Caro Elvir! LA SOSTITUZIONE DEL SOFTWARE È UNA RIPARAZIONE. (confermato dalla prassi giudiziaria). Molto probabilmente in tribunale. Ecco un atto giudiziario: (estratto)
Alexey K. ha acquistato un telefono Nokia E7 Dark Grey nel negozio Svyaznoy, pagando 24990 (ventiquattromilanovecentonovanta) rubli. Per lui, ho anche comprato una custodia nera CP-501 del valore di 1290 (milleduecentonovanta) rubli.
Durante il periodo di garanzia, sono state ripetutamente rilevate varie carenze, in relazione alle quali il nostro connazionale si è rivolto due volte al centro di assistenza, ma dopo l'eliminazione, la carenza è stata nuovamente rivelata.
L'11 agosto 2011, Aleksey si è rivolto al venditore con una richiesta di rimborso per merce di qualità inadeguata. Allo stesso tempo, Svyaznoy ha rifiutato di controllare il telefono in presenza del cliente e il rappresentante del venditore presso il punto vendita ha affermato che per restituire i soldi, il telefono doveva essere consegnato per il controllo di qualità.
Il consumatore ha consegnato il telefono al venditore e ha indicato chiaramente il requisito "Rimborso dei fondi" nella ricevuta di accettazione.
Tuttavia, entro il termine stabilito dalla legge della Federazione Russa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori", Alexey non ha ricevuto il risultato della richiesta presentata. In data 09.09.2011, SROO TsZPP ha intentato una causa chiedendo la risoluzione del contratto di vendita e il recupero dal venditore di una penale e di un danno morale. In udienza il convenuto ha presentato un atto del centro servizi secondo cui non sono stati riscontrati malfunzionamenti nel telefono, il software è stato aggiornato.
Pertanto, il resistente ha effettivamente effettuato l'eliminazione dei difetti del telefono, che il consumatore del venditore non ha chiesto.
Rappresentante del convenuto. in udienza la pretesa non è stata accolta, spiegando che durante la diagnostica presso il centro assistenza non sono stati riscontrati malfunzionamenti del prodotto, la sostituzione del software non costituisce riparazione. Per uno studio più accurato di questo problema se il firmware (modifica software) sia una riparazione o meno, il tribunale ha interrogato un dipendente di un centro di assistenza autorizzato che ripara telefoni in qualità di specialista tecnico.
Durante la conversazione con il tecnico, è stato possibile scoprire che un errore del software porta all'inoperabilità del telefono e richiede un aggiornamento software, che è una riparazione del telefono.
Inoltre, a causa delle azioni intraprese dal venditore della merce (aggiornamento della versione software), è diventato impossibile stabilire la vera causa delle carenze riscontrate durante il funzionamento del telefono. Per lo stesso motivo, è impossibile verificare la presenza di difetti nel telefono al momento della sua accettazione da parte del venditore.
L'attore non ha chiesto la riparazione di un telefono cellulare, quindi sussiste un fatto di violazione da parte del venditore dei diritti di proprietà del consumatore.
Considerato il merito della causa e ascoltate le argomentazioni delle parti, il tribunale si è schierato dalla parte del consumatore e ha stabilito che il costo del telefono, la sanzione e il danno morale causati in relazione al rifiuto del venditore di soddisfare volontariamente il esigenze del consumatore dovrebbero essere recuperate dal convenuto.
Occupava una nicchia significativa nel mercato mondiale. Innanzitutto, ciò è accaduto grazie alla ricca funzionalità e alla possibilità di personalizzare individualmente ogni utente. Ma prima o poi la versione del sistema diventa obsoleta. E gli utenti dovranno affrontare la domanda: come modificare il firmware su Android? Può verificarsi anche nei casi in cui la versione attuale non è più adatta, poiché la versione aggiornata ha molte più funzionalità ed è molto più stabile.
Un piccolo programma educativo
Per prima cosa, capiamo cos'è il firmware? Questo è un tale sistema operativo per smartphone. Alcuni analoghi di "Windows" per computer. E il concetto stesso di "firmware" per tablet (Android) significa reinstallare o sostituire proprio questo sistema. Cosa serve? Ci sono utenti a cui non importa quale sistema operativo hanno sul proprio telefono. Altri apprezzano la bellezza dell'interfaccia. Qualcuno fa il reflash per godersi nuovi giochi. Ci può essere una grande varietà di opzioni. Se prendiamo in considerazione l'allineamento ideale, quando viene rilasciata una nuova versione di Android, le prestazioni del dispositivo dovrebbero aumentare. Ma, sfortunatamente, non è sempre così. A volte cade.
Aggiornamento software
Come modificare il firmware su un dispositivo Android? Il modo più semplice è un aggiornamento, che viene eseguito come segue:
- Abilita l'accesso a Internet tramite Wi-Fi.
- Vai alle impostazioni del tuo dispositivo mobile.
- Seleziona le opzioni e seleziona "Informazioni sul dispositivo".
- Dovrebbe esserci un altro elemento qui: "Aggiornamento software".
- Dopo averlo selezionato, resta solo da attendere fino a quando non si verifica l'aggiornamento del firmware.
Sebbene le impostazioni possano differire su diversi modelli di smartphone, il principio fondamentale è sempre lo stesso.
Sostituzione del firmware corrente
L'aggiornamento non avviene sempre. A volte diventa necessario sostituire il firmware attuale per tablet o smartphone Android con un altro. Quindi, prima di tutto, devi trovare il firmware per questo modello di telefono. Questo non sarà difficile per le persone che sanno come usare la ricerca. La cosa principale è non scaricare software dannoso. Molto probabilmente verrà trovato un archivio ZIP, la cui dimensione può variare da 100 a 500 megabyte. Nella maggior parte dei casi, il firmware stesso deve essere accompagnato da un'istruzione che descriva l'intero processo. Ma se non hai trovato le annotazioni, allora c'è un metodo con cui il programma firmware Android - Rom Manager ti aiuterà. Ha sia una versione gratuita che una a pagamento. Il secondo sarà in grado di trovare autonomamente i file necessari. Ma questa funzione costa più di cinquanta dollari. È meglio cercarlo da soli e gratuitamente.
Passaggi di sostituzione
Quindi, come modificare il firmware su Android sostituendolo? Nella prima fase, quando viene trovato e scaricato il firmware necessario e Rom Manager è installato sul dispositivo, è importante collegare il caricabatterie ad esso. Questo viene fatto anche quando l'utente crede che il suo smartphone abbia una batteria follemente potente e immagazzina una carica per un tempo molto lungo. È ancora meglio giocare sul sicuro e collegarsi all'alimentazione. Nel caso in cui.
La seconda fase è la seguente: sul dispositivo, è necessario aprire Rom Manager, trovare la voce "Installa ROM da una scheda di memoria" e specificare l'archivio che è stato precedentemente scaricato dalla rete. Ricordiamo che molto spesso si tratta di un file ZIP. Successivamente, apparirà un menu in cui è necessario selezionare le caselle a seconda dei desideri dell'utente. Puoi semplicemente controllare tutti e tre. E non sarà superfluo. Successivamente, puoi fare clic su "OK": inizierà il processo di installazione del firmware, dopodiché verrà ottenuto un dispositivo aggiornato con nuove funzioni.
Recupero
Succede che nella fase precedente ci siano dei problemi. Ad esempio, lo smartphone ha smesso di mostrare i segni vitali, lo schermo è diventato in qualche modo sospetto. Qualsiasi processo che causi confusione richiede un'azione rapida. In questo caso, il dispositivo spento deve essere messo in modalità di ripristino. Per fare ciò, deve essere spento e quindi riavviato tenendo premuti i pulsanti di accensione e home. Su diversi modelli di dispositivi, questa combinazione potrebbe differire. La cosa principale è che vengono utilizzati due tasti meccanici del dispositivo.
Dopo essere entrati nel menu di ripristino, è necessario trovare la voce "Installa archivio da una scheda di memoria" e aprire il menu. In esso, seleziona la riga - Attiva/disattiva verifica della firma. Qui è molto necessario assicurarsi che il display mostri la scritta "Selezione di un archivio da una scheda di memoria". Quindi attendi il download completo e utilizza il tuo smartphone o tablet.
Succede così: il firmware del telefono è terminato. Android dopo che si rifiuta di funzionare. Questi problemi sono software e fisici. Se, dopo tutte le operazioni eseguite, il dispositivo mostra almeno qualche segno di vita, allora si tratta di un problema software. Il terzo passaggio sopra descritto aiuterà qui. Con un esaurimento fisico, tutto è più difficile. Se il dispositivo è ancora in garanzia, allora dovresti portarlo subito dal master, che probabilmente sa come modificare il firmware su un dispositivo Android.
Proprio come qualsiasi sistema operativo, Android è in continua evoluzione, nuove versioni del sistema operativo vengono rilasciate ogni anno, con nuove funzionalità, design, senza vecchi bug. I produttori di smartphone e tablet stanno cercando di introdurli nei loro prodotti man mano che vengono rilasciate nuove versioni. Come vedere la versione di Android sul tuo smartphone per sapere se è ora di aggiornare? E poi, come cambiare la versione di Android se Google ha già rilasciato una nuova versione?
come modificare la versione di Android
Idealmente, tutto dovrebbe assomigliare a questo: dopo che Google ha rilasciato una nuova versione del sistema operativo, i produttori di smartphone la adattano ai loro dispositivi e notificano agli utenti che è disponibile un aggiornamento per il loro sistema. In realtà, non è nemmeno così. Certo, ci sono aziende che cercano di stare al passo con i tempi e non rifiutano di supportare i loro dispositivi che sono stati rilasciati l'anno scorso o tre anni fa.
Ma alla stragrande maggioranza dei produttori non interessa affatto quale versione è stata rilasciata, cosa c'è al rilascio di uno smartphone, rimarrà lì per sempre. Quindi, come installare una nuova versione di Android su uno smartphone economico e come modificare la versione di Android su un'ammiraglia sono due grandi differenze. Di solito, subito dopo l'acquisto di uno smartphone economico, l'utente può ricevere un aggiornamento dopo un po' di tempo (un mese o due). Ma questo aggiornamento è puramente estetico, nell'ambito della stessa versione di Android originariamente presente nello smartphone.
Come controllare la versione di Android
- Per fare ciò, è necessario aprire (toccare sull'icona a forma di ingranaggio) le impostazioni dello smartphone;
- Vai fino in fondo e vai alla sottosezione informazioni sul dispositivo, sul telefono, sul tablet, ognuno ha modi diversi;
- Questa sezione contiene informazioni sulla versione Android e molte altre informazioni sul tuo telefono.
Aggiornamento automatico
Se, dopo aver acquistato uno smartphone, non hai ricevuto una notifica che un aggiornamento di sistema è pronto, puoi verificarlo tu stesso e aggiornare tu stesso l'androide. Per fare ciò, devi andare nella sezione delle informazioni sul dispositivo nelle impostazioni, toccare la riga di aggiornamento del software o qualcosa di simile lì. Se il pulsante di aggiornamento è attivo, cioè c'è un aggiornamento per il sistema, allora passa lo smartphone al Wi-Fi in modo che sia più veloce e i soldi del conto non vadano persi, perché l'aggiornamento pesa molto, infatti , questo è un sistema operativo completamente nuovo. Quindi, fai clic su Aggiorna e attendi la fine della procedura con il riavvio del dispositivo.
Sfortunatamente, non sarai in grado di aggiornare la tua versione Android a una versione più recente a meno che non sia fornita dal produttore del tuo smartphone. Se demolisci completamente tutto, hackeri la protezione e forzi l'installazione dell'ultima versione, lo smartphone non sarà in grado di lavorarci, poiché il sistema operativo deve ancora essere adattato a un hardware specifico. E se le aziende lo fanno per smartphone costosi, allora per i contadini medi e, soprattutto, per i dipendenti statali, nessuno farà un lavoro extra.
Come restituire la versione precedente di Android
Succede che dopo l'aggiornamento, le tue applicazioni preferite smettono di funzionare, il telefono inizia a non funzionare e semplicemente non ti piace la nuova versione. In questo caso, puoi tornare alla versione precedente. Come ripristinare la versione Android in modo da non utilizzare programmi complessi di terze parti?
Per restituire la versione predefinita del sistema operativo o del firmware dello smartphone, è necessario accedere alle impostazioni, quindi cercare righe come ripristino della privacy o dell'archiviazione. In generale, troviamo la voce con "Ripristina impostazioni", tocca, accetti di perdere i dati, quindi - "Ripristina". Tutto, ora non resta che attendere che lo smartphone completi la procedura, e si concluda con un riavvio. Il dispositivo si riattiverà con il firmware in esso contenuto subito dopo l'acquisto, ovvero la versione predefinita. Potrebbero volerci dai dieci ai venti minuti.
Assicurati di salvare tutti i dati importanti prima della procedura in una memoria esterna affidabile, che si tratti del cloud o di una scheda SD, non importa. Tutti i dati utente e le impostazioni sullo smartphone andranno persi durante la reinstallazione del sistema operativo. Assicurati inoltre che la batteria dello smartphone sia stata caricata prima del ripristino: non puoi interrompere la procedura, altrimenti dovrai risolvere il problema solo tramite il centro assistenza.
L'aggiornamento o l'installazione del firmware può eliminare molti problemi associati al funzionamento di un dispositivo Android. Con l'uso prolungato, la memoria di sistema dei gadget mobili si ostruisce con file residui () ("cast" di programmi scaricati in precedenza), codice dannoso () e altri dati non necessari. Tutto ciò porta ad una diminuzione delle prestazioni e della velocità del processore e della RAM. Di conseguenza, lo smartphone (tablet) spesso si blocca e si riavvia da solo. E se il ripristino delle impostazioni di fabbrica () non ha portato a un risultato positivo, l'utente può aggiornare il software solo lui stesso. Considera come eseguire il reflash di un telefono con sistema operativo Android.
Tipi di firmware e come installarli
Il firmware Android a casa è per molti versi diverso dall'installazione del resto del software. Questo processo richiede più tempo ed è associato a molti rischi. Se scegli la versione sbagliata del software o violi il processo di aggiornamento, è possibile che il tuo telefono o tablet si trasformi in un inutile "". Tuttavia, dopo aver appreso quanto costa un flashing da professionisti, molti decidono ancora di cambiare la versione del software da soli.
Per il flashing di Android, non esiste un'unica istruzione adatta a tutti i modelli di dispositivi mobili. Tutto dipende dal produttore del dispositivo e dal software che si prevede di installare.
Tutti i firmware Android sono divisi in due tipi:
- Ufficiale. Sono forniti direttamente dai produttori di smartphone e di solito sono adatti solo per una determinata marca. Tali programmi sono considerati i più affidabili, quindi dovrebbero essere utilizzati quando possibile.
- Non ufficiale (personalizzato). Sviluppato da utenti di dispositivi Android e piccole imprese. Vengono applicati quando Android viene reinstallato su dispositivi cinesi (ad esempio Lenovo, Meizu, Xiaomi, ecc.).
Quando si utilizza un software personalizzato, esiste la possibilità di installare un aggiornamento di bassa qualità, in conseguenza del quale il gadget inizierà a rallentare ancora di più. Pertanto, è necessario scaricare il file eseguibile solo dopo aver letto la sua descrizione in dettaglio e aver letto le recensioni degli utenti.
Esistono diversi modi per modificare il firmware su Android:
Preparazione per l'auto-lampeggio
Prima di reinstallare il software su un dispositivo Android, è necessario adottare una serie di misure preparatorie:
- scaricare un programma di aggiornamento software su un PC (Odin, Kies o SP Flash Tool e trovare un cavo USB di alta qualità (se la reinstallazione viene eseguita utilizzando un computer);
- (se prevedi di reinstallare Android su una versione non ufficiale);
- caricare la batteria del gadget del 100%;
La funzionalità del software installato dipende in gran parte dalla sua versione e dall'assemblaggio. Affinché il nuovo firmware non inizi a entrare in conflitto con l'hardware dopo qualche tempo, è necessario scoprire il numero di serie del dispositivo mobile:
Considereremo una procedura più dettagliata per aggiornare Android su un telefono usando l'esempio di Samsung e Lenovo, sebbene questa istruzione sia adatta anche per molti altri marchi.
Firmware per smartphone Samsung
Gli aggiornamenti software sui dispositivi Samsung vengono eseguiti utilizzando il programma Kies. Questa utility ti consente non solo di eseguire il reflash di un tablet o di un telefono, ma anche di eseguire il backup del vecchio sistema, sincronizzare i dati personali con un PC e molto altro.
Prima di aggiornare il firmware all'ultimo software, è necessario configurare correttamente Kies. Questo viene fatto come segue:
Dopo aver configurato Kies, crea un backup del software disponibile sul tuo smartphone. Ciò ripristinerà il sistema alla capacità di lavoro in caso di firmware non riuscito. Per eseguire il backup di Android tramite PC, nella finestra iniziale dell'applicazione, seleziona "Backup", seleziona gli elementi che desideri salvare e avvia la procedura cliccando sull'apposito pulsante. 
Dopo aver creato un backup, sentiti libero di eseguire il reflash del tuo telefono o tablet tramite un computer. Per fare ciò, apri la sezione "Strumenti" in Kies e attiva la voce contrassegnata in figura, avviando così il processo di aggiornamento. 
Durante il flashing del dispositivo, in nessun caso scollegarlo dal PC e non eseguire altre azioni che potrebbero portare a una disconnessione.
Dopo aver eseguito il flashing del telefono Android tramite un computer, verifica le prestazioni di tutte le sue funzioni. Se non ci sono errori, l'aggiornamento del software è andato a buon fine.
Sostituzione del firmware su un tablet Lenovo tramite un PC
Prima di eseguire il flashing di un tablet Lenovo, è necessario comprendere che non esiste un software sviluppato appositamente per questo marchio. Pertanto, bisogna accontentarsi degli sviluppi universali. Una di queste applicazioni è SP Flash Tool. Considera come aggiornare il software su Lenovo utilizzando questa utility:
Dopo essere riuscito ad aggiornare il firmware, controlla le prestazioni di tutte le funzioni del tablet.
Soluzione in una causa civile
Caso n. 2-146/16 COPIA
SOLUZIONE
IN NOME DELLA FEDERAZIONE RUSSA
Magistrato del distretto giudiziario n. 8 del distretto giudiziario di Berezniki della regione Shelepova N.S.,
sotto la segretaria Malyutina I.V.,
con la partecipazione dell'attore Vvedenskaya Yu.V.,
dopo aver esaminato in una udienza pubblica nella regione una causa civile sulla pretesa di Vvedenskaya contro CJSC "" (di seguito - JSC "") sulla protezione dei diritti dei consumatori,
ci sei un no v i l:
querelante Vvedenskaya Yew.The. ha intentato una causa contro la convenuta JSC "" sulla tutela dei diritti dei consumatori. A sostegno della domanda, si indica che l'attore ha acquistato dal convenuto nel software dell'ufficio vendite, un telefono cellulare bianco Microsoft Lumia 535, del valore di 7.036,60 rubli, con un periodo di garanzia di 12 mesi. Durante il periodo di garanzia sono stati rilevati difetti nel prodotto durante il funzionamento: l'autofocus ha smesso di funzionare, sono comparsi problemi con il contrasto del display interno, il telefono ha iniziato spontaneamente a stampare il testo senza possibilità di eliminarlo, il che ha causato disagi, in relazione ai quali l'attore si è rivolto al convenuto per la riparazione. A fine marzo 2015 il telefono è stato restituito all'attore, il centro assistenza ha ripristinato i dati utente, le impostazioni sono state ripristinate nella versione consigliata dal produttore, il che è confermato dall'atto di lavoro eseguito datato In un breve periodo di tempo dopo la riparazione alla fine di giugno 2015, queste carenze sono state nuovamente riscontrate nel prodotto ed è apparso anche un nuovo malfunzionamento: il telefono non si è acceso e quindi, all'inizio di luglio 2015, il telefono è stato nuovamente consegnato per la riparazione per la seconda volta. Secondo il certificato di completamento n. 266821 del centro di assistenza, i dati utente sono stati nuovamente ripristinati, le impostazioni sono state ripristinate alla versione consigliata dal produttore. si è rivolta al venditore chiedendo di sostituire il telefono con un telefono di un'altra azienda, perché il telefono aveva un difetto: il telefono non trova il menu, il venditore si è offerto di consegnare il telefono per un controllo di qualità. il telefono è stato nuovamente consegnato all'ufficio vendite per un controllo di qualità, perché dopo la riparazione il telefono ha mostrato di nuovo dei difetti: l'autofocus non funzionava, c'erano problemi con il contrasto del display interno, il telefono ha iniziato a "congelarsi", spontaneamente digitato quando si lavora con la tastiera e si inserisce il codice di sblocco. Non essendo stati riportati gli esiti del controllo qualità, l'attore ha chiesto al venditore di restituire il denaro pagato per la merce, tuttavia, il convenuto ha rifiutato di soddisfare la domanda dell'attore, indicando che il malfunzionamento del telefono era stato eliminato, e quindi il telefono è un prodotto di buona qualità, presentato un atto di lavoro eseguito, che indica la riparazione. Poiché le carenze del telefono sono apparse più volte dopo che sono state eliminate, ritiene che il telefono presenti carenze significative e, pertanto, chiede di risolvere il contratto di vendita con l'imputato, di recuperare dall'imputato il costo del telefono per l'importo di 7.036,60 rubli, una sanzione il giorno della decisione del tribunale, danno morale per un importo di 20.000 rubli, una multa del 50% dell'importo assegnato dal tribunale.
In udienza l'attore Vvedenskaya Yew.The. ha insistito sulle pretese, motivando le argomentazioni addotte nella pretesa. Ha spiegato che fino ad ora il telefono non è funzionante, il che esclude la possibilità di utilizzare il telefono per lo scopo previsto. Ha aggiunto che, poiché il venditore si è rifiutato di soddisfare la richiesta di restituzione del costo del telefono, si è rivolta al venditore chiedendo di sostituire il telefono con un telefono di un'altra società, ma di costo simile. Il venditore ha rifiutato di sostituire il telefono, si è offerto di consegnare il telefono per un controllo di qualità, cosa che ha rifiutato, poiché il telefono era già stato riparato tre volte, ma i difetti del telefono non erano stati eliminati. Ha dimostrato il danno morale dal fatto che a causa della presenza di carenze nel telefono, non può utilizzare il telefono per lo scopo previsto fino ad ora, il che causa la sua sofferenza morale, è costretta ad andare in tribunale per proteggere i suoi diritti.
JSC «» circa il luogo e l'ora dell'udienza debitamente notificati, all'udienza non è comparso. Dal rappresentante del convenuto E.A. Sudnitsyna, in qualità di procuratore, ha ricevuto una risposta alla dichiarazione di reclamo, in cui si afferma che l'attore due volte - a metà marzo 2015 e si è rivolto al centro autorizzato tramite l'ufficio vendite di RTK JSC con una dichiarazione di eliminazione della garanzia difetti del telefono. In base ai risultati della diagnostica in entrambi i casi, lo specialista del centro di assistenza autorizzato ha ripristinato i dati utente, le impostazioni sono state ripristinate alla versione consigliata dal produttore, i difetti dichiarati non sono stati confermati, il dispositivo è riparabile e pienamente conforme alle caratteristiche tecniche dichiarate, che è confermata dai certificati di condizione tecnica. l'attore si è rivolto all'ufficio vendite con istanza di rimborso del denaro pagato per il cellulare, il convenuto ha proposto di trasferire il dispositivo ad un centro di assistenza autorizzato per un ulteriore controllo qualità al fine di confermare il difetto lamentato e stabilirne la materialità del difetto. l'attore si è rivolto all'ufficio vendite di RTK JSC con una dichiarazione sull'eliminazione dei difetti in garanzia. In base ai risultati diagnostici è stato individuato un difetto non essenziale, che è stato eliminato gratuitamente, ovvero è stato sostituito il sensore 8003495, è stato sostituito il telaio 8003436, è stato aggiornato il software. Al querelante è stato offerto di rispondere al telefono, ma l'attore ha rifiutato di ricevere il telefono. l'attore si è rivolto all'ufficio vendite di RTK JSC con una richiesta di rimborso dei fondi per il cellulare acquistato, il convenuto ha rifiutato di soddisfare la pretesa dichiarata, poiché il difetto lamentato dall'attore è stato eliminato, la merce è perfettamente funzionante. l'attore si è rivolto ripetutamente all'ufficio vendite di RTK JSC con una richiesta di rimborso dei fondi per il cellulare acquistato, il convenuto si è offerto di trasferire il dispositivo per il servizio di garanzia, tuttavia, l'attore non ha presentato una dichiarazione per eliminare la garanzia difetto, il dispositivo non è stato prelevato dall'ufficio vendite. Il cellulare bianco Microsoft Lumia 535 acquistato dall'attore appartiene alla categoria dei beni tecnicamente sofisticati, in quanto è dotato di touch screen e ha più di due funzioni. Ritiene che l'imputato abbia adempiuto integralmente ai propri obblighi, e pertanto le pretese di recupero di una sanzione, di un danno morale, di una sanzione sono irragionevoli e non soggette a soddisfazione. Se le pretese sono soddisfatte, chiede di esaminare la questione dell'importo della sanzione, tenuto conto di quanto previsto dall'art. . Chiede di rifiutarsi di soddisfare le pretese, di esaminare il caso in assenza di un rappresentante.
Il tribunale, dopo aver ascoltato l'attore, riesaminando la risposta del rappresentante dell'imputato, esaminando i materiali del caso, è giunto a quanto segue.
Secondo la clausola 17 “Manutenzione e riparazione di impianti di telecomunicazione. Termini e definizioni "OST 45.152-99 del Ministero della Federazione Russa per le Comunicazioni e l'Informatizzazione, i tipi di riparazioni tecniche includono la sostituzione di un componente o elemento del prodotto, destinato a sostituire la stessa parte o elemento che era in funzione in per mantenere o ripristinare la funzionalità o l'operatività del prodotto.
Ai sensi della clausola 24 "Manutenzione e riparazione degli impianti di telecomunicazione", il buono stato è definito come lo stato dell'oggetto in cui soddisfa tutti i requisiti della documentazione (progetto) normativa e tecnica e/o progettuale.
In virtù dell'articolo 25 “Manutenzione e riparazione degli impianti di telecomunicazione”, con il termine stato difettoso si intende lo stato dell'oggetto in cui non soddisfa almeno uno dei requisiti della documentazione di progetto normativo e tecnico e/o costruttivo.
Secondo il paragrafo 27 di "Manutenzione e riparazione di impianti di telecomunicazione", uno stato inoperativo è uno stato di un oggetto in cui il valore di almeno un parametro che caratterizza la capacità di svolgere determinate funzioni non soddisfa i requisiti normativi e tecnici e / o documentazione di progettazione (progetto) (GOST 27.002) .
Un errore del software rende il telefono inutilizzabile e richiede una riparazione del software, che è una riparazione nonostante la facilità di eseguire una modifica del software e il ripristino delle impostazioni di fabbrica su un telefono cellulare.
Il software nel telefono dell'attore è stato aggiornato dal centro di assistenza del convenuto 3 volte in ogni caso il telefono è stato restituito per il servizio di garanzia.
Alla luce di quanto sopra, il tribunale conclude che l'attore ha ricevuto beni di qualità inadeguata, il telefono bianco Microsoft Lumia 535 acquistato dal convenuto presenta carenze significative, poiché le stesse carenze dei beni si sono manifestate ripetutamente, anche dopo che sono state di conseguenza eliminate di tre riparazioni in garanzia, che è confermata da atti di lavoro eseguiti.
Poiché è stato scoperto un difetto significativo nella merce, la pretesa dell'attore di recuperare dal convenuto l'importo di 7.036,60 rubli pagato per la merce è soggetta a soddisfazione.
Contenzioso su:
Danno morale e suo risarcimento, risarcimento del danno moralePratica giudiziaria sull'applicazione delle norme dell'art. 151, 1100 del codice civile della Federazione Russa
Riduzione penalità
Pratica giudiziaria sull'applicazione della norma dell'art. 333 del Codice Civile della Federazione Russa
