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Numero unico in caso di incendio. Come chiamare i vigili del fuoco dal cellulare

Qualsiasi incendio è sempre stato e rimane un disastro che può essere affrontato solo in un caso, se si agisce in modo rapido e armonioso. Che quando vedi un fuoco devi chiamare immediatamente lo “01” da telefono fisso oppure il “101” o il “112” - chiamare i vigili del fuoco da qualsiasi telefono cellulare o cellulare), lo sanno tutti, tuttavia, essendo presi dal panico, molti semplicemente si dimenticano di farlo. E questo vale ancora di più per le situazioni in cui si verifica un incendio del tutto inaspettato davanti alle persone.

Molte persone, durante una situazione stressante associata a un incendio, dimenticano il proprio indirizzo, numero di telefono e persino il proprio nome. Per evitare che ciò accada, tutte le informazioni fondamentali in caso di incendio non solo dovrebbero essere chiaramente visibili, ma anche fissate accanto al telefono. Ciò è particolarmente vero per le situazioni in cui in casa vivono bambini piccoli o anziani.

Ricorda che durante un incendio, ogni minuto e persino secondi sono molto significativi, e quindi non dovrebbe esserci panico qui. E non appena ti trovi in ​​un luogo sicuro, devi avvisare immediatamente i vigili del fuoco.

Regole di chiamata

Quando comunichi con il dispatcher, dovresti informare quanto segue:

  1. L'indirizzo in cui si è verificato l'incendio o l'incendio.
  2. Identifica l'oggetto che ha preso fuoco: un edificio residenziale, un magazzino o un ufficio, una stazione di servizio, ecc.
  3. Scopri cosa ha preso fuoco esattamente: il tetto, un elettrodomestico, un'attrezzatura a gas, ecc.
  4. Fornire i necessari chiarimenti, in particolare, su quale piano si è verificato l'incendio e qual è il numero di piani dell'intero edificio, il numero dell'ingresso, come sarà più conveniente per i vigili del fuoco avvicinarsi all'edificio e altro.
  5. Assicurati di includere il tuo nome e cognome, nonché il tuo numero di telefono.

Il dialogo dovrebbe essere condotto lentamente, ma in modo abbastanza chiaro. Subito dopo aver fornito l'indirizzo del luogo in cui si è verificato l'incendio, un vigile del fuoco partirà immediatamente e tutte le ulteriori informazioni da voi fornite verranno trasmesse ai vigili del fuoco via radio.

Una volta completata la conversazione con l'operatore, è necessario uscire di casa e restare accanto ad essa fino all'arrivo dei vigili del fuoco, che dovranno quindi mostrare il modo più semplice per entrare nell'oggetto in fiamme.

Sanzioni per false chiamate

Qualsiasi falsa chiamata che coinvolga il lavoro di servizi specializzati, compresi i vigili del fuoco, minaccia seri problemi a chi chiama, secondo la lettera della legislazione attuale. Secondo l'articolo 19.13 del Codice amministrativo, un teppista sarà soggetto a responsabilità amministrativa, con una multa da 1.000 a 1.500 rubli. E se allo stesso tempo è stata commessa una minaccia relativa all'estrazione di un oggetto, allora questo è già un reato per il quale si può arrivare fino a 5 anni, ai sensi dell'articolo 87 del codice penale.

Vigili del fuoco all'erta

Per gli hooligan che immaginano un incendio e hanno meno di 16 anni, così come i “minatori” che hanno meno di 14 anni, secondo la normativa vigente, la registrazione è prevista sotto la punizione dei minori. In questo caso i genitori vengono posti sotto la responsabilità amministrativa, con la formulazione di educazione impropria e inadempimento dei loro doveri.

Inoltre, se dopo la chiamata di un teppista si crea una situazione, la cui risoluzione richiede enormi risorse, le persone sono sottoposte a stress estremo e le conseguenze di una vera esplosione o incendio possono causare danni significativi, allora è già in vigore un altro articolo del codice penale in effetti, ossia l'art. 207.

E da questo articolo puoi ottenere quanto segue:

  • imporre una multa fino a 200mila rubli o una multa comprendente lo stipendio del teppista guadagnato per sei mesi;
  • punizione sotto forma di lavoro correzionale (1-3 anni);
  • punizione sotto forma di arresto (3-6 mesi);
  • punizione sotto forma di reclusione (fino a 3 anni).

Le comunicazioni cellulari si stanno sviluppando rapidamente, sempre più persone abbandonano i telefoni fissi cablati, passando ai dispositivi di comunicazione mobile. Il telefono cellulare è il mezzo di comunicazione più comune. In caso di emergenza, può salvare vite umane. Ma se hai bisogno di chiamare un'ambulanza da un telefono cellulare, non contare sul numero a due cifre memorizzato fin dall'infanzia, 03. Attualmente, le comunicazioni mobili con i servizi di emergenza vengono effettuate utilizzando numeri a tre cifre.

Questa pubblicazione ti spiegherà come chiamare un'ambulanza da un telefono cellulare, come comporre il numero corretto da vari operatori cellulari: MTS, Megafon, Tele2, U-tel, Beeline, Motiv e Skylink.

Come chiamare un'ambulanza da cellulare tramite il servizio di soccorso unificato: numero “112”

Ora è impossibile chiamare un'ambulanza da un telefono cellulare utilizzando 03, poiché gli standard GSM non supportano i numeri a due cifre. In Russia esiste un unico servizio di soccorso, che puoi chiamare componendo il numero “112”. È supportato sia dagli operatori cellulari che dai telefoni fissi. La combinazione dei numeri 112 permette di raggiungere velocemente un operatore che, a sua volta, reindirizzerà la chiamata alla zona di soccorso più vicina alla vittima.

Cosa succede se il telefono non ha una carta SIM o è bloccato da una carta SIM? Cosa fare allora? Non sai come comporre il numero di un'ambulanza? Tutto è molto semplice, comporre 112- ti risponderanno! Questo è un grande vantaggio del servizio di salvataggio unificato. Questo numero è valido non solo sul territorio della Federazione Russa: indipendentemente dal luogo di registrazione e residenza dell'abbonato, è valido anche in tutti i paesi membri dell'Unione Europea.

Chiamate di emergenza da operatori di telefonia mobile

Fornisco i numeri completi delle chiamate di emergenza dei principali operatori cellulari, presi da fonti ufficiali.

Numero di telefono dell'ambulanza: come chiamare un'ambulanza da un cellulare

Chiamare i servizi di emergenza dall'operatore di telefonia mobile MTS

  • 101 - Servizio di soccorso d'emergenza.
  • 102 - Polizia.
  • 103 - Ambulanza.
  • 104 - Servizio gas.

Numeri di emergenza Beeline

  • 101 - Protezione antincendio.
  • 102 - Polizia.
  • 103 - Ambulanza.
  • 104 - Servizio di emergenza gas.

Numeri di chiamata di emergenza dell'operatore di telefonia mobile Megafon

  • 010 - Chiama il Ministero delle situazioni di emergenza, i vigili del fuoco.
  • 020 – Chiama la polizia.
  • 030 – Chiama un'ambulanza.
  • 040 – Chiamare il servizio di emergenza gas.

Regole per la chiamata dei numeri telefonici di emergenza dall'operatore Tele2

I numeri di Tele 2 possono variare a seconda della regione del servizio.

  • 01* o 010 o 101 - Servizio di salvataggio, vigili del fuoco.
  • 02* o 020 o 102 - Servizio di polizia, Servizio antiterrorismo.
  • 03* o 030 o 103 - Servizio medico di emergenza.
  • 04* o 040 o 104 - Servizio di emergenza rete gas.

Ricorda che le chiamate verso questi numeri sono gratuite.

In una situazione di shock, quando hai bisogno di una chiamata di emergenza dell'ambulanza sul posto, se hai dimenticato come comporre il numero corretto dal tuo operatore di telefonia mobile, memorizza un solo numero 112 – numero di telefono del Servizio Unificato di Soccorso. Quando chiami la segreteria ti verranno fornite istruzioni vocali per ulteriori azioni.

Dovrai comporre il numero dell'interno:

  • 1 – vigili del fuoco,
  • 2 – polizia,
  • 3 – ambulanza,
  • 4 – gas.

Dopodiché verrai reindirizzato al servizio appropriato.

Numeri di telefono per chiamare un'ambulanza da cellulare: chiamare direttamente

Un modo rapido per chiamare un'ambulanza da un telefono cellulare è chiamare direttamente, utilizzando numeri diversi per ogni operatore. Per evitare confusione, tieni sempre questi numeri a portata di mano e salvali nel tuo telefono.

Puoi chiamare un'ambulanza utilizzando i seguenti numeri, a seconda del tuo operatore di telefonia mobile:

  1. Megafon, MTS, U-tel e Tele2 - comporre 030;
  2. Beeline: chiama 003;
  3. Motive e Skylink: componi 903.

È possibile chiamare un'ambulanza da un cellulare con saldo zero?

Non è realistico monitorare costantemente il tuo account di telefonia mobile e i fondi finiscono inaspettatamente. Come chiamare il servizio di soccorso se hai un saldo pari a zero o negativo? Spesso la vita di una persona dipende dalla rapidità con cui arriva un medico. Se ti trovi in ​​una situazione tragica o accanto a una persona che non si sente bene, sentiti libero di comporre i numeri 1-1-2 e seguire le istruzioni del centralinista o del sistema. La chiamata è gratuita per tutti gli operatori registrati in Russia. Il mancato rispetto della legge è punibile con severe misure amministrative.

Puoi chiamare il servizio di emergenza 112 anche se non ci sono fondi sul tuo conto o se la tua carta SIM è stata persa o bloccata. Con un livello di rete minimo, componi la combinazione 911, quindi seleziona l'opzione 3 nella segreteria telefonica, dopodiché sarai connesso all'operatore. Su tutto il territorio della Federazione Russa è attivo un unico numero telefonico di emergenza. Quando chiami i medici, spiega la situazione attuale in modo chiaro e indica con precisione la tua posizione in modo che la squadra di emergenza possa rapidamente andare a fondo del problema.

Dopo la conversazione, il medico deve informare che la chiamata è stata accettata e indicare l'orario della chiamata. Se un medico rifiuta di accettare una richiesta, ad esempio a causa dell’età della persona o per un altro motivo, non esitate a chiamare la polizia, poiché un paramedico rientra nell’articolo 124. Codice penale della Federazione Russa. La mancata assistenza al paziente comporta una punizione adeguata da parte dell'operatore sanitario.

Video: come chiamare un'ambulanza da un cellulare

  • Carta SIM, numero, tariffa

      Per conoscere il nome e le condizioni della tariffa attuale, accedi al tuo Conto Personale e seleziona la sezione “Tariffe” o componi un comando gratuito * 105 * 3 #

      Puoi modificare la tariffa

      • sul sito: selezionare una nuova tariffa, cliccare sul pulsante “Passa a tariffa” presente nella pagina;
      • nell'applicazione MegaFon o nell'account personale.

      Puoi passare a qualsiasi tariffa tranne quella di archivio. Il costo della transizione è indicato nella pagina della tariffa selezionata.

      Quando si cambia tariffa, i pacchetti di minuti, SMS e Internet connessi alla tariffa attuale si “bruceranno” e non saranno validi sulla nuova tariffa. La quota di abbonamento addebitata non viene ricalcolata.

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    • Come sbloccare un numero?
      • Se esaurisci i soldi sul tuo conto e il numero è bloccato, ricarica il tuo saldo. Il numero viene attivato dopo il rimborso del debito.
      • Se non utilizzi un numero per più di 90 giorni, potrebbe essere bloccato. Per ripristinare il tuo numero, porta il tuo passaporto in un salone MegaFon. Se durante questo periodo il numero non è stato trasferito ad un altro abbonato, riceverai una nuova carta SIM con lo stesso numero.
        Scopri se puoi ripristinare il tuo numero inviando un SMS gratuito dalla tua attuale SIM MegaFon a. Nel messaggio indica il numero che desideri ripristinare e il nome completo del proprietario.
      • Se il numero viene bloccato dopo aver perso la carta SIM, puoi ottenere gratuitamente una nuova carta SIM con lo stesso numero recandoti in un salone MegaFon con il tuo passaporto.
      • Se hai impostato un blocco, il numero verrà sbloccato automaticamente il giorno in cui hai selezionato la fine del blocco.

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    • Come ottenere una nuova carta SIM mantenendo il proprio numero di telefono?

      Presentati con il tuo passaporto a qualsiasi salone MegaFon nella regione di residenza in cui è stato concluso l'accordo. Puoi ottenere gratuitamente una nuova carta SIM e continuare a utilizzare il tuo numero. La tariffa e tutti i termini del servizio rimangono gli stessi, non è necessario stipulare un nuovo contratto per la fornitura di servizi di comunicazione.

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    • Come mantengo il mio numero?

      Il numero rimane tuo finché il saldo è positivo. Se non si utilizza il numero e non si attiva il servizio di blocco, almeno una volta ogni 90 giorni è necessario utilizzare i servizi di comunicazione: chiamate in uscita, chiamate in entrata, invio di SMS, invio e ricezione di MMS, accesso a Internet. Se non si utilizzano i servizi di comunicazione per più di 90 giorni di calendario consecutivi alle tariffe di chiamata e per più di 180 giorni di calendario consecutivi alle tariffe Internet, il canone di abbonamento per il mantenimento del numero inizia ad essere addebitato giornalmente.

      In caso di mancato utilizzo dei servizi di comunicazione su uno qualsiasi dei numeri di abbonato combinati su un conto personale per più di 90 (novanta) giorni di calendario consecutivi, il contratto per la fornitura di servizi di comunicazione in relazione a tale numero di abbonato è considerato risolto su iniziativa dell'abbonato.

      L'importo del canone di abbonamento per il mantenimento del numero, le condizioni per il suo addebito e il periodo al termine del quale il contratto per la fornitura di servizi di comunicazione verrà risolto e il numero potrà essere trasferito ad un altro abbonato è indicato nella descrizione di la tua tariffa. Lo trovi nella sezione Tariffe o Archivio Tariffe.

      Se non utilizzi i servizi di comunicazione per più di 90 giorni e il saldo del Conto Personale è pari a zero o è negativo, il contratto si considera risolto di tua iniziativa. Se il numero non è stato trasferito a un'altra persona, può essere ripristinato compilando una domanda presso il salone MegaFon.

      Se prevedi di non utilizzare la comunicazione mobile per un lungo periodo (più di 90 giorni), blocca il tuo numero.

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      • Utilizza il servizio Codici telefonici degli operatori di telefonia mobile. Inserisci il numero di cellulare che ti interessa nella barra di ricerca e clicca sul pulsante “Verifica”. L'operatore e la regione verranno visualizzati sotto la barra di ricerca.
      • Digita il comando * 629 # . Quindi inserisci il numero di cellulare che desideri verificare in qualsiasi formato. Sullo schermo verranno visualizzate le informazioni sull'operatore e sulla regione.

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    • Come rinnovare il contratto o cambiare numero?

      Puoi scegliere un numero al momento della conclusione di un contratto per la fornitura di servizi di comunicazione o sostituire il tuo attuale numero di telefono.

      Scegli un numero bello e facile da ricordare in un negozio online o in uno showroom MegaFon.

      Il costo della camera dipende dalla classe della camera: semplice, bronzo, argento, oro, platino e dal tipo di numerazione: federale o cittadina. Maggiori dettagli sul costo della camera nella descrizione del servizio Seleziona una camera.

      Il servizio opera in due modalità:

      • unidirezionale: il chiamante sentirà il messaggio “Il dispositivo dell'abbonato è spento o è fuori copertura di rete”;
      • modalità bidirezionale: il chiamante riceverà un SMS con il tuo nuovo numero.

      In qualsiasi modalità riceverai un SMS con il numero della persona che ha chiamato il tuo numero precedente.

      Il servizio non funziona se il saldo del vecchio numero è negativo o pari a zero oppure se la vecchia SIM è bloccata.

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    • Di cosa ho bisogno per identificare i numeri dei chiamanti?

      Per fare questo hai a disposizione il servizio Caller ID che ti permette di determinare i numeri di chi ti sta chiamando. Il servizio non necessita di connessione e non è previsto alcun canone di abbonamento.

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    • Perché non avevo un numero?

      Il numero potrebbe non essere identificato se il chiamante ha il servizio Anti-AON attivato. Inoltre, è possibile che non vengano rilevati i numeri dei clienti di altri operatori o dei clienti MegaFon di altre filiali.

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  • Servizi, opzioni

      Utilizza qualsiasi metodo conveniente:

      • Vai alla sezione Saldi per i pacchetti di servizi nel tuo Conto Personale.
      • Apri la sezione Saldi per i pacchetti di servizi nell'applicazione MegaFon.
      • Configura il widget.

      Il widget è un elemento dell'applicazione MegaFon Personal Account. Non è necessario accedere all'applicazione: i minuti rimanenti, gli SMS, i megabyte e il saldo del conto personale verranno visualizzati sullo schermo del tuo smartphone.

      Per utilizzare il widget, installa l'applicazione MegaFon Personal Account sul tuo smartphone/tablet. Per il sistema operativo Android, l'applicazione deve essere installata nella memoria dello smartphone, non nella memoria SD. Vai alle impostazioni del tuo smartphone e attiva il widget.

      L'aspetto del widget e il numero di saldi che verranno visualizzati contemporaneamente sullo schermo dello smartphone differiscono a seconda del sistema operativo.

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  • Internet mobile

    • Cosa fare se Internet mobile non funziona o la velocità è diminuita?
      1. Controlla il tuo saldo e ricaricalo se necessario. Per controllare il tuo saldo, digita il comando * 100 # oppure vai al tuo Account Personale. Internet funziona solo con un saldo positivo. Se hai ricaricato il tuo conto di recente, attendi qualche minuto affinché Internet funzioni di nuovo.
      2. Controlla il saldo del tuo pacchetto Internet. Apri l'applicazione MegaFon o vai al tuo Conto Personale e nella sezione "Servizi", seleziona Saldi per i pacchetti di servizi. Se la capacità Internet inclusa è esaurita, collega una delle opzioni per estendere Internet.
      3. Controlla se hai il servizio Internet mobile connesso digitando il comando * 105 * 4 * 4 #
      4. Assicurati di avere la modalità di trasferimento dati abilitata. Puoi verificarlo nelle impostazioni del tuo smartphone o tablet nella sezione “Trasferimento dati”, “Connessione dati” o “Rete mobile” (il nome può differire a seconda dei dispositivi).
      5. Riavvia il dispositivo (spegnilo e riaccendilo).
      6. Disattiva il Wi-Fi sul tuo smartphone/tablet (quando utilizzi un router MegaFon, il Wi-Fi dovrebbe rimanere attivo).
      7. Sposta la scheda SIM su un altro dispositivo. Se Internet mobile non funziona anche su un altro dispositivo, contattare il negozio MegaFon più vicino con un documento di identità per sostituire la carta SIM. Quando si sostituisce la scheda SIM, il numero di telefono non cambierà, il servizio è fornito gratuitamente.
        Per scoprire l'indirizzo del salone più vicino, apri l'applicazione MegaFon.
      8. Quando utilizzi Internet tramite un modem/router: reinstalla l'applicazione Internet MegaFon, prova a connettere il modem/router a un'altra porta USB del computer, aggiorna il software del tuo modem/router. Puoi scaricare gratuitamente le ultime versioni del software dal negozio online MegaFon. Trova il tuo modem o router nella directory e vai alla scheda "File".

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    • Cos'è il 4G+, come iniziare ad usarlo e come avviene il passaggio da una rete 2G/3G a 4G+?

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    • Come ricaricare il tuo conto?

      Scegli qualsiasi metodo conveniente:

      1. Ricarica il tuo conto da una carta bancaria o da un portafoglio elettronico nella sezione Pagamento.
      2. Nella pagina principale del tuo Conto Personale, puoi ricaricare il tuo conto, così come il conto di un altro abbonato Megafon, con una carta bancaria.
      3. Imposta tu stesso il pagamento automatico nel tuo Conto personale sul sito web o contatta uno specialista presso un salone MegaFon per ricevere assistenza. Con questo servizio, il saldo verrà ripristinato automaticamente dalla tua carta bancaria.
      4. Se non puoi pagare adesso, utilizza il servizio di pagamento Promesso.
      5. Un altro abbonato MegaFon può trasferirti denaro dal proprio conto utilizzando il servizio Mobile Transfer. Per inviare una richiesta ad un altro abbonato, utilizza il servizio gratuito Paga per me.
      6. Se sei un cliente Sberbank e la tua carta bancaria è collegata a un numero di telefono, indica l'importo richiesto in un SMS e invialo al numero o utilizza l'applicazione Sberbank Online.

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    • Come rimanere in contatto con un saldo negativo o pari a zero?

        Hai già attivato il servizio Zero Problemi, con cui potrai ricevere SMS, chiamate nella tua regione e chiamare i numeri verdi e 8-800 550-05-00 in tutta la Russia.

        L'attivazione del servizio è gratuita e non è previsto alcun costo di abbonamento.

        Il servizio è disponibile solo nella Home Region per 30 giorni dalla data di blocco. Non funziona in roaming.

        Per effettuare una chiamata con saldo insufficiente, utilizza il servizio Chiama a spese di un amico e il tuo interlocutore pagherà la chiamata. Comporre " 000 " e il numero dell'abbonato, che inizia con " 8 " O " 7 ", Per esempio: 000792ХXXXXXXX.

        Il servizio è valido solo per le chiamate verso i numeri MegaFon.

        Per accreditare un importo condizionato sul tuo conto in qualsiasi momento conveniente e continuare a utilizzare i servizi mobili, attiva il pagamento promesso digitando il comando * 106 # . Il servizio è a pagamento.

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        Il report dettagliato contiene tutte le informazioni su chiamate, SMS, MMS e accesso a Internet con data, ora, durata e costo per un determinato periodo. Puoi anche trovare informazioni sui costi di roaming.

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      • Per quale periodo posso avere i dettagli?

        È possibile ordinare dettagli una tantum per uno o più giorni, dettagli periodici per un mese di calendario o ricevere mensilmente un breve riepilogo di tutte le spese e i pagamenti.

        I tuoi dati vengono conservati per 36 mesi solari (anche dopo la risoluzione del contratto).

        Se hai attivato il servizio “Dettaglio periodico del conto”, una volta al mese (circa il 10 di ogni mese) ti verrà inviato un report dettagliato alla tua email. Potrai ricevere il report il mese successivo alla connessione al servizio.

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      • Puoi ottenerlo in diversi modi:

        • gratis nel tuo account personale o nell'applicazione MegaFon;
        • gratuito via e-mail;
        • per posta, costo del servizio - 100 ₽ al mese;
        • nel salone più vicino, in questo caso il costo sarà di 50 ₽ per ogni giorno del lavoro ordinato.

        Nel tuo account personale puoi ordinare i dettagli degli ultimi 6 mesi di calendario. Le informazioni per una data precedente possono essere ordinate presso il salone più vicino.

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      • Perché non tutte le informazioni potrebbero essere incluse nei dettagli?

        La quota di abbonamento viene addebitata in conformità con i Termini di abbonamento.

        Per scoprire quali abbonamenti sono collegati, accedi al tuo Account Personale, seleziona la sezione “Servizi e Opzioni”, la sottosezione “Il mio”, che visualizzerà l'elenco degli abbonamenti collegati al tuo numero

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      • Come annullare l'iscrizione?

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      • Posso ascoltare la registrazione della mia conversazione telefonica?

        MegaFon non registra le chiamate degli abbonati.

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      • Come impostare l'inoltro delle chiamate?

        Puoi impostare o annullare la deviazione di chiamata nel menu del telefono o nel tuo Account personale. Per le condizioni e i costi di impostazione dell'inoltro, consultare la pagina del servizio.

        Se l'inoltro stabilito non funziona, controlla se ci sono restrizioni sul tuo numero e se il numero è inserito correttamente.

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      • Per sapere chi ti ha chiamato mentre il tuo telefono era spento, fuori copertura di rete o mentre non potevi rispondere, attiva il servizio Chi ha chiamato+. Riceverai un SMS relativo ad una chiamata persa da parte della persona che ha tentato di chiamarti. L'SMS indicherà il numero e l'orario delle chiamate.

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      • Cos'è la tecnologia VoLTE e cosa è necessario per utilizzarla?

        Il servizio è disponibile per gli abbonati MegaFon a tutte le tariffe, fornito sia nella regione Home che in roaming.

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        • Il tuo servizio è stato attivato automaticamente. S mi ha chiamato. Riceverai una notifica sotto forma di chiamata persa da parte della persona che ha provato a chiamarti, indicando l'orario e il numero delle chiamate. Il servizio è gratuito.
        • Attiva il servizio Chi ha chiamato+. Riceverai notifiche SMS sulle chiamate perse o sui messaggi vocali sulla tua segreteria telefonica. Collegando “Chi ha chiamato+” il servizio “Sono stato chiamato da S” verrà automaticamente disattivato.

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    • Aiuto di emergenza

      • Come chiamare i servizi di emergenza?

        Numero unico di emergenza:

        1 - Vigili del fuoco;

        2 - Polizia Stradale;

        3 - emergenza;

        4 — servizio di emergenza rete gas.

        Numeri di emergenza:

        Emergenza - ;

        Le chiamate ai numeri di emergenza sono gratuite. Puoi chiamare se non ci sono soldi sul tuo conto e anche da un telefono senza carta SIM.

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      • Cosa fare se il telefono viene smarrito o rubato?

          Blocca il numero.

          Periodo di blocco gratuito - 7 giorni. Successivamente inizia ad essere addebitato il canone di abbonamento. Tutti i servizi di comunicazione sul numero prima dell'attivazione del blocco sono a tuo carico. Se il tuo telefono viene rubato o smarrito, avvisaci il prima possibile. Ciò è necessario affinché un ladro o una persona che trova il tuo telefono non possa utilizzare il denaro sul tuo conto.

          Ottieni una nuova carta SIM con il tuo vecchio numero.

          Prova a trovare il telefono.

          Contatta la polizia e denuncia il furto. Il tuo telefono potrebbe essere rilevato.

          Se hai perso il tuo iPhone o iPad, usa Trova il mio iPhone.

          Se hai perso il tuo telefono Android, utilizza la funzione di ricerca del dispositivo.

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      • Come proteggersi dai truffatori?

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      • Come vengono forniti i servizi di comunicazione di emergenza?
    • Il roaming

      • Come utilizzare i servizi di comunicazione quando si viaggia in Russia e nel mondo?

        Quando si viaggia nel nostro Paese, non sono necessarie azioni aggiuntive per utilizzare i servizi di comunicazione. L'unica condizione è che tu debba avere un saldo positivo.

        Quando ti rechi in altri paesi, così come nella Repubblica di Crimea e Sebastopoli, dove non è presente la rete MegaFon, devi assicurarti di avere attivato il servizio Roaming. È necessario per poter utilizzare i servizi di comunicazione nelle reti di altri operatori.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 da qualsiasi parte del mondo;
        • Conto personale o applicazione MegaFon;
        • vai al salone MegaFon con il tuo passaporto.

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      • Il costo dei servizi di comunicazione quando si viaggia in Russia può differire dal costo nella regione di origine. Puoi trovare le condizioni dettagliate nel tuo Conto Personale, nella descrizione della tua tariffa o utilizzando un comando gratuito * 139 #

        Le informazioni sono state utili? Non proprioRecensione inviata. Grazie!

        Non esiste una rete MegaFon nella Repubblica di Crimea e a Sebastopoli, quindi assicurati prima del viaggio di avere attivato il servizio di roaming. È necessario per poter utilizzare i servizi di comunicazione nelle reti di altri operatori.

        Come sapere se il roaming è attivo sul tuo numero:

        • chiama l'Help Desk al numero 8 800 550 0500 in Russia o +7 926 111-05-00 da qualsiasi parte del mondo;
        • scrivi alla chat di supporto nel tuo Account Personale o nell'applicazione MegaFon;
        • vai al salone MegaFon con il tuo passaporto.

        Puoi scoprire il costo dei servizi nella pagina o nella descrizione della tua tariffa.

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      • Come connettere e disconnettere i servizi in roaming e spendere meno?

        Il modo più semplice e conveniente è l'applicazione mobile MegaFon o l'account personale. Puoi controllare il tuo saldo, connettere o disconnettere servizi e opzioni, ordinare spese dettagliate e porre domande al supporto nella chat.

        Durante il roaming non è necessario modificare le impostazioni Internet mobile.

        Nota!

        Alcuni telefoni potrebbero limitare l'utilizzo dei dati durante il roaming. Vai alle impostazioni e controlla se Internet mobile è abilitato in roaming.

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      • Perché la mia connessione Internet mobile non funziona durante il roaming?
        • Non ci sono abbastanza soldi sul conto. Controlla il tuo saldo e ricaricalo se necessario.
        • Il telefono non trova la rete.
          Prova a riavviare il telefono e a selezionare la rete manualmente. Vai alle impostazioni, trova la voce “Selezione rete / Operatore”, seleziona “Manuale” o annulla “Automatico”. Seleziona una rete dall'elenco fornito. Quando il telefono si connette alla rete, verrà visualizzato l'accesso a Internet.
        • Nelle impostazioni del telefono il trasferimento dati in roaming è disabilitato.
          Vai alle impostazioni e controlla se Internet mobile è abilitato in roaming.

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Ogni persona deve memorizzare i numeri dei servizi di emergenza: ambulanza, polizia e Ministero delle situazioni di emergenza. Innanzitutto, da questo potrebbe dipendere la sua vita e quella dei suoi cari. In precedenza, quando non c'erano i cellulari, tutto era semplice: tutti conoscevano i numeri 03, 02, 01 fin dall'infanzia. Adesso non è più possibile contattare la Polizia da un cellulare al numero 02, per quanto ci provi. Puoi chiamare numeri di almeno tre cifre dal tuo cellulare. E fino a poco tempo fa diversi operatori di telefonia mobile avevano un proprio aspetto speciale per questi numeri di emergenza a tre cifre. Ma per fortuna tutto sta cambiando... Non dimenticare di annotare qui sotto i numeri di emergenza, o meglio ancora, ricordarteli!

Numeri telefonici unificati di emergenza

È importante ricordare i numeri a cui puoi chiamare i servizi di emergenza da una carta SIM di qualsiasi operatore di telefonia mobile. Sembrano così:

  • Protezione antincendio (EMERCOM, soccorritori) – 101
  • Milizia (polizia) - 102
  • Ambulanza – 103
  • Servizio gas – 104
  • Informazioni – 109

Le chiamate ai servizi di emergenza sono completamente gratuite e sono disponibili non solo con saldo pari a zero, ma anche se la carta SIM è bloccata o non è affatto inserita nel telefono.

Chiamare la Polizia da cellulare tramite il servizio 112


Salva questi numeri sul tuo telefono in modo da averli a portata di mano in caso di emergenza. Oltre ai numeri telefonici sopra elencati, esiste un unico numero di emergenza 112. Ti consente di cercare rapidamente l'aiuto necessario tramite un centralinista a più servizi contemporaneamente: questo è l'analogo russo del servizio 911. Per chiamare direttamente la polizia a questo numero, devi eseguire i seguenti passaggi:
  • Componi il 112 e attendi per accedere al menu vocale.
  • Premere il numero "2" sulla tastiera del telefono.
  • Attendi una connessione con il centralinista della stazione di polizia.

Puoi chiamare la Polizia da cellulare al 112 in modo completamente gratuito, anche quando il saldo del tuo conto è a zero, quando il telefono è bloccato e se non è inserita la SIM card. Puoi anche chiamare questo numero gratuitamente da qualsiasi altro telefono: un telefono fisso, un telefono pubblico per strada, in una stazione ferroviaria o in aeroporto. Di norma, il tempo di connessione con il dispatcher dipende dal carico della rete e non supera alcuni minuti.

Se questo numero non ti è d'aiuto allora puoi chiamare la Polizia dal tuo cellulare utilizzando gli altri numeri elencati di seguito.

Numeri di telefono per chiamare la Polizia

Nel caso in cui non riuscissi a chiamare il 112 o quelli elencati nella tabella sopra, puoi utilizzare numeri telefonici alternativi comunque funzionanti. Ogni operatore di telefonia mobile era solito impostare in modo indipendente i numeri di emergenza per i propri abbonati, quindi sono diversi. Puoi quindi chiamare la Polizia dal tuo cellulare utilizzando i seguenti numeri:

  • Per gli abbonati degli operatori MTS, Megafon, Rostelecom, Tele2 e Motiv - 020.
  • Per gli abbonati dell'operatore Beeline, il numero di telefono della polizia è 002.

Utilizzando numeri simili, puoi chiamare i vigili del fuoco, l'ambulanza, il servizio gas o il servizio informazioni: invece di 2, componi 1, 3, 4 o 9.

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