Un giorno arriverà il momento in cui tutte le applicazioni funzioneranno stabilmente, senza guasti, tuttavia, fino a quando ciò non accadrà, gli utenti di PC dovranno periodicamente affrontare piccoli problemi nel funzionamento di vari programmi. Non è un momento piacevole quando Outlook non invia e-mail, anche se un problema del genere può essere risolto abbastanza facilmente e rapidamente. Spesso tali situazioni si verificano al momento dell'invio urgente di massa. Il materiale seguente descrive in dettaglio i motivi per cui si verifica questo errore, nonché semplici modi per eliminare il problema imprevisto. L'utente deve solo controllare passo dopo passo la sua richiesta per ogni elemento descritto e, con un alto grado di probabilità, dimentica il problema dopo un paio di minuti.
Risolvere il problema con l'invio di posta tramite Outlook.
Conclusione
Se nessuna delle operazioni precedenti ha portato i risultati positivi attesi, prova a eseguire il client in modalità provvisoria, per fare ciò, premi la combinazione di tasti “WIN+S” o “WIN+R” e inserisci/esegui “outlook.exe /safe” .
Se, dopo aver avviato il software in modalità provvisoria, le e-mail vengono inviate normalmente, significa che software o componenti aggiuntivi di terze parti stanno interferendo con il normale funzionamento del client.
Molto spesso, controllare e correggere tutti i passaggi precedenti aiuta a risolvere il problema e a dimenticare tale malfunzionamento, tuttavia, se non è stata trovata una soluzione, è necessario contattare l'assistenza e verificare le impostazioni di tutti gli account esistenti.
Se i messaggi si accumulano nella cartella di Outlook o le persone a cui invii messaggi non li ricevono, prova le seguenti soluzioni per risolvere il problema. I metodi sono elencati in ordine di difficoltà crescente.
Se hai Office 365 for business, lasciaci risolvere il tuo problema
Puoi eseguire l'Assistente supporto e ripristino di Office 365 per aiutarci a risolvere il problema. Se non si utilizza Support and Recovery Assistant o l'applicazione Support and Recovery Assistant non è in grado di risolvere il problema, vedere la sezione successiva.
Outlook è disabilitato? Controlla la parte inferiore della finestra di Outlook
Se è indicato lì Disabilitato, Funzionamento autonomo O Tentativo di connessione..., ciò significa che Outlook non può contattare il server di posta elettronica per inviare i tuoi messaggi.
Per passare dalla modalità offline a quella online, seleziona gli elementi Invio e ricezione > Opzioni > Funzionamento autonomo. Potrebbe essere necessario aprire il messaggio e inviarlo nuovamente oppure fare clic su Invia e ricevi.
Controlla la tua connessione Internet
Se il tuo computer non è connesso a Internet, non sarai in grado di inviare messaggi utilizzando Outlook.
http://www.microsoft.com
http://www.bing.com
Apri un browser come Internet Explorer, Microsoft Edge o Chrome.
Inserisci l'URL di uno dei seguenti siti web nella barra degli indirizzi:
Se uno di questi siti Web non è disponibile, vedere Risoluzione dei problemi di connessione di rete in Internet Explorer.
Se il problema non viene risolto, vedere la sezione successiva.
Alcuni provider di posta elettronica (come il tuo ISP o anche Gmail) non ti consentono di inviare messaggi più grandi di una certa dimensione. La presenza di immagini e allegati di grandi dimensioni potrebbe impedire l'invio del messaggio (e di tutti gli altri messaggi inviati dopo il messaggio di grandi dimensioni).
Vai alla cartella In uscita e aprire i messaggi di posta non inviati. Inizia con il messaggio più vecchio. Se il messaggio contiene un allegato di dimensioni superiori a 5 MB, eliminare l'allegato e quindi allegare un file più piccolo o allegare un collegamento all'allegato. Per ulteriori informazioni sugli allegati, vedere Allegare un file a un messaggio di posta elettronica in Outlook.
Ora prova a inviare nuovamente il messaggio. Se il problema non viene risolto, vedere la sezione successiva.
Hai cambiato la password di recente?
Se hai modificato la password dell'account e-mail sul sito Web, devi modificarla anche in Outlook.
Nota: Se accedi alla tua casella di posta utilizzando le stesse credenziali che utilizzi per accedere online, non vedrai le schermate mostrate di seguito. Dovrai modificare la password della tua email modificando la password di rete di Windows. Per fare ciò, premere CTRL+ALT+CANC, selezionare il comando Cambiare la password e seguire le istruzioni di Windows.
Dopo aver modificato la password, potrebbe essere necessario aprire e inviare nuovamente il messaggio.
Contatta il supporto del software antivirus
Alcuni programmi antivirus eseguono la scansione della posta elettronica. Se un programma antivirus rileva un virus, potrebbe impedire l'invio o la ricezione di altri messaggi finché il virus non viene rimosso.
Ripara Outlook
In alcuni casi, potrebbe essere necessario ripristinare Outlook. Il ripristino è un processo abbastanza semplice, ma può richiedere fino a mezz'ora. Per ulteriori informazioni, vedere ripristinare un'applicazione di Office.
Ripristina il tuo profilo Outlook
Un profilo è un gruppo di impostazioni che definiscono il funzionamento di Outlook. Include un elenco di account, dati di completamento automatico, nome e iniziali dell'utente. Per istruzioni su come ripristinare il profilo Outlook corrente e crearne uno nuovo, vedere
Risposte:
Leone77:
Controlla le impostazioni di Outlook e, in particolare, quale server SMTP è impostato. Ad esempio, per mail.ru dovrebbe essere smtp.mail.ru e per Yandex - smtp.yandex.ru, ecc. Molto probabilmente hai scritto "stmp" o "smpt" invece di "smtp".
Korsar:
Dipende dal server di posta che usi. Alcuni, ad esempio km.ru, richiedono che la casella di controllo "Autenticazione utente" sia selezionata nelle Proprietà dell'account, nella scheda Server. Cioè, Strumenti - Account - Proprietà (della voce selezionata) - scheda Server - seleziona la casella di controllo Autenticazione utente - fai clic sul pulsante Impostazioni e assicurati che l'interruttore sia nella posizione "Come server di posta in arrivo".
Gennady:
Vai sul sito web del tuo hoster di posta e controlla le impostazioni del programma di posta che stai utilizzando: nomi dei server pop e smtp, necessità di autorizzazione, ecc.
Silenzio:
Apparentemente, Outlook è configurato in modo errato. Tutto ciò che segue è per la versione OE 6. In altri è simile, ma mi spiace, non ricordo i dettagli. Nel menu Strumenti, seleziona Account, scheda Posta. Apri le Proprietà di registrazione e passa alla scheda Server. Nella riga "Posta in uscita (SMTP)" molto probabilmente vedrai semplicemente "SMTP". Qui devi scrivere il vero indirizzo del tuo server di posta. Ma qui non posso aiutarti: tutto dipende da dove si trova la tua casella di posta. Diciamo che per mail.ru dovrebbe esserci una riga smtp.mail.ru. In generale, prova ad andare sul sito web del tuo provider di posta elettronica e a cercare le istruzioni di configurazione. Se la casella è fornita dal tuo provider Internet, guarda le istruzioni nel contratto o contatta l'assistenza. Se ricevi la posta normalmente, guarda un po' più in alto l'indirizzo del server POP3. Se assomiglia a questo: "pop.something.somewhere", prova questo come SMTP: "smtp.something.somewhere". Se vedi solo "mail.something.somewhere" o anche "something.somewhere", ripeti la stessa riga. Sebbene, in generale, puoi inviare posta tramite un server SMTP anonimo arbitrario, se ne trovi uno. Purtroppo ce ne sono ancora molti. Questo è ciò che usano gli spammer.
Shurovik:
C'è un errore nell'ortografia dell'indirizzo del server di posta in uscita (SMTP). Controlla che sia corretto.
TU-154:
Forse stai tentando di inviare posta tramite un server POP3, ma dovrebbe essere tramite SMTP. Controlla le impostazioni del tuo client di posta elettronica, guarda il sito web del servizio postale per le impostazioni corrette.
Khailov Konstantin Yurievich:
L'errore significa che il programma di posta elettronica non può connettersi al server SMTP per inviare messaggi di posta elettronica. Ciò significa che il tuo server SMTP è indicato erroneamente nelle impostazioni del server del programma. Per scoprirlo, contatta il servizio di supporto tecnico del servizio postale che utilizzi.
Dmitry Moroz:
SMTP è il nome del servizio o del protocollo. E non l'ospite. E nel client, nella colonna del server SMTP, dovrebbe esserci qualcosa come mail.yndex.ru. Cioè, mail.yndex.ru è l'indirizzo (host) del servizio SMTP. Gli indirizzi host SMTP e POP3 vengono generalmente forniti dal tuo ISP, a meno che il server di posta non si trovi sul tuo computer.
Quando, lavorando con il client di posta Outlook, smetti di inviare lettere, non è sempre piacevole. Soprattutto se hai bisogno di inviare urgentemente una newsletter. Se ti sei già trovato in una situazione simile, ma non sei riuscito a risolvere il problema, leggi queste brevi istruzioni. Qui esamineremo alcune situazioni che gli utenti di Outlook incontrano più spesso.
Una delle caratteristiche del client di posta elettronica Microsoft è la capacità di lavorare sia online che offline (offline). Molto spesso, quando si perde la connessione alla rete, Outlook va offline. E poiché in questa modalità il client di posta funziona offline, non invierà lettere (anzi, non riceverà lettere).
Pertanto, se non ricevi email, la prima cosa da fare è controllare i messaggi nella parte in basso a destra della finestra di Outlook.
Se è presente il messaggio "Offline" (o "Disconnesso" o "Tentativo di connessione"), il tuo client sta utilizzando la modalità offline.
Per disabilitare questa modalità, apri la scheda "Invio e ricezione" e nella sezione "Opzioni" (situata sul lato destro della barra multifunzione) fai clic sul pulsante "Lavoro offline".
Successivamente, prova a inviare nuovamente la lettera.
Grande investimento
Un altro motivo per cui le email non vengono inviate potrebbe essere un allegato di grandi dimensioni.
Per impostazione predefinita, Outlook prevede un limite di cinque megabyte per i file allegati. Se il file che hai allegato alla lettera supera queste dimensioni, dovresti scollegarlo e allegare un file più piccolo. Puoi anche allegare un collegamento.
Successivamente, puoi provare a inviare nuovamente la lettera.
Password non valida
Una password dell'account errata può anche essere il motivo per cui le e-mail non vengono inviate. Ad esempio, se hai cambiato la password per accedere alla posta sulla tua pagina, dovrai modificarla anche nelle impostazioni dell'account Outlook.
Per fare ciò, devi andare alle impostazioni dell'account facendo clic sul pulsante corrispondente nel menu "File".
Nella finestra degli account, seleziona quello che ti serve e fai clic sul pulsante "Cambia".
Ora non resta che inserire una nuova password nell'apposito campo e salvare le modifiche.
Scatola traboccante
Se tutte le soluzioni di cui sopra non sono state d'aiuto, controlla la dimensione del file di dati di Outlook.
Se è abbastanza grande, elimina le lettere vecchie e non necessarie o invia parte della corrispondenza all'archivio.
Di norma, queste soluzioni sono sufficienti per risolvere il problema dell'invio di lettere. Se nulla ti aiuta, dovresti contattare l'assistenza e verificare anche che le impostazioni del tuo account siano corrette.
Stesso problema! Il firewall è disabilitato, così come l'antivirus. Ma il file di registro di Outllok è diverso. Cioè, apparentemente il problema è ancora diverso da quello descritto sopra. Per favore aiutatemi, altrimenti sto correndo su Internet per tre ore alla ricerca di una soluzione file, Outlook ha provato a inviare un messaggio, ovviamente, inutilmente. Le impostazioni pop e smtp sono corrette, effettuate manualmente, controllate dieci volte. Al lavoro con queste impostazioni funziona perfettamente, ma a casa no. lavorare.
2008.11.30 08:48:20 <<<< Logging Started (level is LTF_TRACE) >>>>
2008.11.30 08:48:20 Lavoro: operazione di sincronizzazione avviata (flag = 00000001)
2008.11.30 08:48:20 Lavoro: CaricaArticoli: 1 messaggi da inviare
2008.11.30 08:48:20 SMTP (smtp.mail.ru): inizia l'esecuzione
2008.11.30 08:48:20 Lavoro: operazione di sincronizzazione avviata (flag = 00000030)
2008.11.30 08:48:20 Lavoro: DoPOPDownload(flags = 00000030, max msg = ffffffff): elementi completi
2008.11.30 08:48:20 SMTP (smtp.mail.ru): Porta: 25, Sicuro: no, SPA: no
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): inizia l'esecuzione
2008.11.30 08:48:20 SMTP (smtp.mail.ru): ricerca dell'host
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): ========= Blob iniziale =========
30.11.2008 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): +B12279462355579
30.11.2008 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): +B122799198927115
30.11.2008 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): ================================= ==
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): Porta: 110, Sicuro: no, SPA: no
30/11/2008 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): ricerca dell'host
2008.11.30 08:48:20 SMTP (smtp.mail.ru): connessione all'host
2008.11.30 08:48:20 SMTP (smtp.mail.ru): connesso all'host
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): Connessione all'host
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): connesso all'host
30.11.2008 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru):
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): Autorizzazione al server
30/11/2008 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): AUTH
2008.11.30 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru): UTENTE mail_213
30.11.2008 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru): PASS *****
30.11.2008 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru):
2008.11.30 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru): autorizzato a ospitare
2008.11.30 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru): connesso all'host
30.11.2008 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru): STAT
30.11.2008 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru):
30/11/2008 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru): UIDL
30.11.2008 08:48:22 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:23 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:23 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:23 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:23 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:23 POP3 (pop.mail.ru): ELENCO
30.11.2008 08:48:23 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru):
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru):
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): ==== Confronto tra server e BLOB locali ====
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): 12280633938508: nuovo
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): 12280633958514: nuovo
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): ================================= =========
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): Eliminazioni: LoS: sì, DoN: sì
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): ========= Nessuna modifica al blob =========
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): ================================= ==
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): RETR 3
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru):
30/11/2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): fatto
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): RETR 4
30.11.2008 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru):
30/11/2008 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): fatto
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): elimina i messaggi scaricati:
30/11/2008 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): ========= Aggiornamenti al blob =========
30.11.2008 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): ========= Blob finale =========
30.11.2008 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): +B12279462355579
30.11.2008 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): +B122799198927115
30.11.2008 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): +B12280633938508
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): +B12280633958514
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): disconnessione dall'host
30.11.2008 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): ESCI
30.11.2008 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru):
30/11/2008 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): disconnesso dall'host
30.11.2008 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): ========= Nessuna modifica al blob =========
30.11.2008 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): ================================= ==
30.11.2008 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): termina l'esecuzione
2008.11.30 08:48:25 Lavoro: ReportStatus: RSF_COMPLETED, hr = 0x00000000
2008.11.30 08:48:25 Lavoro: operazione di sincronizzazione completata
30/11/2008 08:48:41 SMTP (smtp.mail.ru): disconnesso dall'host
30/11/2008 08:48:41 SMTP (smtp.mail.ru): termina l'esecuzione
2008.11.30 08:48:41 Lavoro: ReportStatus: RSF_COMPLETED, hr = 0x800ccc0f
2008.11.30 08:48:41 Lavoro: operazione di sincronizzazione completata
2008.11.30 08:49:24 Lavoro: operazione di sincronizzazione avviata (flag = 00000001)
2008.11.30 08:49:24 Lavoro: CaricaArticoli: 1 messaggi da inviare
2008.11.30 08:49:24 SMTP (smtp.mail.ru): inizia l'esecuzione
2008.11.30 08:49:24 SMTP (smtp.mail.ru): Porta: 25, Sicuro: no, SPA: no
2008.11.30 08:49:24 SMTP (smtp.mail.ru): ricerca dell'host
2008.11.30 08:49:24 SMTP (smtp.mail.ru): connessione all'host
30/11/2008 08:49:24 SMTP (smtp.mail.ru): connesso all'host
30/11/2008 08:49:45 SMTP (smtp.mail.ru): disconnesso dall'host
30.11.2008 08:49:45 SMTP (smtp.mail.ru): termina l'esecuzione
2008.11.30 08:49:45 Lavoro: ReportStatus: RSF_COMPLETED, hr = 0x800ccc0f
2008.11.30 08:49:45 Lavoro: operazione di sincronizzazione completata
2008.11.30 08:50:24 Lavoro: operazione di sincronizzazione avviata (flag = 00000001)
2008.11.30 08:50:24 Lavoro: CaricaArticoli: 1 messaggi da inviare
2008.11.30 08:50:24 SMTP (smtp.mail.ru): inizia l'esecuzione
2008.11.30 08:50:24 SMTP (smtp.mail.ru): Porta: 25, Sicuro: no, SPA: no
2008.11.30 08:50:24 SMTP (smtp.mail.ru): ricerca dell'host
2008.11.30 08:50:24 SMTP (smtp.mail.ru): connessione all'host
2008.11.30 08:50:24 SMTP (smtp.mail.ru): connesso all'host
30/11/2008 08:50:45 SMTP (smtp.mail.ru): disconnesso dall'host
30.11.2008 08:50:45 SMTP (smtp.mail.ru): termina l'esecuzione
2008.11.30 08:50:45 Lavoro: ReportStatus: RSF_COMPLETED, hr = 0x800ccc0f
2008.11.30 08:50:45 Lavoro: operazione di sincronizzazione completata
