Faccina triste per Nokia lumiya 1320. Windows Phone non si accende: ragioni e recupero

Probabilmente, nulla spaventa l'utente di Windows tanto quanto l'apparizione improvvisa di BSOD o, come si suol dire, la schermata blu della morte.

Il crash del sistema operativo in BSOD è accompagnato da un guasto quasi completo di tutte le funzioni e dall'arresto dei processi critici, nonché dalla comparsa di uno sfondo blu con un messaggio di errore. Nella primissima versione di Windows, la schermata della morte sembrava piuttosto intimidatoria e aveva uno sfondo blu scuro con una serie casuale di caratteri.

Nelle versioni successive, le parole senza senso sono state sostituite con testo informativo che indica il codice di errore, nonché il file di sistema, il cui funzionamento errato lo ha causato. In Windows 8 e 8.1, la schermata di morte è diventata meno ripugnante, ma allo stesso tempo meno informativa.

Invece di informazioni tecniche dettagliate, come nelle versioni precedenti, l'utente vede una faccina triste e un messaggio sulla necessità di riavviare il computer. Di seguito una breve descrizione dell'errore con l'indicazione del suo codice. Potrebbe anche essere indicato un file di sistema problematico. Anche il colore di sfondo della schermata della morte in Windows 8 e 8.1 è cambiato in blu anziché in blu velenoso.

L'apparizione dello schermo della morte di solito è sempre inaspettata. Può apparire sia all'avvio o allo spegnimento del computer, sia durante il funzionamento del sistema operativo. Per quanto riguarda i motivi dell'arresto anomalo del sistema in BSOD, ce ne possono essere molti.

Un driver installato in modo storto, un guasto nella RAM, un'interruzione improvvisa di un processo critico, il surriscaldamento della scheda madre e del processore centrale, errori fisici e logici della superficie del disco magnetico: tutto ciò può portare a un arresto improvviso di Windows e alla comparsa di uno schermo di morte.

Cosa fare quando appare BSOD

La comparsa di Screen of Death non indica necessariamente la "vera morte" del computer o di Windows, ma piuttosto una reazione difensiva a un qualche tipo di problema che interferisce con il normale funzionamento del sistema. Pertanto, il primo passaggio consiste nel provare a stabilire l'origine di questo problema.

In alcuni casi, il motivo che ha portato alla caduta del sistema è evidente. Se la schermata della morte ha iniziato a comparire dopo aver installato un nuovo software, apportato modifiche ai file di configurazione o dopo aver collegato un nuovo dispositivo al computer, molto probabilmente la fonte dei problemi risiede nelle azioni recenti dell'utente.

In tali casi, potrebbe essere sufficiente rimuovere programmi o driver installati di recente, ripristinare uno stato precedente del sistema operativo o sostituire un dispositivo difettoso. Per determinare i motivi esatti dell'arresto anomalo di BSOD, è necessario conoscere il codice di errore.

Puoi trovarlo proprio lì sullo schermo, nella seconda o terza riga. Tuttavia, poiché Windows si riavvia immediatamente dopo la comparsa della schermata blu della morte, per riscrivere questo codice sarà necessario disabilitare l'automatico. Per fare ciò, nella finestra Esegui, esegui il comando sysdm.cpl, nella finestra che si apre, passa alla scheda "Avanzate" e deseleziona la casella di controllo "Esegui riavvio automatico" nei parametri.

Errori software e hardware

Puoi trovare una descrizione dei codici BSOD stessi su siti specializzati, ad esempio, come bsodstop.ru. Le ragioni che hanno portato alla comparsa di BSOD possono essere divise approssimativamente in due grandi categorie: software e hardware. La prima categoria include vari danni a file di sistema, record del settore di avvio, virus e software malfunzionanti.

La seconda categoria comprende interruzioni dell'alimentazione, surriscaldamento di componenti hardware critici, funzionamento improprio dei dispositivi collegati al computer (unità flash, hub USB, dischi, modem wireless), moduli RAM, errori fisici del disco rigido.

Il modo più semplice per determinare se il problema è hardware o software è provare a eseguire l'avvio da un normale Live-CD. Se appare ancora la schermata della morte, molto probabilmente la causa del problema risiede nell'hardware stesso.

In alternativa, puoi provare a identificare l'origine del problema utilizzando utilità speciali per testare l'hardware del PC. Per testare il disco rigido, ad esempio, è possibile utilizzare l'utility MHDD e l'utility Memtest per testare la RAM.

Alcuni errori BSOD comuni

Ma come abbiamo già detto, il modo più semplice per stabilire la causa del BSOD è esaminare la decrittazione del codice di errore. Ecco alcuni degli esempi BSOD più comuni.

FILE SYSTEM o 0x00000024. Questo errore viene visualizzato quando il driver .sys non funziona. La sua causa risiede nella presenza di settori danneggiati, driver SCSI o IDE sul disco rigido, nonché danni ai dati sul disco o direttamente nella memoria del PC.

Nei casi lievi, l'errore viene trattato con l'utilità chkdsk standard. Se l'utilizzo di chkdsk non fornisce i risultati desiderati, è necessario controllare attentamente l'hardware del sottosistema del disco. controller malfunzionanti e cavi IDE e SCSI danneggiati possono causare la morte.

DISPOSITIVO DI AVVIO INACCESSIBILE o 0x0000007B. Un altro errore BSOD comune che indica problemi di accesso all'unità logica del sistema. La causa dell'errore può essere software dannoso, installazione errata di Windows, danni al file system, controller del disco, incompatibilità hardware, impostazioni BIOS errate, conflitti di allocazione della memoria.

L'aggiornamento del BIOSa, il firmware del controller SCSI, la rimozione dell'hardware appena installato, l'esecuzione di Chkdsk con le opzioni / f / r possono risolvere il problema.

STATO PROCESSO DI SISTEMA TERMINATO o 0xC000021A. Si tratta di un errore software che indica che un driver, un'applicazione personalizzata o un servizio di terze parti ha avuto esito negativo. La soluzione potrebbe essere l'aggiornamento dei driver (o, al contrario, il rollback a una versione precedente), la rimozione di programmi e servizi di terze parti installati di recente.

ERRORE BUS DATI o 0x0000002E. Un errore che indica un problema hardware. Le cause più comuni sono un difetto della RAM, un malfunzionamento della memoria video e della cache di livello 2 della RAM (L2). L'errore 0x0000002E può essere causato da danni alla superficie magnetica del disco rigido, nonché dal tentativo di un driver hardware di accedere a un indirizzo inesistente nell'intervallo 0x8xxxxxxx.

L'errore viene trattato sostituendo componenti hardware "sospetti", aggiornando software, controller SCSI e schede di rete, sostituendo o aggiornando i driver del dispositivo, eseguendo Chkdsk con i parametri /f/r sulla partizione di sistema. Inoltre, non fa male controllare la qualità dei contatti di tutte le schede dei computer.

Invece di un totale

Come puoi vedere, i motivi del BSOD in Windows 8 e 8.1, così come nelle versioni precedenti del sistema operativo, possono essere abbastanza vari. Sfortunatamente, al momento non esiste un unico algoritmo per eliminare gli errori di Screen of Death. Ce ne sono diverse centinaia e ciascuno di essi può richiedere un approccio puramente individuale.

Pertanto, se non sei sicuro delle tue capacità, non provare a correggere gli errori BSOD da solo, soprattutto quando si tratta di problemi hardware. Le eccezioni sono ovviamente errori evidenti causati dal collegamento di dispositivi esterni al computer, nonché da errori del software. In altri casi, è meglio affidare ai professionisti l'eliminazione dello schermo della morte.

Su questo, forse, finirò il mio racconto a tutti per ora e fino a nuovi incontri interessanti con voi, miei cari amici...

I dispositivi mobili con sistemi operativi Microsoft, in particolare Nokia Lumia, si sono dimostrati affidabili. Tuttavia, il loro lavoro a volte fallisce. È un errore del software che impedisce l'accensione del telefono. Non devi portare subito il telefono in un centro di assistenza. Se Windows Phone non si accende, ci sono modi per ripristinarne le prestazioni da soli, che puoi utilizzare in questa situazione.

Ripristino del tuo smartphone

Così, cosa fare se Windows Phone non si accende? È necessario collegare il dispositivo al caricabatterie. Quindi tenere premuto contemporaneamente il pulsante per abbassare il livello del suono e accendere il dispositivo. Devi tenere premuti i tasti per 15 secondi.

Successivamente, lo smartphone dovrebbe funzionare correttamente. Se questo non è accaduto e Windows Phone non si accende, vale la pena ripetere la procedura, ma dopo aver tenuto il dispositivo in carica per 15-20 minuti.

Misure estreme

Anche se dopo un secondo tentativo di ripristinare la capacità di lavoro del telefono, non ci sono stati cambiamenti nel suo funzionamento, ci sono due ultimi modi:

• - ripristino hardware alle impostazioni di fabbrica;
• - contattare il centro assistenza per modificare il firmware.

Con un hard reset, tutti i dati e i file dell'utente verranno eliminati in modo permanente. Ma quando cambi il firmware, accadrà la stessa cosa. I dati possono essere ripristinati solo se è stato precedentemente impostato il backup automatico dei dati dal dispositivo.

Per tornare alle impostazioni di fabbrica, premere i pulsanti del dispositivo secondo il seguente algoritmo:

• - pressione simultanea del tasto per diminuire il livello sonoro e sbloccare lo schermo;
• - dopo la comparsa di una vibrazione caratteristica, è necessario premere il pulsante per abbassare nuovamente il livello sonoro;
• - sullo schermo dovrebbe apparire un punto esclamativo, dopodiché è necessario premere il tasto aumenta, diminuisci volume, spegni e diminuisci nuovamente il suono.

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe richiedere del tempo durante il quale il telefono non può essere utilizzato.

E anche se l'esecuzione di questa procedura non ha aiutato a ripristinare l'operatività del dispositivo, purtroppo non si può fare a meno di contattare un centro di assistenza. Uno specialista valuterà la situazione, stabilirà la causa del malfunzionamento e aiuterà a eliminarla.

L'apparizione improvvisa del Blue Screen of Death (BSOD) spesso spaventa gli utenti di Windows, se non li terrorizza.

Con una schermata blu, il sistema operativo va in crash, che di solito è accompagnato da un fallimento assoluto della maggior parte delle funzioni e dall'arresto dei processi più importanti per il suo funzionamento.

Nelle prime versioni dei sistemi operativi Microsoft, il BSOD sembrava molto terrificante e presentava esternamente una sequenza casuale di caratteri su uno sfondo blu.

Successivamente, la sequenza di caratteri è diventata un testo informativo contenente informazioni sul codice di errore e il nome del file di sistema che ha causato l'errore di sistema. In Windows 8, BSOD è diventato meno terrificante, il colore di sfondo è diventato blu anziché blu. Allo stesso tempo, il contenuto informativo della schermata blu è notevolmente diminuito.

Foto: schermata blu della morte in Windows 8

Se nei sistemi operativi precedenti a Windows 8 la schermata blu conteneva informazioni complete sulla causa dell'errore, allora BSOD Windows 8 mostra solo una faccina triste e le informazioni sulla necessità di riavviare il computer. Nella parte inferiore dello schermo viene visualizzato un codice di errore con una descrizione e può essere indicato anche il nome del file che ha causato l'errore.

Configurazione di sistema

Dopo che viene visualizzato il BSOD, il computer si riavvia automaticamente, il che inizia quando l'indicatore di caricamento della raccolta delle informazioni raggiunge il 100%. Questo di solito richiede un tempo molto breve e, combinato con il fatto che le informazioni sull'errore sullo schermo vengono visualizzate in modo piuttosto superficiale, non c'è abbastanza tempo per leggere e memorizzare le informazioni più importanti.

Vfinestreè possibile configurare le impostazioni in modo che il sistema operativo non si riavvii automaticamente. Vfinestre8 per questo hai bisogno di:

• fare clic con il tasto destro sull'icona "Computer" e quindi selezionare la riga "Proprietà" dal menu che compare (è possibile utilizzare la combinazione di tasti "Win" + "Pausa");
• nel menu di sinistra della finestra attiva selezionare la voce “Ulteriori parametri di sistema”;
• fare clic sulla sezione "Ulteriori";
• nel campo "Avvio e ripristino" selezionare la voce "Opzioni...";
• nella finestra "Avvio e ripristino", deselezionare la casella accanto alla voce "Esegui riavvio automatico";
• inoltre, è necessario modificare e salvare le opzioni per il salvataggio delle informazioni di debug. Per fare ciò, si consiglia di selezionare il valore "Small memory dump (256 Kb)" nella finestra "Scrivi informazioni di debug". È più opportuno non cambiare la directory in cui verranno caricati i mini dump. L'impostazione predefinita è C: \ WINDOWS \ Minidump.

Foto: configurazione del sistema operativo

Impostando i parametri in questo modo, quando si verifica un errore critico in Windows, viene visualizzata una schermata blu della morte, viene salvato un dump della memoria e il sistema è in attesa di un riavvio forzato.

Le ragioni dell'apparenza

L'apparizione dello schermo della morte di solito è sempre inaspettata. Può apparire sia all'avvio o allo spegnimento del computer, sia durante il funzionamento del sistema operativo. Per quanto riguarda i motivi dell'arresto anomalo del sistema in BSOD, ce ne possono essere molti.

Tutti i motivi che causano il fallimento del sistema operativo sono suddivisi in hardware e software.

I problemi hardware includono situazioni associate a un'interruzione di corrente, surriscaldamento dei singoli componenti, funzionamento instabile dei singoli dispositivi, settori danneggiati sul disco rigido, funzionamento errato del driver del dispositivo.

I problemi del software includono danni alle aree di avvio, ai file del sistema operativo, agli effetti dei virus, al funzionamento non corretto di alcuni prodotti software.

Video: come risolvere la schermata blu

Analisi del dump della memoria

Qualsiasi sistema operativo della famiglia Windows, quando si verifica un errore critico, crea uno snapshot di emergenza della RAM (memory dump) e lo salva sul disco rigido.

Esistono 3 tipi di dump della memoria:

• un mini dump di memoria contenente una quantità limitata di dati: un codice di errore con opzioni, un elenco di driver nella RAM al momento dell'errore. Queste informazioni sono sufficienti per identificare il driver problematico. Il vantaggio di questo tipo di dump è la compattezza dei file risultanti;
• un dump della memoria del kernel che memorizza le informazioni sul kernel. Le informazioni dell'utente non vengono salvate. La dimensione del file è determinata dalla dimensione della RAM;
• piena di spie di memoria, in cui viene eseguito il backup di tutti i dati della memoria principale, mentre la sua dimensione è pari alla dimensione della memoria principale aumentata di 1 Megabyte. L'istantanea completa viene utilizzata molto raramente a causa delle sue dimensioni significative, specialmente nei sistemi con una quantità significativa di RAM.

Dopo aver salvato il crash dump, è necessario analizzare le informazioni in esso contenute. Esistono molti programmi per questi scopi, ma il più comodo e facile da usare è l'utilità gratuita BlueScreenView. Durante l'installazione, è importante specificare correttamente la posizione delle istantanee nel sistema.

Per analizzare la situazione che si è verificata, è necessario:

Codici di errore della schermata blu di Windows 8

Dopo aver identificato la causa della schermata blu, è possibile analizzare la tabella di descrizione dei codici di errore. Esistono molte risorse su Internet che contengono un elenco completo di codici di errore con una descrizione e la possibilità di risolvere il problema.

Diamo un'occhiata agli errori BSOD più comuni:

Le possibili soluzioni al problema includono l'aggiornamento del BIOS, l'esecuzione di una scansione del disco con determinati parametri, lo smantellamento dell'hardware "nuovo", l'aggiornamento del driver del controller SCSI;

Gli errori sono molto diversi e non esiste un unico algoritmo per eliminarli. Ce ne sono centinaia e ciascuno di essi può richiedere un approccio puramente individuale.

Video: Windows 8.1 CRITICAL_PROCESS_DIED

Risolviamo il problema

L'aspetto della schermata blu della morte non è sempre fondamentale per un computer o un sistema operativo. Spesso questa è solo una reazione difensiva ad alcuni processi che complicano i normali processi nel funzionamento del sistema. È molto importante identificare correttamente la causa del problema.

In alcuni casi, la causa del guasto risiede in superficie. Ciò accade durante l'installazione di nuovo software, la modifica dei file di configurazione o il collegamento di nuovo hardware all'unità di sistema. In questa situazione, qualche colpa è dell'utente.

La soluzione al problema consiste nel disinstallare il programma o il driver problematico, tornare a uno stato iniziale di Windows 8 e sostituire il dispositivo in conflitto.

Per una definizione più chiara della sequenza di azioni per ripristinare lo stato di salute del computer e del sistema operativo, è importante conoscere esattamente il codice di errore BSOD, che può essere visualizzato sulla 2a o 3a riga dello schermo blu.

Il modo più semplice per determinare la natura dell'errore (software o hardware) è utilizzare un disco di avvio. Se il problema BSOD è ancora rilevante, il motivo probabilmente risiede nei componenti hardware del computer.

In una situazione del genere, puoi provare a determinare l'origine del problema utilizzando applicazioni specializzate per il monitoraggio dell'"hardware" di un personal computer.

I computer spesso presentano problemi software o hardware significativi. In una situazione del genere, per evitare un grave arresto anomalo del computer, Windows 8 si spegne o si riavvia e quindi visualizza un BSOD, che contiene informazioni sull'errore.

La ricerca del codice di errore nel database Microsoft aiuterà a risolvere il problema e a riportare il computer al normale funzionamento.

Piace

Piace

Tweet

Cos'è BSoD

BSoD - Blue Sceen of Death, schermata blu della morte. Appare nelle situazioni più critiche quando non è possibile evitare la chiusura di un programma difettoso.

Il sistema operativo Windows ha diversi livelli di programmi in esecuzione. Vediamo solo il più in alto: finestre aperte del programma e servizi in esecuzione. Sono loro che mostra il Task Manager. Quando uno dei programmi commette un errore che non è in grado di gestire e aggirare, come dicono molti utenti, "si blocca". Puoi ricominciare e lavorare.

I moduli software in esecuzione a un livello inferiore (driver) non possono riavviarsi in caso di errore. Il sistema operativo Windows cerca di proteggere l'utente da molti errori, ma questo non sempre funziona e capitola, mostrando una faccia triste o un insieme di caratteri sullo schermo del computer.

Devi capire che i driver sono un intermediario tra il software e l'hardware del computer. I driver possono fallire (i programmatori sono anche persone, possono non tener conto o commettere errori), e la parte di ferro del computer.

Sintomi di BSoD

1. Aspetto di una schermata blu con simboli incomprensibili o emoticon triste.

Nel 99% dei casi il computer si riavvia da solo a causa di un errore critico (BSoD), ma a volte la situazione peggiora: problemi con l'alimentatore o con la scheda madre. Se hai un PC desktop, controlla se è gonfio da qualche parte.

Motivi per la comparsa di una schermata blu

1. Surriscaldamento. Il surriscaldamento della scheda video, il processore porta a una schermata blu della morte.

A proposito, in Windows XP, quando la scheda video si surriscalda, si verifica sempre BSoD, in Vista e versioni successive il driver video si riavvia semplicemente. Se vedi la scritta "Il driver video ha smesso di rispondere ed è stato ripristinato", questo è il surriscaldamento della scheda video:

Più Windows è nuovo, migliore è la protezione dagli arresti anomali. Si spera che in alcuni Windows XV, invece di una schermata blu, vedremo una notifica di errore che non interferisca con il lavoro.

2. Guasto della RAM. Puoi, ma per non alzare il dito nel cielo, prima continua a leggere - forse la causa della tua schermata blu della morte è in qualcos'altro.

Se hai installato nuova RAM nel tuo computer e hai BSoD frequenti, cambiala con una funzionante nel negozio. Non ci sono altri modi per superare le schermate blu della morte quando si sostituisce la RAM.

3. Guasto di altro hardware. Forse la tensione nell'alimentatore "si abbassa". Forse il contatto è perso da qualche parte. Forse al tuo computer non piace la luna piena. Ci sono molte ragioni, puoi indovinare all'infinito.

Se, dopo aver analizzato il minidump (più su quello sotto) ed eliminato gli errori, la schermata blu non va da nessuna parte, vale la pena sostituire a turno tutti i componenti. Non puoi semplicemente prendere e determinare la causa di BSoD, se ogni volta i codici di errore sono diversi.

4. Overclock. Se sei un overclocker avanzato, allora sai cosa ha a che fare l'overclocking con BSoD. In caso contrario, non overcloccare il computer.

5. Guasto del conducente (s). Il BSoD non è necessariamente un problema hardware. I driver instabili sono un visitatore frequente dei computer degli utenti. Come identificare un driver difettoso, sarà ulteriormente.

6. Virus. Assicurati di controllare il tuo computer con alcuni o.

Non mi stanco mai di stupirmi della fiducia in se stessi degli utenti che dichiarano “ Non ho virus e nemmeno antivirus! Ho le mani dirette / mi siedo solo su siti fidati / a volte controllo con un antivirus una tantum e quindi va tutto bene!". Lasciando da parte il dibattito su come puoi vivere senza antivirus, considera questo: se una persona vede BSoD, ha non è più una situazione normale. Come si fa a dire che non ci sono virus e non è questa la causa della schermata blu?

Inoltre, non pensare che se hai un antivirus installato con i database più recenti, non possono esserci virus. Verificare con gli altri per escludere completamente la possibilità.

7. Antivirus.È divertente (e triste) che il software antivirus possa causarne l'arresto anomalo. Rimuovere l'antivirus per un po'. Le schermate blu della morte hanno smesso di apparire? Installarne uno nuovo in modo che le schermate blu non appaiano a causa del motivo n. 6.

8. Aggiornamenti di Windows. Gli sviluppatori di Microsoft a volte non testano bene gli aggiornamenti. Alcuni, per questo motivo, disabilitano completamente Windows Update e restano senza aggiornamenti, sebbene questa non sia un'opzione. Pannello di controllo - Programmi e funzionalità - Visualizza gli aggiornamenti installati- tasto destro - Eliminare aggiornamenti installati di recente, quindi controlla che Windows funzioni. È tornato tutto alla normalità? Basta non installare gli aggiornamenti per un paio di settimane: di solito durante questo periodo esce qualche aggiornamento di patch per l'aggiornamento e tutto va bene.

9. Fallimento dei programmi. Questo accade, ma raramente. Se vedi BSoD durante la riproduzione o durante l'esecuzione di un determinato programma, ti consiglio di controllare il tuo computer per il surriscaldamento, perché la maggior parte dei programmi non è in grado di causare una schermata blu, ad eccezione dell'installazione di driver nel sistema (antivirus, emulatori di dischi virtuali , sistemi di protezione dei giochi come PunkBuster, programmi di contabilità che funzionano con chiavi digitali).

10. Errori del file system del disco rigido. Non sarà superfluo

Scoprire la causa di BSoD

Come puoi vedere, ci sono parecchi motivi e non ha senso indovinare. Fortunatamente, la schermata blu della morte contiene indizi sul motivo per cui Windows ha iniziato improvvisamente a bloccarsi. Tra il testo incomprensibile ci saranno codici di errore contenenti un'indicazione diretta di ciò che ha causato l'errore.

Il più delle volte BSoD you non vedrà, perché nelle impostazioni di Windows per impostazione predefinita, è abilitato il riavvio del computer in caso di errori critici.

Puoi disabilitare il riavvio automatico di Windows in questo modo: Pannello di controllo - Sistema - Impostazioni di sistema avanzate - Impostazioni- metti / rimuovi taccole come nello screenshot qui sotto:

Presta attenzione alla voce "Piccolo dump della memoria" - mettilo anche tu.

Google il codice di errore dal registro di Windows

La casella di controllo "Scrivi evento nel registro di sistema" è impostata per impostazione predefinita, il che significa che i codici di errore saranno nel registro di Windows.

Vai a Pannello di controllo - Amministrazione - Visualizzatore eventi - Sistema- e cerca nell'elenco la riga che coincide nel tempo con la comparsa di una schermata blu o con il riavvio del computer:

Cerca il codice di errore (nello screenshot sopra è 0x0000009f) in Google e leggi i primi siti nei risultati di ricerca, segui i consigli che hanno aiutato gli altri. Se viene specificato un driver (una parola che termina con .sys, quindi è generalmente fantastico: il probabile colpevole viene trovato subito, è necessario installare un driver per questo dispositivo di una versione precedente/nuova. Se non c'è un'indicazione chiara e chiara del motivo BSoD per il codice di errore indicato su Internet, leggi ulteriormente le mie istruzioni.

Se non c'è nulla nel registro di Windows, attendi che appaia la schermata blu e vedi l'errore lì:

Cerca su Google le informazioni sul codice di errore e segui i consigli.

Analizza il minidump

Sfortunatamente, se il problema è in un driver difettoso, non viene sempre visualizzato sullo schermo blu. Anche il codice di errore non è sempre informativo. È necessario analizzare il file minidump generato durante il verificarsi di BSoD e contenente informazioni sull'arresto anomalo, in particolare quali driver hanno segnalato l'errore. Esistono due programmi per analizzare il minidump: Strumenti di debug di Windows e BlueScreenView. Sfortunatamente, il primo è troppo difficile per gli utenti inesperti, sebbene dia un risultato più informativo. Nel 99% dei casi basta un secondo BlueScreenView, semplice e gratuito.

Il programma di installazione di BlueScreenView è disponibile da questo collegamento.

Dopo aver avviato il programma, vedrai una finestra in cui in alto ci saranno minidump creati dal sistema, informazioni su di essi, in basso - un elenco di driver. I driver guasti verranno evidenziati in giallo.

Esempio n. 1: la colpa è della scheda video

Viene visualizzata una schermata blu con il testo ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Guardando il minidump:

L'errore ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, a giudicare da Google, è causato da un qualche tipo di driver. Il probabile colpevole in questo caso è nv4_disp.sys. Ce ne sono altri, ma fanno parte del sistema, statisticamente improbabile che ne siano la causa. Una ricerca su Google ha mostrato che nv4_disp.sys è un driver della scheda grafica di nVidia. Tre passaggi:

1. Controllo della scheda video per il surriscaldamento.

2. Installazione di un driver della scheda video più vecchio (nuovo se ce n'è uno vecchio). Questo viene fatto con qualsiasi driver, non solo con le schede video.

3. Installazione di una scheda video in un altro computer.

4. Se viene visualizzata una schermata blu su un altro computer, portare la scheda video al centro servizi. Se la garanzia è ancora valida, puoi sostituirla con una funzionante gratuitamente.

5. La schermata blu non appare sull'altro computer? Prova a installare un alimentatore diverso sul tuo: il motivo potrebbe essere dovuto a questo.

6. Non aiuta? Reinstalla Windows in modo pulito.

7. Se questo non aiuta, portalo al centro di assistenza per la diagnostica.

Esempio n. 2: la colpa non è affatto quella che ci si aspettava

La schermata blu etichettata PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA presenta molti problemi:

Se ntfs.sys fosse il probabile driver difettoso, consiglierei di controllare il disco rigido per eventuali errori e anche di sostituire il cavo a nastro dal disco rigido alla scheda madre. In questo caso, BlueScreenView punta al driver della porta USB e questo potrebbe essere vero, ma da dove ho preso il dump, ad esempio, la persona è responsabile della scheda madre: i condensatori su di essa sono gonfi. La soluzione è tenere in mano l'unità di sistema e andare al centro di assistenza.

Esempio numero 3: la colpa è dell'antivirus

Ho trovato questo minidump su Internet:

Il colpevole era SRTSP.SYS, un componente antivirus di Norton. Si risolve rimuovendolo.

Esempio n. 4 - RAM "rotta"

Una schermata blu con MEMORY_MANAGEMENT è un segno che la RAM è inutilizzabile:

BlueScreenView punta al probabile colpevole - ntoskrnl.exe. Questo è il kernel di Windows, non può essere la causa del BSOD. Nel 99% dei casi, il motivo della schermata blu con l'errore MEMORY_MANAGEMENT è la RAM "rotta". Dovremo cambiarlo.

Risultati dell'analisi degli esempi

1. BlueScreenView indica un errore nel driver, mentre la colpa potrebbe essere del componente hardware con cui il driver interagisce.

2. Determinare se l'errore è nel driver o nell'hardware, è possibile enumerando sia i driver che l'hardware. Installa i vecchi driver (ad esempio quelli forniti nel kit sul disco), scarica i nuovi.