Cosa significa contenuto nel corpo? Abbonamenti Mobile (contenuti) Tele2: cos'è e come affrontarla

Se, dopo aver ricevuto i dettagli della fattura, hai riscontrato addebiti per l'ordinazione di determinati servizi, questo articolo fa al caso tuo. Ordinare i contenuti di Tele2 - cos'è, come è connesso il servizio e come disabilitarlo - oggi parleremo di tutto ciò che una persona deve sapere sugli abbonamenti mobili.

Brevemente sull'argomento

L'ordinazione di contenuti su Tele2 implica il consenso alla fornitura di determinate funzioni o materiali a pagamento.

Cos'è

Quindi, cosa significa ordinare i contenuti in Tele2? Stiamo parlando di una varietà di servizi forniti all'abbonato a pagamento:

• Immagini a colori, loghi, melodie, giochi e applicazioni che l'abbonato scarica tramite il menu della SIM
• Servizi di intrattenimento, come informazioni meteorologiche, oroscopo, notizie, ecc.
• Pagamento per “Voci” nel social network “VKontakte” e “Okov” in “Odnoklassniki”
• Abbonamento per fruire di contenuti multimediali da siti di terze parti

Come connettere

Elenchiamo le modalità con le quali un abbonato può abbonarsi al servizio:

1. Menù della scheda SIM
2. Invio di messaggi a un numero breve
3. Chiama ad un numero breve
4. Visita di siti di terze parti con contenuti multimediali
5. Sito web wap.tele2.ru, focalizzato esclusivamente sui servizi a pagamento
6. Rispondi a un messaggio push ricevuto

Come disabilitare

Come disabilitare l'ordinazione di contenuti su Tele2? Per abbonarsi o abbonarsi con canone mensile è possibile utilizzare le seguenti modalità:

1. 1. Chiama il contact center Tele2 al 611 , scrivi agli specialisti tramite Viber o Telegram, compila il modulo di feedback sul sito ufficiale o visita il punto di assistenza più vicino. I dipendenti dell'azienda ti diranno quando è avvenuta la richiesta di connessione al servizio, quanti soldi sono stati cancellati e, soprattutto, ti aiuteranno a disattivare tutto ciò che non è necessario
   2. "Area personale". Come disabilitare l'ordinazione di contenuti su Tele2 tramite "Account personale" su wap.tele2.ru. Il metodo è semplice e accessibile a ogni abbonato. Accedi tramite un modulo speciale sul sito web wap.tele2.ru, apri la scheda "Gestisci abbonamenti" e disabilita tutti i servizi non necessari.

1. 1. Componendo il comando breve *189# e un pulsante di chiamata, riceverai un messaggio con l'elenco degli abbonamenti attivi sul tuo numero. Sono allegate le informazioni su come disattivare ciascun abbonamento (codice breve corrispondente).

1. Scaricare da AppStore e Play Market, quindi installare l'applicazione “My Tele2”. Qui, oltre a tante altre funzioni, è disponibile anche la gestione dei servizi a pagamento e degli abbonamenti. Menu-Tariffe e Servizi-Gestisci Abbonamenti

Guarda le istruzioni video:

Per contenuti su Tele2 si intendono gli abbonamenti alle informazioni, per i quali di solito viene addebitato un canone. Ad esempio, "Oroscopo", "Scherzi", "Meteo" o "Notizie". Dall'articolo imparerai come disabilitarli o collegarli, oltre a controllare l'elenco di quelli già attivati. Inoltre, dopo la lettura, potrai vietare eventuali abbonamenti sul tuo numero.

Come gestire i contenuti e controllare gli invii già collegati

Comporre *189#. Troverai l'elenco delle tue mailing list collegate. Hai trovato qualcosa di non necessario? Esistono 3 modi per disattivare:

1. Vai su tele2.ru e nella sezione “Tariffe e servizi” trova “Gestisci abbonamenti”;
2. Segui il collegamento m.tele2.ru. Questo è il portale di intrattenimento dell'operatore. Accedi e fai clic sulla sagoma di una persona nell'angolo destro dello schermo. Nota il testo grigio: "Tutti i miei abbonamenti" e fai clic su di esso. Puoi disattivare immediatamente tutto ciò che non è necessario. Se la sezione è vuota significa che non ci sono mailing list collegate;
3. Utilizza il codice USSD dallo stesso portale m.tele2.ru. Si trova nella sezione con le tue iscrizioni.

Dopo la disconnessione riuscita, verrà inviato un SMS al tuo telefono.

Puoi connettere qualsiasi abbonamento sia nel menu Tele2, che può essere chiamato tramite il comando *111#, sia sul portale di intrattenimento. Questo non può essere fatto nel tuo account personale.

Interessante. Gli abbonati Tele2 ricevono SMS dal numero 455. Secondo un dipendente dell'assistenza, questo numero non ha nulla a che fare con l'azienda.

Come disabilitare la connessione alle mailing list a pagamento

Vietare il contenuto è un'espressione condizionale, poiché in realtà stiamo parlando del collegamento dell '"Account di contenuto". Questo è un servizio gratuito, grazie al quale il tuo saldo è diviso in 2 parti. Uno di questi è progettato specificamente per vari invii e non è necessario investire denaro su di esso.

Attenzione. Per ricaricare il tuo secondo account, c'è una richiesta USSD *160*SUM#. Il denaro non verrà addebitato automaticamente.

Come collegare “Account contenuto”

La disabilitazione dei contenuti in questo modo tramite USSD non funzionerà. Prendi il tuo passaporto e vai al negozio Tele2 più vicino. Lì ti verrà chiesto di scrivere una dichiarazione. Successivamente, dovrai attendere circa 10 giorni e l'account verrà attivato.

Attenzione. Per chiudere il tuo account di contenuti, non è necessario recarsi nuovamente presso l'ufficio dell'operatore. Per fare questo, chiama il 611.

È possibile restituire i soldi cancellati?

Prima di disattivare la distribuzione dei contenuti, è riuscito a svuotare il tuo saldo? Tele2 restituirà i fondi. Ma solo se l'attivazione è avvenuta a tua insaputa. Chiama il 611 e chiarisci che non hai attivato tu stesso l'abbonamento. Di solito l'operatore restituisce questo denaro entro 2 settimane.

Per saperne di più

I contenuti di Tele2 rientrano tra le applicazioni speciali sulla scheda SIM della nuova versione del menu dell'operatore Tele2. Quali sono i vantaggi di avere un'applicazione del genere sul telefono? L'opportunità di ricevere messaggi gratuiti sul tuo dispositivo con informazioni fresche e pertinenti. Di che tipo di messaggi potrebbero trattarsi? Notizie politiche; informazioni economiche, notizie sportive e notizie dal mondo della cultura; ultimi tassi di cambio e previsioni meteorologiche; aforismi interessanti e battute divertenti. Inoltre, puoi scaricare la tua melodia o immagine preferita.

Questo servizio diventa il tuo bagaglio personale con informazioni fresche e pertinenti. Non avrai bisogno di cercare specificatamente materiale sugli argomenti che ti interessano, arriverà tutto automaticamente sul tuo telefono. Tuttavia, cosa fare se questa opzione è diventata irrilevante e lo desideri disabilitare i contenuti a pagamento su Tele2?

Per disabilitare i messaggi su uno o più argomenti contenuti di Tele2, Segui questi passi:

• Vai al menu dell'applicazione "Contenuti di Tele2" e seleziona la sezione "I miei temi". Si apriranno gli argomenti a cui sei connesso.
• È necessario selezionare gli argomenti indicati dal segno più e cliccare sui nomi degli argomenti stessi;
• In questo caso, il segno più accanto all'argomento dovrebbe diventare meno. Se ciò accade, l'arresto è avvenuto con successo.

Per disattivare tutti i messaggi di contenuto da Tele2, puoi comporre una semplice combinazione *152*0# e fare una chiamata. L'applicazione smetterà di inviare notizie e messaggi automatici.

Un altro metodo che può essere utilizzato per disabilitare l'opzione “Contenuto Tele2” è effettuare una chiamata in uscita al numero 611 . Dopo che il sistema risponde automaticamente, un operatore ti risponderà dopo un po'. Puoi chiedergli di disabilitare questo servizio. Preparati al fatto che l'operatore ti chiederà le informazioni sul passaporto.

Cos'è il "Contenuto" su Tele2 e come disattivarlo? Come ha dimostrato la pratica, molti abbonati di operatori di telefonia mobile fanno questa domanda. L'articolo fornisce informazioni complete su cosa sia il "Contenuto" su Tele2. La recensione descrive anche tutti i modi possibili per disabilitare questo servizio.

Cosa sono i contenuti a pagamento in Tele2?

"Tele2 Content" è divertente loghi, melodie e intrattenimento. Se noti che vengono prelevati soldi dal tuo conto per servizi sconosciuti, molto probabilmente significa che hai attivato inavvertitamente contenuti a pagamento sul numero.

Gli invii pubblicitari vengono solitamente inviati agli abbonati dalle 9:00 alle 21:00. Quando arriva un annuncio pubblicitario, il logo pubblicitario inizia ad apparire sullo schermo del telefono per 15-30 secondi. È chiaro che non tutti i client di rete apprezzano questo tipo di illuminazione.

Sebbene per alcuni utenti il ​​servizio sarà piuttosto utile. Dopotutto, su Tele2 c'è una grande varietà di contenuti e attraverso di essi l'utente può monitorare il tasso di cambio, visualizzare il tempo, leggere notizie di spettacolo, sport e moda, giocare, ascoltare musica, ecc.

Naturalmente, con una connessione consapevole, l'addebito di una quota di abbonamento per i contenuti non sarà una sorpresa per l'abbonato. Ma cosa fare se l'abbonamento sulla SIM card è stato attivato per negligenza, ad esempio cliccando su un link sconosciuto? Come verificare quali servizi a pagamento sono disponibili su un numero?

Esistono diversi modi per scoprire quali abbonamenti funzionano su un numero:

1. Chiamare il supporto tecnico. La cosa più semplice che puoi fare è chiamare il numero caldo del supporto tecnico di Tele2: 611. Dopo che il dipendente del telesystem ha risposto, informalo dello scopo della tua chiamata e chiedigli di chiarire la situazione. Ricorda che un dipendente dell'azienda può richiedere informazioni private, quindi prima di comporre il numero, posiziona accanto a te il passaporto.
2. Ufficio del fornitore. Se l'ufficio Tele2 è a pochi passi da te, puoi trovare le informazioni necessarie direttamente sul posto (con il tuo passaporto). A proposito, qui puoi disattivare immediatamente le applicazioni non necessarie.
3. Account personale o applicazione per dispositivi mobili. Puoi anche trovare informazioni tramite Account personale o un'applicazione simile. Puoi identificare i contenuti di Tele2 qui come segue:

• accedi alla categoria “Le mie opzioni e servizi” e visualizza l'elenco degli abbonamenti collegati.

Se non hai bisogno di nessuna funzione, puoi disattivarla con il tasto corrispondente.

1. Richiesta USSD. Puoi controllare i tuoi abbonamenti inviando un messaggio USSD con un codice speciale. Per verificare, invia la combinazione * 144 * 1 # dal tuo cellulare. Successivamente verrà inviato un messaggio di risposta al cellulare con l'elenco dei servizi a pagamento disponibili sul numero.
2. Menù vocale. Le informazioni necessarie possono essere ottenute anche tramite il menu vocale. Per fare ciò, componi * 111 # e poi segui le istruzioni audio.

Se non vuoi attivare accidentalmente nessuna opzione a pagamento su Tele2, attiva il servizio “Content Ban”. È possibile abilitare la funzione di blocco in diversi modi:

1. Account personale o applicazione simile per dispositivi mobili. Per abilitare il servizio, vai alla tua pagina, seleziona la categoria Servizi, trova il prodotto desiderato nell'elenco e fai clic sul pulsante "Connetti" accanto ad esso.
2. Chiama l'assistenza. Per attivare la risorsa, chiama il 611 e comunica all'operatore lo scopo della tua chiamata. Le chiamate dagli abbonati alla rete non vengono addebitate.
3. Ufficio del fornitore.È possibile collegare il prodotto a qualsiasi centro uffici o filiale del sistema televisivo. Per fare questo, devi avere con te un passaporto e un telefono cellulare. Puoi trovare l'indirizzo della filiale Tele2 più vicina sul sito ufficiale del provider.

Metodi di disconnessione

Se non hai intenzione di disattivare completamente i contenuti su Tele2 e solo un determinato abbonamento ti dà fastidio, puoi disattivarlo facilmente da solo. Esistono 4 modi con cui puoi rimuovere i contenuti a pagamento dal tuo telefono senza l'aiuto di un operatore. Diamo un'occhiata a ciascun metodo separatamente.

Se non è necessario attivare il servizio "Contenuti vietati" ed è necessario eliminare o annullare l'abbonamento a uno specifico abbonamento mobile, è possibile farlo tramite il proprio account personale.

L'algoritmo delle azioni su come disabilitare i contenuti su Tele2 tramite il tuo account personale è il seguente:

• accedi alla tua pagina;
• vai alla sezione “Servizi”;
• Trova un prodotto non necessario nell'elenco e premi il pulsante di disattivazione accanto ad esso.

La procedura può essere eseguita in modo simile tramite un'applicazione per dispositivi mobili.

Portale WAP

Se, dopo aver inviato una richiesta di contenuto a pagamento, sul tuo telefono viene rilevato un abbonamento a pagamento non necessario, puoi disattivarlo tramite il portale WAP Tele2.

• Per disattivare un prodotto non necessario, attenersi alla seguente procedura:
• vai su wap.tele.ru ed effettua il login;
• vai alla scheda "Catalogo" e disattiva l'offerta non necessaria.

SMS al numero 605

Puoi anche eliminare funzionalità non necessarie inviando un messaggio SMS. Per fare ciò, devi inviare un SMS al numero di servizio 605 con il seguente contenuto: "STOP, identificatore del servizio che hai ricevuto a seguito del controllo". Ad esempio: STOP 6789.

Puoi disabilitare i contenuti a pagamento su Tele2 inviando un codice USSD. Per fare ciò componi la combinazione *605*0*[ID abbonamento]# sul tuo cellulare e invia la richiesta.

Nota! Il sistema televisivo non prevede rimborsi per servizi a pagamento collegati inavvertitamente. Se in futuro non desideri che i contenuti CBG Tele2 vengano attivati ​​tu stesso sul tuo numero, ti consigliamo di disattivarli permanentemente. Questo può essere fatto attivando il servizio “Content Ban”.

MMS o WAP: questo metodo viene utilizzato per inviare messaggi su Internet.

L'abbonamento ai contenuti è illimitato e, attivandolo, l'abbonato riceve quotidianamente messaggi su un argomento di suo interesse.

Puoi scegliere tutti gli abbonamenti che desideri; le tariffe vengono addebitate separatamente per ogni richiesta connessa.

Se sul saldo dell'abbonato non sono presenti fondi per il pagamento, l'abbonamento non viene disattivato, ma la sua validità viene sospesa fino al rifornimento del conto.

Come posso conoscere il costo di un abbonamento?

Puoi conoscere il costo dell'abbonamento desiderato e collegarlo in diversi modi:

1. Sul sito web di Tele2, selezionare la scheda “Servizi”, quindi selezionare la finestra “Intrattenimento” e fare clic su “Portale di abbonamento”. Tutto quello che devi fare è cliccare sul nome del servizio che ti piace in modo che venga visualizzata una finestra pop-up con un codice per un messaggio SMS a un numero breve o un codice di richiesta USSD per ordinare il contenuto.
2. Nel tuo account personale su my.tele2.ru, seguendo il collegamento, fai clic sul pulsante verde nella parte inferiore della pagina "Inizia". Se accedi per la prima volta al portale self-service, l'abbonato effettua una semplice registrazione: devi inserire il tuo numero di telefono e riceverai un messaggio SMS con la password di accesso. Dopo aver inserito la password, si aprirà l'accesso al tuo account personale, sarà possibile tracciare e modificare tutti i contenuti Tele2 a pagamento, tutti i servizi e gli abbonamenti gratuiti dal tuo computer.
3. Nell'applicazione "Contenuto Tele2". L'applicazione funziona in modo simile a un account personale direttamente su uno smartphone o tablet. Puoi installarlo dall'APP Store o da Google Play. Dopo aver aperto questa applicazione, devi effettuare l'accesso, quindi puoi selezionare e connettere il tuo abbonamento attuale con pochi movimenti del dito.
4. Tramite richiesta USSD; Il codice di richiesta può essere ottenuto presso l'operatore del call center o sul sito Tele2.
5. Via SMS al numero breve 605.
6. Chiamando l'operatore. Per fare ciò, comporre i numeri 611 e premere il tasto di chiamata.
7. Visitando personalmente l'ufficio di Tele2.

Tutti i messaggi di contenuto vengono inviati esclusivamente durante il giorno, dalle 9:00 alle 21:00 ora locale.

Come disattivare il servizio?

Vediamo ora come disattivare il servizio “Contenuti” su Tele2 se l'abbonamento non è più necessario.

Può essere facilmente disabilitato in diversi modi descritti di seguito.

L'opzione più semplice e veloce è inviare una richiesta USSD con il codice *152*0# e premere il tasto di chiamata.

Attenzione! Questo metodo disabilita TUTTI gli abbonamenti a pagamento attivi.

Per annullare l'iscrizione in modo selettivo, è necessario prima chiarire l'elenco degli attuali servizi a pagamento. Puoi farlo in uno dei seguenti modi:

1. Richiesta USSD: inserisci *153#, premi il tasto di chiamata e attendi l'elenco dei contenuti collegati sul display del telefono.
2. Controlla le opzioni di connessione accedendo al tuo account personale tramite il sito Web Tele2 utilizzando il collegamento my.tele2.ru e disabilitando il contenuto (le istruzioni dettagliate sono fornite sopra su come registrarsi e accedere al proprio account personale).
3. Utilizza la directory mobile dell'abbonato. Per fare ciò, inserisci *111#, il tasto di chiamata. Le voci di menu numerate appariranno sullo schermo per la selezione passo passo. Questo non è il modo più veloce, poiché bisognerà fare diversi “passi”.
4. Invia una richiesta per ricevere i codici per tutti i servizi di contenuto componendo *144*6#, tasto di chiamata, in risposta riceverai un elenco con i numeri per disabilitare ciascuna delle opzioni a pagamento.
5. Vai al portale dei contenuti di Tele2 e vedi tutti gli abbonamenti esistenti al collegamento http://play.tele2.ru, puoi disabilitarli lì.
6. Chiama l'help desk di Tele2 al numero 611 e verifica con uno specialista.
7. Visita l'ufficio Tele2.

Infine, una descrizione del metodo più veloce: puoi ottenere un elenco di tutti gli abbonamenti a pagamento disponibili per un abbonato componendo *144*1# e premendo il tasto di chiamata.

In risposta, riceverai un messaggio SMS che elencherà tutti i servizi di contenuti collegati insieme ai codici per disabilitarli.