabilmente sarai interessato a imparare come tenere traccia del numero e delle fonti di lead all'interno di un moderno sistema di analisi dei dati web. Fonti e numero di lead è una metrica molto importante che devi monitorare costantemente. Questa azione regolare aiuta a tenere traccia dei visitatori e a trarre conclusioni che ti aiuteranno a utilizzare solo le strategie di marketing più efficaci per promuovere il tuo progetto. Oggi imparerai di più su queste metriche e imparerai come tenere traccia dei loro valori da solo.

Lead e generazione di lead

Come tenere traccia del numero e delle fonti di lead imparerai nelle sezioni seguenti, ma ora diamo un'occhiata ai significati di concetti importanti e capiamo perché vengono usati come strumenti. Il concetto di lead generation è stato portato nel mercato domestico dai marketer occidentali, che da tempo lo utilizzano come uno dei principali strumenti per la gestione del flusso di potenziali clienti.

È consuetudine chiamare un lead un cliente che si trova nello stato di un potenziale. Cioè, questa è una persona che ha letto l'avviso pubblicitario sul progetto su Internet, attraverso la radio o altre fonti popolari. Lida non può essere considerata un cliente dell'azienda, ma in futuro potrebbe diventarlo. Ecco le fasi che un lead attraversa prima di ottenere lo stato di cliente:

familiarizzazione con informazioni pubblicitarie sui beni o servizi forniti;
la necessità di servizi pubblicizzati, che consentano a una persona di entrare a far parte del pubblico di potenziali acquirenti;
visite al sito web dell'azienda o telefonate;
l'iscrizione alla newsletter o l'ordinazione di feedback.

Gli esperti di marketing sono costantemente alla ricerca di modi per massimizzare la generazione di lead. In questo vengono aiutati dal processo di lead generation, cioè trovare e attrarre potenziali clienti. Per generare lead di successo, uno specialista avrà bisogno della capacità di calcolare i costi e pianificare l'efficacia delle campagne pubblicitarie.

Come attrarre potenziali clienti?

La lead generation è un processo che viene utilizzato attivamente non solo da holding, grandi aziende e società, ma anche da progetti di piccole imprese che hanno bisogno di espandere il proprio pubblico di clienti. Per controllare il flusso e la conversione, è molto più facile attirare lead sul Internet. Inoltre, questo metodo facilita notevolmente l'analisi dell'efficacia delle campagne pubblicitarie.

Ti offriamo la possibilità di familiarizzare con le sorgenti di traffico più popolari sulla rete:

Pubblicità mirata. Questo metodo aiuta ad attrarre rappresentanti del pubblico di destinazione attraverso i social network, che ora sono così popolari;
Pubblicità contestuale. Questo metodo può essere attivato tramite speciali add-on dei più diffusi motori di ricerca. Il loro algoritmo invita gli utenti a familiarizzare con gli annunci che hanno precedentemente cercato in rete qualcosa di simile e adatto all'argomento;
Scambio di contatti di rete. Su tali siti è possibile semplicemente acquistare i contatti di potenziali clienti che sono probabilmente interessati al servizio fornito dall'azienda;
Siti di aggregazione.

Si tratta di risorse specializzate che archiviano un database di offerte e annunci personalizzati;
Blog. Questo metodo funziona come un feedback positivo su un prodotto o servizio.
Inoltre, puoi diffonderlo attraverso community tematiche sui social network ed e-mail.

Come monitorare i lead: informazioni di base?

Inizialmente, lo specialista deve sapere quali sono i clienti. Non stiamo parlando del numero di visite alla risorsa, ma del numero dei suoi visitatori unici. Questo indicatore è la base per elaborare un piano per la vendita effettiva del traffico. Non sarà superfluo controllare, il che aiuterà a scoprire i motori di ricerca e i browser che portano al sito. Queste metriche ti consentono di fissare diversi parametri che influiscono sul successo della tua campagna.

Le metriche di cui sopra possono essere monitorate utilizzando collegamenti ipertestuali personalizzati installati per ogni pagina Web nel progetto. Aiutano a raccogliere dati sulle sorgenti di traffico, aiutando ad analizzarle ulteriormente. La creazione di grafici statistici comparativi consente di comprendere l'efficacia di un particolare tipo di pubblicità. Si tratta di mailing, applicazioni, banner e dei risultati della loro conversione. Il marketer deve studiare tutte le opzioni per scegliere la più redditizia per un progetto in via di sviluppo.
I questionari sono molto utili per generare lead. Le domande in tali forme dovrebbero essere estremamente importanti e pertinenti, perché a nessuno piacerà compilare un questionario con molte domande senza senso.

Utilizzo del servizio Yandex.Metrica per tenere traccia dei lead

L'aggiunta al popolare motore di ricerca nazionale Yandex aiuta a tenere traccia di clic, invii di moduli, transizioni di pagine Web e altri dati statistici. Per utilizzare il servizio Yandex.Metrica, uno specialista deve registrarsi nella risorsa. Verrà quindi fornito un codice di tracciamento da inserire in fondo a ogni pagina che si ispeziona.

Per tenere traccia degli eventi sul sito, l'utente dovrà capire i parametri che aiuteranno a impostare gli obiettivi. Questa opzione include il monitoraggio delle fonti e del numero di lead, così importanti per il funzionamento ottimale del progetto.La modifica dei parametri del target "Evento" sarà necessaria per monitorare l'invio di moduli e bandi. Qui è necessario compilare i campi proposti e specificare un identificativo utente univoco per l'obiettivo di una corretta raccolta delle informazioni statistiche.Dopo aver inserito un identificativo univoco nel codice della pagina del sito, inizierà a trasmettere le statistiche della pagina al server del motore di ricerca . L'ID viene aggiunto tramite la voce dell'attributo onclick per la visualizzazione e l'invio del modulo.

Il numero del contatore della metrica e l'ID di destinazione possono essere completamente diversi. La cosa principale è scriverli, concentrandosi su obiettivi e priorità personali nello sviluppo di un progetto web. Se parliamo di un modulo personalizzato, ora dopo aver fatto clic sul pulsante "Invia", il webmaster riceverà un questionario o un ordine e "Yandex.Metrica" riceverà l'identificatore che hai impostato.

Monitoraggio delle chiamate per il monitoraggio dei lead

Il monitoraggio delle chiamate è anche parte integrante del tenere traccia del numero e delle fonti di lead. Per fare ciò, puoi utilizzare il popolare servizio di monitoraggio delle chiamate quando si tratta di un numero di rete fissa. Gli specialisti di questo progetto installano autonomamente il contatore sul sito e implementano l'opzione di sostituzione dinamica dei numeri.

Dovrai pagare per questo servizio, ma non esiste un analogo gratuito degno. Ma sarai in grado di ricevere regolarmente un rapporto, che conterrà le fonti dei lead e il loro numero associato alle telefonate all'azienda.

Conclusione

Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a comprendere il concetto di lead generation e il processo di attrarre potenziali clienti per un progetto.

Quando si utilizzano queste statistiche, è importante considerare non solo le esigenze dell'azienda, ma anche le opinioni dei lead. Ora che sai come tenere traccia del numero e delle fonti dei lead, puoi utilizzare i dati dei tuoi strumenti di analisi dei dati web per aumentare le entrate e massimizzare la monetizzazione.

Questo articolo è una continuazione di una serie su lead, moduli di lead, lead generation. Abbiamo già dedicato diversi articoli a questo.

Vorrei ricordarti che un modulo per i lead è una delle parti principali di una pagina di destinazione, che è direttamente correlata alla conversione.

Oggi il nostro focus è sugli elementi principali di un modulo di lead:

1. Posizione del modulo

Qui si applica una semplice regola: il modulo per i lead deve essere posizionato in modo che l'utente lo veda immediatamente. Cioè, nella parte superiore della pagina di destinazione.

2. Dimensioni modulo lead

Probabilmente il momento più importante è quanti campi dovrebbero essere nel modulo di piombo. Un piccolo modulo, ovviamente, invoglierà l'utente a compilarlo.

Ma la forma più lunga tende a portare a lead di migliore qualità. Dopotutto, le persone che compilano un gran numero di campi e dedicano tempo a questo sono già pronte per l'acquisto. Non c'è da stupirsi che scrivono così tanto su se stessi.

Possiamo trarre la seguente conclusione: la forma breve raccoglierà più lead in termini di numero, ma la qualità ne risentirà. Con una forma lunga, la quantità non piacerà, ma la qualità sarà molto più alta.

Suggerimento rapido: verifica le dimensioni del modulo per i lead sulla tua pagina di destinazione.

3. Campi obbligatori

Cioè, quali informazioni sono veramente importanti. Perché spesso vengono richieste molte cose che non sono poi così importanti.

Ricorda: il tuo compito è raccogliere contatti per stabilire una comunicazione. Tutti i dettagli possono essere trovati in seguito. Di solito sono sufficienti un nome e un metodo di contatto.

A volte, a seconda del tipo di attività, sarà opportuno conoscere il nome dell'azienda in cui lavora l'utente, la sua posizione, il sito web dell'organizzazione. Se l'utente ha dato risposte, allora è interessato all'affare.

Ma quando si redige un modulo per i lead, fare attenzione se sono necessarie così tante informazioni. Cerca di ridurre al minimo la forma.

Prova diversi moduli sulla tua pagina di destinazione: breve e lungo.

4. Sicurezza dei dati dell'utente

Affinché l'utente possa lasciare i propri dati, deve essere sicuro della loro sicurezza. E tu devi occuparti di questo.

Assicurati di pubblicare un certificato di sicurezza accanto al modulo per i lead.

Ricorda: la sicurezza dei dati degli utenti non dovrebbe essere solo a parole.

5. elemento STA

Questo pulsante viene solitamente posizionato con un modulo per i lead. Cliccandoci sopra, l'utente conferma le sue informazioni.

Sul pulsante è possibile inserire un'iscrizione che spingerà l'utente a compilare il modulo.

Come conclusione:

- dai un aspetto professionale alla tua landing page;
- non dimenticare il design;
- ricontrollare i campi del modulo lead;
- condurre test regolari.

Buone vendite a te!

La generazione di contatti non riguarda solo la pubblicità contestuale, le pagine di destinazione, i post di blog e altri modi comuni. In questo articolo imparerai come ottenere i contatti degli utenti utilizzando i sondaggi online.

Per Runet, il metodo è nuovo e molto promettente, perché la gente ama tutti i tipi di test e quiz. Quindi, guarda 3 casi di come funziona questa meccanica.

Test di conoscenza

Il primo esempio è il servizio educativo online SkilledUp.com. I marketer del progetto hanno incorporato il test Test Your Excel Skills nel manuale di istruzioni del programma. Prima del sondaggio, la pagina portava 20 iscritti al mese, dopo di che - 500.

Il sondaggio include diverse attività che verificano la conoscenza del materiale appena superato. La persona ha letto le istruzioni e ha visto immediatamente il risultato. Inoltre il form è molto semplice, attraverso la dicitura: "La colonna può essere inserita solo utilizzando la barra degli strumenti in alto". Le opzioni sono "Sì/No".

Dopo che gli utenti hanno risposto a sette domande, vedono il modulo. Certo, l'offerta può essere saltata, ma il 30% dei partecipanti ha accettato. Pertanto, SkilledUp ha ottenuto 6.413 nuovi abbonati.

Per crearlo, devi scegliere una pagina informativa che attiri molto traffico. Diciamo "50 cose che dovresti sapere su Excel". Prepara quindi il test e inseriscilo come elemento interattivo nella pagina selezionata. Per ottenere contatti, offri agli utenti una newsletter con suggerimenti utili. Ad esempio, "Funzionalità esclusive di Excel" o "Utilizzo di tasti di scelta rapida in un programma".

Sondaggio sui materiali dei siti popolari

I contenuti popolari sul tuo sito sono un'ottima fonte di lead. I creatori di Afar.com, un servizio di viaggio basato su Google Analytics, hanno scoperto che i post più popolari erano "Cosa fare in un determinato paese". Gli editori hanno preso come base cinque paesi e hanno preparato il test "Dove dovresti andare nel 2015?"

Il sondaggio include una serie di domande divertenti come "Cosa vorresti mangiare?" Sono informali e suonano come un tuo amico gli ha chiesto davanti a una tazza di caffè.

Successivamente, gli utenti vedono un modulo in cui viene offerto loro di iscriversi alla newsletter e ottenere maggiori informazioni sui diversi paesi del mondo. I lettori possono inserire un'e-mail o rinunciare e passare direttamente alla visualizzazione dei risultati.

Questo test ha portato Afar 5.826 abbonati su 13.000 partecipanti.

Per implementare, è necessario seguire tre passaggi:

Usa Yandex.Metrica o Google Analytics per determinare i post più popolari sul tuo sito;
Preparare domande sui materiali dei post più letti e creare un sondaggio;
Offri un abbonamento ai post correlati.

Prova con le risposte alle domande degli utenti

L'Eastern International College ha presentato il sondaggio "Quale specializzazione dovrei scegliere?" Questo è un argomento serio per potenziali studenti universitari, quindi accettano volentieri di partecipare.

Il test contiene domande come "Ti piace di più ..." che ti aiutano a capire le tue preferenze e a fare la tua scelta di una professione.

Prima di inviare i risultati, nel sondaggio viene visualizzato un modulo in cui l'utente deve inserire i propri contatti. Successivamente, il richiedente vede la professione raccomandata con tutte le informazioni necessarie per l'ammissione. 330 partecipanti su 550 si sono registrati.