Ahimè, non esistono modi veramente efficaci per rendere il tuo smartphone o tablet inaffondabile, infrangibile e categoricamente infrangibile. La garanzia di fabbrica ti protegge dagli errori del produttore, ma non dai tuoi. Tuttavia, esiste un'eccellente opportunità per proteggersi da gravi conseguenze, principalmente in senso finanziario. L'assicurazione gadget ti aiuterà a sbarazzarti della fobia del pavimento piastrellato e della piscina profonda; il servizio nella vendita al dettaglio MTS si chiama "Protezione dell'acquisto".
L'assicurazione, a differenza di una garanzia, ti consentirà di eliminare il guasto o compensare i soldi spesi per lo smartphone se puoi solo incolpare te stesso.
Dove e come posso ottenere l'assicurazione?
Nel negozio MTS, subito quando acquisti un gadget: comunica semplicemente al venditore il tuo desiderio.
Cosa posso assicurare?
Il servizio Tutela Acquisti è disponibile solo per le apparecchiature elettroniche che non appartengono alla categoria degli accessori. Ad esempio, uno smartphone, una fotocamera o un tablet possono essere assicurati, ma non le cuffie o una scheda SD.
Quando mi aiuterà l'assicurazione?
Con quasi ogni tipo di guasto che si è verificato a causa della tua negligenza, ma allo stesso tempo, il gadget rotto è rimasto con te.
Quindi, se hai lasciato cadere il tuo smartphone nella vasca da bagno, hai rotto lo schermo del gadget o hai rotto la custodia, facendolo cadere, questo è un evento assicurato. Ma il dispositivo dimenticato nel tram non si qualifica per il servizio di Tutela degli acquisti, e se hai lasciato cadere il telefono nel fiume e non sei riuscito a prenderlo anche tu.
E se il mio telefono venisse rubato?
Prima di tutto, questo è un crimine, e quindi la polizia deve prima occuparsene. Tuttavia, potresti aspettarti di ricevere un rimborso dei soldi spesi per il gadget nell'ambito dell'assicurazione "Protezione dell'acquisto" se la polizia chiude un procedimento penale, a seguito delle indagini la cui perdita non ti verrà restituita. Inoltre, se il telefono cade nelle mani sbagliate, questo tipo di assicurazione prevede la restituzione dei fondi spesi in modo criminale dal tuo account mobile - fino a 1000 rubli.
Per quanto tempo puoi stipulare un'assicurazione?
La protezione dell'acquisto è valida per un anno.
Chi può ottenere l'assicurazione?
Qualsiasi cliente adulto in un negozio al dettaglio MTS. Dovrai fornire il tuo nome, data di nascita e numero di cellulare.
quanto costa il servizio?
Il costo dipende dal prezzo del dispositivo. Ad esempio, per i gadget da 5 e 10 mila rubli, la "Protezione dell'acquisto" costerà rispettivamente 999 e 1 299 rubli. La protezione dello smartphone Samsung Galaxy S6 Edge con 128 GB di memoria, che costa 49.990 rubli, costerà 3469 rubli, iPhone 6S con 128 GB di memoria - 5.349 rubli.
Tenendo conto del fatto che la sostituzione del vetro sui modelli di punta Samsung e iPhone ti costerà 10-13 mila rubli, l'assicurazione ti aiuterà a risparmiare in modo significativo anche nel primo caso di "emergenza".
Cosa ottengo dopo aver stipulato un'assicurazione?
Polizza assicurativa di VTB Insurance, partner di MTS, nonché un allegato alla polizza che descrive tutte le condizioni per la fornitura del servizio.
A quanto ammonta la mia richiesta di risarcimento?
Se il prodotto assicurato non può essere riparato, riceverai l'intero importo indicato sulla ricevuta che conferma l'acquisto del prodotto. Se, ad esempio, un gadget ha un display rotto, la "Protezione acquisti" ti consentirà di sostituirlo gratuitamente. La stessa possibilità di riparazione è determinata da un centro di assistenza certificato.
Cosa devo fare in caso di evento assicurato?
Contatta la compagnia assicurativa:
- per telefono 8-800-100-44-40, la chiamata è gratuita in tutta la Russia;
- per telefono 0544, la chiamata è gratuita in tutta la Russia;
- per telefono 8-495-644-44-40, per i residenti di Mosca e della regione di Mosca.
La compagnia assicurativa ti consiglierà sui passaggi successivi. Se stiamo parlando di qualche problema ordinario, dopo di che il gadget che è diventato difettoso rimane con te, dovrai portarlo da solo in qualsiasi centro di assistenza certificato, che la compagnia assicurativa indica - lì avrai il gadget riparato per gratuito, o ti daranno la conclusione che la riparazione non è possibile. In alcuni casi, ti verrà chiesto di riparare il dispositivo a tue spese e il denaro speso per questo sarà compensato dalla compagnia di assicurazioni. Il costo della riparazione sarà indicato nella conclusione del centro assistenza.
Cosa devo fare dopo aver ricevuto il parere del centro servizi?
Contatta nuovamente la compagnia assicurativa. Avrai bisogno di una polizza assicurativa, una conclusione di un centro servizi e, cosa molto importante, una ricevuta che hai ricevuto quando hai acquistato un gadget. In caso di smarrimento dell'assegno, la compagnia di assicurazione ha il diritto di rifiutare il servizio.
Invece di un gadget non riparabile, otterrai lo stesso dispositivo o uno simile dalla stessa fascia di prezzo. Se la scelta proposta non ti soddisfa, ti verrà rimborsato il prezzo di acquisto.
Entro quanto verrà presa in considerazione la questione del rimborso dei fondi assicurativi o della sostituzione del gadget?
La compagnia di assicurazione decide sui pagamenti entro 10 giorni.
Se c'è un alcuni altri tipi di assicurazione gadget?
Sì. Acquistando qualsiasi apparecchiatura elettronica in MTS, puoi anche estenderne la garanzia per un periodo da uno a tre anni: il servizio si chiama Manutenzione del servizio supplementare (ADS). Tale assicurazione ti proteggerà solo da guasti di cui è responsabile il produttore: il loro elenco è specificato nella garanzia di fabbrica del dispositivo. Sottoscrivendo tale assicurazione presso MTS, come bonus per il primo anno dopo l'acquisto, sarai assicurato contro i danni al dispositivo causati da una caduta di tensione nell'alimentatore durante la ricarica - la solita garanzia non copre questi rischi.
Quanto costa rinnovare la garanzia?
Dipende dalla durata della garanzia aggiuntiva e dal costo del dispositivo assicurato. Ad esempio, un aumento del periodo di garanzia da un anno a tre per dispositivi che costano 5.000 rubli e 10.000 rubli ti costerà rispettivamente 949 e 1.199 rubli. Per ottenere due anni extra di assicurazione per il già citato Samsung Galaxy S6 Edge con 128 GB di memoria, dovrai pagare 2.699 rubli e un ulteriore anno di garanzia per l'iPhone 6S con 128 GB di memoria costa 3.299 rubli.
Consulenza telefonica 8 800 505-91-11
La chiamata è gratuita
Protezione degli acquisti
Siamo una famiglia numerosa e vogliamo comprare una casa. Per le spese di acquisto di una casa sociale. la protezione pagherà il 50% del costo dell'alloggio, ma allo stesso tempo per 3 mesi non riceveremo più pagamenti per i bambini, poiché utilizzeremo il programma. Ho una domanda perché, utilizzando il programma per una famiglia numerosa, tolgono i pagamenti previsti dalla legge e vanno al mantenimento dei figli, mentre il programma per l'acquisto di un alloggio è un altro tipo di finanziamento e non riguarda l'un l'altro. No dove nei documenti non è scritto.
Buon pomeriggio, Vladimir Ivanovich. È illegale. Contatta l'ufficio del pubblico ministero su questo fatto.
Posso ottenere un rimborso per la protezione dell'acquisto dell'assicurazione Alpha?
Puoi tornare, ma per questo devi presentare una richiesta scritta in base alle norme del codice civile.
Abbiamo comprato un telefono e, insieme ad esso, la protezione dell'acquisto Alpha Insurance. Meno di un anno dopo, abbiamo consegnato il telefono per la protezione tramite Euroset. Nell'atto di accettazione e di trasferimento è indicato un termine fino a 90 giorni. Tutti i documenti sono stati presentati insieme al telefono.
Dopo 1,5 mesi, dopo aver chiamato la hotline per chiarire lo stato del dispositivo, hanno scoperto che non c'erano abbastanza documenti (inizialmente sono stati forniti a un dipendente Euroset per la trasmissione telefonica). Scansionati e inviati.
Una settimana prima della fine del periodo di riparazione, hanno segnalato che non c'era la ricevuta di vendita e che doveva essere inviata. Pertanto, sembra che la compagnia di assicurazioni non possa decidere al telefono.
E ora dicono che viene calcolato il periodo di 90 giorni, letteralmente "dal momento in cui la compagnia di assicurazioni riceve tutti i documenti". Quelli. solo ORA, quando sono già trascorsi 90 giorni.
Mi dica se le azioni della compagnia assicurativa, e in particolare dei dipendenti Euroset, che hanno ricevuto il dispositivo e i documenti, sono legittime.
E come puoi riavere i soldi per il dispositivo.
Ciao. Le azioni sono completamente illegali. Dovresti andare in tribunale con un reclamo.
Certo, non è legittimo, ora è necessario presentare un reclamo per la restituzione del suo valore in conformità con le norme del codice civile.
Ciao Olga! Hai tutte le ragioni per contattare il venditore della merce e il fornitore di servizi con un reclamo scritto basato sulle norme della legge della Federazione Russa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori". Le azioni da te descritte sono illegali, quindi, se rifiuti di soddisfare le tue richieste, dovrai andare in tribunale con una richiesta corrispondente per la protezione dei diritti dei consumatori. Per risolvere il problema, ti consiglio di contattare personalmente l'avvocato che hai scelto su questo sito. (Articoli 17, 18, 29, ZoZPP, Articoli 3, 131, 132 del codice di procedura civile della Federazione Russa)
Ho comprato il telefono 2 mesi fa. Con l'assicurazione, acquista la protezione da AlfaStrakhovanie.
Ieri per sbaglio ho messo il telefono in un secchio. Ci sarà un evento assicurato e come scrivere correttamente una dichiarazione.
Ciao Ekaterina! Nell'applicazione, la cosa principale è non indicare che il telefono è caduto per colpa tua. E, naturalmente, ogni avvocato scrive una dichiarazione individualmente, tenendo conto delle circostanze del caso.
In questo caso, n. non sarà.
Ho comprato il telefono 2 mesi fa. Con l'assicurazione, acquista la protezione da AlfaStrakhovanie. Ieri per sbaglio ho messo il telefono in un secchio, ora non funziona. Questo è un evento assicurato e come scrivere una dichiarazione in modo che la compagnia assicurativa paghi per la riparazione.
Acquistato insieme all'assicurazione alfa TV "protezione dell'acquisto"! Il bambino ha rotto lo schermo con un giocattolo e dicono di ripararlo a proprie spese e di fornire le ricevute di conseguenza! È giusto?
Dipende dalle condizioni assicurative. Leggi i termini di pagamento per gli eventi assicurati nel tuo contratto di assicurazione.
Abbiamo acquistato un televisore con assicurazione in Alfa Purchase Protection. La TV era su un supporto con le gambe. In un momento "perfetto", il supporto di plastica alla base della gamba si è rotto e il paracarro si è inclinato ... La TV è caduta, la matrice dello schermo è stata danneggiata. È un evento assicurato?
Ciao Giulia! È necessario esaminare i termini del contratto di assicurazione della proprietà (articolo 929 del codice civile della Federazione Russa).
Ciao. Vedi il tuo contratto di assicurazione. Tutti gli eventi assicurati sono specificati nei termini del contratto.
Ho dato il telefono da riparare per "protezione acquisto plus" nominato un pagamento! E hanno detto che non avrebbero restituito il telefono! Anche se il contratto non prevede che la mia proprietà non verrà restituita! Il contratto prevede anche che se la compagnia assicurativa non può aggiustarlo, posso farlo io, d'accordo con la compagnia assicurativa, ma nessuno mi ha detto niente! E lo hanno appena presentato con un fatto! Spiega perchè?)))
La legge sulla tutela dei consumatori ha stabilito il meccanismo dei rapporti giuridici tra il venditore e l'acquirente, in modo che sia rispettato il principio di equità. Dopo aver ricevuto un risarcimento, hai il diritto di acquistare un prodotto simile.
Abbiamo acquistato uno smartphone da MTS con protezione dell'acquisto dall'assicurazione alpha. Oggi il bambino è caduto e ha rotto il telefono. MTS ha detto che avrebbero restituito i soldi anche se fosse annegato. È possibile contare su riparazioni o pagamenti?
Ciao. Cerca nella polizza assicurativa quali rischi sono indicati. Deve essere indicato quale caso sarà riconosciuto come assicurato.
Come essere pagato per l'assicurazione alfa (protezione dell'acquisto) se l'azienda insiste sulle riparazioni?
Cosa significa la frase "tutela dell'acquisto"? Come è scritta nel contratto?
Ho effettuato un acquisto per un credito presso una banca di Mosca, con protezione finanziaria e un messaggio SMS, il primo pagamento non è ancora arrivato, voglio rifiutare il prestito, cosa devo alla banca? Grazie.
Per rifiutare un prestito è necessario inviare una comunicazione scritta in base alle norme del codice civile, la banca dovrà versare% per questo periodo.
Ho preso un prestito da una banca di homecredit per un importo di 50.000, la protezione finanziaria è stata abilitata durante l'acquisto, ma il venditore ha assicurato che entro 14 giorni potrebbe essere annullato, l'ho fatto, il giorno 5 ho scritto una dichiarazione alla banca di spegnerlo, e dopo diversi giorni è stato spento, ma non è stato fatto né il ricalcolo del prestito né la restituzione dell'importo, sono diverse settimane che vado in banca e nessuno può spiegarmi chiaramente dove sono i soldi è andato, e oggi generalmente dicevano che gli assicuratori potrebbero non restituire affatto i soldi, cosa fare, dimmi per favore?!
Ciao. Dovevi scrivere una dichiarazione di rifiuto dell'assicurazione, in essa dovevi indicare i dettagli per trasferire l'importo del premio assicurativo. Chiama la compagnia di assicurazione per chiarire se il contratto di assicurazione è stato risolto.
Ho comprato un tablet... ho ottenuto l'assicurazione... l'assicurazione Alpha... la protezione dell'acquisto! Si è verificato un caso di garanzia! Riparato in 3 mesi! Alla fine... devo pagare una franchigia... di cui non avevo idea! Come posso procedere ulteriormente? Grazie in anticipo!
Scrivete loro un reclamo competente, scriveteci le sanzioni, consegnatelo contro firma, aspettate 10 giorni poi il tribunale se non rispondono.
Per determinare l'algoritmo corretto delle azioni, è necessario familiarizzare con il contratto di assicurazione, nonché la procedura per il pagamento del premio assicurativo. "Scrivere" un reclamo non esclude una negazione della sua soddisfazione - ci deve essere una base legale.
Ha rotto il telefono assicurato. Assicurato con garanzia acquisto in alfostra. Non so cosa dire alla compagnia di assicurazioni per restituire il telefono oi soldi. Distrutto in circostanze casuali. Scivolato in strada e caduto con lui.
Buongiorno a te. Per rispondere alla tua domanda, devi prima studiare il contratto di assicurazione. Ti auguro il meglio per risolvere il tuo problema.
Oggi stavo guidando una nuova auto in CAD (4 mesi dopo l'acquisto) e improvvisamente la protezione del motore si è staccata ... in movimento! Ho frenato bruscamente... ho acceso l'allarme, ho guardato sotto la macchina...
Ho visto lì la protezione del carter motore svitata. Presumo che si sia svitato perché è stato avvitato male sulla tecnologia recente. servizio. 13 giorni fa ho fatto il tagliando presso il concessionario (di cui esistono documenti).
Ho chiamato il concessionario, si sono offerti di venire stasera...
È un bene che non mi sia schiantato...
La domanda è, come posso formulare un reclamo a un commerciante, influenzare al massimo il pagamento del risarcimento del danno morale e materiale. Come posso essere.. posso contare su qualcosa, o non potrò provare la colpa del servizio?
Grazie!
Buona giornata! Puoi formulare un reclamo al rivenditore in qualsiasi forma, cioè con parole tue. Fare riferimento all'articolo 18 della legge RF "Sulla protezione dei diritti dei consumatori".
Hai un documento sulla manutenzione, che indica la sua colpa, un reclamo basato sulle norme del codice civile deve essere presentato con una domanda di riparazione gratuita.
Ho sentito che ci sono pagamenti dai social. protezione, assistenza finanziaria per un importo di 800 mila rubli per l'acquisto di alloggi. Come riceverò questi pagamenti.
Devi essere riconosciuto bisognoso di un alloggio o fare la fila e senza questo non ti verrà dato nulla.
Al momento dell'acquisto a credito, ho acquistato un costoso tablet, il consulente mi ha imposto una polizza assicurativa per tutelare l'acquisto di Alfastra da furto, rapina, ecc. da parte di terzi, e poi sei mesi dopo, chissà come in un minibus, il tablet è stato rubato dalla mia borsa. Sono andato dalla polizia, ma il caso è stato aperto, ma il ladro della polizia non è riuscito a trovare il tablet, ho inviato tutte le ordinanze e i documenti per danni ad alfa timore, due giorni dopo, con alfa timore, è arrivato un rifiuto di rimborso. Il motivo è che secondo l'articolo 158 è adatto e secondo i paragrafi 2.be 3.a non è adatto, cioè il danno sarebbe risarcito se fossero stati rubati dalla mia casa. Dimmi cosa fare dopo? In fondo una cosa è scritta sulla busta della polizza, e all'interno della busta si aggiunge un amico e si familiarizza subito con quello che c'è dentro non danno la corrente il numero della lettera è visibile nel taglio -fuori cornice.?
Ciao. Il rifiuto è illegale. È necessario rivolgersi al tribunale per il risarcimento dei danni da parte della compagnia di assicurazione in relazione all'esecuzione impropria degli obblighi previsti dal contratto di assicurazione. Sei un consumatore in questa situazione e la RFP è applicabile anche a te. Puoi scegliere qualsiasi avvocato sul sito per redigere una dichiarazione di sinistro competente.
Il telefono è stato acquistato e l'assicurazione di protezione dell'acquisto è stata acquistata su di esso, l'evento assicurato è arrivato, è stato restituito sotto l'assicurazione, il rapporto di riparazione è stato scritto nel rapporto di accettazione entro 90 giorni, sono trascorsi 90 giorni il telefono non ha fatto cosa fare prossimo?
Scrivi un reclamo per chiedere un rimborso. Se rifiuti, vai in tribunale.
Ho acquistato uno smartphone Sony xperia il 21.08.2017 con un'assicurazione aggiuntiva * protezione dell'acquisto * -assicurazione alfa. (1 anno di garanzia, alpha fear-1 anno) 08/05/2018 parte dello schermo ha smesso di funzionare (pensavo fosse dovuto a infiltrazioni d'acqua). passato da add. assicurazione il 13/08/2018 tramite *Euroset*. L'assicurazione Alpha ha ricevuto una lettera in cui si affermava che il caso era garantito. Potrò restituire lo smartphone al suo arrivo in negozio, facendo riferimento alla lettera relativa al caso di garanzia e al tempo trascorso nel centro assistenza per effettuare le riparazioni in garanzia?
Ciao Ekaterina! Secondo l'articolo 18 della legge della Federazione Russa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori", hai il diritto di presentare una sola domanda. La presentazione di una richiesta di rimborso sarà la seconda richiesta associata allo stesso guasto.
E' possibile restituire l'assicurazione per fin. protezione al momento dell'acquisto di un'auto se non è prevista né nel contratto né nell'add. accordo.
E' possibile richiedere il rimborso del costo dell'assicurazione imposta, per questo è necessario presentare domanda scritta in base alle norme del Codice Civile, se il periodo in cui l'acquisto non è stato mancato?
Buon pomeriggio. In conformità con l'ordinanza della Banca di Russia del 20 novembre 2015 n. 3854-U, hai il diritto, entro 14 giorni dalla data di registrazione dell'assicurazione, di rifiutarla e di richiedere la restituzione dell'importo dell'assicurazione. Per fare ciò, è necessario presentare una domanda scritta alla compagnia di assicurazioni e alla banca.
Ho rilasciato una protezione completa al momento dell'acquisto di un telefono, quando si è verificato un evento assicurato, la compagnia di assicurazione ha rifiutato di riparare il telefono, riferendosi al fatto che il periodo di garanzia era scaduto, anche se non è così. Ho presentato un reclamo alla compagnia assicurativa con l'obbligo di riparare il telefono, ma la risposta non è mai stata ricevuta. Quando presento una richiesta di risarcimento in tribunale, posso esigere non la riparazione, ma il pagamento della somma assicurata?
Salve, se hai un evento assicurato, vai in tribunale, in base ai termini del contratto hai il diritto di richiedere il pagamento, fai riferimento all'art. 309-310 del codice civile della Federazione Russa.
A maggio di quest'anno, ho acquistato un telefono in un salone di mts del valore di 18.990 e ho acquistato una protezione di acquisto del valore di 2899.
In generale, ho formattato il telefono, quando acceso chiede di inserire account che non esistono da molto tempo e non vengono ripristinati. L'ho riportato al salone, non lo accettano, dicono che devo andare io stesso al servizio e ottenere il firmware. Quindi vorrei sapere più in dettaglio.
Non c'è bisogno di andare da nessuna parte, è loro dovere organizzare le riparazioni quando si vendono rifiuti, per questo ora è necessario presentare loro un reclamo scritto basato sulle norme del codice civile.
Ho preso il telefono a credito e mi hanno imposto una polizza "Protezione dell'acquisto" di Alpha Insurance, ma non ho effettuato un pagamento iniziale, si scopre che l'importo dell'assicurazione verrà detratto dal pagamento mensile del prestito. È possibile rescindere il contratto di assicurazione se non l'ho pagato immediatamente (va a credito)
L'hai pagato molto tempo fa, hai trasferito questo importo immediatamente quando fai domanda per un prestito, puoi restituirlo, per questo hai bisogno di un reclamo basato sul codice civile, l'importo dell'assicurazione è grande?
Ciao Ruslan! Diversamente dalla norma dell'art. 958 del codice civile della Federazione Russa, secondo il quale l'importo pagato nell'ambito del contratto di assicurazione (premio di assicurazione) o parte di esso può essere restituito solo nei casi in cui è previsto dal contratto di assicurazione e alle sue condizioni, le norme approvato dalla Banca centrale della Federazione Russa obbliga gli assicuratori a prevedere le seguenti condizioni: premio assicurativo prima dell'inizio del contratto - per intero entro 14 giorni dalla data di conclusione del contratto in assenza di un evento assicurato; la possibilità di rimborsare il premio assicurativo dopo la data di inizio dell'assicurazione - parzialmente, meno l'importo proporzionale alla durata del contratto dalla data di inizio dell'assicurazione fino alla data di cessazione; una condizione alla risoluzione del contratto dal momento della ricezione di una comunicazione scritta di risoluzione del contratto o da altra data concordata tra le parti; una condizione alla restituzione del premio assicurativo a scelta dell'assicurato in contanti o tramite bonifico bancario entro un termine non superiore a 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione della notifica.
Ho comprato un telefono da MTS. il venditore ha consigliato di stipulare un'assicurazione per proteggere l'acquisto da un incidente. Potete dirmi se posso rescindere il contratto e restituire i soldi per l'assicurazione?
Puoi recedere dal contratto e restituire il denaro, ma per questo è necessario presentare un reclamo scritto in base alle norme del codice civile, quando l'hai emesso?
Ho comprato un telefono a credito. Era assicurato nell'ambito del programma "Protezione acquisti". Il telefono è stato rubato durante il trasporto dopo 10 mesi. Sono andato alla polizia. Ho scritto una dichiarazione. Ho portato una copia della domanda alla compagnia di assicurazioni e tutti gli altri documenti necessari. La compagnia di assicurazioni ha detto - Non un evento assicurato. Poiché la polizza contiene solo l'assicurazione contro il furto CON HACKING. Sì infatti nella colonna è indicato l'elenco dei documenti richiesti - "una delibera sull'avvio o il rifiuto di avviare un procedimento penale Art. 158 comma 2 B / comma 3 A". Il resto del testo della polizza recita FURTO. La polizza viene venduta avvolta e sigillata in un sacchetto di cartone, che non viene dato in lettura prima dell'acquisto e non è sigillato con firme. Sul quale è scritto "Assicurazione contro il furto", non è specificato il furto con scasso. È possibile ottenere l'intero importo dell'assicurazione tramite il tribunale o solo il costo della polizza stessa?
L'intero importo sarà abbastanza difficile da ottenere. Dovrai dimostrare in tribunale l'articolo 56 del codice di procedura civile della Federazione Russa che quando hai ottenuto un'assicurazione in violazione degli articoli 8 e 10 della legge della Federazione Russa sulla protezione dei Diritti del Consumatore, ti sono state fornite informazioni incomplete sull'oggetto e sulle condizioni dell'assicurazione.Dimostrare questa circostanza significa che puoi ottenere l'intero importo.
Posso disattivare la protezione completa per l'acquisto (telefono)? A rate.
Puoi rifiutare e chiedere un rimborso, che richiede una richiesta scritta motivata in base alle norme del codice civile.
Al momento dell'acquisto di un telefono a credito, non hanno affermato di includere nel prezzo la protezione dell'acquisto e alcuni servizi più costosi ma non necessari.
Ciao. Un accordo è un accordo tra due o più persone sull'istituzione, la modifica o la cessazione dei diritti e degli obblighi civili. Di che tipo di protezione stiamo parlando?
Puoi rifiutare il costo dei servizi imposti e chiedere un rimborso, per questo hai bisogno di un reclamo scritto in base alle norme del codice civile, quando hai effettuato l'acquisto?
Il servizio per la protezione assicurativa degli acquisti è apparso in Russia di recente, ma è già diventato popolare, soprattutto tra coloro che acquistano cose piuttosto costose.
Molte banche ora hanno questo servizio, fornisce una protezione aggiuntiva per le cose acquistate a credito.
Il cliente della banca, dopo aver acquistato varie cose, può assicurarle a un costo aggiuntivo, questa è per così dire una garanzia aggiuntiva, ma a differenza della classica, tale assicurazione copre un numero maggiore di eventi assicurati.
L'essenza della protezione dell'acquisto
Questa assicurazione è una sorta di normale assicurazione sulla proprietà, se hai acquistato una cosa a credito, allora ti aiuterà molto. Sfortunatamente, in Russia l'assicurazione non è così sviluppata come in Occidente, specialmente l'assicurazione volontaria come l'assicurazione di protezione dell'acquisto, sebbene abbia molti vantaggi.
Se lo emetti, puoi ricevere un premio per la perdita della proprietà acquistata, il che è importante se è stato acquistato a credito, poiché se non c'è un'assicurazione, rimarrai senza acquisto e con un prestito in essere, che è molto sgradevole.
Se viene rilasciata l'assicurazione, sarà possibile risparmiare molto sulla riparazione di apparecchiature rotte.
- L'assicurazione sull'acquisto di solito copre i casi che non sono coperti dalla garanzia per i beni, questo può essere il furto o il danneggiamento intenzionale dei beni acquistati da parte di terzi.
- Puoi assicurare il tuo acquisto contro la rottura e la distruzione completa in caso di incendio, inondazione, incidente causato dall'uomo o altri disastri naturali o qualsiasi danno dovuto a motivi non coperti dalla garanzia.
- Questa polizza assicurativa coprirà quasi tutti i possibili casi di danni alle merci, che ancora una volta ricorda, solo qui si tratta di proprietà di credito.
Esistono diversi modi per assicurare l'oggetto acquistato. Puoi pagare l'assicurazione direttamente alla cassa del negozio in cui è stato effettuato l'acquisto. I negozi di marca delle grandi aziende hanno quasi sempre un servizio del genere.
Se il negozio non ha una partnership con l'assicuratore, puoi contattare immediatamente la compagnia assicurativa. Le grandi catene di vendita al dettaglio spesso forniscono garanzie aggiuntive, ad esempio, è possibile compensare guasti alle apparecchiature dovuti a cadute di tensione.
L'assicurazione può essere acquistata immediatamente con l'articolo. Molte banche forniscono un'assicurazione automatica per le merci se sono state pagate con una carta premium.
Per ottenere tale assicurazione, è necessario conservare la ricevuta dell'assicurazione e tutta la documentazione relativa all'attrezzatura, a volte è necessario conservare l'imballaggio originale. Se si verifica un evento assicurato, è necessario contattare l'agente assicurativo della compagnia che ha assicurato l'acquisto, è necessario avere con sé un contratto di assicurazione e una ricevuta di acquisto.
Se il caso viene riconosciuto come assicurato, non sarà difficile ricevere il pagamento. Se hai problemi con questo, devi contattare un avvocato e andare in tribunale, se necessario.
In generale, eventuali contratti assicurativi devono essere stipulati insieme ad un avvocato professionista, questa sarà una buona garanzia dei tuoi diritti.
Se fai un prestito al consumo per acquistare un immobile, è meglio acquistarlo in quei negozi che hanno un contratto assicurativo con la tua banca. Queste domande devono essere chiarite in anticipo per non rimanere senza protezione. Anche se questo servizio è ora disponibile presso la maggior parte delle grandi banche e negozi.
Ora una tale polizza può essere emessa molto rapidamente, in 5 minuti o meno. Allo stesso tempo, non è richiesta ispezione e valutazione della merce, nessuna domanda di assicurazione, la polizza è generalmente valida per un anno dopo la registrazione.
Di solito c'è un limite al prezzo di acquisto, le cose di solito sono assicurate con un prezzo superiore a $ 50. Il compenso massimo per le acquisizioni è solitamente fino a $ 1.500. In genere, tali programmi sono validi per un massimo di 2 anni dalla data di acquisto. Quando si redige una politica, è importante esaminarli e conoscerli a fondo, questo ti aiuterà in situazioni controverse.
L'estensione della garanzia non si applica a tutti i prodotti, ad esempio non funziona quando si tratta di barche, fabbricati, terreni, autoveicoli. Pertanto, non assicurano beni deperibili, piante, animali.
Nel tempo, questo programma si espanderà, poiché è il più conveniente, vantaggioso per le banche e i beneficiari di prestiti, consente a entrambe le parti di sentirsi più sicure.
Se prendi un prestito per comprare qualcosa, allora è importante capire se la tua banca ha un tale servizio e se lo fa, allora devi assolutamente ottenere una polizza. In generale, più contratti assicurativi ha una persona, meglio è.
Bisogna cercare di concludere contratti, sia per l'assicurazione obbligatoria che per quella volontaria, l'assicurazione sulla vita, la salute e la proprietà è molto importante, ci sono programmi di assicurazione sulla dotazione, saranno ottimi investimenti per il futuro dei bambini, ora c'è molto di più. È importante avere maggiori informazioni sull'assicurazione e utilizzarle, può darti una serie di vantaggi.
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Buona giornata! C'era una traccia. Situazione: 02.11.2015 ha acquistato uno smartphone a Svyaznoy. Al momento dell'acquisto, hanno imposto un'assicurazione per 910 rubli. Promettendo inequivocabilmente e senza ambiguità che in caso di danno saremo riparati gratuitamente o sostituiti con uno nuovo. Se non utilizziamo le riparazioni entro un anno, i soldi possono essere restituiti in un anno.
Una settimana fa, il bambino rompe il display, ricordando l'assicurazione. Chiamando nella paura. azienda - dicono che devo riparare il telefono a mie spese e solo in base alla legge n. lavori e documenti che confermano il pagamento per le riparazioni, posso richiedere un risarcimento, ma a condizione che l'atto di rilascio. le opere non devono essere successive al periodo di validità dell'assicurazione, ad es. 18/11/15 Contattiamo il Messaggero. Prendono 650 rubli da noi. per la diagnostica e promettono di essere riparati in 3 giorni. Consegniamo il telefono, come sempre crediamo nella parola sarò entro e non oltre il 18/11/15.La ragazza mi convince che il 30/10/15 mi daranno atto di accordo sul prezzo delle riparazioni, con la quale mi recherò in compagnia di assicurazioni. Do il via libera alle riparazioni pagate. Dopo che chiamo la compagnia di assicurazioni, mi dicono che serve SOLO un certificato di ultimazione e non altro.Inoltre trovo nel contratto di assicurazione che danno NON è soggetto ad indennizzo assicurativo e che l'importo dell'assicurazione non mi viene restituito in nessun caso. significa che mi verrà rimborsato per la riparazione. Sono ingannato ad ogni passo, ma queste sono tutte parole per mia sventura. Richiamo in Svyaznoy, cercando di rifiutare riparazioni costose, e mi dicono che non posso rifiutare, perché hanno iniziato a ripararlo (questo è dopo le tre ore dopo aver discusso i termini di riparazione) E la riparazione durerà 60 giorni, min. 45 giorni. Per favore, dimmi, Alpha Insurance e Svyaznoy hanno ragione nelle loro azioni? Ha senso pagare per riparazioni costose? Mi sembra che nel gateway, la stessa riparazione sarà molte volte più economica. In una liaison, ero convinto che avrei dovuto darli solo per le riparazioni. Se il telefono non mi viene restituito e devo pagare costose riparazioni, posso ritirarlo da qualcuno?
Ciao! Grazie per aver contattato il Centro per la Difesa dei Diritti.
Hai il diritto di rifiutarti di fornire il servizio in qualsiasi momento, in relazione al quale devi inviare una domanda a Svyaznoy il prima possibile per rifiutare il servizio e restituirti il telefono. La domanda deve essere redatta in due copie, su una delle quali il dipendente dell'organizzazione deve apporre un segno sull'accettazione della domanda. Se il telefono non viene restituito, questa sarà la base per richiedere la tutela del diritto violato in tribunale.
MegaFon insieme ad AlfaStrakhovanie ha annunciato l'inizio della vendita di polizze assicurative per smartphone e tablet nei negozi MegaFon. I nuovi prodotti aiuteranno a proteggere il proprietario del gadget assicurato da vari danni importanti che portano a guasti parziali o completi, ad esempio allagamenti accidentali con acqua.
Per emettere una polizza assicurativa per uno smartphone o un tablet sono necessari solo il nome completo di un cliente adulto e un numero di telefono. Viene pagato tramite le casse presso gli uffici vendite MegaFon. La polizza entra in vigore il giorno successivo all'acquisto ed è valida per un anno. L'azione di uno qualsiasi dei prodotti assicurativi copre un evento assicurato.
| Il prezzo del prodotto | Protezione degli acquisti | Protezione acquisti Plus | Garanzia aggiuntiva |
| fino a 3.000 rubli. | 25% | 35% | 19% |
| RUB 3.000 - RUB 4.999 | 15% | 17% | 10% |
| 5.000 - 9.999 rubli. | 11% | 16% | 9% |
| 10.000 RUB - 19.999 RUB | 9% | 12% | 8% |
| 20.000 - 39.999 rubli. | 7 % | 11% | 7% |
"I nostri abbonati hanno ripetutamente posto domande sull'assicurazione degli smartphone al momento dell'acquisto, questo argomento è particolarmente interessante per i genitori degli scolari. Incontriamo i nostri clienti a metà strada e lanciamo un prodotto assicurativo insolito insieme ai partner di AlfaStrakhovanie, che aiuterà i proprietari di dispositivi a stare tranquilli sul loro dispositivo ", - ha osservato Denis MALIKOV, direttore per lo sviluppo del business nel mercato di massa della filiale siberiana di PJSC MegaFon.
“Per la maggior parte delle persone, uno smartphone è uno degli accessori quotidiani più importanti, il cui furto o danneggiamento si trasforma sia in difficoltà quotidiane che in significative perdite finanziarie. La nostra assicurazione aiuterà a compensare queste perdite per i clienti dei saloni MegaFon in caso di eventi negativi, - commenta Alina Sokolova, Vicepresidente di AlfaStrakhovanie, Direttore del Dipartimento per le relazioni con le istituzioni finanziarie. “Siamo lieti di iniziare la nostra collaborazione con MegaFon e siamo sicuri che i clienti dei saloni apprezzeranno il nostro prodotto assicurativo al suo vero valore”.
