Il tempo target è una funzione della distanza target e della dimensione target. Nel 1954, lo psicologo Paul Fitts, che studiò il sistema motorio umano, dimostrò che il tempo necessario per colpire un bersaglio dipende dalla distanza dal bersaglio ed è anche inversamente proporzionale alle dimensioni del bersaglio. Secondo questa legge, movimenti veloci e piccoli bersagli portano a più errori. La legge di Fitts è ampiamente utilizzata in UI e UX. Ad esempio, secondo questa legge, rendere grandi i pulsanti interattivi perché i pulsanti piccoli sono più difficili da fare e richiedono più tempo.
Legge di Hick
Il tempo di decisione aumenta con il numero e la complessità delle scelte. Maggiore è il numero di irritanti, più a lungo l'utente dovrà scegliere con quale interagire. Se gli utenti sono bombardati da scelte, dovranno prendersi il tempo per interpretare e decidere cosa non vogliono fare.
legge di Giacobbe
Gli utenti trascorrono più tempo su altri siti. Ciò significa che gli utenti preferiscono che il tuo sito funzioni allo stesso modo dei siti che già conoscono. La legge di Jacob è stata inventata da Jakob Nielsen, il co-fondatore del Nielsen Norman Group, che ha dato enormi contributi alla UX, come l'invenzione di un metodo di valutazione euristico.
La legge delle gravidanze
Le persone percepiranno e interpreteranno immagini ambigue o complesse nella loro forma più semplice, perché tale interpretazione richiede il minimo sforzo cognitivo da parte nostra. Questa legge fu scoperta nel 1910 dallo psicologo Max Wertheimer quando vide delle luci vicino a un passaggio a livello. Era come accendere e spegnere le luci intorno a un palco. All'osservatore sembra che sia la stessa luce che va da lampadina a lampadina, anche se in realtà è solo una serie di lampadine che si accendono e si spengono a turno.
La legge di prossimità
Gli oggetti vicini l'uno all'altro sono percepiti nel gruppo. Questa legge è anche una delle principali nella psicologia della Gestalt ed è stata scoperta da Wertheimer. Notò che una rapida serie di eventi creava l'illusione del movimento. Ad esempio, i film sono fotogrammi in rapido movimento che vengono percepiti come un'esperienza visiva continua.
legge di Miller
In media, una persona può conservare 7 ± 2 elementi nella propria memoria di lavoro. Nel 1956, George Miller sostenne che la gamma della memoria immediata e del giudizio assoluto era limitata a circa 7 informazioni. L'unità di base dell'informazione è il bit, la quantità di dati richiesta per scegliere tra due alternative ugualmente probabili. Cioè, 4 bit di informazione sono una decisione tra 16 alternative a coppie (4 decisioni binarie consecutive). Il punto in cui la confusione causa errori di valutazione è la larghezza di banda.
Legge di Parkinson
Qualsiasi compito richiede tutto il tempo assegnato per esso. Secondo questa legge, le restrizioni di tempo, spazio o budget portano a una maggiore produttività ed efficienza.
Effetto disposizione in serie
Gli utenti ricordano meglio il primo e l'ultimo oggetto di una serie. La manipolazione del posizionamento seriale per creare una migliore esperienza utente viene utilizzata in molti design popolari di aziende di successo come Apple, Electronic Arts e Nike.
La legge di Tesla
La Legge di Tesler, o Legge di Conservazione della Complessità, afferma che per ogni sistema esiste una certa quantità di complessità che non può essere ridotta. A metà degli anni '80, Larry Tesler si rese conto che l'interazione dell'utente con le applicazioni era importante quanto le applicazioni stesse. In molti casi, dice, un ingegnere dovrebbe dedicare una settimana in più a semplificare un'applicazione, piuttosto che costringere milioni di utenti a spendere un minuto in più utilizzando un programma complesso. Tuttavia, Bruce Tognazzini sostiene che le persone resistono a semplificare la loro vita. Pertanto, se l'applicazione è semplice, gli utenti iniziano a impegnarsi per attività più complesse.
Effetto Von Restorff
L'effetto Von Restorff, o effetto di isolamento, prevede che quando ci sono molti oggetti simili, è più probabile che quello che è diverso venga ricordato. Questo effetto fu scoperto nel 1933 dalla psichiatra e pediatra tedesca Hedwig von Restorff, che scoprì che quando ai partecipanti veniva mostrata una lista di oggetti simili, tra cui uno diverso, quell'oggetto veniva ricordato meglio.
Il termine "design" può sembrare ingannevolmente semplice. Allo stesso tempo, è molto vago e se chiedi a persone diverse di spiegarti questo concetto, le loro risposte saranno sorprendentemente diverse.
Ad esempio, quando qualcuno dice "Oh, e lavoro come designer", la maggior parte delle persone potrebbe non capire cosa si intende qui. E tutto perché dietro una parola così apparentemente semplice si cela un numero enorme di significati.
Oggi il mercato è in crescita nel settore delle imprese tecniche, che tendono a concentrarsi sulla produzione di varie interfacce per schermi, che a sua volta porta all'emergere di nuove funzioni di design.
Una professione come quella di UX designer può sembrare a prima vista strana e anche un po' complicata, per coloro che non l'hanno mai incontrata prima - inoltre, alcuni sviluppatori esperti non capiscono cosa si intende con essa e potrebbero porsi la domanda: Chi sono UX designer e cosa praticano?
Tuttavia, l'industria UX sta crescendo rapidamente in questo momento. Basta vedere quanto è cresciuto il numero degli specialisti di UX (o "User Experience").
Non tutti sono nuovi esperti, se non altro perché il mercato del lavoro in questo campo spazia da neofiti a persone che sono sempre state specialisti di UX, ma non lo sapevano mai.
Le circostanze di cui sopra possono creare determinati problemi, ad esempio, non tutti coloro che si definiscono un designer UX sono in realtà uno specialista UX. Perché questo è un tipo particolare di professione che non può essere definito chiaramente, come se stessimo parlando di dentisti o infermieri, inoltre, in UX è abbastanza difficile distinguere un buon specialista da uno cattivo.
Che cos'è un designer UX?
Il lavoro di un designer di UX di solito riguarda la percezione di un prodotto o servizio, quindi i problemi di progettazione non sono sempre evidenti in questo caso.
Sono soggettivi e possono avere più di una soluzione. In sostanza, è responsabilità del progettista UX garantire che ogni fase del processo di progettazione del prodotto fluisca da quella precedente.
Ciò può essere ottenuto utilizzando test utente faccia a faccia per valutare le azioni intraprese. Se gli utenti possono eseguire test sia verbali che non verbali, allora sono state create le condizioni per un ux efficace. Ad esempio, sarebbe una buona idea creare un'esperienza personalizzata per i nuovi utenti.
Cosa fa un designer UX?
Un buon specialista UX può combinare tutti gli aspetti di una grande esperienza utente in un unico prodotto.
Questo può essere fatto solo se ti sei assicurato che questi aspetti interagiscono bene insieme e non separatamente. Il professionista che stiamo considerando è pienamente responsabile dei risultati futuri e in particolare dell'ux stesso.
Tuttavia, questo è solo l'inizio di una carriera per uno specialista UX qualificato, perché in futuro si potranno utilizzare vari metodi per svolgere bene questo lavoro.
Per essere davvero un bravo UX designer, hai bisogno di grandi capacità comunicative, dedizione, amore per l'innovazione, un debole per la creatività e iniziativa per sapere quando sperimentare e quando attenersi al quadro stabilito. Tuttavia, tutti i professionisti UX dovrebbero iniziare ai livelli più bassi della loro carriera se vogliono essere richiesti nel mercato in futuro.
Per diventare un designer UX di successo, devi essere in grado non solo di descrivere, ma anche di utilizzare con competenza meccanismi di comunicazione, algoritmi per eseguire attività e requisiti per le interfacce.
Dovresti essere in grado di spiegare agli investitori l'esperienza utente dall'inizio alla fine e le caratteristiche e il contesto utilizzati. Con il supporto di un team forte, un designer UX può trasformare le caratteristiche di qualsiasi piattaforma nota come Facebook in una cassetta degli attrezzi preziosa e accessibile.
Wireframe e schizzi sono solo una piccola parte del lavoro
Wireframe e piani visivi sono il risultato dell'attenta preparazione che deve essere fatta per creare un prodotto. È molto importante presentare il processo di preparazione in una forma visiva, ad esempio sotto forma di presentazione PowerPoint, per un ulteriore utilizzo di tali materiali da parte di designer e programmatori.
È abbastanza facile ottenere dati sui prototipi di prodotto durante i test di usabilità o persino creare screencast. Questi strumenti possono essere importanti quanto i wireframe.
I designer di UX possono anche essere riconosciuti dal modo in cui si concentrano su un piano attentamente elaborato per migliorare la progettazione del prodotto al fine di migliorare le prestazioni del prodotto.
Tuttavia, non esiste un metodo comprovato per selezionare un buon specialista UX perché le loro responsabilità possono essere diverse. Questi ultimi hanno una diffusione molto ampia e riguardano l'interazione con le persone fisiche, le persone giuridiche, nonché con i nuovi sviluppi tecnici.
Esecuzione di test utente
Il design UX è molto più che dover semplicemente sedersi con i clienti sulla tua piattaforma o applicazione online, chiedendo loro periodicamente la loro opinione su una particolare funzionalità.
In effetti, il processo di valutazione dovrebbe includere l'osservazione della capacità del cliente di eseguire le azioni che sono state progettate per lui. In questo modo, possono fornirti la loro risposta inedita sulla propria esperienza utente.
Per questo tipo di valutazione, il numero di valutazioni dei clienti, valutazioni individuali e la selezione dei partecipanti al test dipende principalmente da quanti soldi si è disposti a investire nella sua conduzione nelle prime fasi di sviluppo del prodotto.
Fortunatamente, i test incentrati sul cliente sono in realtà altrettanto affidabili e semplici dell'osservazione dell'interazione dell'utente con il prodotto online.
Definizione e creazione di "personaggi"
Il termine "persona" viene utilizzato per riferirsi a un personaggio immaginario che rappresenta una delle categorie di utenti per cui si sta sviluppando un prodotto. Questo tipo di valutazione della personalità può essere oggetto di ricerche approfondite, se è ovviamente appropriato.
Sebbene possa sembrare allettante farlo completamente per creare un personaggio, se la tua "persona" non si basa su statistiche sui tuoi utenti reali, sfortunatamente sarà inutile. Anche la creazione del personaggio non farà alcuna differenza se non ha nulla a che fare con la tua attività.
Il modo migliore per creare un personaggio è utilizzare vari tipi di ricerca, come test utente, sondaggi, questionari, focus group e altri metodi.
Quando non puoi definirti un designer UX
Non puoi diventare un designer UX veramente esperto se non impari come interagire con le persone che dovrebbero aiutarti a modellare le tue strategie.
Il nome di questa professione include la frase "esperienza utente", ma se l'utente non esiste, la tua attività non ha valore. Se progetti basandoti su poco più di un'idea interessante, senza considerare i dati sulle effettive esigenze degli utenti, allora sicuramente non sei un UX designer.
Lo stesso si può dire per quei professionisti UX che non possono definire il loro pubblico di destinazione. Se pensi che la tua piattaforma online sia perfetta per tutti, non solo stai rendendo impossibile il tuo lavoro, ma stai anche trascurando i veri principi del web design: ci deve sempre essere un pubblico di destinazione.
Un altro svantaggio è cercare di risolvere subito il problema, invece di assicurarsi che esista davvero e poi trovarne la causa.
Se il tuo capo ti chiede di progettare una piattaforma online e non chiedi nemmeno perché devi farlo, allora molto probabilmente sei un web designer ordinario (e non necessariamente di talento), non uno specialista UX.
Anche prendere decisioni basate solo sull'esperienza personale è una cattiva idea. Se il tuo capo chiede: "Perché hai scelto di utilizzare i campi tag invece di altri feedback alternativi nel tuo ultimo sondaggio?", Dovresti rispondere a qualcosa di meglio che semplicemente "Li ho scelti perché mi piacciono". Sicuramente non funziona nel design UX.
Se vuoi diventare un designer UX di successo e competente, è molto importante utilizzare tutti gli strumenti di progettazione: dall'intervista ai clienti, fino ai test di usabilità, alla creazione di personaggi, valutazioni contestuali, modelli concettuali, mappe del sito, prototipi di prodotto, wireframe, A/B valutazioni e molto altro...
Per i designer UX esperti, è necessario non solo capire le caratteristiche del loro pubblico di destinazione, ma anche avere la capacità di dimostrare queste informazioni al proprio team.
Il prodotto deve evolversi sempre
La prima cosa da dare per scontata è che il tuo prodotto non sarà mai effettivamente finito. Inoltre, il prodotto non deve essere considerato solo in termini di valore intrinseco, poiché sono importanti anche i metodi necessari per svilupparlo.
Può essere difficile per molti professionisti UX rimanere in una scatola stretta o seguire un piano, ma la maggior parte delle aziende segue questa strada. Tuttavia, l'unica cosa che rimane costante è il cambiamento, e sarà sempre così.
Se stai cercando di progettare un prodotto, dovresti sforzarti di migliorare i metodi necessari per fabbricarlo, oltre a migliorare continuamente il risultato finale.
In effetti, può essere utile per gli UX designer guardare periodicamente indietro ai loro progetti passati (successi e fallimenti) per scoprire cosa hanno imparato e come può essere applicato nel loro lavoro futuro.
Qual è la differenza tra UI (interfaccia utente) e UX (esperienza utente)?
Se avessimo 30 secondi per spiegare, daremmo una descrizione del genere.
Al suo livello più elementare, un'interfaccia utente è una serie di schermate, pagine ed elementi visivi come pulsanti e icone progettati per interagire con un dispositivo.
L'esperienza utente, d'altra parte, è l'esperienza interna che una persona ottiene quando interagisce con ogni aspetto del prodotto di un'azienda.
Bad UX: “Odio tutti! Compreso te! " Grande UX: “Amo la vita! Anche tu! E cuccioli!"
Tuttavia, questa spiegazione non è completa. Scaviamo un po' più a fondo nel regno dell'interfaccia utente e dell'esperienza utente per comprendere meglio le differenze tra i due.
Negli anni '70, se avevi bisogno di assistenza informatica, dovevi utilizzare un'interfaccia a riga di comando simile a questa:
Non era possibile acquistare un computer con grafica, icone, pulsanti o mouse: semplicemente non erano ancora in vendita. Per fare in modo che il computer facesse la cosa giusta, dovevi parlargli in un linguaggio di programmazione.
Poi, nel 1981, un gruppo di professionisti informatici presso lo Xerox PARC progettò e lanciò lo Xerox Star, un personal computer con la primissima interfaccia grafica utente (GUI). Ha usato finestre, icone, menu a discesa, (pulsanti radio) e caselle di controllo (caselle di controllo, caselle di controllo per la selezione delle funzioni). Gli utenti ora possono aprire, spostare ed eliminare i file:
Forse quel prototipo non poteva eguagliare i computer disponibili oggi. Ma nelle prime fasi del personal computing, l'introduzione della GUI è stata una rivoluzione.
Significava che non dovevi più fare affidamento sulla conoscenza del codice per usare i computer e li rendeva molto più accessibili alle masse.
Il team di Apple Computer ha continuato il suo sviluppo ed espansione sulla base dell'idea della GUI. E nel 1984 hanno rilasciato il Macintosh, che è diventato il primo computer desktop di successo commerciale. Aveva un'interfaccia multi-finestra e un mouse punta e clicca.
L'avvento della GUI ha creato la necessità di un nuovo tipo di designer: quelli che hanno lavorato con l'interfaccia utente grafica dei personal computer. Ed è allora che i progettisti dell'interfaccia utente sono saliti sul grande palco.
Questa zona si è evoluta negli ultimi decenni e continuerà ad evolversi in futuro.
I designer dell'interfaccia utente oggi lavorano su siti Web, applicazioni, cosiddetti wearable e programmi. Forse sono anche responsabili di cose come gli elementi visivi delle pagine o delle schermate di sistema, nonché il design dell'interfaccia dei prodotti digitali.
Che cos'è l'esperienza dell'utente?
Il termine "esperienza utente" è stato coniato dallo scienziato cognitivo Don Norman all'inizio degli anni '90, quando era vicepresidente dell'Emerging Technologies Group di Apple.
Ecco come suona la definizione di Norman: "L'esperienza dell'utente comprende tutti gli aspetti dell'interazione dell'utente finale con l'azienda, i suoi servizi ei suoi prodotti".
Spiegando l'origine del termine, Norman ha scritto:
“Ho coniato il termine perché concetti come interfaccia uomo-computer e usabilità mi sembravano troppo ristretti. Volevo coprire tutti gli aspetti dell'esperienza utente che sorgono quando si interagisce con il sistema, inclusi design industriale, grafica, interfaccia, interazione fisica e guide all'azione. Da allora il termine ha ricevuto così tante connotazioni che ha perso il suo significato originario».
Come definito da Norman, l'esperienza dell'utente abbraccia una vasta gamma di discipline e per alcuni può essere difficile da comprendere.
In un lavoro più recente, Norman ha elaborato ciò che accade nella combinazione di ingredienti necessari per ottenere un'esperienza utente di alta qualità:
“Il primo requisito per un'esperienza utente esemplare è seguire accuratamente le esigenze del cliente, senza problemi o disordine. Poi viene la semplicità e l'eleganza che accompagnano i prodotti che portano gioia ai loro proprietari - una gioia da usare.
Ma un'esperienza utente davvero buona va ben oltre, offrendo ai clienti ciò che vogliono. Per ottenere una UX decente, un'azienda deve offrire una fusione perfetta di servizi da più aree, tra cui ingegneria, marketing, design grafico e industriale e design dell'interfaccia. "
UX non è limitato all'interfaccia visiva del tuo prodotto. È un concetto che ha molte sfaccettature e comprende l'intero percorso che gli utenti intraprendono, tra cui:
- Il processo che seguono quando cercano il prodotto della tua azienda.
- La sequenza di azioni eseguite da loro durante l'interazione con l'interfaccia.
- Pensieri e sentimenti che sorgono in loro mentre completano il loro compito.
- Le impressioni che ottengono dall'interazione in generale.
La UX dovrebbe essere utile, utilizzabile, desiderabile, preziosa, trovabile, accessibile, credibile
È responsabilità dei progettisti UX garantire che i beni o i servizi forniti dall'azienda soddisfino le esigenze del cliente e consentano loro di ottenere senza problemi il risultato desiderato. Per raggiungere questo obiettivo, i designer possono rivolgersi alla ricerca per ottenere quante più informazioni possibili sul contesto dell'interazione di un utente con un prodotto e quindi utilizzare queste informazioni per modellare wireframe e prototipi che consentono all'utente di andare dal punto A al punto B. ...
Qual è la differenza tra UI e UX?
Don Norman e Jakob Nielsen hanno riassunto brevemente e chiaramente la differenza tra i due:
“È importante separare l'interfaccia utente (UI) dall'esperienza utente complessiva, tenendo presente che l'interfaccia utente è di gran lunga una parte estremamente importante del design.
Prendi come esempio un sito web di recensioni di film. Diciamo che l'interfaccia utente è ideale per la ricerca di film. Ma se il database del sito principale contiene solo film dei principali studios, il sito avrà una scarsa UX per quegli utenti che hanno bisogno di informazioni sulle uscite di film indipendenti"..
Un altro buon esempio è Google. La sua interfaccia è molto semplice. Non contiene quasi nulla: solo un logo, una barra di ricerca e alcuni pulsanti:
Ma quando inserisci qualcosa nel campo di ricerca, in meno di un secondo, hai accesso a una base di conoscenza umana quasi completa in forma digitale:
Ora immagina che ogni volta che cerchi qualcosa su Google, devi aspettare 15 secondi per ottenere un risultato, cioè non puoi più ottenere una risposta alla tua domanda istantaneamente. Anche se l'interfaccia rimane la stessa, la tua esperienza con Google sarà notevolmente diversa.
opinioni
Come spesso accade, i professionisti percepiscono le stesse cose in modi diversi. Pertanto, presentiamo le opinioni di diverse persone intelligenti e di talento che lavorano nel campo dell'alta tecnologia. Ecco cosa hanno da dire sulla differenza tra UI e UX.
1. La UX è focalizzata sul modo in cui l'utente cerca una soluzione al suo problema, mentre l'UI è focalizzata su come il prodotto appare e funziona esternamente.
Ken Norton, partner di Google Ventures, ex capo dello sviluppo prodotti di Google:
“Cominciamo da un problema che vorremmo risolvere. Il design UX si concentra sul modo in cui l'utente cerca modi per risolvere questo problema, tocca gli aspetti positivi e negativi del problema, dentro e fuori lo schermo del computer. Il design dell'interfaccia utente si concentra sull'aspetto e sul funzionamento del prodotto all'esterno. In altre parole, l'interfaccia utente è solo una parte del percorso dell'utente. Mi piace l'analogia del ristorante. L'interfaccia utente è costituita da tavoli, sedie, piatti, bicchieri e posate. UX riguarda la qualità del cibo servito, il servizio, il parcheggio, l'illuminazione e la musica".
2. Il progettista UX si occupa degli aspetti concettuali del processo di progettazione, mentre il progettista dell'interfaccia utente si concentra sugli elementi più materiali.
Andy Budd, co-fondatore di Clearleft e fondatore di UX London:
“Sarebbe logico suggerire che se sei nella progettazione dell'interfaccia utente e il cliente sta sperimentando il prodotto attraverso l'interfaccia utente, allora anche questo fa di te un designer UX. Tuttavia, seguendo questa logica, progettare la propria casa fa di te un architetto e riparare un rubinetto del bagno fa di te un idraulico professionista.
Spesso le parole usate per descrivere qualsiasi area della conoscenza vengono strappate dal significato originariamente incorporato in esse. Ad esempio, la parola "architetto" significa letteralmente "capo costruttore" in greco. Tale definizione oggi non trasmette più l'essenza della professione.
In un contesto professionale, il termine "user experience designer" ha un significato specifico e implica un insieme di competenze specifiche, che si basano su oltre 20 anni di pratica di specialisti del settore. Il lavoro di un designer UX si occupa degli aspetti concettuali del processo di progettazione, con i designer dell'interfaccia utente che si concentrano sugli elementi più tangibili.
Jason Mesut ha descritto in modo eccellente la differenza tra UX e UI (e la sovrapposizione tra loro) nel suo Double Diamond Model. Secondo questo modello, il designer UX ha una profonda conoscenza della strategia, della pratica della ricerca, dell'architettura dell'informazione e dell'Interaction Design.
Un designer dell'interfaccia utente (o, come viene ora chiamato nella Silicon Valley, un designer di prodotti digitali) ha anche competenze nel design dell'interazione. Tuttavia, il focus del suo lavoro gravita maggiormente verso aree come Information Design, Motion Design e branding.
Mentre alcune persone affermano di essere esperte in tutte queste aree, questo è piuttosto raro. Dopotutto, se sei un esperto in tutto, molto probabilmente non sei esperto in nulla in particolare. ”
3. Non c'è differenza tra UX e UI design, perché sono due concetti incomparabili.
Craig Morrison, Head of Product Development di RecordSetter e fondatore di Usability Hour:
“Sento sempre questa domanda e le ho risposto molte volte. Alla fine sono arrivato a questa conclusione.
Non c'è differenza tra il design UX e UI in quanto i due non sono paragonabili tra loro. È come chiedere, ad esempio, qual è la differenza tra la vernice rossa e le sostanze chimiche che la compongono?
Non c'è differenza.
La vernice rossa è prodotta da una combinazione di vari prodotti chimici ...
Allo stesso modo, l'esperienza dell'utente è composta da molti componenti diversi e il design dell'interfaccia utente è solo uno dei suoi componenti.
Ecco alcune altre domande di questa serie per illustrare il mio punto.
Qual è la differenza tra MacBook e la forma dei tasti?
Qual è la differenza tra il tè e il tipo di materiale di cui è fatta la bustina?
Qual è la differenza tra un'auto e il colore in cui è verniciata?
Rispetto a una deliziosa torta (perché no?), l'interfaccia utente è la ciliegina, le torte, il sapore, il modo in cui viene presentata e la presentazione. La UX sarà la causa principale del motivo per cui abbiamo deciso di fare una torta e perché la gente la preferirebbe, ad esempio, agli hamburger. ”
4. L'interfaccia utente è solitamente associata al design visivo e informativo. UX comprende l'intera esperienza dell'utente, anche fuori dallo schermo del computer dell'utente.
Patrick Neeman, Head of Product Design di Apptio, fondatore di Usability Counts:
“Il design dell'esperienza dell'utente comprende l'intera esperienza dell'utente, anche al di fuori dello schermo del computer dell'utente. Il design dell'interfaccia utente è solitamente associato al design visivo e informativo, ovvero a ciò che accade sullo schermo. La moderna definizione di UX risale a quanto dato dal Nielsen Norman Group: UX è qualsiasi punto di contatto di un utente o cliente con un sistema, sia in forma digitale che in altre forme."
5. L'interfaccia utente è orientata al prodotto ed è una serie di caratteristiche visive per un periodo di tempo. UX si concentra sull'utente e sul suo viaggio attraverso il prodotto.
Scott Jenson, responsabile dello sviluppo strategico del prodotto presso Google:
“Non approfondisco queste differenze, poiché questi concetti sono spesso usati in modo intercambiabile. Tuttavia, se mi viene chiesto, la mia visione è la seguente. L'interfaccia utente è orientata al prodotto ed è una serie di caratteristiche visive nel tempo.
UX si concentra sull'utente e sul suo viaggio attraverso il prodotto.
L'interfaccia utente si concentra maggiormente sulle specifiche della visualizzazione dello schermo: etichette, stile visivo, fondamenti del design e struttura.
UX è il percorso "attraverso il prodotto". Non limitato ai bordi dello schermo, definisce il percorso dell'utente e spiega perché sono stati utilizzati determinati punti nell'interfaccia utente e, soprattutto, perché alcuni punti sono stati rimossi da essa. L'interfaccia utente si occupa di vincoli e problemi, l'esperienza utente li risolve. "
6. UX è l'esperienza che l'utente sperimenta quando lavora con il prodotto nel suo insieme e l'interfaccia utente è quelle cose specifiche con cui l'utente interagirà effettivamente.
Clayton Yan, UX Designer presso UserTesting:
“C'è molta confusione intorno ai concetti di interfaccia utente ed esperienza utente e quali, se ce ne sono, sono le principali differenze tra loro. Sono sicuramente cose diverse, ma devono andare di pari passo per creare un'esperienza bella e intuitiva.
Spiego sempre questo argomento usando l'analogia della costruzione di una casa. Quando costruisci una casa, pensi alla disposizione e alla disposizione delle stanze.
Di quante camere hai bisogno, 2 o 3? Ognuna di queste camere avrà il proprio bagno? Il soggiorno si troverà proprio all'ingresso? La casa sarà a un piano o avrà due piani?
Per me, UX rappresenta l'esperienza complessiva e l'impressione che si ottiene da casa (o prodotto). Ha tutto un senso? Come si sente il tuo utente quando interagisce con il prodotto?
Il livello successivo del percorso dell'utente è l'interfaccia con cui interagisce effettivamente. Continuando con l'esempio della casa, l'interfaccia è equivalente alla direzione generale dell'arredamento. Che tipo di carta da parati utilizzerai? Metterai gli stessi vasi ovunque o ne sceglierai di diversi?
L'interfaccia utente è, come suggerisce il nome, i momenti che l'utente vedrà e con cui interagirà. Ciò include pulsanti, forme, immagini, ecc.
UX senza UI significa che la tua casa ha fondamenta e pareti, ma nessun bel design uniforme. Un'interfaccia utente senza UX è come portare colori e dettagli straordinari a un'intera casa, ma progettarla comunque in modo che l'ingresso principale conduca al bagno. È molto importante creare esperienze straordinarie dall'inizio alla fine.
Di solito la progettazione dell'interfaccia utente precede la progettazione dell'interfaccia utente perché è necessario prima eseguire tutti i processi di ricerca, disegno e debug. Una volta che hai finito con il quadro generale, inizi a lavorare sul design dell'interfaccia utente, mettendo insieme tutti i pezzi per creare un bel prodotto con un buon design. "
Qual è la tua opinione?
Molte persone confondono i concetti di UX e UI e li usano in modo intercambiabile. Come disse Don Norman, “Sono appena entrati nel lessico e non hanno più alcun significato particolare. Le persone li usano, spesso senza avere alcuna idea di cosa significhino queste parole, qual è la loro origine, storia o quale gamma di fenomeni influenzano ".
Cosa ne pensi? Qual è la differenza tra UI e UX? Possono essere usati in modo intercambiabile o significare cose diverse?
Il termine UX è nato nel 1993 nelle viscere della Apple Corporation, la trascrizione suona come User eXperience. Con la crescente popolarità dei dispositivi mobili, questo concetto è diventato di moda e ha iniziato ad essere utilizzato ovunque. Ma anche ora, non tutti possono rispondere con certezza che cos'è il design UX, in che modo differisce dal design dell'interfaccia utente e perché queste cose sono spesso menzionate insieme. Ti aiuteremo a capirlo.
Cos'è il design UX?
In russo, UX design è design dell'esperienza utente. È uno dei primi passi nella creazione di un prodotto e serve a rendere l'applicazione logica, comoda e utile. e i siti determinano le impressioni che una persona otterrà dal loro utilizzo, come esattamente utilizzerà questi prodotti.
Dove è meglio posizionare l'ingresso al tuo account personale? Quanti passaggi deve compiere un utente per iscriversi a una newsletter o effettuare un ordine? Come farà a sapere che l'operazione è andata a buon fine? Questi sono i tipi di domande che decide un designer di UX.
Il design UX include diversi componenti:
- informazione architettura;
- progettazione interattiva;
- usabilità (indicatore della semplicità, praticità ed efficacia di un prodotto agli occhi degli utenti).
Un designer UX comprende la psicologia e le emozioni degli utenti, analizza le loro aspettative dal prodotto e stabilisce un obiettivo da raggiungere. Successivamente, sceglie gli strumenti appropriati e presenta un'applicazione o una struttura del sito che soddisfa tutti i parametri necessari.
Un'idea rozza di un sito Web o di un'app è come un puzzle smontato nel nostro ufficio. Per volontà del designer UX, da questi pezzi si forma una struttura chiara.
Come designer UX, non ci sono compiti monotoni, quindi progetti diversi spesso richiedono persone con competenze in campi diversi. Ci sono interi laboratori con potenti attrezzature tecniche, in cui un team di più persone sta lavorando alla ricerca. In tali laboratori sono presenti dispositivi che registrano le reazioni psicofisiche degli utenti (ad esempio, movimenti dello sguardo e battiti cardiaci), conducono sondaggi, osservano gli utenti utilizzando il metodo incluso e non incluso, ecc.
È importante che i progettisti di UX siano in grado di:
- condurre ricerche sugli utenti;
- creare wireframe e prototipi di siti e applicazioni. Questo aiuterà a valutare in quale direzione sviluppare l'applicazione o il sito. Inoltre, la capacità di disegnare non è affatto un'abilità obbligatoria per un moderno UX designer. Esistono molti strumenti di prototipazione in cui è possibile utilizzare elementi già pronti per creare una visualizzazione competente dell'interfaccia (ad esempio, Axure, Balsamiq o UXPin);
- interazione progettuale, ovvero immagina come esattamente una persona utilizzerà il prodotto. Per fare ciò, vengono create mappe di percorsi utente lungo le schermate dell'applicazione, wireframe interattivi di siti e applicazioni con diverse opzioni di progettazione;
- testare il prodotto;
- fare analisi. L'utilizzo di varie metriche (come Webvisor, Hotjar, Mixpanel, UXcam o Appsee) ti aiuterà a capire quanto sia efficace il design e a perfezionare il prodotto in base a dati reali.
Puoi leggere di più sui principi e i fondamenti del design dell'interfaccia UX in.
Che cos'è il design dell'interfaccia utente?
Il design dell'interfaccia utente o il design dell'interfaccia utente è l'incarnazione visiva del design UX. Il suo compito è rendere un'applicazione, un sito web o un altro prodotto intuitivo, attraente e il più facile da usare possibile utilizzando determinate soluzioni grafiche.
Il progettista dell'interfaccia utente è responsabile dell'aspetto di ogni singola schermata o pagina. È responsabile dei controlli grafici come pulsanti e caselle di controllo, caratteri, combinazioni di colori e vari elementi visivi.
Come dovrebbe essere il pulsante per facilitare il clic? Quale dimensione del carattere devo scegliere per rendere leggibile il testo? Come posso formattare il messaggio di errore in modo che attiri l'attenzione, ma non infastidisca? Il design dell'interfaccia utente delle interfacce aiuta a trovare risposte a queste domande.
Il designer dell'interfaccia utente utilizza vari editor grafici nel suo lavoro: Photoshop, Illustrator, Sketch, Fireworks, Adobe XD, Gravit Designer, Affinity Designer, Figma
Mentre lavora sull'aspetto dell'applicazione sullo schermo del gadget, il designer dell'interfaccia utente si concentra sulle linee guida della piattaforma mobile: serie di consigli di Apple e Google, grazie alle quali le applicazioni di terze parti sembrano coerenti e si adattano perfettamente al concetto generale.
Se traiamo un'analogia molto semplice dalla vita, il design UX è il layout di un appartamento e le comunicazioni e l'interfaccia utente è la scelta della carta da parati e del pavimento. Tuttavia, in pratica, UX e UI design sono strettamente correlati, il secondo segue logicamente il primo e spesso la stessa persona è impegnata in entrambi. Pertanto, la linea tra i due concetti è sfocata e sono indicati insieme.
Come diventare un designer.
Una mia amica una volta ha ammesso di aver sempre voluto diventare una designer, ma ha perso l'opportunità di diventarlo. Le ho subito assicurato che non era mai troppo tardi per iniziare e ne sono stata la migliore conferma. In effetti, molti designer sono stati in grado di apprendere il design UX senza alcuna formazione formale.
Ecco come è successo tutto per me, passo dopo passo:
1. Comprendi tutte le direzioni del design
Ci sono designer visivi, designer di interazioni, designer di esperienza utente (UX), designer di interfacce (UI), designer di prodotti, grafici e così via. Ci sono generalisti che sanno un po' di tutto. Inizia scoprendo a quale specializzazione sei interessato.
2. Leggi articoli sul design UX/UI mentre vai al lavoro
4. Fai una pausa quando incontri delle difficoltà.
prima o poi sarai confuso, sconfitto e sopraffatto: comprati un cappuccino per favore! Premiati per il duro lavoro che metti nella tua passione. Sii positivo.
Ricordo con un sorriso il giorno in cui ho confessato imbarazzato al mio amico che non avevo idea di come usare lo strumento penna (ti divertirai tra qualche mese). Io e il mio amico abbiamo ottenuto un lavoro nella stessa azienda un anno dopo e sorridiamo ancora ricordando il giorno in cui abbiamo passato letteralmente 8 ore a dipingere forme in Photoshop.
5. Leggi buoni libri.
6. Trova un designer che sappia come farlo e chiediglielo ogni tanto
Non sto dicendo "trovare un mentore". Non credo nei mentori perché penso che le persone siano troppo impegnate a lavorare sui propri sogni. Non mi sarei mai aspettato che qualcun altro mettesse molta energia nella mia carriera, ma ho trovato degli ottimi amici a cui posso fare rapidamente una domanda o comprare un caffè quando ho bisogno di consigli.
7. Lasciati ispirare
Ascolta Mathias Duarte, VP di Android Design, e il suo storie di design dei materiali.
Guarda il lavoro su Dribbble, The Best Designs e Awwwards. Fai dell'ispirazione una priorità. Ti aiuterà a comprendere i modelli UX, il design visivo e a potenziarti.
8. Lavorare su progetti inesistenti
Se il tuo obiettivo è uno stagista o una posizione di livello iniziale nella progettazione dell'interfaccia utente / UX, allora devi mostrare qualcosa al datore di lavoro. Questo è il passo più difficile, è come saltare da un precipizio. È improbabile che tu sia pronto per iniziare a lavorare su un progetto, ma fallo in un modo o nell'altro. Prova a creare un portfolio in Sketch o Illustrator, inizia con flussi personalizzati, wireframe, interazioni e infine un mockup completo. Dopodiché, ripeti il sito che ne ha solo bisogno. Crea la tua app per la lista delle cose da fare. Crea un'app per le consegne. Continua a creare ciò che ti entusiasma.
9. Iscriviti alla barra laterale
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10. Scrivi questa citazione sulla tua scrivania.
Nessuno ne parla mai ai principianti. E vorrei che qualcuno me ne parlasse a tempo debito: tutti, ognuno di noi, il cui lavoro richiede creatività, ha buon gusto. Ma subito ci troviamo tutti sull'orlo del baratro: nei primi anni in cui creiamo è impossibile non notare che quello che stiamo facendo non è buono come vorremmo. Vediamo chiaramente che non è stato fatto nulla di buono. Vorremmo che fosse buono, ci sforziamo, ma ogni volta non otteniamo ciò che volevamo ...
E solo il gusto, la cosa più cara che inizialmente ti ha attratto alla creatività, il tuo gusto è semplicemente magnifico! È così bravo che tu stesso ammetti che quello che stai facendo è una completa frustrazione. Molti non riescono a superare questa fase. E molti rinunciano alla loro occupazione.
A tutti voi vorrei dire con il cuore aperto che tutti quelli che conosco, tutti il cui lavoro richiede creatività, tutti hanno attraversato questa fase pluriennale, quando, con tutto il loro incredibile gusto, hanno visto che quello che stavano facendo era non così buono come vorremmo. Sapevano di non essere all'altezza. Hanno visto che non potevano raggiungere il livello al quale avrebbero voluto creare in alcun modo.
Voglio dirvi che tutti attraversano questa fase estenuante. E se sei in questa fase ora, ricorda: questo è assolutamente normale. E la cosa più importante che puoi fare ora è continuare a lavorare, lavorare sodo.
