Come confermare la ricezione della merce e lasciare un feedback su Aliexpress?

Conferma di ricezione dell'ordine

Per confermare la ricezione della merce è necessario effettuare il login al sito, inserire "I miei ordini".

La pagina dell'ordine corrispondente si aprirà davanti a te. Seleziona le caselle relative alla merce ordinata e fai nuovamente clic su "Conferma ricezione merce".

Ricontrolla se sei sicuro di voler confermare la ricezione della merce? Dopo aver cliccato su "Invia", la protezione dell'ordine terminerà e l'ordine sarà considerato completo. Se non hai lamentele sul prodotto che hai ricevuto, non esitare a confermare l'azione.

Dopo la conferma della ricezione della merce, il denaro viene trasferito al venditore e la transazione è considerata completata. La possibilità di aprire una controversia (controversia) non sarà più disponibile.

L'acquirente ha 7 giorni di tempo per confermare la ricezione della merce dal giorno in cui lo stato "Rilasciato al destinatario" appare nel sistema di tracciamento della posta. Se non confermi la ricezione entro il tempo specificato, la transazione si chiuderà automaticamente e il denaro verrà pagato al venditore.

Come faccio a lasciare una recensione su Aliexpress?

1. Il feedback sul prodotto e sul suo venditore può essere lasciato solo entro 30 giorni dalla data di completamento della transazione;
2. Se apri una controversia su un ordine e lo traduci in un reclamo, non potrai lasciare una recensione;
3. Se apri una controversia chiedendo un rimborso completo e il venditore ha soddisfatto il tuo reclamo, non potrai lasciare un feedback;
4. Se uno dei partecipanti alla transazione ha lasciato una recensione con un punteggio di 4 o 5 e il secondo partecipante non ha lasciato alcuna recensione, la parte che non ha ricevuto una recensione la riceverà automaticamente con un punteggio di 4;
5. Se uno dei partecipanti alla transazione ha lasciato una recensione con punteggio 1, 2 o 3 e il secondo partecipante non ha lasciato alcuna recensione, la parte che non ha ricevuto una recensione rimarrà senza recensione per impostazione predefinita;
6. Entro 30 giorni, l'acquirente può modificare la recensione lasciata in precedenza;
7. L'acquirente può rispondere al feedback lasciato dal venditore.

L'opportunità di lasciare il tuo feedback e valutare la merce e il venditore in modo più dettagliato verrà presentata all'acquirente subito dopo che avrà confermato la ricezione della merce.

Se decidi di farlo in un secondo momento, vai alla sezione "I miei ordini", vai alla scheda "Operazioni" e seleziona "Gestisci recensioni" nel menu a sinistra. Nella scheda "In attesa delle mie recensioni", puoi trovare l'ordine per il quale desideri lasciare una recensione. Di fronte a questo ordine, fai clic su "Lascia una recensione". Successivamente, verrai indirizzato alla pagina mostrata nell'immagine.

In questa finestra puoi valutare l'offerta e assegnare una valutazione sotto forma di stelle alle seguenti posizioni:

• Che livello di precisione è stata la descrizione del prodotto;
• Sei soddisfatto della comunicazione con il venditore;
• Quanto velocemente il venditore ha spedito l'oggetto.

Nel campo del commento di testo, puoi esprimere la tua opinione sul prodotto e sul suo venditore entro 1000 caratteri in russo o inglese. Se lo desideri, puoi caricare foto reali del prodotto ricevuto. Dopo aver fatto clic sul pulsante "Pubblica", la recensione verrà lasciata.

Come posso modificare una recensione lasciata in precedenza?

Sia l'acquirente che il venditore possono modificare una recensione lasciata in precedenza. Per fare ciò, accedi alla sezione "I miei ordini", vai alla scheda "Operazioni" e fai clic su "Gestisci recensioni" nell'angolo in alto a sinistra. Seleziona la scheda "Recensioni attive", trova l'ordine per il quale desideriamo modificare la recensione e fai clic sul pulsante "Revisiona recensione".

Le recensioni precedenti possono essere modificate entro 30 giorni dalla recensione originale e solo se la loro valutazione è inferiore a 3 stelle. Se hai specificato una valutazione superiore a 3, il pulsante "Rivedi recensione" non sarà disponibile.

In questo articolo troverai le risposte alle seguenti domande:
- Perché è necessario confermare l'ordine?
- Come confermare un ordine?
- La merce arriverà se hai confermato l'ordine per sbaglio?
- Qual è il pericolo della versione mobile di Aliexpress?
- E se confermassi accidentalmente la ricezione del tuo ordine?

Perché la conferma dell'ordine?

Il sistema di protezione dell'acquirente su Aliexpress è progettato in modo tale che il venditore non riceverà denaro per la merce fino a quando la transazione non sarà completata con successo.
L'operazione si considera conclusa solo nei seguenti casi:
1) Quando l'acquirente conferma la ricezione della merce facendo clic sul pulsante corrispondente.
2) Alla scadenza del timer di protezione del prodotto.
3) Dopo la chiusura di una controversia aggravata a favore del venditore.
4) Dopo aver chiuso la controversia per parziale risarcimento. Dopo il pagamento del risarcimento all'acquirente, i fondi rimanenti vengono trasferiti al venditore.

In teoria, la conferma dell'ordine non è un prerequisito. Se non confermi l'ordine, dopo la scadenza del timer, il venditore riceverà comunque i soldi guadagnati.
Tuttavia, è considerata una buona forma, se sei soddisfatto del prodotto, non far aspettare il venditore per i suoi guadagni. Una volta che sei convinto che il prodotto ti si addice davvero, passa attraverso la conferma di ricezione dell'acquisto. Sì .. sì .. Esattamente la procedura. Nella versione per PC, non puoi scendere con la pressione di un pulsante.

Come confermare un ordine?

1) Per confermare la ricezione della merce, è necessario accedere alla sezione "I miei ordini" e trovare il pulsante - " Conferma ricezione"(Inglese Conferma merce ricevuta)
2) Nella pagina che si apre vedrai in alto il contatore dei tempi di consegna e in basso il numero della traccia.
È importante mettere un segno di spunta davanti al prodotto, che molti non notano e cliccare sul pulsante "Conferma ricezione merce".

In questo caso, si aprirà una finestra sul tuo computer, con un avviso che dopo la conferma di ricezione della merce, la protezione di questo ordine verrà chiusa. Fare clic sul pulsante "Conferma".
Dopo aver premuto questo pulsante, non avrai modo di tornare indietro.

3) Ti si aprirà una pagina, dove sarai informato che hai confermato con successo la ricezione del pacco e ti verrà offerto di valutare il prodotto e lasciare un commento a riguardo.
Inoltre, puoi valutare il lavoro del venditore secondo i seguenti criteri:
- Conformità alla descrizione
- La reattività del venditore quando comunica con te.
- La velocità di invio del pacco

Ricorda che le recensioni sono uno dei criteri più importanti nella scelta di un prodotto o di un venditore. Cerca di rendere la tua recensione concisa, ma allo stesso tempo il più dettagliata possibile, sottolineando tutti i punti importanti sul prodotto e sul lavoro del venditore.
Se hai lasciato una recensione negativa al venditore, entro 30 giorni puoi cambiarla in meglio, ma in peggio, non sarai in grado di cambiare le recensioni.
Inoltre, va notato che valutando il lavoro del venditore, migliori la valutazione del tuo account.

Confermato l'ordine per sbaglio. La merce arriverà?

Molti acquirenti, quando effettuano un ordine su Aliexpress per la prima volta, senza leggere troppo, spesso confermano la ricezione della merce. Questo può essere facilmente evitato comprendendo perché la procedura per confermare la ricezione di un ordine è generalmente necessaria. Ma, di tanto in tanto, anche gli acquirenti esperti confermano accidentalmente la ricezione della merce, il che sorprende molto gli altri acquirenti di Ali.
Come è possibile confermare accidentalmente un ordine quando è necessario eseguire una serie di operazioni per questo?

Il segreto della conferma d'ordine casuale.

Il segreto sta nell'interfaccia della versione mobile del sito web di Aliexpress.
Fatto sta che nella versione mobile il pulsante per confermare la ricezione è molto grande, di colore rosso vivo e si trova sopra il pulsante "Tracciamento della spedizione"
I proprietari di vecchi, rallentando i telefoni cellulari con un piccolo schermo, è del tutto possibile perdere il pulsante "Tracciamento della spedizione" e quindi premere automaticamente per confermare l'operazione. E questa possibilità non sembra più essere un mistero, ma uno schema diretto.

E se confermassi accidentalmente la ricezione del tuo ordine?

Se hai accidentalmente confermato la ricezione dell'ordine, ma il pacco non è ancora stato ricevuto, non è possibile fare nulla. Ma questo non significa che il tuo acquisto non arriverà.

Nel caso in cui tu abbia scelto un venditore decente e il prodotto sia stato effettivamente inviato, ti arriverà. Soprattutto se il pacco ha già lasciato la Cina ed è in viaggio verso di te.

L'unica cosa che non puoi più fare è aprire una controversia se ci sono problemi con la merce.

Inoltre, se confermi accidentalmente l'ordine, hai la possibilità di contattare il supporto nella chat online di Aliexpress, ma devi farlo il prima possibile, prima che il sistema abbia il tempo di trasferire i tuoi soldi sul conto del venditore. Il successo di questo evento non è garantito, ma vale la pena provare. Se il supporto tecnico non ti ha aiutato, la merce non è arrivata e l'importo dell'ordine è molto grande, inoltre, mentre hai pagato l'ordine con una carta bancaria, puoi restituire i fondi.

Informazioni sul venditore e sul prodotto e confermare l'ordine.

Dopo aver preso il pacco successivo dall'ufficio postale e assicurato che tutto sia a posto, tu devo solo confermare l'ordine e lasciare un feedback sul prodotto acquistato. In primo luogo, aiuterà altri acquirenti. Secondo, e soprattutto:

fino a quando non confermi l'ordine, il venditore non riceverà i soldi!

Più precisamente, li riceverà, ma molto più tardi.

Esempio di vita reale

Diamo un'occhiata a un esempio. Ne ho ordinati altri, sono ancora in arrivo. Possiamo scoprire quanti soldi avrà il venditore se ci dimentichiamo di confermare l'ordine. Per fare ciò, di fronte all'ordine, clicca sul link “ guarda i dettagli»:

Qui possiamo vedere il tempo dopo il quale il sito darà i soldi al venditore. Come puoi vedere, c'è un limite di quasi due mesi, alcuni venditori ne fissano anche tre, assicurandosi contro i guai quando.

Ora immagina che il pacco ti sia arrivato in tre settimane (e questo) e che il venditore abbia fissato un limite di tre mesi. Se non confermi l'ordine, i soldi aspetteranno molto tempo! Ma se sei soddisfatto del pacco e dei tempi di consegna, non è logico rendere felice il venditore lavorando con te? Quindi la prima cosa che dovresti fare dopo aver sistemato il pacco è confermare l'ordine e lasciare il tuo feedback su Aliexpress.

Importante aggiunta

In effetti, prodotti diversi dovrebbero essere gestiti in modo diverso. Ad esempio, se questa è una specie di cosa economica per cento rubli e al ricevimento vedi che è tutto a posto, puoi tranquillamente lasciare una buona recensione e confermare l'ordine in modo che il venditore riceva i soldi non appena possibile.

è giunto! Dopo averlo disimballato e verificato che l'articolo ordinato funzioni, è necessario confermare la ricezione della merce.

In generale, non è richiesta una conferma da parte tua senza fallo: il sito lo farà automaticamente dopo un certo periodo di tempo, che viene dato per controllare la merce. Ma se vuoi che il venditore riceva i soldi il prima possibile o intendi lasciare la tua recensione, dovrai seguire alcuni semplici passaggi. Se non scrivi una recensione e non valuti il ​​brodo e il venditore, in seguito AliExpress gli assegnerà automaticamente cinque stelle. E se scrivi, forse aiuterai qualcuno e il venditore stesso sarà contento se la recensione è buona.

Istruzioni

Quindi, andiamo sul sito e andiamo al punto con i tuoi ordini.

Qui stiamo aspettando la voce di menu "Ordine inviato" per ordinare tutti i prodotti ordinati. Cerca ciò che confermerai e premi il pulsante desiderato:

E ora di nuovo, dopo aver selezionato la casella accanto al prodotto:

Vedrai una cornice pop-up: qui devi accettare per accedere alla pagina in cui i clienti lasciano le recensioni.

Scrivi tutto così com'è - forse in base al tuo feedback, qualcuno deciderà finalmente di acquistare questo prodotto o meno.

Se sei un webmaster, puoi trarre vantaggio dalla scrittura di una recensione e ottenere traffico verso la tua risorsa. Nel testo stesso, oltre a un riepilogo delle tue impressioni sul prodotto, scrivi un link al tuo sito in formato testo. Quindi AliExpress lo salterà senza problemi e tutti potranno copiarlo e, incollandolo nel browser, andare. Come dimostra la pratica, questo metodo di promozione del sito web funziona molto bene.

Infine, notiamo che se non desideri che il venditore conosca il tuo indirizzo email e non ti invii pubblicità in futuro, deseleziona la casella corrispondente prima di pubblicare una recensione.

C'è un pulsante molto interessante nell'account personale, che gli acquirenti principianti amano premere "accidentalmente", non capendo perché è necessario. Non appena ricevi il tuo articolo, verificane la funzionalità e la conformità con la descrizione dichiarata dal venditore, dovrai cliccare proprio su questo pulsante "Conferma ricezione merce". Pertanto, accetti di non avere pretese nei confronti del venditore e approvi il trasferimento di denaro sul suo conto. Dopodiché, l'affare è chiuso e tutti sono contenti.

Che cos'è "Conferma ricezione merce"

Quando un acquirente effettua il suo primo ordine e trasferisce denaro dalla sua carta (o portafoglio), non sospetta nemmeno del destino futuro delle sue finanze. Il fatto è che per motivi di sicurezza il denaro viene conservato in un conto speciale subordinato a Aliexpress. Rimarranno lì fino a quando l'acquirente non riceverà la sua merce e si assicurerà della sua qualità.

Se per qualche motivo hai dimenticato di confermare, ma allo stesso tempo hai ricevuto la tua merce, la transazione verrà chiusa automaticamente dopo la scadenza del periodo di protezione dell'acquirente. Nel caso in cui il contenuto del pacco non ti soddisfi, puoi attivare.

Accidentalmente cliccato su "Conferma ricezione merce"

Nonostante il fatto che sia impossibile fare clic "accidentalmente" sul pulsante della ricevuta, poiché richiede un'ulteriore conferma, ciò accade ancora. Cosa fare in questo caso, soprattutto quando la merce non è ancora stata ricevuta? Ma niente. Non c'è nulla che tu possa fare al riguardo, resta da sperare che il venditore non ti abbia ingannato e ti abbia inviato l'oggetto, allo stesso tempo di alta qualità. Successivamente, non sarai in grado di aprire una controversia o richiedere il rimborso. Come si suol dire, ciò che è fatto è fatto, la prossima volta starai un po' più attento e attento.