Ricerca: se un'azienda deve avviare un canale Telegram.

Il pubblico di Telegram mostra una crescita costante e a lungo termine, resa possibile grazie all'elevata qualità del prodotto e all'eccellente lavoro delle funzioni implementate.Secondo gli sviluppatori, tuttoPubblico di Telegramè stato attratto unicamente grazie a Passaparola: altri utenti hanno invitato i propri amici e si sono consigliati il ​​messenger.

Per il primo trimestre del 2018, il numero di utenti è stato 200 milioni di persone... Un altro punto positivo è che tali indicatori sono stati pianificati al momento del rilascio del whitepaper del progetto TON (Telegram Open Network).

Secondo questo documento ufficiale, il pubblico del progetto a ottobre 2017 era di 170 milioni di persone. Riassumendo, ci sono buone ragioni per credere che il numero di utenti aumenterà solo in futuro.

Ogni giorno appare da 500 mila nuovi utenti... Anche se consideriamo che alcuni di questi sono account falsi, "bot" per barare e secondi o terzi account per una persona, il numero è comunque abbastanza impressionante.

Gli utenti russi sono in uno dei primi posti, da cui possiamo concludere che numero di utenti di Telegram in Russia continuerà a crescere.

Per valutare meglio la portata di ciò che sta accadendo, ecco alcuni altri fatti su Telegram. secondo TON Whitepaper:

• 70 miliardi i messaggi vengono inviati giornalmente dagli utenti di Telegram;

• 52 milioni le persone usano costantemente quasi 800 mila ;

• Ordine mensile celebrato 30 miliardi visualizzazioni nei canali, il cui pubblico totale è di circa 80 miliardi di persone.

Popolarità dell'app in AppStore e Google Play

Secondo AppAnie, Telegram si trova al primo posto nella sezione "Comunicazione" del Google Play Store in Uzbekistan e Iran. Allo stesso tempo, l'Iran sta attivamente cercando di bloccare il messaggero. Nonostante tutti gli sforzi delle autorità, quasi tutti gli utenti di Internet in questo paese siedono su Telegram. Sembra qualcosa, vero?

La situazione è molto simile a quella che sta accadendo in Russia. Nel Google Play russo, il messenger è ancora al terzo posto ed è il più popolare.

Nell'AppStore russo, Telegram sta andando meglio: seconda posizione nella sezione "Social network".

Telegram è ai primi posti nelle classifiche di iTunes

Vale anche la pena notare che l'85% del pubblico di messaggistica utilizza dispositivi. Ciò sembra logico data la loro disponibilità e la popolarità di Telegram nei paesi in via di sviluppo.

Pubblico attivo di Telegram in Russia

Secondo la ricerca, che un tempo era tenuto dall'autore del canale SMM in Telegram, abbiamo questo:

• C'erano più uomini tra gli utenti. La loro parte era di circa 57% ;

• Il più grande popolarità di Telegramha uomini di età compresa tra 25 e 34 anni e donne tra i 12 e i 34 anni. Questi gruppi di utenti costituiscono 77% dal pubblico generale;

• Più della metà si è laureata e si classifica come "Specialisti esperti".

Il messenger di Pavel Durov è più popolare tra gli utenti Android. @AboutSMM Channel Research

Come possiamo vedere, la stragrande maggioranza utilizza l'applicazione ufficiale e, solo pochi, utilizzano assembly di messaggistica di terze parti.

Miti del pubblico di Telegram

Il punto più interessante. Per molto tempo, è stato ampiamente creduto che un pubblico molto ricco e solvibile si trovasse su Telegram. In realtà, è andata diversamente: più della metà degli utenti ha ammesso di avere soldi a sufficienza solo per cibo e vestiti.

Circa il 30% può permettersi qualcosa di diverso da questo e il 10% non può procurarsi altro che cibo.

In base ai loro interessi, gli utenti hanno determinato non solo la musica e il cinema, ma anche l'informatica e la tecnologia.

Meno un mito è stato confermato: Telegram è popolare tra i tecnologi e gli specialisti IT.

I dati di cui sopra caratterizzano abbastanza accuratamente il pubblico di Telegram, tuttavia, vale la pena ricordare che il sondaggio è stato condotto compilando i moduli di Google. Gli utenti hanno fornito tutte le informazioni da soli, quindi l'affidabilità dei dati è completamente sotto la loro responsabilità.

Come Telegramma sta guadagnando popolarità?

Vale la pena iniziare con il fatto che il traffico del messaggero. Il management ha più di una volta annunciato concorsi con grandi ricompense, la cui essenza era trovare vulnerabilità o creare strumenti per intercettare il traffico.

Tuttavia, il programmatore russo è riuscito a trovare una possibile vulnerabilità nell'algoritmo MTProto, che viene utilizzato per la crittografia in Telegram.

Un altro utente è riuscito a trovare un difetto significativo nel client Android. La società ha affermato che entrambi i programmatori riceveranno i loro premi.

Anche il codice open source per le applicazioni di Telegram contribuisce all'immagine di un messenger sicuro. Chiunque può indagare in modo indipendente per le vulnerabilità. Puoi anche modificare e modificare il codice, creare le tue applicazioni e utilizzarlo commercialmente.

In questo, il team di Telegram ha espresso il proprio favore ai piccoli team in cui i profitti sono distribuiti tra i dipendenti.

Le grandi società, da cui gli azionisti ricevono reddito, utilizzano il protocollo MTProto vietato.

Qualche vantaggio in più

Importante per il russo Pubblico di Telegram è il fatto che i fratelli Durov, come alcuni sviluppatori - a partire dal Della Russia... Persone come Nikolai sono molto apprezzate dagli specialisti IT e dai normali utenti di Internet, quindi non sarebbe esagerato affermare che i fratelli hanno un alto credito di fiducia in Russia.

Pavel Durov stima la propria startup a $ 3-4 miliardi, il che non sorprende: crede da tempo che il denaro sia sopravvalutato e ha persino lanciato banconote da 5.000 rubli dalla finestra della casa di Singer come dimostrazione di questa tesi. Ma è difficile calcolare quanto denaro normale e non sopravvalutato costa Telegram. Sicuramente sappiamo solo che il fondatore non ha alcun desiderio di vendere l'azienda e l'azienda non ha né entrate significative (la monetizzazione è una questione di futuro) né profitto. Durov ha ammesso in un'intervista a Fortune di spendere di tasca propria più di $ 1 milione al mese su Telegram. Pertanto, è impossibile valutare un'azienda in base ai flussi finanziari e almeno un'idea del suo prezzo può essere ottenuta solo in base alla base di utenti.

L'operazione più recente sul mercato dei servizi di messaggistica è l'offerta pubblica di Line, un corriere giapponese gestito dalla holding Internet coreana Naver. L'app ha 220 milioni di utenti, la maggior parte dei quali nell'est e nel sud-est asiatico. In diversi mercati importanti, tra cui il Giappone nativo e la Thailandia, il prodotto è il leader indiscusso. Inoltre, Line ha entrate reali (1 miliardo di dollari l'anno scorso) e un modello di monetizzazione (vendita di adesivi che costano 1-2 dollari). Dopo l'IPO estiva, la capitalizzazione del messenger è salita a $ 9 miliardi, ma a metà dicembre è scesa a $ 7,7 miliardi.

La linea ha anche complicazioni. La maggior parte delle entrate proviene dal mercato giapponese prossimo alla saturazione. Non ci sono quasi nuovi utenti: nell'anno prima dell'IPO, il pubblico è aumentato del 2%. Inoltre, non tutti spendono denaro: a marzo, solo il 4% degli utenti di Line ha pagato per prodotti e servizi (portano miliardi di dollari di entrate). E, soprattutto, Line non differisce dalla maggior parte dei servizi di messaggistica istantanea: non è redditizio. Pertanto, come qualsiasi altra azienda del settore, può essere stimato come "il costo di un utente". Si scopre che le transazioni attuali si basano su una stima di circa 35 dollari a testa.

All'inizio del 2014, WhatsApp è stato acquistato in base al prezzo di un utente di $ 55, Viber ha dato il suo per $ 9. Messenger Tango (ricordate questo?) è stato stimato in circa $ 5 a testa - una piccolissima parte degli utenti registrati è entrata nell'applicazione almeno una volta al mese. Ma tutti questi numeri provengono dall'età d'oro dei messaggeri. I giorni in cui Facebook, Rakuten o Microsoft li acquistavano sono finiti, ora le grandi aziende stanno sviluppando assistenti personali e chatbot.

Puoi persino immaginare come si siano offuscate le prospettive di investimento di questo business: quando Line stava per IPO per la prima volta, nel 2014, l'azienda si valutava quasi il 60% più costosa, nonostante una base di utenti molto più modesta e un fatturato tre volte inferiore.

Durov ha annunciato a febbraio che il numero di utenti di Telegram è cresciuto del 70% su base annua e ha superato i 100 milioni. A questo ritmo, un'estrapolazione diretta darebbe una stima della base di utenti di Telegram a 150 milioni. perde del tutto il suo pubblico), si può procedere da un stima più prudente di 130 milioni Quanto vale ciascuno di essi, puoi scoprirlo con certezza solo dopo aver atteso l'accordo, e il creatore di Telegram, che ha ancora più di $ 250 milioni dopo la vendita di VKontakte, non lo fa cerca di fare affari...

Se conti su WhatsApp (come preferisce lo stesso Durov, che un anno e mezzo fa chiamò le cifre di 3-4 miliardi di dollari), la sua azienda varrebbe 7 miliardi di dollari, rispetto a Line (che ha un fatturato!) - 4,5 dollari miliardi. Il confronto con Viber permetterebbe di affermare una cifra di 1,2 miliardi di dollari. Tango, che sta attraversando tempi duri, è l'analogia più modesta, startup con 200 milioni di utenti registrati al momento della transazione (mentre solo 70 milioni usato il messenger almeno una volta al mese) e non è leader di mercato - solo $ 650 milioni Se stimiamo i flussi finanziari futuri, potrebbe uscire zero.

Dal lato di Telegram - un fondatore esperto e di successo, competenza nella messaggistica sicura, una reputazione coerente, una crescita ancora rapida e una dimensione relativamente piccola, che rendono la startup un obiettivo logico per l'acquisizione - l'opportunità di acquistare un'azienda, secondo " Segreto", è stato considerato da Google. Ma l'intero mercato è sceso così tanto che anche i moltiplicatori Viber non sembrano troppo cari. Si scopre $ 1,2 miliardi.

Foto di copertina: Instagram di Pavel Durov

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Telegram è gratuito, con il quale puoi comunicare con altri utenti, scambiare file di diversi formati e diverse dimensioni.

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Consideriamo il principio del programma usando un esempio.

Gennady è un nuovo impiegato nel reparto vendite. I suoi compiti sono concludere contratti con i consumatori, consegnare i prodotti ordinati, scrivere fatture, atti, fatture fiscali. Il lavoro è mobile, ma ogni giorno è necessario presentare un rapporto al supervisore, alla fine della settimana, al capo del dipartimento. Tutto questo viene implementato utilizzando il comunicatore Telegram. Un dipendente dell'ufficio emette rapidamente le fatture per il pagamento, le tasse e la consegna delle merci e le invia ai dipendenti nei campi per il trasferimento ai clienti. L'ordine viene ritirato in magazzino dal messaggio inviato. La segnalazione viene inviata anche a distanza. Il tempo viene risparmiato, il lavoro viene svolto prontamente. L'aiuto di colleghi e manager è sempre disponibile.

Il programma è stato sviluppato da Pavel Durov, un programmatore russo e uno degli autori della popolare rete VKontakte. Il messenger utilizza uno speciale protocollo di crittografia MTProto - lo sviluppo di Nikolay Durov. La protezione viene applicata sia alla trasmissione dei messaggi che all'autorizzazione dell'utente. La sicurezza ad alto livello viene mantenuta anche grazie al fatto che i server in cui sono archiviati i dati degli utenti si trovano in diversi luoghi del pianeta: Londra, Singapore, San Francisco.

Il servizio è fornito gratuitamente, i suoi creatori hanno investito i loro soldi nella sua creazione per il bene di una comunicazione libera e sicura. Non hanno un sito web ufficiale, campagne pubblicitarie di alto profilo, le loro pagine nei social network popolari. Il messenger è promosso dai clienti. Se hai domande, puoi contattare gli sviluppatori su Twitter, dove, anche se raramente, comunicano.

Il numero di account nel sistema ha superato i 180 milioni alla fine del 2017. Ogni giorno si aggiungono circa 600mila partecipanti. Il messaggero ha ricevuto la massima popolarità nei paesi della regione del Medio Oriente, Sud America, Germania, Italia, Spagna. L'applicazione funziona in 13 lingue. È un concorrente di servizi come Viber, WhatsApp, ecc.

A cosa serve Telegram?

Cosa puoi fare con Telegram? L'applicazione non ti consente solo di scambiare istantaneamente messaggi con altri membri del servizio. La sua funzionalità è molto di più. Le migliori caratteristiche di altri comuni messenger e i nostri sviluppi unici sono forniti ai clienti e completamente gratuiti.

Con l'aiuto di Telegram puoi:

• Chatta online con utenti di tutto il mondo, incluse chiamate audio di alta qualità.
• Invia e ricevi file di vari formati (foto, audio, video e altri) con un volume non superiore a 1,5 GB.
• Crea chat di gruppo con un massimo di 200 partecipanti, inclusi quelli classificati. Questi ultimi sono possibili grazie alla crittografia. Un'utile aggiunta, che assicura che la corrispondenza non venga conosciuta da estranei, anche se il telefono arriva a loro, è il timer di autodistruzione. Se attivato, dopo un certo tempo, i messaggi verranno eliminati dalla chat e dalla memoria del telefono e del server. Inoltre, se viene scattata una foto dello schermo con il messaggio, il mittente riceverà una notifica a riguardo.
• Organizza la comunicazione in super gruppi - fino a 10 mila persone. C'è un amministratore che può moderare i post e applicare restrizioni ai partecipanti.
• Usa nomi utente: la funzione ti consente di trovare una persona senza conoscere il suo numero di telefono.
• Trova i gruppi di interesse e partecipa alle loro discussioni.
• Registra e inoltra un messaggio audio.
• Crea i tuoi canali per la visualizzazione. Qualsiasi contenuto può essere trovato qui, da webinar aziendali e discussioni politiche a ricette e intrattenimento per bambini.
• L'ascolto della musica è gratuito e anche senza Internet. Per questo è stato sviluppato un lettore multimediale con un'interfaccia intuitiva e un'ampia gamma di funzioni.
• Utilizzare l'archiviazione dei dati cloud dal servizio. Eventuali file (volume e quantità non sono limitati) vengono inviati al server remoto utilizzando la scheda dei preferiti e inoltrando a se stessi.
• Invia, crea te stesso, scarica adesivi gratuitamente (a differenza di altri messenger).
• Invia le foto trovate nei motori di ricerca senza salvarle nella memoria del dispositivo.
• Usa aiutanti automatizzati - bot.

Vantaggi

Il messenger ha una serie di vantaggi. Tra i principali:

• Elevata velocità di lavoro: nonostante la posizione dei server in diverse parti del mondo, la consegna di un messaggio richiederà una frazione di secondo.
• Un'interfaccia di programma chiara e classica che può essere progettata in diversi stili: scegli tra opzioni già pronte o applica le tue.
• Aggiunta automatica di un elenco di utenti del servizio dalla rubrica.
• Facile iniziare. Hai solo bisogno di un numero di telefono per registrarti.
• Tutte le funzioni e le caratteristiche sono gratuite.
• Innovazione: il servizio viene costantemente aggiornato. Le sue capacità si stanno espandendo sia tenendo conto delle proposte dei concorrenti, sia dei propri sviluppi che non hanno analoghi.
• Elevato livello di sicurezza e protezione contro l'hacking dell'account e della corrispondenza.
• Illimitato per tutto: il numero di messaggi inviati al giorno, la quantità di file caricati nel cloud, il tempo di utilizzo.
• Compatibile con tutti i principali sistemi operativi, compresi i dispositivi mobili.

Screpolatura

Tra le principali carenze individuate e non ancora eliminate, una delle principali può essere considerata il fatto che la comunicazione con il servizio di assistenza tecnica avviene esclusivamente in lingua inglese. Fino a poco tempo, l'interfaccia non aveva il supporto per la lingua russa. I russificatori sono stati usati per l'adattamento. Il problema è stato risolto nell'ottobre 2017 e il russo è una delle possibili opzioni per la scelta.

La tutela esclusiva della corrispondenza e il rifiuto di fornire alle autorità e alle forze dell'ordine il contenuto delle conversazioni, è il motivo per cui la comunicazione di gruppi terroristici, la vendita di droghe e altre azioni vietate dalla legge avviene attraverso questo comunicatore. Questo genera malcontento tra alcune persone e accuse contro la compagnia di complicità con i criminali.
L'incapacità di controllare e fermare la distribuzione di informazioni illegali porta al blocco del programma in alcuni paesi. Pertanto, sono state imposte restrizioni in Cina durante gli scioperi e le manifestazioni del governo e in Iran per essersi rifiutato di assistere alla sorveglianza.

Nonostante le elevate misure di sicurezza, è possibile ottenere parte delle informazioni sull'utente: il suo numero di telefono. Ciò non contribuisce al completo anonimato del profilo.

Confronto con i concorrenti

Proviamo a capire in che modo Telegram si differenzia dagli altri e a quale applicazione dare la preferenza.

WhatsApp

Il programma di comunicazione più diffuso, di proprietà di Facebook dal 2014. Per molto tempo è stato pagato, dopo un periodo annuale gratuito, il costo annuo era di 99 centesimi. WhatsApp inoltra istantaneamente messaggi di testo e file e può essere utilizzato sia da dispositivo mobile che da computer tramite il sito web. Semplice e diretto. In questi momenti è simile a Telegram. Tuttavia, quest'ultimo viene aggiornato più spesso (ogni tre giorni, non una volta alla settimana), consente di modificare il design dell'interfaccia, il suo supporto tecnico risponderà più velocemente. La sicurezza è maggiore. E solo in un parametro WhatsApp è in testa: il numero di clienti registrati in tutto il mondo. Sarà possibile comunicare con quasi tutti i tuoi contatti: loro, con un alto grado di probabilità, hanno questo programma.

Viber

Uno dei servizi di comunicazione più diffusi. Supera WhatsApp in termini di funzionalità. Puoi effettuare una videochiamata, puoi chiamare un telefono cellulare anche se l'abbonato non ha installato Viber (funzione a pagamento). Ci sono sia chat familiari che gruppi di interesse. Ciascuna delle chat può essere contraddistinta da un design diverso. Il login comodo e veloce è possibile da Facebook. L'interfaccia di questo messenger rimane invariata per molto tempo e gli aggiornamenti vengono effettuati in media una volta al mese, meno spesso rispetto a Telegram. Nessun trasferimento di file. È inferiore in termini di sicurezza e velocità di risposta alle chiamate al supporto tecnico Viber.

Caratteristiche di Telegram

In una serie di possibilità, il servizio ha scavalcato i suoi concorrenti più vicini. I principali sono:

• Esiste un'opzione di disattivazione bidirezionale: per inviare messaggi, il destinatario deve accettare di comunicare. Protegge dallo spam indesiderato.
• Tutta la cronologia nel cloud. Anche se il programma viene reinstallato (ad esempio, un guasto nel telefono), la corrispondenza precedente non andrà persa.
• Dopo l'aggiunta a una chat di gruppo già in esecuzione, l'intera cronologia delle comunicazioni è disponibile fin dall'inizio. Sono presenti comodi filtri per la ricerca di file, foto, link.
• È conveniente inviare tutti i dettagli di contatto dalla rubrica.
• Puoi aggiungere hashtag e cercare informazioni di interesse su di essi.
• Inoltro di più messaggi dalla chat contemporaneamente.
• Link attivo: apre una chat con la persona che l'ha lasciata. In altri messenger, devi prima creare un contatto, solo dopo puoi comunicare.
• Invito alla chat: puoi inviare un collegamento tramite il quale una persona verrà inclusa nel gruppo se desidera partecipare.
• Registra, invia e ascolta rapidamente un messaggio vocale. La registrazione inizia quando il telefono viene portato all'orecchio e, con un clic, viene inviato al destinatario. Il messaggio audio viene riprodotto allo stesso modo.
• Durata della registrazione vocale fino a 60 minuti. Per confronto, Viber - 30 secondi, WhatsApp - 15 minuti.
• Salvataggio automatico del messaggio stampato durante una pausa nel lavoro con il programma (chiamata in arrivo, altre azioni).
• L'applicazione mobile occupa 2-3 volte meno memoria del dispositivo rispetto ad altri programmi di messaggistica istantanea.
• Diritti di amministratore più ampi nelle chat di gruppo.

In questi e in altri momenti, Telegram sta guidando con sicurezza. In molti modi, la scelta del servizio è determinata dall'abitudine e dalla preferenza della cerchia sociale. Tuttavia, sempre più persone preferiscono questo particolare comunicatore, valutandone le capacità.

Protezione dagli estranei

Questo oggetto è uno dei più importanti per i creatori del messenger Telegram. Gli utenti possono essere sicuri che le loro chat e i dati trasmessi non saranno disponibili per nessuno. Rilevante sullo sfondo di segnalazioni abbastanza frequenti di hacking di posta e altra corrispondenza in altri servizi. Inoltre, non verranno nemmeno aperti su richiesta delle agenzie governative. Ciò è confermato anche dalle parole di Edward Snowden, che ha ripetutamente avuto accesso ai documenti e alla corrispondenza più segreti. Ma non in questo messaggero.

Le informazioni e i file dei clienti sono archiviati crittografati sui server dell'azienda, con codici diversi applicati a diverse parti dei dati. Ci vorrà un po' di lavoro per decifrarli. Inoltre, i cluster di informazioni si trovano su server situati in diversi paesi. La rimozione di informazioni da uno dei data center, ad esempio dalle forze dell'ordine, non servirà a nulla. È possibile ottenere solo la parte per cui il messaggio non può essere ripristinato. E non ci sono diritti di agire in altri paesi. Anche il tempo di conservazione dei messaggi è limitato. È impossibile ripristinarlo dopo l'eliminazione.

Per rivelare possibili errori nella protezione e nella codifica, ogni anno si tiene una competizione con una solida ricompensa - fino a 300 mila dollari. Andrà a qualcuno che può rivelare il contenuto di una particolare chat. In questo modo viene verificata la sicurezza del sistema in modo che se vengono rilevati problemi, è possibile agire. Finora, nessuno è riuscito a implementarlo completamente.

La più grande critica alla sicurezza di questo sistema finora è che la registrazione viene effettuata con l'indicazione del numero di telefono. Questo non rende la comunicazione completamente anonima. D'altra parte, questo è un controllo aggiuntivo: quando accedi al tuo account da un nuovo dispositivo, gli viene inviato un SMS con un codice di verifica. In caso di smarrimento del dispositivo con il servizio installato, è possibile bloccare il funzionamento del programma su di esso da remoto tramite un apposito sito web.

Come usare

Da dove iniziare e come creare un account Telegram? Consideriamo i punti principali. Per funzionare è necessario un computer, tablet o smartphone con sistema operativo Windows Phone, iOS, Android, Win, Mac OS o Linux.

Il programma deve essere scaricato dall'App Store o da Google Play. Non è richiesta alcuna registrazione, solo un codice inviato al numero di cellulare specificato. I contatti vengono estratti automaticamente dalla rubrica. Per chi non è ancora iscritto al programma è possibile inviare un invito.

La modifica del profilo e delle impostazioni richiederà un paio di minuti. Puoi scaricare, nominare, soprannome selezionato e metterti al lavoro.

Strumenti utili

Oltre alle consuete chat, comunicazione di gruppo, trasferimento e visualizzazione di file, ci sono strumenti speciali. Il loro utilizzo consente di espandere le capacità del servizio e offre ai clienti ulteriore comodità.

Canali

In un messaggero, esiste una cosa come un canale. Si tratta di contenuti online o registrati che vengono trasmessi unilateralmente, dall'autore al pubblico. La trasmissione è unidirezionale, non è possibile aggiungere commenti. Ognuno ha un nome e un collegamento per trovarlo tra gli altri. Ad esempio, telegram.me/The world of fashion - tendenze dai couturier mondiali e tendenze della stagione.

Nel canale Telegram, puoi trasferire il contenuto di un altro sito o social network, apportare le tue modifiche e i messaggi dell'amministratore. È abbastanza facile creare il tuo canale, l'importante è riempirlo con video e notizie interessanti. L'utente può specificare i parametri di visualizzazione nelle impostazioni. Ci sono due opzioni: gli aggiornamenti del canale verranno mostrati nella sezione delle chat, proprio come i messaggi delle persone normali; o modalità silenziosa. Quindi puoi andare sul canale e vedere le novità in qualsiasi momento conveniente.

I canali possono essere sia pubblici - per tutti, sia privati ​​- l'accesso è aperto dall'amministratore su richiesta.

L'attualità del servizio è testimoniata dal fatto che anche papa Francesco ha aperto un proprio canale per istruzioni e brevi sermoni dei parrocchiani. È significativo che il Pontefice avesse già utilizzato WhatsApp per questi scopi.

bot

Questi sono speciali assistenti virtuali controllati dal programma. Possono eseguire una serie di azioni su richiesta: trovare tassi di cambio, convertire documenti, mostrare previsioni del tempo, Google Analytics, notizie, palinsesto e molte altre informazioni. È possibile impostare il proprio lavoro secondo un programma conveniente, eseguendo un'azione in un momento specifico.

Ci sono due tipi:

• Regolare: i comandi e le query di ricerca vengono inviati a loro.
• Incorporato: consente di eseguire ricerche senza uscire dalla chat e di caricare i risultati della ricerca. Ad esempio, un bot con il nome @gif suggerirà immagini tramite parole chiave inserite dopo il suo nome.

Puoi creare il tuo bot seguendo le istruzioni.

Telegram per affari

Sempre più aziende promuovono la propria attività su Internet. Si creano siti web, si lavora sui social network, sui forum. I messaggeri non fanno eccezione. Gli affari in Telegram hanno ricevuto ulteriori opportunità per comunicare con i consumatori.
Numerosi metodi sono utilizzati per la promozione, tra cui:

• Bot o una persona dal vivo per supportare i clienti su problemi emergenti.
• Canali per le imprese: informazioni su nuovi prodotti, promozioni, video sull'uso dei beni. Puoi avvicinarti ai clienti raccontando di te, del tuo lavoro e dei tuoi progetti, il canale è abbastanza adatto a questi scopi. I contenuti interessanti aumentano la popolarità, incoraggiando le persone a consigliarli ad altri per la visualizzazione.
• Creazione e distribuzione di adesivi per la promozione del marchio.
• Comunicazione all'interno dell'azienda - definizione di compiti, discussioni, relazioni, piani. Applicabile sia a livello dell'intera azienda che per reparto. Un bonus sotto forma di segretezza e impossibilità di intercettare informazioni importanti da parte dei concorrenti.
• Flusso di documenti - archiviazione e accesso ai documenti necessari. Può essere organizzato rapidamente e comodamente utilizzando l'archiviazione cloud.
• Catalogo online: utilizzando un bot, seleziona un prodotto direttamente nell'applicazione.
• Accettazione pagamenti. Sistemi di pagamento disponibili: PaymentWall, Stripe, Yandex.Checkout, Paycom. Puoi acquistare ciò che ti piace subito e senza passare ad altre applicazioni: in modo rapido, conveniente e aumenta le vendite.

Tenendo conto del fatto che Telegram è un servizio che sta solo guadagnando popolarità, è la mossa giusta per iniziare a promuovere la tua azienda al suo interno. Non ci sono molti concorrenti qui. La maggior parte di loro usa ancora altre applicazioni per abitudine: Whatsapp, Viber, Skype. Pertanto, i messaggi non andranno persi tra molti altri. Un pubblico giovane e avanzato, funzionalità, sicurezza e l'assenza di qualsiasi pagamento fanno di Telegram uno degli strumenti più moderni per il business.

I canali Telegram sono diventati uno degli eventi più discussi su Runet negli ultimi anni. Il messaggero di Pavel Durov sta attivamente conquistando il pubblico straniero e nazionale e sembra che il team del progetto non abbia intenzione di rallentare. Pertanto, noi di Smile Bright Media abbiamo deciso di esaminare più da vicino quanto possono essere attraenti i canali di un'applicazione come mezzo di promozione dei contenuti di un'azienda.

Come pensavamo

Lo studio ha analizzato i dati statistici disponibili pubblicamente sullo sviluppo del servizio Telegram. Inoltre, abbiamo studiato le informazioni presentate nei cataloghi popolari dei canali di messaggistica.

Lo scopo dello studio è capire quanto siano promettenti i canali di Telegram in termini di utilizzo per il content marketing in questo momento.

Quanti utenti di Telegram ci sono in Russia

Non ci sono statistiche pubblicamente disponibili sul numero di utenti di Telegram in ogni paese specifico. Tuttavia, puoi avere un'idea delle dinamiche della crescita della popolarità del messaggero in Russia analizzando le pubblicazioni nei media per diversi anni.

La risorsa Telegram Geeks ha raccolto informazioni disponibili nei media occidentali per stimare il numero totale di utenti del messenger di Pavel Durov. A marzo 2016, questa cifra era di 100 milioni di utenti; gli autori dello studio hanno notato il tasso di crescita di Telegram, che nei primi due anni di vita ha conquistato gli utenti più velocemente di WhatsApp, Twitter e Skype nello stesso periodo.

Per quanto riguarda la situazione a Runet, nel 2013, secondo Vedomosti, la quota di utenti russi di Telegram era dell'1%. Nello stesso anno, TechCrunch ha stimato il numero totale di utenti del servizio a 35 milioni di persone, rispettivamente, la quota dei russi era di circa 350 mila utenti.

Successivamente, RBC ha pubblicato materiale sulla ricerca di J'son & Partners Consulting: nel 2015, il numero totale di utenti di messaggistica in Russia era di 50-60 milioni di persone e Telegram aveva una quota di poco più dell'uno percento - e, di conseguenza, stimare il numero di utenti del servizio quell'anno è possibile a livello di 500 mila persone.

Come abbiamo detto sopra, nel 2016 l'audience globale di Telegram è stata di 100 milioni di persone. Si può presumere che il tasso di crescita del pubblico del messenger in Russia rimanga allo stesso livello, il che significa che la quota di utenti russi è ancora dell'1-1,5%. Pertanto, il numero di utenti di Telegram su RuNet può essere stimato a circa 1 milione di persone.

Per fare un confronto: secondo varie fonti (BR Analytics, PRO Smm), il pubblico russo di Facebook e Twitter varia rispettivamente da 14,5 milioni a 21,7 milioni di persone e da 7,8 milioni a 12 milioni di persone. Se prendiamo in considerazione le stime estreme e prendiamo il numero medio, risulta che il pubblico medio mensile di Facebook in Russia è di 20 milioni di persone e Twitter è di 10 milioni di utenti.

Tipi di canali Telegram, loro pubblico e contenuti

Analogamente al numero di utenti russi, non esistono statistiche accurate e ufficiali sull'uso di bot e canali in Telegram, così come non esiste un catalogo "ufficiale" di essi. Di conseguenza, è difficile farsi un'idea di quali aziende - e con quale successo - stiano utilizzando Telegram per la promozione. Nelle raccolte di canali e bot popolari pubblicati di volta in volta, di norma vengono presentati canali e bot effettivi dai cataloghi o si riflettono le preferenze personali degli autori di tali materiali.

Allo stesso tempo, la risorsa tlgrm.ru è il catalogo più richiesto di canali e bot per Telegram, che ha molti dettagli. Abbiamo utilizzato i dati di questo sito per analizzare ulteriormente i canali.

Ci sono circa 10.000 canali nel segmento russo. Argomenti più popolari:

• media;
• notizia;
• digerisce;
• canali dell'autore

Il grafico mostra il numero medio di iscritti per segmento

Uno dei segmenti più popolari sono i canali Telegram dell'autore. Sono guidati dai cosiddetti opinion leader: personaggi famosi o specialisti in un particolare campo. Di norma, le pubblicazioni in tali canali riflettono gli interessi dei loro creatori, principalmente collegamenti a notizie e testi su argomenti quasi professionali, accompagnati dall'opinione personale dell'autore.

Esempi di canali dell'autore: "Note ed estratti", "Tecnologie, media e società", "Pasha e la sua procrastinazione", ecc. L'audience media di tali canali al momento è di circa 7.500 persone.

I canali in materia di media, marketing e SMM possono essere condotti sia da singoli specialisti che da team di vari progetti. Esempi: Russian Marketing, SMM in Telegram, Amplificatore, Lazy SMM Channel, ecc. Il numero medio di abbonati a tali canali è di 2500 persone.

Non ci sono molti canali commerciali su Telegram ora, tuttavia, il numero dei loro abbonati non è particolarmente elevato. Esempi di tali canali: PRO Startup e Business, Mini-Business in russo. Il numero medio di iscritti è di 1200 persone.

I progetti sui media stanno andando meglio. Ad esempio, Apparat, Slon, Meduza e Tinkoff Magazine hanno i propri canali. Fondamentalmente, questi canali pubblicano collegamenti ai propri contenuti editoriali e note di notizie. Il numero medio di iscritti è di 4000 persone.

La maggior parte dei canali pubblica non più di due messaggi al giorno.

Il contenuto principale dei canali Telegram è testo e link.

Cosa significa questo per il business?

Come puoi vedere dalle statistiche, Telegram è attualmente un canale per accedere a un pubblico molto specifico e limitato. Viene utilizzato principalmente da persone nel campo della tecnologia, dei media e del marketing. Il numero totale di utenti del messenger è ancora basso in tutto il paese.

Tuttavia, in alcuni casi, l'uso del canale Telegram in aggiunta alle solite "attività" di marketing è del tutto possibile e giustificato. Ecco cosa devi capire se decidi di lanciare il tuo canale:

I canali personali sono più popolari di quelli aziendali, quindi, se il compito è utilizzare un canale per promuovere un'attività, è meglio registrarlo come membro del team piuttosto che come marchio. Idealmente, ad esempio, un fondatore o amministratore delegato di un'azienda pubblicherà opinioni su eventi che si svolgono nel settore e fornirà collegamenti a materiali aziendali.

È molto difficile promuovere un canale in questo momento.: La mancanza di cataloghi di canali ufficiali e bot store complica questo processo. I creatori devono fare affidamento sul passaparola o utilizzare il marketing dei contenuti, come il collegamento a canali in altri contenuti come articoli sui media. Per ottenere un pubblico serio, ci vorrà molto tempo e fatica.

Telegram ha un pubblico molto fedele... Nonostante il suo numero ridotto e le difficoltà con la promozione, l'indubbio vantaggio dei canali in Telegram è la fedeltà del pubblico. La percentuale di apertura dei link nei canali è molto alta: durante l'esperimento, gli specialisti di Netology sono riusciti a ottenere un indicatore del 7% di clic dal numero di visualizzazioni.

Puoi contare sulla crescita del tuo pubblico in futuro: Telegram sta crescendo a un ritmo serio non solo nel mondo, ma anche in Russia. Nonostante ciò, sarà difficile per il progetto di Pavel Durov raggiungere e superare i social network e altri messenger in popolarità nel nostro paese nei prossimi anni, ma potrebbe diventare un buon canale aggiuntivo per distribuire contenuti e attirare un pubblico.

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Un dipendente di uno degli operatori mobili afferma che in base al numero di utenti di Telegram nelle sue reti e alla quota di mercato dell'operatore, la cifra espressa da Combot sembra affidabile. Una persona che lavora per un concorrente di Telegram ha aggiunto che, in generale, i calcoli di Combot sono coerenti con i suoi dati.

Il CEO di Combot Fyodor Skuratov ha spiegato a Vedomosti che si tratta di chi usa Telegram mensilmente. Secondo le sue stime, si tratta di circa il 60% di tutti coloro che hanno scaricato l'applicazione in Russia e di circa il 6% della base mondiale di utenti attivi del servizio. Il messenger ha il maggior numero di utenti attivi in ​​Iran: 35-40 milioni di persone, afferma Skuratov.

Il progetto è stato creato da Pavel Durov, fondatore del social network Vkontakte. In un'intervista con il New York Times, Durov ha affermato di voler presentare una domanda per una comunicazione sicura e l'idea iniziale per l'applicazione gli è venuta nel 2011, quando le forze speciali sono venute alla sua porta. Nel febbraio 2016, Durov ha annunciato che più di 100 milioni di persone utilizzano già il messenger.

La leadership non dura per sempre

Secondo un sondaggio di J'son & Partners, che la società ha condotto nel 2015, la maggior parte degli utenti degli operatori mobili russi - il 61% - ha quindi installato il messenger Viber sui propri smartphone. Il secondo posto, secondo i risultati dello stesso sondaggio, era occupato dal messenger WhatsApp con una quota del 49%, e Skype, che nel 2013 era in testa con un ampio margine, era al terzo posto.

Secondo AppAnnie, Telegram è ora tra le prime cinque app in Russia nella categoria Social Network per iOS: ha superato Facebook, Odnoklassniki, Periscope e Facebook Messenger in questa categoria. I primi quattro posti sono occupati da WhatsApp, VK, Viber e Skype. Tra tutte le applicazioni per iOS, è al 20° posto in Russia, per Android - al 39°.

Secondo TNS, il pubblico russo di utenti attivi di Telegram (di età compresa tra 12 e 64 anni, che vivono in città con una popolazione di oltre 700.000 abitanti) a dicembre 2016 ammontava a quasi 2 milioni di persone. Nel dicembre 2015, secondo i suoi dati, si trattava di circa 500.000 persone.

Vitaly Solonin, Head of Wireless Technologies Department presso J'son & Partners Consulting, afferma che la popolarità di Telegram in Russia è cresciuta notevolmente negli ultimi anni, ma secondo l'ultimo sondaggio condotto da J'son & Partners Consulting alla fine del 2016, Telegram “è ancora abbastanza lontano dai tre grandi messenger: WhatsApp, Viber e Skype, che sono in testa con un ampio margine in termini di numero di utenti. " Gli abbonati Megafon usano Telegram, ma non c'è bisogno di parlare di una crescita su larga scala, afferma la sua rappresentante Yulia Dorokhina. Da ottobre, il numero di utenti è cresciuto del 5%, ha affermato, e se si contano tutti i messenger, allora Telegram non è tra i primi cinque. WhatsApp, Viber e Facebook Messenger sono popolari, conclude Dorokhina. I rappresentanti di altri operatori hanno rifiutato di commentare.

Secondo il rappresentante di Viber Yana Rozhkova, questo messenger ha oltre 76 milioni di download in Russia. Non rivela il numero di utenti attivi, ma nell'ultimo anno la base di utenti è raddoppiata. Secondo il servizio di informazione Statista, WhatsApp ha 1,2 miliardi di utenti attivi in ​​tutto il mondo a gennaio 2017. Il loro numero in Russia non è stato reso noto. Non parla del numero di utenti attivi nel nostro paese e di Skype. Il CEO di Microsoft Satya Nadella ha dichiarato in un'intervista a Build la scorsa primavera che il numero di utenti Skype attivi in ​​tutto il mondo ha superato i 300 milioni.

Durov non ha risposto alle domande di Vedomosti.