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9.3. Eventuali suggerimenti o domande sulla presente Informativa sulla privacy devono essere segnalati tramite e-mail: [e-mail protetta]
Nella vita di ogni persona, può verificarsi una situazione in cui è stata smarrita una carta SIM o un telefono con essa. Senza dubbio, questo può capitare a chiunque. In questa situazione, diventa necessario bloccare la tua carta. Ci sono vari metodi per questo. Dovresti familiarizzare con loro anche se pensi che una situazione simile non ti accadrà mai.
Se sai che nel prossimo futuro non avrai bisogno di servizi di comunicazione da MTS, ma in linea di principio in futuro desideri utilizzarlo, nelle circostanze attuali ti sarà utile un servizio chiamato "Blocco volontario". Un servizio di MTS chiamato Voluntary Blocking è un'eccellente opportunità per bloccare temporaneamente la tua carta SIM, se necessario. In questo caso, la carta non viene bloccata per sempre, ma solo per un periodo che l'abbonato stesso sceglie. Non potrai chiamare. Unica eccezione la chiamata di emergenza effettuata al numero 112. Tutti i costi tariffari successivi all'attivazione dell'opzione sono sospesi, compreso il canone di abbonamento. Puoi anche disattivare l'opzione per bloccare il numero prematuramente, se lo desideri, al momento necessario.
Collegamento e scollegamento dell'opzione in questione
È possibile distinguere diversi metodi contemporaneamente, consentendo di bloccare la carta SIM per un certo periodo. Consistono in:
- componendo il comando USSD * 111 * 157 #;
- chiamando il 1116 e seguendo le istruzioni della segreteria telefonica;
- utilizzando la funzionalità dell'account personale MTS, che consente di utilizzare il menu "Blocco" per indicare tutte le possibili restrizioni sul blocco di una carta SIM per il tempo richiesto;
- una chiamata all'operatore con richiesta di blocco temporaneo della SIM.
Disattivare questo blocco è semplice come abilitarlo. Per fare ciò, puoi utilizzare uno dei metodi seguenti:
- "Area Personale";
- con l'aiuto di un appello personale al salone MTS più vicino;
- chiamando il Contact Center dell'operatore.
Devi capire che l'attivazione del servizio non costa un centesimo. Tuttavia, dopo due settimane di utilizzo del servizio, verrà addebitata una tariffa di utilizzo giornaliera. È solo un rublo al giorno. Tuttavia, se non prevedi ancora di utilizzare la carta SIM in futuro, è molto più opportuno applicare il blocco per sempre.
Bloccare la carta per sempre
MTS offre ai propri abbonati l'utilizzo del servizio di blocco volontario delle carte. Questo è molto comodo e utile in determinate circostanze. Tuttavia, se è necessario bloccare per sempre la carta SIM, è meglio eseguire una procedura separata. Sarà molto più redditizio e più comodo per te in questa situazione. Esistono diversi modi per eseguire questa procedura. Metodi di blocco:
- Area Personale. Se hai accesso al tuo account personale, questa è l'opzione più semplice per bloccare la carta. Basta andare su di esso e trovare la voce di menu "Blocca". Nella finestra che si apre, trova il pulsante "Avanti" e fai clic su di esso. Seleziona "Imposta blocco". Nella finestra successiva, devi seguire le istruzioni e successivamente il numero verrà bloccato per sempre.
- Centro di supporto per abbonati MTS. Questo centro sarà lieto di aiutarti a bloccare la tua carta SIM. Basta contattare lo specialista del centro chiamando lo 0890. Se chiami da un telefono fisso, devi comporre il numero 88002500890. Parla a uno specialista del tuo problema e lui ti aiuterà.
- Salone MTS. In qualsiasi salone di comunicazione dell'azienda, sarai sempre aiutato ad eseguire qualsiasi operazione disponibile, compreso il blocco della carta. Se un tale salone di comunicazione è vicino a te, è consigliabile contattare personalmente gli specialisti del salone. I dipendenti aiuteranno sempre qualsiasi abbonato a far fronte a questo problema di blocco della carta e non prenderanno fondi aggiuntivi per questo. Ricorda che devi avere il passaporto con te.
È molto facile bloccare la tua carta. Se si presenta tale necessità, la cosa principale per te è decidere il periodo per il quale vuoi farlo.
Se hai intenzione di lasciare la città in vacanza o per qualsiasi altro motivo, sarebbe ragionevole scoprire come bloccare i servizi di Rostelecom in modo che non venga addebitato un canone di abbonamento fino a quando non utilizzi questi servizi. Rostelecom offre questa opportunità ai suoi abbonati e in questo articolo vedremo come farlo.
Blocco temporaneo di Internet da parte di Rostelecom
Per bloccare temporaneamente la fornitura di Internet da Rostelecom, non è necessario recarsi in ufficio, ma sarà sufficiente chiamare gli specialisti. Abbiamo già pensato a come contattare il servizio di supporto tecnico di Rostelecom, ma se te ne sei dimenticato, puoi farlo chiamando 8-800-181-18-30 ... Se non riesci a comunicare con questo numero, puoi provare con il secondo numero 8-800-100-08-00 ... Prima di chiamare, prepara il tuo passaporto (se il contratto è per te) o il passaporto della persona che ha firmato il contratto con l'operatore. Lo specialista ti chiederà di dettare i dati del passaporto, nominare il numero del contratto e la parola in codice, quindi bloccare Internet.
Come bloccare i servizi Rostelecom
Se utilizzi i servizi di Rostelecom da molto tempo, allora sai che non è così facile contattare il servizio di supporto tecnico. La seconda opzione per il blocco temporaneo è l'account personale dell'utente. Basta ripetere la seguente sequenza di passaggi:
- apri il sito Rostelecom e inserisci il tuo nome utente e password per accedere al tuo account personale
- apri l'elenco dei servizi connessi e trova tra di essi la voce "Internet casa"
- cliccaci sopra e, una volta nella pagina con la descrizione del servizio, trova il pulsante "Blocco volontario"
- cliccaci sopra e seleziona il periodo per il quale vuoi bloccare Internet
- non dimenticare di fare clic sul pulsante "salva dati"
Tieni presente che il blocco avviene solo il giorno successivo e non immediatamente.
Se le prime due opzioni sono problematiche per te, dovrai recarti presso l'ufficio più vicino dell'azienda. L'elenco dei documenti che devi portare con te rimane lo stesso:
- passaporto della persona per la quale il contratto è concluso
- il contratto stesso o il suo numero
Puoi bloccare temporaneamente Internet per un periodo da 5 a 90 giorni, a condizione che tu sia assente dall'azienda. Inoltre, il tuo account dovrebbe avere fondi sufficienti per pagare per un giorno dal momento in cui riprendi a utilizzare il servizio.
Lo sblocco viene eseguito allo stesso modo di uno dei tre metodi sopra menzionati.
Blocco telefonico temporaneo da parte di Rostelecom
- Per bloccare il telefono Rostelecom, apri il sito Web della società e accedi al tuo account personale utilizzando il nome utente e la password.
- Apri l'elenco dei servizi connessi e trova lì la voce "telefono di casa"
- Cliccaci sopra e si aprirà davanti a te una pagina con la descrizione di questo servizio. Trova in questa pagina la voce "Blocco volontario"
- Fare clic su di esso e selezionare il numero di giorni per i quali si desidera bloccare il telefono
- Salva i tuoi dati e chiudi il tuo account personale.
Inoltre, puoi bloccare il telefono quando visiti di persona l'ufficio dell'azienda o chiamando il servizio di supporto tecnico per telefono 8-800-181-18-30 .
Blocco temporaneo della televisione Rostelecom
Se desideri bloccare temporaneamente la televisione Rostelecom, il modo più semplice è bloccarlo tramite il tuo account personale.
Accedi al tuo account personale e trova “televisione” tra i servizi collegati
- Clicca sul servizio e vai alla pagina con la sua descrizione
- Nella parte inferiore della pagina ci sarà un pulsante "Blocco volontario", che è necessario fare clic
- Non dimenticare di salvare i dati prima di lasciare il tuo account personale
Per quanto riguarda il costo del blocco di uno dei servizi di Rostelecom, il blocco per 30 giorni è gratuito. Per i prossimi 60 giorni, ti verranno addebitati 5 rubli al giorno. Il blocco viene rilasciato entro un'ora dalla richiesta corrispondente.
Per gli abbonati dell'operatore mobile Beeline, sono fornite assolutamente tutte le condizioni per l'uso confortevole di tariffe, servizi e opzioni. Ciò si può sostenere, dal momento che l'operatore offre tutti i tipi di modi per gestire i propri piani tariffari e le funzioni di disconnessione / connessione dei servizi.
Una di queste utili opzioni è "Blocco volontario". Sicuramente molti proprietari di Internet da casa di Beeline non solo ne hanno sentito parlare, ma lo hanno anche usato. Dopotutto, consente di risparmiare denaro. Come funziona il servizio?
Ad esempio, vivrai tutta l'estate in campagna e ti prenderai una pausa da tutte le possibilità tecniche del XXI secolo (TV, tablet, Internet, ecc.). Oppure devi traslocare e non avrai bisogno di usare Internet per questa volta. O, molto probabilmente, stai andando in vacanza. Proprio per questi casi, c'è un blocco volontario da parte di Beeline. Consente a un abbonato Internet domestico di disconnetterlo per un periodo non superiore a 90 giorni senza alcun costo. E poi riconnetti anche a Internet.
Connessione e disconnessione del blocco volontario
Questo può essere fatto in appena un paio di minuti dal tuo account personale andando sul sito ufficiale di Beeline. Se non disponi di un account personale, ti consigliamo vivamente di crearlo per la tua comodità nell'utilizzo dei servizi e delle opzioni in futuro. Entrando nell'ufficio, trova la sezione "Internet" e l'opzione "Blocco volontario" al suo interno - abilitala. E come rimuovere il blocco volontario quando vieni dalle vacanze? Allo stesso modo, vai al tuo account personale, sezione "Internet" e disattivalo. Tutto è molto semplice e veloce, come avrai notato.
È importante ricordare che se hai collegato un blocco volontario di Internet al tuo numero Beeline e dopo 90 giorni ti sei semplicemente dimenticato di spegnerlo, Internet stesso inizierà a funzionare, a condizione che il saldo sul conto sia positivo . A proposito, puoi attivare il servizio solo con un saldo positivo. Vi ricordiamo ancora una volta: il fatto stesso di abilitare/disabilitare l'opzione è assolutamente gratuito.
Ci sono due punti importanti che un cliente deve sapere:
- Se sei un utente di un set-top box, tieni presente che questa opzione non si applica ad esso. Ma se è collegato alla tariffa "Affitto a 0", allora puoi sospenderlo per 60 giorni.
- Se hai già attivato l'opzione, la sua azione è passata o ti sei ricollegato a Internet, puoi riattivare il "Blocco volontario" in almeno 30 giorni.
Non tutte le persone vogliono seguire autonomamente il percorso di connessione del servizio. Ed ecco che l'operatore Beeline viene in soccorso. Chiamando quale numero 0611 o 0622 , l'abbonato può esprimere la sua domanda o richiesta in merito ai servizi di comunicazione. L'efficienza dell'operatore Beeline è stata apprezzata da migliaia di clienti in tutta la Russia. L'unica cosa per cui devi essere preparato è che l'operatore possa richiedere i dati del tuo passaporto o una parola in codice, devi fornirglieli. Le stesse condizioni si applicano se si contatta un dipendente Beeline presso l'ufficio dell'azienda con questa richiesta. Nel caso in cui non hai la possibilità di venire in ufficio, e preferisci fare tutto da solo, ma per qualche motivo tecnico non riesci ancora ad attivare il "Blocco volontario", il supporto tecnico verrà in tuo aiuto - chiama il numero verde numero 8-800-700-8000.
