non solo puoi inviare messaggi ed effettuare chiamate audio, ma anche creare videoconferenze. Per utilizzare questa funzione è necessaria una webcam. Nei laptop, di solito è integrato, ma per i computer fissi è necessario acquistarlo in aggiunta.
Nella maggior parte delle situazioni, la sua regolazione non è richiesta, è sufficiente collegare il dispositivo e inizierà a funzionare immediatamente. Ma capita anche che si verifichino vari fallimenti. Cosa succede se Skype non riesce a vedere la fotocamera?
Mancanza di driver
Una causa molto comune di problemi con la webcam è la mancanza di programmi o un'installazione errata. È facile verificarlo in Gestione dispositivi. Per aprirlo, premi Win + R. Inserisci il comando devmgmt.msc nel modulo ed eseguilo. Si aprirà una finestra di tutti i dispositivi collegati al PC. Abbiamo bisogno della voce "Dispositivi di elaborazione delle immagini". Ci sarà una webcam collegata. Se ci sono problemi con i suoi driver, ci sarà un punto esclamativo accanto alla sua icona. 
Se c'è un problema, dovresti installare il pacchetto manualmente, dopo aver rimosso quello precedente. Per prima cosa, clicca sul nome della telecamera RMB, seleziona la voce "Elimina", ma non riavviare il PC. In caso contrario, il sistema proverà a ripristinare automaticamente le impostazioni. Ora resta da trovare il programma desiderato. Se possiedi un laptop, puoi scaricarlo dal sito Web ufficiale dello sviluppatore. Per le webcam, di solito è incluso un disco di installazione. Se non è presente, il driver può essere trovato su Internet. È necessario riavviare il computer subito dopo l'installazione.
Difficoltà della webcam
Se i driver sono adatti, ma la webcam in Skype continua a non funzionare, il problema potrebbe risiedere nella webcam stessa. Per prima cosa verifica la sua connessione al PC, estrai e reinserisci il cavo. Quindi dovresti assicurarti che la fotocamera stessa funzioni. Qualsiasi programma che lo utilizza lo farà. Ma il modo più semplice è usare Risorsa Internet... Lì puoi controllare online che la fotocamera funzioni. Se non funziona, il problema risiede nei driver o nel malfunzionamento della fotocamera. E se l'immagine è attiva, ma in Skype non è ancora possibile stabilire una comunicazione video, è necessario comprendere i parametri del programma stesso.
Oggi proveremo a capire perché la fotocamera in Skype non funziona. Inoltre, vediamo generalmente come puoi far funzionare questo gadget sulla tua "macchina". Non sarebbe superfluo rispondere a una serie di domande degli utenti che le persone pongono quando lavorano con Skype.
Cos'è Skype"
Ma prima dobbiamo pensare a quale programma dovremo contattare oggi. Successivamente sarà possibile capire perché la fotocamera non funziona in Skype e come risolverla. Quindi, iniziamo la nostra conoscenza del programma.
Quindi, oggi lavoreremo con un'applicazione creata appositamente per facilitare la comunicazione tra gli utenti del World Wide Web tra loro. Qui verrà loro offerta una chat (inclusa la voce), nonché una videochiamata. Abbastanza comodo: puoi vedere l'interlocutore. Quindi il processo di comunicazione è il più vicino possibile alla realtà. Skype viene spesso utilizzato per comunicare con parenti, amici e conoscenti di altri paesi, oltre che per lavoro. Ma a volte ci sono piccoli problemi. Ad esempio, nell'applicazione Skype, la webcam non funziona. Quindi le persone attaccano letteralmente forum e siti di assistenza informatica specializzati con post e domande alla ricerca di una soluzione. Proviamo a capire cosa è cosa.
Funzionalità dell'applicazione
Per aiutare gli utenti tormentati dal fatto che la fotocamera non funziona su Skype, dovrai prima studiare tutte le funzionalità di questo programma. Solo allora ha senso parlare di risolvere vari problemi. Quindi, iniziamo la nostra conoscenza delle funzioni proposte.
Quindi, la prima cosa che il programma ci offre è la chat. Si tratta della più comune comunicazione, per così dire, “visibile” attraverso la scrittura di messaggi. È sufficiente accedere al sistema e selezionare un interlocutore. Nella finestra di dialogo, in fondo, c'è un campo per scrivere il testo. Basta digitare un messaggio sulla tastiera, quindi fare clic su "Invia". È tutto. Non ci saranno impostazioni o problemi qui. I guasti possono essere causati solo da problemi con la connessione Internet. Ad esempio, quando lo disabiliti.
La seconda possibilità è la chat vocale. Per lui dovrai acquisire attrezzature speciali: un microfono. A volte sorgono altre domande, insieme al fatto che la fotocamera ha smesso di funzionare in Skype. E se non si sente alcun suono? Si tratta di impostare il microfono. È abbastanza facile farlo, ma molti sono semplicemente abituati a saltare i messaggi che il programma fornisce loro come assistenza. Dopo aver collegato il microfono, devi solo entrare nelle impostazioni e impostare il volume al massimo. Successivamente, l'attrezzatura inizierà a funzionare. Puoi comunicare a voce!
L'ultima opzione è la videochiamata. Hai bisogno di una macchina fotografica qui. E proprio con questa opportunità, spesso sorgono problemi. La webcam sembra essere il punto più vulnerabile di tutto Skype. Se lo hai configurato, connesso e funzionante, puoi fare clic su "Videochiamata" e chattare. Ma cosa succede se la tua fotocamera Skype non funziona? Quali potrebbero essere le ragioni? Come risolvere la situazione? Parliamo di questo.
Funziona?
Ma prima, rispondiamo con voi alla domanda degli utenti inesperti: "Skype funziona senza fotocamera?" Probabilmente, se leggi tutto ciò che è stato scritto prima, diventerà chiaro che la risposta è sì. Sì, senza questa attrezzatura, puoi utilizzare il programma con successo. Tuttavia, alcune funzioni non saranno possibili. Ad esempio, una videochiamata.
Inoltre, se vuoi comunicare con la voce, dovrai "acquistare" separatamente un microfono. Dopotutto, quando si effettua una chiamata da un video, di norma viene utilizzato un dispositivo di registrazione del suono ("micro") integrato nella fotocamera. Per lavorare su Skype, devi solo registrarti sul sito e quindi avere una connessione Internet stabile. Quindi non devi preoccuparti che non sarai in grado di lavorare nell'applicazione senza una fotocamera. Ora vediamo cosa fare se questa attrezzatura si è improvvisamente rifiutata di funzionare per te.
Il problema è dentro
Bene, potrebbe valere la pena iniziare con il problema più comune. Se la tua fotocamera Skype non funziona, è possibile che questa apparecchiatura non funzioni affatto. Cioè, è fuori servizio. Rotte. Cosa fare in questa situazione?
La risposta è estremamente semplice: cambia la fotocamera. Se ciò non è possibile al momento, non utilizzare una videochiamata. Sarai in grado di vedere l'interlocutore senza la tua fotocamera, ma non lo farà. A volte questo tipo di comunicazione è sufficiente. Inoltre, puoi andare rapidamente al negozio e riprodurre qualsiasi "webcam" - ora ci sono molti modelli economici e di alta qualità. Una volta connesso, tutto funzionerà di nuovo. Potrai utilizzare una videochiamata di andata e ritorno. Ma ci sono anche altre fonti del problema. Vediamo quali.
Ripristina
Perché la fotocamera non funziona in Skype? Probabilmente, se sei fermamente convinto che tutto vada bene con l'attrezzatura (cioè che sia in buone condizioni), molto probabilmente hai semplicemente perso le impostazioni nel programma. Questo è un fenomeno abbastanza comune, a cui, di regola, viene prestata attenzione quando tutti i risultati spiacevoli sono già stati risolti nella mia testa.
Per risolvere la situazione, dovremo visitare le impostazioni del programma. Per fare ciò, accedi a Skype, quindi seleziona la funzione desiderata nel menu. Si aprirà una finestra di fronte a te, in cui devi trovare "video / audio". Qui vedrai le impostazioni per il microfono e la videochiamata. Verifica se la tua attrezzatura viene visualizzata nella colonna Fotocamera. Sì? Quindi fare clic sul pulsante "Impostazioni" accanto ad esso. Qui si aprirà di nuovo una finestra davanti a te, in cui puoi regolare la luminosità, la gamma di colori, il contrasto e così via. Se l'hardware non viene visualizzato, ricollegalo al computer. Dovrebbe apparire tutto. Successivamente, la funzione di videochiamata riprenderà a funzionare completamente.
Nessuna impostazione predefinita
Bene, se la tua fotocamera Skype non funziona, è possibile che il tuo computer semplicemente non supporti l'apparecchiatura collegata o non disponga di driver per una videochiamata. Stiamo parlando della situazione in cui questa funzione è assente per impostazione predefinita. Ad esempio, su laptop che hanno già 8 anni.
Quindi, se decidi di utilizzare Skype sulla tua vecchia "macchina", ma non hai mai collegato la videocamera prima, non dovresti essere sorpreso. In questo caso, non resta che accontentarsi dell'opportunità di condurre una chat vocale e corrispondere semplicemente con l'interlocutore. Con tutto questo, anche tu non potrai vedere il tuo compagno. Dopo aver cambiato il computer e configurato l'attrezzatura, tutto funzionerà sicuramente.
Problemi con l'"aggiornamento"
Ma a volte si scopre che la fotocamera non funziona in Skype dopo aver aggiornato il client del programma. Anche questo è un problema abbastanza comune, la cui soluzione richiede un approccio individuale. Proviamo a capirlo.
Il primo scenario è che le tue impostazioni sono fuori servizio dopo l'aggiornamento. Devi solo riportarli allo stato in cui si trovavano e sarai in grado di utilizzare nuovamente la videochiamata.
La seconda opzione è un aggiornamento "storto". In questo caso, dovrai disinstallare il client del programma, scaricarlo nuovamente e reinstallarlo. Successivamente, configurare l'attrezzatura per questa applicazione. Solo così potrai riutilizzare il programma e tutte le sue funzioni.
Diversi in uno
Se la tua videocamera Skype non funziona, non dovresti suonare immediatamente l'allarme. Hai usato altre webcam prima? Quindi, molto probabilmente, hai problemi con le impostazioni. Questo non può essere chiamato "abbattere". Piuttosto, la disattenzione dell'utente.
Il punto è che dopo aver collegato altre apparecchiature al computer, dovrai modificarle (più precisamente, impostarle) nelle impostazioni del programma per tutto il tempo. Stiamo parlando sia del microfono che della fotocamera. Per impostazione predefinita, avrai la webcam collegata al computer e configurata per prima. Quando cambi attrezzatura nelle impostazioni, la videochiamata sarà di nuovo disponibile. È tutto. Ora sai cosa fare se la videocamera Skype smette di funzionare.
Se la webcam è collegata alla presa corrispondente sul computer, ma per qualche motivo non funziona, il problema potrebbe risiedere nei driver. Alcuni dei dispositivi interattivi sono Plug and Play. Quindi i driver non sono necessari per loro. Ma se non c'è un tale segno sulla webcam, vale la pena esaminare il pacchetto da esso, dovrebbe esserci un disco con il software necessario per il funzionamento del dispositivo. Se non è presente alcun disco, i driver devono essere trovati su Internet, è meglio scaricarli dal sito Web ufficiale del produttore. I driver vengono installati, dopodiché il computer deve riavviarsi.
Problemi con il computer
Inoltre, il problema potrebbe risiedere in un malfunzionamento della porta USB del computer. Vale la pena provare a connettere il dispositivo a una porta diversa, se è solo una, avrai bisogno dell'aiuto di un amico. È necessario collegare la webcam su un altro PC e verificarne il funzionamento.
Non sarà superfluo controllare il tuo computer alla ricerca di virus e malware. Su qualsiasi antivirus, viene attivata una scansione approfondita, dopo la quale vengono rimossi anche virus e programmi, se presenti.
Ci sono momenti in cui, quando la webcam è collegata, il sistema emette un messaggio informativo che il dispositivo è occupato con un'altra applicazione e la fotocamera non funziona. Ma l'applicazione con cui è impegnata non è nota. Quindi è necessario rimuovere completamente tutti i programmi dall'avvio del sistema operativo, quindi riavviare il PC. Se non aiuta, dovresti pensare a reinstallare l'intero sistema.
A proposito, se la webcam non funziona quando è collegata al PC, dovresti testarla immediatamente su un altro dispositivo. Se tutto va bene sull'altro computer, il problema non è con lei, ma con il tuo PC.
Problemi meccanici della webcam
Se tutte le opzioni con il software sono già state provate, ma non funziona niente, puoi provare a smontare il dispositivo. In generale, una webcam non lo è, c'è molto più materiale elettronico al suo interno, ma tutto è possibile. Se noti cavi o contatti allentati all'interno, porta il dispositivo al servizio, forse gli specialisti saranno in grado di ripararlo.
Vale anche la pena prestare attenzione allo stato del microcircuito o delle tracce della scheda. Se sono ossidati o bianchi, significa che è stato versato del liquido sulla webcam.
23.03.2017
Il software Skype è stato sviluppato dai creatori del sistema operativo Windows, Microsoft Corporation. Oggi il numero di utenti Skype supera tutti i limiti ragionevoli. Le persone usano questo software per comunicare con amici, parenti, svolgere conferenze online. È molto difficile immaginare la vita moderna senza Skype, poiché questo programma non ha ancora analoghi degni.
Skype, essendo un programma, ha sicuramente le sue caratteristiche uniche e problemi di prestazioni. Spesso gli utenti Skype si recano al forum tecnico Microsoft o effettuano ricerche in Internet perché la webcam smette improvvisamente di funzionare.
Risolvi i problemi della fotocamera su Skype
Tutti i tipi di problemi in Skype relativi a una webcam possono essere sia di natura tecnica che sistemica. È per questo che, prima di iniziare ad affrontare il problema della visualizzazione della fotocamera in Skype, dovresti assicurarti che il dispositivo funzioni.
Per scoprire la funzionalità del tuo dispositivo video, puoi utilizzare applicazioni di terze parti, ad esempio il programma "Webcam Max"... Nel caso di Windows 8-10, inizialmente è presente un'applicazione nel sistema "Telecamera", che è adatto anche per la diagnostica sanitaria.
Una volta che sei soddisfatto che la tua webcam sia completamente funzionante, puoi iniziare a risolvere il problema di visualizzazione dell'immagine Skype. Se la fotocamera è rotta, si consiglia di contattare uno specialista per riparare la webcam o acquistare un nuovo dispositivo.
Metodo 1: installa l'ultimo aggiornamento di Skype
Molto spesso, come indicato dalle statistiche delle domande poste, le persone si trovano ad affrontare il problema di una webcam rotta, mentre utilizzano una versione obsoleta del software. Per eliminare il problema, dovrai aggiornare Skype all'ultima versione.
È meglio disinstallare il programma, andare sul sito Web ufficiale di Skype e scaricare un nuovo file di installazione. Successivamente, il programma scaricato dovrebbe essere installato secondo le istruzioni del programma di installazione.
Se stai utilizzando una versione più o meno recente, ma non ancora l'ultima, devi procedere come segue.
Se stai utilizzando l'ultima versione di Skype, ma la tua webcam continua a non funzionare, dovresti prestare attenzione ad altri modi per risolvere questo problema.
Metodo 2: disabilita le app in conflitto
Se hai un'applicazione installata sul tuo computer o dispositivo mobile che utilizza anche l'accesso alla webcam, i problemi con Skype sono abbastanza possibili. Per fare ciò, è necessario scoprire quale applicazione è in conflitto e interromperla, inclusa l'esecuzione in background.
Spesso, i problemi con la fotocamera di Skype provengono da app apparentemente semplici. Questi includono:
- programmi di streaming audio e video;
- programma di navigazione in rete;
- applicazioni per la condivisione di file.
Tutto si risolve abbastanza facilmente: devi solo fermare il software che è in conflitto con Skype.
Per diagnosticare il sistema per programmi non necessari, si consiglia di utilizzare lo strumento Windows standard - "Gestione attività"... Grazie a questo software, puoi vedere quali processi sono in esecuzione e terminarli.
Vediamo come si fa tutto questo usando l'esempio del programma "Webcam Max", che è in grado di intercettare un'immagine da Skype, interferendo così con le sue prestazioni.
Per prima cosa devi aprire "Gestione attività"... Questo può essere fatto in diversi modi.
A seguito di "Gestione attività" aperto, è necessario scoprire quali programmi possono provocare problemi.
Non appena tutti i programmi non necessari vengono rimossi, è necessario riavviare Skype e verificare se la fotocamera funziona correttamente. Passiamo ai punti successivi se il problema non può essere risolto.
Metodo 3: controlla la qualità della connessione
Questo caso è solo parzialmente in grado di risolvere il problema con una fotocamera non funzionante, poiché per la maggior parte una cattiva connessione Internet blocca completamente la possibilità di effettuare chiamate in Skype. Skype funziona secondo un principio tale che se non si dispone di Internet abbastanza veloce, il programma disattiva automaticamente alcune funzionalità, ad esempio la comunicazione video.
La soluzione al problema con Internet dipende interamente da te. Per fare ciò, potresti dover configurare tu stesso il modem o il router e contattare il tuo provider Internet (ISP).
Se usi Skype da un dispositivo mobile, i consigli sono esattamente gli stessi: ottieni Internet veloce, in conformità con i requisiti di Skype.
Metodo 4: controlla la fotocamera tramite "Gestione dispositivi"
Accade spesso che la webcam non funzioni a causa di driver installati in modo errato o per la disconnessione manuale del dispositivo. Puoi controllare lo stato della fotocamera tramite "Gestore dispositivi", presente in ogni versione del sistema operativo Windows.
Dopo che il dispositivo inizia a essere visualizzato normalmente nell'elenco hardware, puoi verificare la funzionalità della fotocamera in Skype.
Metodo 5: soluzioni generali
Nel caso in cui sia installata l'ultima versione di Skype, una buona connessione Internet, un dispositivo video funzionante e non ci siano programmi in conflitto, ma la fotocamera continua a non funzionare, soluzioni complesse possono aiutare.
Se nessuna delle opzioni suggerite ha funzionato per te, ti consigliamo di contattare il fornitore del dispositivo. È possibile che il produttore della fotocamera non intenda utilizzare questa apparecchiatura in Skype.
Metodo 6: regolare l'aggiornamento (Windows 8)
Nel caso del sistema operativo Windows 8, il problema con la fotocamera potrebbe verificarsi a causa degli ultimi aggiornamenti. Questa situazione si risolve molto semplicemente, con l'esatta osservanza delle azioni nominate.
Dopo questi passaggi, il problema con la webcam in Skype dovrebbe scomparire completamente.
Se, nonostante tutti i passaggi effettuati, la fotocamera di Skype continua a non funzionare, prova a sostituirla. Ciò è particolarmente vero per gli utenti di laptop e altri dispositivi portatili, dove la fotocamera predefinita è scadente.
Purtroppo, a volte, quando si effettua la chiamata successiva, l'utente può improvvisamente vedere che la sua fotocamera non funziona. Tutte le risposte alla domanda perché la fotocamera non funziona su Skype, così come le ragioni di ciò, possono essere divise in due grandi gruppi:
- problemi con l'"hardware";
- problemi nel "software".
Problemi hardware
- A volte un utente sfortunato può dimenticare di collegare una webcam a un computer, se è portatile. Devi verificare l'affidabilità del cavo di connessione e scaricare Skype sul tuo computer.
- "Webka" è un dispositivo piuttosto senza pretese che raramente si rompe. Ciò è particolarmente vero per le fotocamere integrate nel laptop. Ma a volte si rompono anche loro. Ovviamente puoi provare a portare la fotocamera al servizio, ma sarà più facile e talvolta più economico acquistarne una nuova. Per escludere questa opzione, puoi provare a collegare un'altra fotocamera al computer.
- È anche possibile il guasto della scheda video, ma in questo caso si noteranno altri segni di danneggiamento. Sostituire la scheda video è l'unica ricetta in questa situazione.
Problemi software
Se possibile, puoi testare la fotocamera su un altro computer. Se tutto funziona su di esso, molto probabilmente, la causa dell'errore risiede nella parte software.
- Molto probabilmente c'è un problema con i driver della fotocamera. Di norma, i driver e le utilità sono collegati a qualsiasi webcam. Tramite Gestione dispositivi, è necessario trovare la webcam desiderata e rimuovere tutti i driver, quindi reinstallare di nuovo tutto. Puoi anche provare ad aggiornare i driver alla versione più recente.
- Puoi anche fare riferimento all'utility di controllo della fotocamera. È probabile che nelle impostazioni sia impostato un parametro errato. In questo caso, è impossibile avvisare in anticipo di qualcosa di predeterminato, poiché ogni modello ha una propria utilità con una propria interfaccia.
- Le impostazioni in Skype stesso sono state eliminate. Questo accade più spesso. Per ripristinarli, è necessario selezionare "Strumenti" - "Impostazioni" e in una nuova finestra selezionare "Impostazioni video" a sinistra. Nell'angolo in alto a destra c'è una selezione di webcam installate sul computer. Nell'elenco a discesa, seleziona quello desiderato. Puoi anche spostare i cursori nel parametro "Impostazioni webcam".
- Succede che l'accesso alla "webcam" dal lato di qualsiasi programma sia bloccato da un antivirus. Nelle impostazioni dell'antivirus è necessario aggiungere
