Gli abbonati delle società di telefonia mobile incontrano spesso vari problemi. Il più comune è l'impossibilità di effettuare chiamate. Quando sullo schermo appare una notifica: questo tipo di comunicazione non è disponibile per l'abbonato Tele2, stiamo parlando del blocco delle chiamate vocali. Ciò accade per diversi motivi. Per risolvere i problemi, è necessario identificare il fattore sfavorevole ed eliminarlo.
Cosa significa che questo tipo di comunicazione non è disponibile per gli abbonati su Tele2?
Notifica: "Abbonato non disponibile" può indicare un problema di rete o che l'abbonato è nella lista nera. In questo caso ci sono ragioni per le quali è impossibile chiamare in modo continuativo o per un certo periodo di tempo.
Cause
Tra i principali casi di blocco dei propri abbonati, la società di comunicazioni mobili Tele2 identifica:
- Mancanza di fondi in bilancio. Molti utenti di servizi di comunicazione preferiscono non ricaricare il proprio conto in tempo, ma utilizzare la comunicazione mobile solo per ricevere chiamate in arrivo. Quando si utilizzano i servizi di Tele2, se il saldo è negativo, il numero dell'abbonato è soggetto a blocco.
- Divieto di roaming. Al di fuori della regione di residenza o quando visita altri paesi, l'utente dei servizi di comunicazione non può continuare a utilizzare i servizi forniti a meno che non vengano attivate in anticipo opzioni aggiuntive o il saldo non venga ripristinato di un determinato importo.
- Blocco volontario. Gli abbonati possono “mettere in naftalina” il loro numero. Rimarrà assegnato all'utente esistente e non richiederà alcun pagamento aggiuntivo.
- Guasti di rete. Quando si trovano in luoghi difficili da raggiungere o remoti, gli abbonati spesso incontrano interruzioni della comunicazione. La segreteria telefonica della rete cellulare segnala che il tipo di comunicazione in uso non è al momento disponibile.
- Utilizzo errato della SIM card. Se nel modem è inserita una scheda SIM, non sarà possibile ricevere chiamate in entrata. La funzionalità verrà ripristinata dopo l'installazione sul telefono cellulare.
- Segnale intermittente. Quando le stazioni base vengono allontanate notevolmente dalla posizione degli abbonati, il segnale viene interrotto. Per avere una conversazione normale, si consiglia di uscire dalla stanza o di recarsi in un posto più alto. Si consiglia di acquistare apparecchiature aggiuntive che migliorano il segnale.
Tele2: "questo tipo di comunicazione non è disponibile per l'abbonato" - ciò significa che l'azione di blocco delle chiamate non è stata avviata dal singolo utente, ma dall'operatore di telefonia mobile. Quando un abbonato è incluso nella lista nera, durante una chiamata in uscita sentirà un messaggio vocale contenente la frase che il dispositivo non è disponibile o è disabilitato.
Per verificare, si consiglia di effettuare una chiamata da un altro telefono. Se riesci a farcela, non ci sono dubbi: sei sulla lista nera di questa persona. Non è possibile disattivare questa opzione da soli.
Cosa fare
Innanzitutto è necessario determinare il motivo per cui non è possibile effettuare la chiamata. Dopo aver stabilito il motivo, puoi trovare la risposta alla domanda posta. A volte, per capirne il motivo, è necessario contattare un dipendente dell'azienda al numero di supporto: 611. Un addetto dell'azienda fornirà consulenza gratuita su qualsiasi informazione o questione tecnica.
Dicono che se ci sono problemi da parte dell'operatore di rete cellulare, a causa dei quali non è stato possibile mettersi in contatto, vengono ricevute notifiche SMS che indicano che l'utente è disponibile sulla rete e l'abbonato può effettuare una chiamata.
Ogni terzo abbonato cellulare ha sentito almeno una volta la risposta dall'autoinformatore sul portatile: Questo tipo di comunicazione non è disponibile per l'abbonato. Cosa significa e perché accade?! La prima reazione di chi chiama è “cosa c’è che non va nel mio telefono?!” Successivamente, la persona inizia a chiamare freneticamente altri numeri per scoprire se questo tipo di comunicazione è disponibile per altri abbonati o se non è anche disponibile. Non c'è bisogno di spaventarsi e di fare cose avventate nella foga del momento: tutto è molto più semplice! Scopriamo insieme i motivi!
Innanzitutto, tieni presente che nella frase "Questo tipo di comunicazione non è disponibile per l'abbonato", per "abbonato" la segreteria telefonica non significa affatto te, ma la persona o l'organizzazione che stai chiamando. Ma va tutto bene con il tuo telefono.
Motivo 1. Roaming
Il motivo più semplice e più probabile per cui le chiamate in arrivo non sono disponibili è che l'abbonato è in roaming. Il fatto è che nonostante il fatto che nella Federazione Russa le chiamate in entrata non vengano addebitate, in condizioni di roaming si applicano regole completamente diverse: lì vengono pagate sia le chiamate in uscita che quelle in entrata.
Pertanto, se una persona non dispone di fondi sufficienti nel proprio conto personale per pagare una chiamata in arrivo, si sentirà il messaggio "Questo tipo di comunicazione non è disponibile per l'abbonato". Non resta che aspettare finché non ricostituirà il suo equilibrio. Se hai urgentemente bisogno di contattare questa persona, scrivigli un SMS: lo riceverà anche se non ci sono soldi.
Motivo 2. Debito sul conto
Un altro motivo per cui quando si chiama un determinato numero sulla segreteria telefonica viene visualizzata la frase "Questo tipo di comunicazione non è disponibile per l'abbonato" è un debito sul conto personale. Nonostante, secondo le leggi della Federazione Russa, le chiamate in entrata debbano arrivare al dispositivo dell'abbonato anche con un saldo negativo, in alcuni casi l'operatore può bloccarle. Ad esempio, se l'importo del debito è molto elevato.
Motivo 3. Fallimento dell'operatore di telecomunicazioni
Non dimenticare che i problemi con la rete dell'operatore di telecomunicazioni possono anche portare al fatto che quando si tenta di raggiungere i propri abbonati, viene visualizzato un messaggio che questo tipo di comunicazione non è supportata.
C'è solo una soluzione: aspettare, aspettare, aspettare. Di norma, i problemi di rete con i principali operatori cellulari vengono risolti molto rapidamente. Cioè, tra mezz'ora o un'ora, molto probabilmente riuscirai a raggiungere di nuovo la persona giusta!
Quando effettuano chiamate, gli abbonati sentono periodicamente una notifica vocale del tipo "Questo tipo di comunicazione non è disponibile per l'abbonato".
Avendo sentito un messaggio del genere, non dovresti pensare che il tuo numero sia stato inserito nella lista nera, evitando così la comunicazione. Questa registrazione può suonare per una serie di motivi:
- basso livello del segnale;
- il cellulare è disabilitato;
- problemi con la carta SIM;
- errore di rete;
- saldo negativo dell'abbonato al numero a cui viene effettuata la chiamata.
Qualità della connessione
Nel primo caso, tale messaggio potrebbe essere causato da un guasto all’apparecchiatura dell’operatore. Ci sono molte ragioni per questo: manutenzione preventiva, condizioni meteorologiche difficili. Inoltre, l'abbonato potrebbe trovarsi a una certa distanza dalle torri di comunicazione MTS.
Se il servizio non è connesso, anche il “roaming” porta a questo tipo di informazioni. Ritornando nell'area di copertura, l'utente riceverà l'elenco delle chiamate perse. In genere una chiamata ripetuta Dopo pochi minuti va bene, Senza errori.
La qualità della comunicazione dipende anche dal tipo di copertura: fuori città ci sono meno torri di comunicazione e nelle zone rurali non è sempre possibile connettersi alle reti 3G. Ciò vale non solo per l'abbonato al cui numero viene effettuata la chiamata, ma anche per l'utente che chiama.
Dispositivo disabilitato
La registrazione automatica "Questo tipo di comunicazione non è disponibile per l'abbonato" può essere ascoltata anche se il dispositivo è spento per ricevere chiamate - è in modalità aereo o se viene utilizzato come modem per una connessione Internet.
Quando c'è una chiamata in arrivo, il dispositivo dovrebbe passare alla modalità telefono, ma succede che a causa di malfunzionamenti dell'operatore o dello smartphone stesso, ciò non accade: il telefono rimane in modalità modem e il chiamante sente una notifica vocale.
Malfunzionamento della scheda SIM
Non è un problema così comune come i precedenti, ma ha luogo. Le ragioni del problema sono molte: un difetto di fabbrica della carta o del chip integrato, polvere o piccoli detriti che si insinuano tra il pannello dei contatti del telefono e il chip della carta SIM.
Molto spesso ciò accade a causa della formazione di condensa, quando, in inverno, passando dalla strada in una stanza calda, nello smartphone può accumularsi umidità, che contribuisce alla formazione di ossido sui contatti della scheda SIM.
A volte il problema può sorgere a causa di danni meccanici alla scheda SIM, ad esempio quando viene rimossa da un dispositivo e installata in un altro smartphone.
Tuttavia ciò potrebbe non essere sempre causato da un danno– Una scheda inserita in modo errato può causare un problema del genere. Se viene identificato un problema specifico nella carta SIM, è necessario contattare il centro assistenza MTS, dove è possibile ripararlo trasferendo il vecchio numero sulla nuova carta. Fatto ciò l'utente riceverà un messaggio informativo sulle chiamate perse.
Guasti di rete
Questa voce include problemi che esulano dal controllo dell'operatore di telecomunicazioni. Di norma, ciò non accade così spesso: interruzione di corrente, fulmini e una serie di altri motivi.
L'operatore informa su forza maggiore, distribuisce il carico in modo uniforme tra torri e centri, ma questo richiede tempo; è del tutto possibile che tu abbia sentito una notifica del genere proprio al momento di una di queste ricollegamenti.
Mancanza di bilancio positivo
"Questo tipo di comunicazione non è disponibile per l'abbonato" - una notifica suona nell'altoparlante del dispositivo se l'abbonato a cui viene effettuata la chiamata in arrivo non ha ricaricato l'account per molto tempo. Questa pratica è utilizzata da molti operatori di telecomunicazioni.
Se l'utente non ha ricaricato il suo conto per un lungo periodo di tempo, ma utilizza comunque i canali di entrata senza portare profitto al fornitore del servizio, l'operatore sospende la manutenzione del numero di abbonato. La sospensione dei servizi può verificarsi anche nel caso in cui il numero abbonato non sia stato utilizzato per un lungo periodo.
A volte il numero è bloccato su richiesta dell'abbonato stesso. Questo viene fatto per evitare di pagare i servizi in un determinato momento, ad esempio durante una vacanza o un viaggio d'affari. Quando l'account dell'utente viene riempito, il blocco viene rimosso.
Di norma, il problema può essere parzialmente risolto utilizzando SMS. Se, quando si effettua una chiamata, il messaggio "questo tipo di comunicazione non è disponibile per l'abbonato" viene ripetuto più volte in un breve periodo di tempo, molto probabilmente ci sono problemi con la rete; inviando un SMS al numero dell'abbonato numero, c'è la possibilità che ti arrivi e ti richiamino.
Tuttavia, dopo molto tempo non sei ancora riuscito a raggiungere il numero richiesto, contattare l'operatore e provare a chiarire con lui il motivo. È del tutto possibile che il numero non sia in servizio da molto tempo e sia stato cambiato con un altro, oppure che siano in corso lavori di manutenzione e l'abbonato si trovi proprio nell'area di lavoro.
Per molte persone rimanere in contatto è molto importante. Spesso chiedono lo stesso alle persone vicine e solo ai conoscenti. Pertanto, quando si trovano di fronte al fatto che il telefono di qualcuno non risponde, li confondono, soprattutto se invece dei soliti segnali acustici, suona un autoinformatore. Le cose peggiori spesso vengono in mente a queste persone. Ma molto probabilmente, con il parente va tutto bene. Devi solo interpretare correttamente le frasi della segreteria telefonica.
Uno di questi messaggi di autoinformazione è: “Questi dati non sono disponibili per l’abbonato”. Questa frase può essere ascoltata per una serie di motivi. E la prima cosa che devi controllare è la quantità di denaro presente sul conto del chiamante. È possibile che semplicemente non ci siano fondi sufficienti per effettuare una simile richiesta. È inoltre necessario annullare il divieto di chiamate in uscita utilizzando la combinazione #33*0000# o ##002#.
Se successivamente senti in risposta che questo tipo di comunicazione non è disponibile per l'abbonato, ciò è dovuto al numero chiamato. Ci possono essere diverse ragioni. Il più comune è il saldo negativo dell'abbonato durante il roaming. In questo caso, fino all'arrivo del denaro sul conto, non potrai contattarlo telefonicamente. È vero, potrà comunque ricevere SMS.
Un altro motivo potrebbe essere un divieto accidentale o intenzionale delle chiamate in arrivo. In questo caso è sufficiente annullarlo e l'abbonato potrà ricevere chiamate. Per fare ciò, devi comporre le combinazioni #35*0000# e ##002#. Se in questo caso il sistema risponde che questo tipo di comunicazione non è disponibile per l'abbonato, è possibile che il suo numero sia bloccato. Per riprendere il servizio, puoi portare il tuo passaporto all'ufficio o al contact center del tuo operatore di telefonia mobile più vicino. Uno specialista sarà in grado di risolvere rapidamente questo problema.
Ma succede anche che questo tipo di comunicazione non sia disponibile per l'abbonato, e in particolare per chi chiama. È possibile che il suo numero sia stato semplicemente aggiunto alla Black List. In questo caso, puoi fare solo una cosa: chiamare da un altro telefono. Se sei riuscito a passare, molto probabilmente è così. Sfortunatamente, finché l'abbonato stesso non rimuove il numero da questo elenco, non è possibile fare nulla.
Se tutti i motivi sono stati eliminati, ma la situazione non è cambiata e questo tipo di comunicazione non è comunque disponibile per l'abbonato, è necessario riavviare il telefono e spostare la scheda SIM su un altro telefono cellulare. Se questo non aiuta, devi contattare il tuo operatore di telefonia mobile per ricevere assistenza. Potrebbe esserci un problema nella rete ed è necessario risolverlo. Devi solo essere preparato al fatto che ci vorrà del tempo per risolvere il problema che si è presentato. Anche se, ovviamente, qualsiasi azienda di telefonia mobile fa tutto il possibile per risolvere i problemi il più rapidamente possibile.
In ogni caso, non aver paura che l'abbonato non sia disponibile. Puoi sempre scoprire cosa significa questo messaggio di auto-informatore sul sito web dell'azienda o contattando i suoi consulenti presso il contact center o l'ufficio più vicino. E successivamente, intraprendi tutte le azioni consigliate. Probabilmente si scoprirà che tutto è risolvibile e nel prossimo futuro sarai in grado di contattare facilmente la persona chiamata.
Non tutti sanno cosa significa che questo tipo di comunicazione non è disponibile per un abbonato MTS. Se prima ciò causava più panico, ora ci sono un gran numero di ragioni per cui appare un messaggio del genere. Ogni punto dovrebbe essere esaminato in modo più dettagliato.
Cosa significa: questo tipo di comunicazione non è disponibile per l'abbonato e quali sono i motivi di questo messaggio
Come affermato in precedenza, le ragioni dell'auto specificata potrebbero esserci informazioni sufficienti. Tra i principali ricordiamo:
- Mancanza di fondi nel bilancio dell'utente. Ciò accade spesso agli abbonati che si trovano fuori dal Paese. È importante che paghino non solo per le chiamate indipendenti, ma anche per quelle in entrata. Se il saldo non raggiunge il pagamento minimo, il chiamante ascolterà questa dichiarazione. Devi solo depositare un determinato importo sul tuo conto personale e tutto inizierà a funzionare come al solito.
- Il numero è bloccato. Non avrà alcun ruolo se ciò è stato fatto su iniziativa dell’abbonato o secondo i termini dell’operatore cellulare. Qui l'utente stesso deve adottare misure per sbloccarlo. Inoltre, molto probabilmente lui stesso è a conoscenza di tali conseguenze.
- Problemi di rete. Ciò significa che periodicamente possono verificarsi guasti di rete nell'area di servizio, a causa dei quali il robot emette un messaggio che indica che il tipo di comunicazione specificato non è disponibile per l'utente. In questo caso non potrai effettuare chiamate, accedere a risorse web e nemmeno semplicemente inviare messaggi di testo. L'unica soluzione a questo problema è la pazienza e solo la pazienza. Nei lavori è coinvolta la società di comunicazione cellulare MTS, che cercherà di rimettere tutto al suo posto il prima possibile.
- Specifiche della carta SIM. Tutti sanno che la maggior parte delle carte SIM è destinata all'effettuazione di chiamate e all'accesso alle risorse Internet. Ma esiste anche una categoria in cui è disponibile solo la seconda opzione (casa). Ciò significa che è assolutamente impossibile chiamarla. Sì, e questo problema non può essere risolto. L'unica soluzione corretta per l'abbonato è attivare un'altra SIM card, che funzionerà già in tutte le direzioni.
- Il telefono è spento. Naturalmente, una risposta del genere può sembrare non standard nel caso di un dispositivo non funzionante o se l'utente si trova al di fuori dell'area di copertura della rete. Ma tutte le informazioni provengono dal robot, che le trasmette già al chiamante. Queste espressioni possono creare confusione e paura. A volte è sufficiente richiamare per avere una risposta concreta.
- Problemi di segnale. Questo paragrafo si applica a tutti gli operatori di telefonia mobile senza eccezioni. Per ricevere un messaggio del genere da un informatore, spesso è sufficiente fare un giro nella metropolitana o prendere un ascensore, oppure addentrarsi nella foresta, dove il livello del segnale inizia a scendere. Per evitare un problema del genere, non dovresti recarti nei luoghi sopra indicati. Basterà spostarsi da un posto all'altro e le difficoltà passeranno in secondo piano.
Questo elenco indica i motivi principali per cui è possibile ricevere un messaggio dal robot indicante che il tipo di comunicazione non è disponibile per l'utente MTS. Inoltre, quasi ognuno di essi viene risolto immediatamente nei modi più semplici. L'importante è non aver paura, poiché tutto si sta decidendo. A volte dovrai contattare l'ufficio dell'azienda, i cui indirizzi sono elencati sulla risorsa ufficiale. Sicuramente ti daranno una risposta specifica.
Come passare se questo tipo di comunicazione non è disponibile per l'abbonato
A volte sorge una domanda relativa a come effettuare una chiamata a MTS a un altro utente quando si sente un messaggio sull'indisponibilità di un particolare tipo di comunicazione.
L'utente può fare affidamento solo sulla disponibilità di altri contatti dell'abbonato, compreso un numero di telefono fisso. Qui dovrai lavorare e sbarazzarti del problema. Dopotutto, la carta SIM non può essere utilizzata tramite servizi di comunicazione. È importante comunicare queste informazioni al proprietario, poiché se sono importanti e urgenti nessuno potrà chiamarlo.
Se si verifica un errore quando ti chiamano
Se ciò accade a un abbonato MTS, l'unica soluzione giusta è eliminare la fonte originale. Ma cosa significa? Quindi, ad esempio, se si tratta della componente finanziaria dell'emissione, ricarica il tuo conto con un importo minimo, che di solito è pari a un saldo negativo. Quando il problema non viene risolto, è necessario contattare il supporto tecnico. Possono fornire informazioni relative al saldo del tuo conto personale, al lavoro tecnico sulla linea e ad altri problemi per i quali non possono chiamarti.
Ma se stiamo parlando del funzionamento della carta SIM, del livello del segnale o, ad esempio, di una batteria scarica, non si può fare altro che utilizzare un altro telefono per il contatto. Inoltre, puoi chiamare non solo da un telefono cellulare, ma anche da un numero di rete fissa, per il quale viene fornito il numero 8 800 250 8 250. Se possibile, il problema verrà risolto il prima possibile.
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