Touch ID è diventata una delle principali innovazioni nell'iPhone 5s e, insieme all'architettura del processore a 64 bit, ha segnato la tendenza per i produttori di tutto il mondo. Da allora, ci sono state tre generazioni di iPhone con un sensore di impronte digitali. Naturalmente, molti di loro sono riusciti a passare attraverso il fuoco e l'acqua, così come le riparazioni nei centri di assistenza non ufficiali. Spieghiamo perché dopo che lo scanner di impronte digitali potrebbe smettere di funzionare.
Per prima cosa devi capire come funziona Touch ID e perché ripararlo è un compito quasi senza speranza.
Il pulsante Home sui nuovi iPhone è un sandwich hi-tech. È protetto da danni meccanici da un vetro zaffiro antigraffio. È circondato da uno speciale anello metallico che risponde al tocco e attiva un sensore CMOS situato sotto il vetro, che funge da lente. Il design unico sul polpastrello viene scansionato a una risoluzione di 500 pixel per pollice.
Successivamente, entra in gioco un processore a 64 bit, che confronta la scansione con quelle immagini matematiche delle impronte digitali che sono archiviate nella Secure Enclave designata per questo. È un coprocessore dedicato integrato nell'Apple A7 e nelle generazioni successive di system-on-a-chip. Al momento della produzione, riceve il proprio identificatore (UID), che non è disponibile per nessun componente del sistema e nemmeno per la stessa Apple: il processore non legge le impronte digitali, ma trasmette semplicemente pacchetti di informazioni a un'area di memoria crittografata che utilizza il Secure Enclave. Il sensore Touch ID comunica con il processore tramite il bus di interfaccia della periferica seriale: è il suo danno che disabilita il sensore biometrico.
In poche parole, il danneggiamento parziale del loop tra Touch ID e la scheda del telefono impedisce all'iPhone di autenticare l'impronta digitale, dopodiché lo smartphone disattiva il sensore biometrico. In questo caso, non è possibile sostituire i singoli componenti per ripristinare la funzionalità, poiché gli identificatori non corrisponderanno tra il sensore di terze parti e Secure Enclave. È impossibile ripristinare completamente il treno danneggiato: è costituito da dieci binari multistrato, ognuno dei quali non supera lo spessore di un decimo di millimetro. Ma è possibile sostituire gli elementi meccanici del pulsante Home, che sono responsabili della registrazione della pressione. Ma d'ora in poi, dovrai sbloccare il dispositivo esclusivamente con una password. È facile trovare un Touch ID danneggiato nelle impostazioni: il menu per l'aggiunta di nuove impronte digitali verrà visualizzato in grigio.
L'unico modo per ottenere un sensore di impronte digitali funzionante è utilizzare gli "organi donatori" di un altro smartphone. Dovremo installare una nuova scheda madre e sostituire il pulsante Home. Tuttavia, il costo di un'operazione del genere è paragonabile all'acquisto di un nuovo iPhone, che dovrà essere sventrato.
Dal rilascio di iOS 9, molti utenti di iPhone 6 e iPhone 6 Plus che hanno eseguito la riparazione del pulsante Home hanno subito l'errore 53. Segnala che il modulo impronte non ha superato il controllo di sicurezza e lo smartphone è diventato un "mattone". L'errore è apparso durante l'aggiornamento e semplicemente non c'era soluzione: solo il ritorno dei componenti originali al dispositivo. In iOS 9.2.1, Apple ha ripristinato la possibilità di aggiornare i dispositivi. Tuttavia, questo thread del forum di supporto ha ricevuto oltre 200.000 visualizzazioni, il che indica l'entità del problema.
A volte c'è un problema in cui l'impronta digitale non funziona su smartphone Xiaomi Redmi 4X e altri modelli. Ciò potrebbe essere dovuto a un problema tecnico o software. Ciascuno di questi motivi include diversi aspetti. In questo articolo puoi trovare le risposte a tutte le domande relative all'inoperabilità dello scanner di impronte digitali.
Lo scanner di impronte digitali funziona in modo semplice. Uno speciale sensore rileva i motivi sui polpastrelli delle dita. Queste linee sono uniche per ogni persona. Le fotocellule, dopo aver applicato il dito vicino alla piattaforma dello scanner, fotografano quelle aree del disegno sul polpastrello che non toccano la piattaforma. Cioè, lo scanner non legge le linee che sporgono sopra la pelle, ma quelle che si trovano tra di esse.
Alcuni degli scanner più veloci sono installati in Xiaomi. Sfortunatamente, sono tutt'altro che i più efficaci. Potrebbero non essere in grado di identificare la stampa se le mani di chi lo indossa sono bagnate, sudate o sporche. Se c'è anche una minima quantità di macchie di grasso sulle mani, lo scanner rifiuterà di eseguire l'identificazione.
Pertanto, se il sensore si rifiuta di leggere il motivo, deve essere pulito e igienico per le mani. Se funziona, allora è tutto in ordine. In caso contrario, il motivo è hardware o software.
Risoluzione dei problemi dello scanner
A volte lo scanner non funziona a causa di una fotografia errata della stampa. In altre parole, il motivo non è stato registrato ad angoli diversi (per un riconoscimento più chiaro delle dita), oppure è stato interrotto e la stampa non è stata registrata completamente.
Per sovrascrivere i dati inseriti è necessario:
Importante: è necessario applicare i cuscini ad angolazioni diverse in modo che in futuro si possa mettere il dito come si preferisce e lo smartphone lo identificherà comunque con precisione e consentirà l'accesso.
La sovrascrittura delle impronte digitali ti aiuterà a capire perché lo scanner di impronte digitali non funziona. Tuttavia, il motivo potrebbe risiedere altrove. Spesso, dopo un aggiornamento software, il sensore dello smartphone inizia a guastarsi. Qui puoi risolvere la situazione ripristinando le impostazioni alle impostazioni di fabbrica. Per questo hai bisogno di:
Attenzione: tutti i dati dallo smartphone verranno cancellati! Devono prima essere copiati su altri dispositivi. La scheda SD deve essere rimossa prima della procedura!
Un altro modo è una semplice operazione per scaricare completamente lo smartphone. Deve essere completamente scaricato allo 0% affinché si spenga. In questo caso si consiglia di lasciarlo in questo stato per 12 ore. Dopodiché, dovrai collegare il dispositivo a una presa e caricarlo fino al 100% escluso! Quando è carico, è necessario accendere il telefono senza estrarlo dal caricabatterie. Dopo un certo tempo (o immediatamente) lo smartphone si offrirà di utilizzare lo scanner per l'identificazione. In questo modo, l'incidente non accadrà di nuovo.
Cosa fare se non viene aggiunta un'impronta digitale
Ci sono situazioni in cui lo scanner funziona, ma l'impronta digitale non può essere rifinita. Il ripristino con l'aggiunta di nuovi dati non riesce. Quindi, quando si tenta di creare un nuovo modello, molti proprietari di Xiaomi ricevono un errore "riprova" o "non è stato possibile aggiungere un'impronta digitale".
Puoi provare a risolvere questa situazione come segue:
Il metodo sopra può aiutare, ma non sempre. Se lo scanner di impronte digitali si rifiuta di aggiungere un motivo, dovresti adottare misure drastiche: ripristinare le impostazioni alle impostazioni di fabbrica.
Risoluzione dei problemi con la rimozione delle impronte digitali
Tra le domande più frequenti c'è: non riesco a cancellare l'impronta digitale, cosa devo fare? La risposta a questa domanda è la seguente: è necessario modificare la lingua del sistema. Per questo hai bisogno di:
Successivamente, sarà necessario eseguire la procedura per la rimozione delle stampe. Dopo un'operazione riuscita, le impostazioni della lingua possono essere riportate su "Russo".
Se la soluzione non funziona, dovrai eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Nel caso in cui lo scanner di impronte digitali emetta un qualche tipo di malfunzionamento, puoi eseguire il reflash del telefono, il che è molto più difficile da fare. Questo metodo non è raccomandato per l'uso da parte di quelle persone che non hanno almeno una conoscenza di base della reinstallazione del sistema operativo nel telefono. Altrimenti, puoi semplicemente rovinare il tuo smartphone.
Conclusione
Vale la pena dire che gli smartphone Xiaomi raramente danno tali bug. Se si verificano, l'azienda li elimina rapidamente. Nel caso in cui lo scanner abbia smesso di funzionare, non è necessario ripristinare immediatamente le impostazioni. Ciò comporterà la perdita di tutti i dati (a meno che non siano stati precedentemente copiati su altri dispositivi o supporti di memorizzazione). Devi solo aspettare che i bug della shell MIUI vengano corretti. In genere, le versioni riviste sono nuovamente disponibili per l'aggiornamento entro e non oltre una settimana dopo. Pertanto, ha senso attendere il rilascio del sistema operativo con patch per reinstallarlo.
Touch ID è un dispositivo di riconoscimento delle impronte digitali per utenti iPhone e iPad. Grazie allo scorrimento, puoi sbloccare il telefono o accedere istantaneamente ad applicazioni come Amazon, LastPass. La funzione viene utilizzata anche nell'AppStore per effettuare pagamenti.
Dopo aver installato il nuovo IOS 10, alcuni utenti hanno avuto problemi con lo scanner. Esistono diversi tipi di malfunzionamento:
- Il telefono si blocca nella fase di riconoscimento dell'impronta digitale;
- Sensore non funzionante durante la ricarica dell'iPhone;
- Ripristino improvviso delle stampe precedentemente configurate.
Inoltre, il motivo per cui Touch ID non funziona sull'IPhone potrebbe essere una caduta o un urto del telefono, con conseguente danneggiamento del sensore. Diamo un'occhiata più da vicino a come risolvere rapidamente il problema e riportare lo scanner di impronte digitali al suo stato normale.
Riconfigurazione dello scanner
Se l'iPhone si blocca durante la scansione di un'impronta digitale, dovresti riconfigurare il sensore. Tutti i dati sulle "dita" salvate si trovano nelle impostazioni del telefono (finestra "Touch ID e password").
Elimina eventuali impronte digitali esistenti, disattiva i dispositivi di scorrimento Sblocca iPhone e iTunes Store, App Store, quindi riavvia il telefono. Dopo aver acceso il dispositivo, vai di nuovo alle impostazioni e aggiungi nuove impronte multiple. Questa riconfigurazione consente di ripristinare la configurazione errata e ripristinare lo scanner a livello di software.
Nessuna risposta Touch ID durante la ricarica
Ci sono momenti in cui Touch ID non funziona durante la ricarica dell'iPhone. In questo caso, dovresti scaricare completamente il telefono, quindi collegarlo all'alimentatore e caricarlo al 100%. Durante la ricarica, è consigliabile attivare la modalità "Aereo" e non utilizzare il dispositivo. Quindi eseguire un soft reset (nessuna perdita di dati). Dopo questi passaggi, lo scanner biometrico funzionerà normalmente. Non utilizzare un falso caricabatterie per iPhone, dopo averlo collegato al dispositivo, potrebbero verificarsi guasti funzionali.
Ricorda! Non dovresti aggiornare il firmware del tuo telefono o ripristinarlo tramite iTunes se uno dei suoi componenti hardware non funziona (Touch ID, fotocamera, ecc.). Durante il processo di aggiornamento, il programma desktop verifica automaticamente la funzionalità di tutti i componenti dello smartphone. Se non viene stabilito il contatto con uno dei componenti, verrà visualizzato un codice di errore 53 (l'avanzamento dell'aggiornamento verrà annullato e, per questo motivo, l'iPhone non si accenderà più).
Miglioramento delle prestazioni del sensore con tempo freddo
Al freddo, le impronte digitali sono meno riconoscibili; la biometria del telefono spesso fallisce. Per migliorare le prestazioni di Touch ID a basse temperature, aggiungere una nuova impronta digitale fredda al database dello scanner esistente. Questo aiuta l'iPhone a ricordare lo stato attuale del dito e a riconoscerlo meglio in futuro.
Sostituzione del cavo flessibile Touch ID
Se il motivo del mancato funzionamento dello scanner è un guasto hardware, i dati salvati in precedenza non verranno visualizzati nelle impostazioni dello smartphone (finestra Touch ID). Non sarà inoltre possibile aggiungere una nuova impronta digitale. L'unica soluzione è controllare il loop dello scanner.
Smontare il telefono e rimuovere il pulsante Home dal modulo display. Controlla la connessione del loop, se si è appena staccato, devi solo ricollegarlo e assemblare il telefono. Tuttavia, molto probabilmente sarà reciso. La figura seguente mostra un chiaro esempio di interruzione nel ciclo del pulsante Home (il punto dell'interruzione è indicato da una linea curva rossa).
Non c'è modo di sostituire il loop, perché il pulsante Home non può essere smontato. Pertanto, Apple protegge i dispositivi dalla sostituzione del sensore biometrico. Il pulsante Home deve essere sostituito (quando si acquista una parte, nella confezione è incluso un anello corrispondente).
Puoi trovare tutte le istruzioni per l'auto-riparazione di Iphone sul nostro sito Web o chiamare uno specialista per in qualsiasi posto conveniente per te.
Ora uno scanner di impronte digitali si trova in molti smartphone di punta, l'unica differenza è nel posizionamento del sensore e nel suo tipo. L'importante è che sia un vero e proprio strumento per proteggere non solo l'accesso al dispositivo stesso, ma anche alle sue singole applicazioni. E molti utenti mobili potrebbero aver bisogno di aiuto se l'impronta digitale non funziona.
Perché la mia impronta digitale non funziona?
Se hai cambiato di recente lo scanner o il telefono era in un centro di assistenza, ti consigliamo di riportarlo indietro per correggere i motivi.
In altri casi, i motivi principali per cui l'impronta digitale non funziona:
- dopo un forte colpo, il display si è schiantato e, di conseguenza, l'anello del pulsante con il sensore è stato danneggiato
- il cavo del sensore è danneggiato quando si apre il dispositivo da soli
- si blocca nel software dello smartphone
- sporco o acqua interferiscono con la lettura
- condizioni atmosferiche che seccano la pelle nei climi freddi, si ispessisce e la stampa non viene più riconosciuta dal dispositivo
- danni meccanici alla pelle
Cosa fare se lo scanner di impronte digitali non funziona?
Nel caso in cui l'impronta digitale non funzioni, esistono diverse soluzioni al problema.
Aggiornamento del software del lettore di impronte digitali
Controlla il software del tuo smartphone, se il sensore di impronte digitali non funziona, potrebbe essere necessario un aggiornamento. Devi aggiornare il tuo dispositivo affinché tutti i programmi funzionino correttamente, quindi cerca di mantenere il software sempre aggiornato.
L'impronta digitale non funziona dopo l'aggiornamento
Se hai aggiornato il software e ti sei accorto che dopo l'aggiornamento l'impronta digitale non funziona. Probabilmente, il problema sta proprio negli errori dell'aggiornamento arrivato o il dispositivo non soddisfa i requisiti del nuovo aggiornamento. Quindi devi restituire la vecchia versione del firmware.
Scoprirai come farlo nel nostro articolo o scarica la versione precedente del software dal sito Web ufficiale del produttore.
Aggiornamento delle impronte digitali
Prova ad aggiornare le impronte memorizzate nel sistema, oppure puoi aggiungerne altre quando le principali smettono di funzionare. Per accedere al menu in cui sono archiviate le stampe, è necessario inserire una password. Puoi trovare le istruzioni su come configurare lo scanner di impronte digitali.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica
Ripristina il dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Ricorda solo che quando esegui un rollback, dovresti salvare tutte le informazioni importanti per te (video e fotografie, messaggi, impostazioni dell'account e dell'applicazione). Ti ricordiamo.
Fango e acqua
La sporcizia o l'acqua potrebbero aver causato il guasto dello scanner. Non tentare di mettere le dita bagnate sullo scanner. Il sensore non sarà in grado di riconoscerli. Lo stesso vale per sporco, polvere o grasso che potrebbero essere sulle tue mani. La soluzione al problema, hai indovinato, è elementare: lavati e asciugati le mani.
Sostituzione dello scanner di impronte digitali
Rivolgiti al centro assistenza e affida la riparazione a professionisti. Se non riesci a determinare autonomamente il motivo per cui l'impronta digitale non funziona, utilizza i servizi del centro servizi, dove gli specialisti selezioneranno e installeranno la parte appropriata, elimineranno rapidamente la causa con costi minimi per te e il tuo dispositivo.
Speriamo che i suggerimenti forniti nell'articolo ti aiutino a far fronte se ti trovi di fronte a un guasto nel sensore di impronte digitali e, in caso di domande, scrivi nei commenti qui sotto.
Risposte alle domande
Lo scanner di impronte digitali ha smesso di funzionare dopo essere stato sostituito nel servizio. Quali sono le ragioni?
Se lo scanner è stato sostituito da un centro di assistenza, contattarlo nuovamente. A condizione che dopo la riparazione, non sia caduto il dispositivo e non si sia danneggiato lo schermo dello smartphone. Se la sostituzione è stata effettuata con pezzi non originali, in questo caso il funzionamento del sensore è un grosso interrogativo.
