Se non puoi essere ascoltato durante una chiamata Skype, sei nel posto giusto. Con questo articolo, seguendo i passaggi, farai qualcosa come diagnosticare il tuo microfono e le sue impostazioni per scoprire e risolvere il problema.
1. La tua voce raggiunge Skype?
Per prima cosa controlliamo se c'è davvero un problema con la voce, ad es. raggiunge Skype tramite il microfono? A tale scopo, accedi a Skype utilizzando nome utente e password e apri il menu Strumenti -> Opzioni -> Impostazioni audio. ti incontrerò Microfono vedrai un menu a discesa con i dispositivi e di fronte Volume– Indicatore e cursore della potenza del microfono.
Lascia quella finestra aperta, prendi il microfono e soffiaci sopra (o dì qualcosa). Guarda l'indicatore: dovrebbe diventare verde in una certa misura. Quanto più forte parli, tanto più l'indicatore si colora verso destra.
Se l'indicatore si accende, è tutto in ordine e molto probabilmente il problema è dall'altra parte, ad es. da un altro utente. Per essere sicuro, conduci una conversazione di prova e, se lì va tutto bene, scrivi a una persona che non può sentirti leggere. Se invece l'indicatore non si colora, allora c'è un problema.
2. Impostazioni in Skype
Nel secondo passaggio modificheremo alcune impostazioni in Skype. Mentre sei ancora qui nella finestra aperta del Passaggio 1, controlla se la casella di controllo è selezionata. Regola automaticamente le impostazioni del microfono. Installalo o sposta il motore completamente a destra. Ora riprova mentre parli al microfono e controlla se l'indicatore si accende. Se sì, salva le impostazioni e sei pronto, in caso contrario, continua.
Clicca sul menu a tendina qui accanto Microfono e se hai più di una scelta, prova ciascun dispositivo nell'elenco. Per ogni dispositivo, controlla se funziona mentre parli e, se ne trovi uno che funziona, salvalo insieme alle impostazioni. Se non funziona con nessuno dei dispositivi, esci dalla pagina delle impostazioni di Skype senza salvare le modifiche.
3. Collegamento di un microfono
Al passaggio 3, controlla se il microfono è collegato correttamente. Guarda il retro del computer (o la parte anteriore, se la connessione proviene da lì) e controlla se il connettore rosa (di solito per un microfono è colorato di rosa) è completamente collegato. Premerlo con decisione finché non si sente un clic. Inoltre, controlla se è collegato nel posto corretto (per il microfono). Di solito è colorato di rosa. Se disponi sia di uno slot per microfono anteriore che di uno posteriore, prova entrambi i posti.
Se tutto è collegato correttamente, controlla se il tuo microfono ha un pulsante per connettere/spegnere/abbassare il volume e accenderlo/aumentare. Il pulsante potrebbe trovarsi su un filo da qualche parte o sul corpo del microfono/delle cuffie. Dopo ogni modifica effettuare un test con il metodo già descritto al punto 1.
4. Impostazioni di Windows
Non hai ancora individuato il problema? È ora di dare un'occhiata alle impostazioni di Windows.
4.1. Per Windows7
Se hai Windows 7, clicca sul pulsante Start, poi su , poi avanti Hardware e suono e alla fine su Gestisci dispositivi audio. Si apre una finestra. Cliccaci sopra Registrazione.
Vedrai un elenco di dispositivi. C'è una foto tra loro per un microfono chiamato Microfono? In caso contrario, fai clic con il pulsante destro del mouse su qualsiasi dispositivo e seleziona le caselle (se non sono selezionate) Mostra dispositivi disabilitati e così via Mostra dispositivi disconnessi. Ora dovresti vedere un microfono.
Se il microfono è grigio e dice Disabilitato, quindi fare clic con il tasto destro su di esso e selezionare dal menu Abilitare. Questa azione lo attiva.
Se è ancora consentito, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e seleziona Proprietà. Quindi nella nuova finestra fare clic su Livelli. Lì vedrai un piccolo pulsante sulla destra, attraverso il quale puoi disattivare completamente l'audio del microfono. Se ci hai già cliccato sopra, vedrai un'icona rossa nell'angolo. Questo è il problema. Fare clic su di esso per rimuoverlo e salvare le impostazioni.
Un altro probabile problema sono i livelli. Microfono O Potenziamento del microfono(sotto di esso) se sono troppo bassi. Puoi aumentarli se sposti i cursori verso destra.
4.2. Per Windows XP
Se hai Windows XP, clicca sul pulsante Start e poi: Pannello di controllo o se hai una vecchia visualizzazione del menu - Impostazioni -> Pannello di controllo. Dopo: Suoni, parlato e dispositivi audio -> o se hai un aspetto vecchio, proprio così Suoni e dispositivi audio. Seguire: Discorso-> il pulsante che sta sotto Registrazione vocale sotto il nome Volume... (Volume).
Esistono motori per configurare varie cose. Uno di loro o Volume del microfono O Microfono. Forse c'è un segno di spunta sotto Muto come segnaposto, ma forse c'è un'altra casella di controllo sotto il nome Selezionare. Se cliccato Muto– eliminalo, e se premi Selezionare- metterlo in. E se il motore stesso è basso, aumentalo, ad es. andare avanti.
Quindi fare clic sul bocciolo Configurazione (avanzata), che si trova sotto il motore. Se non ne hai uno, lo trovi in alto a sinistra nel menu sotto il nome Opzioni -> Controlli avanzati. Facendo clic su questo bocciolo, si apre un'altra finestra, in cui dovrebbe essere presente un segno di spunta in basso Potenziamento del microfono. Si consiglia di installare.
5. Versione Skype
Il problema potrebbe anche essere causato dall'incompatibilità tra le diverse versioni di Skype. Se tutto il resto fallisce, tu e i chiamanti che non riescono a sentirti dovreste eseguire l'aggiornamento all'ultima versione di Skype.
6. Altri
Se il problema persiste, il microfono potrebbe essere danneggiato oppure il computer potrebbe avere problemi hardware o software più complessi non trattati in questo articolo. Rivolgiti ad uno specialista.
Durante la comunicazione video possono sorgere problemi con l'audio, dopodiché l'utente pone la domanda: perché il mio interlocutore non riesce a sentirmi su Skype? Senza voce, la conversazione è impossibile e si perde l'intero scopo dell'utilizzo del programma.
Ciò significa che il problema richiede un'eliminazione immediata, soprattutto perché nella maggior parte dei casi viene risolto senza difficoltà.
La prima cosa che dovrei fare quando si presenta un problema è verificare se esiste davvero un problema da quella parte.
Innanzitutto, mi assicuro di poter sentire io stesso i suoni del computer e la mia voce durante la comunicazione, altrimenti il problema è chiaramente con le impostazioni errate del microfono e degli altoparlanti.
Per verificare è necessario:
- Accedi a Skype;
- Apri alternativamente i menu “Strumenti” / “Impostazioni” e “Impostazioni audio”;
Menu Skype per verificare eventuali problemi audio
- Di fronte alla scritta "Microfono" puoi vedere un menu in cui sono selezionati i dispositivi e accanto a "Volume" c'è un indicatore che mostra la potenza del suono. Se parli in un microfono (integrato per fotocamera e laptop o esterno, che può essere separato o insieme alle cuffie), la barra dovrebbe diventare verde. Più forte è la voce, più lontana dovrebbe essere colorata la striscia.
Ma se non si verificano cambiamenti, mi convinco che il problema esiste da parte mia. Ciò diventa particolarmente evidente quando non riusciamo a sentire l'interlocutore. E questo significa che continuiamo a capire ulteriormente.
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Mentre la finestra è ancora aperta, dovresti:
- Verifica se è consentita la configurazione automatica per il tuo microfono (dovrebbe essere presente un segno di spunta accanto alla voce corrispondente);
- Seleziona il dispositivo corretto, non quello predefinito (nel menu a discesa).
Selezione di un microfono e verifica della configurazione automatica
Potrebbero essere presenti più microfoni: a volte il sistema seleziona automaticamente l'opzione sbagliata. Dopo aver selezionato il dispositivo desiderato, dovresti provare a parlare di nuovo, ma non ancora con l'interlocutore, ma con il programma di test - Echo123
Chiama per regolare l'audio
Se non riesco a sentire bene la mia voce o non c'è alcun suono nella registrazione riprodotta da Echo123 al termine della chiamata, dovrei controllare altri dispositivi dall'elenco dei microfoni. Selezionandoli uno per uno, li controlliamo ciascuno utilizzando la stessa chiamata di prova.
Se non è stato possibile trovare una soluzione al problema in questo modo, non è in Skype.
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Il passaggio successivo è verificare che il microfono sia collegato correttamente. Non può esserci un problema del genere su un laptop, poiché questo dispositivo è integrato. Ma su un computer, il dispositivo esterno deve essere collegato al connettore appropriato.
Di solito si trova sul retro ed è rosa o rosso, anche se potrebbero esserci altre opzioni di colore e il pannello di connessione audio sui PC moderni si trova spesso sulla parte anteriore.
Un laptop, al quale è possibile collegare anche un microfono aggiuntivo per migliorare la qualità del suono, ha connettori simili sul lato.
Presa per microfono
Una volta trovati i fori corretti, dovresti assicurarti che il microfono sia collegato correttamente. Per fare ciò, il dispositivo deve essere completamente inserito nel connettore fino a quando non si sente un caratteristico clic silenzioso. Dopo aver completato questi passaggi, riaccendi il video e assicurati che ci sia l'audio.
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Se il problema non viene ancora risolto, sorge una nuova domanda: cosa fare dopo se, a quanto pare, il programma è configurato e funziona e il microfono è collegato. Resta però da controllare il sistema operativo, che spesso è anche la causa della scomparsa del suono.
Se sul tuo computer è installato Windows XP o versioni successive della piattaforma Microsoft, il problema può essere risolto configurando i dispositivi audio.
Windows XP
Per questo sistema, fare clic sul pulsante "Start" e trovare su di esso prima "Pannello di controllo", quindi "Suoni e dispositivi audio". Ora è selezionata la scheda Audio e il microfono è controllato.
Scheda per regolare il volume del microfono su Windows XP
Per prima cosa devi selezionare il dispositivo desiderato, quindi controllarne il volume. A volte la casella di controllo del microfono potrebbe non essere selezionata. Negli altri casi il volume è a zero. Tutti questi problemi devono essere eliminati e la conversazione su Skype dovrebbe essere riprovata.
Finestre 7, 8, 10
Per le versioni moderne di Windows, puoi risolvere il problema del motivo per cui la voce dell'interlocutore non può essere ascoltata allo stesso modo. Le uniche differenze riguardano l'accesso alle impostazioni. Per questo dovresti:
- Fare clic sul pulsante "Avvia".
- Vai al pannello di controllo;
- Seleziona l'icona “Suono”;
- Vai alla scheda "Registrazione".
Configurazione di un microfono per Windows 7
Ora segue:
- Seleziona le proprietà del microfono (dopo averlo acceso se il dispositivo è disabilitato);
- Assicurati che il dispositivo sia in uso (la scheda “Generale”);
- Controlla il volume del microfono (scheda Livelli).
Livelli di volume del microfono per Windows 7
L'icona dell'altoparlante a destra disattiva completamente i suoni del microfono del sistema. Per qualche motivo è possibile premerlo e il problema si risolve premendolo nuovamente.
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Se nessuno dei problemi risolve il problema e l'utente continua a dire: "I miei suoni non possono essere ascoltati dalle persone con cui sto parlando", la causa potrebbe essere un problema con i driver del computer o anche un problema hardware.
Nel primo caso è necessario aggiornare i programmi di controllo, nel secondo contattare il servizio.
Il mio interlocutore non mi sente su Skype - Risolvere il problema
geek-nose.com
Nessun suono in Skype: risolvere il problema
Ciao. Sono sicuro che molti di voi utilizzano Skype Messenger per comunicare con amici, familiari o partner commerciali che si trovano lontano da voi. I lettori spesso vengono da me con il problema: “su Skype non c’è audio, non riesco a sentire l’interlocutore”. Hai riscontrato questo? Penso che se ti trovi su questa pagina, allora ti trovi anche in una situazione spiacevole. Ora analizzeremo le principali cause del problema e le soluzioni.
La voce raggiunge Skype?
È probabile che il problema non provenga da te, ma dall'interlocutore. Per testare questa ipotesi:
- Avvia Skype;
- Fare clic sulla voce “Strumenti” (nel menu in alto) e selezionare “Impostazioni” dall’elenco a discesa:
- Quando viene visualizzata la finestra delle opzioni, seleziona la sezione "Impostazioni audio" a sinistra;
- Sulla destra verrà visualizzato l'elenco dei dispositivi:
- Prova a selezionare qualsiasi altra opzione (se disponibile) dall'elenco accanto a "Microfono". Imposta il cursore del volume al massimo o seleziona la casella di controllo "Consenti sintonizzazione automatica";
- Ora tocca il microfono, soffiaci dentro, dì qualcosa. A questo punto, l'indicatore di livello sulla scala del volume dovrebbe spostarsi (da verde a rosso). Se ciò accade, allora per te va tutto bene.
Collegamento corretto
Anche i professionisti esperti a volte confondono i connettori con i dispositivi audio. Soprattutto se tutto viene fatto al buio (sotto il tavolo) o al tatto. In genere, l'uscita dell'altoparlante è verde e l'ingresso del microfono è rosa. Ci sono anche simboli caratteristici. Che, ahimè, non sempre si notano.
Gli stessi colori sono applicati ai tappi. È molto difficile confondere:
Assicurati di selezionare questa opzione se sorge la domanda: "non c'è audio su Skype, non possono sentirmi, cosa dovrei fare?" Tu o qualcun altro potreste aver accidentalmente estratto il cavo e poi averlo ricollegato in modo errato. Non dimenticare che tali connettori possono trovarsi non solo sul pannello anteriore (dell'unità di sistema), ma anche sul retro. Se gli ingressi anteriori non funzionano collegare un microfono a quelli posteriori.
Non molto tempo fa, uno dei miei iscritti mi ha scritto su Facebook: “Cosa devo fare, il mio amico non mi sente su Skype?” Abbiamo provato diverse soluzioni, ma quella seguente ha funzionato.
Impostazioni di Windows
Se l'auricolare funziona e tutto è configurato correttamente nel messenger, è il momento di approfondire le opzioni audio del sistema.
- Nel “Pannello di controllo” nella modalità di visualizzazione “Categorie” (aperta tramite il menu “Start”), è necessario andare alla sezione “Suoni e hardware”. Seleziona “Gestisci dispositivi audio”;
- Quando la finestra si apre. Vai alla scheda "Registrazione" e visualizza un elenco (o uno) di microfoni.
- Se vuoto, prova a fare clic con il pulsante destro del mouse per aprire il menu contestuale. In esso, seleziona la voce "mostra dispositivi disabilitati".
- Il tuo microfono è disponibile? È solo colorato di grigio (inattivo)? Quindi, fai clic con il pulsante destro del mouse e fai clic su "Abilita" nel menu. Il dispositivo audio è ora attivo.
- Apri "Proprietà" e nella scheda "Livelli", trascina il dispositivo di scorrimento superiore (controller) nella posizione all'estrema destra (fino a 100).
- Salvare le impostazioni facendo clic su "OK".
Ora vai su Skype per verificare. Beh, possono sentirti adesso? In caso contrario, ci sono molte altre opzioni per risolvere il problema.
Aggiornamento del messenger
Ciò accade raramente, quindi non dovresti escludere tali momenti. Il fatto è che una versione obsoleta del messenger sul tuo computer o sul PC del tuo interlocutore potrebbe essere incompatibile con l'edizione più recente. Prova a scaricare la versione più recente dell'applicazione dal sito ufficiale e consigliala ai tuoi amici di penna.
Ora sai perché non viene emesso alcun suono in Skype e come identificare la causa del problema.
Cordiali saluti, Vittorio!
it-tehnik.ru
Perché il mio interlocutore non riesce a sentirmi su Skype?
È un problema abbastanza comune che non puoi parlare su Skype perché nessuno ti sente, anche se c'è un video e possiamo sentire perfettamente l'interlocutore. Nel 99% dei casi il problema si risolve con un paio di clic del mouse. In questo articolo esamineremo le possibili cause di questo problema.
Perché il mio interlocutore non riesce a sentirmi su Skype? Innanzitutto, assicuriamoci che il microfono sia collegato secondo necessità. Su un laptop è integrato e non c'è nulla di cui preoccuparsi. Se vuoi collegarlo all'unità di sistema, l'importante è non confondere la presa. Spesso il microfono viene fornito con la videocamera e si collega tramite USB, quindi non c'è confusione. Ma se è separato e non sai dove collegarlo, leggi l'articolo "Come collegare un microfono a un computer".
Successivamente, il problema è diviso in: non sente e non sente bene. Se non riusciamo a sentirti affatto, procedi come segue.
In Skype c'è un menu in alto, dobbiamo cliccare su “Strumenti” e andare su “impostazioni”
Quindi, nella sezione “Base”, seleziona l’opzione “Impostazioni audio”. C'è un "Microfono", alla sua destra possiamo sceglierne il nome. Cambialo in qualcos'altro e fai clic su "Salva". Se l'unica parola che vedi è "no", significa che il microfono non è collegato.
Dopo esserti connesso, puoi chiamare qualcuno e verificare se riesce a sentirti, ma se sei riluttante a chiamare o sospetti che il problema non sia tuo, procedi come segue.
Tutti hanno un contatto incomprensibile "Echo / Sound Test Service", se lo hai eliminato, puoi aggiungerlo nuovamente tramite la ricerca. Questo è un test del tuo microfono. Chiama questo contatto.
La segreteria telefonica ti dirà che si tratta di un servizio ping e ti chiederà di dire qualcosa nel microfono dopo il segnale. Poi ti lascerà ascoltare quello che hai detto. Se ti senti parlare, significa che le impostazioni del microfono sono corrette e il problema non è tuo, ma del tuo interlocutore, lascia che, dove hai scelto il microfono, provi a selezionare gli altoparlanti. Se il parlato non è udibile, allora c'è un problema da parte tua.
Perché il mio interlocutore non riesce a sentirmi su Skype? Potrebbe valere la pena aggiungere un potenziamento al microfono. Vai su “pannello di controllo” - “hardware e suono” - “suono”. Nella finestra che si apre, vai alla scheda "registra". Selezionare il microfono e fare clic su "Proprietà"
Ora vai alla scheda “Livelli”, imposta il microfono su 100 e “Guadagno microfono” su “+20 dB”, quindi fai clic su “ok”.
Ora prova a parlare con qualcuno, forse il problema scomparirà. Se l'audio continua a non funzionare, è possibile che il microfono sia difettoso, prova a installarne un altro o a installare il tuo da un amico. Anche la reinstallazione dei driver audio può essere d'aiuto.
pc-knowledge.ru
Perché non riescono a sentirmi su Skype (Skype) soluzione al problema
L'articolo è stato modificato il 2 febbraio 2017.
Oggi parliamo proprio di questo: “Perché non mi sentono su Skype? La soluzione a questo problema."
Personalmente ho trovato 2 ragioni.
- Il microfono non è adatto a te e devi cambiargli il nome nelle impostazioni.
Se accade una cosa del genere, devi immediatamente andare alle impostazioni di Skype e selezionare le impostazioni audio. La cosa principale è prestare attenzione a quale microfono hai collegato in questo momento.
Concludiamo che non è adatto a te, perché senti, ma non lo sei.
È molto importante che l'indicatore del suono, quando si seleziona un microfono, reagisca immediatamente e lampeggi in verde. Questo è quello che fa per te.
E quindi cosa è necessario fare per eliminare questa causa: le tue azioni:
- Apri Skype
- Seleziona gli strumenti dal menu
- Impostazioni
- Impostazioni audio con l'icona delle cuffie
Selezionare quindi il microfono (da cui si forma la linea verde). Per fare questo, digli qualcosa.
Se c'è significa che sta reagendo. In caso contrario, scegline un altro finché non diventa verde.
- I driver del dispositivo audio richiedono l'aggiornamento.
Questo è un altro motivo per cui non vieni ascoltato. È nascosto nel vecchio driver audio del tuo computer. Risolvere questo problema è questione di 3 secondi. Per fare ciò, devi andare in Gestione dispositivi e aggiornare la configurazione.
Come arrivare là? Avvia >>> pannello di controllo >>> gestione dispositivi.
Come puoi vedere, tutto è stato risolto. Sembrava che non ci fosse soluzione ed eri nel panico perché una conversazione, un accordo, un contratto importante veniva interrotto...
Tuttavia, c’è sempre una soluzione.
Questo è tutto per me. Chiamatevi, comunicate in buona salute! E che tu non abbia mai problemi.
ritabk.ru
L'audio non funziona su Skype: cosa fare se non riescono a sentirmi usando le cuffie
Durante una conversazione su Skype, soprattutto se lo hai appena installato, a volte si presentano problemi di vario tipo, sia con l'audio che con l'immagine.
Accade spesso che senti il tuo interlocutore, ma lui non ti sente. Le cause di tali problemi audio possono essere diverse e di seguito analizzeremo ciascuna di esse e scopriremo i metodi di risoluzione dei problemi.
Esistono molti motivi per cui il tuo audio potrebbe non funzionare e ora esamineremo i principali in ordine:
- La principale fonte di tutti i tipi di problemi e malfunzionamenti durante una chiamata Skype sono i problemi con la connessione Internet. Il silenzio può essere uno dei fattori che indicano una qualità insufficiente del segnale Internet. Controlla la corretta connessione Internet, sia tramite cavo LAN che utilizzando Wi-Fi sul tuo dispositivo, e chiedi al tuo interlocutore di verificare, perché le chiamate su Skype richiedono una comunicazione bidirezionale o più, quindi sia tu che il tuo avversario potreste avere problemi con la connessione. La soluzione a questo problema è stabilire una connessione Internet;
- Se, dopo esserti assicurato che tu e la tua connessione abbiate una buona connessione Internet, e il tuo avversario continua a non sentirti, molto probabilmente hai problemi con il microfono attraverso il quale stai parlando. Per risolvere questo problema, se utilizzi un microfono esterno separato, controlla prima la sua connessione al dispositivo. Se questo non aiuta, più avanti nell'articolo discuteremo dei metodi per risolvere il problema di un microfono non funzionante.
Video: motivi per cui l'audio non funziona per le chiamate e i messaggi in arrivo su Skype
Skype disattiva i suoni
Se, mentre Skype è in esecuzione, sovrasta tutti gli altri programmi aperti sul computer, questo problema può essere risolto:
- nella sezione audio, alla quale puoi accedere cliccando sul pulsante “start” nel menu in basso del tuo computer e selezionando “pannello di controllo”. Lì, nella sezione “hardware e suono”, trova “suono”;
- nella finestra di dialogo che si apre, è necessario trovare il pulsante "Comunicazione". Dopo aver fatto clic su di esso, verrà visualizzato un messaggio che informa che il sistema operativo Windows potrebbe ridurre il volume di vari suoni quando si utilizza il computer per parlare al telefono;
- Successivamente viene visualizzato un elenco in cui il computer consiglia come comportarsi in questi casi con le seguenti opzioni:
Se il tuo computer copre parzialmente o completamente tutti gli altri suoni durante le chiamate Skype, molto probabilmente è attiva una delle prime tre opzioni. Per evitare che Skype soffochi i suoni, seleziona semplicemente la quarta opzione e attiva il cerchio a sinistra della linea.
Suono tranquillo
C'è anche il problema che il tuo interlocutore Skype può sentirti perfettamente, ma tu riesci a malapena a sentirlo a causa del suono basso.
Potrebbero esserci diversi motivi per questo problema:
Non riesco a sentire la chiamata
Se ricevi una chiamata ma non senti lo squillo, i motivi potrebbero essere diversi:
Interrotto
Se durante una conversazione su Skype il tuo audio viene interrotto e senti solo frammenti del discorso dell'altra persona, controlla prima la tua connessione Internet. Forse tu o il tuo interlocutore avete semplicemente un segnale Internet troppo debole o assente.
In questo caso, la prima cosa da fare è verificare la fonte della distribuzione Internet:
- corretta connessione del cavo LAN al computer o laptop;
- la funzionalità del router e la connessione del dispositivo ad esso.
Se la connessione Internet funziona correttamente, allora il tuo interlocutore dovrebbe verificare la funzionalità del suo microfono; forse ha solo problemi con il microfono.
Video: configurazione di audio e video in Skype
Si sentono i suoni del computer
Un problema che si verifica spesso è che quando hai attivato alcuni suoni aggiuntivi sul tuo computer durante una conversazione su Skype, ad esempio, stai ascoltando musica e il tuo interlocutore sente tutti questi suoni sul suo computer o altro dispositivo. C'è una soluzione a questo problema.
Nella sezione audio, a cui puoi accedere facendo clic sul pulsante "start" nel menu in basso del tuo computer e selezionando "pannello di controllo". Lì, nella sezione "hardware e suono", trova "suono".
Lì vedrai un cerchio attivo di fronte a uno dei quattro punti:
- disattivare tutti gli altri suoni;
- ridurre il volume degli altri suoni dell'80%;
- ridurre il volume degli altri suoni del 50%;
- nessuna azione richiesta.
Basta rendere attiva la prima voce “disattiva tutti gli altri suoni” e il problema sarà risolto.
Foto: rimuovi i suoni udibili del computer
L'interlocutore non sente nulla
Se durante una conversazione su Skype il tuo interlocutore non sente assolutamente nulla, ecco alcuni passaggi progettati per risolvere questo problema:
Problemi al microfono
Le persone spesso si lamentano del problema che "su Skype l'audio non funziona, non mi sentono nelle cuffie". Molto spesso il problema è nelle cuffie del tuo interlocutore o nel tuo dispositivo di registrazione del suono, cioè nel microfono.
Se riscontri problemi con un microfono esterno, innanzitutto:
- verifica che sia collegato correttamente, cioè se hai collegato il dispositivo di registrazione alla presa corretta.
Se disponi di un microfono interno o tutte le precedenti manipolazioni con il microfono non hanno prodotto alcun effetto positivo, esistono molte altre opzioni per risolvere il problema:
Se, tuttavia, l'ultimo punto è più adatto alla tua situazione, non disperare, questo problema può essere risolto. In questo caso, vai attraverso il menu "Start" fino al "Pannello di controllo" e seleziona lì la scheda "Audio", lì troverai la voce "registrazione audio" e controlla il livello del volume del microfono, che non deve essere abbassato al livello livello inferiore.
Se la regolazione del volume non risolve il problema, vai nel menu Start su "Pannello di controllo" e nella sezione "Hardware e suoni", controlla se il tuo computer vede il tuo apparecchio di registrazione, forse attualmente ha un altro microfono in priorità, quindi seleziona da l'elenco desiderato e salvare le impostazioni.
Eco durante una chiamata
Se senti un'eco o un rumore estraneo durante una chiamata Skype, una migliore connessione Internet o la necessità di sostituire le cuffie risolveranno il problema. Utilizzando una chiamata di prova Skype, controlla cosa ti fa sentire un'eco, forse hai un microfono di bassa qualità che crea rumore.
Il microfono di Skype non funziona dopo l'aggiornamento
Se, dopo aver aggiornato la versione di Skype, il tuo microfono smette di funzionare, molto probabilmente le tue impostazioni di Skype sono semplicemente andate male.
Per restituirli è necessario eseguire pochi semplici passaggi:
I problemi con l'audio in Skype sono sempre associati alle impostazioni del programma Skype stesso, che è molto più facile da risolvere, oppure i problemi risiedono nel malfunzionamento delle cuffie o nella riluttanza del sistema operativo a lavorare con loro. In ogni caso, tutti questi problemi sono risolti.
Se non riesci a sentire l'interlocutore quando effettui chiamate su Skype, devi cercare il motivo di tale silenzio. Il problema potrebbe riguardare le impostazioni dell'altoparlante o il microfono del tuo amico potrebbe essere difettoso. L'accessorio deve essere regolato affinché funzioni correttamente.
Cosa devo fare per configurare correttamente il messenger? Per cominciare, si consiglia comunque di verificare la funzionalità dell'attrezzatura utilizzata. Confronta quindi le installazioni del sistema operativo Windows e delle applicazioni sui computer di entrambi gli abbonati. Esistono diversi modi per assicurarti che i tuoi interlocutori ti sentano e tu ascolti loro.
Impostazioni audio su un personal computer
Se l'utente non riesce a sentire l'interlocutore o il suono viene riprodotto a un volume molto basso, Innanzitutto, dovresti controllare le impostazioni del tuo PC. È necessario iniziare cercando di capire se si tratta di un problema dell'applicazione o del computer.
Per fare ciò è necessario verificare la funzionalità degli altoparlanti o delle cuffie utilizzate per la conversazione. È a causa della loro errata applicazione che gli utenti spesso si chiedono perché non riescono a sentirmi. Quindi, l'ordine è il seguente:
- Assicurati che il tuo dispositivo sia collegato al computer e che sia acceso. Per fare ciò, puoi iniziare a riprodurre qualsiasi registrazione audio o video. Se tutto funziona e i suoni vengono riprodotti normalmente, è necessario continuare a cercare il problema.
- Se non viene emesso alcun suono, i driver installati potrebbero essere obsoleti e richiedere l'aggiornamento. Puoi installarli utilizzando il disco fornito con il tuo computer/laptop o scaricarlo dal sito Web ufficiale del produttore.
- Successivamente è necessario accedere alle impostazioni audio direttamente nell'applicazione stessa (Strumenti/Opzioni). Nella sezione "Altoparlanti", seleziona l'auricolare che verrà utilizzato.
Un altro modo per risolvere il problema dei problemi di udito su Skype è effettuare una chiamata di prova. Accanto al pulsante di chiamata è presente un pulsante di test del suono, con il quale è possibile verificare il normale funzionamento della riproduzione del suono.
Dopo aver salvato le nuove impostazioni, l'utente deve verificarle tramite una chiamata di prova. Per fare ciò è necessario chiamare Echo/SoundTestService. Il robot ti aiuterà a assicurarti che l'audio su Skype funzioni davvero.
Se tutto funziona, l'auricolare è in ordine, i driver sono aggiornati, ma non si sente ancora alcun suono, devi controllare i dispositivi del tuo interlocutore.
Configurazione del computer di un amico
Se il problema "Non riesco a sentirmi su Skype" non si presenta a te, ma a un amico, molto probabilmente il problema è legato al funzionamento del suo microfono.
È necessario verificare l'affidabilità della connessione del microfono al computer. Spesso gli utenti collegano le cuffie al terminale sbagliato (il jack del microfono si trova solitamente sul retro della custodia ed è rosa).
Quindi è necessario assicurarsi che il dispositivo sia acceso. Durante una conversazione, al centro in basso della finestra di Messenger è presente un pulsante con l'immagine di un microfono, che può essere utilizzato per accendere o spegnere il dispositivo. Se l'icona è un quadrato barrato rosso, il tuo partner ha accidentalmente disconnesso il microfono. Per accenderlo, è necessario premere nuovamente questo pulsante. Questo è un motivo abbastanza comune per cui non riesci a sentire su Skype.
Un altro punto è verificare che le impostazioni del microfono siano corrette (Strumenti - Impostazioni - Impostazioni audio). Puoi anche testare il dispositivo chiamando un robot.
altri metodi
Quando si verificano problemi durante una chiamata, ad esempio l'audio scompare o i suoni sono distorti, seguire alcuni semplici passaggi:
- esci da Skype;
- Dal menu “Start”, selezionare “Esegui”;
- nella finestra successiva è necessario inserire “%AppData%\Skype” e premere Invio. Questo ti porterà su Skype dove dovrai eliminare il file shared.xml;
- Dopo aver riavviato Skype non dovrebbero esserci più problemi.
A volte è sufficiente uscire dal programma e accedere nuovamente al tuo profilo. Tutto inizia a funzionare correttamente dopo un riavvio.
Di seguito sono riportati alcuni altri metodi per massimizzare la qualità audio:
1.Utilizzare cuffie e microfoni per eliminare l'eco vocale. Assicurati che i tuoi dispositivi siano collegati alla presa corretta. Prova a cambiare l'ordine.
2.Installazione dei driver del dispositivo. Dopo aver installato i driver del dispositivo, collega le cuffie USB prima di avviare il programma.
3.Se la tua voce sembra molto bassa, prova prima ad avvicinare leggermente il microfono. Se lo spostamento non risolve il problema, prova la seguente combinazione: Strumenti → Opzioni → Impostazioni audio e deseleziona Configura automaticamente le impostazioni del microfono. L'app non imposterà più automaticamente il volume.
4.Confronta le impostazioni audio di Windows con le impostazioni audio di Skype. Per trovare le impostazioni audio di Skype, seleziona Strumenti → Opzioni → Impostazioni audio. Per trovare le impostazioni Audio di Windows, seleziona Start → Pannello di controllo → Suono o Suoni e periferiche audio.
5.Utilizzare l'ultima versione di Skype. Un problema nella categoria "non mi sente" può essere causato anche dall'incompatibilità tra le diverse versioni del programma. Se tutto il resto fallisce, tu e l'abbonato che non può sentirti dovreste passare alla versione più recente del messenger.
6.Verifica la tua connessione Internet.
7.Se utilizzi un dispositivo mobile, utilizza il test di velocità dell'app per verificare le prestazioni della tua connessione mobile e la conformità ai requisiti di Skype.
8.Chiudere tutte le applicazioni che potrebbero interferire con la chiamata o causare interruzioni dell'audio.
Se nessuno dei metodi sopra elencati aiuta, potrebbe esserci un problema con la componente tecnica di uno dei dispositivi utilizzati.
Skype è un'applicazione di comunicazione abbastanza popolare e se quando la si utilizza su uno smartphone spesso non ci sono problemi con il microfono, su un computer a volte è necessario ricorrere a impostazioni aggiuntive.
Se hai un laptop, molto probabilmente il microfono è già integrato nella custodia. Se disponi di un computer desktop, allora la prima cosa che devi fare è verificare che il microfono sia fisicamente collegato all'apposita porta del computer. 
Tradizionalmente, il jack e la spina del microfono sono contrassegnati in rosso (il verde è per cuffie/altoparlanti).
Una sfumatura importante: accade che i jack per cuffie e microfono situati nella parte anteriore dell'unità di sistema non siano fisicamente collegati all'elettronica. Per sicurezza, collega le cuffie/microfono alle prese situate sul retro dell'unità di sistema.
Hai controllato tutto e non hai trovato errori? In questo caso passiamo alla fase successiva di diagnosi e risoluzione del problema a causa del quale non puoi essere ascoltato su Skype.
C'è un'opinione secondo cui è necessario un driver speciale per un microfono: questa opinione è sbagliata. Non esiste un driver separato per il microfono; c'è un driver per la scheda audio, che è anche responsabile del microfono. Se senti l'audio dagli altoparlanti/cuffie, i driver audio appropriati sono installati correttamente.
Un altro punto potrebbe essere che le impostazioni audio nel sistema potrebbero non essere impostate del tutto correttamente. Questo è ciò che dovremo verificare nella fase successiva.
Prima di tutto, controlliamo le impostazioni audio nel programma Skype stesso.
Avvia il programma, segui il percorso nel menu in alto Utensili –> Impostazioni… e nella finestra che si apre, seleziona Impostazioni audio
In questa finestra, fare clic sul menu a discesa Microfono e vedi se ci sono altre opzioni lì. Di solito lì viene visualizzato solo un elemento ed è già selezionato per impostazione predefinita, ma se nel tuo caso vengono visualizzate più opzioni, controlla la funzionalità selezionando ciascuno degli elementi a turno e dicendo qualcosa nel microfono. È del tutto possibile che nel sistema siano installati diversi dispositivi audio ed è qui che sorge il problema con il microfono di Skype.
Puoi anche deselezionare la casella Consenti la configurazione automatica del microfono e sposta il cursore verso il bordo destro finché non si ferma.
L'apertura dei parametri audio viene eseguita tramite Pannello di controllo –> Attrezzature e suono –> Suono, ma è possibile aprire velocemente la finestra desiderata nel seguente modo: premendo la combinazione di tasti Vincita + R, quindi entra nella finestra che si apre controllare mmsys.cpl e premere OK.
Nella finestra che si apre, vai alla scheda Documentazione.
In questa finestra vedrai i microfoni installati nel sistema. Per i possessori di laptop, nell'elenco possono essere visualizzati diversi microfoni (integrati ed esterni, che possono essere collegati tramite il jack corrispondente).
In ogni caso il dispositivo deve essere attivo (se ce ne sono più, almeno uno). Se tu vedi:
Non collegata– significa che non esiste alcun collegamento fisico tra la spina del microfono e il jack del computer.
Spento, non connesso– questo dispositivo è disabilitato nel sistema. Per abilitarlo, fai doppio clic e seleziona nella finestra che si apre. Usa questo dispositivo (acceso).
Se vedi un microfono attivo, ma non riesci ancora a sentirti su Skype, puoi provare ad aumentare la sensibilità del microfono. Per fare ciò, fai doppio clic sul microfono attivo e nella finestra che si apre, vai alla scheda Livelli. Lì puoi utilizzare il cursore per aumentare la sensibilità del microfono.
Se nessuno dei suggerimenti ha aiutato, è probabile che il microfono si sia semplicemente rotto o che il cavo sia stato piegato durante il funzionamento e che il contatto elettrico sia rotto.
In questa situazione ha senso testare il microfono su un altro computer.
Potrebbe anche darsi che il guasto del contatto si sia verificato nella presa del microfono stessa. In questa situazione, sarà utile solo il contatto diretto con un'officina di riparazione.
Spero che questa guida ti abbia aiutato a risolvere il problema dell'udito su Skype.
“Cosa devo fare quando il mio interlocutore non riesce a sentirmi su Skype?” - la situazione che si è creata viene risolta aggiornando l'applicazione. Ma il problema può sorgere per altri motivi.
La scelta del microfono giusto è la base per configurare Skype durante l'installazione e per ulteriori comunicazioni. Applicare i seguenti passaggi per risolvere il problema:
Metodo 2: controlla Skype per problemi di udito
Un livello di volume basso è dovuto a un componente aggiuntivo errato o alla disattivazione totale della funzione. Verificalo con i seguenti passaggi:
Metodo 3: risolvere il problema audio aggiornando il driver
Perché non puoi sentirmi su Skype? Una soluzione popolare per uscire da questa situazione è aggiornare l'utilità se quelle vecchie sono danneggiate o incompatibili. Seguire ogni passaggio descritto completamente. Seguire le istruzioni riportate di seguito:
Conclusione
Controlla la tua connessione Internet. Per prima cosa prova ad avvicinare leggermente il microfono. Rimuovi il componente aggiuntivo delle impostazioni automatiche per salvare la situazione.
Probabilmente il problema risiede in un programma di terze parti in esecuzione che interferisce con le chiamate e l'audio. Vale la pena provare ad ascoltare di nuovo, chiudendo le utilità in esecuzione.
Sui supporti mobili: utilizza il test di velocità dell'applicazione per verificare la qualità della connessione e la conformità ai requisiti Skype.
Importante! Prova l'auricolare su un altro PC.
