Tutti i pacchi vengono spediti dalla Cina. Di conseguenza, ci sono molte caratteristiche di cui tutti dovrebbero essere a conoscenza. Alcuni utenti potrebbero avere problemi con la dogana per vari motivi e doverlo fare. Scopriamo in quali casi vale la pena fare e come non essere dei perdenti.

In quali casi vale la pena aprire una controversia su Aliexpress in caso di problemi con la dogana?

Quando dovrei aprire una controversia su Aliexpress?

Secondo le regole dell'ufficio postale, fino al ricevimento del pacco, è considerato di proprietà del mittente. Di conseguenza, tutta la responsabilità per quanto riguarda le pratiche burocratiche, la ricerca in caso di smarrimento e così via, spetta al venditore.

Inoltre, secondo le regole, se il cliente non ha ricevuto la merce, ha diritto a chiedere il rimborso totale. Inoltre, se la necessità dell'articolo ordinato scompare, dopo 30 giorni l'acquisto verrà inviato dall'ufficio postale al mittente e l'acquirente può effettuare un reso. Non c'erano problemi prima, se la merce non passava il controllo doganale, non importava nemmeno per quale motivo. È bastato inviare uno screenshot che il pacco è stato restituito e Aliexpress denaro trasferito.

Tuttavia, alcune difficoltà hanno cominciato a sorgere più spesso per coloro il cui pacco è stato rispedito indietro o che non vogliono pagare la quota. Se apri una controversia a causa di problemi con la dogana, dovrai scegliere uno dei possibili motivi.

Ad esempio, se l'acquisto non ha fattura, licenza, certificato, è contraffatto o il prezzo della merce è molto sottovalutato, allora il venditore è responsabile di questo. Ma l'acquirente deve assicurarsi che le merci siano autorizzate all'importazione e, se necessario, pagare il dazio statale. Pertanto, se non vuoi pagare una tassa o redigere documenti alla dogana, il denaro può essere restituito, ma verrà detratta solo la tassa di spedizione.

Se decidi, dovrai raccogliere le prove entro sette giorni che il pacco non ha potuto passare il controllo a causa della colpa del venditore.

Street ha osservato che è molto difficile raccogliere i documenti necessari durante questo periodo, perché solo la richiesta viene registrata entro tre giorni e i documenti stessi possono essere preparati fino a 30 giorni. Cioè, è estremamente difficile inserirsi nel quadro e nemmeno per colpa dell'acquirente.

Allo stesso tempo, non è un dato di fatto che il venditore non abbia nulla a che fare con questo. È successo che il venditore non ha compilato la dichiarazione doganale o ha indicato accidentalmente il costo della merce molto più alto e l'acquisto è andato oltre i limiti e ha dovuto pagare un grosso dazio statale. Inoltre capita anche che il venditore invii una copia del marchio, ad esempio uno smartphone, ma la dogana non lo lascia passare, poiché è contraffatto. Oppure, il valore può essere notevolmente sottovalutato, il che è ovvio per i funzionari doganali.

Sfortunatamente, la pratica mostra che sempre meno acquirenti vincono le controversie quando restituiscono le merci dalla dogana al venditore. Fondamentalmente, quando una controversia si intensifica, le persone allegano uno screenshot che la merce sta andando al venditore e scrivono che non è colpa loro. Ma i mediatori mantengono la loro posizione e chiedono un documento con sigillo.

Le lettere affermano che, in assenza delle prove necessarie, si riceverà il rimborso, ma verranno detratte le spese di consegna. Anche se capita anche che il venditore riceva i fondi per intero, anche se l'acquisto è stato trattenuto in dogana o deve essere pagato un dazio statale. Alla fine, le persone rimangono senza un acquisto e senza denaro, il che è piuttosto triste.

Come aprire una controversia su Aliexpress a causa di "Problemi con la dogana"?

Controversia su Aliexpress - "problemi con la dogana"

Prima di tutto, prenditi il ​​tuo tempo. Si prega di attendere fino a quando l'articolo non viene restituito in Cina. Poi il venditore Aliexpress vedrà che il pacco andrà a lui e sarà molto più facile per lui accettare di restituire i soldi.

Inoltre, non avere fretta. Meglio cercare di risolvere la situazione direttamente con il venditore. Se sei sicuro che il pacco venga restituito a causa tua, accetta un reso senza spese di spedizione.

Se la colpa è del venditore, quindi inviare una richiesta in anticipo per un documento che la merce non mancava per colpa tua e solo allora cominci. Quindi puoi rispettare il periodo di sette giorni assegnato per ottenere la prova della colpevolezza del venditore.

Come vincere una controversia su Aliexpress se ci sono problemi alla dogana?

Come vincere una disputa su Aliexpress?

In uno dei forum, un visitatore afferma di aver vinto una disputa su Aliexpress nel seguente modo:

1. Per cominciare ha inviato una lettera ai mediatori che abita molto lontano e dovrà aspettare un mese per una risposta ufficiale. Allo stesso tempo, secondo la convenzione postale universale, fino al momento della ricezione dell'ordine, tutta la responsabilità è del mittente e gli agenti doganali e postali non hanno notificato in alcun modo il reso.
2. Sono state aggiunte schermate:

• Ordina da un account personale con un indirizzo dedicato
• Informazioni dal servizio di tracciamento, che mostrano che l'acquisto è stato bloccato dalla dogana
• Inoltre, è stato allegato anche uno screenshot di Google Maps, in cui è stata segnata la distanza tra la città di dogana e la città di residenza

Di conseguenza, la controversia aggravata è stata vinta e non è stato necessario fornire ulteriori documenti. Ricorda, se ti trovi in ​​una situazione difficile e non hai l'opportunità di richiedere i documenti necessari, prova a ripetere uno schema simile.

Video: Controversia su AliExpress - come VINCERE GARANTITO? Esempi di controversie per esperienza

Molti sono interessati a cosa fare se il pacchetto non ha passato la doganacome scoprire se il pacco è trattenuto in dogana, cosa fare se dogana no perso il telefonoritardato pacco dalla Cina.

IN Ultimamente ci sono state molte lamentele sulla detenzione di telefoni di Xiaomi e altri produttori, ad esempio, a causa della mancanza di notifica da parte dell'FSB.

Ci possono essere molte ragioni per cui il pacco non è passato alla dogana.

Articolo 49

1. Decisione, azione (inazione) di un funzionario di una dogana o di un posto doganale in relazione all'importazione nella Federazione Russa e (o) all'esportazione dalla Federazione Russa di merci il cui valore non supera 1,5 milioni rubli e (o ) un veicolo (composizione di veicoli).

2. Una procedura semplificata per impugnare una decisione, un'azione (mancata azione) di un funzionario doganale o doganale consiste nel presentare un reclamo verbale a un funzionario superiore della dogana o della dogana, rispettivamente, e in caso di ricorso contro una decisione, azione (inazione) del capo della dogana - all'ufficio doganale principale, nella regione di attività in cui si trova la data dogana.

3. L'esame di un reclamo contro una decisione, viene eseguita l'azione (inazione) di un funzionario dell'organismo doganale in una procedura semplificata immediatamente, e una decisione in merito viene presa immediatamente ma non oltre tre ore dalla data della sua presentazione.

4. Nell'impugnare secondo la procedura semplificata, su richiesta della persona che ha presentato reclamo avverso la decisione, azione (omissione) del funzionario dell'autorità doganale, il funzionario dell'autorità doganale che esamina detto reclamo redige un atto sull'esame di questo reclamo in una procedura semplificata, che indica informazioni sul funzionario dell'organismo doganale che esamina il reclamo, sulla persona che ha presentato il reclamo, una sintesi del reclamo, argomenti e motivi della decisione e della decisione adottata. In caso di rifiuto di prendere in considerazione un reclamo avverso una decisione, azione (inazione) di un funzionario dell'autorità doganale secondo la procedura semplificata, tale atto indica i motivi di tale rifiuto. La forma dell'atto è determinata dall'organo esecutivo federale autorizzato nel settore degli affari doganali. L'atto sull'esame di un reclamo avverso una decisione, azione (inazione) di un funzionario dell'organismo doganale in una procedura semplificata è firmato dal funzionario dell'organismo doganale considerando il reclamo e la persona che ha presentato il reclamo. Una copia dell'atto sull'esame di un reclamo avverso una decisione, un'azione (inazione) di un funzionario dell'organismo doganale in una procedura semplificata è consegnata alla persona che ha presentato il reclamo.

5. L'esame di un reclamo avverso una decisione, un'azione (omissione) di un funzionario dell'organismo doganale secondo la procedura semplificata e l'adozione di una decisione in merito non devono essere un ostacolo al deposito di un reclamo avverso una decisione, un'azione (omissione) della dogana organismo o il suo funzionario secondo la procedura generale.

6. L'atto sull'esame di un reclamo avverso una decisione, un'azione (omissione) di un funzionario dell'organismo doganale secondo la procedura semplificata può essere impugnato in modo generale a un organo doganale superiore oa un tribunale, un tribunale arbitrale.

Se il reclamo è considerato verbalmente e soddisfatto, hai la possibilità di restituire il pacco. Con ricorso scritto, la risposta sarà data intorno al 30° giorno, ea questo punto il pacco sarà già rispedito. Se il reclamo è soddisfatto, allora sarà possibile tentare di recuperare le perdite subite per il fatto che il pacco è stato rispedito al mittente.

Se il reclamo viene respinto, puoi, secondo l'algoritmo sopra descritto, scrivere reclami sulle decisioni di rifiutare di soddisfare il reclamo fino a quando non arrivi al Servizio doganale federale russo.

Se anche il Servizio doganale federale russo rifiuta, puoi solo andare in tribunale.

Istruzioni più dettagliate sul ricorso sono nell'articolo.

Una selezione di documenti normativi su pacchi e dogane, è

Molte persone hanno incontrato il servizio doganale nella loro vita. Dopotutto, è attraverso la dogana che tutti i beni commerciali, i pacchi dall'estero vanno nel nostro paese. Ma non sempre il carico passa senza problemi. Capita spesso che la merce in dogana venga trattenuta dai dipendenti. Cosa fare se il carico è stato ritardato, come "riconquistare" il tuo pacco?

Tutte le merci, i pacchi, i carichi commerciali, prima dell'ingresso, sono sottoposti a controlli e ispezioni preliminari presso il Servizio doganale federale, ovvero la dogana o la frontiera. Ma molto spesso le persone si trovano ad affrontare una situazione di ritardo del carico su iniziativa dei dipendenti del servizio. Se la spedizione è in ritardo, ciò non significa che non possa essere ricevuta. È del tutto possibile ritirarlo se non ci sono merci e prodotti vietati per l'importazione nel carico. La cosa principale è essere pazienti e scoprire il motivo del ritardo del carico.

Cosa fare quando il carico viene trattenuto?

Spesso, i soggetti che ordinano merci per uso personale da diversi paesi, inclusa la Cina, riscontrano ritardi. Il loro trasporto è effettuato da vari servizi e organizzazioni. Il più famoso è EMS. Si differenzia dalla posta ordinaria in quanto con l'arrivo del pacco all'ufficio postale all'indirizzo di partenza, il cliente riceve una lettera di notifica o un SMS su un telefono cellulare che il pacco è stato consegnato e il cliente può ritirarlo.

Se il pacco è stato inviato tramite questo canale di consegna, la situazione è alquanto semplificata. Il cliente riceverà un'e-mail di ritardo. Se il pacco è stato inviato per posta normale, il cliente stesso dovrà scoprire dove è andato. Ci vuole molto tempo, perché inizialmente è necessario visitare l'ufficio postale, quindi contattare il mittente, rivolgersi alla dogana per scoprire il ritardo della merce.

Se il carico è stato inviato tramite sistemi come Regular Air Mai o EMS o posta ordinaria, puoi verificare se è in ritardo seguendo il link. Quando accedi a questo sito, dovrai inserire il numero della dichiarazione e del pacco. Se viene visualizzato "trasferito in dogana", è necessario chiamare l'azienda per confermare il ritardo e recarsi al servizio doganale.

Dopo che si è scoperto che il carico era davvero in ritardo e non sulla strada, vale la pena visitare il servizio doganale nella tua città.

Quando vai al servizio doganale, devi avere con te i seguenti documenti:

1. Una fattura di un negozio che dimostri che l'acquisto è stato effettuato in quel negozio.
2. Un estratto o modulo della banca che conferma il pagamento della merce ordinata.
3. Passaporto civile (originale e copia).
4. Copie dei passaporti civili dei parenti. Sono richiesti solo se la spedizione è stata ritardata per la presenza della stessa tipologia di merce. Il servizio doganale dovrà spiegare che questi beni sono stati acquistati per amici, parenti, conoscenti, ecc.
5. Una foto della merce contenuta nel pacco.

Dopo aver presentato tutti questi documenti, dovrai compilare un modulo esplicativo, che descrive in dettaglio il nome e lo scopo di tutta la merce contenuta nel pacco.

Se la merce è stata ritardata a causa del superamento del limite di peso e del valore totale, dovrai pagare un dazio su di essa. L'importo del dazio dipende direttamente dal valore stimato della merce trasportata e dal paese. Il cliente è obbligato a pagare il 30 percento del costo totale dei prodotti se la merce proviene dalla Cina. Ma va tenuto presente che il costo di un chilogrammo di merce non può essere inferiore a quattro euro.

La dogana ha ritardato un pacco dalla Cina

Se la merce, ad esempio, proviene dagli Stati Uniti d'America, l'importo del dazio varia dal 10 al 30 percento, a seconda della merce contenuta nel pacco.

I dazi doganali vengono pagati nelle banche con un codice TIN (codice di identificazione del cittadino) e un passaporto. Dopo il pagamento, viene rilasciata una ricevuta alla persona. Fornendo una ricevuta al servizio doganale, una persona potrà ritirare il proprio pacco.

Tuttavia, prima della restituzione, il pacco viene aperto dai doganieri per ulteriori verifiche. Il cliente deve verificare la disponibilità di tutta la merce secondo la dichiarazione.

Tempi di stoccaggio per merce in ritardo

Secondo la normativa vigente, la merce può mancare al servizio doganale per non più di 14 giorni dalla data di notifica al potenziale proprietario del pacco. Vale la pena considerare che i primi cinque giorni sono gratuiti. Ma per i prossimi giorni di giacenza dovrai pagare. Se il pacco è stato inviato per posta aerea, il periodo di conservazione aumenta a 30 giorni.

La dogana russa iniziò a trattenere piccoli pacchi con apparecchiature prodotte da Sony e Xiaomi e rispedirli all'estero. È noto che le spedizioni con l'elettronica vengono aperte e ispezionate in modo massiccio alla dogana di Vnukovo, nonché a Orenburg e Ekaterinburg. Ci sono anche segnalazioni di resi da BlackBerry, Chuwi e alcune altre società.

Il principale analista di Mobile Research Group ha annunciato le nuove regole dell'FCS. Consiglia a coloro che sono stati colpiti dalle azioni della dogana di citare in giudizio, perché, secondo lui, l'agenzia viola le "regole di spedizione dei privati". È vero, non è chiaro il motivo per cui stanno facendo causa, perché i venditori stranieri restituiscono denaro agli acquirenti se la merce non li ha raggiunti.

Il Servizio doganale federale può garantire che i prodotti contraffatti non vengano importati in Russia. Nel caso di smartphone, è possibile verificare l'originalità del prodotto tramite il numero EMEI sul sito Web del produttore.

Con gli smartphone Xiaomi è tutto più o meno chiaro. Smart Orange, uno dei distributori ufficiali dei prodotti Xiaomi in Russia, lo status di rappresentante del marchio Beijing Xiaomi Technology. Questo le ha permesso di iniziare la lotta contro la fornitura grigia di smartphone. Ogni lotto commerciale di dispositivi Xiaomi deve essere approvato da Smart Orange e se la dogana rivela un'importazione di merci non approvata, l'azienda può chiederne la restituzione al fornitore estero attraverso i tribunali.

A quanto pare, Smart Orange ha scoperto che molti smartphone Xiaomi vengono importati privatamente in Russia, il che non sorprende, perché in Cina, anche tenendo conto del costo della consegna postale, costano circa la metà rispetto alla Russia. Il punto non è l'avidità dei rivenditori russi, ma il fatto che nei paesi asiatici Xiaomi può guadagnare soldi sui suoi servizi, ma non sono adatti alla Russia.

Sony, a quanto pare, ritiene anche che l'importazione privata dei suoi prodotti in Russia abbia un impatto negativo sulla performance finanziaria.

Gli smartphone BlackBerry e i tablet Chuwi non sono ufficialmente venduti in Russia e, pertanto, non hanno notifiche che ne consentano l'utilizzo nel nostro Paese. Inoltre, gli acquirenti di tali dispositivi rischiano una multa. Nel mese di aprile, un residente di Surgut è stato accusato di un illecito amministrativo ex art. 16.3 del Codice degli illeciti amministrativi della Russia per aver ordinato una console di gioco Sony PlayStation 4 Slim in Germania. Si riferisce a mezzi crittografici (crittografia) ed è vietato importarlo nel Paese senza rilasciare documenti speciali.

L'acquisto di smartphone, tablet, console di gioco e altre apparecchiature non rappresentate in Russia è sempre stato pericoloso a causa della probabilità di incorrere in una multa. Ora questi rischi sono stati integrati dagli acquisti di prodotti di marchi che operano in Russia. Se decidi ancora di acquistare uno smartphone Xiaomi via Internet, è meglio cercare dispositivi che sono già in Russia, poiché la dogana non li controlla. Ad esempio, Xiaomi ha un negozio online su AliExpress: tutti i prodotti in esso presentati sono già nel nostro paese e costano circa la metà di quelli dei rivenditori.

Dopo un'ondata di denunce all'ICR, alla FAS, alla procura e ai media, i doganieri hanno smesso di "imballare" i pacchi dalla Cina

I pacchi con i telefoni ordinati dai russi nei negozi online stranieri, la dogana ha iniziato a saltare. Ricordiamo che ad aprile il Servizio doganale federale ha congelato migliaia di ordini, principalmente con telefoni cellulari a marchio Xiaomi, vedendo in essi segni di merce contraffatta. Gli acquirenti, che non hanno aspettato gli ordini, hanno considerato queste azioni come arbitrarietà e sospettavano che i doganieri avessero cospirato con i rivenditori che vendono gli stessi dispositivi in ​​Russia a un prezzo da una metà e mezzo a due volte più costoso, e hanno iniziato a lamentarsi con il autorità di regolamentazione. Dopo l'hype sollevato, è iniziata la produzione di smartphone, ma non si sa se il conflitto sia stato risolto: la FCS considera legittime le sue azioni, così come l'Association of Internet Trade Companies. I dettagli sono nel materiale di Realnoe Vremya.

Amnistia telefonica, o la dogana ha dato il via libera

Il Servizio doganale federale ha iniziato a consentire il passaggio di smartphone dalla Cina. Sul pagina nel social network, che è stato creato dai russi che non hanno aspettato i loro pacchi, c'è una gioiosa rinascita. Se qualche giorno fa hanno inviato campioni di denunce sull'operato dei doganieri alla Procura, alla Commissione Investigativa e al servizio antimonopoli, ora sono screenshot con il tracciamento dei pacchi con l'atteso "svincolo doganale". Quasi tutti i pacchi sono rimasti in dogana per 16-20 giorni.

“Oh, l'hanno rilasciato il 3 maggio. Sembra un'amnistia. O "Smart Orange" ha dato il via libera", scrive Irina Koroleva nei commenti.

Ricordiamo che i problemi con il ritardo degli smartphone ordinati nei negozi online cinesi sono iniziati ad aprile. Il Servizio doganale federale ha inserito il marchio Xiaomi nel registro degli oggetti di proprietà intellettuale su richiesta del titolare del copyright, che in Russia era Smart Orange LLC. Secondo la legge, la dogana deve notificare al rappresentante del titolare del diritto l'importazione di un telefono sospetto nel territorio dell'Unione economica eurasiatica. Smart Orange, a sua volta, ha risposto che questo prodotto presentava segni di contraffazione e si è opposto alla sua importazione. Così, i doganieri hanno iniziato a restituire migliaia di telefoni in Cina.

Il Servizio doganale federale ha inserito il marchio Xiaomi nel registro degli oggetti di proprietà intellettuale su richiesta del titolare del copyright. Foto anart.info

Come hanno commentato i rappresentanti del Servizio doganale federale a Realnoe Vremya, "ai sensi dell'articolo 111 del codice doganale dell'unione doganale, i funzionari doganali, durante lo svolgimento delle operazioni doganali, controllano documenti e informazioni, durante i quali inviano adeguate notifiche ai titolari dei diritti d'autore in merito a l'identificazione di beni nel MPO che presentino segni di violazione dei diritti di proprietà intellettuale (contraffazione). Inviando tale notifica al titolare del diritto, l'autorità doganale decide di prorogare il termine per lo svincolo delle merci. Se, secondo le informazioni fornite dal titolare del diritto d'autore, le merci inviate sono contraffatte, le autorità doganali, in collaborazione con l'Impresa Unitaria dello Stato Federale delle Poste Russe, adottano misure per impedire l'importazione nella Federazione Russa di merci vietate che arrivano al MPO, e garantirne l'immediata esportazione dalla Federazione Russa. .

I telefoni hanno improvvisamente smesso di trovare segni di merce contraffatta?

Secondo quanto riportato dai media, Smart Orange LLC ha chiesto alla dogana di dare un'occhiata più da vicino ai telefoni provenienti dalla Cina per fermare le spedizioni "grigie" di smartphone e accessori a marchio Xiaomi. Forse l'azienda ha visto la principale minaccia negli imprenditori privati ​​che forniscono gadget aggirando i canali ufficiali, ma di conseguenza, i clienti al dettaglio che ordinano smartphone per uso personale hanno iniziato a soffrirne. Le azioni dei doganieri, "distribuzione" di tali pacchi, il presidente dell'Associazione nazionale di vendita a distanza, Alexander Ivanov, ha definito illegalità.

Ho seri dubbi sulla legittimità di questo. Da noi, questa storia - con i diritti dei singoli distributori - non si applica ai beni per uso personale. Le merci per uso personale non sono in alcun modo soggette a certificazione o legge. Quello che è successo ora è un oltraggio. La domanda è se le vittime faranno causa e dimostreranno il loro caso. Un privato ha una posizione debole in questo senso: è praticamente impotente contro lo stato. E il venditore cinese non andrà in Russia a fare causa - per lui questa è una parte microscopica del business - ha detto Alexander Ivanov a Realnoe Vremya.

Cosa è successo, da quando i telefoni hanno iniziato ad arrivare agli acquirenti, i doganieri hanno cambiato posizione o Smart Orange LLC ha improvvisamente smesso di trovare segni di merce contraffatta in Xiaomi ordinata direttamente dalla Cina? Smart Orange non ha potuto commentare tempestivamente la sua posizione a Realnoe Vremya, abbiamo inviato una richiesta e siamo in attesa di risposta.

Gli acquirenti ritengono che un telefono Xiaomi originale acquistato in Cina da un rivenditore autorizzato non possa essere considerato contraffatto: è, senza dubbio, originale e prodotto nel paese del mittente. Foto miui.su

Sconti per le vittime dell'"avidità"

Dagli acquirenti insoddisfatti, un'ondata di critiche è caduta sul distributore ufficiale. Ritengono che il telefono Xiaomi originale acquistato in Cina da un rivenditore autorizzato non possa essere considerato contraffatto: è, senza dubbio, originale e prodotto nel paese del mittente.

Secondo gli acquirenti, i tentativi del distributore di fermare la fornitura di smartphone direttamente dalla Cina sono legati "solo all'avidità". La petizione inviata al management di Pechino Xiaomi Technology Co., Ltd, afferma che il distributore ufficiale di Xiaomi in Russia vende telefoni a prezzi eccessivamente gonfiati.

"In media, è 2 volte superiore al prezzo fissato sul sito ufficiale del produttore", scrive Aleksey Sadchikov, l'autore della petizione.

Nell'ufficialità gruppo sul social i rappresentanti di Xiaomi in Russia sono già stanchi di rispondere da cosa è composto il prezzo del prodotto in Russia.

“La politica dei prezzi è già stata discussa in precedenza, tuttavia siamo pronti a ripeterla. Il prezzo dei nostri prodotti in Russia dipende da molti fattori. Le tasse e le tariffe doganali della Federazione Russa sono tra le più importanti. Inoltre, offriamo una serie di servizi inclusi nel prezzo della merce: servizio di garanzia, localizzazione, adattamento al mercato locale e molto altro”, risponde il distributore ufficiale.

È interessante notare che, non appena sono iniziati i problemi con il ritardo dei telefoni alla dogana, il distributore ha offerto agli acquirenti i cui telefoni erano stati rispediti in Cina "i massimi sconti possibili sui prodotti Xiaomi ufficiali". Per fare ciò, è stato necessario inviare la conferma che la merce è stata restituita al venditore. Dai messaggi sotto il post si capiva che gli sconti erano scarsi e non avevano fretta di usufruirne.

Secondo Fedorov, il commercio elettronico transfrontaliero è diventato da tempo un canale per ottenere piccole spedizioni di merci per uso commerciale. Foto allinvest.ru

AKIT ha protetto la dogana

Le azioni di Smart Orange LLC, che hanno dichiarato guerra ai negozi online cinesi, sono state contrastate dall'organizzazione pubblica RosKomSvoboda e dalla National Association of Distance Selling. Tuttavia, ci sono esperti che concordano con la posizione del Servizio doganale federale e del distributore ufficiale.

ACIT ritiene che le attività della FCS siano pienamente giustificate e corrette dal punto di vista normativo. A nostro avviso, è il titolare del diritto nel paese in cui vengono venduti i prodotti con il suo marchio che deve determinare se un determinato prodotto è contraffatto o meno. Con il rapido sviluppo di Internet, il commercio online transfrontaliero è diventato il principale canale per l'ingresso di prodotti contraffatti nel nostro Paese. Allo stesso tempo, ad esempio, nelle importazioni classiche, la dogana ha imparato da tempo a interrompere la fornitura di prodotti contraffatti. I telefoni cellulari provenienti dall'estero nei pacchi non sono sottoposti a certificazione e controlli di sicurezza (allo stesso tempo, tutti i telefoni ufficialmente importati nel territorio della Federazione Russa devono essere certificati dalle agenzie di sicurezza dell'FSB e FSTEC), non possono essere utilizzati durante il lavoro con i nostri standard di comunicazione telefonica. E questo significa che tali beni non possono essere venduti legalmente in Russia, - afferma Alexei Fedorov, presidente dell'Associazione delle società di commercio su Internet.

Secondo Fedorov, il commercio elettronico transfrontaliero è diventato da tempo un canale per ottenere piccole spedizioni di merci per uso commerciale. Sempre più spesso, ad esempio, nelle regioni un imprenditore intraprendente ordina un lotto di telefoni in più pacchi “per uso personale”, mantenendosi entro la soglia del duty-free di 1.000 euro nella Federazione Russa. La vendita di merci in questo caso avviene sul territorio dell'acquirente, nel luogo di ricezione della merce, ovvero tali prodotti sono considerati acquistati nel territorio della Federazione Russa e non all'estero.

L'Associazione consigliava di non acquistare merce da venditori non ufficiali e di ricordare sempre che "l'avaro paga il doppio". Foto miui.su

"La marginalità delle vendite dei telefoni Apple è inferiore al 3%"

Spesso, le merci nei negozi online stranieri sono più economiche degli analoghi in Russia. ACIT ritiene che ciò sia dovuto al fatto che alcuni modelli non sono progettati per funzionare nelle nostre reti di telecomunicazioni. Inoltre, mancano di assistenza e manutenzione in garanzia e post-garanzia.

Nel nostro lavoro, ci siamo ripetutamente imbattuti in un grande malinteso secondo cui i venditori russi ricevono il 300-400% del profitto dalla vendita di un telefono, il che, ovviamente, non è vero. Quindi, ad esempio, la marginalità delle vendite dei telefoni Apple è inferiore al 3%, mentre i venditori ricevono entrate dalla vendita di accessori e dalla manutenzione delle apparecchiature, ma la differenza nei pagamenti doganali che pagano le aziende russe e i loro concorrenti esteri non arriva 28%. Sappiamo bene che oggi i cinesi falsificano tutto. Al momento, anche su Runet, puoi trovare un numero enorme di siti che vendono copie e repliche (che, in effetti, è solo un bel nome per prodotti contraffatti). In Cina c'è una potente produzione di tecnologia moderna, ma parallelamente a questo si stanno sviluppando un numero enorme di fabbriche clandestine per la produzione di marchi noti, che possono essere acquistati a prezzi molto bassi, afferma il presidente della Associazione delle società di commercio su Internet.

L'Associazione consigliava di non acquistare merce da venditori non ufficiali e di ricordare sempre che "l'avaro paga il doppio".

Dopo aver ricevuto la merce, nella maggior parte dei casi semplicemente non è possibile restituire i soldi da un venditore estero, - Aleksey Fedorov ne è sicuro.

Si precisa che il Servizio doganale federale nel caso degli smartphone Xiaomi non ha sequestrato la merce, ma l'ha rispedita al venditore, che ha restituito il denaro all'acquirente.

Daria Turtseva