Le condizioni per la restituzione dei biglietti del treno e del relativo denaro sono regolate dalle regole per la restituzione dei documenti di viaggio delle ferrovie russe dall'ordinanza n. 473 del Ministero dei trasporti.
Principi generali
- Il denaro viene restituito nello stesso modo in cui hai pagato e l'importo dipende da quanto rimane prima della partenza del treno.
- Se ricevi contanti per un rimborso (al botteghino della stazione, nel nostro ufficio, ecc.), Solo sul territorio della Federazione Russa.
Come restituire un biglietto elettronico
Se hai acquistato un biglietto per il sito e non lo hai emesso su carta intestata delle Ferrovie Russe, tutto è semplice: puoi restituire il biglietto dal tuo account personale sul sito o da (il link è nella lettera di avviso di acquisto).
- Se hai completato la registrazione elettronica, un rimborso è possibile entro e non oltre un'ora prima della partenza del treno dalla stazione iniziale del suo percorso (ad esempio, per il treno Mosca - Kislovodsk - un'ora prima della partenza da Mosca). Se il pronto soccorso non viene superato, puoi restituire il biglietto non utilizzato ed emettere un rimborso in qualsiasi momento prima della partenza del treno.
- Se nel tuo ordine sono presenti più biglietti, puoi restituirli tutti o alcuni.
- Se hai bisogno di forme di rendicontazione rigorosa per la contabilità, dopo aver restituito il biglietto, puoi scaricare una ricevuta per commissioni varie (CRC) dal sito.
In un prossimo futuro dopo la restituzione del biglietto, riceverai un SMS e una e-mail con informazioni dettagliate sul rimborso del denaro per i biglietti (importo, durata, modalità di pagamento) e i link necessari.
Un'altra variante - rimborso presso la biglietteria delle Ferrovie Russe. Indipendentemente da dove hai acquistato il biglietto, puoi restituirlo al botteghino di qualsiasi stazione ferroviaria russa. Contestualmente il biglietto può essere restituito da colui a nome del quale è stato emesso; è necessario avere il documento per il quale è stato acquistato il biglietto.
Se possiedi un biglietto elettronico (classi 1A, 1M, 1I, 1B, 1P, 1E), puoi restituire solo tutti i biglietti dell'ordine contemporaneamente.
Come restituire un biglietto cartaceo
Il biglietto del treno cartaceo può essere restituito solo alla biglietteria di qualsiasi stazione. Avrai bisogno di un passaporto o altro documento per il quale è stato acquistato il biglietto.
- Se hai pagato il biglietto con una carta di credito, il denaro ti verrà restituito.
- Se attraverso terminali e saloni di comunicazione, riceverai denaro in contanti alla cassa delle ferrovie russe immediatamente al ritorno.
- Se hai pagato il biglietto utilizzando uno dei sistemi di pagamento elettronici (WebMoney, Yandex.Money), il denaro verrà restituito al portafoglio da cui è stato effettuato il pagamento.
Come restituire un biglietto per un'altra persona
Se un biglietto è stato acquistato sul sito e conosci il numero d'ordine e a quale e-mail o numero di telefono è stato emesso, puoi restituire il biglietto.
Se hai tra le mani un biglietto cartaceo, devi restituirlo al botteghino. Devi avere con te:
- Il biglietto stesso.
- Procura certificata da un notaio per restituire il biglietto e ricevere denaro.
- Passaporto (il tuo, cioè la persona che consegna il biglietto). È richiesto il documento originale.
Come viene rimborsato il biglietto?
I termini e le modalità di rimborso dei biglietti restituiti dipendono da come hai pagato l'acquisto.
| Metodo di pagamento dell'ordine | Dove torneranno i soldi? | Periodo di pagamento dopo l'elaborazione della domanda |
| Carte bancarie | Alla carta del pagatore | Fino a 30 giorni lavorativi |
| Terminali, negozi di comunicazione, HandyBank | Se noleggi via Internet - tramite bonifico nel sistema di pagamento CONTACT. Se al botteghino della stazione, incassalo. | Per un reso elettronico - fino a 10 giorni lavorativi dopo la comunicazione del codice filiale |
| Moneta elettronica | Portafoglio del pagatore | Fino a 10 giorni lavorativi |
| Pagamenti senza contanti | Su r / sch | I fondi vengono trasferiti il giorno successivo all'emissione della lettera di richiesta di rimborso. I rimborsi saranno emessi solo sull'originale di questa lettera. |
| Contanti alla consegna o ritiro del corriere (solo biglietti cartacei) | Contanti in ufficio | Il giorno lavorativo successivo all'emissione del biglietto |
Nota! Dopo la restituzione del biglietto, non ricevi denaro all'istante. E se ne hai bisogno di nuovo subito, ad esempio in un'altra data, devi avere l'importo richiesto.
Quanto perderai restituendo un biglietto
Quando restituisci un biglietto del treno, ricevi meno di quello che hai pagato. Si sottraggono 4 componenti:
- Parte del costo del posto prenotato. Se il treno parte più di 8 ore dopo, nulla viene detratto. Se mancano dalle 2 alle 8 ore perdi il 50% del costo del posto prenotato (il biglietto indica l'importo). Mancano meno di 2 ore prima della partenza (o non più di 1 ora dopo la partenza) - viene detratto l'intero costo del posto prenotato.
- Collezione di ferrovie russe. Dal prezzo del biglietto vengono detratti 203 rubli. 50 kop. (l'importo è valido fino al 31.12.2019).
- Il costo del servizio è la nostra commissione in quanto operatore del sistema di biglietteria online e non è rimborsabile.
- Commissioni dei sistemi di pagamento attraverso i quali hai pagato (se esistessero tali commissioni).
Esempio: restituisci il biglietto un giorno prima della partenza. In questo caso, perderai solo commissioni e commissioni dai paragrafi. 2-4. Il resto del denaro verrà restituito nello stesso modo in cui hai pagato (per i dettagli, vedere la tabella sopra). Se il biglietto è cartaceo, il giorno prima della partenza, il rimborso viene effettuato solo al botteghino della stazione, se il biglietto è elettronico - dalla pagina di gestione dell'ordine.
Quando restituirai il biglietto al botteghino della stazione, riceverai lo stesso importo.
Se perdi il treno, hai 12 ore per restituire il biglietto.(il tempo viene conteggiato dal momento in cui il treno parte dalla stazione dove hai preso il biglietto). In questo caso, può essere emesso un rimborso solo presso la biglietteria delle Ferrovie Russe alla stazione. Dal costo del biglietto verrà detratta la penale per il ritorno, l'intero costo del posto prenotato, tutte le commissioni e le tasse. La biancheria è rimborsabile. Trascorse le 12 ore, il denaro non verrà restituito.
Se non potessi andare a causa di malattia o incidente, il biglietto può essere restituito entro 5 giorni dalla data di partenza del treno. Sarà richiesto un certificato medico. L'importo del rimborso è lo stesso che in caso di ritardo.
Puoi controllare i dettagli presso l'help desk delle Ferrovie Russe o presso le stazioni ferroviarie.
Buon viaggio!
E ho pensato che non sarebbe stato superfluo raccontare quanti soldi si perdono durante questa procedura. Si è scoperto che non sarebbe stato possibile restituire un biglietto gratuitamente, ma se non viene fatto all'ultimo momento, è comunque possibile risparmiare la parte principale del costo.
Questo articolo riguarda le perdite monetarie dovute al cambiamento. Leggiamo della procedura tecnica per l'emissione del biglietto.
Partiamo dal fatto che il costo del viaggio in treno è composto dal costo del “biglietto” e dal costo del “posto riservato”:
Il biglietto è direttamente il costo del tuo viaggio, mentre il posto riservato, se la memoria dell'ex conduttore mi serve, è definito come un corrispettivo per la manutenzione del binario ferroviario, per il lavoro del personale di bordo, ecc. Pertanto, è logico che il rimborso del costo di un biglietto e di un posto prenotato avvenga in situazioni diverse con modalità differenti. Prendo subito atto che in tutti i casi ti verrà sicuramente addebitata una tassa di ritorno del biglietto (fino alla fine del 2017 è di 192,7 rubli per ogni posto). Considera le possibili opzioni (in questo caso, prendiamo in considerazione le opzioni per la restituzione dei biglietti emessi per il viaggio sul territorio della Federazione Russa):
- Il biglietto viene restituito entro e non oltre 8 ore prima della partenza del treno dalla stazione di imbarco passeggeri - ti verrà rimborsato il 100% del costo del biglietto e del posto riservato. Viene addebitata solo la tariffa che ho menzionato sopra.
- Il biglietto si noleggia da 2 a 8 ore prima della partenza del treno - vengono restituiti il 100% del prezzo del biglietto e il 50% del costo del posto prenotato.
- Il biglietto viene noleggiato meno di 2 ore prima della partenza o entro e non oltre 12 ore dopo la partenza (sì-sì!) - Viene rimborsato il 100% del prezzo del biglietto. Il costo del posto prenotato non è rimborsabile, il che è logico, vista la destinazione dei soldi del posto prenotato. Vanno a servire la circolazione del treno, come dicevo, a pagare il capotreno. Cioè, se restituisci il biglietto troppo tardi, è improbabile che abbiano il tempo di venderlo, ma il treno andrà comunque solo senza di te. È del tutto logico che il costo di un posto riservato in questo stato di cose debba essere trattenuto.
- Entro 5 giorni dalla partenza del treno puoi restituire il costo del biglietto per giusta causa (malattia, incidente, ecc.) Per la restituzione dovrai presentare i documenti giustificativi. Il costo del posto prenotato, ovviamente, è ancora una volta non rimborsabile.
Tutto quanto sopra si applica ai biglietti, acquistato alla cassa.
Con i biglietti elettronici un po' più difficile. Puoi noleggiarli sia sul sito web che al botteghino. Se per un biglietto registrazione elettronica non riuscita(comunque ora la registrazione elettronica è automatica, ma è cancellabile), quindi puoi restituirla sul sito fino all'orario di partenza del treno da stazione di imbarco passeggeri. Se non abbiamo tempo, andiamo alla cassa. Le tariffe sono le stesse di cui sopra.
Un biglietto elettronico per il quale registrazione elettronica completata possono essere restituiti online entro e non oltre 1 ora prima della partenza del treno stazione di partenza della linea ferroviaria. Fino a quel momento, è possibile annullare la registrazione elettronica. Ma dopo puoi restituire questo biglietto al botteghino, in una procedura di reclamo. Dovrai compilare una domanda, il cui periodo di considerazione è di un mese. Il denaro verrà restituito sulla carta da cui è stato effettuato il pagamento, in questo caso molto più a lungo rispetto alla normale restituzione del biglietto.
Pertanto, se non sei molto sicuro del viaggio, potrebbe essere ragionevole non effettuare una registrazione elettronica per elaborare rapidamente un rimborso online in un secondo momento. Assicurati solo di ricordare la necessità di stampare il biglietto sul modulo prima del viaggio se la registrazione elettronica non viene completata.
Vale la pena notare che le regole per il rimborso dei biglietti emessi per i treni delle ferrovie russe all'estero sono diverse. Se necessario, puoi guardare.
Come restituire un biglietto del treno, elettronico o regolare, si legge nell'articolo 😀
Grazie a tutti per l'attenzione. Ci vediamo sul sito!
Vota questo articolo!Chiunque potrebbe trovarsi di fronte al fatto che un giorno dovrà restituire un biglietto ferroviario per un treno acquistato via Internet utilizzando il sistema Russian Railways Online o un altro sito intermediario. Se ciò non viene fatto, un viaggio cancellato non solo può turbare qualsiasi persona, ma anche causare perdite al bilancio familiare. In questo caso, per restituire almeno una parte del denaro speso, la procedura deve essere eseguita secondo le modalità previste.
Prima di restituire i biglietti, si consiglia vivamente di prestare attenzione ad alcuni punti che semplificheranno il processo di restituzione. Seguendo tutti i passaggi delle istruzioni passo passo, il reso sarà effettuato senza nervosismo e nel più breve tempo possibile. 
- Restituire un biglietto e riceverne un risarcimento non è difficile per gli utenti moderni. Un'interfaccia abbastanza semplice del sito Web e dei suggerimenti delle ferrovie russe ti permetteranno di eseguire azioni senza problemi. Se necessario, puoi sempre contattare il servizio di supporto per chiedere aiuto.
- Tutti i clienti abituali delle ferrovie russe sanno che quando si acquista un documento di viaggio in contanti, il reso verrà effettuato in modo simile. Sarà possibile ricevere un risarcimento presso qualsiasi biglietteria funzionante o in stazione. Quando il biglietto è stato pagato con una tessera plastificata, il rimborso avverrà anche tramite bonifico bancario. Allo stesso tempo, il luogo di acquisto non ha importanza: sul sito Web o presso la biglietteria delle ferrovie russe. Il cliente riceverà i fondi a lui dovuti entro 5-30 giorni.
- Dopo la restituzione del biglietto, il posto libero in carrozza viene istantaneamente liberato ed entra nel database consolidato. Qualsiasi utente che lo vede gratis sul sito può acquistare un biglietto. Casi comuni di errore durante la compilazione della documentazione. In questo caso, il cliente delle Ferrovie Russe deve restituire il biglietto, compilare correttamente i dati e riacquistarlo. Quando si esegue tale azione, sono possibili rischi: nel periodo di tempo, lo spazio libero può essere riscattato da un altro utente.
- Il cliente delle Ferrovie Russe deve capire che riceverà una somma di denaro inferiore rispetto a quanto originariamente pagato per il documento di viaggio. La sua dimensione è influenzata da:
- il tempo rimanente prima della partenza del treno (prima viene restituito il biglietto, più denaro verrà restituito;
- commissione (per ciascuno dei biglietti);
- il costo dell'assicurazione (verrà restituita in un importo separato).
- Si consiglia vivamente di consegnare il documento di viaggio entro e non oltre 8 ore prima della partenza del treno. Con l'aiuto delle istruzioni dettagliate di seguito, tutti possono restituire in modo rapido e semplice un biglietto acquistato sul sito.
Rimborso di un biglietto del treno elettronico sul sito web delle ferrovie russe - istruzioni dettagliate
Dove viene trasferito il denaro dopo la restituzione del biglietto RZD?
Dopo aver restituito il biglietto sul sito Web delle ferrovie russe, l'utente ha ricevuto soddisfazione morale. Allo stesso tempo, il lato materiale di questo problema rimane aperto. Il cliente delle ferrovie russe è preoccupato per il tempo necessario per ricevere denaro per la restituzione di un biglietto.
Quando il biglietto è stato acquistato tramite bonifico bancario, il denaro verrà trasferito automaticamente sulla carta. In questo caso, non è necessario inserire il suo numero, codice segreto e altri dettagli. Il denaro senza la partecipazione di una persona verrà restituito alla carta, a condizione che lo stato sia aggiornato a "Restituito". Dopo questo punto, dovrebbero trascorrere 7-30 giorni.
Nell'account personale "I miei ordini" dopo la restituzione del denaro, vengono visualizzate informazioni sul trasferimento di un determinato importo da parte delle ferrovie russe su una carta bancaria.
Considera le domande più comuni che gli utenti hanno quando intendono ricevere un rimborso per un dispositivo elettronico inutilizzato
biglietto.
1. Ritorno entro e non oltre 8 ore - la persona riceverà la tariffa, composta dal prezzo del biglietto e dal costo del posto prenotato.
2. Rimborso in meno di 8 ore - la persona riceverà il rimborso del prezzo del biglietto meno il 50% del costo del posto prenotato. La quota fissa sarà anche accreditata sul suo conto.
3. Rimborso in meno di 2 ore - la persona riceverà il rimborso dell'intero costo meno il 100% del costo del posto prenotato e delle tasse.
Il termine "posto riservato" va inteso come tariffa, e non come il noto posto auto riservato. La sua dimensione è sconosciuta. Come mostra la pratica, la tariffa può variare entro il 30-90% del prezzo del biglietto. Tutti gli utenti possono studiare informazioni utili sul sito ufficiale, che spiegherà la procedura per la restituzione dei documenti non utilizzati. In caso di domande, puoi sempre contattare il centro di consulenza dell'azienda. Chiariscono sempre tempestivamente situazioni contrastanti. Puoi ottenere consigli su qualsiasi problema sorto chiamando la hotline gratuita: 8 - 8007750000.
Sfumature durante la restituzione dei biglietti con la registrazione elettronica completata sul sito Web delle ferrovie russe
- Puoi restituire un biglietto almeno 1 ora prima della partenza del treno. Trascorso il tempo specificato, sarà impossibile eseguire la procedura. Se non è possibile visitare il sito ufficiale della compagnia ed eseguire azioni, il passeggero fallito può restituire il denaro per il titolo di viaggio al botteghino. Prerequisito per il rimborso è la presenza di una carta d'imbarco stampata o di un numero di biglietto a 14 cifre. In questo caso, la persona deve presentare il documento che è stato presentato al momento dell'acquisto.
- Quando si richiede alla biglietteria per la restituzione di un biglietto di un treno, prima della partenza della quale è rimasta meno di 1 ora, il trasferimento di denaro può essere effettuato solo in una procedura di reclamo. In biglietteria è possibile restituire il posto con il successivo rilascio di ricevuta di conferma.
- Quando è necessario restituire un biglietto per un altro passeggero, sarà necessario presentare una procura compilata insieme a un documento di identità. I rimborsi possono essere effettuati prima della partenza del treno o successivamente - esclusivamente alla stazione di partenza.
Commissione per la restituzione dei biglietti ferroviari
Quando si restituisce alla biglietteria delle Ferrovie Russe un biglietto emesso per il prossimo treno nel territorio della Federazione Russa, sulla carta di credito verrà accreditato quanto segue:
1. il costo del biglietto e del posto riservato (8 ore prima della partenza);
2. prezzo del biglietto intero e 50% della tariffa del posto riservato (meno di 8 ore e non oltre 2 ore di anticipo);
3. solo il costo del biglietto (meno di 2 ore prima della partenza del treno).
- In quest'ultimo caso il costo del biglietto sarà accreditato sulla carta di credito in caso di malattia del passeggero o incidente. In questo caso, il fatto dell'insorgenza di problemi di salute deve essere documentato.
- Quando un biglietto per un treno internazionale viene restituito alla biglietteria delle Ferrovie Russe (compresi i viaggi attraverso i paesi della CSI), il costo del biglietto e del posto riservato verrà accreditato sulla carta di credito (se applicata entro e non oltre un giorno). Il passeggero sarà risarcito del costo del biglietto (se emesso entro e non oltre 3 ore dalla sua partenza).
In quest'ultimo caso il costo del biglietto sarà accreditato sulla tessera plastificata del passeggero in caso di malattia o incidente. In questo caso deve essere documentato il fatto della presenza di problemi di salute. Per ogni biglietto elettronico restituito verrà detratta una commissione di RUB 192,70. (per il posto vacante).
Ogni passeggero fallito delle ferrovie russe può contare sulla restituzione di un biglietto con reclamo. Sarà valido al momento dell'acquisto del biglietto sul sito e il rimborso è stato effettuato al botteghino meno di 1 ora prima dell'inizio della partenza. L'essenza della procedura di reclamo è fornire una ricevuta al botteghino per la restituzione del biglietto. In questo caso, tutti i passeggeri dovranno scrivere un reclamo circa l'intenzione di restituire il biglietto e inviarlo per posta, allegando una ricevuta. Entro 180 giorni (6 mesi) il denaro sarà accreditato sulla carta di credito.
Fa eccezione la presenza di validi motivi (prestazione di un congedo per malattia) Il costo del viaggio e del posto prenotato è indicato nel tagliando o modulo di viaggio con valori numerici separati. Quando verranno rimborsati i soldi per i biglietti restituiti? Se il biglietto è stato acquistato in contanti, il denaro viene emesso al botteghino al momento della domanda. In caso di pagamento con carta di credito, i fondi vengono restituiti entro un periodo da 1 settimana a un mese. In pratica, il trasferimento di denaro è possibile anche prima della scadenza. Se il titolo di viaggio viene restituito dopo la partenza del treno, i fondi versati vengono accreditati sul conto di liquidazione del sinistro entro 60 giorni. Il denaro rimborsato viene accreditato sul portafoglio elettronico entro 10-60 giorni. Se il pagamento è stato effettuato con un buono regalo, viene emesso un certificato dello stesso taglio al netto delle spese sostenute dall'impresa di trasporto.
Come restituire un biglietto ferroviario acquistato via Internet o al botteghino delle Ferrovie Russe?
Attenzione
In questo caso è necessario restituire un biglietto:
- Entro e non oltre sei ore prima dell'orario di partenza del treno dalla stazione dove si decide di atterrare. L'importo del rimborso sarà pari all'intero costo del biglietto.
- Restituzione del biglietto dopo le sei: viene risarcito solo il costo del posto senza il costo del viaggio.
A volte la tariffa in questo caso potrebbe non essere rimborsata.
La tariffa per la restituzione del biglietto elettronico non viene addebitata solo per il seggiolino per bambini (bambino di età inferiore a cinque anni). Quanto perderai consegnando un biglietto al botteghino delle ferrovie russe? Puoi restituire un biglietto alla biglietteria delle ferrovie russe:
- Se hai acquistato un biglietto elettronico tramite il sito e poi lo hai stampato al terminal della stazione o l'hai ricevuto al botteghino.
- Se hai acquistato un biglietto al botteghino.
Informazioni L'importo del rimborso dipende anche dall'orario di contatto con il cassiere.
Più tardi lo fai, minore sarà l'importo del risarcimento.
Come restituire i biglietti del treno e quanti soldi puoi ottenere per loro
Tuttavia, a volte le circostanze cambiano e il viaggio viene rimandato a un'altra volta. La possibilità di restituire un documento di viaggio non necessario aiuta ad evitare spese inutili.
Il contenuto dell'articolo:
- Dove e come restituire un biglietto per il treno delle Ferrovie Russe?
- Politica di ritorno
- Esempio di procura per la consegna dei tagliandi ferroviari
- Quale percentuale del costo può essere restituita?
- Quanto stai perdendo?
- Biglietti elettronici
Cari lettori! I nostri articoli parlano di modi tipici per risolvere problemi legali, ma ogni caso è unico.
Come restituire i biglietti delle ferrovie russe: algoritmo e insidie
Informazioni
Rimborso dei biglietti elettronici Per restituire un biglietto elettronico è necessario prima riceverlo. Per fare ciò, devi recarti in qualsiasi biglietteria ferroviaria e ottenere i biglietti utilizzando il numero d'ordine e il passaporto di uno dei passeggeri.
Quindi puoi restituirli presso l'ufficio resi. Se hai completato la registrazione elettronica e vuoi restituire i biglietti, devi prima annullare la registrazione. Puoi farlo sul sito web, tramite l'operatore o presso la biglietteria della stazione.
Si prega di notare che è impossibile cancellare la registrazione elettronica 1 ora prima della partenza del treno. Ciò significa che non è più possibile restituire i biglietti. Il costo dei biglietti elettronici restituiti ti sarà rimborsato sul mezzo di pagamento che hai utilizzato per pagare l'acquisto.
Se hai pagato i biglietti con una carta di credito, il denaro verrà restituito alla carta. Il denaro viene restituito entro 1 mese.
Quanto si perde quando si restituisce un biglietto del treno
Per quanto riguarda la restituzione di denaro, verranno restituiti sulla carta entro un mese, se il pagamento è stato effettuato utilizzando i sistemi di pagamento, ciò avverrà entro 10-60 giorni. La procedura per la restituzione del titolo di viaggio La restituzione del biglietto elettronico alla biglietteria non comporta particolari problemi, l'unica cosa è se la registrazione elettronica non è stata completata o se manca più di un'ora prima della partenza del treno stazione di partenza.
Puoi anche restituire il biglietto nel solito modo, quando il passeggero non è salito a bordo del treno in partenza (era in ritardo), entro 3 ore. Che si tratti di una procedura di restituzione regolare o di un reclamo, è necessario avere con sé un documento i cui dati sono stati inseriti nel modulo d'ordine e nominare il numero d'ordine a 4 cifre.
A proposito, la ferrovia non rimborserà le spese di servizio e commissioni. Noleggiamo prima - restituiamo di più Bene, ora vale la pena passare al processo di restituzione dei biglietti tradizionali (per ora) sul modulo acquistato al botteghino.
Quanti soldi si perdono quando si restituiscono i biglietti ferroviari delle ferrovie russe il giorno della partenza
Importante
Ricorda solo di ricordare la necessità di stampare un biglietto sul modulo prima del viaggio se la registrazione elettronica non viene completata.Va notato che le regole per il rimborso di denaro per i biglietti emessi per i treni delle Ferrovie Russe all'estero sono diverse. Se necessario, puoi guardare qui. Come restituire un biglietto del treno, elettronico o regolare, si legge nell'articolo “come restituire un biglietto del treno”? Grazie a tutti per l'attenzione.
Quanto perdi restituendo un biglietto del treno nel 2018?
Allo stesso tempo, gli importi delle varie commissioni di servizio, commissioni di pagamento e pagamenti speciali non sono rimborsabili. In media, puoi perdere 150-200 rubli con questo metodo di ritorno, indipendentemente dal tipo di treno e dalla direzione del suo percorso.
Cioè, è semplicemente non redditizio restituire i biglietti per alcuni treni. Per i treni che viaggiano all'estero, il periodo di ritorno per ricevere il prezzo intero è di almeno 24 ore prima della partenza.
2. Se il biglietto viene restituito 2-8 ore prima della partenza del treno, al passeggero fallito verrà rimborsato il 100% della tariffa e un ulteriore esattamente il 50% del prezzo del posto prenotato. Tutti gli altri costi non sono rimborsabili. Cioè, l'acquirente del biglietto perde circa il 25-50% del denaro pagato.
Qui l'importo dipende direttamente dal tipo di posto scelto dal passeggero. Migliore è il posto prenotato in macchina, più perderà l'acquirente del biglietto. Per i treni in partenza dall'estero, il periodo di ritorno è di 6-24 ore. 3.
Regole per la restituzione e la restituzione dei biglietti ferroviari (ordine, condizioni e quanto si perde)
Non viene effettuato in relazione ai bambini di età inferiore ai 5 anni che non occupano un posto separato.
- L'annullamento del viaggio viene effettuato sulla base degli stessi documenti dell'ordine.
- Il rimborso viene effettuato come un biglietto dall'ordine, e tutti contemporaneamente.
- La restituzione del titolo di viaggio al "Sapsan" è possibile solo se vengono restituiti tutti e quattro i posti.
- Il rifiuto di viaggiare in classe "Lux" viene effettuato solo con la contemporanea consegna di tutti i biglietti acquistati in uno scompartimento.
- Quando si viaggia su Sapsan alla tariffa di andata e ritorno, viene prima restituito il biglietto di ritorno, quindi il biglietto di ritorno. Puoi restituire il documento di viaggio solo "indietro".
Rimborso per un biglietto delle ferrovie russe - termini e condizioni
Come restituire i biglietti delle ferrovie russe - algoritmo e insidie Noterò immediatamente che in tutti i casi ti verrà sicuramente addebitata una commissione per la restituzione di un biglietto (fino alla fine del 2017 sono 192,7 rubli per ogni posto). Considera le possibili opzioni (in questo caso vengono prese in considerazione le opzioni per la restituzione dei biglietti emessi per viaggiare attraverso il territorio della Federazione Russa):
- Il biglietto viene restituito entro e non oltre 8 ore prima della partenza del treno dalla stazione di imbarco passeggeri - ti verrà rimborsato il 100% del costo del biglietto e del posto prenotato, verrà addebitato solo il corrispettivo di cui sopra.
- Il biglietto si noleggia da 2 a 8 ore prima della partenza del treno - vengono restituiti il 100% del prezzo del biglietto e il 50% del costo del posto prenotato.
- Il biglietto viene noleggiato meno di 2 ore prima della partenza o entro e non oltre 12 ore dopo la partenza (sì-sì!) - Viene rimborsato il 100% del prezzo del biglietto.
Quanti soldi si perdono quando si restituisce un biglietto del treno
Quanto perdi se restituisci un biglietto del treno? come corrispettivo per la manutenzione del binario ferroviario, per il lavoro dei dipendenti del personale ferroviario, ecc. È logico, quindi, che il rimborso del costo del biglietto e del posto prenotato avvenga in situazioni diverse e con modalità differenti: quanto si perde quando si restituisce un biglietto ferroviario? In tutti gli altri casi, per restituire il biglietto di qualcun altro, è necessaria una procura certificata da un notaio e un passaporto.Il termine per la consegna è di 12 ore dopo che il treno ha lasciato la stazione indicata nel documento di viaggio.Un campione di potenza di procuratore per la consegna dei biglietti ferroviari può essere scaricato qui.
Quanti soldi si perdono quando si restituisce un biglietto del treno
- 1 Posso restituire il mio biglietto del treno?
- 2 Condizioni per la restituzione dei biglietti RZD
- 3 Regole di rimborso del biglietto RZD
- 3.1 Rimborso dei biglietti RZD acquistati online
- 3.2 Rimborso dei biglietti delle Ferrovie Russe acquistati al botteghino
- 3.3 Restituzione di biglietti ferroviari per delega
- 4 Quando posso restituire un biglietto del treno?
- 5 Restituzione dei biglietti ferroviari: quanti soldi perdi?
- 6 Quando verranno rimborsati i soldi per i biglietti restituiti?
- 7 La risposta alla tua domanda potrebbe essere qui
Viaggiare in treno è uno dei tipi di trasporto più comuni tra gli insediamenti. Di norma, il biglietto viene acquistato alcune settimane prima del viaggio. In questo caso potrebbero verificarsi imprevisti al momento del viaggio e la persona sarà costretta a rifiutare il biglietto.
Il rapporto tra passeggeri e ferrovia è regolato dalla Legge Federale della Federazione Russa (18-FZ), dall'ordinanza del Ministero dei Trasporti della Federazione Russa (n. 473) e in parte dalla legge sulla tutela dei consumatori (articolo 32 ). Affinché il nostro articolo, dopo un'ulteriore lettura, sia completamente comprensibile, decifraamo subito i significati di alcuni termini fondamentali.
Biglietto RZD- si tratta di un documento che conferma il prezzo effettivo pagato dal consumatore (passeggero) per il viaggio in auto.
Posto riservato- questo è il permesso di utilizzare un posto specifico (seduto o sdraiato), che ha un numero ed è assegnato a una persona specifica. Di norma, il costo del posto prenotato è compreso nel prezzo del biglietto. Si ritiene che il ricavato della vendita del posto riservato permetta di mantenere i carri, garantendone la continua manutenzione.
Cioè, infatti, l'importo pagato da un passeggero per un posto numerato comprende sempre la tariffa più un posto riservato.
A quali condizioni è possibile restituire un biglietto
- In caso di ritardo del treno o cancellazione della sua partenza, verrà restituito l'intero 100% del costo pagato.
- Per intero, se sei arrivato in ritardo durante il trasferimento a causa di una mancata corrispondenza dell'orario di arrivo dei treni.
Questo è tutto per cancellazioni o ritardi dovuti ai vettori. Come puoi vedere, in questo caso, il consumatore riceve l'intero costo del biglietto. Successivamente, parleremo di un rimborso se non c'è colpa della ferrovia. La maggior parte delle domande sorgono quando è rimasto poco tempo prima della partenza del treno o quando è già partito. In questo caso è possibile restituire il biglietto?
Il trasporto passeggeri può essere attribuito alla sezione servizi. L'articolo 32 del POZPP ci dice che l'acquirente (consumatore) può rifiutare qualsiasi servizio se accetta di pagare all'appaltatore (in questo caso, il vettore) i costi sostenuti. Da cui ne consegue che il costo del biglietto non può essere restituito per intero, legalmente, al potenziale passeggero.
- Quindi, se hai tempo per restituire il biglietto entro e non oltre 8 ore prima della partenza dell'auto, la biglietteria ti rimborserà l'intero importo pagato per il biglietto. Allo stesso tempo, il consumatore non è tenuto a spiegare il motivo del reso.
- Se non hai rispettato tale termine e mancano meno di 8, ma più di 2 ore prima della partenza, al botteghino ti verrà rimborsato il 100% della tariffa e il 50% del posto prenotato. Cioè, non riceverai l'intero importo pagato in precedenza.
- Se non hai restituito il biglietto 2 ore prima della partenza del treno, o sei arrivato in ritardo per non più di 12 ore, il cassiere potrà rimborsarti solo la tariffa. La tessera del posto non viene restituita. Alle stesse condizioni è possibile restituire un biglietto non utilizzato entro cinque giorni dalla data di partenza, se il consumatore può dimostrare di non potersi presentare prima al botteghino per grave malattia o forza maggiore, incidente.
Oltre alla trattenuta del costo totale o parziale del posto prenotato, al passeggero può essere addebitata anche una commissione per l'emissione del rimborso.
Per i passeggeri che viaggiano acquistando biglietti collettivi come parte di un gruppo, si applicano altre condizioni:
- puoi restituire il biglietto senza perdita di valore entro e non oltre 7 giorni prima della partenza;
- restituire il biglietto senza perdere la tariffa, ma con la perdita della metà del costo del posto prenotato - entro e non oltre 3 giorni;
- in meno di 3 giorni - con la perdita totale del costo del posto prenotato.
Attenzione! Dopo l'invio dei carri, la legge non prevede il rimborso dei biglietti di gruppo.
Inoltre, è previsto un rimborso completo, in qualsiasi momento, per quei passeggeri che, per colpa del cassiere, hanno commesso errori nella compilazione del proprio nome completo e numero di passaporto sul biglietto.
Rimborso del biglietto al botteghino o su carta?
Il rimborso sarà effettuato nello stesso modo in cui è stato ricevuto il pagamento. Cioè, se il pagamento è stato effettuato tramite bonifico bancario, il denaro ti verrà restituito sulla stessa carta o conto.
I rimborsi per i biglietti acquistati online non sono molto diversi dai normali rimborsi. L'unica differenza è che il rimborso verrà effettuato sulla tua carta, il che significa che ci vorrà molto tempo (secondo i tempi delle transazioni bancarie).
Al momento di contattare la cassa, il passeggero sarà tenuto a fornire un documento di identità. Poiché il biglietto è registrato, puoi affidare questa procedura a qualsiasi altra persona, ma per questo dovrai rilasciare una procura a suo nome e autenticarla con un notaio.
Cosa fare per restituire i biglietti del treno: video
