Ciao a tutti! Come è stato ripetutamente notato sul blog, tutti gli articoli sono quei problemi o domande che io stesso oi miei conoscenti abbiamo incontrato. In realtà per questo, il sito è stato creato - per condividere l'esperienza personale e aiutare gli altri con la tecnica della "mela". E così, il mio iPhone 5S già piuttosto vecchio, ma ancora funzionante, mi ha "lanciato" un'altra idea per le istruzioni: il suo Touch ID ha improvvisamente smesso di funzionare.
E, come mi è sembrato in un primo momento, è successo finalmente e irrevocabilmente. No, ma cos'altro puoi aspettarti? Il dispositivo è tutt'altro che nuovo. Scheggiature, graffi, rigature, cadute: tutto questo era ed è. Usura naturale del dispositivo - non c'è scampo :) Pertanto, quando il Touch ID "è caduto", non sono rimasto molto sorpreso. La sorpresa è arrivata solo dopo, nel processo di risoluzione di questo problema ... tuttavia, parliamo di tutto in ordine.
Quindi, un breve background:
- Ho aggiornato a iOS 10.3.1
- Dopo qualche tempo, ho iniziato a notare che il sensore per lo sblocco non funziona sempre. Ma, come al solito, non attribuiva alcuna importanza a questo: forse aveva le mani sporche o qualcos'altro.
- Ma dopo che non sono riuscito a entrare nella banca del cliente usando la mia impronta digitale, nella mia testa si è formato il "solitario" - Touch ID non funziona.
Guardando avanti, noterò che tutto è stato risolto in modo sicuro. Ma quali azioni dovevano essere intraprese per questo - ora lo scoprirai, andiamo!
Vale la pena notare che se il tuo iPhone ha un pulsante Home non nativo (ad esempio, sostituito dopo la riparazione), Touch ID non funzionerà su di esso. Mai. Il sensore di impronte digitali è cablato alla scheda madre. Una scheda - un pulsante Home. Inoltre, alcuni venditori vendono immediatamente iPhone con uno scanner rotto -.
Ma il nostro problema è diverso: l'iPhone ha smesso di riconoscere l'impronta digitale, anche se non gli è successo nulla (tranne l'aggiornamento iOS). Pensavo fosse un semplice "glitch" del sistema e questo è quello che ho fatto:
E qui, sembrerebbe, tutto dovrebbe finire. Ma no: il miracolo non è avvenuto e Touch ID non ha funzionato ancora. Dopodiché, divenne chiaro che il problema era il ferro. E consiste in un ciclo del pulsante Home:
- Può essere danneggiato (umidità, montaggio o smontaggio incauto del dispositivo).
- Potrebbe semplicemente non essere inserito (non completamente installato).
E sembra che questo non sia il mio caso. Non ho bagnato l'iPhone e dall'ultimo smontaggio lo scanner ha funzionato bene ... Ma lo stesso, il dispositivo doveva essere smontato e questo è quello che è successo:
- Ho smontato il mio iPhone.
- Disconnesso il loop del pulsante Home.
- L'ho guardato e, come previsto, non ho visto nulla: è in perfette condizioni.
- Rimettilo a posto.
- Touch ID funziona.
Ad essere sincero, il risultato che ho ottenuto mi ha un po' sorpreso :)
Non so perché una semplice riconnessione del loop abbia aiutato, ma resta il fatto: dopo questa operazione, il pulsante ha iniziato a elaborare normalmente le mie impronte digitali.
Anche se ho un'idea del motivo per cui questo potrebbe essere successo, di recente il mio iPhone è caduto diverse volte e abbastanza forte. Pensavo già che si sarebbe trattato anche di sostituire lo schermo, ma alla fine tutto ha funzionato. E forse sono state le cadute a causare tutti questi problemi.
Lo scanner di impronte digitali ha cessato di essere qualcosa di speciale: oggi viene acquisito non solo dalle ammiraglie della gamma, ma anche da molti smartphone di livello decente. Lo scanner di impronte digitali viene utilizzato per sbloccare il dispositivo, proteggendolo da accessi non autorizzati. Viene anche utilizzato come elemento di sicurezza per alcune applicazioni. Questa è una soluzione molto comoda e affidabile, ma, sfortunatamente, solo fino al momento in cui lo scanner smette di rispondere correttamente al dito del proprietario.
Possibili cause del malfunzionamento
Tutti i motivi del rifiuto dello scanner di impronte digitali di percepire l'impronta digitale del proprietario dello smartphone e di rispondervi correttamente possono essere suddivisi per 4 gruppi:- Danni all'anello del sensore del pulsante (quando si apre il dispositivo da soli o dopo un forte colpo);
- Guasto nel software;
- La superficie del pulsante è bagnata o molto sporca;
- Cambiamenti nel modello dell'impronta digitale (danno fisico alla pelle, suo ingrossamento dovuto al congelamento, ingresso di sostanze chimiche, formazione di calli).
Modi per risolvere la situazione
Opzione 1: Se sei sicuro che il cavo del sensore sia danneggiato, porta il tuo smartphone in un'officina. Nella maggior parte dei casi, gli artigiani riescono a far fronte al guasto.Opzione 2: Aggiorna il software del tuo smartphone. Potresti aver perso un aggiornamento importante che ha causato il malfunzionamento dello scanner. Se invece lo scanner smette di funzionare dopo aver installato l'aggiornamento, ripristinare la versione firmware precedente. Puoi eseguire un ripristino dei dati di fabbrica (non dimenticare di creare prima un backup, per non perdere tutte le informazioni dal tuo smartphone).
Opzione 3: Con un batuffolo di cotone umido (non bagnato!) imbevuto di alcol, strofinare delicatamente la superficie del pulsante. Asciugalo e controlla se il sensore funziona. Toccare il pulsante solo con dita pulite e asciutte.
Opzione 4: Il metodo di sostituzione dell'impronta digitale è molto efficace. Il lavoro dello scanner di impronte digitali non è solo normalizzato, ma anche accelerato. La procedura è la seguente: 
Per quanto ridicolo possa sembrare questo metodo, funziona e funziona benissimo - testato su smartphone Xiaomi.
Conosci altri modi efficaci per far funzionare il tuo scanner di impronte digitali? Raccontaci nei commenti come sei riuscito a impedire al sensore di impronte digitali del tuo smartphone di rallentare. Siamo sicuri che il tuo metodo interesserà sicuramente i possessori dello stesso modello.
Il sensore Touch ID del tuo iPhone o iPad non funziona come prima? Riesci a sbloccare il tuo dispositivo dopo solo pochi tentativi? Potrebbe trattarsi di un malfunzionamento dell'hardware oppure il problema non è così grave e può essere facilmente risolto.
Il pulsante Home sul tuo dispositivo iOS è un componente hardware estremamente sensibile. Non solo ti consente di passare istantaneamente alla schermata iniziale, ma funge anche da potente scanner di impronte digitali. Qualsiasi utente di iPhone confermerà che quando funziona (e, il più delle volte, non sorgono problemi), tutto va bene. Tuttavia, a volte questo pulsante non funziona correttamente.
Se il tuo Touch ID inizia a comportarsi in modo strano, potrebbero esserci molte ragioni. Ma prima di sostituirlo completamente, prova alcune soluzioni che potrebbero aiutarti a risparmiare denaro.
Nota: se hai bisogno di cambiare hardware, ricorda che solo Apple stessa o un tecnico di riparazione autorizzato Apple può farlo. La sostituzione del pulsante Home in un'officina di terze parti può causare seri problemi.
Fango e acqua
Il più delle volte, il colpevole è sporco e acqua. Molto probabilmente, non sarai in grado di sbloccare il dispositivo con le mani bagnate o umide.
Allo stesso modo, se le tue mani sono ricoperte da uno strato di sporco o grasso che oscura le impronte digitali, l'accesso al tuo dispositivo potrebbe non essere così facile.
In questo caso, la soluzione è piuttosto semplice: lavati le mani e asciugale.
Tuttavia, esiste la possibilità che lo sporco sia penetrato nel pulsante Home stesso. Prova a pulirlo con un panno morbido e asciutto. Se non funziona, usa una bomboletta di aria compressa.
Il freddo, il duro lavoro e le impronte digitali sfilacciate
Il freddo può seccare le mani, rendendole ruvide. Se vivi in un clima freddo e secco, è molto probabile che le tue impronte digitali cambino così tanto che Touch ID non le riconoscerà più.
L'artigianato può influenzare anche le tue impronte digitali. Le tue mani possono diventare abbastanza ruvide e sfilacciate che Touch ID ha difficoltà a riconoscere le tue impronte digitali.
Prova ad aggiungere le stampe modificate all'elenco delle stampe valide fino a quando il tempo non cambia, oppure prenditi una pausa dal lavoro per riportare le mani allo stato precedente.
Problemi di aggiornamento
Devi sempre installare gli ultimi aggiornamenti per la tua versione di iOS, a proposito, di recente ho scritto su come disabilitare il set predittivo. Tuttavia, a volte le nuove versioni del software possono causare problemi. Se riscontri un guasto improvviso del sensore Touch ID subito dopo aver aggiornato il tuo iPhone o iPad, potrebbe essere dovuto a un software difettoso.
In una situazione del genere, è possibile attendere l'installazione dell'aggiornamento o ripristinare il sistema a una versione precedente del software.
Aggiorna le impronte memorizzate nel sistema
Se nessuno dei metodi sopra ha funzionato per te, prova ad aggiornare le tue impronte digitali memorizzate sul sistema. Questa procedura probabilmente ti aiuterà a risolvere molti, se non tutti, i tuoi problemi di Touch ID.
Abbiamo diversi articoli dedicati a questo processo. Esiste un metodo per migliorare il riconoscimento delle impronte digitali sul dispositivo. Inoltre, puoi aggiungere stampe aggiuntive nel caso in cui le principali smettano di funzionare.
Quando tutto il resto fallisce, usa un ripristino delle impostazioni di fabbrica
Se anche l'aggiornamento delle impronte salvate non ha funzionato, potrebbe essere necessario eseguire ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica... Dopo essere andato in officina, questa è l'opzione più estrema, che porterà a una pulizia completa del tuo iPhone o iPad. Pertanto, se non vuoi perdere foto, video, messaggi e altri dati importanti, prenditene cura in anticipo.
Se non sei ancora riuscito a risolvere il problema, è ora di ammettere la tua sconfitta e portare il dispositivo da specialisti certificati per la riparazione. Non sarà economico, ma il pulsante Home è strettamente legato al tuo iPhone o iPad, quindi non hai molta scelta. Cercando di risparmiare denaro, è probabile che tu spenda di più nel lungo periodo e corri anche il rischio di trasformare il tuo dispositivo in un pezzo di plastica. Utilizzare solo Apple e un'officina autorizzata.
Touch ID è un dispositivo di riconoscimento delle impronte digitali per utenti iPhone e iPad. Grazie allo scorrimento, puoi sbloccare il telefono o accedere istantaneamente ad applicazioni come Amazon, LastPass. La funzione viene utilizzata anche nell'AppStore per effettuare pagamenti.
Dopo aver installato il nuovo IOS 10, alcuni utenti hanno avuto problemi con lo scanner. Esistono diversi tipi di malfunzionamento:
- Il telefono si blocca nella fase di riconoscimento dell'impronta digitale;
- Sensore non funzionante durante la ricarica dell'iPhone;
- Ripristino improvviso delle stampe precedentemente configurate.
Inoltre, il motivo per cui Touch ID non funziona sull'IPhone potrebbe essere una caduta o un urto del telefono, con conseguente danneggiamento del sensore. Diamo un'occhiata più da vicino a come risolvere rapidamente il problema e riportare lo scanner di impronte digitali al suo stato normale.
Riconfigurazione dello scanner
Se l'iPhone si blocca durante la scansione di un'impronta digitale, dovresti riconfigurare il sensore. Tutti i dati sulle "dita" salvate si trovano nelle impostazioni del telefono (finestra "Touch ID e password").
Elimina eventuali impronte digitali esistenti, disattiva i dispositivi di scorrimento Sblocca iPhone e iTunes Store, App Store, quindi riavvia il telefono. Dopo aver acceso il dispositivo, vai di nuovo alle impostazioni e aggiungi nuove impronte multiple. Questa riconfigurazione consente di ripristinare la configurazione errata e ripristinare lo scanner a livello di software.
Nessuna risposta Touch ID durante la ricarica
Ci sono momenti in cui Touch ID non funziona durante la ricarica dell'iPhone. In questo caso, dovresti scaricare completamente il telefono, quindi collegarlo all'alimentatore e caricarlo al 100%. Durante la ricarica, è consigliabile attivare la modalità "Aereo" e non utilizzare il dispositivo. Quindi eseguire un soft reset (nessuna perdita di dati). Dopo questi passaggi, lo scanner biometrico funzionerà normalmente. Non utilizzare un falso caricabatterie per iPhone, dopo averlo collegato al dispositivo, potrebbero verificarsi guasti funzionali.
Ricorda! Non dovresti aggiornare il firmware del tuo telefono o ripristinarlo tramite iTunes se uno dei suoi componenti hardware non funziona (Touch ID, fotocamera, ecc.). Durante il processo di aggiornamento, il programma desktop verifica automaticamente la funzionalità di tutti i componenti dello smartphone. Se non viene stabilito il contatto con uno dei componenti, verrà visualizzato un codice di errore 53 (l'avanzamento dell'aggiornamento verrà annullato e, per questo motivo, l'iPhone non si accenderà più).
Miglioramento delle prestazioni del sensore con tempo freddo
Al freddo, le impronte digitali sono meno riconoscibili; la biometria del telefono spesso fallisce. Per migliorare le prestazioni di Touch ID a basse temperature, aggiungere una nuova impronta digitale fredda al database dello scanner esistente. Questo aiuta l'iPhone a ricordare lo stato attuale del dito e a riconoscerlo meglio in futuro.
Sostituzione del cavo flessibile Touch ID
Se il motivo del mancato funzionamento dello scanner è un guasto hardware, i dati salvati in precedenza non verranno visualizzati nelle impostazioni dello smartphone (finestra Touch ID). Non sarà inoltre possibile aggiungere una nuova impronta digitale. L'unica soluzione è controllare il loop dello scanner.
Smontare il telefono e rimuovere il pulsante Home dal modulo display. Controlla la connessione del loop, se si è appena staccato, devi solo ricollegarlo e assemblare il telefono. Tuttavia, molto probabilmente sarà reciso. La figura seguente mostra un chiaro esempio di interruzione nel ciclo del pulsante Home (il punto dell'interruzione è indicato da una linea curva rossa).
Non c'è modo di sostituire il loop, perché il pulsante Home non può essere smontato. Pertanto, Apple protegge i dispositivi dalla sostituzione del sensore biometrico. Il pulsante Home deve essere sostituito (quando si acquista una parte, nella confezione è incluso un anello corrispondente).
Puoi trovare tutte le istruzioni per l'auto-riparazione di Iphone sul nostro sito Web o chiamare uno specialista per in qualsiasi posto conveniente per te.
Touch ID è un identificatore utile e conveniente non solo nell'iPhone ma anche in altri dispositivi Apple. Molto spesso sentiamo dai proprietari che touch id non funziona su iPhone o iPad. In questo articolo scopriremo perché il sensore di impronte digitali non funziona o mostra una notifica che si è verificato un errore.
Touch ID non funziona: cosa fare?
Se Touch ID non funziona o si verificano solo frequenti errori, ti consigliamo di ricostruire le stampe nel dispositivo. A proposito, i freni nel funzionamento di Touch ID potrebbero apparire dopo l'aggiornamento di iOS.
Prima di rinnovare le stampe, pulisci accuratamente la superficie dello scanner sul tuo iPhone o iPad e, ancora meglio, lavati le mani e asciugale accuratamente in modo che non siano bagnate, unte e così via.
- Vai alle impostazioni".
- Inserisci il tuo codice di accesso.
- Elimina le stampe inserite in precedenza (scorri da destra a sinistra).
- Aggiungi di nuovo le impronte digitali.
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L'ottimizzazione del sistema operativo non si ferma, gli ingegneri Apple stanno migliorando e aggiungendo nuove funzionalità e, a tal proposito, alcuni dati, ad esempio le stesse impronte digitali nel touch ID, necessitano di essere aggiornati.
Perché Touch ID ha smesso di funzionare nell'App Store?
Spesso nell'App Store, Touch ID potrebbe anche smettere di funzionare. Di norma, questo problema è anche correlato al software ed è un malfunzionamento comune.
Se "touch ID" smette di funzionare nell'App Store, segui questi passaggi:
- Vai alle impostazioni".
- Vai alla scheda "Touch ID e passcode".
- Nella sezione "Utilizzo di Touch ID", disattiva il dispositivo di scorrimento "iTunes e App Store".
- Esci da "Impostazioni" e riavvia il dispositivo.
- Quindi torniamo a "Impostazioni" e quindi alla scheda "Touch ID e passcode" di cui abbiamo bisogno.
- Imposta il dispositivo di scorrimento "iTunes Store e App Store" in modalità attiva.
Dopo i passaggi precedenti, il "problema tecnico" con Touch ID nell'App Store dovrebbe essere risolto.
Touch ID ha smesso di funzionare del tutto
Se le istruzioni di cui sopra non ti hanno aiutato, allora devi - hard reset. Se si sono verificati problemi di natura software, questo metodo aiuterà a ripristinare la funzionalità di Touch ID. Naturalmente, in tal caso non è possibile escludere la probabilità che il sensore sia semplicemente fuori servizio, si consiglia di contattare il centro di assistenza per assistenza nella risoluzione dei problemi.
Touch ID ha smesso di funzionare in inverno: cosa fare?
Secondo statistiche e recensioni, è già noto che lo scanner di impronte digitali su iPhone / iPad funziona peggio in inverno a basse temperature. Ciò è spiegato dal fatto che a causa del freddo, il modello papillare cambia leggermente. Questo cambiamento è difficile da notare ad occhio nudo, ma il sensore Touch ID nota questo cambiamento e smette di riconoscere l'impronta digitale.
Come risolverlo, se devi stare spesso fuori al freddo, ti consigliamo di aggiungere la stessa impronta digitale, ma già "invernale". Di conseguenza, è necessario farlo in condizioni di bassa temperatura in modo che il sensore Touch ID ricordi l'impronta digitale modificata in condizioni di freddo.
Perché i sensori di impronte digitali non funzionano sempre bene
Ci sono momenti in cui le tue dita non sono completamente pulite e non completamente asciutte, quindi sporco e umidità possono interferire con la lettura delle impronte digitali. Ecco alcuni consigli solo per l'igiene delle mani: usa lo scanner Touch ID con mani asciutte e pulite.
Hai mai avuto problemi con lo scanner di impronte digitali sul tuo iPhone o iPad? Condividi la tua esperienza di risoluzione dei problemi con Touch ID nei commenti.
