Quasi tutte le difficoltà derivanti dall'uso delle comunicazioni mobili possono essere risolte contattando il call center dell'azienda, dove i dipendenti forniranno consigli di alta qualità su tutte le questioni. Il supporto è gratuito e chiunque può fare domanda. Tele2 ha anche un proprio call center: devi solo effettuare una chiamata al numero indicato e in pochi secondi sarai servito da un dipendente gratuito. Il nostro articolo di recensione ti spiegherà come chiamare la hotline di Tele2. In esso evidenzieremo tutti i metodi disponibili per contattare il centro assistenza.
Hotline Tele2 - numero 611
Per chiamare la hotline di Tele2 è necessario inserire il proprio cellulare 611 e premere chiama. Passando attraverso il menu vocale, dovresti passare alla comunicazione con uno specialista. Va tenuto presente che questo numero è adatto solo agli utenti dei servizi Tele2 - non viene utilizzato per le chiamate di altri operatori. È anche piacevole che la linea 611 operi in tutta la Russia.
Quando hai domande su tariffe o servizi, ci sono problemi di comunicazione o altre difficoltà, devi sapere dove andare. L'help desk di Tele2 è sempre disponibile per i suoi abbonati e i suoi specialisti sono pronti ad aiutare prontamente nella risoluzione di eventuali problemi. In questa pagina troverai gli attuali numeri di telefono dell'assistenza tele2 in tutte le regioni della Russia.
Numeri di supporto Tele2
Il modo più semplice per contattare l'assistenza tecnica è chiamare un unico numero gratuito per tutti gli abbonati Tele2 - 611. Devi solo comporre questo telefono di supporto Tele2 sul tuo telefonino e attendere la connessione. Per comunicare direttamente con l'operatore, è necessario premere 0 nel menu vocale e verrai reindirizzato a uno specialista gratuito.
Puoi anche contattare il servizio di assistenza da un telefono fisso o da un cellulare di qualsiasi altro operatore di telecomunicazioni al numero 8-800-5550-611. La chiamata è gratuita per tutte le regioni della Russia. Esiste anche un unico numero di help desk + 7-951-52-00-61, tramite il quale gli abbonati a Tele2 possono chiamare il servizio di supporto gratuitamente non solo in Russia, ma anche all'estero.
Se hai intenzione di chiamare l'assistenza tecnica, preparati a fornire i dati di cui l'operatore potrebbe aver bisogno: nome completo, serie e numero di passaporto della persona a nome della quale è registrato il numero.
In quale altro modo puoi chiamare il servizio di supporto di Tele2?
Oltre ai singoli numeri, ogni regione ha i propri telefoni del servizio di supporto Tele2. È importante tenere presente che quando si chiama l'help desk da un cellulare, la fatturazione viene effettuata in conformità con i termini dell'operatore, sia esso MTS, Beeline, Megafon o qualsiasi altro operatore. Per comodità, tutti i numeri di riferimento, i servizi tecnici e gli abbonati sono raggruppati di seguito per distretto federale.
Distretto Federale Nordoccidentale
San Pietroburgo e la regione di Leningrado - 8-812- 989-0-022
Regione di Arcangelo - 8-818-247-4-747
Regione di Vologda / Cherepovets - 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555
Regione di Kaliningrad - 8-401-290-9-909
Regione di Murmansk - 8-815-275-1-611
Regione di Novgorod - 8-816-255-0-150
Regione di Pskov - 8-811-275-7-575
Repubblica di Carelia - 8-814-989-0-022
Repubblica dei Komi - 8-821-256-0-611
Distretto Federale Centrale
Mosca e regione di Mosca - 8-495-979-7-611
Regione di Belgorod - 8-472-241-1-611
Regione di Brjansk - 8-483-266-2-020
Regione di Vladimir - 8-492-237-6-747
Regione di Voronezh - 8-473-258-0-611
Regione di Kostroma - 8-494-250-1-611
Regione di Kursk - 8-471-239-9-993
Regione di Lipetsk - 8-474-271-7-171
Regione di Oryol - 8-486-243-8-000
Regione di Ryazan - 8-491-250-0-611
Regione di Smolensk - 8-481-256-0-000
Regione di Tambov - 8-475-276-0-611
Regione di Tver - 8-482-264-9-999
Regione di Tula - 8-487-258-0-611
Distretto Federale del Volga
Regione di Kirov - 8-333-277-2-222
Repubblica di Mordovia - 8-834-234-0-000
Regione di Nizhny Novgorod - 8-831-291-1-611
Regione di Penza - 8-841-224-0-000
Territorio di Perm - 8-342-227-7-611
Repubblica del Tatarstan - 8-843-265-0-000
Repubblica Udmurt - 8-341-247-4-474
Regione di Ulyanovsk - 8-842-241-4-141
Territorio di Krasnodar e Repubblica di Adygea - 8-861-253-0-055
Regione di Volgograd - 8-844-292-2-000
Regione di Rostov - 8-863-241-5-000
Distretto Federale degli Urali
Regione di Kurgan - 8-352-261-3-611
Regione di Sverdlovsk - 8-343-290-0-611
Regione autonoma di Khanty-Mansi - 8-346-270-0-611
Regione di Chelyabinsk - 8-351-248-0-611
Distretto autonomo di Yamalo-Nenets - 8-349-644-0-611
Distretto Federale Siberiano
Territorio dell'Altai - 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611
Regione di Kemerovo - 8-890-499-0-000
Regione di Novosibirsk - 8-383-380-0-000
Regione di Omsk - 8-381-250-5-050
Regione di Tomsk - 8-382-294-1-000
Altri modi per contattare il supporto tecnico di Tele2
Oltre a contattare telefonicamente l'operatore, ci sono anche altri modi per contattare Tele2 per chiedere aiuto. Uno di questi è visitare il sito Web ufficiale tele2.ru e andare alla sezione "Contatti". In questa pagina, nel modulo di feedback, puoi lasciare il tuo reclamo, domanda o richiesta al servizio di supporto. Dopo aver ricevuto il tuo messaggio, gli specialisti del servizio di supporto tecnico Tele2 ti contatteranno entro 24 ore utilizzando le informazioni di contatto che lasci.
Il secondo modo è scrivere all'operatore del supporto tecnico via e-mail - [e-mail protetta]... Esiste anche una community ufficiale di Tele2 VK -
Oggi faremo conoscenza con l'azienda Tele2. La comunicazione con l'operatore è quindi supportata in molti modi. Ma quali? Come posso chiamare o inviare una lettera al servizio di supporto tecnico dell'azienda? Perché chiamare il tuo operatore di telefonia mobile? Tutto questo è importante sapere e capire. Dopotutto, solo allora, se necessario, sarai in grado di tenerti in contatto con Tele2 senza problemi. Dare vita all'idea non è così difficile come sembra. Agli abbonati moderni viene offerta una varietà di opzioni di contatto di comunicazione. Alcuni di essi richiedono una connessione a Internet. Ma è abbastanza facile padroneggiare tutte le tecniche proposte.
Perché chiamare?
Molte persone si sono già collegate a Tele2. La comunicazione con l'operatore è ciò che interessa a molti. In effetti, a volte il supporto tecnico può aiutare con domande relative ai beni e ai servizi offerti dall'azienda. Allora perché hai bisogno di conoscere i numeri e gli altri contatti di Tele2? Puoi usarli se hai bisogno di:
- ottenere consigli sulle capacità dell'operatore;
- connettere/disconnettere i servizi;
- modificare la tariffa;
- conoscere il piano tariffario in vigore;
- ottenere informazioni sui problemi sulla linea;
- lamentarsi del lavoro dell'operatore (anche lode);
- chiedere consiglio in merito al collegamento di alcuni servizi da "Tele2".
Ci sono molte ragioni per comunicare. Ma come si può fare? Quali opportunità offre Tele2? La comunicazione con l'operatore può essere mantenuta in diversi modi. Scegli quello più adatto a te!
Dal cellulare
Ci sono molte opzioni per risolvere questo problema. Ad esempio, puoi effettuare una chiamata da un telefono cellulare. Ed è assolutamente gratuito. Ogni operatore di telefonia mobile ha il proprio numero di telefono dell'assistenza tecnica. Lui è ciò di cui abbiamo bisogno!
Come chiamare Tele2 in modo assolutamente gratuito da un telefono cellulare? Per fare ciò, è possibile utilizzare la combinazione 611. Comporre il numero, quindi premere il pulsante "Chiama". Questo è il metodo più semplice e popolare utilizzato dagli abbonati. A questo numero è possibile ricevere consigli o connettere/disconnettere determinati servizi.
Ricorda, la chiamata è assolutamente gratuita. Non importa quanto parli, nessuno ti addebiterà. Puoi chiamare in qualsiasi momento! Ecco come è facile per Tele2 comunicare con l'operatore. Il numero 611 è multicanale, il che consente di accelerare il processo mentre si effettua una chiamata.
Nota: la voce del robot "comunica" con te. Per contattare un operatore in diretta, dopo aver stabilito il contatto, premere il tasto "0".
Da qualsiasi telefono
La prossima risposta alla domanda su come chiamare Tele2 è utilizzare il numero del supporto tecnico per una combinazione che consente di parlare immediatamente con le persone e non con una segreteria telefonica.
Per chiamare il servizio di assistenza da qualsiasi regione del paese, componi 8 800 555 0611 sul tuo gadget. A proposito, questa combinazione è adatta anche per effettuare chiamate da un telefono cellulare. La conversazione, come nel caso precedente, sarà completamente gratuita.
Non è il metodo più popolare per risolvere il problema. In genere, gli utenti utilizzano la combinazione 611 per chiamare Tele2 da un telefono cellulare. E il telefono proposto in precedenza viene utilizzato solo in rari casi.
in roaming
Ma queste non sono tutte le capacità di Tele2. La comunicazione con l'operatore da un telefono cellulare può essere effettuata anche quando l'abbonato è in roaming. Una caratteristica molto comoda importante per i viaggiatori.
Se sei in roaming, puoi utilizzare la seguente combinazione: +7 951 52 00 611. Tieni presente che il formato di composizione deve essere internazionale. Una chiamata a questo numero viene addebitata in base al piano tariffario scelto.
Per regione
Tele2 è una società che ha filiali in varie regioni del paese. Non è difficile intuire che ogni città in cui c'è questa connessione ha i propri servizi di supporto.
Pertanto, se hai bisogno di scoprire "Tele2", vai sul sito ufficiale dell'azienda e guarda il numero di rete fissa disponibile nella tua regione.
Ad esempio, a Tula puoi chiamare il 4 872 70 37 03 e a San Pietroburgo e nella regione di Leningrado viene utilizzato 8 123 290 022. Hai tutto il diritto di vedere tutti i numeri sulla pagina ufficiale della società Tele2. Si consiglia di non chiamare da cellulare. C'è un numero breve separato per le chiamate da un telefono cellulare.
Altra connessione
Ma queste non sono tutte le capacità del nostro operatore di oggi. Quali mezzi di supporto alla comunicazione con gli abbonati vengono utilizzati nella pratica? A parte le telefonate, ovviamente!
A "Tele2" la comunicazione con l'operatore può essere effettuata attraverso il sito web ufficiale della società. Non è il metodo più veloce, ma non richiede alcuna chiamata. Trova il modulo di feedback lì e compila tutti i campi visualizzati. Questa tecnica è buona quando puoi identificare chiaramente il problema che è sorto e inoltre non affrettarti a risolverlo. Dopo aver inviato la richiesta, dovrai attendere un po'. La risposta ti verrà inviata tramite e-mail.
A proposito, l'e-mail è un altro metodo per mantenere la comunicazione con l'operatore. Basta scrivere all'indirizzo [e-mail protetta] Puoi anche utilizzare gli indirizzi:
- [e-mail protetta];
- [e-mail protetta](per i residenti in Kazakistan).
Scrivi a queste e-mail il tuo problema, attendi una risposta. Si noti che l'attesa per la ricezione delle lettere da "Tele2" in questo caso può durare fino a diversi giorni. Il metodo è buono, ancora una volta, se non hai bisogno di una soluzione istantanea al problema che è sorto. Reclami e segnalazioni sono accettati anche agli indirizzi sopra indicati.
Ora conosci tutte le possibili opzioni per la comunicazione con un operatore di telefonia mobile. Scegli quello che ti sembra più facile e poi portalo in vita. Si consiglia di chiamare "Tele2" utilizzando la combinazione 611.
