Qual è la professione di manager SMM e a cosa serve? Nuove professioni: chi sono gli smm-manager.

Il 21 ° secolo è l'era della tecnologia informatica ... Bisogna ammettere che Internet ha completamente inghiottito la vita di una persona moderna. Ho trovato il momento in cui, per entrare nel World Wide Web, era necessario collegare un modem a un cavo telefonico, quindi ascoltare a lungo il sibilo e poi è apparso il segnale agognato! Allora solo leggere le notizie su Internet era per la felicità!

Ora è difficile immaginare la vita senza Internet. Pertanto, non c'è da meravigliarsi se il 21° secolo è anche l'era delle professioni di Internet. Puoi elencarli all'infinito, ma, come hai intuito dal titolo dell'articolo, parleremo di SMM. E no, ora non elencherò i libri che devono essere letti o dirò dove andare a studiare. Parliamo delle cose più importanti: motivazione, principi, tendenze.

Come puoi caratterizzare la specialità di SMM-manager?

Prima di tutto, questa è creatività, amore per la scrittura, capacità di analizzare e pensare in modo strategico, un senso estetico sviluppato e una sete di conoscenza.

Sulla motivazione

In generale, penso che la regola d'oro per qualsiasi professione sia AMARE ciò che si fa. È una brutta cosa dare la priorità al profitto o all'avanzamento di carriera come motivazione, desiderio di dimostrare il proprio valore a qualcuno o di ottenere una professione alla moda.

Se non sei in grado di avere una storia d'amore appassionata con il tuo lavoro, lascialo!? Montagne di libri, anni di studio su corsi cool non ti aiuteranno se lavori dalle 9 alle 18, contando ogni minuto. Probabilmente hai notato come vola il tempo quando sei impegnato con ciò che ami e viceversa: quanto dura quando l'attività non è una gioia? Devi mettere la tua anima in SMM. Pertanto, non c'è modo senza amore per questo business!

Per favore, non andare a SMM se: "Mio marito ha consigliato", "Gli amici mi hanno detto quanto pagano lì" o "Hai sentito da qualche parte che è di moda". Fai la tua scelta consapevolmente!

Vuoi essere un simpatico uomo SMM?

Preparati a migliorarti! E no, non devi pagare un sacco di soldi per corsi prestigiosi nella tua città o comprare un nuovo libro ogni settimana. Ma tenersi al passo con le nuove tendenze è il sacro dovere della smr. Pertanto, blog tematici, siti di notizie, gruppi professionali nei social network: questo è ciò che dovresti leggere con piacere e in qualsiasi momento libero.

Viaggiare nei trasporti, attaccarsi al telefono? Scendi da instagram e leggi meglio il gruppo di Rumyantsev "Marketing Internet dalla A alla Z". Guardi la serie la sera? Pausa, leggi la notizia su Like! Basta una settimana senza Digital News per perdersi nel mondo di SMM.

A proposito di tendenze e innovazione

Se non sei affatto un innovatore e non sei affatto un fan degli esperimenti, è meglio non immischiarsi in SMM. I social network sono una piattaforma unica in cui puoi sperimentare costantemente contenuti e strategie, introdurre funzionalità interessanti, testare nuovi servizi.

La concorrenza sul mercato di Internet è colossale, quindi è sempre più difficile essere un passo avanti. Nel 2016, il copia-incolla e le immagini di Google non sono più sufficienti per fare un bel post. Solo testi unici e coinvolgenti, solo immagini di alta qualità. Meglio ancora, bei video!

Sii un po' uno psicologo

I social network sono anche social, quindi le persone interagiscono in essi. SMM è una comprensione della psicologia umana. Se non capisci intuitivamente come una persona sceglie un determinato prodotto o non riesci a valutare il suo profilo social, non avere fretta di passare a SMM.

Dovrai anche essere uno stratega e un analista. E un po' di designer! Una specie di uomo-orchestra. Anche se in realtà è irrealisticamente bello - provare te stesso in diverse forme, guidare il progetto completamente "da e verso", e poi guardare con orgoglio il suo successo!

E ancora una volta sull'amore

Solo non per lavorare, ma per progetti. Ogni persona è unica, e ogni cliente è speciale, come il suo progetto. Nessuno dice che tutti gli argomenti dovrebbero piacere e che tutti i clienti dovrebbero essere sicuramente amici. Ma allontanarsi dal progetto senza una buona ragione è stupido. Cosa fare in questo caso? Astratti te stesso! Oppure scopri per te stesso innegabili vantaggi nel lavorare con un progetto specifico. Ricorda: qualsiasi esperienza è ugualmente unica e gratificante, sia essa positiva o negativa.

Non aver paura di difendere la tua posizione quando hai argomenti sobri. L'uomo, che considero il mio primo mentore nel marketing, mi ha insegnato la cosa principale: esprimere la mia opinione in materia di lavoro. Ma solo se hai qualcosa per dimostrare il tuo punto di vista in fatti e cifre.

Rispetta te stesso e dai valore al tuo tempoÈ un altro importante postulato che si applica a qualsiasi professione. Più di una volta ho incontrato persone che sacrificano il proprio tempo e la propria salute per il bene dei propri capi, per il bene di un bonus aggiuntivo, o anche per motivi più banali. Fai gli straordinari per il tuo piacere. E il successo verrà da te come risultato.

Come diceva Evgeny Leonov: "La felicità è quando vuoi andare al lavoro la mattina e tornare a casa la sera!" E se la sera davanti a una tazza di tè ti lamenti con la tua famiglia: “Come ti ha portato questo lavoro?” Pensa, è ora di cambiare qualcosa nella tua vita?

Bene, ora parliamo di fatti specifici, senza i quali è impossibileSMM!

Come si suol dire, faceva male. Ho condotto interviste e ascoltato con un sorriso mentre uno dei candidati diceva: “Il mio amico è a capo di un gruppo, ma posso farlo anche io. Ora lavoro in fabbrica". Non ho nulla contro gli operai di fabbrica, ma la mancanza di un interesse ardente per i social network e per lo sviluppo in generale, il desiderio di soldi facili e il solo sedersi in VKontakte e pubblicare gatti mi sta uccidendo.

Se stai seriamente pensando di diventare uno specialista SMM e pensa da dove cominciare, cosa ti serve, cosa leggere e dove imparare- questo articolo è per te.

Prima di tutto, voglio dedicarti ai compiti di un SMMer e alle competenze che ti saranno utili.

COMPITI DELLO SPECIALISTA SMM:

• Analisi delle attività SMM dei concorrenti.
• Sviluppo e implementazione di una strategia SMM.
• Gestione della comunità.
• Scrivere un piano di contenuti con un mese di anticipo.
• Pianificazione delle pubblicazioni (tramite servizi di auto-pubblicazione).
• Branding dei contenuti (crea un'immagine per un concorso/promozione, sviluppa modelli per i titoli o almeno attacca un logo sull'immagine).
• Impostazione di pubblicità mirata.
• Cerca community da pubblicizzare.
• Condurre concorsi e promozioni: meccanica, immagine + testo, attirare persone, riassumere.
• Cerca opinion leader.
• Analisi dell'efficacia degli eventi SMM e sviluppo di raccomandazioni per il miglioramento.

ABILITÀ per aiutarti:

Alfabetizzazione. D'accordo, è disgustoso leggere post di un bel marchio con errori? La fiducia svanisce immediatamente.

Conoscenza del marketing. Sì, questo è il caso in cui ti aiuta l'educazione economica, o meglio il pensiero che hai imparato all'istituto.

Copywriting. Ci sono alcune formule e sfumature nella scrittura dei testi e devi conoscerle. Questa abilità è essenziale per scrivere post e testi pubblicitari.

Abilità analitiche. Calcolo del costo e dell'efficacia delle campagne, analisi dei risultati.

Logica. Aiuterà a formulare ipotesi sul pubblico di destinazione e a dividerlo in segmenti.

creatività- inventare attività, trucchi accattivanti e idee interessanti per promuovere l'attività del cliente.

Conoscenza di editor grafici. Corel Draw, Photoshop, Illustrator, editor online per la creazione di immagini per post, pubblicità, promozioni, concorsi.

Saldi- comunicare con un cliente, creare presentazioni efficaci, essere in grado di convincere.

Conoscenza di tendenze e tecnologie- tenere traccia degli ultimi strumenti, aggiornamenti, soluzioni, seguire le tendenze.

Inutile dire che un SMM dovrebbe amare i social network e utilizzarli attivamente? ?

LIBRI PER SPECIALISTI SMM

Ci sono molti libri su Internet, la sfera SMM si sta rapidamente sviluppando, quindi i libri diventano rapidamente obsoleti. Qui allego alla lettura un elenco di libri per la base minima, che ho letto io stesso.

Importante: nonostante tu abbia intenzione di lavorare in SMM, devi comprendere le basi del marketing su Internet, perché tutti i canali - SEO, web analytics, copywriting, email - sono strettamente interconnessi.

1. “Promozione aziendale su VKontakte. Nuove pratiche e tecnologie", Dmitry Rumyantsev

2. "100+ hack pratici per i marketer su Internet", Evgeniya Kryukova

3. "", Damir Khalilov

5. "Facebook - un effetto per il business e l'autopromozione", Olga Filina

6. "Contenuto, marketing e rock and roll", Denis Kaplunov

7. "", Denis Kaplunov

9. ". Creiamo testi che vendono", Dmitry Kot

PUBBLICO PER GLI SPECIALISTI SMM

In contatto con

1. Marketing su Internet dalla A alla Z - https://new.vk.com/bizness_online

1. Pratica SMM 3.0 - https://new.vk.com/praktikasmm

1. Promozione e saldi SMM! - https://new.vk.com/smmprosales

1. SMMers - https://new.vk.com/smm_pub

1. Marketing. Pubblicità. SMM - https://new.vk.com/marketing_reklama_smm

1. Cerebro Target (servizio pubblico di specialisti della pubblicità mirata) - https://new.vk.com/cerebro_vk

1. Blog pigro SMM - https://new.vk.com/lazyness_smm

1. SMM | Targeting - https://new.vk.com/target_smm

1. Pianificatore SMM (servizio di autopubblicazione pubblica) - https://new.vk.com/smmplanner

Facebook

1. Marketing dei contenuti - https://www.facebook.com/groups/235160016573323/
2. SMM Party - https://www.facebook.com/groups/smmrussia/
3. Sala fumatori per venditori su Internet. Articoli, custodie, strumenti, chip - https://www.facebook.com/ikurilka

BLOG PER GLI SPECIALISTI SMM

Come i libri, i blog sono dedicati non solo a SMM, ma a varie aree del marketing su Internet. Iscriviti alle nostre newsletter!

Fonti in lingua russa:

• https://netology.ru/marketing/programs
• Esperto di promozioni Web di Internet Marketing Academy - https://webpromoexperts.com.ua
• La prima scuola di marketing su Internet di un giorno "I-marketing" - https://i-marketing.ua
• GeniusMarketing (facebook, email, business development) - https://geniusmarketing.me/trainings/

I webinar gratuiti si tengono quasi ovunque, resta sintonizzato o iscriviti alle mailing list)

Separatamente, vorrei evidenziare i corsi che ho seguito:

1. Un corso unico e pratico "Targeting from A to Z live".

1. Scuola di Internet Marketing "I-marketingschool" a Kharkov - https://i-marketingschool.com.ua

Successo a tutti! Ti credo.

Chi è uno specialista SMM dal punto di vista del business?

Vantaggi del lavoro sui social media per gli uomini d'affari- questa è una copertura molto ampia, il passaparola; targeting accurato del pubblico, perché sui social network le persone condividono informazioni molto dettagliate su se stesse; interazione interattiva e pronta risposta alla negatività.

Da cosa vogliono i clientiSMM-specialisti?

1. Vendite, più vendite)))

LinkedIn funziona alla grande nel b2b, soprattutto nel segmento occidentale. Le aziende hanno anche manager speciali che lavorano esclusivamente con questo social network professionale e portano lead o potenziali clienti con il trasferimento all'ufficio commerciale.

Facebook funziona alla grande in b2c (per alcuni argomenti anche meglio della pubblicità contestuale di Google AdWords, come descritto nel libro di Perry Marshall La pubblicità contestuale che funziona) e VKontakte.

2. Marchio

3. Traffico(particolarmente rilevante per le risorse di notizie)

Caratteristiche comuni e distintive di SMM e SEO

Chi è uno specialista SMM?

Nel tempo, questa specialità si trasforma da sconosciuta a chiunque sia molto popolare e richiesta. È rivolto a chi non ha paura di sperimentare, cerca nuovi approcci alla risoluzione dei problemi ed è sempre aperto alla comunicazione.

Uno specialista SMM gestisce la presenza e la promozione di un brand nei social network o la "promozione" di un sito nei canali social. Risolve una serie di compiti relativi all'attrazione di acquirenti dai social network, al miglioramento dell'immagine dell'azienda, nonché al riconoscimento e alla popolarità di un prodotto o servizio. Non direttamente, ma comunque, uno specialista SMM ha un impatto sull'aumento delle vendite.

Prospettive e stipendi. A causa dell'elevata domanda di questi specialisti nel mercato e della concorrenza relativamente bassa, lo stipendio di un rappresentante di questa professione è di circa $ 300 al mese.

Per quanto riguarda le prospettive, secondo la maggior parte degli esperti, quest'area si svilupperà rapidamente e con il suo aiuto si apriranno sempre più opportunità.

Daria Golovanova

Tempo di lettura: 14 minuti

Forse la professione in più rapida crescita su Internet negli ultimi anni è il manager SMM. È già riuscita a diventare invasa da varie storie, incomprensioni e miti, come quello che questo è un lavoro per scolari, ecc. Ci sembra che sia giunto il momento di affrontare il loro ridimensionamento. Scopriamo cosa si intende nelle descrizioni del lavoro, perché è effettivamente necessario un SMM e come dovrebbe funzionare.

Quali possono essere le responsabilità di un manager SMM ideale?

Le principali responsabilità del responsabile SMM in azienda possono includere:

• costruire una strategia generale per la presenza del brand nei social network;
• rendere questa strategia una realtà;
• la capacità di sentire e comprendere il marchio, orientare tutte le azioni al suo pubblico di destinazione e comunicare nella sua lingua
• ragionevole gestione del budget, gestione e analisi delle campagne pubblicitarie;
• la capacità di scattare bellissime foto. Anche al telefono. Una piccola impresa non può più essere immaginata senza un bellissimo profilo Instagram e ordinare molte riprese non è sempre l'opzione più economica. Ecco perché il contenuto fotografico spesso deve essere implementato dal gestore SMM;
• avere un senso della bellezza ed essere in grado di cogliere le tendenze.
• lingua scritta competente, capacità di scrivere e correggere il contenuto del testo;
• è gradita la conoscenza almeno delle basi del layout e la comprensione dell'usabilità per l'ottimizzazione del sito per i social network;
• e, naturalmente, la capacità di lavorare con le persone e le capacità di uno psicologo sono molto importanti;
• e così via.

Ksenia Prokina, capo del gruppo editoriale Sociorama di iConGroup:

“Oggi, spesso, diversi datori di lavoro definiscono a modo loro chi è una persona SMM nella sua azienda e cosa dovrebbe fare esattamente. Nelle interviste, la conversazione inizia spesso così: "Definiamo cosa intendiamo con questa parola". Quindi, un datore di lavoro vede in questo luogo un dipendente che, dopo aver deciso l'obiettivo, lo divide in compiti, seleziona strumenti, brief, monitor, riferisce al direttore SMM o al capo del dipartimento marketing. E l'altro indicherà compiti come: scrivere contenuti, moderare le comunità, lavorare in tandem con un designer, riferire. Ma non controllerà, ad esempio, il budget, selezionerà strumenti di promozione, ecc.

Il fatto è che non è realistico coprire l'intero pool di attività e farlo a mano. Stiamo parlando, ovviamente, di veri professionisti, e non di scolari o madri in congedo di maternità che sono state ispirate dall'opportunità di fare soldi su Internet. Pertanto, idealmente, le attività sono suddivise in diversi dipendenti per specializzazione, ad esempio sono responsabile del contenuto, della moderazione e del design. "

Come puoi vedere, le mani di un buon CMM dovrebbero crescere cespugliose: dovrebbe essere versatile e pronto a svolgere una vasta gamma di lavori.

Ora passiamo a sfatare i miti radicati nelle nostre teste.

Mito 1. Lavorare nei social network - per tirocinanti e studenti

Il social media marketing è uno dei compiti essenziali per far crescere un'azienda di qualsiasi dimensione. Se pensi che questo sia un compito infantile che qualsiasi studente può svolgere, allora puoi rinunciare alla tua reputazione. Posizionamento errato, contenuti di bassa qualità, incomprensione della strategia e degli obiettivi: tutto ciò, nel migliore dei casi, porterà a una diminuzione del numero di abbonati e, nel peggiore dei casi, influenzerà negativamente l'atteggiamento nei confronti del marchio e delle vendite.

Mito 2. I social media sono lo stesso lavoro 8 ore 5 giorni alla settimana

Ecco un altro stereotipo comune. Il social media marketing è 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, tutti i giorni. Affinché il marketing SMM abbia un'autorità significativa sui social network, è necessario essere online in ogni momento. Ciò significa che devi essere in grado di utilizzare vari strumenti di pianificazione, idealmente, essere in grado di rispondere alle domande dei potenziali acquirenti in qualsiasi momento del giorno o della notte (dopotutto, se Internet non dorme mai).

Mito 3. Non è possibile ottenere risultati efficaci e misurabili da un marketer SMM

Anche misurare il risultato e l'efficacia del lavoro in SMM oggi non sembra impossibile. Esistono diverse opzioni per tenere traccia del risultato del lavoro di uno specialista SMM:

• Presta attenzione alla copertura, al coinvolgimento degli utenti, alla conversione del traffico pagato verso i social. E non dimenticare di tenere traccia del ROI, un indicatore del ritorno sull'investimento per SMM.
• Tieni traccia dei tassi di crescita dell'ER - Engagement Index.
• Analizzare il posto di SMM nelle conversioni associate. Pertanto, sarai in grado di valutare il ritorno sull'investimento del dipendente.

Mito 4. Tutto il lavoro consiste nel chiedere ad amici e conoscenti di mettere mi piace ai post per aumentare il livello di presenza sui social.

Gli SMM esperti non chiederanno sempre ad amici e familiari di mettere mi piace ai loro post. Sanno benissimo che non potranno ingannare il programma che calcola il coefficiente di attività. È organizzato in modo un po' più complicato di quanto gli utenti siano abituati a pensare. Ecco perché è così importante sviluppare post creativi e interagire con un gran numero di spettatori.

Mito 5: non ne abbiamo affatto bisogno

I social media non fanno bene al nostro settore". Molte persone la pensano così. Nei nostri corsi, una delle domande più comuni è di cosa dovremmo scrivere, perché veniamo dal B2B. Soprattutto le aziende manifatturiere B2B come l'edilizia, l'industria, ecc.

Tuttavia, mentre loro e i loro partner B2B non capiscono come implementare i social media, i loro dipendenti sono ancora persone socialmente attive e amano anche navigare in rete, guardare notizie su argomenti interessanti, incluso il loro focus professionale. Guardatevi intorno: dai bambini ai nonni, in questi giorni sono tutti sui social.

Un errore comune delle aziende B2B è vedere i propri clienti solo come altre aziende, e non come persone che lavorano per loro, che sono socialmente accessibili come chiunque altro.

In linea di principio, questo è possibile. Ma solo in presenza di un prodotto unico e con un marketing inizialmente idealmente sviluppato.

Mito 6. La domanda di specialisti SMM è già stata formata

Come possiamo vedere nel grafico, la domanda di specialisti SMM ha iniziato ad aumentare in modo significativo da gennaio 2016 e il numero di posti vacanti è quasi raddoppiato, di conseguenza la concorrenza si sta intensificando.

Mito 7. Un SMM dovrebbe essere economico.

Oggi c'è un'opinione generalmente accettata che è possibile cavarsela con piccoli budget nella fase iniziale della promozione SMM. Naturalmente, i servizi SMM oggi non hanno alcun costo fisso e ogni azienda può mettere il proprio "cartellino del prezzo".

Ma, quando si inizia a lavorare con SMM, è estremamente importante capire che una promozione una tantum non darà assolutamente nulla a un'azienda. SMM deve essere integrato nel sistema di comunicazione di marketing per qualsiasi tipo di attività ed è consigliabile attendere il risultato solo durante lo svolgimento di un lavoro regolare.

Certo, puoi pagare uno specialista anche meno, ma in questo caso non dovresti aspettarti un risultato previsto, può rivelarsi zero. Molti datori di lavoro continuano a rivolgersi a liberi professionisti che sono pronti a "fare SMM per $ 200", ma dopo 1-2 mesi di tempo, denaro e nervi spesi, si rivolgono ai professionisti per chiedere aiuto.

Pertanto, se sei davvero pronto a spendere dei fondi una volta, è meglio passare attraverso un buon intensivo SMM, per capire il quadro generale e in cosa dovrebbe essere direttamente coinvolto il tuo gestore di social media. Tale corso ti darà una chiara comprensione di dove, su cosa e con quale efficienza verranno spesi i tuoi budget e le "ore-uomo" retribuite.

Mito 8. Un uomo SMM ha bisogno di avere molti abbonati lui stesso?

Forse si. Ma non "bot". Devi ammettere che è molto indesiderabile quando una persona ha 4.000 amici e sul suo muro ci sono gatti che piacciono a sua madre.

Se decidi di comunicare attraverso la pagina personale del manager, allora può diventare un altro canale di comunicazione con i clienti. Oltre a pubblicare, idealmente può diventare un influencer, in grado di dire ai tuoi clienti tutto sull'azienda, sui prodotti e in modo amichevole. Dopotutto, se ami il tuo progetto, non ti vergognerai di parlarne con i tuoi amici, altrimenti non dovresti accettarlo.

Tuttavia, ci sono molti SMM professionisti che, al contrario, compaiono in minima parte sui social network. Forse è la sazietà dei social network.

Il modo più corretto per comunicare con un cliente in questo caso è formare una pagina di lavoro separata. Dopotutto, molte persone vogliono raccontare tutto onestamente sulla loro pagina, ad esempio su un marchio. Ma in questo caso, il manager non ha il diritto di rappresentare la sua azienda con tali messaggi sul muro.

Mito 9. Un ragazzo SMM può fare tutto.

Molto spesso, possono richiedere qualsiasi cosa dall'SMM - e calcolare i budget e impegnarsi nella promozione, disegnare e ballare, ecc. Ma di regola, le persone che affermano di poter fare tutto questo stanno decisamente cedendo in qualcosa.

È importante decidere quale lavoro può essere svolto internamente e di cosa ci si può fidare semplicemente per controllare il gestore SMM. Ad esempio, scrivi contenuti all'interno del marchio e promuovi con l'aiuto di un appaltatore. O vice versa.

Naturalmente, SMM è un argomento complesso. Ci sono davvero grandi budget qui, ogni giorno cambia qualcosa e si inventano cose nuove.

Gestori SMM, e non solo - scrivi nei commenti i tuoi commenti e le tue aggiunte, quali stereotipi affronti nel tuo lavoro?

Abbiamo pubblicato un nuovo libro, "Content Marketing sui social media: come entrare nella testa degli abbonati e innamorarsi del tuo marchio".

Iscriviti a

Un marketer SMM è uno specialista che indirizza il traffico dai social network per le aziende.

Un tale dipendente può essere paragonato a un mago. Uno che destreggia abilmente diversi oggetti in aria contemporaneamente. Tutta l'attenzione del pubblico in questo momento è concentrata sul circo. Questo è anche il caso del social media marketing. Il vero professionista in questo campo è l'uomo-orchestra. Opera con un gran numero di strumenti per riunire il proprio pubblico di destinazione attorno al marchio, espandere la sua portata e aumentare i profitti. C'è solo una differenza: le persone guardano il marchio e non la persona smm stessa.

Marketer SMM ideale per un progetto

Essere un tale specialista non è facile. Per farti capire la scala, qualche anno fa è stato pubblicato un articolo su un centinaio di abilità che deve possedere. Ti parleremo delle competenze chiave. In generale, tale dipendente è responsabile di tutto il lavoro con contenuti, comunicazioni e traffico.

Qual è la responsabilità di un marketer smm?

• Analisi delle attività dei concorrenti.
• Ricerca delle preferenze e delle reazioni dei potenziali acquirenti.
• Stesura di un piano di contenuti per un mese.
• Preparazione di una strategia di promozione del marchio o del prodotto.
• Creazione, compilazione e mantenimento di un gruppo, pubblico, account.
• Comunicazione con gli utenti, ecc.
• Attirare le persone verso la comunità.
• Studia le nuove tendenze e implementale se necessario.
• Conduzione di concorsi, quiz.
• Impostazione di pubblicità mirata e contestuale, ricerca di un sito per il suo posizionamento.
• Indicatori di monitoraggio utilizzando servizi speciali (numero di abbonati, crescita della copertura, numero di visite al sito, consapevolezza dell'azienda, coinvolgimento, attività dell'utente, ritorno sul denaro investito in promozione).

Qualità e competenze di un buon smr.

Ti piace usare i social media? Sai come comunicare con persone diverse? Hai una mente analitica? Se hai risposto sì a tutte queste domande, hai tutte le possibilità di diventarlo. Certo, per diventare un professionista sono necessarie molte più competenze.

• Alfabetizzazione. Le comunità guidate da uno specialista sono il volto del marchio. Gli errori sono inaccettabili, in quanto possono causare abbonati negativi.
• Conoscenza di editor grafici. Una gran parte del contenuto con cui hai a che fare è visivo. Ridimensionare un'immagine, aggiungere un logo, migliorare una foto non dovrebbe essere un problema per te.
• Conoscenza. È molto importante imparare almeno le basi, perché questa posizione implica lavorare con la reputazione dell'azienda, attirare clienti, gestire la pubblicità e il suo budget.
• Capacità di scrivere testi. Devi conoscere le sfumature e le formule per scrivere post informativi e regolari. Devi anche avere un talento e capire cosa piacerà al pubblico di destinazione.
• Comprendere la psicologia. I compiti dello specialista includono la comunicazione con gli abbonati, l'aumento dell'attività dei visitatori, la risposta a recensioni e messaggi negativi.
• Pensiero creativo. Sarà necessario per generare facilmente nuove idee per la promozione, creare concorsi, promozioni, chip per aumentare il coinvolgimento del pubblico.
• Conoscenza di strumenti e servizi di analisi web che aiutano a valutare i risultati del lavoro.

Come diventare uno specialista SMM

Non esistono istituzioni educative in cui è possibile acquisire le competenze necessarie, ma esistono numerosi corsi. Un'istruzione superiore come marketer sarà di grande aiuto. Ma l'unica chiave del successo per un manager smm è l'autoeducazione costante.

• Leggi libri su PR, SEO, copywriting, pubblicità. Tutto questo tornerà utile nel tuo lavoro.
• Guarda i video tutorial. Ci sono tonnellate di contenuti gratuiti su YouTube e altri siti.
• Partecipa a seminari online e regolari. Non perdere l'occasione di chattare dal vivo con un esperto. Questo ti darà preziosi consigli e ispirazione dal suo esempio.
• Pubblici, gruppi, blog, instagram su argomenti rilevanti. Ce ne sono molti: Cossa, SMMPlanner, Popartmarketing, Instashkola, vk.com/bizness_online, vk.com/cerebro_vk e altri.

Ci sono molte fonti, devi essere in grado di strutturare le informazioni ricevute e applicarle immediatamente nella pratica. Ricorda che il background teorico è importante, ma non ti renderà un professionista. Come si ottiene un'esperienza preziosa?

Per iniziare, crea account personali su quei siti in cui vuoi lavorare in primo luogo. Puoi applicare immediatamente tutte le conoscenze acquisite sul tuo account. Inoltre, sarà strano se il marketer smm non ha una propria pagina. Questo prenderà due piccioni con una fava: inizia a costruire il tuo marchio personale e sviluppa le abilità.

Ci sono molti altri modi per imparare da zero la promozione sui social media:

• Trova un'azienda e promuovila.
• Crea comunità per il business dei tuoi conoscenti.
• Trova le aziende che hanno chiaramente bisogno di aiuto e offri i tuoi servizi.
• Ottieni uno stage presso un'agenzia o un noto specialista.

Come imparare a scrivere

Hai bisogno di pratica. Più scrivi, meglio lo ottieni. Leggi libri sulle vendite e sulla copia informativa, pensa a ciò che è interessante per il tuo pubblico (reale o fittizio) e inizia. Puoi inventare autonomamente compiti per te stesso o registrarti allo scambio di contenuti. La seconda opzione è meno adatta, poiché non sempre si trova un compito interessante. Ma d'altra parte, per la sua attuazione, riceverai un pagamento (seppur piccolo), supererai la paura di una tabula rasa e avrai un'idea di cosa siano gli articoli commerciali.

Uno specialista SMM è una professione difficile e richiesta. Se decidi di diventare un pugile smm, preparati per l'autoeducazione costante, la sperimentazione e una giornata irregolare. Molto spesso, tali specialisti sono in contatto per la maggior parte della giornata, poiché devi anche essere un community manager, il che significa che puoi rispondere alle domande degli abbonati in modo tempestivo. Questo può essere definito il principale svantaggio del lavoro sui social network. Il resto è un'attività entusiasmante, durante la quale acquisirai molte conoscenze e abilità in campi correlati e diventerai un impiegato ricercato.

È difficile immaginare la vita moderna senza l'influenza di Internet. Le persone acquistano vari beni lì, ordinano servizi, comunicano, si conoscono e si rilassano. Inoltre, Internet è diventato un luogo di lavoro per molti specialisti diversi. Blog, siti Web e social network: questo è ciò su cui puoi guadagnare decine di migliaia di dollari e ci sono molti modi per fare soldi. Ogni giorno aumenta il numero di siti, aumenta il numero di utenti dei social network. Tutto ciò porta all'emergere di nuove professioni associate allo sviluppo e alla promozione delle risorse Internet. Oggi parleremo di promozione sociale. Penso che non ci sia bisogno di spiegare perché proprio i social network siano oggetto della nostra attenzione. Posso solo dire una cosa: 180 milioni. Questo è il numero di utenti registrati di Vkontakte e 50 milioni di loro visitano il sito ogni giorno. Questa è un'enorme piattaforma per fare soldi, promuovere il tuo marchio e sviluppare un sito web. E ovviamente c'è una casta separata di persone che stanno promuovendo nei social network, questi sono specialisti SMM.

Articolo correlato:

Promozione SMM e SMO: che cos'è?

Coloro che in precedenza erano interessati alla promozione sociale hanno probabilmente già incontrato abbreviazioni come SMM e SMO. Che cos'è e qual è la differenza tra loro? Se consideriamo in dettaglio, allora SMO (dall'inglese Social Media Optimization) è uno dei tipi di promozione di siti Web esterni moderni, che consiste nel riempire il sito e promuoverlo sui social network. In effetti, non è necessario guardare i motori di ricerca, tutta l'enfasi e tutto il traffico che riceverai dai vari social media. Reti. SMM (dall'inglese Social Medial Marketing) è il processo di attrazione dei visitatori del sito utilizzando le capacità dei social network. Anche gli specialisti SMM sono impegnati nello sviluppo dei marchi nella rete, nella formazione della sua immagine positiva. In misura maggiore, questo è il lavoro dei marketer, solo l'enfasi principale è sulla sfera sociale. Sono sicuro che dopo aver letto due definizioni, ti chiederai "Qual è la differenza tra SMM e SMO?" Sebbene questi concetti siano molto simili, non sono la stessa cosa. Possiamo dire che SMO è parte integrante di SMM. L'obiettivo principale di SMO è attirare gli utenti dei social network sul tuo sito. Per questo vengono creati gruppi speciali, vengono effettuate campagne pubblicitarie e varie promozioni. SMM include SMO, ma l'obiettivo principale è rendere popolare il marchio, il progetto, la risorsa nel social network stesso. I metodi utilizzati nella promozione SMM sono più vari e più creativi. Qui è necessario pensare non in modo stereotipato, ma selezionare sempre più nuovi modi per implementare i compiti.

Specialista SMM - prospettive di carriera

Con l'avvento di Internet, molte grandi aziende hanno iniziato a capire che era il futuro, ma se 10 anni fa le prospettive per varie professioni su Internet erano vaghe, allora con l'avvento dei social network e il rafforzamento della loro influenza, alla fine divenne chiaro che ci sarebbe stata un'enorme richiesta di buoni specialisti. Tali specialisti erano in passato ottimizzatori SEO e ora sempre più aziende si stanno concentrando sulla promozione e sulla creazione di un'immagine positiva sui social network. Questo è ciò per cui hanno bisogno di SMM. Come puoi immaginare, uno specialista, in qualunque campo lavori, è sempre stato apprezzato. Internet non fa eccezione. Oggi, un maestro della promozione sociale può guadagnare da $ 3.000 al mese e ogni giorno le opportunità di guadagno, e di conseguenza il profitto, non fanno che crescere. La cosa principale qui è occupare la tua nicchia nel tempo, mentre c'è ancora una buona domanda e c'è l'opportunità di farti un nome decente.

Come diventare uno specialista SMM?

Come diceva Lenin - "studia, studia e studia ancora". Per diventare uno specialista SMM, non è necessario pulirsi i pantaloni all'università per 5 anni e ottenere un diploma non necessario. L'autoeducazione è il fondamento di questa promettente professione. In rete ci sono già molti manuali che ti aiuteranno a fare i primi passi. Presta attenzione alla frase "primi passi". Devi solo prendere il vettore del movimento, capire le basi, tutti gli ulteriori studi sono solo da solo. Prova a creare il tuo gruppo, promuovilo usando vari metodi. Puoi creare un sito web e sperimentare, iniziare a riversare traffico dai social network al tuo sito web. Fidati che nessuna quantità di webinar e libri ti darà l'esperienza che otterrai da solo. Solo la pratica reale e la comprensione del pensiero dei netizen possono trasformarti da un normale utente in un vero maestro SMM.

Perché SMM è migliore di altri metodi di promozione?

Parlando di SMM, vale la pena soffermarsi più in dettaglio sui vantaggi di tale promozione rispetto ad altri tipi di sviluppo del proprio marchio, prodotto o risorsa. Del resto, dichiaro che SMM è il futuro, e non sarebbe male mostrarvi i reali vantaggi che i social media hanno oggi, per non parlare di cosa accadrà tra un paio d'anni, visto il ritmo frenetico di sviluppo dei social network .

Articolo correlato:

1. La promozione SMM è più economica della SEO o della pubblicità sui motori di ricerca. Questo fattore può essere decisivo per un giovane imprenditore che non ha molti soldi per la promozione. Nel tempo, l'effetto di SMM aumenterà e ci saranno sempre più modi per promuovere. Si può presumere che anche il prezzo non aumenterà.
2. Prospettive incredibili. Sembrerebbe che il più grande social network Vkontakte unisca già 180 milioni di persone, molto di più. Ma no, si sta sviluppando attivamente, sempre più persone sono attratte, il pubblico sta crescendo. Ciò significa che SMM ha anche buone prospettive, e non solo buone, ma anche meravigliose.
3. Intensità virale della promozione. Con SMM, puoi facilmente lanciare annunci virali che possono portare il tuo marchio da stracci a ricchezza in pochi giorni. I social media sono il posto migliore per questo tipo di pubblicità. Diffusione molto veloce delle informazioni, facile scambio tra utenti, accessibilità - forse questi sono i fattori determinanti che parlano per SMM.
4. Mancanza di grande concorrenza. Non tutti sono ancora riusciti a comprendere le possibilità dei social network, anche se il trend di sviluppo è buono. Se nei motori di ricerca, per prendere le prime posizioni e attirare un visitatore con una richiesta competitiva, devi lavorare molto duramente, allora con i social network finora tutto è molto più semplice. Naturalmente, nel tempo, la concorrenza e la lotta per l'utente non faranno che aumentare, ma in ogni caso SMM ha più prospettive e opzioni per attirare le persone.

La SEO non può vantare un tale effetto, dal momento che questo tipo di promozione non è affatto destinato al marketing virale.

Abbiamo pubblicato un nuovo libro, "Content Marketing sui social media: come entrare nella testa degli abbonati e innamorarsi del tuo marchio".

Iscriviti a

Un manager SMM è uno specialista il cui compito è attirare l'attenzione delle persone sul marchio promosso e convertirle in clienti.

Altri video sul nostro canale: impara il marketing su Internet con SEMANTICA

I principali segreti di un tale esperto:

• Sta imparando costantemente.
• Conosce il segreto dei social media.
• Possiede magistralmente strumenti ausiliari per svolgere il suo lavoro in modo rapido ed efficiente.
• Sa come esprimere correttamente i pensieri e piace al tuo pubblico.
• Tiene traccia delle tendenze.
• Conosce la psicologia.

SMM-manager - chi è questo: funzioni, compiti

• Hai scritto il testo - argomento, titolo, contenuto del post (1 ora).
• Quindi hanno cercato una foto (1,5 ore - per molto tempo non hanno potuto scegliere ciò di cui avevano bisogno).
• Abbiamo raccolto hashtag (1 ora e solo perché non ci siamo preoccupati troppo).
• Abbiamo ideato il design, perché è importante agganciare le persone.
• Pubblicato il tuo capolavoro sui social media.
• Stavamo aspettando un'esplosione di like, commenti, repost.

Non avendo ricevuto la reazione desiderata, hai fatto una nuova pubblicazione controvoglia. E poi un altro, ecc. - poi ogni giorno, poi a giorni alterni, poi una volta alla settimana. Ma gli abbonati non sono aumentati, solo tu e tua madre siete piaciuti e le vendite dei social network hanno iniziato a sembrare qualcosa di irrealistico, come unicorni o bambini.

Ti sei accorto che stai perdendo molto tempo in ciò che è necessario, ma non ti piace (non funziona, non funziona e, in generale, chi l'ha inventato). E hanno deciso di affidare questa questione a uno specialista.

Cosa fa un manager SMM

In primo luogo, ti fa risparmiare tempo, fatica e nervi. Questa persona capisce come si comportano i tuoi potenziali acquirenti sui social network, quindi sa come attirarli. Ha imparato a fare bene il lavoro. E non importa se si è allenato o ha avuto problemi per anni: ha più esperienza e conoscenza di te.

Non è turbato dalla mancanza di Mi piace in pubblico, perché sa come incitare le persone, farle muovere e comunicare. Coinvolgi il pubblico in una sorta di processo sociale.

In secondo luogo, crea contenuti e dialoga con i tuoi potenziali clienti. Grazie a questo, la consapevolezza del tuo marchio e del tuo prodotto cresce, più persone vengono sul sito ed entrano nella canalizzazione. Guadagna anche la loro fiducia per te.

Terzo, fa tutto in modo professionale. A partire dalla stesura del testo, per finire con il momento della pubblicazione. È a conoscenza di eventuali cambiamenti sulla tua pagina, comprende le tendenze, le sue azioni danno risultati. Anche prima di iniziare, dovresti discutere i tuoi desideri, obiettivi e metodi con l'SMM.

In quarto luogo, esamina costantemente il suo lavoro e cerca modi per migliorarlo. Questo è già un segno di un vero professionista che capisce che il suo compito è portare soldi al cliente.

Per questo, gli paghi uno stipendio, delegando qualitativamente un compito importante, la cui implementazione aiuta a crescere la tua attività.

SMM manager: lo stipendio come prezzo del successo

In media, lo stipendio di uno specialista SMM parte da 40.000 rubli. Questo secondo le bacheche. Ma questa cifra può diminuire o aumentare a seconda di vari fattori:

• Regione.
• Conoscenza, esperienza, doveri di uno specialista.
• Lavoro d'ufficio o lavoro a distanza.
• Il livello di "immersione" nell'attività del cliente.

Maggiore è la quantità di lavoro, maggiore è lo stipendio di un manager SMM. Vale la pena considerare il fatto che l'offerta sul mercato da parte di tali richiedenti è molto alta. Questo dà ai datori di lavoro un motivo per offrire commissioni di servizio inferiori.

Pertanto, è importante per una persona che mantiene account sui social media per le aziende:

• Migliorare costantemente.
• Trova modi per ottenere risultati migliori con costi inferiori.
• Dimostrare in tutti i modi che nella sua persona il datore di lavoro ottiene più benefici di quanti ne paghi.

Inoltre, lavorando in remoto, puoi prendere non un progetto, ma diversi. Soprattutto se possiedi magistralmente vari strumenti che semplificano il tuo lavoro.

Cosa devi sapere per diventare un manager SMM

A prima vista, può sembrare che non ci sia nulla di difficile in questo lavoro. Ma se scavi più a fondo, si scopre che lo specialista del software è un vero soldato universale. Dovrebbe capire:

1. Le leggi dei social network, perché ognuna di esse ha le sue specificità e deve essere presa in considerazione.
2. Copywriting per preparare i post e coinvolgere il pubblico con essi.
3. Lavora con programmi di elaborazione delle immagini e crea immagini accattivanti per le pubblicazioni pubblicate.
4. Psicologia per sapere come comportarsi con gli iscritti e cosa bisogna dare loro per spingerli a una certa azione.
5. Pianificazione strategica e processi aziendali, perché ha bisogno di capire dove andare e cosa trasmettere.
6. Costruire e aumentare la consapevolezza del marchio sulla base delle informazioni sull'azienda che viene promossa.
7. Analytics - per vedere cosa mostrano i numeri, per sapere come valutarne le dinamiche e come adeguare la strategia di promozione in modo che gli indicatori cambino in meglio.

Queste sono le competenze necessarie che ti permetteranno di svolgere i compiti di un manager SMM in maniera di qualità. Ma oltre a questo, è anche importante essere una persona istruita, erudita con un eccellente senso dell'umorismo.

Come diventare un manager SMM

Sebbene questa professione sia molto richiesta, non esiste un'istituzione educativa in cui puoi impararla. Pertanto, ci sono due modi per diventare uno specialista SMM:

• Per te stesso: è gratuito e lungo.
• Impara da coloro che hanno già raggiunto il successo in questo settore.

Quando acquisisci le competenze giuste, concentrati sulle seguenti aree:

• Marketing.
• Nozioni di base di Web Design.

È importante capire:

• Come si comportano le persone su Internet.
• Cosa li spinge.
• Come attirare la loro attenzione.
• Perché piacciono, commentano, ripubblicano, si iscrivono alle pagine.
• Come interessarli e inviarli al sito web del cliente.

• Crea account e per quale scopo sono destinati.
• Gestisci le pagine dei clienti: prepara i post, sviluppa una strategia di promozione, lavora con i contenuti visivi, monitora la reazione degli iscritti, leggi le statistiche.
• Condurre un audit dei social network al fine di prescrivere una strategia per ulteriori azioni e miglioramento delle prestazioni.
• Lancia pubblicità su siti selezionati e ottieni il massimo risultato da essa.
• Usa il content marketing per raggiungere i tuoi obiettivi.

Sviluppa costantemente, perché i social media sono un ambiente molto dinamico. Pertanto, leggi regolarmente libri, post di opinion leader (e anche stranieri), partecipa a corsi di formazione e sii alla moda. Comprendi come funziona tutto qui per poter trasmettere la tua visione al cliente, perché si affida a te come un professionista.

Come inizia il lavoro di un SMM?

Quando ti immergi in un nuovo progetto come specialista SMM, studia attentamente le informazioni sull'azienda o sulla persona che intendi promuovere. Devi capire chiaramente:

• Cosa suggerisci esattamente.
• Qual è la sua caratteristica principale.
• Quali problemi risolve.

• Diventa più popolare.
• Riunisci un gruppo di persone che la pensano allo stesso modo in un unico luogo ed educa i "fan" del marchio.
• Indirizza più traffico al tuo sito web o blog.
• Vendere.

Ora è importante capire chi è il tuo pubblico di destinazione. Fai un ritratto dettagliato della persona a cui ti rivolgerai quando pubblichi sui social network:

• È un uomo o una donna.
• Quanti anni ha.
• Dove vive.
• A cosa sei interessato.
• Qual è il suo stato civile.
• Ha figli.
• Chi lavora e quanto guadagna
  Quali problemi ha e perché ha bisogno di risolverli.

Conoscendo queste informazioni sui potenziali clienti, puoi facilmente determinare su quali social network queste persone trascorrono più tempo e sono più attive. È su questi siti che devi lavorare.

• Studia attentamente le loro pagine e mantieni i link ad esse per un monitoraggio periodico.
• Che tipo di contenuto pubblicano.
• Come reagiscono le persone.
• Quello che tu stesso avresti fatto diversamente.

Dopo aver raccolto questi dati, elaborerai una strategia di promozione dell'azienda/brand sui siti selezionati, potrai sviluppare un piano di contenuti per le prime 2 settimane e decidere la frequenza e il tempo di pubblicazione.

Questo è sufficiente per iniziare. Dopo circa un mese, analizzare i risultati. Forse le statistiche mostreranno che vale la pena adeguare il piano dei contenuti, perché non stai attirando il pubblico giusto. Tieni traccia dei numeri nel tempo e impara ad adattarti alla reazione dei potenziali clienti. Nel tempo, scoprirai in pratica come diventare uno specialista SMM.

Il mantenimento delle pagine dell'azienda e del marchio sui social network è andato a lungo oltre la pubblicazione di citazioni carine e gatti divertenti. Questo compito è diventato un complesso di azioni mirate che aiutano ad attirare traffico sul sito del cliente e "educare" gli acquirenti per lui. Meglio lo fai, più prezioso sei per i tuoi clienti.

Costruisci la tua conoscenza, esperienza e vantaggio competitivo per diventare un maestro dei social media davvero richiesto.