Accesso ai servizi di provider Internet categoria 94. Divieto di contenuti su MTS: cos'è, come disabilitare

Reclamo. Insisto seriamente sull'esame urgente della mia richiesta e sulla restituzione di fondi per servizi non resi per un importo di 6674, 85 rubli. L'operatore "MTS", senza avvisarmi, in quanto titolare del conto, ha cancellato tale importo a favore di terzi. Non ho fatto abbonamenti e non ho concluso contratti con "TOT-MANI" LLC. In conformità con la legge della Federazione Russa del 7 febbraio 1992 N 2300-I "Sulla protezione dei diritti dei consumatori", il fornitore di contenuti è obbligato a trasferire i beni al consumatore (eseguire lavori, fornire , servizi), per compensare il danni cagionati integralmente al consumatore. Inoltre, le condizioni per l'esecuzione del lavoro (fornitura di servizi) devono essere offerte agli utenti prima dell'inizio della loro prestazione. 1. Non mi sono state fornite tempestivamente in forma visiva e accessibile informazioni sul produttore del servizio, nonché informazioni sul servizio stesso. Ciò ha violato il mio diritto (del consumatore) a informazioni complete e affidabili sul servizio, previsto dagli articoli 8 e 10 della legge "Sulla tutela dei diritti dei consumatori" (legge RF n. 2300-1); 2. Senza il mio consenso, i fondi sono stati addebitati sul mio conto personale con l'operatore MTS per il presunto servizio reso. Queste azioni contraddicono la clausola 3 dell'articolo 16 della legge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori"; 3. Pagando per me i servizi di terzi, l'operatore "MTS" agisce nell'interesse di qualcun altro, ma per questo è necessario avere il mio ordine (articolo 980 del codice civile della Federazione Russa). Non ho incaricato MTS OJSC di pagare con fondi depositati sul mio conto personale per i miei obblighi nei confronti di terzi. Non approvo queste azioni (articolo 983 del codice civile della Federazione Russa). Inoltre, non sono stato informato di queste azioni il prima possibile, come previsto dall'articolo 981 del codice civile della Federazione Russa; Dal 29 settembre 2012 al 10 settembre 2013, dal mio conto personale -: 227380405602, l'operatore "MTS" ha effettuato uno storno illegale di fondi a favore di terzi. Non ho dato il mio consenso al trasferimento di fondi a favore di terzi, ma ho individuato il prelievo di fondi, guidato dai dettagli del conto personale. L'importo addebitato è: ottobre 2012 568,95 rubli, novembre 2012 568,95 rubli, dicembre 2012,568,95 rubli, gennaio 2013 568,95 rubli, febbraio 2013 568,95 rubli, marzo 2013 568,95 rubli, aprile 2013 609 , 59 rubli, maggio 2013 629, 91 rubli, Giugno 2013 589, 27 rubli, luglio 2013 629, 91 rubli, agosto 2013 629, 91 rubli, settembre dal 1 al 10 172, 20 rubli, l'importo totale è 6674, 85 rubli. A causa del fatto che il servizio che hai dichiarato non mi è stato fornito, e anche l'importo di 6674, 85 rubli è stato addebitato illegalmente sul conto del cellulare, penso che l'attività del fornitore di contenuti sia illegale. Ti chiedo di adeguare il mio conto personale per la somma di denaro cancellata, altrimenti dovrò sporgere denuncia presso l'ufficio del pubblico ministero e Svyaznadzor, poiché questa azione rientra nell'articolo "frode" e può essere qualificata come presa di possesso di qualcuno proprietà altrui (denaro) ingannando. Codice Penale RF: Articolo 159. Frode. Inoltre, per aver nascosto deliberatamente questa frode, si applica anche a te l'articolo 34 del codice penale della Federazione Russa. Responsabilità dei complici nel delitto.

Lati positivi

Commenti:

Buon pomeriggio, caro Dmitry.

LLC "TOT MANI" funge da intermediario tra operatori mobili e venditori di servizi su Internet, fornendo supporto tecnico per i pagamenti su Internet, compresi i pagamenti tramite tecnologie SMS.

Dichiari che un servizio offerto da uno dei nostri partner è stato collegato a te a tua insaputa. Permettetemi di attirare la vostra attenzione sul fatto che la connessione di qualsiasi servizio a pagamento per la fornitura di contenuti è impossibile senza la partecipazione attiva dell'abbonato.

Ti preghiamo inoltre di tenere in considerazione che l'invio di SMS dal tuo cellulare con un codice di richiesta di servizio, l'attivazione di servizi sul sito web utilizzando il codice segreto ricevuto sul tuo cellulare, nonché qualsiasi altra azione simile, è un tuo uso di servizi mobili e (o) servizi ad essi indissolubilmente legati e volti ad aumentarne il valore per i consumatori. E un abbonato che utilizza i servizi mobili è responsabile di tutte le azioni eseguite dal suo dispositivo dell'abbonato collegato alla rete dell'operatore, che è indicato nel contratto per la fornitura di servizi di comunicazione.

Tutte le informazioni necessarie sul servizio, il suo costo e la procedura per la fornitura, nonché su come rifiutare il servizio, sono sempre disponibili sul sito Web della società venditrice.

Inoltre, per analizzare e risolvere le richieste degli utenti, l'azienda ha creato un proprio servizio di supporto, i cui recapiti sono indicati in tutti gli SMS inviati agli abbonati dai numeri brevi di TOT MANI LLC (8-800-200-4601, http: // sms911 .ru /).

Il sito web del libro dei reclami "Peggio di no!" non legati alla nostra azienda. Qualsiasi richiesta, sia essa un reclamo, un'offerta o una domanda, deve essere inviata agli abbonati utilizzando i dettagli sopra menzionati.

Si prega di compilare la richiesta per iscritto sul sito Web http://sms911.ru, dettagliando la situazione attuale. Il nostro servizio di supporto risolverà sicuramente il problema che hai e invierà chiarimenti al tuo indirizzo email.

Ti auguro il meglio.

Cordiali saluti,
Servizio di supporto dell'azienda TOT MANI.

Oltre ai servizi aggiuntivi che MTS offre a tutti i suoi clienti per ottimizzare l'utilizzo delle comunicazioni cellulari e migliorare i piani tariffari connessi, gli abbonati hanno anche accesso a servizi di contenuti. Oggi presteremo attenzione alla proposta “My Content” su MTS, avendo capito di cosa si tratta e con cosa, come si suol dire, mangiano.

Opzione MTS "I miei contenuti": descrizione dettagliata

Questa offerta ti consente di attivare ulteriori informazioni e mailing di contenuti per il tuo numero di telefono, nell'ambito del quale gli abbonati possono ricevere notizie e registrazioni di testo di argomenti di loro interesse, nonché file di intrattenimento, contenuti multimediali o persino giochi.

Vale la pena sottolineare che tali proposte potrebbero essere state richieste circa 10 anni fa, quando non solo il cellulare, ma anche l'Internet domestico non era così diffuso come lo è ora. Ecco perché oggi l'utilizzo del servizio “My Content” non può essere definito razionale. Tuttavia, ognuno ha il diritto di decidere da solo quali opzioni connettersi a lui.

Convenzionalmente, gli argomenti all'interno dei quali gli abbonati possono connettersi a se stessi tutti i tipi di abbonamenti possono essere suddivisi in diverse categorie:

• Sezione notizie;
• Sezione per uomini d'affari con informazioni commerciali;
• Catalogo per gli appassionati di sport;
• Catalogo multimediale contenente video, musica e giochi;
• Sezione divertente.

Come abilitare "I miei contenuti" su MTS

Per accedere a tutti i tipi di abbonamenti, gli specialisti MTS hanno implementato un portale separato.

Per gestire gli abbonamenti, gli abbonati devono accedere al proprio account personale "My MTS", quindi accedere al portale all'indirizzo sopra indicato. L'autorizzazione rimarrà anche sul portale del servizio "I miei contenuti", grazie al quale potrai aggiungere agli abbonamenti attivi le offerte di tuo interesse.

Vale la pena notare che gli abbonamenti possono essere attivati ​​sia su base una tantum che su base continuativa. Tuttavia, è necessario comprendere che la maggior parte degli abbonamenti informativi è offerta a pagamento, il che non sempre soddisfa le aspettative degli abbonati.

Come disabilitare "I miei contenuti" su MTS

Se non vuoi pagare per gli abbonamenti collegati in precedenza, devi pensare a disabilitarli immediatamente. Fortunatamente, questa procedura è estremamente semplice e devi solo accedere al tuo account personale, andare al portale moicontent.mts.ru e disabilitare tutti gli abbonamenti attivi nella sezione "Contenuto ordinato".

Prima che questa organizzazione ottenga l'accesso per distribuire contenuti alle persone, coordina tutte le sfumature direttamente con l'operatore cellulare. Il denaro per i servizi viene addebitato direttamente sul conto del numero collegando la fatturazione, un sistema di elaborazione dei pagamenti. Cioè, una catena è costituita da un operatore, un fornitore di contenuti, fatturazione e qualcuno che aiuta a vendere questi servizi.

L'accesso ai servizi significa un abbonamento giornaliero o una cancellazione una tantum di fondi da un conto inviando un SMS a un numero breve. Questo accesso ti fornisce un nome utente e una password per accedere a qualsiasi sito, oppure ti vengono inviate alcune informazioni sul tuo telefono tramite SMS o notifica push: la risposta viene immediatamente visualizzata sullo schermo.

I servizi forniti possono essere molto diversi dall'ottenere un oroscopo o le previsioni del tempo per oggi all'accesso a un catalogo di applicazioni, musica o video per il telefono.

Modalità di pagamento

Oggi l'accesso a tali servizi è possibile in 4 modi: SMS premium, pseudo-abbonamento, abbonamento MT e wap-click. Il primo metodo è il più scomodo e prevede l'invio del codice composto al numero breve specificato di un determinato costo da 3 a 300 rubli per messaggio, una tantum. Gli pseudoabbonamenti funzionano meglio. Per effettuare un tale pagamento, è sufficiente inviare un messaggio con qualsiasi testo in risposta a quello che ti è arrivato.

Il pagamento viene effettuato anche una volta. Gli abbonamenti MT sono disponibili per 3 famosi operatori russi: Megafon, MTS e Beeline e vengono effettuati immediatamente sul sito Web su Internet. È necessario inserire il numero di telefono e inserire il codice ricevuto nell'SMS sul sito. Il periodo di validità è illimitato, una volta in un certo periodo di tempo da 3 a 20 rubli ti verranno addebitati.

WAP-click è un formato completamente nuovo per il pagamento per l'accesso ed è disponibile solo per Megafon e Beeline. Se vai su Internet o su un tablet, ti viene semplicemente mostrato un pulsante che conferma la connessione. Il pagamento viene effettuato giornalmente se ci sono soldi sul conto da 5 a 12 rubli.

Accade spesso che le persone non sappiano come collegare un servizio. Se ti viene chiesto su Internet di inserire un numero di telefono, promettendo qualche risultato dopo, è meglio leggere le informazioni sui costi da qualche parte nella pagina. Di solito è in fondo alla pagina e, ovviamente, in caratteri piccoli.

Ogni fornitore di contenuti che ha ricevuto l'approvazione dagli operatori lo apprezza molto, perché quello per cui paghi

Il servizio "My Content" consente agli abbonati MTS di gestire i servizi a pagamento su un telefono cellulare. A volte possono danneggiare l'utente quando al telefono arrivano informazioni intrusive. Di conseguenza, il denaro potrebbe essere addebitato sul saldo del telefono. per prevenire una situazione del genere, devi sapere come disabilitare "I miei contenuti" su MTS.

Disattiva "I miei contenuti" tramite richiesta USSD

Per rifiutare i servizi a pagamento connessi, vengono inviati comandi speciali da un telefono cellulare. Per applicare questo metodo, seguire le istruzioni:

Di conseguenza, il tuo numero verrà disconnesso dal servizio "I miei contenuti" e gli abbonamenti a pagamento non saranno più validi.

Disattivazione selettiva

È possibile disabilitare non tutti gli abbonamenti a pagamento, ma solo alcuni di essi, a scelta. Per fare ciò, procedere nel seguente ordine:

Tramite il menu della carta SIM

Per rifiutare l'arrivo di contenuti a pagamento sul tuo telefono, utilizza il menu SIM di servizio. Per fare ciò, segui le istruzioni:
Trova il "menu Sim" nell'elenco delle applicazioni sul tuo dispositivo mobile, fai clic sulla sua icona per avviarlo.

1. Vai alla sezione "Servizi MTS".
2. Apri i servizi da cui vuoi disattivare.
3. Apri la cartella Posta in arrivo.
4. Elimina tutti i messaggi ricevuti da questa cartella.
5. Vai alle impostazioni del tuo telefono.
6. Apri la sezione "Avanzate".
7. Apri la cartella Trasmissione e impostala su Off.

Servizio di divieto dei contenuti

Questo servizio non interferisce con l'attivazione delle opzioni da parte della società MTS, ma vieta le chiamate a numeri brevi a pagamento e inoltre non consente l'invio di messaggi SMS per collegare servizi a pagamento. Puoi attivare il Ban dei contenuti utilizzando una delle seguenti opzioni:

Contattare l'ufficio assistenza MTS

Contattando un salone di comunicazione, un negozio aziendale o un ufficio del servizio clienti, puoi risolvere il problema della disconnessione o connessione dei servizi sul tuo numero.

1. Prendi il tuo passaporto e visita uno dei punti elencati della compagnia MTS.
2. Chiedi a un consulente o impiegato di disattivare il servizio "I miei contenuti" sul tuo numero.
3. Attendi fino alla fine della procedura, in merito alla quale riceverai un messaggio corrispondente.

Inoltre, non puoi disattivare tutti gli abbonamenti a pagamento, ma a tua scelta. Il consulente deve essere informato in anticipo di ciò.

Sul portale web del servizio Moicontent.mts.ru

Il servizio "I Miei Contenuti" ha una propria pagina, che descrive in dettaglio tutte le condizioni del servizio. Per disabilitare gli abbonamenti su questo portale, segui i passaggi:

1. Vai al portale http://moicontent.mts.ru/.
2. Per accedere, utilizza il login e la password che utilizzi per accedere al tuo account personale MTS.
3. Apri la scheda "Contenuto ordinato".
4. Scopri gli abbonamenti attivi sul tuo numero.
5. Disattiva tutti i servizi a pagamento o, a tua scelta, seguendo le istruzioni del portale.

Termini di servizio

La funzione principale del servizio "My Content" è la creazione e l'organizzazione di mailing a pagamento. L'utente può facoltativamente selezionare le informazioni ricevute sul telefono. Arriverà sotto forma di messaggi di testo.

• Informare gli iscritti.
• Servizi di intrattenimento.
• Affare.
• Informazioni sulle notizie.
• Video e musica.
• Notizie sportive.

Il servizio è fornito a tutti gli abbonati MTS. I vantaggi del servizio includono i seguenti fattori:

• Il numero di abbonamenti disponibili aumenta nel tempo.
• C'è la possibilità di iscriversi per interessi.
• Risparmio di tempo nel recupero dei dati.
• L'abbonato è costantemente informato.
• Accesso a diversi contenuti.

Gli svantaggi del servizio includono:

• Possibile accesso di truffatori per cancellare denaro dal telefono.
• Collegamento di abbonamenti all'insaputa dell'utente.
• La qualità non sempre soddisfa i requisiti.
• Costo elevato per alcuni tipi di servizi.

Che cos'è questo servizio "Categoria di contenuti 94"?

Gli utenti su Internet visitano e visualizzano vari software. È per lo più gratuito, ma ci sono alcune eccezioni. Se il diritto d'autore viene rispettato per un sito specifico, una persona deve essere pagata una certa somma per accedervi. Per utilizzare i dati, è necessario inserire una password o accettare una notifica push - per gli smartphone, è sufficiente fare clic sullo schermo.

Il denaro viene addebitato automaticamente sul conto personale dell'abbonato. La cosiddetta fatturazione ti consente di farlo. Pertanto, l'utente può facilmente pagare il servizio senza inviare SMS. Poiché l'operatore MTS ha un accordo anticipato con i fornitori di contenuti, il servizio viene rilasciato immediatamente dopo l'accesso al sito, la ricezione delle newsletter e così via.

Succede tutto così:

1. L'abbonato visita il sito e dopo aver accettato la newsletter o l'iscrizione, il denaro viene prelevato.
2. La cancellazione può essere una tantum o su base continuativa.
3. Potrebbero non esserci avvisi sui contenuti a pagamento.

Caratteristiche del servizio

Gli utenti spesso si lamentano del fatto che l'opzione "Accesso ai servizi dei fornitori di contenuti. Categoria di contenuti. 94” preleva denaro illegalmente. Alla fine del mese viene emessa fattura per ciò che la persona non ha utilizzato. In effetti, il servizio è stato fornito e, ancora di più, l'abbonato si è registrato personalmente.

Molto probabilmente, la persona ha interpretato erroneamente le notifiche push per un abbonamento e, per inerzia, ha fatto clic su di esso. Le notifiche vengono spesso confuse con le query antivirus, gli abbonamenti regolari e altro ancora. A volte il fornitore di contenuti si connette inserendo il numero di telefono sul sito web. Ecco perché è pericoloso inserire i tuoi dati su risorse dubbie.

Come disabilitare questo servizio

1. È meglio contattare il centro MTS. Lì, per iscritto, fai un rifiuto e chiedi di restituire il denaro se l'importo è piuttosto grande. Spesso, l'operatore si incontra a metà a causa dell'ignoranza dell'abbonato di tutti i termini dell'accordo al momento dell'accettazione.
2. Sul tuo smartphone, fai una richiesta * 151 * 2 #, nel menu, fai clic sul numero 2, quindi su un altro 2 e 3-ku. Questo disattiverà i servizi attualmente connessi. Un'alternativa è chiamare * 984 #. Ciò non solo disabiliterà il contenuto, ma ne impedirà anche l'installazione in futuro.
3. Conto personale MTS. In esso, nelle impostazioni dell'account, vengono tracciate tutte le spese, quindi possono essere controllate.

Controlla sempre le condizioni delle notifiche push che compaiono nei siti che visiti e non limitarti a cliccarci sopra. Come ultima risorsa, se ciò accadesse, contattare immediatamente il supporto tecnico di questo sito.

La società MTS sta cercando di aderire al diritto d'autore. Per fare ciò, varie organizzazioni che possiedono brevetti sono coinvolte nel lavoro. Per gli utenti ordinari, il servizio è stato denominato “Accesso ai servizi dei fornitori di contenuti. Categoria di contenuti 94 "... Con il nostro articolo vi diremo di cosa si tratta.

Che cos'è questo servizio "Categoria di contenuti 94"?

Gli utenti su Internet visitano e visualizzano vari software. È per lo più gratuito, ma ci sono alcune eccezioni. Se il diritto d'autore viene rispettato per un sito specifico, una persona deve essere pagata una certa somma per accedervi. Per utilizzare i dati, è necessario inserire una password o accettare una notifica push - per gli smartphone, è sufficiente fare clic sullo schermo.

Il denaro viene addebitato automaticamente sul conto personale dell'abbonato. La cosiddetta fatturazione ti consente di farlo. Pertanto, l'utente può facilmente pagare il servizio senza inviare SMS. Poiché l'operatore MTS ha un accordo anticipato con i fornitori di contenuti, il servizio viene rilasciato immediatamente dopo l'accesso al sito, la ricezione delle newsletter e così via.

Succede tutto così:

1. L'abbonato visita il sito e dopo aver accettato la newsletter o l'iscrizione, il denaro viene prelevato.
2. La cancellazione può essere una tantum o su base continuativa.
3. Potrebbero non esserci avvisi sui contenuti a pagamento.

Caratteristiche del servizio

Gli utenti spesso si lamentano del fatto che l'opzione "Accesso ai servizi dei fornitori di contenuti. Categoria di contenuti. 94” preleva denaro illegalmente. Alla fine del mese viene emessa fattura per ciò che la persona non ha utilizzato. In effetti, il servizio è stato fornito e, ancora di più, l'abbonato si è registrato personalmente.

Molto probabilmente, la persona ha interpretato erroneamente le notifiche push per un abbonamento e, per inerzia, ha fatto clic su di esso. Le notifiche vengono spesso confuse con le query antivirus, gli abbonamenti regolari e altro ancora. A volte il fornitore di contenuti si connette inserendo il numero di telefono sul sito web. Ecco perché è pericoloso inserire i tuoi dati su risorse dubbie.

Come disabilitare questo servizio

1. È meglio contattare il centro MTS. Lì, per iscritto, fai un rifiuto e chiedi di restituire il denaro se l'importo è piuttosto grande. Spesso, l'operatore si incontra a metà a causa dell'ignoranza dell'abbonato di tutti i termini dell'accordo al momento dell'accettazione.
2. Sul tuo smartphone, fai una richiesta * 151 * 2 #, nel menu, fai clic sul numero 2, quindi su un altro 2 e 3-ku. Questo disattiverà i servizi attualmente connessi. Un'alternativa è chiamare * 984 #. Ciò non solo disabiliterà il contenuto, ma ne impedirà anche l'installazione in futuro.
3. Conto personale MTS. In esso, nelle impostazioni dell'account, vengono tracciate tutte le spese, quindi possono essere controllate.

Controlla sempre le condizioni delle notifiche push che compaiono nei siti che visiti e non limitarti a cliccarci sopra. Come ultima risorsa, se ciò accadesse, contattare immediatamente il supporto tecnico di questo sito.