Scopriamo come puoi lamentarti di un gruppo o comunità VKontakte.
Potremmo averne bisogno se trovi un gruppo in cui vengono pubblicati materiali proibiti. Come pornografia, spam (vedi) o qualsiasi altro contenuto. In ogni caso è necessario agire affinché vengano bloccati. Per fare ciò, usa le nostre istruzioni.
Come funziona
È necessario inviare un reclamo all'amministrazione VKontakte (vedi). Come farlo: leggi sotto. Dopo aver esaminato e deciso di bloccare, gli amministratori chiuderanno la comunità.
Come lamentarsi di un gruppo VKontakte
Segui questi passi:
Andiamo sulla nostra pagina e andiamo alla sezione “Aiuto”.
Se leggi il materiale di aiuto, troverai un messaggio che ti chiede di segnalare le comunità dannose. Questo è ciò che faremo ora.
Scriviamo nella barra di ricerca "Come lamentarsi di un gruppo". Dopo aver generato un elenco di domande simili, fare clic sul pulsante "Nessuna di queste opzioni è adatta.".
Stiamo scrivendo un messaggio per gli amministratori. Indichiamo l'indirizzo del gruppo (vedi) e il motivo per cui dovrebbe essere bloccato.
Come scoprire l'URL del gruppo
Quando sei sulla pagina principale di una comunità sospetta, devi copiare l'indirizzo dalla barra degli indirizzi del tuo browser. Nella foto qui sotto puoi vedere un esempio.
Successivamente lo indichiamo in un messaggio all'amministrazione, chiedendo di bloccare il gruppo.
Successivamente è necessario attendere la risposta del supporto. Puoi sempre visualizzarlo nella sezione "Aiuto - le mie domande".
Se il tuo reclamo sarà ritenuto adeguato, la community verrà chiusa.
Conclusione
Non utilizzare questa funzione per infastidire gli amministratori della comunità. Invia una richiesta per bloccare un gruppo VKontakte solo se è veramente giustificato. Insieme possiamo migliorare il social network.
Domande?
In contatto con
Le frodi virtuali possono manifestarsi in diversi modi: pirateria informatica di un account personale, furto di fotografie, loro distribuzione su risorse con cattiva reputazione. Alcuni cittadini cadono nelle astuzie dei venditori che distribuiscono a basso costo beni che in realtà non esistono. Puoi lamentarti di un gruppo su VK per frode se il gruppo viola le regole per l'utilizzo del social network.
I social network aprono lo spazio alle attività dei truffatori. VKontakte e Odnoklassniki sono diventati più volte un luogo per l'organizzazione di piramidi finanziarie. I servizi offrono l'acquisto di bitcoin, il gioco sul mercato forex o i tassi di cambio.
Agli utenti vengono promessi profitti favolosi; l’importo dell’investimento non è limitato. Pertanto, gli amministratori di uno dei gruppi VK hanno cercato di costruire MMM sul mercato Forex. Il servizio "Millionaires in Sneakers" è stato registrato in Canada; più di 35mila utenti si sono uniti ai gruppi VK che contenevano il nome di questo progetto. I primi investitori sono riusciti addirittura a realizzare un profitto, ma la maggior parte degli investitori attende la restituzione dei propri fondi. L'amministrazione del progetto non si è messa in contatto; i truffatori non avevano altri contatti oltre al loro account Skype. L'organizzazione delle piramidi finanziarie è una frode, dal punto di vista del codice penale. Ma non è sempre possibile individuare e punire i colpevoli. Pertanto, gli utenti dei social network devono essere vigili, se ci sono sospetti sull'affidabilità della risorsa, dovrebbero bloccare la pagina pubblica di VKontakte.
Dove inviare un reclamo contro un gruppo su VK per frode
Il controllo sui contenuti pubblicati sul social network viene effettuato dal servizio di supporto tecnico della risorsa. Pertanto, se trovi un gruppo, pubblico o utente che distribuisce informazioni diffamatorie, pornografia, materiali estremisti, devi interrompere tali azioni e informare gli specialisti del supporto tecnico.
5 motivi per presentare un reclamo:
- divulgazione di informazioni personali;
- distribuzione di fotografie da un archivio personale senza il permesso dell'utente;
- calunnia;
- distribuzione di materiale estremista;
- pubblicità di beni e servizi inesistenti.
Il servizio di supporto tecnico funge da giudice per gli utenti del social network. Se il reclamo sarà giustificato il gruppo verrà bloccato. Il richiedente viene informato dell'esito dell'esame della sua domanda.
Invio di una richiesta collettiva
Se il richiedente ha davvero validi motivi per presentare reclamo, sarà sufficiente una sola domanda. In media è necessario ricevere candidature da dieci utenti.
Un reclamo collettivo ha il vantaggio di essere trattato più velocemente di una domanda presentata da un singolo utente. Inoltre, più reclami vengono presentati contro un gruppo o un utente, maggiore è la possibilità che vengano bloccati.
Sporgere un reclamo
La procedura è la seguente:
- Raccogli informazioni sul truffatore: la sua carta d'identità, stampa una copia della corrispondenza, indica il numero di telefono del truffatore, se possibile.
- Raccogliere documenti che confermano il fatto del trasferimento di fondi.
- Puoi prima cercare nel social network altri utenti che hanno subito azioni di truffatori per raccogliere ulteriori prove.
- Vai alla polizia e scrivi una dichiarazione.
- Ricevi una seconda copia con timbro indicante il numero di ingresso e la data di registrazione.
Il Servizio federale per la supervisione delle comunicazioni, delle tecnologie dell'informazione e delle comunicazioni di massa (Rosomnadzor) è un ente governativo che riceve reclami sui gruppi VKontakte, Odnoklassniki e altre risorse Internet. È particolarmente rilevante contattare un'autorità autorizzata se un utente VK viola i diritti dell'autore di opere letterarie o artistiche. Nella pagina ufficiale del dipartimento è possibile inviare una richiesta online in cui è necessario chiarire le informazioni:
- cognome, nome e patronimico del richiedente;
- indirizzo di registrazione;
- il motivo della presentazione del reclamo;
- testo del ricorso;
- screenshot presi dalle pagine VKontakte o da altre risorse.
Ma il ricorso elettronico potrebbe non dare l’effetto desiderato. Per garantire una risposta da parte di un ente governativo, è più sicuro inviare una domanda scritta.
Esistono diverse strutture presso le quali è possibile presentare reclamo. Il reclamo è la forma corretta di notifica della diffusione di informazioni contrarie alla legge. Mettere un “mi piace” non solo è sbagliato, ma anche pericoloso. Ci sono esempi di vita reale di persone che vanno in prigione per aver ripubblicato. È stato avviato un procedimento penale di alto profilo contro Evgenia Chudnovets, residente a Ekaterinburg, che lavorava come maestra d'asilo. Ha condiviso un video in cui i consulenti del campo per bambini abusavano di un bambino. Il video ha fatto effetto. Sulla base è stato aperto un procedimento penale, i consulenti sono stati privati della libertà, ma la stessa Evgenia rischia una punizione penale per aver diffuso informazioni contrarie alla legge.
I contenuti dei social media devono essere gestiti correttamente. Se è necessario attirare l'attenzione delle forze dell'ordine, è meglio fare una dichiarazione ufficiale piuttosto che ripubblicare le informazioni. Puoi inviare rapidamente un reclamo al servizio di supporto tecnico. Se viene causato un danno morale e materiale, è necessario presentare una dichiarazione alle forze dell'ordine e al tribunale.
Attenzione! A causa dei recenti cambiamenti legislativi, le informazioni legali contenute in questo articolo potrebbero non essere aggiornate!
Il nostro avvocato può consigliarti gratuitamente: scrivi la tua domanda nel modulo sottostante:
Si consiglia di farlo nella versione completa di VK (da un computer). Vai alla pagina della persona e nella colonna di sinistra, sotto la foto principale, trova un pulsante con tre punti (menu) - . Fare clic su di esso, quindi selezionare "Segnala questa pagina." Cliccaci sopra.
Apparirà una finestra in cui dovrai indicare esattamente di cosa ti stai lamentando: ad esempio spam (pubblicità non richiesta) o comportamento offensivo. Seleziona un motivo facendo clic sul cerchio accanto ad esso. Di seguito c'è uno spazio per un commento - scrivi lì brevemente ma chiaramente le tue spiegazioni - cosa ha fatto esattamente questa persona. Non scrivere maiuscolo, non mettere punti esclamativi, stai calmo. È meglio se fai riferimento a punti specifici delle regole del social network VKontakte che questa persona ha violato. Allo stesso tempo, puoi bloccare il suo accesso alla tua pagina VKontakte (c'è un posto appena sotto dove puoi inserire la casella di controllo appropriata).
Quando sei pronto, premi "Inviare". Il reclamo viene inviato all'amministrazione VKontakte.
Come inviare un reclamo dal tuo telefono?
Nell'applicazione mobile VK, vai alla pagina della persona, nell'angolo in alto a destra fai clic sul pulsante del menu (tre punti) e seleziona la voce "Reclamo", poi indicare il motivo del reclamo.
Se l'applicazione non è installata, non puoi presentare reclami nella versione mobile di VK. Ma puoi aprire il sito Web VK sul tuo telefono in un browser (Chrome, Safari). Questo può essere fatto attraverso la nostra pagina iniziale “Login”. Quindi passa alla versione completa (il collegamento sarà nel menu o in fondo a qualsiasi pagina;). Dopodiché, ingrandendo attentamente l'immagine con le dita, invia un reclamo come su un normale computer (vedi sopra come farlo).
Cosa succederà dopo?
I dipendenti dell'amministrazione VKontakte prenderanno in considerazione il tuo reclamo. Guarderanno la pagina VKontakte della persona, i suoi messaggi, le azioni che ha eseguito. Se pensano che questa persona meriti di essere bloccata, la sua pagina verrà bloccata (congelata). Ciò gli causerà alcuni problemi e non potrà utilizzare la sua pagina per un po' di tempo. Ma se ne ha davvero bisogno, può creare nuove pagine su VK (ad esempio, se nel suo paese puoi acquistare in modo anonimo un sacco di carte SIM per il tuo telefono da utilizzare per la registrazione).
Se le ragioni sono insufficienti o inverosimili il reclamo verrà respinto. Esistono regole per il social network VKontakte e ogni utente, in teoria, deve rispettarle. Pertanto, la questione del blocco si risolve in modo molto semplice: se infrangi le regole, vieni bloccato; se non le infrangi, continua ad usarle.
Altri casi
Cosa fare se una persona ti insulta?
Cosa devo fare se le mie foto o i miei video sono stati pubblicati senza autorizzazione?
Quante denunce ci vogliono perché una persona venga bloccata?
Solo uno se infrange le regole. Non ne ho più bisogno. Come indicato nel sistema di aiuto di VK, “Quando si tratta di violazione delle regole del sito, è sufficiente un reclamo e il loro numero non ha molta importanza. Non bloccheranno semplicemente nessuno, non importa quante persone se ne lamentino”.
È inutile lamentarsi in massa. Non è necessario incoraggiare altri a sporgere denuncia contro una persona o un gruppo. Se c'è una violazione, una denuncia è sempre sufficiente.
Consiglio: Non lamentarti di persone così, senza alcun motivo. Se non hanno violato le regole di questo social network, non corrono alcun pericolo, ma potresti attirare su di te attenzioni inutili. Forse la persona ha violato alcune regole che esistono solo nella tua testa, ma questo non è un argomento. Forse sarà più facile per l'amministrazione bloccarvi che lasciarsi distrarre dalle vostre lamentele infondate.
Mi sono lamentato, ma non l'hanno bloccato! Cosa fare?
Perché pensi che una persona dovrebbe essere bloccata? Sarà l’amministrazione stessa a decidere cosa fare. Conosci le regole del social network VKontakte? C'è un collegamento alla fine di queste istruzioni. Leggilo.
Succede anche che una persona non si sia lamentata da nessuna parte, ma abbia solo lasciato un commento da qualche parte su Internet e pensi che qualcuno lo leggerà e agirà. Per evitare di ritrovarti nella stessa stupida situazione, assicurati di sapere...
Come posso lamentarmi di una persona se mi ha inserito nella lista nera (bloccata)?
Apri la sua pagina nella versione completa di VK, dirà “...accesso limitato alla mia pagina”. Nella colonna di sinistra, premere il pulsante con tre punti (menu) - , si aprirà quindi un menu "Segnala questa pagina." Inoltre, tutto è come descritto.
È inutile lamentarsi solo perché una persona ti ha bloccato e non vuole comunicare: chiunque ha il diritto di farlo. Puoi rispondergli lo stesso - .
Come posso lamentarmi di un falso se una persona finge di essere me o un'altra persona (ha creato un clone della pagina)?
In questo caso, vai alla pagina di cui vuoi presentare un reclamo e invia un reclamo tramite la funzione “Segnala Pagina”, come descritto all'inizio (vedi sopra). Allo stesso tempo, seleziona il motivo del reclamo “Clona la mia pagina (o la mia vecchia pagina)”. Se hai presentato un reclamo, sono trascorsi diversi giorni senza ricevere risposta, contatta l'assistenza VKontakte, fornisci un collegamento a quella pagina e descrivi la situazione in dettaglio con tono calmo. Se una persona usa le tue foto, scrivilo anche tu. Come arrivarci è descritto qui:
Dove lamentarsi se hai ingannato VKontakte per soldi, hai preso i soldi per la merce e non li hai restituiti?
Questo è uno dei metodi molto comuni utilizzati dai truffatori. Trasferisci denaro per beni e poi sei bloccato: niente soldi, niente beni. Sei stato truffato senza soldi. Naturalmente, puoi presentare un reclamo all'amministrazione VKontakte, ma bloccheranno una persona solo se viola le regole del sito VKontakte. L'amministrazione non cercherà un truffatore, non prenderà soldi da lui e te li restituirà. Tali questioni sono gestite da un’istituzione completamente diversa chiamata “polizia”. In questo caso è qui che dovresti lamentarti. Prova prima a scoprire quante più informazioni possibili sul truffatore. Quindi prendi un assegno, una ricevuta o qualsiasi altro documento che confermi il trasferimento di denaro, fanne una copia e vai al tuo dipartimento di polizia. Scrivi una dichiarazione: dove, quando hai visto l'annuncio per la vendita della merce, a chi hai trasferito i soldi e quanto, cosa hai ordinato, qual è stata esattamente la frode. In generale, racconta assolutamente tutto nella dichiarazione e chiedi che l'ingannatore sia assicurato alla giustizia. La tua richiesta deve essere accettata e deve essere emesso un biglietto. Quindi aspetta finché non sarai invitato a dare una spiegazione. La polizia impiegherà molto tempo per risolverlo e non è un dato di fatto che troveranno qualcuno. Potresti ricevere un rifiuto di avviare un procedimento penale per posta. Ma questa è l'unica possibilità per trovare davvero il truffatore. In futuro, fai attenzione e non trasferire denaro a estranei che non hanno motivo di fidarsi.
Leggi di più sui truffatori qui:
Come lamentarsi di pubblicità e spam?
Se qualcuno ti invia messaggi con pubblicità indesiderata e la cosa non ti piace, puoi facilmente contrassegnare questi messaggi come spam!
Fare clic sul messaggio, verrà evidenziato. Quindi premere il pulsante "Questo è spam", che apparirà nell'angolo in alto a destra. L'amministrazione prenderà provvedimenti se controllerà questa persona e vedrà che sta effettivamente inviando messaggi indesiderati.
Perché la persona ha iniziato a inviare spam?
Molto probabilmente non lo sta facendo da solo. È solo che la sua pagina è stata hackerata. Forse un virus è entrato nel suo computer, ha intercettato la sua password e l'ha trasmessa agli aggressori. Ogni giorno, gli aggressori prendono il controllo di centinaia e migliaia di pagine di persone per distribuire pubblicità indesiderata per loro conto. Tali pagine vengono bloccate in base ai reclami di altri utenti finché il proprietario della pagina non ripristina l'accesso ad essa. L'amministrazione VKontakte può bloccare (congelare) la pagina di una persona di propria iniziativa se viene rilevata un'attività sospetta su di essa.Come bloccare una persona in modo che non possa visitare la mia pagina e scrivere messaggi?
Bloccare la capacità di una persona di comunicare con te e visualizzare la tua pagina è leggermente diverso. Questo è ben descritto nell'articolo "Come bloccare una persona su VKontakte".
Come lamentarsi di un gruppo, comunità, VKontakte pubblico
Per prima cosa, scegli esattamente di cosa vuoi lamentarti:
Segnala una persona in un gruppo
Se qualcuno ti ha insultato in un gruppo, lamentati prima con gli amministratori di questo gruppo (di solito sono elencati nella sezione "Contatti" nella pagina del gruppo). Se l'amministratore è dalla tua parte, può bandire questa persona e non causerà più problemi a nessuno nel gruppo. Inoltre, puoi andare all'amministrazione VKontakte, come descritto sopra.
Se vieni bloccato da un gruppo e vuoi lamentarti per vendicarti di loro, allora niente funzionerà. Dopotutto, l'amministratore del gruppo non ha violato alcuna regola di VKontakte quando ti ha bloccato.
Oggi vogliamo dirti cosa fare in una situazione difficile su un social network, ovvero ti insegneremo e ti diremo come lamentarti di un gruppo VKontakte in modo che venga bandito e bloccato.
Come lamentarsi di un gruppo su VK
- Materiali pornografici;
- Materiali di persone pubblicati senza il loro consenso;
- Frode;
- Propaganda del terrorismo;
- Propaganda del suicidio;
- Altri materiali vietati.
Alcuni gruppi sono creati appositamente per questo e tali comunità devono essere bloccate. Se decidi che una comunità dovrebbe essere bloccata e ne hai le prove, allora devi sapere come lamentarti di un gruppo su VKontakte.
Come lamentarsi di un gruppo su VK in modo che venga bloccato?
Puoi lamentarti della community scrivendo al supporto tecnico.
Per prima cosa devi andare alla tua pagina su un social network.
Successivamente, davanti a noi si apre una finestra dove possiamo porre una domanda. Nel messaggio indichiamo il collegamento al gruppo, il motivo e cosa vorresti dire all'amministratore. Se l'amministrazione ritiene che i materiali forniti contengano informazioni vietate, molto probabilmente il gruppo verrà bloccato.
Puoi anche segnalare un post separato nella community. Se contiene materiali vietati, la pagina potrebbe anche essere bloccata dall'amministrazione VKontakte.
Allo stesso modo, devi lamentarti di un gruppo su VK affinché venga chiuso. Tuttavia, per chiudere un gruppo è necessario che un gran numero di persone si lamenti.
Come lamentarsi di un gruppo su VK per frode.
Recentemente su Internet è apparso un gran numero di truffatori, quindi le persone si chiedono come segnalare un gruppo su VK per frode. Il reclamo viene inviato al supporto tecnico, come menzionato sopra. È necessario scrivere in dettaglio cosa è avvenuta esattamente la frode e fornire prove.
Dovresti lamentarti delle community su un social network solo se c'è davvero una ragione e delle prove. Non dovresti scrivere all'amministrazione chiedendo che il gruppo venga bloccato a causa di ostilità personale nei confronti dell'amministratore del gruppo o per altri motivi personali.
Al giorno d'oggi è molto comune ricevere messaggi indesiderati e veri e propri spam su VKontakte. Esistono numerosi bot e persone che tentano di distribuire i propri prodotti, servizi e altre informazioni semplicemente inviandoti messaggi fastidiosi. D'accordo, questo è molto fastidioso. Come puoi lamentarti della pagina di un tale sostenitore in contatto per sbarazzarti di informazioni fastidiose? Questo è ciò di cui parleremo in questo articolo.
Come funziona
Il meccanismo è estremamente semplice. Utilizzando un'interfaccia speciale, invii un reclamo alla pagina di un utente specifico. In questo caso, è necessario indicare esattamente quale danno ti ha causato. Dovrai scegliere tra le opzioni offerte dal sistema. Inoltre, dovresti scrivere un commento per i moderatori che rivelerà l'essenza del tuo reclamo.
Cosa succede se segnali una pagina?
I moderatori VK riceveranno il tuo reclamo per essere preso in considerazione. E se lo ritengono giustificato, la pagina dell'utente verrà bloccata e non potrà disturbarti (vedi). Una via d'uscita abbastanza normale.
Vediamo come farlo in pratica.
Come lamentarsi di una pagina VKontakte
Ti suggerisco di seguire l'intero processo utilizzando un esempio reale. Spesso mi scrivono messaggi di carattere pornografico, con offerte di iscrizione al gruppo corrispondente. Proviamo a bloccare questi compagni. Ecco un esempio di tale messaggio.
Come puoi vedere, vero e proprio spam. Bene, è ora di bloccare un utente del genere.
Andiamo alla sua pagina.
Come puoi vedere, è chiaramente falso ed è stato creato per invitare persone a gruppi dubbi. Scorriamo un po' verso il basso. Abbiamo bisogno di un menu aggiuntivo: si trova dopo i blocchi di informazioni principali.
Qui compiliamo i seguenti punti:
- Motivo dell'invio del reclamo
- Un commento
- Se lo desideri, puoi bloccare immediatamente l'accesso degli utenti alla tua pagina. Per fare ciò, seleziona la casella accanto all'elemento appropriato.
Successivamente, fai clic sul pulsante “Invia”.
Riceverai un messaggio che indica che il tuo reclamo è stato accettato con successo per essere preso in considerazione. Non resta che attendere la decisione dei moderatori.
Tieni presente che se hai selezionato la casella per bloccare l'accesso dell'utente alla tua pagina, questi non potrà più disturbarti. Anche se i moderatori non ritengono corrette le tue argomentazioni e non le bloccano.
È possibile scoprire chi si è lamentato della mia pagina di contatto?
Non dimenticare che tu, come gli altri membri dei social network, puoi diventare bersaglio di reclami. Sfortunatamente, non sarai in grado di scoprire la sua essenza e la persona che l'ha presentata. Riceverai una notifica sul blocco o sull'eliminazione di una pagina quando i moderatori avranno già preso una decisione. Pertanto, non intraprendere attività vietate se non vuoi perdere l'accesso al tuo account.
Conclusione
Funzione “Segnala questa pagina”, è progettato per ripulire il social network da bot e spammer. Basta eseguire una breve procedura basata sulle nostre istruzioni e l'utente verrà bloccato (previa approvazione dei moderatori).
Ma c’è un altro aspetto della questione. Non dimenticare che VKontakte viene utilizzato anche come strumento aziendale. Migliaia di persone e aziende stanno cercando di promuovere il proprio prodotto inviandoti offerte pertinenti. Cosa dovremmo togliere da questo?
In primo luogo, non tutti sono a prima vista spammer che cercano di farti del male. Pertanto, non dovresti bloccare tutti indiscriminatamente.
In secondo luogo, se stai cercando di utilizzare VK come strumento pubblicitario, considera attentamente i tuoi messaggi e, soprattutto, il tuo pubblico di destinazione. Idealmente, ottieni un risultato tale che solo gli utenti interessati ricevano i tuoi messaggi. In modo che non debbano lamentarsi della tua pagina di contatto.
Domande?
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