Ultima volta il tema del Social Marketing (abbreviato SMM da Social Media Marketing) è diventato così popolare che venga utilizzato da chiunque non sia troppo pigro: è praticamente impossibile trovare un sito che, in un modo o nell'altro, non cerchi di promuovere la propria posizione utilizzando piattaforme popolari come Facebook, Tweete, Vkontakte, ecc. Ma davvero, la tentazione è davvero grande! I social network pullulano semplicemente di potenziali clienti, clienti e semplicemente visitatori fedeli.
Spieghiamo in termini semplici come funziona il marketing sociale: penso che per la maggior parte dei creatori di denaro alle prime armi questo sarà estremamente utile.
Innanzitutto, la definizione classica:
SMM è il processo di indirizzamento del traffico o dell'attenzione verso un marchio o un prodotto attraverso piattaforme social.
Cominciamo dalle basi e descriviamo cos'è realmente un social network.
Sarebbe del tutto corretto ricorrere a un’analogia modellando l’attività sociale ordinaria, non di rete, dei cittadini.
Immaginiamo che una folla molto numerosa di persone si sia radunata e si aspetti alcuni eventi: ad esempio, è previsto un concerto, una distribuzione di biscotti di pan di zenzero o, nel peggiore dei casi, una stella cadente. L'evento non è ancora iniziato e le persone sono in piedi, si spostano da un piede all'altro e chiacchierano di ogni sorta di piccole cose. In linea di principio, questo è lo stesso social network a cui i marketer dei nostri giorni guardano con tanto appetito. La differenza rispetto alla vita reale sta esclusivamente nel fatto che le persone non stanno in aria e sotto il cielo azzurro: si siedono a casa davanti ai loro computer, che sono collegati allo stesso server.
Ora guardiamo: come possiamo vendere qualcosa a tutte queste persone che si sono riunite nello stesso posto?
La risposta è semplice: devi interessarlo a qualcosa, suggerire qualche argomento, dichiarare la tua presenza.
Come raggiungere questo obiettivo?
In teoria, l'opzione ideale sarebbe avvicinarsi a questa folla e attirare la loro attenzione - " ciao, ho qualcosa a che fare con te"o qualcosa di simile.
In SMM questo si chiama registrarsi su una piattaforma social e diventare attivi.
Prendiamo ad esempio Facebook- la capacità di creare gruppi e attrarre nuovi membri è il fiore all'occhiello di qualsiasi marketing sociale implementato su questa piattaforma. In linea di principio, in quasi tutti i social network puoi creare gruppi e riunire le persone intorno a te, raccontando loro qualcosa di interessante.
Puoi iniziare ad attirare le persone a te in diversi modi, ma il modo più efficace, ovviamente, è invitare, per cominciare, i tuoi amici: sicuramente non si rifiuteranno. Di conseguenza, avendo iniziato un'interessante conversazione con loro, hai già raccolto un piccolo gruppo attorno a te, separandolo dalla massa generale di persone riunite in un unico luogo.
Ora riguardo alle qualità che dovresti avere affinché il tuo gruppo non si dissolva.
Come è chiaro, in una situazione del genere, è necessario dire alla gente qualcosa di necessario e, ovviamente, questo dovrebbe essere fatto in modo eloquente, in modo che chi passa si fermi e si unisca alla tua squadra. Questo è molto importante - perché Il nostro obiettivo è che il gruppo cresca.
Per fare questo, devi essere molto socievole, entrare facilmente in contatto con estranei ed essere in grado di costringerli a partecipare a una conversazione congiunta - dopo tutto, il fatto che stiano in silenzio sarà di ben poca utilità (dopo tutto, ne abbiamo bisogno per rendere visibile dall’esterno che sta accadendo qualcosa di interessante nel nostro gruppo). Di conseguenza, per suscitare interesse, dovremmo dire cose originali che non si sentono spesso, ad esempio alla radio.
Ora portiamo tutto questo su Internet, su un vero social network.
Come puoi attirare nuovi membri in un gruppo appena creato?
Naturalmente, devi contattare i visitatori che visitano il tuo sito web o, in alternativa, utilizzano il tuo servizio. Per fare questo, ovviamente, devi invitarli. Ciò può essere fatto non solo annunciando la creazione di un gruppo sulla pagina principale del sito, ma anche tramite corrispondenza privata, mailing e altri eventi su invito.
Bene, ora un punto molto importante.
La tua presenza su Internet è il sito ufficiale dell'azienda (o cosa vuoi?), e il motivo per cui crei un gruppo su un social network è il desiderio di attirare utenti sul tuo sito e interessarli alle tue offerte.
Come è chiaro, affinché le persone siano interessate al tuo gruppo, dovresti pensare a una strategia per il suo sviluppo: il gruppo deve essere interessante per gli utenti, deve contenere contenuti che, in un modo o nell'altro, motiverebbero i partecipanti ad andare a la pagina principale del tuo sito e, di fatto, servirebbe ai suoi scopi finali. E questo è un punto estremamente importante!
Sfortunatamente, la maggior parte degli imprenditori online che desiderano promuovere i propri prodotti sui social media se ne dimenticano. Molto spesso, i gruppi creati dalle aziende non sono popolari proprio perché sono pieni di informazioni di carattere ufficiale del tutto poco interessanti, che possono essere facilmente trovate sul sito principale dell'azienda. Nei social network sono necessari argomenti informali, che possano essere discussi, e sono queste discussioni che dovrebbero motivare gli utenti a effettuare transizioni, condividere informazioni, ecc.
Un'altra opzione per attirare utenti nel tuo gruppo sociale è integrare il sito principale nel social network.
Tutto sui pulsanti, per tipologia, Come E sottoscrivi, deve essere presente sulla tua risorsa. Esistono altri metodi di socializzazione dei siti Web e collettivamente vengono chiamati SMO (ottimizzazione dei social media). Ma non ci soffermeremo ora su questa sezione speciale del marketing a causa della lunghezza dell'articolo.
In generale, il gruppo creato deve essere costantemente promosso affinché aumenti costantemente il suo contingente.
Naturalmente, se sei riuscito ad attirare un numero considerevole di utenti attivi e, quindi, partecipi alla diffusione dei tuoi contenuti, allora il gruppo crescerà da solo, ma non dovresti comunque perderlo di vista.
L'opzione ideale per un gruppo social ben funzionante sono i post contenenti descrizioni interessanti dei tuoi nuovi prodotti (come opzione - notizie da un'attività di nicchia), la loro discussione e, ovviamente, l'opportunità di effettuare un acquisto sotto forma di collegamenti mirati alle pagine di destinazione del tuo sito.
Ora parliamo delle difficoltà che devono affrontare quasi tutte le aziende che si promuovono utilizzando metodi SMM.
- Innanzitutto, il problema più importante è cercare contenuti interessanti e, naturalmente, la presenza di una persona che formatti questo contenuto nel modo giusto per l'azienda. Le grandi aziende hanno dipendenti a tempo pieno il cui compito è esclusivamente quello di promuovere le pagine del marchio sui social network. Le piccole imprese possono contare esclusivamente sulla propria forza, immaginazione e, naturalmente, sulle condizioni del mercato.
- Secondo problema - concorrenza. Qui bisogna proprio lavorare sodo, perché... Non sono praticamente rimaste nicchie non competitive nei social media e ci vorrà del tempo per promuovere il tuo gruppo.
- Il terzo problema è inadeguato e, spesso, l’ostilità totale di alcuni utenti dei social media. Fondamentalmente, qui tutto è come nella vita ordinaria: ti avvicini a una folla, vuoi dirgli qualcosa e le pietre volano verso di te. La situazione è abbastanza reale e devi accettarla: moderazione, correttezza, arguzia, ecc. le qualità ti aiuteranno ad affrontare le difficoltà. A proposito, ammettere i propri errori funziona in modo molto efficace: con questa mossa puoi attirare un numero considerevole di persone dalla tua parte.
Nelle pubblicazioni future, tratteremo più in dettaglio una serie di aspetti chiave del marketing sociale: resta sintonizzato sul nostro sito web!
- Come aumentare la massa dei link (riempire il sito con link in entrata)
- Utilizzo di servizi di hosting video e condivisione di file per promuovere il tuo sito web
- L'importanza di Twitter come strumento per la promozione del sito web
Oggi sono poche le persone (tra coloro che sono amici di Internet) che non hanno sentito parlare di uno specialista come manager SMM. Tuttavia solo pochi potranno rispondere alla domanda “chi è e cosa fa?” E anche tra i datori di lavoro che pubblicano offerte di lavoro alla ricerca di questo professionista “alla moda”, non esiste una comprensione chiaramente definita dei compiti e delle responsabilità di uno specialista SMM. Tuttavia, ciò non impedisce loro di condurre colloqui e assumere responsabili della promozione sui social network, e che i candidati si definiscono esperti in questo campo e avanzano richieste che a volte sconvolgono anche i generosi “fornitori di stipendio”. Allora chi è lui, questo manager SMM imprevedibile e così necessario ai nostri tempi?
SMM e SMO: qual è la differenza?
Prima di parlare della professione stessa e dei suoi rappresentanti, capiamo innanzitutto questo: cos’è il SMM? In cosa differisce dall'SMO? che ruolo giocano queste componenti nella promozione di un sito/prodotto/azienda su Internet?
Se lo confrontiamo con il SEO, allora SMO è il lavoro direttamente “sul” e “con” il sito (ottimizzazione interna) e SMM è l’attività al di fuori di esso (ottimizzazione esterna) o il marketing sui social network.
L'essenza delle attività della SMM
Finalizzato a promuovere beni e servizi pubblicati sul sito web, nei social network, nei forum e nei blog al fine di renderli riconoscibili e quindi attrarre visitatori target: consumatori, clienti, ecc.
Le attività della SMM vengono spesso confuse con la SMO. Tuttavia, si tratta di due aree di lavoro completamente diverse, progettate per raggiungere un unico obiettivo: la promozione del marchio. A differenza di SMO, il marketing nei social network non prevede alcun lavoro diretto con il sito Web dell’azienda, i suoi contenuti, trasformazione e ottimizzazione. Tutto il lavoro viene svolto su una piattaforma esterna e consiste nel comunicare con un pubblico potenziale, attirare nuovi abbonati e futuri clienti sul sito, nonché appianare i conflitti che sorgono intorno all'azienda/marchio/prodotto attraverso risposte competenti a recensioni negative/ Commenti.
Possiamo quindi dire che SMM è uno strumento efficace per creare un'immagine positiva di un'azienda o di un prodotto, consentendo di trasmettere informazioni al riguardo nel più breve tempo possibile attraverso il lavoro attivo sui social network.
Specialista SMM e limiti della sua responsabilità
Ora, avendo una certa comprensione dell'essenza delle attività della SMM, possiamo passare alla discussione degli specialisti che le svolgono. Come dovrebbe essere un candidato ideale per questa posizione, quali conoscenze e competenze dovrebbe possedere e, infine, quali sono le principali presenti in azienda?
Cominciamo dal fatto che la professione è relativamente nuova e non è ancora pienamente compresa sia dai datori di lavoro che dalle persone in cerca di lavoro in questo campo. Ecco perché oggi esiste un numero enorme di opinioni e idee così diverse e spesso contraddittorie riguardo ai confini della responsabilità di un manager SMM. Quindi, ad esempio, non dovrebbe essere coinvolto in campagne pubblicitarie e PR una tantum (questa è responsabilità degli specialisti di PR e pubblicità online) o nell'elaborazione di proposte o nella gestione dei clienti (questo è compito diretto dell'account manager).
Un manager SMM è uno specialista responsabile della gestione dei social network. La sua responsabilità è realizzare compiti specifici stabiliti per la piattaforma commerciale (gruppi, pagine, blog) comunicando con il pubblico target nello spazio virtuale. In questo caso, i compiti possono essere diversi: vendite, aumento della notorietà del marchio e della memoria del prodotto, miglioramento dell’immagine dell’azienda, ecc.
Possiamo quindi distinguere due principali aree di lavoro per un social media manager:
- attrarre e incrementare il pubblico (abbonati);
- lavorare con un pubblico coinvolto (comunicazione, risposta a domande/commenti/gestione delle recensioni negative).
Cosa fa un manager SMM durante la giornata?
Considerando quanto sopra, è interessante sapere come va la giornata lavorativa di uno specialista SMM? Affinché il suo lavoro sia efficace, è importante organizzarlo correttamente. Quindi, durante il giorno, un manager SMM ha bisogno di:
Che tipo di specialista SMM è? Qualità richieste da un professionista
D'accordo, i compiti di cui sopra non possono essere definiti facili e, naturalmente, non tutti coloro che si definiscono "manager SMM" saranno in grado di svolgerli. Quali qualità professionali e personali dovrebbe avere un candidato a questo “orgoglioso titolo”?
Inoltre, un buon specialista deve essere tecnicamente esperto e competente negli strumenti dei social media. Quindi, non sarà superfluo comprendere l'analisi e il SEO, la programmazione e comprendere (almeno a livello base) le API dei social network.
Perché dovresti “volere” diventare un professionista nel campo del SMM?
Oggi non capita così spesso di incontrare un manager SMM così sviluppato nel suo campo. Nel frattempo, le offerte di lavoro appaiono sempre più spesso sui popolari siti di ricerca di lavoro. Se sei una persona che sogna una carriera nel campo del social marketing su Internet, rileggi nuovamente l'articolo e valuta la qualità delle tue conoscenze, competenze e abilità. Le debolezze possono sempre essere sviluppate, pompate e accumulate, l'importante è avere voglia e non essere pigri. Tuttavia, lo stipendio di un manager SMM è uno degli incentivi per diventare un vero professionista ed entrare in una buona azienda come specialista. In alcune aree, gli stipendi degli specialisti SMM raggiungono il livello di 100mila rubli o più. Pertanto, se ti senti forte, provaci!
Ciao! In questo articolo parleremo di uno strumento di promozione come la promozione sui social network o la promozione SMM.
Oggi imparerai:
- Cos'è l'SMM;
- Quali strumenti esistono;
- Come implementare il marketing SMM.
Cos'è la promozione SMM
Molti imprenditori agitano la mano con scetticismo quando sentono la frase "promozione tramite social network" o SMM. Ognuno di loro è sicuro che i social network non siano in grado di portare clienti, poiché non mirano alla vendita, ma all'intrattenimento. Hanno ragione, ma solo la metà. I social network possono attrarre clienti e aumentare le vendite.
- Vendere;
- Far sapere;
- Insegnare;
- Intrattenere.
Selezione degli strumenti per promuovere una pagina su un social network
Strumenti di promozione del bianco sui social network: tutti gli strumenti ufficialmente approvati per promuovere gruppi e pagine sui social network. Ogni social network è rappresentato dai propri strumenti di promozione.
Ma quelli più comuni includono quanto segue:
- Pubblicità mirata– piccoli annunci pubblicitari in varie aree della pagina delle risorse, di norma, consistono in un'immagine e una didascalia. Tale pubblicità viene visualizzata solo a un pubblico target specifico, i cui parametri possono essere selezionati nelle impostazioni di questo tipo di pubblicità sul social network. Quasi tutti i social network offrono pubblicità mirata. Il costo medio per un mese di inserimento di tale pubblicità è di 5-10 mila rubli, il pagamento viene effettuato sia per le impressioni che per i clic (a tua scelta).
- Pubblicità in altre community e pagine di social network. Quasi tutti i social network hanno una piattaforma comunitaria in cui un inserzionista può inserire annunci pubblicitari per il proprio gruppo. Ogni comunità stabilisce il proprio prezzo per la pubblicità, ma in media un posizionamento una tantum ti costerà da 100 a 500 rubli.
- Concorsi– un ottimo strumento per promuovere il gruppo della tua azienda. Organizza un concorso in cui una persona fortunata a caso che ripubblica il post riceverà un regalo da parte tua e gli utenti stessi diffonderanno informazioni sulla tua azienda sul social network.
- SEO—ottimizzazione del gruppo. Sì, sì, anche le pagine sui social network devono essere ottimizzate per i risultati sia nei motori di ricerca che nei risultati del social network stesso. Ma nel caso di un gruppo, dobbiamo ottimizzare i seguenti elementi: il nome del gruppo - influenza i risultati sul social network e nel motore di ricerca; descrizione del gruppo – influenza il posizionamento nei motori di ricerca; URL: influisce sulla posizione nel motore di ricerca.
- Comunicazione con gli utenti. Il metodo più dispendioso in termini di tempo e utile. Ti permette di comprendere meglio il consumatore e guadagnare la sua fiducia.
Strumenti grigi – strumenti per la promozione di gruppi e pagine il cui utilizzo è vietato dalle regole dei social network.
Questi includono:
- Imbrogliare gli abbonati. Non approvato da nessun social network. Ti consente di aumentare i risultati di ricerca su un social network, ma c'è un'alta probabilità che il social network ti “veda attraverso” e blocchi la tua pagina. Il costo medio per 1000 robot varia da 100 a 1000 rubli.
- Spamè vietato anche dalle regole dei social network. Tuttavia, può portare risultati positivi. Per fare questo ti basterà inviare messaggi pubblicitari solo a chi potrebbe essere interessato alla tua offerta.
- Messa a seguire – seguire qualcuno su un social network nella speranza che ti segua.
Strumenti neri – quegli strumenti di promozione vietati non solo dal social network, ma anche dalla legislazione russa. Si tratta di hackerare pagine e quindi inviare spam.
Creazione di contenuti
La cosa principale qui è non dimenticare chi è il tuo consumatore e che il tuo obiettivo finale è vendere il prodotto.
Ciò significa che è necessario rispettare le seguenti regole:
- Crea contenuti che l'utente vorrebbe pubblicare sulla propria pagina. I tuoi contenuti dovrebbero ruotare attorno al prodotto, al marchio o all’azienda e allo stesso tempo interessare il consumatore target. Tutti sanno che una persona “ripubblica” un post quando gli ricorda qualche situazione della sua vita o di se stesso, approfitta di questo fatto. Questo è ciò che ha fatto la catena di caffetterie Coffee House, che ha pubblicato foto con un buffo gufo e le didascalie "Mattino luminoso", "A volte il caffè è l'unico motivo per cui ho ancora amici e lavoro".
- Contenuti grafici e video del brand. Brandizza le tue immagini e i tuoi video, altrimenti non verrai riconosciuto.
- Insegnare. Mostra agli utenti in quale altro modo possono utilizzare il tuo prodotto; non aver paura di inventare qualcosa di insolito.
- Apri i commenti e lascia che gli utenti parlino di te.
- Crea un piano per pubblicare nuovi post. Devi considerare quando durante il giorno i tuoi consumatori target visitano tipicamente i social media. Ma in ogni caso la pubblicazione delle nuove voci deve avvenire almeno due volte al giorno.
È stupido pensare che tra 90 milioni di utenti non troverai nessun cliente. Tuttavia, gli utenti sono già stufi di numerose comunità e gruppi e sono molto meno disposti ad unirsi a nuovi. Anche la concorrenza ha un effetto; se una persona è già iscritta a un paio di gruppi “Trasporto merci in...”, molto probabilmente non si unirà a un altro. Naturalmente, se non viene spinto a farlo, ed è ciò di cui parlerò in questo articolo.
Definire l'obiettivo
È necessario avviare la promozione della SMM con una chiara definizione dell'obiettivo. Molte persone non capiscono di cosa hanno bisogno e per questo prendono subito la strada sbagliata. Perché un'azienda che opera in una città con una popolazione di 20mila persone dovrebbe aggiungerne 50mila al proprio gruppo? Per Mi piace e commenti? Ma l’azienda ha bisogno di vendite.
Gli obiettivi potrebbero essere:
- Ricevere feedback dai clienti;
- Vendita di beni o servizi;
- Informare i clienti;
- Promozione del marchio;
- Reclutare un pubblico target per lavorare ulteriormente con esso;
- Assunzione di dipendenti (è possibile creare una riserva di personale);
- E ci sono molte altre opzioni.
Dopo aver definito l'obiettivo, determinerai il tuo pubblico target, il che ti aiuterà molto nell'ulteriore promozione, nella scelta del social network e nella strategia di presenza.
La scelta di un social network
Oggi lavorano molto spesso con Facebook, VKontakte, Odnoklassniki e Instagram. Puoi creare comunità e pagine su tutti i social network oppure puoi sceglierne solo uno o due. In generale, VKontakte presenta vantaggi in termini di dimensione del pubblico in quasi tutte le aree. Un semplice esempio.
La community più popolare su Facebook per la query “Kazan”:
E VKontakte:
Ma questo non significa che devi limitarti a VKontakte, anche se ha il pubblico più vasto.
Quando scegli, dovresti concentrarti sul formato del social network.
In contatto con– il social network più popolare in Russia, i dati demografici sono rappresentati nel modo più ampio possibile. Adatto per pubblicare qualsiasi contenuto. La concorrenza è molto forte, soprattutto se parliamo di comunità in generale, che sono tantissime. Cioè, agli utenti di VKontakte non manca l'attenzione, molto spesso ogni giorno compaiono molti nuovi post nei loro feed di notizie;
Compagne di classe– il pubblico si sovrappone al pubblico di VKontakte, la maggior parte degli utenti che sono su Odnoklassniki sono anche su VKontakte. Una volta Odnoklassniki aveva un pubblico più maturo, ma oggi ci sono molti giovani lì. Se un utente valuta il tuo post e poi lo condivide con i suoi amici, questa è la caratteristica principale da tenere in considerazione. Cioè, in Odnoklassniki puoi promuovere la tua pagina attraverso contenuti eccellenti.
Facebook– il pubblico è più maturo e solvibile, grazie al quale questa rete è considerata una delle migliori piattaforme per il B2C. C'è accesso a un pubblico internazionale, i social network russi non hanno questa opportunità. Anche la pubblicità mirata a basso costo è una caratteristica di Facebook.
Instagram– adatto per la presentazione visiva dei tuoi prodotti e servizi. Il pubblico qui è molto più giovane che su qualsiasi altro social network e il numero di utenti registrati è in crescita. Essendo una buona piattaforma per il B2C, Instagram è tuttavia adatta anche per la promozione del marchio e non solo per le vendite.
Twitter– adatto per informare su eventi importanti; può essere utilizzato per reindirizzare gli utenti su altri social network, informando su nuovi post. Il pubblico di Twitter è politicamente e socialmente più attivo offline, in questo è circa il doppio del pubblico di altri social network.
Youtube– il pubblico è enorme, ma molti guardano video su risorse di terze parti. Adatto per promuovere un marchio (spesso personale), beni o servizi. Meglio di altri social network per il B2B, molti dirigenti aziendali guardano video che riguardano il loro campo di attività.
La soluzione ottimale è utilizzare più social network, sfruttandone i punti di forza. In alcuni social network hai la possibilità di effettuare ricerche in base a parametri specifici, in modo da poter stimare la dimensione del pubblico, i suoi interessi e altre informazioni.
Metodi di promozione del SMM
I metodi SMM possono essere suddivisi in bianco, grigio e nero. La differenza sta nel costo, nell’efficacia e nel rispetto delle regole dei social media e talvolta della legislazione.
Metodi bianchi
Pubblicità mirata
Concorsi
Un metodo popolare che ti consente di aumentare notevolmente il numero di iscritti in breve tempo, anche utilizzando premi poco costosi. Lo svantaggio è che un gran numero di amanti degli omaggi si iscriveranno. Per la comunità dell'intrattenimento, questo metodo di promozione è abbastanza accettabile, ma per gli affari non è molto efficace. Qui è meglio offrire sconti in quantità limitate piuttosto che premi. In questo modo aumenterai la probabilità che coloro che sono veramente interessati ai tuoi prodotti o servizi si iscrivano.
In effetti, una comunità buona e utile si svilupperà da sola, anche se dovrai spendere soldi per il pubblico iniziale. La promozione del SMM per le aziende non dovrebbe riguardare la ricerca di abbonati, ma la ricerca di clienti; questo non dovrebbe mai essere dimenticato. E i clienti sono molto più costosi degli abbonati.
SEO
La SEO dovrebbe essere applicata anche nei social network, dove le parole chiave devono essere indicate anche nella descrizione delle community e delle pagine, sia per la ricerca nel social network stesso che per i motori di ricerca. La SEO non sarà il principale metodo di promozione, ma potrebbe fornire ulteriori abbonati. Tieni presente che per molte richieste commerciali è presente un gruppo VKontakte nella TOP.
Interazione con gli utenti
È un metodo ad alta intensità di lavoro, ma è gratuito e può essere efficace. È adatto a Twitter e Instagram, dove l'account aziendale ha la possibilità di mettere mi piace o commentare i post degli utenti, e in questo caso è molto semplice cercarli utilizzando gli hashtag. In altri social network il metodo è meno efficace e ricorda più il crowd marketing. Ho classificato questo metodo come bianco, poiché in questo caso non c'è spam nei commenti o altre azioni inutili per gli utenti.
Metodi grigi
Barare con i bot o barare con le offerte
Puoi portare i bot nella community in modo rapido e relativamente economico. Le offerte (persone che si iscriveranno, mi piace, ecc. per una certa tariffa) costeranno di più, ma in entrambi i casi l'efficacia di questo metodo di promozione SMM sarà bassa, poiché non riceverai abbonati mirati.
Il vantaggio è che nei social network uno dei fattori di ranking è il numero di iscritti. Ad esempio, VKontakte mostrerà sempre in primo luogo i gruppi e le comunità con il maggior numero di partecipanti. Lo svantaggio è che la tua comunità può essere bloccata per aver utilizzato questo metodo; le offerte vengono bannate meno spesso dei bot, ma ci sono lamentele a riguardo nei forum tematici. Le comunità commerciali sono più a rischio.
Spam nei commenti o nei messaggi privati
Lo spam è vietato dalle regole di qualsiasi social network, gli account degli spammer vengono bannati abbastanza rapidamente, ma questo metodo è molto migliore del precedente. Solo perché invii spam ai link alla tua community, se una persona si iscrive, significa che almeno è interessato a ciò. Cioè, qualsiasi tipo di pubblico tu possa ottenere.
Puoi scrivere nei messaggi privati, ma oggi questo è sempre meno efficace. In primo luogo, gli utenti si vedono bloccare sempre più spesso i messaggi privati di sconosciuti e, in secondo luogo, dopo diverse denunce di spam, l'account verrà bloccato. In alcuni social network sarà possibile sbloccarlo velocemente; ecco studiate le regole dei social network.
Messa a seguire
Il seguito di massa è un abbonamento agli utenti nella speranza che loro si abbonino in cambio. Il metodo è rilevante, prima di tutto, per Instagram, dove è uno dei principali nella promozione. È possibile utilizzare questo metodo in altri social network, dove a questo scopo vengono create pagine false di persone che vengono aggiunte in massa come amici e quindi viene loro offerto di iscriversi alle pagine.
Metodi neri
Le pratiche del cappello nero di solito violano non solo le regole dei social media, ma sono anche un reato penale. Ad esempio, qui lo spam viene effettuato da account compromessi e i collegamenti vengono inviati da amici, che in questo caso si fidano molto di più del mittente.
I metodi neri di promozione della SMM sono associati all'hacking degli account o alle vulnerabilità degli stessi social network. Non consiglio di usarli.
Siamo spesso infastiditi dalle richieste di scrivere una guida passo passo per SMM, come se fosse “per i manichini”. Le persone spesso associano tali lamentele al fatto che sembra che abbiamo così tanti articoli sul nostro blog e che le persone vogliono "beh, cosa esattamente?"
Ok, ci arrendiamo e decidiamo di scrivere una semplice (apparentemente) guida al SMM in cui vi diremo passo dopo passo cosa fare e come. Un avvertimento: su ogni punto abbiamo già scritto un articolo, e anche più di uno, forniremo i link, ma se non vuoi non sei obbligato a leggerli.
Se hai bisogno di imparare proprio qui e ora come impegnarti correttamente nel SMM, allora vai avanti!
Passaggio 1: comprendere/presentare il pubblico
Avrai bisogno del cosiddetto .
Potresti non eseguire alcuni dei seguenti passaggi o potresti fare qualcosa di "storto". Ma senza un ritratto del consumatore, proprio da nessuna parte.
Se non hai veramente pensato a chi è il tuo consumatore, per chi lavori, allora questo farà deragliare tutto il tuo altro lavoro in SMM.
Non devi farlo in modo così dettagliato come descritto nell'articolo, MA assicurati di risolvere problemi come: cosa vuole ottenere una persona— il risultato finale desiderato, e di cosa una persona ha paura/cosa la infastidisce.
Passaggio 2: creare
Inizia semplicemente annotando in un file tutte le idee che hai su quali query di ricerca farebbero le persone nella tua identità cliente.
A partire dal banale "compra carta da parati a Mosca", per finire con "cosa fare se il linoleum va a ondate".
Quindi, in base alle tue idee, crea un nucleo semantico (come descritto). Questo strumento è perfetto per creare un nucleo semantico.
Passaggio 3: sito Web
Se ce l'hai, provalo. Se non esiste, deve essere creato.
Realizzare un semplice sito web “con le proprie mani” costa ora da 0 a 10.000 rubli; se lo affidi a qualche appaltatore, il prezzo arriverà fino a 20.000 rubli.
No, ci sono degli appaltatori, succede che ti chiedono 100.000 o più di un milione. Ma il prezzo è giusto. Un semplice negozio online: fino a 50.000 rubli.
Passaggio 4: riempire il sito di contenuti
Hai creato un nucleo semantico: ora devi solo scrivere articoli su ciascun cluster. Non è necessario creare prima TUTTO il contenuto del sito e poi avviare SMM.
No, fallo una dozzina o due articoli utili che rispondono ai desideri o alle paure dei tuoi clienti e corrispondono al nucleo semantico e puoi già avviare SMM.
Per la pubblicazione avrai naturalmente bisogno delle foto. Ecco la banca fotografica a pagamento più conveniente.
(Ma allo stesso tempo dovresti continuare a creare nuovi articoli! Non “scapperai” scrivendo 20 articoli e basta!)
Se non hai la forza per creare contenuti da solo, ovviamente possiamo aiutarti + ci sono molte altre agenzie.
Passaggio 5: inizia a gestire le tue community sui social network
Come minimo, devi creare un gruppo VKontakte, una pagina Facebook e un gruppo su Odnoklassniki. .
Pubblica lì i tuoi articoli dal passaggio precedente al ritmo di almeno 2 articoli a settimana. È abbastanza! Manda via chi dice che devi postare 6 volte al giorno.
Ulteriori informazioni sulla gestione delle comunità.
Per la pubblicazione, puoi utilizzare uno scheduler che ti consente di eseguire la "pubblicazione ritardata", ad esempio questo, ma in generale ce ne sono molti diversi.
Passaggio 6: recluta almeno 200 persone nella comunità
Passaggio 7: inizia a promuovere la community
È stato scritto su questo in grande dettaglio. In breve, dovresti provare quanto segue:
- Pubblicità regolare (targeting) nei tuoi social network - naturalmente, utilizzando il targeting per le persone di cui hai bisogno, comunità di concorrenti o un pubblico attivo da comunità tematiche (che possono essere selezionate utilizzando Cerebro e servizi simili).
- Post a pagamento nelle community popolari nella tua nicchia (tramite sociate.ru)
- Se non riesci ad ottenere nuovi membri dal tuo pubblico target in questo modo per meno di 20 rubli a persona, dovresti provare gli inviti e i concorsi a pagamento.
- Di conseguenza, scegli il modo più economico per reclutare abbonati dal tuo pubblico target e concentrati su di esso nella misura consentita dal tuo budget.
Se non hai almeno 10.000 rubli al mese per promuovere la comunità, non devi nemmeno avviare alcuna SMM. Niente crescerà da solo.
Passaggio 8: presentare periodicamente offerte di acquisto
Presenta offerte nel tuo gruppo per acquistare o ordinare qualcosa da te. A VOLTE (non sempre! - più precisamente, non più spesso dei materiali non commerciali). In qualsiasi forma: promozioni, premi, sconti o almeno solo collegamenti a schede prodotto in un negozio online.
Passaggio 9: promuovere l'attività della comunità
È tutto!
Se hai riunito almeno più di 5.000 persone (normali, oneste, non bot) in un gruppo e ancora non riesci a vendere i tuoi prodotti/servizi, significa che stavi facendo qualcosa di fondamentalmente sbagliato: o nessuno ha bisogno del tuo prodotto/servizio principio, o c'è qualcosa che non va nel prezzo o c'è qualche altro problema nella tua attività.
O il prodotto è troppo costoso, oppure non hai identificato correttamente i problemi dei tuoi consumatori, non sei riuscito a rispondere in modo convincente o a convincerli che sei tu a liberartene.
Tutto questo ti sembra troppo complicato? Sei pronto a dire “al diavolo tutto questo, fallo per me”? - Ok, - ti aiuteremo a sviluppare un profilo cliente, a riempire le tue comunità con contenuti tematici interessanti, a promuoverli e a incoraggiarli ad essere attivi
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