Non è sempre possibile capire autonomamente le impostazioni, i servizi, le tariffe, le cancellazioni dei fondi: possono esserci molte situazioni ed è in questi momenti che l'aiuto di un consulente tornerà utile. Il modo più semplice e veloce per ottenere una risposta esauriente a tutte le domande sui servizi di comunicazione è chiamare o scrivere all'operatore di supporto Beeline.
Certo, puoi venire all'ufficio del servizio clienti o provare a capire tutto da solo, ma gli uffici non funzionano 24 ore su 24 e può fare molto e non è sempre possibile trovare il corretto risposte complete da soli. Pertanto, considereremo prima come ottenere una consulenza telefonica gratuita, quindi ti parleremo di altri modi per contattare l'assistenza Beeline.
Come chiamare gratuitamente l'operatore Beeline?
Puoi chiamare Beeline dai numeri gratuiti 0611 o 8-800-700-0611. Sarà estremamente difficile raggiungere l'operatore chiamandolo, spesso tutti gli operatori sono occupati e bisogna aspettare molto tempo per una risposta. Se hai bisogno di ottenere informazioni di base, una segreteria telefonica - un "consulente mobile" che accetta chiamate a questi numeri è abbastanza.
Con l'aiuto del servizio "Consulente Mobile", puoi scoprire il tuo numero di telefono, il suo saldo, piano tariffario e servizi connessi, aiutarti a disabilitarli o collegarne altri se necessario, e anche a parlarti delle tariffe attuali, degli sconti e dei nuovi servizi della società. Nella maggior parte dei casi, puoi risolvere il tuo problema semplicemente ascoltando attentamente un tale "consulente" e premendo i pulsanti per rispondere alle sue domande.
Regole di base per comunicare con il "Consulente Mobile":
- Vuoi riascoltare il messaggio? Premere il numero 9;
- Hai bisogno di ascoltare le informazioni dal punto precedente? Premere #;
- Vuoi tornare al menu principale? Premere *.
Puoi chiamare lo 0611 solo dal telefono Beeline e trovandoti nell'area di copertura della rete Beeline. Puoi chiamare l'8-800-700-0611 da qualsiasi telefono di qualsiasi operatore (puoi anche chiamare da casa tua). Le chiamate a entrambi questi numeri sono gratuite.
Per contattare direttamente l'operatore Beeline velocemente, senza ascoltare il menù vocale, puoi porre la tua domanda inviando un messaggio SMS allo 0611. L'operatore del servizio di supporto risponderà anche alla tua domanda con un messaggio o ti richiamerà entro 1-2 ore.
Come chiamare direttamente l'operatore Beeline?
Se sei in roaming o non sei soddisfatto delle capacità di una segreteria telefonica di consulenza, puoi chiamare direttamente Beeline e risolvere il tuo problema con l'aiuto di un operatore "dal vivo".
Per connettersi all'operatore, chiamare il telefono di supporto dell'abbonato Beeline: + 7-495-974-88-88. Una chiamata a questo numero da un cellulare Beeline da qualsiasi parte del mondo sarà gratuita.
Appena si passa, verrai accolto anche da una segreteria telefonica, ma solo per sapere con quale specialista metterti in contatto. E dopo aver risposto ad alcune domande nel menu vocale, verrai reindirizzato all'operatore.
In quale altro modo chiamare Beeline?
Oltre ai servizi di comunicazione mobile, Beeline fornisce un'ampia gamma di servizi di telecomunicazione e anche i suoi abbonati hanno bisogno di aiuto e consigli tempestivi. A tal fine, vengono forniti i numeri di telefono dell'assistenza tecnica individuali.
Ogni azienda che si rispetti è aperta ai propri clienti. Beeline non fa eccezione in questo. Tutte le domande sulla parte tecnica, materiale o finanziaria saranno aiutate dal servizio di supporto Beeline, che funziona in diverse modalità: supporto tecnico per telefono o sul sito web. È importante per l'azienda che i clienti possano sempre ottenere l'aiuto di un consulente 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Come chiamare il servizio di supporto e altri metodi di comunicazione con gli operatori dell'azienda: tutto questo può essere trovato in questo articolo.
Il modo più diffuso per contattare l'operatore Beeline è per telefono
Ogni abbonato (anche l'utente più incallito, che, a quanto pare, non può essere sorpreso da nulla) avrà sempre alcune domande.
Che si tratti di un passaggio ad altro piano tariffario, o di connettere o disconnettere servizi, o, al contrario, conoscere le informazioni sulle opzioni connesse ad un determinato numero. Anche a volte, le informazioni sugli orari di apertura della filiale più vicina sono di interesse per i clienti.
Tutto questo e molto altro può essere risolto chiamando il supporto tecnico utilizzando un numero breve - 0611 ... Una chiamata a questo numero è completamente gratuita per tutti gli utenti registrati su Beeline.
Chiamando questo numero, l'abbonato sarà in grado di scegliere l'argomento di interesse dal menu vocale proposto e, se la sua domanda non è nell'elenco, può chiederla in contatto personale con uno specialista, con il quale sarà immediatamente collegato.
Per le chiamate da rete fissa, oltre che da utenti di altri operatori, è assegnata una hot line 8 800 700 0611. Si tratta di un telefono multicanale attraverso il quale qualsiasi abbonato può contattare il centro di assistenza tecnica e, inoltre, questo può essere fatto anche gratuitamente gratuitamente, anche mentre si trova in un'altra regione.
Riferimento! Per gli utenti completamente "pigri", Beeline offre di premere il pulsante "1" nel menu vocale per ordinare un feedback dall'operatore.
Inoltre, per non caricare la linea, l'azienda ha assegnato diversi telefoni separati, chiamando i quali è possibile risolvere domande specificamente su un determinato argomento.
Questi i numeri di telefono:
- +74959748888 - supporto telefonico gratuito per gli abbonati in roaming internazionale.
- 88007000080 – assistenza tecnica per gli abbonati che hanno un modem USB da Beeline.
- 88007002111 - devi chiamare questo numero se hai bisogno assistente WiFi personale.
- 88007008000 - una linea appositamente dedicata per chi è interessato a Internet da casa, televisione o telefono.
- 88007000007 - linea separata per i clienti - persone giuridiche.
- 0758 - help desk per le applicazioni "Sicurezza mobile".
Puoi anche utilizzare l'help desk a pagamento Contatti online dell'operatore di telecomunicazioni Beeline
Se non hai il desiderio o il tempo di chiamare un consulente del supporto tecnico, esiste una soluzione alternativa: l'assistenza clienti via Internet. Per fare ciò, è necessario accedere al sito Web ufficiale dell'azienda nel menu principale, selezionare "Aiuto e supporto".
In questa sezione puoi trovare la risposta a tutte le domande e le indicazioni sull'utilizzo della rete mobile Beeline e degli altri suoi prodotti. Tutti i contatti sono disponibili sul sito per poter lamentare la qualità dei servizi forniti o dare suggerimenti per migliorarli.
Per risolvere il problema nel più breve tempo possibile, ogni sezione specifica ha la propria casella di posta, inoltre in ogni regione la posta a cui inviare la lettera può essere diversa. Per conoscere l'indirizzo e-mail richiesto, è necessario selezionare la propria città nel menu in alto del sito.
Sarà utile rivedere:
Esistono diversi indirizzi a cui è possibile inviare richieste di assistenza:
- [e-mail protetta] - qui vengono risolti i problemi relativi alle comunicazioni mobili, a Internet, alla manutenzione del modem. Qui puoi scrivere un reclamo online sulla qualità dei servizi di cui sopra, richiedere la loro connessione o disconnessione.
- [e-mail protetta] - tutti i desideri e suggerimenti relativi a Internet da casa, televisione devono essere inviati a questa casella e i consulenti ti contatteranno al più presto. Per fare ciò, non dimenticare di lasciare un numero di telefono di contatto o un altro modo di contatto.
- [e-mail protetta] È un altro account di posta in cui puoi lasciare le tue domande sul Wi-Fi.
Lettera di esempio Canali di supporto alternativi
Oltre alle suddette modalità di comunicazione con l'operatore, puoi risolvere i tuoi problemi anche inviando una richiesta di supporto via SMS 0622.
La funzione di assistente è posseduta anche dal tuo account personale, in cui puoi registrarti sullo stesso sito ufficiale dell'azienda.
Il servizio di supporto unificato per gli abbonati Beeline a Mosca e nella regione di Mosca funziona per gli abbonati 24 ore su 24 e senza interruzioni.
Numero unico gratuito del servizio di assistenza clienti "Beeline" Mosca:
8800 700 0611 /Chiama il numero unico del centro assistenza 24 ore su 24 "Beeline" 8800 700 0611 da cellulare o città assolutamente gratuito.
Come chiamare Beeline a Mosca?
Quando chiami" Linea diretta Beeline Mosca»Da un telefono cellulare connesso alla rete dell'operatore a Mosca e nella regione di Mosca, utilizzare il numero di riferimento gratuito e attivo 24 ore su 24 
per connettersi all'operatore dell'help desk Beeline.
Per le chiamate da un altro operatore di telefonia mobile (Megafon, MTS e Tele2), utilizzare il telefono gratuito 8 800 700 0611.
C'è stata una cancellazione errata o vuoi cambiare la tua tariffa e i tuoi servizi? Preparati a fornire all'operatore i dati del passaporto: sono necessari per fornire servizi personali e un'identificazione sicura del cliente. Puoi anche contattare l'ufficio del servizio espresso Beeline più vicino a Mosca e in tutte le città della regione di Mosca.
Numero di supporto per chiamate dall'estero e roaming internazionale:
+7 495 9748888Quando sei in roaming da Beeline o nelle regioni della Russia, tutte le chiamate al numero +7 495 9748888 rimarranno gratuite per te da un cellulare connesso alla rete Beeline... Allo stesso tempo, se vuoi chiamare il contact center +7 495 9748888 da qualsiasi altro telefono: le chiamate vengono addebitate in base alle tariffe del proprio operatore telefonico. Quando effettui chiamate, assicurati di comporre il numero nel formato internazionale, iniziando con il prefisso russo +7.
Assistenza clienti online "Beeline" a Mosca
Il nostro servizio di supporto funziona per gli abbonati non solo per telefono, ma anche online. Registrati nelle community ufficiali dell'operatore e sentiti libero di porre qualsiasi domanda che ti interessa, lamentarti di servizi o frodi: tutte le richieste saranno prontamente prese in considerazione dai dipendenti Beeline. Ti piace la posta elettronica? Scrivi al nostro indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. Abilita Javascript per vederlo. - cercheremo di rispondere e risolvere prontamente il tuo problema.
Il servizio clienti Beeline è a disposizione per le tue domande e suggerimenti sui social network più popolari. Unisciti ai gruppi "Beeline" In contatto con , sul Compagne di classe e in Facebook .
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Le città della regione di Mosca in cui opera Beeline
Il servizio di assistenza clienti Beeline al numero 88007000611 opera nelle seguenti città e paesi della regione di Mosca:
Bronnitsy, Dzerzhinsky, Dolgoprudny, Dubna, Zhukovsky, Zvenigorod, Ivanteevka, Korolev, Kotelniki, Krasnoarmeysk, Lobnya, Losino-Petrovsky, Lytkarino, Protvino, Pushchino, Reutov, Roshal, Serpukhov, Kashigorskgo, Istrakha, Doshigorskgo, Elektro , Klin, Kolomna, Krasnogorsk, Likino-Dulyovo, Lukhovitsy, Lyubertsy, Mozhaisk, Mytishchi, Naro-Fominsk, Lakes, Orekhovo-Zuevo, Pavlovsky Posad, Podolsk, Ruza, Silver Ponds, Stupino, Frystalazino, Chernogolovka Shatura Volokolamsk, Voskresensk, Dmitrovsk, Odintsovo, Pushkin, Ramensk, Sergiev Posadsk, Serpukhov, Solnechnogorsk, Taldom, Shchelkov, Vlasikha, Voskhod, Star City, Krasnoznamensk, Molodyozhny.
Nei dettagli di contatto operatore Beeline nella regione della capitale (Mosca e regione di Mosca), sono possibili modifiche. Ti consigliamo di controllare le informazioni più recenti sulla hotline 24 ore su 24 (servizio di riferimento dell'operatore cellulare) 8 800 700 0611 o sul sito Web ufficiale www.beeline.ru/msk. I collegamenti e i collegamenti forniti sono aggiornati a giugno 2018.
Al fine di mantenere un'elevata qualità del servizio per gli abbonati, tutte le conversazioni con gli specialisti del centro assistenza Beeline vengono registrate per ulteriori considerazioni. Puoi contare su risposte tempestive a qualsiasi domanda, tra cui, ad esempio, "" o "Qual è il numero dell'operatore Beeline", attraverso. Tutte le tariffe e i prezzi per i servizi Beeline a Mosca sono riportati nella sezione corrente solo a scopo informativo.
Se l'abbonato non è soddisfatto della copertura della rete cellulare, della qualità dei servizi, o indignato dalle peculiarità della tariffazione per chiamate, SMS e traffico Internet, dovrebbe contattare l'help desk Beeline chiamando il servizio abbonati. Per fornire assistenza ai propri abbonati, l'operatore Beeline si mette subito al lavoro più numeri di telefono, per il quale è possibile chiarire le informazioni su un particolare problema. Inoltre, è possibile ottenere assistenza tramite altri canali.
0611 o 8-800-700-0611
In questa recensione, prenderemo in considerazione tutti i modi disponibili per contattare il servizio di supporto dell'operatore Beeline: si tratta di numeri di telefono e sistemi di assistenza clienti tramite Internet. Verranno toccati anche altri modi per ottenere informazioni di aiuto.
Affinché tu possa gestire il tuo numero direttamente dal tuo telefono, abbiamo preparato per te una panoramica dettagliata, in cui troverai informazioni su tutti i comandi utili e i numeri Beeline.
Numero di telefono dell'assistenza Beeline
Le domande all'operatore di telecomunicazioni Beeline prima o poi sorgono da quasi tutti gli abbonati. Per affrontare tutti questi problemi, l'operatore ha creato Servizio di supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7... È abbastanza naturale che la chiamata al servizio di supporto non sia addebitata: tutte le chiamate vengono effettuate assolutamente gratuito... Chiunque può contattare i consulenti dell'help desk, non solo un abbonato Beeline.
Ogni operatore dispone di un numero breve gratuito per chiamare il servizio di assistenza. Gli abbonati Beeline possono chiama i consulenti allo 0611... Le chiamate a questo numero sono gratuite. Per entrare in contatto con i consulenti, è necessario passare attraverso il menu vocale ramificata.
A proposito, utilizzando il menu vocale, puoi scoprire le notizie dell'operatore e ottenere varie informazioni di base. Se queste informazioni non sono sufficienti per risolvere il problema, gli abbonati potranno premere il tasto appropriato e chiamare il consulente - forse per questo dovranno aspettare un po' che uno dei consulenti sia libero e possa rispondere alla chiamata.
Oltre al numero breve, l'operatore Beeline ha un numero di telefono di supporto, composto in formato federale... Componendo dal telefono numero 8-800-700-0611, l'abbonato potrà chiamare rapidamente i consulenti dell'help desk e ottenere una risposta alla sua domanda.
Come chiamare l'assistenza Beeline da telefoni di altri operatori? Chiamare lo 0611 è inutile: questo numero è disponibile esclusivamente per gli abbonati Beeline. Se sei abbonato di un altro operatore, ma vuoi avere qualsiasi informazione nell'help desk di Beeline, puoi chiamare dal numero sopra 8-800-700-0611 e fai la tua domanda ai consulenti. Lo stesso numero può essere chiamato da qualsiasi telefono fisso del Paese.
Come la pratica ha dimostrato, per connettersi con gli operatori, è meglio chiamare da altri cellulari o da un telefono fisso al 8-800-700-0611. Da un numero breve, spesso il servizio di richiesta informazioni non è disponibile per la chiamata (in ogni caso è impossibile raggiungerlo tramite il menu vocale.
Chiamare il supporto tecnico Beeline dai telefoni di altri operatori è gratuito!
Sei in roaming nazionale o intranet e vuoi contattare l'assistenza Beeline? Sentiti libero di chiamare 8-800-700-0611. Le chiamate a questo numero saranno gratuite.
Quanto a quelli che sono nel roaming internazionale, il numero + 7-495-974-88-88 funziona per loro... Le chiamate a questo numero per gli abbonati Beeline che sono in roaming internazionale vengono effettuate è libero... Se ti trovi nella tua regione, dovresti ricordare il numero 0611: è breve e facile da ricordare. Se necessario, puoi "guidarlo" nella tua rubrica.
Se, quando chiami la hotline Beeline, non vuoi aspettare la risposta di un consulente, puoi ordinare una richiamata facendo clic sul pulsante "1". La richiamata mentre si è nella propria regione o in roaming intranet è gratuita.
Assistenza clienti Internet Beeline
Alcune persone odiano parlare al cellulare e preferiscono ricevere aiuto in formato elettronico. Se anche tu appartieni a questa categoria, allora devi andare installa l'applicazione "My Beeline" sul tuo smartphone... Lì troverai una chat online per contattare l'assistenza.
Se la hotline Beeline è occupata, puoi utilizzare il supporto Internet indipendente per i clienti Beeline utilizzando l'"Account personale"... Qui puoi ottenere una stampa delle chiamate, scoprire i dettagli sulle tue spese, ordinare un dettaglio della fattura, disabilitare i servizi fastidiosi e mangia-soldi.
