Il servizio più diffuso e popolare è stato creato dalle poste russe, si chiama "Poste russe. Tracciamento degli invii postali". Lì devi inserire il numero di tracciamento del pacco e confermare che non sei un robot. Il sistema ti mostrerà dove si trova il pacco al momento. Ma, sfortunatamente, di recente sullo stesso "Aliexpress", i numeri degli articoli hanno iniziato a essere redatti in modo tale che sia impossibile rintracciarli attraverso il sito Web di Russian Post. Puoi usare altri invece.
Quindi, ci sono siti per tracciare le merci dalla Cina, dal momento che un numero molto elevato di pacchi ora proviene da lì. Si chiama Track24 e si trova sul sito omonimo, ci sono anche 17track e ALITRACK. Gli ultimi 3 non richiedono un assegno per un robot, ma cercano immediatamente la posizione del pacco tramite il numero di spedizione inserito. Il servizio 17track mostra anche la data di arrivo prevista presso l'ufficio postale del destinatario.
Se il prodotto scompare dal servizio di tracciamento o si blocca da qualche parte in un punto per molto tempo, è possibile che sia stato dimenticato di essere inserito nel programma e non sarai più in grado di tracciare i suoi movimenti fino a quando non riceverai una notifica da la posta che il pacco è stato consegnato. In questo caso, puoi scrivere al venditore, allegando una schermata dal servizio "Poste russe. Tracciamento degli invii" o qualsiasi altro, in cui viene mostrato il problema. Dopo la scadenza del periodo di consegna, il venditore, con il tuo consenso o tu stesso, può prolungare i tempi di consegna o restituire il denaro per un motivo chiaro. Il denaro viene solitamente restituito rapidamente (entro 3-5 giorni) sulla carta o sul conto da cui è stato effettuato il pagamento, anche se non la prima volta. A volte il venditore deve scrivere più volte per riavere i soldi, o addirittura contattare il servizio di supporto, dal momento che il venditore non si mette in contatto. Succede anche che il denaro venga restituito o il prodotto venga ordinato di nuovo e quello che si perde arriva.
Preparazione per la Spedizione
Ciò significa che un pacco, composto da una o più merci, è in fase di assemblaggio o è già stato completato e si sta preparando per la spedizione. Il processo di preparazione include anche la documentazione e la marcatura dei pacchi. Anche in questa fase il venditore verifica se l'acquisto è stato pagato e se è andato a buon fine.
"Esportazione dal paese di partenza"
Questo è il secondo stato che un pacco acquisisce durante il trasporto, salvo diversa disposizione del venditore o dell'impresa di trasporto. "Esportazione dal paese di origine" significa letteralmente esportazione da quel paese. Ciò significa che il pacco ha davanti a sé un lungo percorso di consegna.
Il tempo che viene concesso per la consegna della merce all'acquirente inizia di solito a contare proprio dallo stato "esportazione dal paese di partenza". Il tempo di attesa per un pacco è spesso scritto quando si effettua un ordine: alcune merci arrivano entro 30 giorni e altre entro 90 giorni, pertanto è necessario leggere attentamente i termini di consegna al momento dell'ordine e del successivo pagamento dell'ordine. Se il pacco viene inviato dal tuo amico da un altro paese, l'attesa è molto più breve, di solito arrivano in 10-20 giorni.
Arrivo nel paese di destinazione
Quando l'esportazione dal paese di origine è terminata, ovvero la merce ha lasciato il paese del venditore e ha attraversato il confine, lo stato del pacco cambia. Ci possono essere 2 opzioni: o la merce finisce subito nel centro di smistamento metropolitano, oppure sarà in una città di confine, ma già russa vicino al confine che ha attraversato. In un modo o nell'altro, avrà lo stato "arrivato nel territorio della Federazione Russa" o "importato nel paese di destinazione" nei servizi di tracciamento.
Arrivo al centro di smistamento
I centri di smistamento sono enormi locali in una grande città, in cui cadono pacchi e lettere per la loro ulteriore distribuzione e spedizione a punti più piccoli o agli uffici postali regionali. Quando la merce viene esportata dal paese di partenza, è già stato determinato dove andrà successivamente, in quale città, centro di smistamento e ufficio postale.
Nel centro di smistamento, i pacchi vengono elaborati automaticamente, poiché è quasi impossibile elaborare manualmente un numero enorme di scatole e pacchi, quindi è importante che l'indice sia scritto correttamente (l'indirizzo non può essere letto qui), altrimenti il pacco andrà in un altro luogo.
Arrivo al punto di raccolta
Quando il prodotto acquistato ha superato tutte le fasi del trasporto, si reca all'ufficio postale più vicino all'acquirente. Entro pochi giorni, gli impiegati delle poste scrivono una ricevuta e la portano al destinatario nella cassetta della posta. Se il destinatario non arriva entro una settimana, viene emessa una notifica ripetuta. Il pacco, non reclamato da un mese, viene rispedito.
Se una persona ha rintracciato un pacco attraverso i servizi online e ha visto che era a posto, non può aspettare una notifica, ma venire all'ufficio postale con il numero della spedizione e, dopo averlo nominato e presentando un passaporto, ricevere una scatola con il prodotto acquistato.
Se ha perso tutte le notifiche e non ha seguito lo stato per molto tempo, quando cerca di capire dove si trova il pacco, può vedere di nuovo lo stato "esportazione dal paese mittente", ma ora questo paese sarà la Russia, che significa che l'acquisto è tornato indietro. Solo un dialogo con il venditore aiuterà qui, può fermare la spedizione di ritorno o inviare nuovamente la merce. Ma non tutti i venditori sono d'accordo, quindi se stai aspettando un pacco dall'estero, non fare affidamento sulle notifiche della posta, ma controlla tu stesso la posizione della merce.
Il pacchetto è stato aggiunto al sito
Significa che il pacco non ha ancora alcuno stato né dalla posta del paese mittente né dalla posta del paese destinatario.
Informazioni sul pacco arrivato elettronicamente
Il venditore ha assegnato un numero di traccia al pacco e lo ha registrato sul sito web della posta. Ma non ho ancora portato il pacco all'ufficio postale.
Potrebbero essere necessari da 2 a 14 giorni prima che inizi a essere monitorato.
Ricevuto per posta
Il pacco è arrivato all'ufficio postale, ad es. il venditore lo ha portato all'ufficio postale, lì è stato registrato e inviato al destinatario.
Trasferito in dogana
L'invio postale è stato consegnato al servizio doganale dello Stato mittente per l'ispezione e altre procedure doganali. Se il pacco supera con successo il controllo doganale, verrà inviato al paese di destinazione.
Sdoganamento completato, rilasciato dalla dogana
Se il pacco ha superato con successo il controllo doganale, verrà inviato nel paese di destinazione.
Posta sinistra (Esporta)
L'operazione "Esporta" significa che la spedizione è stata consegnata al vettore. Il tempo di consegna dall'esportazione all'importazione è solitamente il più lungo e può essere necessario molto tempo prima che l'invio postale arrivi nel territorio del paese destinatario.
Motivi: rotte di transito dei voli, aumento di un certo peso per l'invio con aerei cargo. Ad esempio, la Cina e Singapore trasportano la posta con aerei cargo, che possono trasportare un peso da 50 a 100 tonnellate. Mentre la spedizione è in esportazione, né il paese del mittente né il paese del destinatario possono tracciare la spedizione su Internet.
Il tempo di consegna per le spedizioni internazionali tra esportazione e importazione non è stato stabilito (non regolato da documenti). La rotta di consegna è determinata dal Paese di origine della spedizione, in funzione degli accordi in essere con i vettori aerei e della disponibilità di capacità di carico. Durante la consegna vengono utilizzati voli di transito, il che comporta un aumento dei tempi di trasporto e del tempo tra le operazioni di esportazione e importazione.
Importare
Il pacco è registrato nel paese di destinazione. Il periodo di 30 giorni tra l'esportazione e l'importazione è normale.
Trasferito in dogana
Lo stato indica che la spedizione è stata trasferita al Servizio doganale federale (FCS) per lo sdoganamento. In MMPO, le spedizioni passano attraverso un ciclo completo di funzioni di elaborazione, controllo doganale e sdoganamento. I contenitori postali arrivano in regime di transito doganale. Quindi vengono ordinati per tipo e trasferiti in aree diverse. Le spedizioni con le custodie della merce sono sottoposte a controllo a raggi X. Con la decisione dell'ufficiale doganale, l'articolo postale può essere aperto per il controllo personale, il motivo del controllo personale può essere una violazione dei diritti di proprietà, una festa commerciale, l'orientamento al partito, dove potrebbero esserci sostanze vietate per la spedizione. L'invio postale viene aperto dall'operatore in presenza di un funzionario doganale, dopodiché viene redatto un atto di controllo doganale e allegato all'invio.
Trattenuto dalla dogana
Questa operazione significa che l'invio postale è stato trattenuto dai dipendenti FCS per l'esecuzione di misure volte a determinare lo scopo dell'invio postale. Al ricevimento di merci per posta internazionale entro un mese solare, il cui valore in dogana supera i 1000 euro e (o) il cui peso totale supera i 31 chilogrammi, in termini di tale eccesso, è necessario pagare dazi e tasse doganali utilizzando un'aliquota uniforme del 30% del valore in dogana delle merci, ma non inferiore a 4 euro per 1 chilogrammo del loro peso. Se le informazioni sulle merci inviate all'IGO sono assenti o non corrispondono a quelle effettive, ciò aumenta notevolmente il tempo impiegato per la registrazione degli articoli, poiché diventa necessario condurre un'ispezione doganale e documentarne i risultati.
Sdoganamento completato
Questa operazione significa che la dogana ha controllato la spedizione e l'ha restituita alle poste russe. In molti MMPO la dogana lavora 24 ore su 24: questo è l'unico modo per controllare a tempo debito il volume colossale della posta in arrivo dall'estero. Ciascun funzionario doganale è assistito da due operatori postali.
Sinistra MMPO (luogo di cambio postale internazionale)
La spedizione ha lasciato il posto di cambio postale internazionale e poi va al centro di smistamento. Dal momento in cui la spedizione ha lasciato MMPO, i tempi di consegna per le spedizioni in tutta la Russia iniziano a funzionare, dipendono dal tipo di spedizione http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery
Arrivato al centro di smistamento / Lasciato il centro di smistamento
Dopo aver lasciato l'IMPO, le spedizioni attraverso i grandi centri di smistamento dei servizi postali percorrono il territorio del paese destinatario fino a destinazione. Nel centro di smistamento la posta viene distribuita lungo le principali direttrici del Paese. I pacchi vengono nuovamente sigillati in contenitori e inviati al luogo di consegna, al destinatario in attesa.
arrivato al luogo di consegna
La spedizione è arrivata all'ufficio postale del destinatario (OPS). Non appena la spedizione arriva al dipartimento, i dipendenti emettono un avviso (notifica) che la spedizione è presso il dipartimento. L'avviso viene dato al postino per la consegna. La consegna viene effettuata il giorno in cui la spedizione arriva al reparto o il giorno successivo (ad esempio, se la spedizione è arrivata in reparto la sera).
Dosil. Sottomissione.
Invio: il pacco è stato inviato all'indice sbagliato.
Dosyl - ha trovato un errore e ha reindirizzato il pacco all'indirizzo corretto.
Molte persone che si trovano ad affrontare l'acquisto di merci nei centri commerciali online esteri sono interessate nel corso di un processo come l'esportazione di posta internazionale, il che significa ricevere, di fatto, un determinato invio postale che viene inviato alla posta del paese di destinazione (nei casi qui considerati, Russia). Il pacco viene consegnato nel luogo specificato in cui vengono effettuati il cambio postale internazionale e tutte le successive operazioni di esportazione e importazione. L'intero percorso di spedizione è l'esportazione della posta internazionale, il che significa il passaggio graduale di tutte le istanze in conformità con molte delle regole, che verranno discusse di seguito.
Fasi
Dalla ricezione di un pacco presso un ufficio postale all'estero e fino a quando non viene ricevuto in Russia da una persona il cui indirizzo, nome e cognome sono indicati nella notifica, ci sono molte fasi, su ciascuna delle quali le informazioni vengono inviate al destinatario e al mittente su richiesta . Il lungo viaggio del pacco e tutte le manipolazioni con esso devono essere trasparenti, questo è ciò che fornisce l'esportazione della posta internazionale, il che significa il monitoraggio gratuito della spedizione fino al suo ricevimento presso l'ufficio postale russo.
Il primo passo per inviare una spedizione verso la Federazione Russa dall'estero è ricevere un pacco presso un ufficio postale, ad esempio in Cina o in Malesia. Nell'ufficio postale estero, il pacco viene accettato e viene redatta la relativa documentazione affinché possa arrivare fino all'indirizzo finale. Parallelamente, deve essere redatta una dichiarazione per la dogana sotto forma di CN23 o CN22.
I documenti
Dopo aver redatto i documenti, a questo invio postale viene assegnato un identificatore univoco, con l'aiuto del quale viene tracciata questa esportazione di posta internazionale. Cosa significa identificatore? Questo è il codice a barre stampato sullo scontrino. Viene ricevuto dal mittente, in modo che dopo un po ', quando il pacco appare nel sistema di tracciamento, per monitorare il suo movimento. Se lo si desidera e possibile, il mittente può comunicare l'indice al destinatario.
Innanzitutto, il pacco arriva nel luogo in cui avviene, dove viene preparato con cura per seguire determinate procedure, e questo è solo l'inizio di sapere cosa significa l'esportazione di posta internazionale. La Cina, ad esempio, commercia molto intensamente con i consumatori russi online, poiché ha una vasta rete di centri commerciali. Questi sono Item.taobao, Detail.tmall, Auction1.paipai e molti altri, tra cui Amazon e Aliexpress famosi in tutto il mondo. Ed è da lì che i pacchi devono essere accuratamente tracciati. Nell'MMPO locale ci sono anche le autorità doganali che elaborano il pacco dalla loro parte e formano una spedizione nel paese di partenza.
Esporta pacco
Se il potenziale destinatario vede lo stato di "esportazione" durante il monitoraggio, deve essere paziente. Questo è uno dei processi più dispendiosi in termini di tempo quando un invio postale viene inoltrato da un paese all'altro, dal mittente al destinatario. Il trasporto aereo può essere coinvolto qui, ma il più delle volte la consegna viene effettuata con metodi terrestri.
La velocità dipenderà dalla distanza dei paesi l'uno dall'altro puramente geograficamente. E in questa fase, durante il monitoraggio di un pacco, lo stato di "esportazione di posta internazionale" sarà già noto, il che significa che il pacco supera la fase più lunga del percorso postale. Lo stato "export" indica che la spedizione è stata consegnata al corriere e il pacco va all'MMPO del paese destinatario, cioè in Russia, ma segue molto gradualmente.
il tempismo
I tempi di consegna per l'esportazione di qualsiasi spedizione internazionale non possono mai essere conosciuti da nessuno. Questo dipende interamente dal corriere. Lo stato successivo parla della registrazione elettronica del pacco - in queste parole o in parole leggermente diverse, e ciò significa che il venditore ha registrato il codice di traccia dell'articolo postale sul sito Web del servizio di corriere.
Tuttavia, il pacco non è ancora stato trasmesso e potrebbe trascorrere ancora un'intera settimana prima dell'effettivo momento della trasmissione. Molto probabilmente, non ha ancora lasciato la Cina. L'esportazione della posta internazionale dovrebbe cambiare lo stato in "ricezione" o simile a questa parola. Ma questo significherà solo che il pacco è stato effettivamente spedito dalla Cina alla Russia. Quando è nello stato "export", è impossibile tracciare il percorso. Quando lo stato cambia in "import", i movimenti possono essere monitorati.
cause
Poiché il trasporto viene spesso effettuato in transito ed è soggetto a tutti i tipi di restrizioni, gli invii postali subiscono spesso lunghi ritardi. Se il pacco non riceve lo stato "importato" per più di tre mesi, il mittente deve presentare una richiesta di ricerca all'ufficio postale. L'effettivo invio nel paese di destinazione non significa affatto che la partenza completerà presto il suo viaggio, cioè l'esportazione della posta internazionale stessa non ne parla. Nessuno sa quanto tempo impiega il percorso di partenza in questa fase.
Questo accade perché le rotte vengono tracciate ogni volta separatamente, molto dipende dai voli, oltre che dalla formazione del peso ottimale. Cioè, i pacchi vengono accumulati per l'importo richiesto affinché il volo sia redditizio. Ad esempio, gli aerei cinesi trasportano tra le cinquanta e le cento tonnellate. E nessuno sa quando questo volo acquisterà il peso necessario. Questa fase può durare in media dai sette ai quattordici giorni. Ma spesso e di più, ci sono casi in cui i pacchi erano attesi per tutti i sessanta giorni.
Pacchetto
Con lo stato "export (controllo del contenuto)", puoi essere certo che il pacco non si muova ancora da nessuna parte. È stata consegnata alla dogana del paese di partenza per l'ispezione e altre procedure. Una volta completato lo sdoganamento, il pacco si sposterà verso il paese di destinazione. Lo stato "esportazione (imballaggio)" significa che il pacco è stato ispezionato con successo, è imballato, contrassegnato e pronto per la spedizione in Russia.
Con lo stato "trasporto" tutto sembra essere chiaro: l'invio postale si sposta dal centro di smistamento. Molto probabilmente - in un altro centro di smistamento, ma nella direzione del destinatario. Lo stesso denota lo stato di "transito". A volte, mentre la spedizione viene tracciata, viene visualizzata una notifica che indica che la dogana ha completato lo sdoganamento, il che significa che i servizi postali continuano a esportare posta internazionale. La Malesia (MYKULB è un codice internazionale), ad esempio, ti consente di tracciare i tuoi pacchi utilizzando il proprio centro assistenza, ma ciò non aumenta la velocità dei pacchi.
La dogana lì
La dogana nella maggior parte degli MMPO funziona 24 ore su 24, poiché questo è l'unico modo per controllare questo volume colossale di posta in entrata e in uscita dall'estero. Oltre ai doganieri, vi lavorano anche gli operatori postali: due persone per un doganiere.
Questo è ciò che attende un pacco con lo stato di "sdoganamento". Il pacco è ancora nello stato di spedizione e sta subendo le procedure doganali. Questo affare non è troppo veloce. Se lo stato dice "sdoganamento nel paese del destinatario", puoi iniziare a gioire e fregarti le mani in anticipo.
Dogana qui
Il pacco è stato trasferito ed elaborato lì, attraversando un ciclo piuttosto lungo di funzioni lungo il percorso: elaborazione, controllo doganale, sdoganamento. Tutti i contenitori postali ricevono le procedure di transito doganale, quindi vengono smistati per sezioni e tipologie di spedizione.
Gli investimenti in materie prime devono superare il controllo dei raggi X, mentre la dogana decide se aprire o meno questa spedizione. Il motivo per prendere il pacco sotto controllo personale può essere una parte commerciale o un orientamento verso di essa, in cui si sospetta la presenza di sostanze vietate per la spedizione, o forse solo una violazione dei diritti di proprietà. L'operatore apre i pacchi all'ufficiale doganale, dopodiché redigono un rapporto di ispezione e li allegano alla spedizione.
Altri stati
Lo stato "esportazione di posta internazionale, smistamento" significa che il pacco è già in uno dei tanti centri di smistamento e viene elaborato lì. In ogni caso, questo è già abbastanza vicino alla ricezione. Non si sa quanto tempo ci vorrà per l'elaborazione, ma prima o poi il pacco lascerà questo centro di smistamento. Lo stato "accettato dal corriere" avvicina ancora di più il momento della ricezione: l'ordine è stato trasferito al corriere locale.
Inoltre, possono apparire uno per uno diversi stati, che parlano da soli: "arrivato al terminal" (probabilmente uno intermedio, dove il pacco verrà scaricato, caricato, lavorato, contrassegnato e spedito ulteriormente), "arrivato al magazzino" (dove verrà scaricato, caricato e così via - vedi sopra), "situato nel centro per l'elaborazione di piccoli pacchi" (di nuovo, tutto è ancora nell'elenco, ma alla fine viene selezionato un ulteriore percorso qui). Uno di questi status intermedi, che ci rattrista, è “l'arrivo in un paese di transito”. È un'attività molto problematica monitorare l'esportazione della posta internazionale. La Cina (CNSZXA è il prefisso internazionale), ad esempio, si scusa eccezionalmente con i clienti per i lunghi ritardi.
ufficio postale
Il tanto atteso status "arrivo in posta" significa che il destinatario può già, senza nemmeno aspettare il postino con una notifica, recarsi direttamente all'ufficio postale indicato nello stato e ricevere il suo pacco. Possono essere usate anche altre frasi in questo messaggio. Ad esempio: "Esportazione di posta internazionale dalla Russia. Arrivo nel luogo di consegna". Idealmente, la consegna dell'avviso da parte del postino dovrebbe essere effettuata lo stesso giorno, ma più spesso avviene in modo diverso.
A proposito, se lo stato di "luogo abbandonato di scambio internazionale" è stato ricevuto dall'ufficio postale russo, non è necessario attendere più di dieci giorni, poiché questa è già una chiara violazione dei tempi di consegna. Puoi tranquillamente chiamare e lamentarti. I lavoratori delle poste sono tenuti a rispondere a tale chiamata. Il pacco viene cercato, viene immediatamente emesso un avviso del suo arrivo al dipartimento. E danno un avviso al postino. Va bene se tutte le preoccupazioni sono finite. Perché ci sono anche tentativi di consegna non andati a buon fine, se l'operatore postale deve segnalarlo nello stato successivo. Inoltre, il motivo specifico della mancata consegna non viene mai visualizzato.
Ulteriori azioni
Dopo un altro tentativo di consegna, il pacco viene trasferito in giacenza fino a quando non saranno chiarite tutte le circostanze. È etichettato "su richiesta". Dopo un certo tempo, il destinatario fallito vede lo stato della restituzione del pacco al mittente. E se non contatta immediatamente l'ufficio postale, che era obbligato a consegnare la spedizione, e non scopre i motivi della mancata consegna, allora il destinatario può già dire addio a un sogno che è venuto dalla Malesia o dalla Cina.
E non era un destinatario nemmeno allora. Sfortunatamente, questo accade molto spesso, poiché le persone che usano i centri commerciali online stranieri scrivono costantemente nelle recensioni e danno consigli sui forum. Questo è il modo in cui i clienti si avvertono a vicenda di un servizio scadente. Ad esempio, i magazzini cinesi dei negozi online ricevono molte critiche.
Il monitoraggio dei pacchi postali inviati dai venditori di Aliexpress dalla Cina non è un'attività molto interessante. E prima di tutto, il disinteresse si spiega con l'incomprensibilità degli status delle voci internazionali.
Vediamo cosa si intende per iscrizioni incomprensibili sui siti per il tracciamento dei codici di tracciamento IGO (invii postali internazionali).
Informazioni sul pacco ricevute
I venditori di Aliexpress registrano spesso i pacchi utilizzando un servizio elettronico. Pertanto, la ricezione del codice di tracciamento nella scheda d'ordine non indica che la spedizione sia già presso il corriere.
Se il pacco non è ancora arrivato al dipartimento della società di logistica, ma allo stesso tempo è già stato emesso dal mittente in forma elettronica, lo stato di tracciamento indicherà che "Sono state ricevute informazioni" al riguardo. A volte possono volerci fino a 7 giorni dal momento della registrazione di un pacco al suo effettivo arrivo all'ufficio postale in Cina.
Puoi trovare informazioni sui numeri di tracciamento sul nostro sito web.
Pacchetto accettato
Un'altra opzione: "Ricezione".
Non appena il venditore o corriere consegna il pacco al servizio di logistica, compila tutti i documenti necessari, compresa la dichiarazione doganale, lo stato della spedizione cambia in "Accettazione". Per ulteriori informazioni, è possibile conoscere l'ora e il luogo di ricezione nel paese del mittente.
Lasciato il punto di ricezione del pacco
Quindi, tutto va bene: la partenza ha iniziato il suo lungo viaggio in Russia.
Sulla mia strada
Le spedizioni vengono registrate periodicamente nei punti intermedi - centri di smistamento. In tali snodi postali, i pacchi possono essere ricaricati da un tipo di trasporto all'altro, in genere sono distribuiti lungo le direttrici ottimali. A tali "punti di controllo" il destinatario può ricevere i dati che il suo ordine si sta ancora muovendo in direzione della Russia.
Arrivo a MMPO
Negli MMPO (luoghi di cambio postale internazionale), gli articoli sono sottoposti a procedure doganali, ispezione e registrazione, sono preparati per l'esportazione dal paese di origine. È qui che si forma la spedizione (invii postali raggruppati in scatole o grandi sacchi), destinata all'MMPO del paese destinatario.
Esportare
Lo stato "Esporta" viene assegnato alle spedizioni che sono già state affidate al vettore per la consegna nel paese di destinazione. Quando si spediscono merci dalla Cina, questo stato di solito non cambia per molto tempo durante il monitoraggio dell'ordine. La spiegazione è semplice: per le spedizioni internazionali dalla Cina o da Singapore, è necessario riempire di posta aerei con una capacità di carico da 50 a 100 tonnellate.
Esistono altri motivi di ritardo, ad esempio le rotte di transito dei voli, che implicano la presenza di uno o più punti intermedi durante il volo. In ognuno di essi ci saranno ritardi nello scarico/carico dei pacchi.
Durante il processo di esportazione, il pacco non verrà tracciato.
Si ritiene che l'esportazione richieda 1-2 settimane, ma capita che la procedura richieda fino a 2 mesi. Sebbene vi sia una raccomandazione, quando questo processo è in ritardo, di richiedere la ricerca del pacco. Nel caso di un ordine con Aliexpress, è necessario chiedere al venditore di occuparsi della situazione. Ti verrà rimborsato il denaro o il termine di protezione dell'acquirente verrà esteso per trovare ancora gli oggetti smarriti.
Importare
Questo stato appare solo quando l'articolo è registrato dall'operatore postale presso l'MMPO nel paese di destinazione, cioè nel luogo di scambio postale internazionale già sul territorio della Russia.
Le scatole (borse) con molti pacchi dalla sezione di transito del dipartimento dell'aviazione vengono inviate a MMPO. Circa un giorno dopo l'arrivo al centro, i container vengono aperti e tutte le spedizioni vengono registrate, che vengono visualizzate sui siti per il monitoraggio dei codici di tracciamento. A proposito, nei centri sono già previsti pacchi internazionali in arrivo in Russia: le informazioni su di essi arrivano prima dell'arrivo dal paese di partenza.
MMPO si trova a Mosca, Vladivostok, Orenburg, San Pietroburgo, Bryansk, Kaliningrad, Samara, Petrozavodsk e in altre città. La scelta della città in cui arriverà il pacco dipende da quale volo è stato il migliore per spedirlo dalla Cina, nonché dal grado di congestione dell'MMPO.
A volte sembra più logico inviare un pacco a Mosca per un destinatario di Mosca, ma viene inoltrato a Brjansk e quindi trasportato via terra fino alla città di destinazione. E, forse, l'ordine raggiungerà il destinatario più velocemente, a causa del throughput periodicamente basso del centro di Mosca.
Trasferito in dogana
Dopo la registrazione presso MMPO, i pacchi vengono trasferiti per lo sdoganamento al Servizio federale delle dogane. Quindi passano attraverso il transito doganale, il che significa imballaggio per tipo e trasferimento in un sito specifico. Tutte le spedizioni passano attraverso una macchina a raggi X, dove l'operatore ne esamina il contenuto. A proposito, anche i cani lavorano alla dogana: annusano ogni pacco alla ricerca di droghe o spezie.
Se sorgono almeno alcuni sospetti, i pacchi vengono aperti dall'operatore in presenza di una persona responsabile: un funzionario doganale. Motivi dell'autopsia:
- disponibilità (anche se non è chiaro come con l'aiuto di una radiografia sia possibile vagliare che la confezione contiene prodotti contraffatti);
- il presupposto che ci siano beni per uso commerciale (ad esempio, un lotto di smalti per unghie);
- sospetto che vengano spedite merci proibite (armi, droghe, prodotti chimici, semi di piante, ecc.).
Se il pacco è stato aperto, verrà allegato un certificato di ispezione. Due operatori lavorano con un funzionario doganale. La dogana svolge le sue funzioni 24 ore su 24.
Trattenuto dalla dogana
Uno degli stati più spiacevoli.
Le persone reali lavorano alla dogana, non ai robot, quindi esaminano attentamente le informazioni sulle merci inviate. Il basso costo di una perizia IGO, se all'interno è presente uno smartphone, farà subito sospettare che il venditore stia cercando di fregare la dogana. La stessa cosa, se semplicemente non ci sono informazioni sulla spedizione, tali pacchi vengono spesso aperti alla dogana.
I doganieri sanno usare Internet, quindi possono controllare manualmente il valore reale della merce, magari utilizzando le informazioni sull'IGO, in quale negozio è stata acquistata.
Altro punto molto importante: si verifica se gli acquisti effettuati dalla stessa persona non vengono superati, finora, fissati a 1000 euro. Viene preso in considerazione anche il limite sul peso della merce, che non deve superare i 31 kg. In caso di superamento dei limiti, al pacco viene allegata una nota di ricevuta doganale per il pagamento del 30% del valore della merce. Puoi ricevere una spedizione presso le poste russe solo dopo aver pagato la tassa doganale.
Tutto quanto sopra spiega perché le merci vengono periodicamente appese alla dogana: i dipendenti FCS hanno bisogno di tempo per disimballare le IGO sospette, controllare il valore reale e altre procedure.
Rilasciato dalla dogana
Dopo il controllo da parte del servizio doganale, gli articoli vengono inviati alle poste russe per l'ulteriore spedizione al destinatario. Dove si trova esattamente l'IGO al momento può essere trovato dall'indice dell'ufficio postale, che è scritto accanto allo stato successivo della spedizione.
Dal momento del trasferimento al servizio postale, puoi calcolare approssimativamente l'orario di arrivo dell'ordine, tenendo conto del tempo medio di consegna degli articoli sul territorio della Russia.
Arrivato al centro di smistamento
Viaggiando in Russia, i pacchi passano attraverso numerosi centri di smistamento, dove vengono determinati i percorsi principali ottimali. Numerose spedizioni vengono smistate e sigillate in grandi scatole per evitare danni e perdite.
La velocità di invio di IGO sul territorio della Federazione Russa è dovuta a molti fattori, tra cui:
- viaggiare via terra o aereo;
- la frequenza dei voli verso la città di destinazione;
- il grado di carico degli aerei postali (se il limite di carico viene superato, la partenza è in attesa del volo successivo);
- Altro.
Potrebbero esserci più centri di smistamento lungo il percorso. Dopo che l'IGO è stato registrato presso il centro di smistamento regionale, puoi aspettare tranquillamente il pacco per 1-2 giorni. E non è necessario attendere la notifica nella cassetta postale. Presentando i documenti e un numero di tracciamento nella posta, puoi chiedere di verificare se la spedizione è arrivata. In ogni caso si registrano lievi ritardi sui siti di tracciamento dovuti, tra l'altro, al fatto che gli operatori postali locali potrebbero ritardare la registrazione della posta appena arrivata in ufficio.
Sottomissione
A volte nei centri di smistamento i pacchi vengono inviati "al posto sbagliato". Un'altra opzione è che il venditore di Aliexpress confonda qualcosa quando scrive l'indirizzo del destinatario. L'indice sbagliato colpisce di più e il nome della città, della regione e il cognome del destinatario non hanno molta influenza.
Dopo la ricezione dell'IGO all'indirizzo errato, gli operatori degli uffici postali redigono il tagliando "Invio" e inviano la posta al destinatario. Questo non è un grosso problema, ma allunga notevolmente i tempi di percorrenza delle partenze.
È venuto al luogo di consegna
Dopo che i dipendenti dell'ufficio postale locale registrano l'IGO, scrivono un avviso che il postino consegnerà alla cassetta postale del destinatario. La presenza di questo avviso velocizza il processo di ricezione del pacco.
Se non c'è alcuna notifica (ad esempio, il destinatario non ha aspettato il postino dopo aver visto il cambiamento di stato sul sito di monitoraggio), l'operatore dell'ufficio postale lo stamperà di nuovo. Devi avere con te documenti e codice di tracciamento.
Pacco consegnato
Un'altra opzione: "Consegna al destinatario".
Il pacco è stato consegnato al destinatario presso l'ufficio postale specificato nello stato.
Puoi tenere traccia dei pacchi su o dentro, che è installato nel browser. Approfitta di un comodo strumento che ti permette di controllare il movimento dei tuoi ordini dal momento in cui vengono spediti dalla Cina al momento in cui vengono ricevuti.
Per non essere confuso nel tempo approssimativo di consegna del pacco, dovresti sapere cosa significa questo o quello stato. In questa pagina considereremo in dettaglio tutti i possibili stati in modo da non avere difficoltà nel determinare la posizione del pacco.
Stati postali durante il monitoraggio delle spedizioni dall'estero
Accoglienza.
Questo stato implica che il mittente abbia compilato tutti i moduli richiesti, compreso il CN22 o CN23 (dichiarazione doganale), e il pacco sia stato accettato dall'addetto alle poste o al corriere. Contestualmente alla ricezione della spedizione, viene assegnato un numero identificativo, in base al quale avviene un ulteriore tracciamento.
Arrivo all'MMPO.
MMPO è un luogo di scambio postale internazionale. In questa fase, il pacco passa attraverso il controllo doganale e la registrazione. Successivamente, il personale di servizio prepara una spedizione internazionale raggruppata.
Esportare.
Uno dei periodi più lunghi nella consegna dell'affrancatura. Ciò è dovuto al fatto che non è redditizio inviare un aereo parzialmente carico, quindi devi aspettare che ci siano abbastanza pacchi per un paese.
Inoltre, per ottimizzare i processi logistici, le spedizioni possono essere consegnate in transito attraverso altri paesi, e anche questo ritarda i tempi di consegna.
Non è possibile indicare la durata esatta della permanenza del pacco in esportazione. Ma in media, va da due settimane a un mese e mezzo. Inoltre, alla vigilia delle festività, tale periodo può essere ulteriormente allungato. Ma se sono trascorsi più di due mesi dal momento della ricezione dello stato "Esporta" e non ci sono cambiamenti, è necessario contattare il servizio postale che esegue la consegna con una dichiarazione sulla ricerca della spedizione.
Importare.
Questo stato è assegnato a una spedizione nell'AOPP russo (Aviation Mail Transportation Department), dove arriva da un aereo. Qui, secondo il regolamento del servizio, si pesano i pacchi, si controlla l'integrità dell'imballaggio, si scansiona il codice a barre per conoscere il luogo di partenza, si registra il numero del volo e si determina a quale MMPO il pacco dovrebbe essere spedito. La durata di una spedizione internazionale presso AOPP dipende dal grado di carico di lavoro del dipartimento e dei suoi dipendenti, ma in media è di 1-2 giorni.
Trasferito in dogana.
Dopo lo smistamento, i pacchi vengono inviati all'ispezione doganale, dove passano attraverso uno scanner a raggi X. Nel caso in cui i funzionari doganali sospettino il trasporto illegale di sostanze o oggetti proibiti, la spedizione viene aperta e ispezionata in presenza di un ispettore e di un operatore responsabile. Successivamente (se il trasporto di merci vietate non è stato confermato), il pacco viene nuovamente imballato, viene allegato il certificato di ispezione e inviato lungo il percorso.
Trattenuto dalla dogana.
Questo stato è facoltativo. Viene assegnato a una spedizione solo nei casi in cui i funzionari doganali identificano un peso che supera la norma consentita, un valore superiore a 1.000 euro e altre violazioni. In questo caso, il destinatario dovrà pagare commissioni aggiuntive. Se non ci sono violazioni della legislazione doganale, il pacco ignorerà questo stato.
Sdoganamento completato.
Dopo aver ricevuto questo stato, il pacco viene nuovamente trasferito nel luogo di cambio postale internazionale, dove viene elaborato dai dipendenti del dipartimento. In alcuni casi, questo stato può essere sostituito da "MMPO sinistro".
Arrivato al centro di smistamento.
Da MMPO, la spedizione va per lo smistamento. Ci sono centri di smistamento postale in tutte le principali città. Di norma, il pacco viene inviato al centro più vicino a MMPO, dove i dipendenti del servizio logistico sviluppano il percorso di consegna ottimale fino al punto di emissione.
Ha lasciato il centro di smistamento.
Questo stato indica che il pacco ha seguito il percorso di consegna. Il tempo necessario per arrivare al destinatario dipende da diversi fattori, tra cui la congestione del traffico, la lontananza della regione, ecc.
Ci sono centri di smistamento delle Poste Russe in tutte le principali città.
Arrivato al Sort Centro di N.
All'arrivo nella città del destinatario, il pacco viene consegnato al centro di smistamento locale. Da qui la merce viene distribuita agli uffici postali o ad altri punti di raccolta. La velocità di consegna è influenzata da: congestione del traffico, condizioni meteorologiche, distanza. Ad esempio, la consegna all'interno della città non richiede più di 1-2 giorni e nella regione la spedizione può essere consegnata per circa una settimana.
È venuto al luogo di consegna.
Dopo che la spedizione arriva all'ufficio postale più vicino, viene assegnato questo stato. Inoltre, i dipendenti delle poste sono tenuti a scrivere una notifica e consegnarla al destinatario entro 1-2 giorni. In effetti, questo periodo può essere leggermente ritardato, quindi è meglio utilizzare il servizio di tracciamento "Il mio pacco". Una volta visualizzato lo stato "arrivato nel luogo di consegna", puoi andare all'ufficio postale. Non è necessario attendere la notifica, in quanto gli addetti alle poste sono tenuti ad emettere la spedizione utilizzando un codice identificativo (tracking number). Al ricevimento, è necessario avere con sé un passaporto.
Consegna al destinatario.
Questo stato viene assegnato al pacco dopo che è stato ricevuto dal destinatario e indica la fine del viaggio.
Alle spedizioni nazionali russe vengono assegnati gli stessi status, ad eccezione di quelli relativi alla fase doganale e MMPO. Pertanto, le informazioni saranno utili anche a coloro che effettuano acquisti nei negozi online russi o si aspettano un pacco da persone care che vivono in un'altra città o regione.
Ora conosci l'interpretazione di ogni stato e puoi non solo determinare la posizione effettiva del pacco, ma anche calcolare approssimativamente i tempi di consegna.
